02-信息化规划与组织

1、信息资源管理第二章 信息化规划与组织信息资源源管理的的任务调动好相相关的人力资源源，借助适适宜的信息技术术，开发和和利用相相应的信息系统统，对信息实行有效效的管理，达到开开发与利利用信息息资源以以促进组织战略略实现的目的2.1组织战略略与信息息化定义：组织战略略是组织织达到目目标、完完成使命命的综合合计划。在管理学学中,组织战略略是指组组织对有有关全局局性、长远性、纲领性目目标的谋谋划和决决策。即组织为为适应未未来环境境的变化化。对生产经经营和持持续稳定定发展中中的全局局性、长远性、纲领性目目标的谋谋划和决决策。全局性、长远性性、指导导性、竞竞争性、风险性性2.1组组织织战略与与信息化化组织战

2、略略包括：总战略、经营战战略、职职能战略略组织战略略制定的的过程（1）环境分分析（2）战略决决策（3）战略规规划的形形成和完完善2.1组组织织战略与与信息化化组织战略略的规划划方法（1）SWOT矩阵法（2）波特五五力模型型（3）价值链链分析法法SWOT矩阵SWOT有利有害内部资源外部环境机会优势劣势威胁波特五力力模型价值链分分析法组织战略略与信息息化的关关系利用现代代信息技技术完成成组织战战略情报报收集和和分析信息化是是组织战战略制定定的工具具。组织战略略的落实实需要信信息技术术的全面面支撑。即信息化是是实现组组织战略略的重要要保证。信息化战战略是组组织信息息化建设设与发展展的整体体思路与与指

3、导体体系；组织战略略与信息息化战略略是包含含与被包包含的关关系。信息化战战略是组组织战略略的重要要组成部部分，是是为组织织总体发发展目标标服务的的，是以以组织战战略为依依据而制制定信息化战战略必须须服从组组织战略略的核心心思想2.2信息化规规划信息化发发展中的的问题（1）信息孤岛岛：数据信信息单元元单独存存放，不不能自动动地实现现信息共共享与交交换，需需要靠人人工与外外界进行行联系的的一种现现象。（2）IT黑洞：IT投资无回回报或低低回报（3）IT项目泥潭潭：超预预期，超超预算2.2信息化规规划定义：信息化规规划是信信息化工工作的前前瞻性的的全局安安排，是是对信息息化建设设过程中中的建设设重点

4、、步骤、人员、技术、资金等等要素进进行统筹筹规划。2.2.1信息化规规划概述述信息化规规划的战战略目标标：（1）业务匹匹配；（2）竞争优优势；（3）管理资资源；（4）技术架架构。信息化规规划概述述信息化规规划的作作用（1）有效管管理组织织的信息息资产，对组织织信息资资源进行行统筹安安排，资资源共享享，最大大限度的的避免“信息孤孤岛”的的出现；（2）降低信信息化建建设的整整体风险险和投资资成本；（3）使信息息技术与与组织战战略保持持一致；（4）改善业业务部门门和信息息部门的的交流和和合作，使信息息化工作作有序进进行。信息化规规划层次次战略管理理层面管理业务务层面技术实现现层面信息资源源规划信息化

5、项项目规划划信息化战略规划划最重要的的成果是是提出组织信息息化体系系架构2.2.2信息化战战略规划划描述组织织的信息息化建设设的方向向、重点点、步骤骤和措施施等策略略被称为为信息化化战略。信息化战战略包括括三个方方面内容容：（1）信息化化的愿景景与架构构（2）项目方方案选择择与组织织（3）信息化化项目规规划（1）信息化化的愿景景与架构构组织战战略、核核心竞争争能力的的识别管理提提升与业业务改进进的方向向信息化化的作用用点和愿愿景分析析分析信信息化现现状、进进行信息息化能力力评估分析差差距、探探讨改进进构想业务需需求调整整分析信信息化体体系架构构（2）项目方方案选择择与组织织项目方方案选择择信息

