11电子商务管理思想的萌芽和形成

1、第一章 电子商务管理思 想的产生与发展1.电子商务务管理思思想的提提出2.什么是管管理思想想3.电子商务务管理思思想的实实质4.电子商务务管理思思想的萌萌芽时期期5.电子商务务管理思思想的形形成时期期第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)本课时主主要内容容1 电子子商务管管理思想想的提出出管理思想想的发展展与社会会生产力力和社会会经济的的发展状状况密切切相关，生产力力的每一一次突飞飞猛进无无不促进进了管理理思想的的迅速成成熟和飞飞跃发展展。其中中，生产产组织方方式的形形式是形形成新的的管理思思想的主主要来源源。在当当生产力力的发展展使人类类进入电电子商务务时代时时，首先先表

2、现的的也是生生活和生生产方式式的转变变，从而而形成可可适应于于电子商商务时代代的管理理思想电子商务务管理思思想，演演进过程程如图1：第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)1电子商务务管理思思想的提提出2 什么么是管理理思想对于管理理思想？学者们们对此有有着不同同的解释释。两位位美国管管理学者者内甘希希和挨斯斯坦芬所所下的定定义则比比较直观观。他们们认为，管理思想想是一种种“企业业对外部部和内部部的因素素明确表表示出来来的或暗暗示出来来的态度度和关系系”。这一定义义把管理理思想视视为企业业对其管管理对象象（即内内外部环环境及活活动）所所显示出出来的态态度，一一矢中的的道出了了

3、管理思思想的真真谛。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)2什么是管管理思想想3电子商务务管理思思想的实实质电子商务务管理思思想的实实质是实实现电子子商务活活动中以以信息流流为主导导的资金金流和物物流的协协同与和和谐管理理。这一思想想就其外外延而言言，是极极其广泛泛的，如如融合互互补、动动态协作作、精益益生产、知识创创新等思思想，它它们是围围绕其实实质“三三流”协协同与与和谐而而进行的的细化和和扩展，而且在在不断充充实、发发展和完完善中。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)3电子商务务管理思思想的实实质4 电子子商务管管理思想想的萌芽芽时期尽管电子子商

4、务的的概念大大约是在在1996年前前后被提提出并迅迅速传播播和推广广，但是是它可以以追溯到到19世世纪40年代。那时人人们已有有意识用用电报这这一电子子通讯来来传递商商务活动动信息，利用电电子技术术进行商商务活动动，这也也可算是是广义的的电子商商务，或或者说电电子商务务的萌芽芽，因此此我们认认为电子子商务管管理思想想的萌芽芽从那时时开始。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)4 电子子商务管管理思想想的萌芽芽时期4.1信信息技技术及经经济发展展状况(1)从英国开开始的第第一次科科技革命命逐步向向其他国国家扩展展，使人人类进入入了蒸汽汽机时代代，生产产力水平平有了很很大的提提

5、高。(2)19世纪70年代，人类第第二次科科技革命命开始，人类进进入了电电气时代代。此时时企业之之间进行行商务信信息交流流仍然停停留在借借助电报报、电话话等工具具。(3)20世纪40年代，以电子子计算机机为代表表的第三三次科技技革命爆爆发，计计算机技技术，通通信技术术得到迅迅猛发展展。电子子数据交交换技术术（EDI,Electronic DataInterchange）标志着电电子商务务的诞生生。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)4 电子子商务管管理思想想的萌芽芽时期4.2有有关管管理理论论及思想想电子商务务管理思思想的实实质协同与与和谐其其实在很很多管理理学者的的成果

6、中中出现了了。在中国的的古代的的自然哲哲学中十十分重视视不同事事物之间间的协作作现象和和协同作作用，非非常强调调“天时时不如地地利，地地利不如如人和”的观点点。在西方社社会经济济领域的的研究和和实践中中也蕴含含着大量量有关协协同和和和谐的管管理思想想。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)4 电子子商务管管理思想想的萌芽芽时期4.3电电子商商务管理理特点4.3.1“三流”由由捆绑到到分离4.3.2信息技术术的冲击击力度较较小4.3.3知识不断断积累第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)4 电子子商务管管理思想想的萌芽芽时期4.3.1“三流”由捆绑绑到分离

