02第二章电子商务框架体系

1、第二章 电子商务框架体系参考文献献李琪主编编.电子商务务概论M.北京:高等教育育出版社社,2009,3.(瑞士)亚历山大大奥斯特瓦瓦德(Alexander Osterwalder)，(比利时)伊夫皮尼厄(YvesPigneur)著，王帅帅 毛心心宇严严威译.商业模式式新生代代M.北京：机机械工业业出版社社，2011，7.魏炜、朱朱武祥、林桂平平.商业模式式的经济济解释：深度解解构商业业模式密密码M.北京：机机机械工工业出版版社，2012，5.魏炜，朱朱武祥著著。重构构商业模模式M.北京：机机械工业业出版社社，2010，6.覃征，李李环等编编著.电子商务务案例分分析M.西安:西安交通通大学出出版

2、社,2007,5.（美）特特班等等著，严严建援等等译.电子商务务管理视视角（原原书第5版）M.北京：机机械工业业出版社社，2010，3.第二章电电子子商务框框架体系系第一节电电子商商务框架架第二节电电子商商务模式式第三节电电子商商务流程程第一节电电子子商务框框架新技术的的引入，往往并并不仅限限于技术术本身，而是伴伴随以系系统的整整体变革革。这个个系统包包括四个个相互依依赖、相相互促进进的要素素可行的技技术、创创新的商商业模式式、缜密密的市场场推广策策略，以以及有力力的政府府政策。电子商务务框架是是描述电电子商务务的组成成元素、影响要要素、运运作机理理的总体体性结构构体系。电子商务务基本框框架关

3、于电子子商务框框架的几几个经典典模型电子商务务基本框框架“5F+2S+1P”P31美国发展展电子商商务的原原则1.私营部门门必须发发挥主导导作用。2.政府应该该避免对对电子商商务的不不当限制制。3.为商业发发展营造造合适的的环境。4.政府必须须认清因因特网的的特性。5.因特网上上的电子子商务应应该在全全球范围围内促进进。关于电子子商务框框架的几几个经典典模型1.Kalakota-Whinston(K-W)模型P36关于电子子商务框框架的几几个经典典模型2.Kosiur模型关于电子子商务框框架的几几个经典典模型3.MEC模型(MultidisciplinaryECmodel)4.Turbain模

4、型5.ICDT模型6.生产力模模型第二节电电子子商务模模式电子商务务模式，是指在在电子商商务总体体框架下下，开展展电子商商务实践践过程中中形成的的，可以以指导相相同或近近似条件件下的电电子商务务活动的的标准样样式。不同领域域中的电电子商务务模式电子商务务的商业业模式生产制造造领域电电子商务务模式流通领域域电子商商务模式式消费领域域电子商商务模式式6合作模式式(affiliate model)互链广告告条；点击付费费；收益分成成；9效用模式式(utilitymodel)使用计量量，如：日本的的i-mode；订阅计量量。电子商务务的商业业模式商业模式式是指企企业为获获取收入入以维持持经营而而采用的

5、的开展业业务的方方式，即即“指产品、服务、信息流流、供应应商和客客户收益益及效益益来源的的组织方方式”。P43商业模式式描述了了企业如如何创造造价值、传递价价值和获获取价值值的基本本原理。9构造块的的商业模模式魏、朱六六要素模模型商业模式式是企业业与其利利益相关关者的交交易结构构。焦点企业业，和内、外部利利益相关关者形成成的交易易结构，创造了了交易价值值也付出了了交易成本本。两者之之间的差差额，形形成了价价值空间间。魏炜和朱朱武祥教教授的研研究结论论：设计计一个完完善的商商业模式式，主要要包括六六个要素素：定位位、赢利利模式、关键资资源能力力、业务务系统、现金流流结构和和企业价价值。价值空间间

6、交易易价值-交易成本本商业模式式价值增增值（焦焦点企业业剩余+利益相关关者剩余余）价值空空间货币成成本（焦焦点企业业）货币成成本（利利益相关关者）定位是企业满满足客户户需求的的方式。重点不是是顾客，也不是是需求（顾客和和需求都都可以改改变），而是方式！企业用什什么样的的方式与顾客交交易，要要看它会会怎样影影响与顾顾客的交易价值值与交易成本本。盈利模式式是以利益益相关者者划分的的收入结结构、成成本结构构，是企企业利益益相关者者之间利利益分配配格局中中企业利利益的表表现。设计和选选择盈利利模式主主要有五五个需要要考虑的的方面：贡献性性质、投投入意愿愿、交易易价值、交易成成本、交交易风险险.此外，影

7、影响合作作体对资资源能力力的收益益方式设设计还有有四个因因素：机机会成本本、资源源能力在在合作体体总贡献献中的比比例、现现金流时时序、对对不确定定性的管管理。关键资源源和能力力“关键资源源和能力”是企业商业业模式运运行背后后的逻辑辑，是其其运营能能力有别别于竞争争对手，并得以以持续发发展的背背后支撑撑力量，是是建立利润壁垒的手手段。关键资源源和能力力包括很很多方面面，如我我们的品品牌特别别出名，你只能能跟我们们合作；我们控控制了所所有渠道道，你没没有办法法去找别别人；我我们技术术特别先先进，你你无法从从别人那那里拿到到；我们们营销能能力特别别强，你你只能跟跟我们合合作；我我们拥有有你的最最大量

8、的的潜在客客户，你你无法从从别的地地方获得得。业务系统统是企业选选择哪些些行为主主体作为为其内部部或外部部的利益益相关者者。商业模式式的本质质是利益益相关者者的交易易结构，其集中中体现就就是业务务系统。要先解决决企业内内部的人人应该怎怎么做，外部的的合作应应该怎么么进行，这样才才有办法法创造出出一个最最完善的的系统来来做事，即要解解决外部部和内部部的利益益分配问问题。现金流结结构现金流结结构是企企业的现现金流入入和流出出在时间间序列上上表现形形式。现金流结结构设计计要争取取实现最最大交易易价值，降低交交易成本本，降低低交易风风险。自由的现现金流就就是企业业产生的的在满足足了再投投资需要要之后剩

9、剩余的现现金流量量。这部部分现金金流量是是在不影影响公司司持续发发展的前前提下可可供分配配给企业业所有者者的最大大现金额额。现阶段竞竞争势态态的关键键是降低低硬资产产的比重重。企业价值值企业价值值是商业模模式的落落脚点、评判商商业模式优劣劣的最终终标准。对上市公公司而言言，即股股票市值值。商业模式式分析商业模式式理论框框架必须回答答的三个个基本问问题：定位、业业务系统统、盈利利模式、现金流流结构回回答了第第一个问问题商商业模式式的形态态；企业价值值回答了了第二个个问题商业模模式的评评价；关键资源源能力回回答了第第三个问问题商商业模式式背后的的逻辑。因此，是一个个完整的的理论架架构体系系。第三节电电子子商务流流程1 CtoC买方的操操作过程程2 BtoC买方的操操作过程程3 BtoC的电子商商务流程程4 BtoB的电子商商务流程程工作流（workflow），是指指文件和和项目（以及信信息）在在流过构构成组织织工作过过程的步步骤序列列时