电子商务概论配套试题

1、附录5试题题库题库（一）一、单项选择题(共20题，每题2分)1电子商务是运用 技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。（A）A现代通信技术、计算机和网络 B统计分析、销售预测C信息、平台交互 D物流、运输2商务或商务活动就是至少有 参与的有价物品或服务的协商交换过程。（B）A一方 B两方 C三方 D四方3电子商务是指利用任何 技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。（B）A信息 B信息和通讯 C通讯 D信息和网络4传统商务中的支付一般有 两种方式。（B）A支票和现金 B银行转账和现金 C以货抵货和现金

2、D电子货币和现金5下面 不属于电子商务的运作过程。（D）A交易前的准备 B贸易磋商过程 C支付与清算 D合同纠纷6 是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体； 是企业内部商务活动的场所； 是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。（A）AInternet, Intranet, Extranet BInternet, Extranet, IntranetCIntranet, Internet, Extranet DExtranet, Intranet, Internet7电子商务按照经济活动的类别来划分，分为 两个大类别。（A）AB2C、B2B BC2C、B2C CC2C、B2B DB2

3、B、G2B8开展B2C模式电子商务的企业大致可分为 种。（B）A2 B3 C49在开展B2C模式电子商务的企业中，有着实实在在的商店或商场的企业称为 。（C）A零售商 B商品制造商C经营着离线商店的零售商 D没有离线商店的虚拟零售企业10由于EDI是国际范围的计算机与计算机之间的通信，所以EDI的核心是 国际统一标准。( A )A. 被处理业务数据格式的 B. 被处理业务数据内容的C. 被处理业务数据样式的 D. 被处理业务数据流程的11Internet的历史最早可以追溯到（ ）。（A）A. 20世纪60年代 B. 20世纪70年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪90年代12Inter

4、net 的前身是（ ）。（C）A. 美国国防部资助建立的PARnet B. 英国国防部资助建立的PARnetC. 美国国防部赞助建立的ARPAnet D. 英国国防部资助建立的ARPAnet13Internet采用的网络协议是（ ）。（B）A. NETBEUI协议 B. TCP/IP协议 C. IPX/SPX协议 D. 以上都不是14目前Internet上最为流行的信息浏览服务是（ ）。（A）A. WWW服务 B. E-mail服务 C. FTP服务 D. Telnet服务15IP地址是（ ）位二进制地址。（D）A.8位 B.16位 C.24位 D.32位16A类IP地址是分配给（ ）。（A）

5、A.规模特别大的网络 B.一般的中型网络 C.小型网络 D.保留给将来使用17域名是用有意义的( )来表示的。（C）A.数字组合 B.字母组合 C.字母或数字组合 D.以上都不是18是一个（ ）域名。（D）A.国际机构性域名 B.国际地理性域名 C.国内机构性域名 D.国内地理性域名19WWW服务主要采用（ ）形式来组织信息。（A）A.超链接 B.目录 C.索引 D.以上都不是20WWW服务是以（ ）语言为基础进行信息编写的。（A）A.HTML B.JAVA C.C D.VB二、多项选择题（每题3分）1电子商务的 正成为传统企业追逐的热点，显示出了极强的生命力。（ABD）A低廉的交易成本 B简

6、化的贸易流程 C选择范围最精确 D由此带来的巨大利润2传统商务交易过程中的实务操作由 环节组成。（ABCD）A贸易磋商 B支付与清算 C合同与执行 D交易前的准备3电子商务中交易的资金支付采用 等形式以网上支付的方式进行。（ABCD）A信用卡 B电子支票 C电子现金 D电子钱包4电子商务的基本组成要素有 、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。（AD）AInternet B计算机 C门店 DIntranet5电子商务的任何一笔交易都包含以下 等基本的“流”？（AB）A物资流 B资金流 C商务流 D产业流6B2C电子商务由 三个基本部分组成。（ABC）A网上商场 B物流配送系统 C银行及认证系

7、统 D经营着离线商店的零售商7EDI的定义至今没有一个统一的规范，但有三个方面的内容是相同的，是 。（BD）A电话系统 B资料用统一标准 C商务系统之间传输 D利用电信号传递信息8EDI的标准应该遵循以下两条基本原则： 。 （BD）A提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的格式，这种格式所使用的样式是无二义性的B提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的C这种格式不受计算机机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外D这种标准不受计算机机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外9. 商检单证作为外贸出口的一个重要环节之一

