护士礼仪知识培训课件

1、护士礼仪知识培训郑 丹护士礼仪知识培训郑 丹 医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件,医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。 医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗培 训 的 主 要 内 容了解礼仪定义 掌握学习礼仪意义 掌握护士的仪表礼仪 掌握护士的仪态礼仪 掌握护士的交往礼仪 掌握护士的语言礼仪培 训 的 主 要 内 容何 谓 礼 仪礼：是内在的 ，是人们对自己、对他 人的尊重敬意的态度 仪：是

2、外在的， 是通过一定的形式、 程序、动作等表现出来的礼 礼和仪是密不可分的，内在的“礼”只有 以外在美的形式表现出来时，才是真正的“礼”，因此只有礼和仪完美的结合，才是完整的礼仪何 谓 礼 仪礼：是内在的 ，是人们对自己、对他 礼 仪从个人修养的角度来看，是一个人内在修养和素质的外在表现 从交际的角度来看，是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法从传播的角度来看，是在人际交往中进行相互沟通的技巧从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处事的行为规范或行为准则。简言之，礼仪是待人接物的一种惯例。礼 仪从个人修养的角度来看，是一个人内在修养和素质的外在礼 仪 的 重 要英国思想家培更根曾经

3、说过“小节上的一丝不苟可赢得很高的称赞，因为小节更易为人注意，而施展大才的机会犹如节日，并非每天都有。因此，彬彬有礼的人，一定能赢的好的名誉。”无数事实说明，是否 注意礼仪也是事业成功的关键。礼 仪 的 重 要英国思想家培更根曾经说过“小节上的一丝 良好的职业礼仪表现在你对病人一句真诚友好的问候 你对老人一次自然亲切的搀扶你对同事一个会心的友好微笑对陌路人一串温和的告之声音你对亲友一种怡情悦心的帮助 良好的职业礼仪表现在你对病人一句真诚友好的问候 礼仪 规 范在你无声的表情中在你严谨的操作中在你推车的发药中在你行走站立蹲的行为中 礼仪 规 范在你无声的表情中仪 表 礼 仪人们从来被告戒不要以貌

4、取人。但是，在人们的交往过程中，尤其是初次交往时，仪表还是一个非常重要的因素。因为一个人给人的初步印象几乎都是视觉上的，在我们真正了解一个人之前，我们早在第一眼看到对方时，就形成了对对方的初步看法。仪 表 礼 仪人们从来被告戒不要以貌取人。但是，在人们的交护士的仪表礼仪仪容：要求做到自然美观、端庄大方表情：热情、友好、轻松、自然化妆仪表：淡妆、自然、得体、协 调指甲不宜过长， 不允许涂指甲油护士的仪表礼仪仪容：要求做到自然美观、端庄大方护 士 应 该 淡 妆 上 岗 护理人员淡妆上岗既能够使她自身容光焕发充满活力，又可以让病人从心底感到很舒畅，唤醒他追求美的天性，树立战胜疾病，回归社会的信心。

5、 护 士 应 该 淡 妆 上 岗 护理人员淡妆上岗既能够护士的发型 普通病房、门诊部的护士，工作时佩戴燕尾帽。雅致的发型使你更添风采；简洁的发饰使你更显圣洁优雅。 短发 头发自然后梳，两鬓头发放于耳后，不可披散于面颊，需要时可用小发卡固定。发长不能过衣领，否则应挽起或用网套兜住。 长发 应将头发盘于枕后，盘起后头发不过后衣领，盘发时可先将头发梳成马尾或拧成麻花状，用发卡或头花固定，也可直接戴网套。护士的发型 普通病房、门诊部的护士，工作时佩戴燕发饰 工作环境中的发饰，主要为有效固定头发之用，发卡、头花、网套等应采用与头发同色系，以素雅、大方为主色调，避免鲜艳、夸张的发饰给病人带来不良的刺激。

6、染发 染成黑色或近黑色，严禁染成鲜艳的色彩。 发饰 着装要求穿着夏装时穿肤色丝袜无破洞着裙装时裙边不露于工作服外护士鞋要光亮清洁无破损工作装不许携带配件.夸张饰物口袋不要装过多的东西要求衣扣必须扣齐内衣不外露护士服衣服污染时要及时更换保持清洁注意进入病区的着装着装要求穿着夏装时穿肤色丝袜无破洞护士的仪态礼仪护理活动中的护士的表情、姿势、动作和界域是护士礼仪中的 重要组成部分,仪态是一个人精神面貌的外观体现,仪态礼仪作为无声语言,通过传达一定的信息成为在护理活动中的重要沟通方式之一,表情的主要表现形式眼神嘴唇微笑护士的仪态礼仪护理活动中的护士的表情、姿势、动作和界域是护眼 睛眼睛是心灵的窗户，目

