安新分公司预防和治理通行卡流失

1、安新分公司预防和治理通行卡流失操作流程 无下道信息息车辆逃逃漏通行行费行为为严重影影响了高高速公路路正常的的收费经经营秩序序，为营营造良好好的收费费环境，建立安新分公司预防和治理通行卡流失的长效机制，完善工作流程和管理制度，从根本上解决高速公路通行卡流失的问题。现将具体工作流程通知如下：1、各站成成立预防防和治理理通行卡卡流失工工作小组组，按照照工作流流程指定定专人负负责，要要分工明明确、责责任到人人。2、监控班班长每天天登录高高管局网网站下载载无下道道车辆信信息，并并及时保保存以上上车辆上上道图像像，每周周一将上上周本站站的无下下道车辆辆信息进进行汇总总，逐条条进行路路径查询询，对显显示已回

2、回收的通通行卡要要在汇总总表上标标明回收收时间及及回收站站名，与与回收通通行卡的的收费站站进行联联系，问问明回收收原因并并注明。3、收费站站指定专专人（站站长或副副站长，人人员指定定后报通通行费管管理科备备案）与本辖辖区高速速交警或或地方交交警联系系，对上上周查出出的无下下道信息息车辆（通通行卡没没有回收收的）进进行查询询（包括括车主姓姓名、家家庭住址址、电话话号码、车车辆厂牌牌型号），按照照统一格格式对上上述车辆辆发出催催缴高速速公路通通行费通通知书（附件1）或打电话通知车主。4、收费站站发出催催缴高速速公路通通行费通通知书后后十天内内对于没没有与站站上联系系说明原原因或缴缴费的车车辆，下下

3、月上报报灰名单单车辆申申报表。5、每月八八日前（或或高管局局失卡车车辆信息息上传完完毕的第第二天）将上月无下道信息车辆汇总表、灰名单车辆申请表、正常丢卡已缴纳通行费的车辆统计表（包括被拖下车道的车辆）及流失通行卡车辆情况分析发征收科，流失通行卡车辆情况分析主要内容：（1）车型分析；（2）、形成无下道信息车辆的原因；（3）、治理情况。6、对于回回收的通通行卡包包括收费费员车道道操作时时产生的的沉寂卡卡，票款款员当天天进行组组盒并填填写预防和和治理通通行卡流流失回收收组盒统统计表（附件件2）于于每月33日前报报通讯费费管理科科1633邮箱。 7、收费站站发现凡凡列入“不良信信誉灰名名单”中的车车辆

4、，在在通过收收费站车车道时，必必须进行行严格稽稽查询问问，查明明其流失失通行卡卡的原因因，并追追缴其流流失的通通行卡。对对有逃费费行为的的车辆，要依据关于强化高速公路通行费征收管理规范联网收费行为的通知（豫交征200427号）第三条规定进行处理。处理程序要严格按照高管局下发的全省高速公路对列入“不良信誉灰名单”中流失通行卡的车辆处理流程（附件4）进行操作。8、收费站站对列入入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆处理后后，当事事司机应应在处理理意见上上签字，告知司机妥善保存相关票据或证明。收费站应在T1时间内书面报告（附件5）通行费管理科予以确认。通行费管理科在T2时间内书面报告省公司

5、通行费管理部及厅高管局通行费管理处。附件1、催催缴高速速公路通通行费通通知书2、预防防和治理理通行卡卡流失回回收组盒盒统计表表3、正常常丢卡已已缴纳通通行费的的车辆统统计表4、全省省高速公公路对列列入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆处理流流程5、高速公公路“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡车辆注注销申请请单6、河南省省高速公公路收费费站通讯讯录附件1高速公路通通行费催催交通知知书致： 你（你单位位）所有有的车号号为 的的 车车，于 年年 月 日 时时 分由 收费站站驶入高高速公路路，未见见该车辆辆正常驶驶离高速速公路。请请你接本本通知后后十日内，来来京港澳澳高速公公路 收费站

6、站，说明明原因，办办理退回回通行卡卡或补交交前述通通行费手手续。逾期未补交交的，我我收费站站所在公公司将依依法申请请河南省省所有高高速公路路收费站站禁止你你的车辆辆驶入河河南省的的所有高高速公路路，我公公司并将将采取法法律手段段追收你你逃交的的通行费费。特此通知！ 河南高速公公路发展展有限责责任公司司安新分公司司 收费站站 年年 月 日地址： 邮编：电话： 传真：附件2：( 单位名名称 )220122年1月月份通行行卡强制制组盒情情况统计计表单位名称强制组盒卡卡数货车客车安新公司XX站每月总数每月总数组盒明细表表序号日期收费站名称称通行卡号车牌号备注11月1日XX站000000000000豫A