8、，利用EDI技术，可以 。 ( ABCD )A加强统一管理 B提供快捷的服务 C与国际惯例接轨 D为各外贸公司提供方便10. 制定这个Internet电子商务标准的目的有 。（ABCD）A建立消费者和销售商之间的信赖关系B支持和增强Internet商务的自我调节能力C增加消费者在Internet上进行交易的信心和满意程度D帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号三、简答题（每题5分）1在世界上第一个Internet商务标准中对电子商务的定义是什么？答：电子商务是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。2在我国国家职业标准“电子商务师”中对电子商务师职业的

9、定义为什么？答：利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。四、案例题（20分）1997年5月，苏州易龙电子有限公司在电视机、半导体等商品上申请注册“雅虎”商标。国家商标局经过初步认定后，将上述商标注册申请予以公告。美国雅虎公司向国家商标局提出异议。该公司称“雅虎”是美国著名网站“YAHOO”（wwwyahoocom）的英文发音所独创的中文对称（音译），为社会公众所熟知。如果苏州易龙电子有限公司获得以上商标的注册，容易对社会公众产生误导和发生认知混淆。因此美国雅虎公司主张苏州易龙电子有限公司的商标注册申请不应被核准。苏州易龙电子有限公司在答辩书中宣称，该公司申请注册的商

10、标“雅虎”，并非如美国雅虎公司所说的那样，取自雅虎公司的域名和商号的英文“YAHOO”的中文译音，相反是出自中国明朝苏州著名的文学家唐寅（唐伯虎），“因其风流儒雅，时人谓之雅虎”。另外，苏州易龙电子有限公司申请“雅虎”商标在前，根据商标权法“申请在先”的原则，应当保护苏州易龙公司的在先利益。国家工商局于1998年1月27日裁定美国雅虎公司的异议无效，苏州易龙电子有限公司最终在电视机、半导体等商品上获得了“雅虎”商标。问题：（1）说明域名的意义。（2）简述苏州易龙电子有限公司获胜的理由。分析提示：域名是一种资源，并不是YAHOO的中文译音。题库（二）一、单项选择题1.电子货币发行和运行的流程分为

11、 个步骤。（B）A2 B3 C42.按流通方式分类可将电子货币分为 种。（A）A2 B3 C3.按支付方式分类可将电子货币分为 种。（C）A2 B3 C44.下列电子货币中， 属于储值卡型电子货币。（C）A电子支票 B银行卡 C购物卡 D信用卡 5.在信用卡中， 的特征是“先存款，后支用”，并且不可透支。（C）A准贷记卡 B银行卡 C借记卡 D贷记卡6.以下 不属于电子货币。（D）A电子现金 B信用卡 C储值卡 D现金 7.以下 不是信用卡的特点。（D）A信贷 B支付 C结算 D匿名性8.信用卡起始于 。（A）A美国 B英国 C法国 D德国9.以下 不是我国发行的信用卡。（C）A金穗卡 B牡丹

12、卡 C万事达卡 D太平洋卡10.电子现金属于 。（D）A储什卡型电子货币 B信用卡应用型电子货币C存款利用型电子货币 D现金模拟型电子货币11.保护软件和数据不被篡改、破坏和非法复制，指的是电子商务系统安全中的 。（B）A硬件安全 B软件安全 C运行安全 D安全立法12.在电子商务信息安全要求中，信息在传输过程或存储中不被他人窃取指的是 。（A）A信息的保密性 B信息的完整性 C信息的不可否认性 D交易者身份的真实性13.在电子商务信息安全要求中，信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息指的是 。（C）A信息的保密性 B信息的完整性 C信息的不可否认性 D交易者身份的真实性