7、光是面部表情的核心，在人际交往中，眼睛是最清楚最准确的信号，被称之为是感情的神经。在人的各种感觉器官接收的信息总量里，眼睛接收的信息占到百分之七十。 眼 睛眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心，在人际交眼 神动作中借助于眼神所传达出的信息称为眼语，眼语的构成一般涉及四个方面时间： 表示重视时间应在三分之二以上角度： 一般为平视的进行交谈部位： 注视对方双眼表示重视对方方式： 直视或凝视表示关注、专注、恭敬眼 神动作中借助于眼神所传达出的信息称为眼语，眼语的构成嘴 唇嘴唇闭拢；表示和谐宁静、端庄自然嘴唇半开：表示疑问、奇怪、有些惊讶嘴唇全开；表示惊骇嘴唇向上：表示善意、礼貌、喜悦嘴唇向下；表示

8、痛苦、悲伤、无可奈何嘴唇撅者：表示生气、不满意嘴唇蹦紧：表示愤怒、对抗或决心已定嘴 唇嘴唇闭拢；表示和谐宁静、端庄自然微 笑 的 种 类自信的微笑: 充满自信和力量礼貌的微笑: 像春风化雨,滋润人的心田真诚的微笑: 表现出对别人尊重理解和同情微 笑 的 种 类自信的微笑: 充满自信和力量微 笑 的 练 习寻找自己最自然,最美好的的笑容,久而久之定格在脸上,就会变成自己习惯的微笑了,只有笑的自然,笑的真诚,才能让人感到亲切,使人感到轻松愉快,微笑的基本要求与规范要求是面部肌肉松弛,嘴角微翘不发声并笑不露齿微 笑 的 练 习寻找自己最自然,最美好的的笑容,久而久之微笑中应注意的问题只有发自内心才能

9、感染对方注意环境和场合微笑的前提之一是要学会克制自己不良情绪微笑服务应当始终如一微笑中应注意的问题护士工作中的静动姿态静态姿势：站、坐、蹲动态姿势：走姿、手姿、 脚姿、腿姿姿势的基本要求端正的站姿优雅的走姿稳重的坐姿正确的手姿文雅的蹲姿护士工作中的静动姿态静态姿势：站、坐、蹲端 正 的 站 姿挺: 头正目平颈直背挺,右手轻握左手四指放于于小腹前直: 脊柱与地面垂直,挺胸.立腰 收腹夹 腿高:重心要提高显出亭亭玉立稳: 足跟并拢,足尖分开,夹角60度端 正 的 站 姿挺: 禁忌的站姿驼背耸肩,凹胸凸腹撅臀屈膝,东倒西靠两腿交叉,双手放在衣袋里禁止双手抱肘,双手背于身后给人以敷衍.轻蔑.漫不经心.

10、懒散懈怠的感觉. 禁忌的站姿驼背耸肩,凹胸凸腹撅臀屈膝,东倒西靠优雅的走姿背部挺直挺起胸脯步态轻盈步幅均匀优雅的走姿背部挺直端坐姿势 坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3端坐姿势 坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上行走姿势在站立姿势的基础上，双手臂自然前 后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。 行走姿势在站立姿势的基础上，双手臂自然前 后摆动30度下蹲姿势要求侧身蹲下，先后移右脚半

11、步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。 下蹲姿势要求侧身蹲下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下端治疗盘的姿势端治疗盘时护士应双手端托治疗盘底缘中1/3处，拇指在盘边缘，其它四指自然分开，托住盘底。盘内缘距躯干约35cm，肘关节弯曲小于90贴近躯干，前臂同上臂及手一起用力。注意保持治疗盘重心平稳。开门时不可用脚踢门，可用肩部或肘部将门轻轻推开。 端治疗盘的姿势禁 忌 的 坐 姿动作过大碰出响声坐下后腰背松塌或过分后仰双腿敞开过大双手抱于胸前身体倚靠椅背摇晃抖动双腿一条腿架在另一条腿上脚尖冲人或将脚架在自己或别人的坐位上坐落时不让尊长,抢先就坐