6、化化建设的的项目组组织（3）信息化化项目规规划信息化化建设阶阶段规划划风险管管理质量量监控策策略主要实实施计划划与培训训计划信息化战战略规划划步骤基础调研研信息化的的现状与与发展趋趋势调研研组织信息息化需求求调研信息化建建设基础础条件调调研现状评估估与问题题分析对组织信信息化现现状进行行客观评评估，分分析信息息化面对对的挑战战、需解解决的问问题、组组织发展展对信息息化的要要求信息化战战略目标标设计和和制定信息化战战略规划划方法战略目标标集转化化法（SST）基本思想想：把组组织的战战略目标标转变为为信息化化战略目目标的过过程步骤：识别组组织的战战略集将组织织战略集集转化为为信息化化战略优点：反反

7、映各类类人员所所需，全全面识别别目标缺点：重重点不够够突出信息化战战略规划划方法价值链分分析法（VCA）将一个组组织看成成一些输输入、转转换与输输出活动动的集合合，每一一种活动动都有可可能相对对于最终终服务或或产品产产生增值值作用，提高企企业竞争争能力。信息化战战略规划划方法关键成功功因素法法（CSF）基本思想想：了解解企业的的关键成成功因素素，利用用这些因因素决定定信息资资源分配配步骤：了解企企业目标标识别关关键成功功因素识别性性能的指指标和标标准识别测测量性能能的数据据优点：针针对性强强信息化战战略规划划书环境分析析信息化战战略信息化体体系架构构设计信息技术术标准项目分派派和管理理2.2.

8、3信息资源源规划产生背景景4种数据环环境数据文件件（Data Files）应用数据据库（ApplicationData Bases）主题数据据库（Subject DataBases）信息检索索系统（InformationRetrievalSystem）信息资源源规划的的核心就就是基于于实体数数据分析析和主题题数据库库设计的的总体数数据规划划。2.2.3信息资源源规划内涵：信信息资源源规划（IRP）是对组织织管理或或经营活活动所需需要的信信息，从从产生、获取、到处理理、存储储、传输输及利用用进行全全面的规规划。信息资源源规划是是信息化化建设工工作的核核心，是是信息化化的基础础性和奠奠基性的的工作

9、。2.2.3信信息资资源规划划步骤建立负责责信息资资源规划划的工作作组分析职能能域及其其业务对职能域域数据进进行标准准化2.2.3信信息资资源规划划重点工作作业务分析析主题数据据库数据标准准化例2-3海化集团团的信息息资源规规划201104综合分析析题2.2.4信息化项项目规划划信息化项项目规划划是指利利用项目目管理方方法和工工具，在在项目实实施前，对其所所做的范范围、进进度、成成本、质质量等进进行全面面计划。范围计划划进度计划划成本计划划质量计划划2.3信息化组组织为了达到到信息化化的目标标，设立立科学的的组织机机构，对对各类资资源和活活动进行行统筹协协调，以以期发挥挥最大作作用。两个关键键

10、点：结合组织织实际情情况，建建立信息息化组织织机构；确立信息息化组织织机构的的核心CIO机制。2.3.1信息化组组织机构构广义：整整个组织织机构。狭义：组组织中专专门负责责信息化化管理的的机构。信息化组组织机构构的类型型隶属业务务部门的的信息部部门与业务部部门平级级的信息息部门由CEO直接领导导的信息息部门由信息管管理委员员会直接接领导的的信息部部门信息化组组织机构构的职能能信息化战战略定制制及管理理工作的的组织信息系统统研发与与管理信息系统统运行维维护与管管理信息资源源管理与与服务信息化组组织机构构的岗位位设置系统研发发与管理理部系统运行行维护与与管理部部系统资源源管理与与服务部部2.3.2

11、CIO机制CIO(Chief Information Officer）首席信信息官、信息主主管。负负责组织织信息化化建设、实施和和运行的的管理者者。CIO机制以组织CIO为核心，以信息息部门为为支撑，以业务务部门为为信息化化实施主主体的信信息化管管理体系系。组成：（1）CIO（2）信息化化管理委委员会（3）信息部部门（4）业务部部门的信信息人员员CIO的职能（1）战略的的参谋者者（2）战略的的执行者者（3）信息的的传播中中介CIO的能力（1）技术知知识（2）管理知知识（3）沟通能能力（4）协调能能力（5）项目管管理能力力本章小结结组织战略略与信息息化信息化规规划信息化组组织CIO机制思考&练习什么是组组织战略略？它的的意义是是什么？思考&练习什么是信信息化战战略？他他与组织织战