7、离尽管电报报、电话话对部分分商务信信息流的的整理和和传播有有所改善善和促进进，在以以物流和和资金流流交易中中心的商商务过程程中，“三流”以捆绑绑形式发发生。随着服务务业和金金融业的的发展，大众传传媒的出出现，信信息流资资金流被被剥离出出来。于于是，“三流”开始分分离，被被专业化化运作，交易水水平有了了提高。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)4 电子子商务管管理思想想的萌芽芽时期4.3.2信信息技术术的冲击击力度较较小由于当时时的条件件限制，电子技技术并没没有一开开始就广广泛渗透透到商业业活动中中，人们们更多的的关心企企业内部部的生产产协调和和高效。随着社会会的发展展，计

8、算算机的发发明，EDI的产生和和应用，人们才才更多关关注与企企业外部部环境进进行协作作和沟通通。但是是初期的的EDI仅仅是在在社会商商务活动动的局部部范围实实现了电电子化协协同互动动。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)4 电子子商务管管理思想想的萌芽芽时期4.3.3知知识不断断积累有关协同同与和谐谐管理的的思想，历来被被学者们们所接受受，但是是在他们们的理论论和实践践中，追追求协同同与和谐谐被作为为一项基基本的组组织原则则在执行行，很少少有人关关注协同同与和谐谐存在的的原因、方法和和模式。尽管有这这么多理理论和思思想的积积累，但但是协同同与和谐谐还没有有形成体体系，它它

9、只是该该思想的的萌芽阶阶段。但但是这些些积累对对电子商商务管理理思想的的形成打打下了深深厚的基基础。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)4 电子子商务管管理思想想的萌芽芽时期5 电子子商务管管理思想想的形成成时期电子商务务管理思思想是在在信息技技术的应应用，社社会经济济管理模模式不断断变革的的过程中中产生和和迅猛发发展的，它的产产生没有有一个明明显的时时间界限限。根据据信息技技术和经经济发展展状况以以及管理理理论和和思想成成果，我我们大致致可以将将这一时时期划分分为20世纪六七七十年代代到该世世纪末期期。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)5电子商商

10、务管理理思想的的形成时时期5.1信息技术术和经济济发展状状况5.1.1互联网的的产生及及商业化化5.1.2电子商务务的发展展和特点点5.1.3社会经济济活动的的变革5电子商商务管理理思想的的形成时时期第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)5.1.1互联网的的产生及及商业化化因为EDI的局限性性，现在在人们谈谈论的电电子商务务都是基基于互联联网的。互联网网最初起起源于阿阿帕网（APPANET），它是是20世纪60年代末至至70年代初，由美国国国防部部资助，AdvancedResearchProject Agency公司承建建 。经经过了几几十年的的发展时时间，互互联网的的商业

11、化化彻底完完成。5电子商商务管理理思想的的形成时时期第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)5.1.2电子商务务的发展展和特点点基于EDI的电子商商务是现现代信息息技术和和商务活活动相结结合的一一个成功功例子，随着Internet的迅速普普及和商商业化，基于Internet的电子商商务迅猛猛发展，电子商商务表现现出新的的活力，它几乎乎囊括了了社会和和经济活活动的各各个方面面。基于于Internet的电子商商务其集集中体现现了以下下主要特特点是： 普遍遍性 方便便性 整体体性 协调调性第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)5电子商商务管理理思想的的形成时时期

12、5.1.3社会经济济活动的的变革(1)改变了交交易方式式(2)改变了人人们的消消费方式式(3)改变了厂厂家的营营销方式式(4)再造整个个流通环环节(5)改变了厂厂家的采采购方式式(6)改变了企企业资金金筹措的的操作手手段(7)人才的挑挑选与聘聘用，正正在发生生革命性性的变化化(8)企业技术术来源与与企业RD正在改变变(9)改变了厂厂家的生生产组织织和生产产过程的的管理第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)5电子商商务管理理思想的的形成时时期5.2有关管理理理论及及思想5.2.1关于电子子商务或或网络环环境下的的管理理理论研究究5.2.2集中体现现电子商商务管理理思想的的软件