12、,坐椅移动禁 忌 的 坐 姿动作过大碰出响声推车姿势双手扶车用力均匀注意速度保持轻稳姿势优美 推车姿势双手扶车拿病历姿势抬头挺胸收腹左手斜握病历夹的 一侧边缘下1/3处 病历斜夹在护士的 左腋中线胸腰段处拿病历姿势抬头正确优美的手姿通过使用正确优美的手势引领来宾或病人，可以表达一个护士职业的礼仪素养。通过护士正确的引领，使来宾或病人安全、准确到达目的地。同时护士优美正确的引领会给人以真诚服务的深刻印象。 正确的手姿 左手或右手抬高至腰部四指并拢拇指微张 掌心向上，为“尊敬”和“请”的敬意语态正确优美的手姿通过使用正确优美的手势引领来宾或病人，可以表护士的交往礼仪一个人生活在社会中,不管他是否愿

13、意,都必须以各种形式与他人交往,没有交往,就没有合作,没有合作,就难以生存和发展.护士的交往礼仪一个人生活在社会中,不管他是否愿意,都必须以交 往 的 原 则重要的三A原则:接受对方重视对方赞同对方称 呼 语 年龄称: 大爷 大妈 小王 老赵 宝贝年龄小的直呼名字(王红 李义)职衔称: 刘教授 王律师 张法官 李书记职业称: 宋医生 马老师 田师傅交 往 的 原 则重要的三A原则:自我介绍您好王老师我叫王红,是您的主管护士在您住院期间我来负责你的护理工作, 如您遇到问题请您及时呼叫我,我会尽 最大的努力帮助您.希望您在住院期间能够享受到我们为您提供的优质服务自我介绍您好王老师护士的基本行为要求

14、尊重患者诚实守信举止文雅雷厉风行护士的基本行为要求尊重患者尊重患者与治疗护理无关的个人隐私一律不要触及注意与患者交谈的地点维护患者的身体隐私权医护人员进入患者房间要经过患者同意患者的病情不要告诉与治疗护理无关的人尊重患者与治疗护理无关的个人隐私一律不要触及诚实守信是指对他人要真诚、承诺的事情要付诸行动,实现诺言,护士答应患者的事一定要兑现，认真完成,不要让患者感到失望，要诚信于人,才能建立起护患之间融洽关系,决不能信口开河，随便许愿。护患交往中一定要坚持原则，严格要求自己,做到诚实守信，言必信，行必果，认真履行护士的神圣职责，这样才能取得患者的真正信赖，建立起良好和谐的护患关系诚实守信是指对他

15、人要真诚、承诺的事情要付诸行动,实现诺言,举 止 文 雅是指一个人的行为适度、大方、稳重,护士的举止和外表，常直接影响到患者对护理人员的信赖和治疗护理的信心，影响着护患良好人际关系的建立,建立良好的人际关系，往往是根据“首次印象”决定的。护士的姿势落落大方 不随便偎依桌边或床边不涂抹香味浓郁的化装品，不当众清理鼻耳及清理咽喉面部,笑容要适度自然，谈吐要礼貌、温文而雅,尽可能让患者感到亲切、温暖 举 止 文 雅是指一个人的行为适度、大方、稳重,护士的举止雷厉风行 指动作敏捷、干脆利落，处理问题果断。护理工作治病救人，对时间要求严格，争取了时间就等于争得了生命。在护理工作中，不仅要具备扎实的专业知

16、识，还要有娴熟的护理技能及丰富的临床经验，也只有这样才能在工作中充分体现雷厉风行的工作作风 雷厉风行 指动作敏捷、干脆利落，处理问题果断。护士在临床工作中的行为礼仪接待患者的礼仪自我介绍的礼仪护理查房中的礼仪护士在临床工作中的行为礼仪接待患者的礼仪接待患者的礼仪护士是第一位接待入院患者的工作人员，要起立微笑相迎，要为患者及其家属留下良好的第一印象，彬彬有礼落落大方面带笑容热情接待，使患者有如到家的感觉首先问好 自我介绍 合理安排 接待患者的礼仪护士是第一位接待入院患者的工作人员，要起立微礼 貌 用 语招呼语 问候 回答 称呼请求语 请问 请说 请教 感谢语 谢谢您的配合 您辛苦了 多谢道歉语

