组织行为学理论

1、组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提升管理人员展望、指引和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。组织的涵义：组织是一群人数会合，为了达成共同的使命和目标，组织成员依照必定的方式互相合作结成有机整体，进而形成独自的个人力量简单加总所不可以比较的整体力量，经过专业分工和协调来实现目标。组织和环境：任何组织的生计和发展都依靠于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织以外并对组织产生必定影响作用的外面事物和现象就构成往常所说的组织环境。组织和管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。管理工作是独立进行的

2、、有别于作业工作又为作业工作供给服务的活动，是保证组织正常运转、发展以实现组织目标的手段。组织行为学的目标：展望。不论是在组织内部仍是在组织外面，展望别人行为是我们平时生活的一个基本要求。解说。组织行为学是解说组织中所发生的事情。控制。对组织中发生的行为进行控制。剖析和行动（指引）。依靠适合的剖析，管理者才能有效地采纳行动，控制相关行为，办理所出现的问题。组织是人生价值实现的地方人的各样活动，包含经济活动、政治活动、社会活动、公司活动、生产活动、营销活动等等，都会以组织的形式出现。人走开了组织，就如鱼走开了水；没有人的组织也不行其为组织。组织能知足人的心理需求。组织目标的实现靠组织成员的努力。

3、组织为个人价值的实现供给了舞台。组织与个人的有机联合才能使双方互惠互利。个性：称为人品，是指个体在对人对己以及环境事务的适应中所显示出的异于他人的稳固和长久的心理特色。个性在很大程度上决定着一个人的行为，认识一个人的个性，不单能够掌握其目前的行为，而且能够依据其个性，预示其未来的行为。知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反应。价值观：是一个人对四周事物的是非、善恶和重要性的评论，是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种长久信念。个性的特色差别性。因为个体的遗传要素、学习历史、所受教育、成长经历和所处环境不一样，每个人都有自己独到的心理活动规律和个性偏向，拥有独到

4、的精神相貌。偏向性。人在客观世界的作用下表现出对事物不一样的态度、体验和特定的行为模式，表现为个人的需要、信念和理想、世界观偏向的不一样以及由此产生的能力、气质、性格等方面的不一样，它对人的心理活动有很大影响。稳固性。个性是在人的成长过程中逐渐形成的，一旦形成，就拥有相对的稳固性，成为判断一个人心理特色和行为偏向的依照。整体性。个性是所居心理特色的有机联合，在一个详细的人身上，不存在相互孤立的、互不联系的个性特色。社会性。人的个性是社会化的产物，是在必定的社会关系下，经过社会实践和教育训练逐渐形成的，是社会关系的表现。自然，这其实不排挤个性的天生遗传要素。但个性主假如后天形成的，它是自然属性和

5、社会属性的一致。气质：是个体心理特色之一，是人典型的、稳固的心理特色，是天生的。主要表现为人在心理活动和行为方面的动力特色。气质对行为的影响：在组织管理活动中，认识和辨别职工之间的气质差别，利用和扩大各个人气质特色踊跃的一面，克制和减少其悲观的一面，对管理工作拥有重要意义。依据人的气质特色来调换人的踊跃性，合理用人。依据人的气质特色来合理调整组织构造，加强集体战斗力。依据人的气质特色来做好思想工作。性格：是一个人对现实的态度习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳固的心理特色。简单地说，性格是人对现实的稳固态度和习惯化的行为方式。1）性格是个体对社会环境较稳固的态度和行为方式2）性格是稳固的、独到

6、的心理特色3）性格是个体的实质属性能力：反应了个体在某一工作中达成任务的可能性，是指直接影响活动效率，使活动顺利达成的个性心理特色。态度：是对于喜爱或不喜爱的客观事物、人和事的评论性陈说。它反应了一个人是怎样感觉某些事物的，是行为的决定要素。工作投入：指心理上对工作的认可，并将工作绩效视为一个人价值观的反应。感觉：感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反应。知觉：知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反应。价值观:代表了一系列基本的信念：从个人或社会的角度来说，某种详细的行为种类或存在状态比之于相反的行为种类或状态更可取。它反应了人们在看

7、法上对于正确与错误、重要与不重要、好与坏的评论和判断。价值观对人的行为的影响：从组织行为学的看法来考虑价值观影响目前及未来职工的行为价值观及其变化有助于塑造组织的未来。价值观的影响表此刻：对其余个人及集体的见解，进而影响到人与人之间的关系；个人对决议和问题解决方法的选择；对个人所面对的局势和问题的见解；对于道品德为的标准确实定；个人接受或抵制组织目标和组织压力的程度；对个人及组织的成功和成就的见解；对个人目标和组织目标的选择；用于管理和控制组织中人力资源的手段的选择。激励:包含奖赏和处罚。奖赏是社会对人们的优秀行为或获得的突出成绩，作出的优秀贡献赐予踊跃必定，以促进人们将这类行为保持和加强，加

