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文档简介
1、销售主管年度工作计划范文2022作为销售主管,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出 20_年工作计划。一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说一一只有销售部才是的赢利单 位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是 销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动 销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组, 老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场 也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计 划的架构重组、划分
2、各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让 他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、 储备工作;三、销售部门的职能:1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产 提供科学的依据;3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同 期销售统计数据;4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户,控制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;四、关于
3、品牌:”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继 续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方 面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就 包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。五、渠道管理:六、信息管理和利用:七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送 的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有 一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间 一直持续的做推广,起到了较好的效果。八、关于经销商:目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持,除了给特价外没有
4、其 它的方法,经销商基本上处于独自应战的状态,谈不上什么忠诚。帮助经 销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增 加经销商和厂家之间的感情,以后一定要完善起来。淡季有淡季的销售方案,旺季有旺季的促销活动,不是所有的方案都 要厂家出费用的,经销商想要的是一个可行的参考计划,因为目前我们的 经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些,但仅有的几家专卖店我们并没有 给予这方面的支持。做了,一方面是给经销商以信心,还有口碑(比如有 别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察,我们希望现有经 销商怎么说呢除了发货收款,我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以
5、后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。九、企业文化:企业文化和销售有关系吗关系太大了,因为销售是窗口,直接面对客 户,要建立建全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是: 公司管理是规范的,是一个团体,是积极发展中的企业,增加客户信心。 同时,企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的,比如公司一 直留不住人,工薪不是全部原因,企业文化才是根本,公司没有给他们看 到一个美好的未来、没有好的愿景,也没有娱乐设施和学习的场所。他们 不快乐,肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么十、关于生产:从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售的总量 没增加,还发生了开完
6、展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况,因 为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么呢现在领导已经制定了解决 的方案,希望能有效。我要说的是OEM,由于管理方面等原因,这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才,建立一套完整的OEM管理 体制。宜家自己没有一个厂,能做到世界第一,这方面可以学习。当然,没有实践的理论是空洞的,没有理论的实践是盲目的,接下来 的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向,然 后销售总监、区域经理要下市场调研,到各个区域市场跑客户、走终端、 看产品、查竞品,了解行情,熟悉各个区域的差别,计划能够达到的目标, 制定可行的下一步
7、运作方案。作为销售主管,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出 20_年工作计划。一、建立一支熟悉我项目业务,比较稳定的销售团队。人才是公司最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的置业顾 问。先制定出置业顾问个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力, 合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具 有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。二、完善销售制度1)协助销售经理做好现场管理与销售工作,熟悉和掌握现场的运作程 序,以身作则,督导现场置业顾问规范服务,不断提高服务质量,树立公 司良好形象。2)根据公司制定的销售政策,控制好本楼盘的销售优惠折扣,保证销 控的准
8、确性,负责现场置业预算表的复核。三、培养置业顾问发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养置业顾问发现问题,总结问题目的在于提高置业顾问综合素质, 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把销售能力提 高到一个置业顾问的档次。四、市场分析安排踩盘,制定每周踩盘目标与要求,落实人员执行。五、积极协助置业顾问促成销售就是找出提升置业顾问信心的销讲说词。(例如位置偏了:价格高了, 其他地方都在降价,景观差了等)。六、销售目标根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周, 每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个置业顾问身上,完成各 个时间段的销售任务。并在完成销售任务
9、的基础上提高销售业绩。如出现 未完成时应及时找出原因并改正!七、开早会与晚会与培训计划1)每日开早训会,体现公司正规,严谨胡管理理念,而总结性晚会则 是相互交流,反馈信息,检查当天销售实施效果。2)制定培训计划,落实执行。达到劳逸结合,提高队员的能力和工作 热情的效果。3)定期对现场各人员进行考核、评分。八、客户管理首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变 化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特 点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在 于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动,其次, 深刻分析市场上主要竞品
10、在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、 促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼 知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标 杆企业的差距和不足。就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、 产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、 营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行 SWOT分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初 步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋 事在先,系统全面地为企业新年度整
