大学生网上购物的调查分析方案9

1、对于大学生网上购物的检查报告一、检查背景跟着网络普及，电脑成本的不停降落，网上购物已经从当时隔雾看花遥不行及的状态，变为了现在最火爆，最合适上班族、年青族群购物口胃的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物渐渐变为人们平时生活的一部分，冲击着人们的传统花费习惯和思想、生活方式，以其特别的优势而渐渐人心所向。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜伏用户。二、检查内容一）检查目的：此次大学生网上购物检查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行剖析，认识今世大学生对网络购物的花费态度，正确指导大学生网上购物花费行为，以及未来对网购发展潜力的希望。

2、二）检核对象和检查方法：此次的检查，我们主假如对内蒙古财经学院在校大学生的检查。因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的知足精神需要的产品拥有更多需求，其预期收入也相对较高，所以他们主宰未来网络花费的可能性较大。我们采纳检查剖析法。第一用随机抽样的方法向内蒙古财经学院在校大学生发放问卷，进行问卷检查，而后对问卷进行了统计和剖析，最后得出了却论。三）检查状况及剖析：1、大学生网上购物潜力经过本次检查显示，有网上购物经历的大学生占50%。而没有网上购物经历的大学生，此中只有7.8%的人没有阅读过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学生对网上购物

3、这一行为能够接受，而且接受的比较快。2、大学生网购集体特色：性别特色。检查结果显示，有51%的大学生有网购经验，而此中男生网购群略高于女生。男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的网络基础知识比女生广泛，这可能是造成大学男生网购比率要高于女生的原由。3、网购原由剖析：1）没有试试网购的原由。检查显示，在没有购置经历的大学生中，没有试试网购的主要原由主要有：不知道如何网上购物、习惯传统购物、商质量量难以保证、惧怕网上支付不安全、网上购物程序太麻烦。2）选择网购的原由。而大学生选择网购的原由为：节俭时间、节俭花费，方便、送货上门，找寻罕有产品，出于好奇、风趣，时髦、样式新奇，受身旁朋友影响，能够

4、货比三家、没有营业员压力。而比率较大的是：节俭时间、节俭花费，方便、送货上门。以以下图）1/7你选择网上购物的原由是?(多项选择,至多项选择三项)30%27%27.90%25%20%15%10.80%10.80%10%8.10%8.10%5.40%5%0%用门品趣颖响力费上商有新影压约货有，式友的节送稀奇款朋加、，找好，边施间便寻于尚身员时方出时受业省营节有没，家三比货以可由此能够看出：大学生选择网购的主要原由在于网购更方便，更节俭成本。4、大学生对购物网站的选择特色：在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。从检查结果来看，大学生

5、选择的网购地址主要包含：淘宝98%）、易趣60%）、拍拍65%）、当当47.5%）、优秀62.5%）。大学生有着较清楚地品牌意识，对著名度高，信用优秀的网站更为喜爱。特别，拍卖网站如淘宝、易趣、优秀,网上零售如当当作为学生的首选。5、大学身网购行为特色：1）购置的商品或服务种类从检查结果来看，大学生在网上最常购置的商品和服务包含：书本及影音类23.5%）、衣衣饰品23.5%）、礼物14.4%）、手机及数码产品、生活与体育用品(26.5%。能够看出版籍及影音类、衣衣饰品、生活与体育用品，占得比率最大。书刊质量风险不大，运输较为方便，而衣衣饰品、生活用品的网购价钱较于传统购物的商品价钱低。这表现了

6、大学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的花费特色。与网上购物有所不一样的是：对网上购置食品的接受程度明显还有待提升，其主要原由是：时间不可以保证。因为食品类产品对保质期要求严格，一旦时间太久或许过了保质期，不只不可以食用，有时甚至会对人的健康造成威迫。而感觉麻烦、不相信、没有想过，也是限制网上购置食品发展的重要原由。2/72）购物频次与购置金额。以以下图）从检查结果来看：购物频次最多的是均匀每季一次35.3%），每个月的均匀购物金额最多为50100元35.3%），也有28%的大学生月花费金额随所购商品价钱而定。这与上述的大学生主要购置的商品和服务种类是相符合的。3）付款方式。从检查结果来看，61

7、.2%的网购学生选择的是第三方支付如：支付宝、贝宝）。我国的电子支付状况已获取较大改良，大多数学生对网上支付的安全性比较放心。6、大学生对网购的评论特色：1）网购的担忧要素。检查显示，网购的担忧要素包含：卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后服务问题、网络安全问题、看法问题。没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。所有被检查者中，担忧的要素主要有卖家诚信例：赝品，质量差）22.9%）和货款的支付问题25.6%），其余担忧要素如售后服务问题、商品的递送问题、网络安全问题分别占20.9%、16.3%、9.3%。而有过网上购物经验的大学生，已经对其起了基本的相信，说明大学生的首次网

8、购体验特别重要。2）未来的购置意向。在未试试网购的大学生中，表示此后有可能试试网购的占了57.5%。说明他们对网购的发展期望。在网购条件让他们感觉满意时愿意试试。网购与传统购物对比在方便实时效性、信息的丰富性等方面拥有好多优势，会吸引愈来愈多的大学生参加。7、检查研究显示，因为网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差别，大多数大学生以为网上购物的可信度有60%-80%。三、总结与建议一）总结1、大学生网上购物远景广阔大学生固然受经济条件的拘束，在校时期没法展开更多的网上购物活动，但其参加工作以后将会在很大程度上成为社会中中高收入的集体。所以，大学3/7生的价值也绝不只是限制于他们当前的实质购