13、14.在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这是指的电子商务信息安全要求中的 要求。（B）A信息的保密性 B信息的完整性 C信息的不可否认性 D交易者身份的真实性15. 指的是交易双方确实是存在的，不是假冒的。（D）A信息的保密性 B信息的完整性 C信息的不可否认性 D交易者身份的真实性16.加密和解密的一步一步过程，称为 。（B）A密钥 B算法 C密文 D明文17.加密前的内容称为 。（D）A密钥 B算法 C密文 D明文18.加密后的内容称为 。（C）A密钥 B算法 C密文 D明文19.密码系统按密钥的形式可以分为 类。（A）A2 B3 C4 20.发送方和接收方使用同样

14、密钥的密码体制，称为 。（A）A恺撒密码体制 BDES密码体制 C公开密钥密码体制 D通用密钥密码体制二、多项选择题1.下面 步骤属于电子货币发行和运行的流程。（ABC）A发行 B流通 C回收 D销毁2.按流通方式分类，电子货币可分为 。（AB）A开环型电子货币 B闭环型电子货币C储值卡型电子货币 D信用卡应用型电子货币3.以下属于电子货币的是 。（ABCD）A储值卡型电子货币 B信用卡应用型电子货币C存款利用型电子货币 D现金模拟型电子货币4.下面不属于储值卡型电子货币的是 。（AC）A信用卡 B公交卡 C“一卡通” D电话充值卡5.网上银行也称为 。（BC）A个人银行 B网络银行 C在线银

15、行 D家庭银行6.在网上银行的运行机制中，有一种是传统银行在Internet上建立的网站，如 。（BC）ASFNB B中国银行 C招商银行 DChinaPay7.网上银行的特点是 。（ABC）A开放性 B智能化 C无分支机构 D有分支机构8.网上银行又称为“3A银行”，这个3A指的是 。（ABD）A任何时间 B任何地方 C任何设备 D任何方式9.以下 属于网上银行的基本业务。（ABCD）A家庭银行 B企业银行 C各种支付 D银行卡业务10.以下（ ）属于网上银行的企业银行业务。（CD）A证劵行情 B代付或代收费 C电子支付职工工资 D查询企业账户余额 三、简答题1.电子商务信息安全要求中的信息

16、完整性指的是什么？答：信息的完整性要求从信息传输和存储两个方面体现出来。在存储时，要防止非法篡改和破坏网站上的信息。在传输过程中，接收端收到的信息与发送的信息完全一样。2.电子商务信息安全4个要求，分别用哪四种技术进行解决？答：信息的保密性使用信息加密技术，信息的完整性采用的是数字摘要技术，信息的不可否认性采用的是数字签名技术，交易者身份的真实性采用的是数字证书。四、案例题人们出门通常要带钱包，但是又厚又大的钱包携带起来很不方便，目前，在日本出现了一种能代替钱包的IC卡，为人们的出行提供了方便。这些IC卡里都有集成电路和内部天线，能够收发暗码数据。人们既可以单独使用卡片，也可以将这种功能设置在

17、智能手机里。消费者使用时只需预先在卡里或智能手机里存入电子货币就可以了。更方便的是，这种IC卡还能当作信用卡使用。此外，它可以预订电影票，还可以作为职员进入公司大楼的身份证和进门钥匙，甚至能代替火车票。现在在日本最古老的温泉疗养地道后温泉街，大部分消费者都在使用电子货币。因为他们大多穿着浴衣在街上散步，携带钱包很不方便，所以IC卡或是智能手机就成了最受他们青睐的随身物品。当然，使用这种IC卡之前一定要确认一下存入的电子货币有多少，以免在消费时造成不必要的麻烦。问题：案例中所提到的这种电子货币应属于哪一种类型电子货币？为什么？ 分析提示：从电子货币的定义考虑，上网查有关信用卡的资料。题库（三）一

18、、单项选择题1网络营销是指借助 的威力来实现企业营销目的的活动。( C )A电脑网络、电话通讯和程控交换式媒体 B电话网络、电报通信和数字交换式媒体C联机网络、电脑通信和数字交换式媒体 D电话网络、电脑通信和程控交换式媒体2企业通过网络进行的市场调查，可以 。同时又能够实现信息的自动处理，极大地提高市场调查的质量，分辨出有效的信息。（D）A提高质量，减轻工作 B提高质量，降低成本C提高效率，减轻工作 D提高效率，降低成本3提醒购物是指 。（B）A那些无购物目的的购买行为B企业的促销活动影响了顾客的需求C企业提供购买者预定的购物计划日程表D购买者还需要根据各种条件，如制造商，来最终明确所购买的商