8、速人的自我发展、完美，为社会创建更大更好的效益；处罚则是社会对人们的不良或不正确行为赐予否认，以促进人们的行为变异，加强反响强度和内驱力，警诫别人，以规范人们的行为，激励实质上表此刻奖赏与处罚两个方面。行为。行为是人类存心识的活动。需要。需要（Need）是指客观的刺激作用于人们的大脑所惹起的个体缺少某种东西的状态。动机。动机（motivation）的原意是惹起动作。动机是在需要基础上产生的。但需要其实不用定产生动机工作满意度（Jobsatisfaction）是组织行为研究中职工态度的一个重要构成部分，指职工对工作中各样要素所拥有的踊跃或悲观感情的程度。职工的工作满意度实质上是对工作各个不一样维

9、度的满意程度。其研究意义在于：工作满意度是权衡公司激励体制能否成功的一个重要标记。工作满意度是职工的一种态度，对职工的行为有直接影响。工作满意度是生活质量的重要构成部分。需要层次理论：马斯洛把人类的需要按其重要性和产生序次分为五个层次，既生理需要、安全需要、交际需要、尊敬需要、自我实现需要。集体（group）是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的互相影响、互相非正式组织的权利来自于组织内成员作用、互相依靠的个体构成的人群会合体。的授与。组织、集体和个体是不行损害的整体。群非正式组织拥有自然形成的核心人体介于组织与个人之间。集体是指拥有以物。下特色的一群人：非正式组织构造一般比较松懈。有共同

10、的行为能力。非正式组织拥有不行文的行为准则。由连续的主动关系。组织设计的影响要素往常可分为情境有一致的集体意义。性要素和构造性要素两大类。有明确的成员关系。1简要解说变量、自变量、因变量、团队是由一群不一样背景、不一样技术、不中介变量、主试、被试、假定、因果关系同知识的人所构成的一种特别种类的群等看法体，团队成员在技术、经验和知识上拥有变量是能被丈量的，可能在数目、强度互补性。的任一方面或双方面都发生变化的一种一团队的特色能够归纳为：般特色。比方：工作满意度、职工生产率、有为全体团队成员所认可的共同目工作压力、能力、个性、集体规范等都是标，每个人都愿意为实现这个目标努力组织行为学中的变量。由研

11、究者操控变化奋斗的变量叫自变量。在组织行为学中，往常团队成员在知识、技术、经验等方面研究的自变量包含智力、个性、工作满意拥有互补性，在工作中能踊跃协调，充分度、经验、动机、加强模式、领导风格，交流酬劳分派、甄选方法以及组织设计。因变团队成员在动机、价值取向和目标追量是受自变量的影响而发生变化的反响变求上拥有高度的一致性量。在组织行为学的研究中，常有的因变团队成员共同努力的结果大于个体成量有生产率、少勤、流动、工作满意度及员绩效的总和组织许诺。中介变量又称中间变量，或许交流：指人与人之间传达思想和交流情权变变量，是指一类影响自变量与因变量报、信息的过程。关系的一种变量。因为这类变量不易被观矛盾：

12、是不一样主体或主体的不一样取向因察到，不易被操控、不易被丈量，所以可对特定客体处理方式的分歧而产生的行以以为它是一种潜伏的或假定的变量。例为、心理的对峙或矛盾的互相作用状态。如：假如增添工作领域中直接监察的程度管理矛盾是行为层面的人际矛盾与心(X)，则会提升工人的生产率(Y)，但这类理层面的心理矛盾的复合。影响遇到所从事任务的复杂性(Z)的限制。矛盾的主体能够是组织、集体或个人，主试是指在研究中负责主持该项研究活动矛盾的客体能够是利益、权利、价值观等。的个体，一般为1名。被试是指在研究中矛盾是一个过程。被研究的对象。在组织行为学中常常是人。组织管理：作为一项重要的管理职能，对于两个或多个变量间

13、的关系所作的尝试是指经过设计和保持组织内部的构造和相性解说称为假定。因果关系是指在假定中互之间的关系，令人们为实现组织的目标的原由与结果的关系。依据定义，假定中而有效地协调工作的过程。暗含着一种关系，也就是说，它意味着一组织管理的内容：组织设计、组织协种早先假定的原由与结果的关系。调、组织改革。2气质的特色有哪些？组织管理的任务：规定每个人的责任或气质是个人与生俱来的、与神经过程的责、权、利；规定各成员之间的关系；调特征相联系的心理活动特色。动组织中每个成员的工作踊跃性。气质主假如天生的；气质有极大的稳固组织构造：一般包含一个组织内组织部性，但也有必定的可塑性；每一气质种类门的多少、管理跨度、