11、体营销工作进行策略性规划部署。但 是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总 结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月 度来制定,只有这样才具有现实意义。目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的 就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销 售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置 目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个 区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户其次,产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良 计划;通过销售
12、数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据 不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。 然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环 节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整 规划。作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员 的工作总结与汇报工作。1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销 售人员认真看待工作总结与汇报。2、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要 发挥奖励与惩罚的作
13、用。如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品 销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还 需要完善商超门店开发计划。然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名督、 美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关 活动等来明确推广规划主题、推广组合形式就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用 的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此,整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但 是为了保障营销工作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键 工作流程、关键制度来培养组织执行力。一、基层到管理的
14、工作交接在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交 客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追 踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的 客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。二、金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售 人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我 好观察出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予 支持。新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天, 其中休息一天
15、,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况, 已做好录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高, 以达到公司的目的。三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到 方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身 总结出以下几点来做好团队管理工作:营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为所有的苦,所有 的累,我都独自承担的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明 公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中, 项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。制定良好的规章制度项目主管虽然是
16、规章制度的制定者或者监督者, 但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如 何要求团(销售顾问工作计划书)队成员做到建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和 个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。四、落实自身岗位职责应把公司的利益放在第一位,以公司效益为目标,对公司应具有绝 对忠诚度。协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全 力做好每一项工作。主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与 其他部门的关系。创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结 协作、优质高效的工作气氛。及时传达公司下达的政策,并不断的考
17、核。负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行。做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对, 统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提 高业务水平。负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。一、业务拓展以细分的4个区域为原则,招收4名本地员工进行业务拓展,薪酬 结合当地薪酬标准、业绩、所辖市场的概况经与公司协商,进行支付。经销(分销)商的选择;选择经销商的总体原则应是态度决定合作:适合企业的客户不是看表 面上的大与小,在具备了基本条件后,关键是看其对我方品牌的真正态度, 即是否理解并认同
18、我们公司的整体战略,企业理念、文化与品牌建设等, 看其是否将主要精力和资源用在我方品牌或抽出多少资源对我方品牌进行 运作(配合力度)。基本条件:主要看其是否稳健:a、有一定的资金实力;财务收支的平衡与稳定;引有自己的营销队伍保持一定的素质和稳定性;嵌有自己的销售渠道和网点,并保持发展规划布局的稳定性;d、决策者的人格健全。二、通路终端建设在公司营销政策不设省级代理商的原则下,虽上面将全省分为两大区 四小区,主要目的是为了对业务员的市场区域划分及管理。1)在全省每个区、市基本上是以设一家经销商为原则;2)在重点区域市场,如_、等若经销商实力或网络有限,经共同协 商,再对所属市、县找数家分销商,以
19、达到扩大终端网点的目的。3)在终端网点建设上,初步以有影响的酒店、饭店、大卖场为主,根 据具体市场确定合理的布点数量。4)在初步布点完成后,再对类烟酒专卖店、中小商超进行铺货。5)在重点区域市场进行精耕细作,对小饭店、居民住宅区的小食杂店 进行适灯袒酢三、广告宣传广告宣传应以简单、适用为主,应从宣传方式、媒体选择、方案策划、 广告创意等方面整合一切资源,以达到以最小的投入获得的宣传效应。1)在广告宣传上应以“红酒”的市场定位、目标市场为切入点,针 对目标消费群进行有效宣传,有的放矢,不至于浪费资源。2)根据酒市场的一些特征,在宣传上以“红酒”是精酿的酒, 是餐桌上的调养酒;引导的是一种科学、健
20、康、自然、时尚的酒。消费新 概念为基本方向。3)根据地域、气候特征及当地居民的日常饮食习惯,应在枸杞特性 “味甘、性平、无毒”及“红酒”喝了不上火,即去火解毒的方面进行宣传。4)在市场导入期,为了扩大产品影响,在同经销商协商,选择适应电 视媒体,适当时段进行广告宣传。5)在报纸宣传上把握两点:a、先以“硬”性广告为主,重点宣传“红”是一种创新的酒,让 受众知晓“红”;b、随着市场的推进时间,组织一系列“软”广告文案,以介绍的 由来传说,酒的特性等酒文化方面知识进行系列宣传。为了扩大报纸宣传的效果,可举行“看报纸广告,回答问题,礼品奉 送”活动。四、宣传工作在电视、报刊媒体上投放广告成本较高,只能进行适当短期的投放。 而我们对“红酒”的宣传应重点放在酒店、大卖场等占据消
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