19、品4以下 不是网络营销的主要内容。（A）A网上支付 B网上市场调查 C网络营销策略制定 D网络消费行为分析5网络营销是建立于 发展之上的一种营销活动。（C）A企业之间互联网和电话技术的 B国际互联网和电话技术的C国际互联网和计算机技术的 D企业之间互联网和计算机技术的6网络营销具有双向沟通的特点： 。（A）A允许企业通过网络向用户传送信息，同时用户也可以向企业传送信息B允许生产商通过网络向经销商传送信息，同时经销商向消费者传送信息C允许用户先向企业提出需求，同时用户也可以通过网络查询相关商品的信息D允许企业通过网络广告向用户传送信息，同时用户也可以向企业回馈测试信息7通过互联网进行网络营销活动

20、，可以减少印刷和邮递成本，可以实现 。（D）A线上线下同时销售，减少库存成本 B线上线下同时销售，减少物流成本C无店面销售，实现零物流成本销售 D无店面销售，实现零库存销售8在未来，人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将 。（D）A完全消失 B与网络营销相斥 C被网络营销取代 D与网络营销相结合9相对于目前的各种媒体来说，Internet先进的网络浏览和服务器会使变化不定的且存在差异的价格水平 。（A）A趋于一致 B完全统一 C趋于更大落差 D保持原来的差异10网络营销的发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结，并逐步体现市场的个性化，最终应以 来组织生

21、产和销售。（C）A每一个家庭的需求 B每一个生产商的供应C每一个用户的需求 D每一个网络运营商的规则11按物流作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和( )等。（A） A.回收与废弃物流 B.行业物流 C.地区物流 D.社会物流12在所有物流活动要素中有着调整时间和价格双重功能的是( )。(C)A.运输B.包装C.储存D.流通加工13包装分为商品包装和（ ）。(B) A.销售包装 B.工业包装 C.分拣包装D.加工包装14在订货过程中必须保持的库存量就是（ ）。(B) A.安全库存 B.基本库存 .最小库存 .订货库存15为了防止不确定因素对物流的影响，企业必须另外储备一部分库存，这就

22、是（ ）。(A) A.安全库存 B.基本库存 .最小库存 .订货库存16对其他物流活动进行衔接的中间环节是（ ）。(C).储存B.包装C.装卸搬运D.流通加工17在物流活动各要素中使物品发生物理和化学变化的是（ ）。(D) .储存B.包装C.装卸搬运D.流通加工18（ ）是物流现代化管理的基础。(B) A.物流自动化B.物流信息化C.物流网络化 D.物流集成化19企业资源计划的英文缩写是（ ）。(D) A.MPRPB.FMSC.MISD.ERP20当前的消费需求出现了（ ）的特色。(B) A.少品种、小批量、多批次、短周期B.多品种、小批量、多批次、短周期 C.多品种、大批量、多批次、短周期D

23、.多品种、小批量、少批次、短周期二、多项选择题1物流整体结构包括（ ）和回收、废弃物流。(ABC) A.生产物流 B.销售物流 C.供应物流 D.储存物流2物流管理的目标包括：（ ）。(ABCD) A.快速响应 B.最低库存 C.减少故障 D.改善物流质量3利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动是（ ）；利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动是（ ）。(BD) A.运输 B.输送C.搬运D.配送4与物流活动相关的信息包括（ ）。(BC) A.资金流信息B.物流信息 C.商流信息 D.供应流信息5物流信息系统用于对物流信息进行（ ）并把精确信息及时地提供给决策人员

24、，以便他们做出高质量的物流决策。 (ABCD) A.分类B.评估C.分析D.收集6电子商务下物流的新特点包括：（ ）。(ACD) A.信息化B.快速化C.自动化 D网络化7当前消费者的需求出现了（ ）的特点。(BCD) A.多批量B.少批量C.多品种D.多批次8新型物流配送中心的特征有：（ ）。(ABC) A.功能集成化 B.作业规范化C.流程自动化 D.管理现代化9供应链管理主要包括（ ）这几个主要领域。(ABCD) A.供应B.生产计划C.物流D.需求10供应链管理的目标在于（ ），并且寻求目标之间的平衡。(AD) A.提高服务水平 B.提高合作效率 C.改善供销关系 D.降低总的交易成本