14、管理规范和集权的各有优弊端，都有可能在事业上获得成就；程度等内容，说明组织各项工作怎样分派、气质对人的身心健康有影响；气质可能会谁向谁负责和内部的协调体制，是对于组影响到活动效率。织内权利与职务关系的一套形式化系统。需要、动机、行为有什么联系？正式组织的特色组织行为学以为，人的行为是由动机支组织目标是详细的。配的，动机则是由需要惹起的。动机是行正式组织的权利拥有强迫性、正统性、为产生的直接动力，行为是动机的外在表合法性、稳固性。现。正式组织的构造一般拥有层级式的等同一动机能够惹起多种不一样的行为。级。同一行为可出自不一样的动机。正式组织的信息交流渠道是由组织规一种行为可能同时为多种动机所推进。

15、章所供给的。合理的动机可能惹起有不合理的甚至非正式组织的特色错误的行为。非正式组织是以感情为纽带，在自觉错误的动机有时被表面踊跃的行为所的基础上联合起来的，是一种自觉的无形掩饰。的组织形式。第一需要要达到必定的强度，才能转变为动机。其次环境中还要有能使需要获取知足的目标，即外拉性要素时，才能引起动机；同一需要，在不一样的诱因作用下也可能产生不一样的动机。有某种动机不必定就会引起某种行动。双要素理论的基本看法与人的工作动机相关的要素有两类，即激励要素和保健要素；保健要素的知足，激起的是外面动机，激励要素的知足，激起的是内部动机，两者对于调换人的踊跃性来说，还都是起作用的，不过其影响的程度不一样而

16、已；修正了传统的满意，不满意的看法。简述领导生命周期理论。领导生命周期理论(lifecycletheoryofleadership)，简称生命周期理论。领导生命周期理论包含下边一些内容。成熟度。成熟度理论是一个重视部下的权变理论。个体达成某一详细任务的能力和意向的程度。依据能否拥有达成工作的能力以及能否具存心愿达成工作，能够将部下区分为四种成熟程度：M1无能力，且不肯意；M2无能力，希望意；M3有能力，但不肯意；M4有能力，且愿意。领导方式种类。命令(高工作低关系)领导者定义角色，其重申命令指导行为；说服(高工作高关系)领导者同时供给指导性行为与支持性行为；参加(低工作高关系)领导者与部下共同

17、决议，领导者的主要角色是供给便利条件与交流；受权(低工作低关系)领导者供给很少的指导或支持，松手让部下自己作决定办理事务。领导种类与职工成熟度相般配。领导生命周期理论以为，领导者应当依据部下的成熟程度相应地采纳适合的领导方式，这样就能达到有效的领导。命令型领导行为主要合用于低成熟度的职工(M1)；说服型领导合用于较低成熟度的职工(M2)；参加型领导主要合用于较高成熟度的职工(M3)；受权型领导主要合用于高成熟度的职工(M4)。领导生命周期理论给我们最大的启迪是：对待不一样成熟度的部下应采纳不一样的领导方式，才能获取最有效的领导。除此以外，该理论还启迪我们在管理工作中要创建条件，让被管理者在工作

18、过程中更快趋于成熟，把使用人材与培育人材联合起来，着重人力开发。性格与气质的差别与联系。第一，性格与气质的差别（差别主要表此刻三个方面）。1）从发源来看，气质是天生的，一般产生在个体发生的初期阶段，性格是后天的，在个体生命的开始时期并无性格，它是人在活动中与社会环境互相作用的产物。反应了人的社会性。2）从可塑性上看，气质的变化较慢，可塑性较小，即便可能改变，难度相对较大。性格的可塑性较大，环境和教育对性格的塑做作用显然的，即便已经形成的性格是稳固的，但改变起来要简单得多。3）从价值评论来看，气质所指的典型行为是它的动力特色而与行为内容没关，因此气质无利害善恶之分。性格主要指行为的内容，它表现为个体与社会环境的关系，因此性格有利害善恶之分。其次，性格与气质的联系（性格与气质又是亲密联系，互相限制）。1）气质对性格形成的影响气质会影响个人性格的形成因为性格特色直抖依靠于教育和社会互相作用的性质和方法。气质在作为性格形成的一种变量在个体发生的初期阶段就表现出来。气质依照的动力方式，衬着性格特征，进而使性格特色展现独到的色彩。气质还会影响性格特色形成或改造的速度。2）性格对气质的影响也是存在的。性格是在神经系统的特征的基础上成立起来的，既是教育和训练的结果，也在必定程度上是神经系统天生特征的某种反应。团队与集体的联系和差别。团