7、00000011值班站长在在场监督督强制组组卡入盒盒2345附件3：安新分公司司20 xxx年月月x月份正正常丢卡卡已缴纳纳通行费费的车辆辆统计表表序号日期收费站名称称上站时间下站时间丢失通行卡卡号车种车型车牌号处理情况说说明上道站附件4全省高速公公路对列列入“不良信信誉灰名名单”中流失通行卡卡的车辆辆处理流流程（暂行）一、处理原原则1、凡列入入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆，在通通过收费费站入口口车道时时，全省省高速公公路所有有收费站站必须进进行严格格稽查询询问，查查明其流流失通行行卡的原原因，并并追缴其其流失的的通行卡卡。对有有逃费行行为的车车辆，要要依据相相关规定定追缴通

8、通行费。2、为保证证收费站站的畅通通，对列列入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆的稽查查询问，原原则上在在收费站站入口广广场上适适当位置置进行，不不在收费费车道或或出口广广场进行行稽查。3、收费站站应在当当班结束束后，及及时对追追缴回收收的通行行卡进行行组盒，并并填报“不良信信誉灰名名单中流流失通行行卡车辆辆注销申申请单”。二、处理流流程1、列入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆驶入高高速公路路收费站站入口车车道时,计算机机自动发发出“不良信信誉灰名名单车辆辆”报警。2、收费站站入口车车道发卡卡员，应应立即上上报监控控室，监监控室通通知值班班班长，值值班班长长或外勤勤人

9、员将将车辆引引导至入入口收费费广场适适当安全全位置，确确保收费费站入口口车道正正常发卡卡秩序和和畅通。3、为保证证收费站站工作人人员安全全，值班班班长或或外勤人人员应告告知司机机关闭发发动机、下下车配合合调查工工作。4、值班班班长或外外勤人员员告知司司机：你你的车辆辆于年月日时，在在收收费站有有入口信信息，没没有出口口缴费信信息，已已经被列列入全省省高速公公路“不良信信誉灰名名单”系统中中，请你你配合我我们进行行调查核核实工作作。5、司机说说明原因因，提供供相关缴缴费证明明。6、收费站站对司机机提供的的证明材材料进行行核实，并并分类做做出处理理。三、特殊情情况处理理原则1、正常丢丢卡、在在其他

10、收收费站已已缴纳过过通行费费的车辆辆：收费费站值班班站领导导根据司司机提供供的收费费站、时时间、结结果等情情况，通通过电话话向相关关收费站站监控室室联系，并并核实车车辆司机机的信息息，相关关收费站站出具相相关证明明或电话话核实后后，对该该车辆可可正常放放行。2、事故车车辆：司司机能够够提供相相关拖车车单位以以及通过过收费站站的相关关证明，追追回通行行卡后，对对该车辆辆可正常常放行。3、警卫任任务车辆辆：对执执行警卫卫、重大大活动任任务，收收费站使使用“车队”键快速速放行的的车辆，追追回通行行卡后，对对该车辆辆可正常常放行。4、流失通通行卡的的车辆在在异地收收费站被被稽查询询问时，对对处理结结果

11、有强强烈异议议时，收收费站要要通过电电话联系系，请求求发卡收收费站提提供相关关录像和和信息记记录，并并联合路路政部门门或高速速交警进进行处理理。5、对已经经处理过过的车辆辆，系统统还没有有注销时时，收费费站值班班领导应应和相关关收费站站联系确确认后，作作好相关关记录，可可以放行行车辆。6、以上115项项特殊情情况处理理原则，仅仅限收费费站值班班站领导导（站长长、书记记、副站站长），根根据实际际情况决决定使用用。四、对逃费费车辆处处理原则则：对有逃费行行为的车车辆，收收费站要要依据关关于强化化高速公公路通行行费征收收管理规规范联网网收费行行为的通通知（豫豫交征220044277号）第第三条规规定

12、进行行处理。五、处理过过车辆注注销流程程联网公司在在对软件件升级前前，收费费站应按按以下流流程办理理注销程程序。对对软件升升级后，按按软件规规定程序序进行注注销操作作流程。1、收费站站对列入入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆处理后后，应告告知司机机妥善保保存相关关票据或或证明。2、收费站站应在TT1时时间内书书面报告告本单位位通行费费管理科科予以确确认。通通行费管管理科在在T22时间内内书面报报告厅高高管局通通行费管管理处。3、厅高管管局通行行费管理理处通知知联网公公司，将将处理过过的车辆辆从“不良信信誉灰名名单”中予以以注销。六、处理过过程中注注意事项项1、收费站站对列入入“不

13、良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆处理时时，应保保存完整整的稽查查询问材材料，处处理结果果要有司司机的签签字确认认。2、稽查过过程中必必须由22名以上上工作人人员共同同参与，要将车辆引导在收费广场，在车辆关闭发动机后再按程序进行稽查。3、严禁收收费站工工作人员员擅自私私放列入入“不良信信誉灰名名单”中流失失通行卡卡的车辆辆。4、收费站站进行稽稽查询问问时，应应依法依依规，耐耐心解释释，严禁禁使用服服务忌语语，确保保收费站站的秩序序和安全全。5、收费站站要制定定应急预预案，以以保证收收费站安安全和收收费秩序序为前提提，妥善善处理各各种突发发事件。如如遇重大大情况，及及时向上上级单位位报告。附件5高速公路“不良信信誉