25、三、简答题1网络中间商与传统的中间商存在着三个方面的区别，是哪三方面？答：第一是存在的前提不同。传统中间商的存在可以减少生产者和消费者为达成交易花费的成本；而网络中间商是基于传统的更高效的直销模式。第二是交易主体同。传统中间商一般只对客户，很少直接面对顾客（散户）。电子中间商作为一个独立主体存在，它不直接参与生产者和消费者的交易活动，但它是提供媒体和场所，同时为消费者提供大量的产品和服务信息，为生产者传递产品（服务）信息和需求信息。第三是交易内容不同。传统中间商参与交易活动，需要承担物质、信息、资金等交换活动。而网络中间商作为一种交易媒体，它主要提供的是信息交换场所。2网络市场调研的六个特点是

26、什么？答：（1）及时性和共享性 （2）便捷性和低费用 （3）交互性和充分性 （4）调研结果的可靠性和客观性 （5）无时空和地域的限制 （6）可检验性和可控制性四、案例题欧莱雅想在法国的网站上做广告，广告公司推荐了法国排在前三名的网站，欧莱雅想知道什么样的人浏览这些网站，就通过Netvalue公司进行调查，包括全法国有多少人到什么样的网站，男女性别怎么样，购买习惯怎么样，营业模式怎么样等。经过分析，找到了一个全法国排名385位的女性网站，在这个网站上浏览者70%都是女性，欧莱雅认为自己的广告理所应当投放在这里，效果当然非常好。问题：请从网络广告以及网络广告定位等角度分析欧莱雅选取该网站的原因。

27、分析提示：从媒体广告的关键考虑。题库（四）一、单项选择题1网上商店与传统商店本质上的区别在于（ ）。（C）A.选择购物的手段不同 B.进行交易时的手段不同C.选择购物和进行交易时的手段不同D.销售的商品不同2网上商店贩卖的商品可分为（ ）、信息和媒体商品、在线服务。（A） A实体商品B电子商品C.一般性商品 D具有特殊收藏价值的商品3以下商品不属于在线服务商品的是（ ）。（B） A.医院在线挂号 B.电子书 C.网络交友D.预约饭店4个人网上商店的各种形式中，（ ）是最快捷、最省事的一种。（D） A.自设服务器构建网站 B.租用空间自建网站 C.入驻网上商城 D.以论坛为店铺5个人网上商店的各

28、种形式中，（ ）最能突出店辅的个性色彩。（C） A.入驻网上商城B.以论坛为店铺C.租用空间自建网站 D.网上广告6选择虚拟主机的放置位置主要应该考虑（ ）。（B） A.费用B.与客户最近C.速度D.方便7对于租用空间开设网上商店，店面装修中最简单的方法是（ ）。（C） A.利用店面软件包建立店面 B.自行设计店面C.利用ISP提供商提供的店面服务 D.由网上商场经营商提供店面设计8消费者网上购物的一般步骤是（ ）。（C） A.订购选择商品付款获得商品 B.浏览网站选择商品付款获得商品 C.选择商品订购付款获得商品D.浏览网站订购选择商品付款9一般网上商店的业务流程是（ ）。（D） A.选择商

29、品注册用户下订单付款处理订单B.注册用户选择商品下订单付款配送 C.登录网站选择商品下订单付款处理订单D.注册用户选择商品下订单付款处理订单10网上商店建设中最关键的环节是（ ）。（A） A.推广B.维护C.更新D.装修11 是指在实体经济中，由商品所有权转移引起的所有商务、交易活动，包括商务接触、咨询、洽谈、签约、结算等等。（A）A商流 B物流 C资金流 D信息流12 是指在实体经济中，由商品实体完成空间转移所引起的所有经济活动，包括商品的仓储、运输、装卸、包装、流通加工、配送等等。( B )A商流 B物流 C资金流 D信息流13 是指在实体经济中，由商流和物流所引起的资金运动的全过程，包括