17、对不起 实在抱歉 请原谅道别语 请慢走，多保重 请留步 别送了礼 貌 用 语护理查房时的礼仪争取患者的同意查房者站在右侧其他人员站在左侧不许随便翻看患者的私人物品不许小声议论所看到的其他查房时间不宜过长查房时注意保护患者隐私查房结束对患者的配合表示感谢为患者选择舒适的体位盖好被子轻轻走出病房护理查房时的礼仪争取患者的同意护士在基础护理中的行为礼仪 晨晚间护理的礼仪 饮食护理中的礼仪 测量生命体征操作中的礼仪 给药中的礼仪护士在基础护理中的行为礼仪 晨晚间护理的礼仪晨晚间护理时的礼仪轻轻叩们以表尊重轻推房门轻声问好窗帘拉上了解情况注意沟通观察反应边整床铺边交流整理完毕说声谢谢晨晚间护理时的礼仪轻

18、轻叩们以表尊重测量体温时的礼仪您好到测体温的时间了检查患者是否出汗如有给予擦干询问患者是否刚喝过热水帮助不方便患者夹好体温表使患者前臂屈肘过胸时间已到告之患者现在要收体温表了将体温表取出告诉患者体温度数不方便的患者协助整理床单位测量体温时的礼仪您好到测体温的时间了饮食护理中的礼仪创造良好的进食环境协助患者餐前洗手协助患者摆好舒适体位需要喂饭时可采取坐、半坐、侧卧要吃水果患者协助洗好进餐后协助患者洗手摆好舒适的体位饮食护理中的礼仪创造良好的进食环境测量脉搏的礼仪现在要给您测量一下脉搏请您伸出手来好吗测量时注意观察速率、节律、强弱测量完毕告之患者正常请不用担心（如异常及时报告医生）协助患者把手放回

19、舒适的位置测量脉搏的礼仪现在要给您测量一下脉搏测量呼吸时的礼仪测量呼吸时不要告诉患者确保准确测量好脉搏后手不动观看胸阔起伏数呼吸次数数的过程注意观察呼吸频率、节律、性质及深浅度为患者整理好床单位测量呼吸时的礼仪测量呼吸时不要告诉患者确保准确来到病房前轻轻叩门待患者同意进入房间向患者进行问候核对床号及姓名待患者回答后向患者讲明目的进行药物治疗注意观察用药中的反应 注意交代用药后如有不适及时告之护士给药中的礼仪来到病房前轻轻叩门注意交代用药后如有不适及时告之护士给药中的各 种 操 作 礼 仪向患者解释讲明操作的目的评估患者的情况取得患者的配合严格执行各项操作规程在操作中要加强与患者的沟通讲明操作中

20、有可能出现的不适交代操作后如有不适及时呼叫加强操作后的巡视各 种 操 作 礼 仪向患者解释讲明操作的目的在工作环境中的礼仪每天早上见面时相互问好行走时注意不要从谈话人中间穿过不要把私人麻烦事带到办公室交谈绝对不要在办公时间与他人聊天及干私事工作时间不要打私人电话接到私人电话要注意缩短时间在办公室严禁斜椅或坐办公桌上要注意保持良好的站姿和坐姿在工作环境中的礼仪每天早上见面时相互问好交班时的礼仪准时参加仪表整洁面对主持人双手轻握防于腹下方集中精力不交头接耳倚墙靠门交班者向大家问：“早上好”大家向夜班护士道：“辛苦了”交班护士做到重点突出全面概括吐字清晰交班时间不要过长交班后与会者针对交班提出问题时

21、夜班护士注意礼貌回答有争论时主持人注意宣布另选时间探讨解决交班时的礼仪准时参加仪表整洁乘电梯时的礼仪专人驾驶的电梯.让其他人先进电梯无人驾驶的电梯.自己先进起到控制安全的作用处于亲密距离面带微笑点头示意或问好进电梯间脸朝向门眼睛注视指示灯尽量不说话或小声说话，不可高谈阔论 乘电梯时的礼仪专人驾驶的电梯.让其他人先进电梯接待院外有关人员的礼仪站起热情打招呼主动问候及时做自我介绍给对方一种被尊重的感觉介绍工作中要保持谦虚诚肯的态度以城相待不要认为参观学习您就老大自居参观结束主动送出并表示欢迎再来接待院外有关人员的礼仪站起热情打招呼主动问候对待外来检查评审人员的礼仪正确对待、端正认识了解到来的目的及