9、置量，而在其终生价值，一旦有了固定的收入，他们参加电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷检查也支持这一结果，37.8%的被检查学生有过网上购物经历；83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会连续进行网络购物；69%没有试试过网络购物的大学生也表示此后会进行网络购物。大学生网上购物市场已经形成由调研我们能够看出，大学生上网已经普及，大学生每日上网的均匀时间广泛为1小时5小时，这些人群对网络堪称相当依靠，同时，在以前有过网上购物经验的人群里86的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明起码有86的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等候商家去开发。购

10、物首选网站比较集中检查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个著名度特别高的网站。这类现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝，只有26位学生选择了其余网站。此外，当前中国B2C购物网站数目己超出12000个，但检查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在优秀、当当等几个网站中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站分割。4、网购和传统购物的对照固然说网上购物有好多的优势，再次将不一一例举了，而传统的购物形式仍是不行代替的。比方去买衣服、鞋子，以及自己没实用过的化妆品之类的东西，需要自己自己亲身去

11、试了才确立要买，这样的商品，人们一般状况下仍是会选择传统购物。电子商务的迅速发展给网购带来新的革命，新的活力，也是未来购物发展的趋向。能够见得，网上购物预期很好，将有很大的发展远景。网上购物市场的基础环境愈来愈稳固，淘宝、易趣、当当、优秀等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。跟着我国经济连续迅速的增加，人民生活水平的提升，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提升、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推进，网上购物市场愈来愈火暴，会渐渐发展及形成人们购物的主要形式。二）建议依据以上剖析，我们针对换查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的见解和建议：1当前，许多网站的网上购

12、物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物踊跃性。假如此点获取改良，网上购物的比率会更高，电子商务交易会有更快的发展；2网络安全成为网上购物的重要阻碍，有关网站应全力改良，增强网站宣传设备的建设和宣传力度，让花费者认识电子商务网站采纳的主要安全体制和作用，努力取消人们对安全问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的物件以前，先要查察售货企业和个人的信用度；3信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。增强信用体制建设，规范身份认证和身份辨别技术的应用，经过宣传教育让人们我解网上信用体制，学会信用评估和鉴识方法，对于促使网上购物的发展拥有现实的意义。网上购物过程中最突出的困难是商品描绘问题，网

13、上商家应完美商品信息，使4/7进行网上购物的网民能买到其满意的商品；4归根究竟，影响人们对电子商务网上购物选择的影响要素是看法问题。实质上，正规网站的购物流程和安全、信用体制都已比较健全。现实世界中欺骗现象也常常出现，在必定程度上讲，网上购物的安全性高于网下购物的安全度。所以，在校大学生中好多人是因为看法问题而未进行网上购物，假如增强网上购物宣传力度，如各高校可将电子商务作为学校的一门必修课或许选修课，指导大学生应用电子商务知识、在校展开网上购物知识讲座、增强网上购物平台的宣传,以各样形式展开网上购物安全培训，建议大学生参加并认识等，将大大提升在校大学生网上购物的比率和网上购物花费频次。大学生

14、在网上购物时，必定要找准卖家，慎重交易，待所购商品核实无误后再汇款，同时注意保留卖家的有关信息以备维权。5/7六、附录检盘问卷）对于大学生网上购物的问卷检查亲爱的同学：你好！感谢你参加本次问卷检查。这是一份有关大学生网上购物状况的检盘问卷，请你依据你的实质状况或想法填写，若无特别说明，每题只选择你以为最正确的一项。恳请在百忙中仔细照实表达你的看法，希望获取你的支持与帮助!感谢！你的性别是：.2A.女B.男你能否有网上购物的经历?.3A有B没有你选择网上购物的原由是？多项选择）A节俭时间、节俭花费B方便,送货上门C找寻罕有商品D出于好奇，风趣E.时髦,样式新奇F受身旁朋友影响G能够货比三家，没有

15、营业员施加的压力5.你选择网上购物的支付方式？A经过第三方担保例：支付宝，贝宝）B网上银行直接转帐C电信支付方式例：手机，固定电话）D货到付款在网上购物你常常选择的产品种类是多项选择）：A书本及影音类B衣衣饰品C礼物D手机及数码产品E电脑及配件F生活与体育用品G美容化妆品H食品类包含蔬菜水果零食）I其余你在网上购物的频次？A均匀每个月一次B均匀每季一次C均匀每年一次D更多网上购物，你预计自己的月花费额为多少：A.50元以下B.50100元C.100200元D.200元以上随所购商品价钱而定你在网上购物碰到的主要困难是商品描绘不清楚B商品种类和网站数目太多C界面复杂,不易操作网站速度太慢E结算方

16、式你没有试试过网上购物的原由是？可多项选择）不知道如何网上购物习惯传统购物C商质量量难以保证D惧怕网上支付不安全网上购物程序太麻烦6/7你为什么不选择网上购物？可多项选择）A商品问题例：种类少）B卖家诚信例：赝品，质量差）C货款的支付问题D商品的递送问题E售后服务问题F网络安全问题G看法难以转变H环境不一样意I信息贫乏，没法获取网上购物有关信息J其余有人告诉你网上购物特别安全，货物质量也有保障等你会选择网上购物吗？A会B不会C有可能具备了哪些要素，你会考虑在网上购置商品可多项选择）A网站信用度高B价钱比市场价廉价C免费送货D.开设赠优惠券E其余你未来会试试在网上购物吗？A.会B.不会C.不好说若会试试在网上购物，那你网上购置产品时的判断标准是：A.产品品牌B.产品价钱C.产质量量D.产品口碑E.其余你知道以下哪几个电子商务网站多项选择）：A.淘宝网B.易趣网C.拍拍D.当当E.新蛋网F.红孩子G.优秀网H.其余你认识网上购物流