13、生生产与应应用的逐逐渐成熟熟5.2.3电子商务务管理的的核心理理论第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)5电子商商务管理理思想的的形成时时期5.2.1关于电子子商务或或网络环环境下的的管理理理论研究究近十年来来，国内内外学者者大多侧侧重于以以电子商商务对企企业管理理变革方方面的影影响为出出发点，来研究究适应电电子商务务环境的的新的管管理理论论与管理理方法。如电子子商务环环境下的的物流与与供应链链管理方方法、营营销管理理方法与与策略、企业战战略管理理方法、金融业业务创新新和金融融风险管管理方法法、客户户关系管管理、人人力资源源管理、资金流流管理、信息流流管理、财务管管理、知知

14、识管理理、信用用管理、安全管管理、风风险管理理等等。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)5电子商商务管理理思想的的形成时时期5.2.2集中体现现电子商商务管理理思想的的软件生生产与应应用的逐渐渐成熟随着电子子商务的的不断发发展，各各种集中中体现电电子商务务管理方方法、理理念及思思想的软软件不断断被生产产和应用用。如ERP系统软件件、CRM软件等。这些软软件在不不少企业业应用取取得成功功，但同同时也有有失败，它们的的成败又又反过来来不断检检验管理理理论的的正确与与否。这这些都为为电子商商务管理理思想的的发展提提供了实实践基础础。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成

15、(第1课时)5电子商商务管理理思想的的形成时时期5.2.3电子商务务管理的的核心理理论在2000年前后，有关电电子商务务管理的的成果迅迅速涌现现。如美美国学者者RaviKalakota, AndrewB.Whinston著的电子商务务管理指指南从理论和和实践的的角度来来指导企企业怎样样从事电电子商务务活动，2002年，由王学学东主编编的企业电子子商务管管理第一次论论述了电电子商务务的组织织形态、组织结结构与管管理体制制、运营营模式和和运作平平台等理理论。总之，在在电子商商务管理理理论的的不断被被梳理和和完善的的同时，其核心心思想协同与和和谐的根根源理论论也不断断被挖掘掘，电子子商务管管理思想想

16、初成体体系。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)5电子商商务管理理思想的的形成时时期5.3电子商务务管理的的特点5.3.1“三流”合合一并趋趋向协同同5.3.2信息技术术和商务务活动已已密不可可分5.3.3理论与实实践相互互促进5.3.4电子商务务管理思思想体系系初步形形成第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)5电子商商务管理理思想的的形成时时期5.3.1“三流”合一并并趋向协协同信息流、物流或或者资金金流，都都是流通通客体运运动在某某一个侧侧面的具具体表现现，它们们从来都都是客体体整体运运动的有有机组成成部分，而不是是游离于于整体之之外的某某种孤立立

17、存在。基于Internet的电子商商务有了了计算机机技术、通讯技技术和网网络技术术的支撑撑，使得得人类第第一次能能够将商商务活动动的信息息流、资资金流和和物流集集合到一一个系统统中，逐逐步趋向向三流协协同互动动。而电电子商务务管理中中的一切切管理理理论、方方法、理理念都应应该是围围绕着“三流”协同互互动展开开。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)5电子商商务管理理思想的的形成时时期5.3.2信信息技术术和商务务活动已已密不可可分随着电子子商务的的发展，信息技技术已深深深融入入商务活活动。例例如，在在顾客信信息收集集、整理理、挖掘掘，产品品设计，产品生生产，产产品销售售等等

18、各各个环节节，计算算机管理理无所不不在。商务活动动的协同同开展离离不开信信息技术术的支持持，信息息技术又又在商务务活动不不断发展展的过程程中逐步步具备商商业观念念。现在在，我们们不能把把信息技技术理解解为是一一种普通通资源，其真正正的内涵涵在于对对商业观观念、商商业模式式以及商商业方法法的全面面革新。互联网网等信息息技术不不是一个个技术或或者资源源的概念念，它更更是一个个商业概概念。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)5电子商商务管理理思想的的形成时时期5.3.3理理论与实实践相互互促进随着电子子商务实实践活动动不断开开展，电电子商务务管理理理论也日日益丰富富。两者者相互促促进，共共同发展展，实践践活动是是理论之之源，理理论又来来指导新新的实践践活动的的。而将将理论研研究与实实践结合合起来最最好的例例子则是是企业管管理软件件。第一节电电子子商务管管理思想想的萌芽芽和形成成(第1课时)5电子商商务管理理思想的的形成时时期5.3.4电电子商务务管理思思想体系系初步