22、意图有针对性准备护士热情礼貌致意问候微笑迎接主动介绍对提问要落落大方不躲不藏始终保持积极配合的态度遇到观点不统一时,要用商量请教的语气提出自己看法对提出的问题要虚心接受不要强词夺理检查结束要送出单位，并表示欢迎再来对待外来检查评审人员的礼仪电话礼仪电话中的问候、笑容和姿势主动问好、自报家门用语文雅、口气温和、注意语音语调说话简明、节约时间 掌握3分钟原则迟接电话须表歉意与同事通话避免使用昵称分清对象、轻放电话 由发话人说再见后终止通话电话礼仪电话中的问候、笑容和姿势打电话的技巧做好准备拨出电话自我介绍确定对方及问候说明来电事项再汇总确认礼貌地结束谈话挂断电话打电话的技巧做好准备接电话的技巧铃声

23、响起,不超过3声拿起听筒报出名字及问候确认对方 询问来电事由再汇总确认来电事由礼貌地结束电话挂电话接电话的技巧铃声响起,不超过3声电话注意事项接电话时的开头问候语要有精神电话交谈时要配合肢体动作，如微笑、点头讲电话的声音不要过大，话筒离口不要过近若是代听电话，要主动询问对方是否需要留言接听让人久等的电话，要向来电者致歉接到投诉电话，千万不能与对方争吵电话注意事项接电话时的开头问候语要有精神对医嘱有疑问时与医生沟通礼仪注意时间、场所注意语言的表达方式不要把主观意见及情感色彩带到言语中不要背后评论医生的错误对医嘱有疑问时与医生沟通礼仪注意时间、场所护士与护士交往时的礼仪以诚相待，与人为善宽以待人，

24、善于制怒互相学习，互相尊重关心他人，团结协作护士与护士交往时的礼仪以诚相待，与人为善接待孕妇入院时的礼仪 您好 欢迎您来到我们医院,我是您的主管护士,非常乐于为您服务,您现在有什么不舒服吗?我先为您听听胎心好吗?现在您的胎心规律,宫口开2指,需要到待产室继续观察,我用平车推您过去好吗?接待孕妇入院时的礼仪 待产室礼仪我现在将胎心监测仪为您带上,目前胎心音正常,胎位也正常.您可以抓紧时间休息,保持体力,我先去看一下3床王红产妇,马上过来,您不用紧张,如果喜欢听音乐,可以带上耳机独自欣赏一下吧,来我给您带上.待产室礼仪我现在将胎心监测仪为您带上,目前胎心音正常,胎产房的礼仪正常的子宫收缩是(告知頻

25、侓).您现在的子宫收缩非常正常, 生孩子对女人来说是一生中的大事,我们非常理解你此时的疼痛，我们会尽力帮助您度过难关的,你很坚强,等一会你就可以当妈妈了。（护士可以握住产妇的手、摸着腹部、为其擦去汗水 ，让产妇放心. ）产房的礼仪正常的子宫收缩是(告知頻侓).您现在的子宫收缩产后的礼仪 祝贺您做母亲了,宝宝很健康,也很漂亮,真为您高兴,将新生儿擦洗干净,待产妇胎盘娩出,侧切缝合处理好,将新生儿抱到产妇身边,促进亲情建立.回病房后要指导母乳喂养产后的礼仪 祝贺您做母亲了,宝宝很健康,也很漂亮,真为送别出院患者礼仪送别时说XXX女士祝贺您康复（产后）出院，真为您高兴，回去以后一定要按照计划进行训练

26、，这样会恢复的更快，更好，希望您能早日完全 康复。（产后的要交代复诊时间和宝宝喂养知识）多保重，(一般不要说再见、欢迎再来)送别出院患者礼仪送别时说XXX女士祝贺您康复（产后）出院，请大家牢记礼仪不象法律那样严皴,不象道德那样肃然,礼仪从不强迫你正视它,你的心中无:礼”它不会如法律给你制裁,如道德给你内疚,但它会带走你的好运和朋友,带走你千金难买的机遇和良缘,使你工作变得困难,生活变得孤独,心理生出郁闷,身资失去风度.所以学好、用好、掌握好礼仪至关重要。礼仪会带给你好运，使您的工作顺利、事业发展、生活幸福。 请大家牢记礼仪不象法律那样严皴,不象道德那样肃然,礼仪从不护士礼仪知识培训课件本PPT

27、为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学

28、变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象： （1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。 （2）夏天钢轨间的缝隙变小。 【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小. 【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【

29、分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8

30、时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品

31、、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；

32、B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚

33、集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于

34、等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ， 保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源