30、资金的支付、预付、借贷、偿还、结算等等。（C）A商流 B物流 C资金流 D信息流14 是指在实体经济中，由商流、物流和资金流引起相关信息的交互运动，包括信息发布、信息筛选、信息搜寻、信息反馈等全过程。（D）A凭证流 B单证流 C票据流 D信息流15零售业的演变历史的顺序为： 。（B）A.传统的柜台式售货开架与自选的新方式有店铺销售与电子购物B.传统的柜台式售货开架与自选的新方式无店铺销售与电子购物C.传统的柜台式售货开架与自选的新方式有店铺销售与电子购物无店铺销售与电子购物D.朴素的物物交换传统的柜台式售货开架与自选的新方式无店铺销售与电子购物16流通的 性增强已是不可阻挡的客观趋势，它的直接

31、后果集中表现为生产者对商品流通全过程的介入和控制程度的增强。（C）A无序 B介入 C直接 D强制171937年诺贝尔经济学奖金获得者科斯提出， 的原因在于企业外部交易的成本过高，从而导致企业通过一体化将外部交易内部化。（D）A前向一体化 B后向一体化 C水平一体化 D垂直一体化18一体化增长，是现代企业发展成长的一种重要途径，它包括了 种基本形式。（B）A2 B3 C419对企业来说，网上服务必须以 为核心，在产品从生产到销售的整个过程中随时保持与之的交流。（C）A商品 B交互 C客户 D在线Chat 20在工业企业在网上提供服务的方法中， 一般是解答相对深入且不是经常碰到的问题，特别是故障之

32、类的问题。（D）A网上社区 B使用BBS C电子邮件组 D提供技术咨询二、多项选择题1网上商店的主要优点有：（ ）。（ABC） A.永不关门B.客户无限C.服务优质D.价格低廉2选择网上销售商品时，一般都应遵循（ ）原则。（BCD） A.选择畅销商品 B.选择时效性要求不高的商品C.选择普遍适用的商品 D.选择适合网上顾客群的商品3以下商品属于实体商品的有：（ ）。（ABD） A.送货上门的日用品B.计算机C.计算机软件D.计算机外围硬件4目前对于个人网上商店主要的选择是（ ）。（BCD） A.自设服务器构建网站B.租用空间自建网站 C.入驻网上商城 D.以论坛为店铺5选择虚拟主机时，一般应该

33、注意（ ）。（ABC） A、放置的位置B、网络连接速度C、操作速度D、费用6在完成网上商店的制作后，将它上传的方法有（ ）。（ABCD） A.用FTP上传 B.用网页制作工具上传 C.用Web发布向导上传 D.用浏览器上传7网上商店的推广主要有（ ）等几种方式。（ABC） A.寻找网上顾客 B.在因特网的网站上做广告C.在因特网上推销网上商店 D.即时管理商店8寻找网上顾客的方法主要有（ ）等几种方式。（ABCD） A.使用新闻组 B.使用电子邮件 C.利用在线论坛 D.在线获得顾客们的帮助9使用电子邮件宣传网址时，主要有（ ）等技巧。(ABCD) A.收集技巧B.准确定位C.个性化服务D.搜

34、索引擎登记10通过在线顾客服务建立忠实客户群的方法主要有（ ）。(ABC) A.开展在线咨询B.建立电子邮件列表C.保证顾客隐私D提供优惠三、简答题1电子商务对工业企业运营有哪些影响？答：降低企业采购成本、减少库存、缩短生产周期、增加商业机会。2网上媒体运营商提供的信息内容有哪些？答：大众新闻、网站搜索、个性化网络内容配置、虚拟社区组织等。四、案例题海尔集团公司在1999年实施物流和商流为核心的业务流程重组的基础上，于2000年3月正式启动电子商务工程，包括B2B和B2C两部分。4月18日，海尔电子商务平台开始试运行，6月份正式运营。截止到7月10日，在海尔的B2B采购与B2C销售的电子商务平

35、台上的交易额达到6亿元，保持了3个月10倍速的增长率! 在目前的网上业务量中90%是B2B业务，10%是网上零售，其中有一部分是原来的电话订购转化来的。送货一般在5天以内可以实现。B2B业务实行会员制，采购业务以招标方式在网上自动进行。结算目前是采用招行、建行的网上支付系统，可以进行即时的网上结算。B2C主要搭建应用因特网技术而开发的适应现代网络经济为核心的面向直接消费者的产品分销系统，包括和两个网站，一个响应的后台支撑体系，包括配送体系、信息传递体系及相同于银行的在线支付体系，其功能定位主要有个性化定制、网上智能专家导购、用户的CRM客户关系管理等功能。海尔主机托管在相应的电信部门，加快了访

36、问的速度。B2B第一期工程主要是面向国际级合作供应商的信息交换、物流竞标、采购、在线支付的电子商务平台，以及与后台ERP相连的系统。为此海尔累计投资1亿多元建立了自己的IT支持平台，为电子商务服务。问题：海尔的网上业务量中B2B业务占了多少？为什么B2B占有这么大的比例？海尔采取了哪些措施进行电子商务？分析提示：从B2B的优势考虑。题库（五）一、单项选择题1移动商务的技术架构自底向上可以分成（ ）三个层次。（B）A.移动应用层、中间件层、网络基础层研究 B.网络基础层、中间件层、移动应用层C.中间件层、移动应用层、网络基础层 D.网络基础层、移动应用层、中间件层2（ ）主要决定了移动应用的网络

37、质量如带宽、传输速率等等。（C）中间件层 B.移动应用层 C.网络基础层 D.以上都不是3（ ）由应用服务提供商来开发和维护，为用户提供各种服务，如移动银行、移动游戏等。（B）A. 中间件层 B. 移动应用层 C. 网络基础层 D. 以上都不是4在参与移动商务的主要几种角色中，（ ）负责开发中间件平台。（B）A. 用户 B. 软件开发商 C. 内容提供商 D. 设备制造商5下列技术中，（ ）属于第三代移动技术。（C）A. GSM B. GPRS C. CDMA D. 以上都不是6WAP技术类似于中间件，通过制定一系列标准协议来实现（ ）服务。（A）A. 多网络多终端 B. 单网络多终端 C.

38、多网络单终端 D. 单网络单终端7移动银行的优势业务包括（ ）。（D）A. 移动银行账户业务 B. 移动经纪业务 C. 移动支付业务 D. 以上都是8如果要申请移动银行业务，那么客户首先应到移动通信营业厅申请一张（ ）卡。（B）A. SIM B. STK C. SMI D. SKT9在移动银行技术体系中，和K-Java对应的技术平台是（ ）。（C）A. USSD B. WAP C. BREW D. SMS10下列关于USSD/SMS/WAP技术描述不正确的是（ ）。（C）A. USSD在会话过程中一直保持无线连接，提供透明管道，不进行存储转发B. SMS只是一个存储转发系统，用户完成一次查询需

39、要进行多次会话过程C. WAP与SMS类似，一次交互作业需要多个会话过程D. USSD、SMS和WAP都属于电路承载型的业务11（ ）是利用卫星星座、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。（C）RF EDI GPS PDT12货物跟踪系统是指物流运输企业运用物流条形码和（ ）及时获取有关货物运输状态的信息。（A）EDI技术 POS技术 PDT技术 EAN技术13调查问句“最近你从这家电器商店购买了什么家电产品？”存在的问题是（ ）。（C）A.提问有诱导性 B.问题令人反感 C.时间范围不明确 D.地点范围不明确14（ ）是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中

40、都经常用到。（B）A.回归分析 B.判别分析 C.聚类分析 D.相关分析15“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果”，这句话比较好的说明了网络调研的（ ）特点。（D）A.便捷性 B.充分性 C.廉价性 D.及时性16在线广告由于能够提供庞大的用户跟踪信息库，商家可以从中找到很多有用的反馈信息，这一点比较好的说明了网络广告（ ）的特点。（C）A.更改方便 B.形式灵活 C.便于检索 D.跨越地域17当某一产品领域的第一品牌、领导者地位已被别人占领，跟进者要想正面抗争十分困难，这时候通常会采用（ ）网络广告定位策略。（A）A.比附定位 B.抢先定位 C.空隙定位 D.品牌定位18