忠告中层-郑杰

1、忠告中层郑杰忠告中层之一：时时诘问：我从哪里来？ 中层不那么好干，您会遇到很多棘手的问题，作为夹心层，绝不能忘记了自己从哪里来。 您从哪里来？这是个简单的问题，其实就是在问您自己，我是凭什么当上中层的。您是凭什么当上中层，将决定您当中层时的行为方式。假如您忘记了您从哪里来，您将不会那么清晰地知道自己将以何种方式行动，也就容易被棘手问题困扰，而不知所终。 如果您是靠背景上台的，虽然当初人人都认为您是幸运的，实际上您却是很不幸的一个。因为虽然可能您确实很有才，可毕竟有了后台才当上中层，那么，老师们会以特殊的眼光看您，您即使干得很好，也容易受到大家的嫉妒。而如果您竟然经常拿后台当资本来夸耀，则一定会

2、引发公愤。所以，您要比别的中层更低调，让大家忘记您特殊的身份。记住，您的靠山将会是您最大的累赘。 如果您靠自己的能力当上了中层，您是幸运的。可是，如果您不能很快地转变自己的角色，也会出乎意料的倒霉。因为，从宣布您上任那天起，人们就开始用与以前不同的眼光来看待您，看您升官了以后会不会与之前不同了。而您因为确实是升官了，您的新角色必须让您与之前有所不同，您不能再与同事们分享坏坏的小秘密，也不能与他们背后议论领导，否则您将无法坚持管理的原则，而且您也就无法防止有人会利用与您的友谊来达到他们的目的。您得表现得像个人物，您得迎接一个更好的结果：您不如以前那样被大伙喜欢，可您获得人们的尊敬。 如果正好有岗

3、位空缺却无人可用而轮到您当中层，那也许一场战斗即将打响了。以前那些平起平坐的同事，也许会看您的好戏。往往当别人觉得你升得太快的时候，自然而然地就会产生抵触情绪。尤其是那些自认为被忽视了的人，他们会认为，您的升职一定运用了某些不正当的手段。从上任一开始，您就会遇到一些难对付的人，他们会挑衅你的权威，甚至可能搞些小阴谋来为难你。而您恰恰因为很突然地被提拔补空缺，您根本没有做好准备，您怕别人发现自己真的很不行。看来您得经常做做深呼吸，您对自己要求不必太高，您事实上会有足够的时间来培养和证明您的能力。您一定要紧紧依靠您的领导，放心地在领导面前装傻；您一定要多与下属进行个别谈话，与他们讨论工作而不是开会

4、布置工作。慢慢的，所有人都不会再把您的升职当成个意外。 如果您是被跨部门任用的，您从政教处被换到了教导处，您是老手，可您又是新来的。您在政教处的管理方式，很有可能不适合教导处。这时，您先按您前任的既定方针办，搞个半年一年的过渡期。同时，您要细细观察，观察您的下属，他们谁干什么工作、怎么干的、什么时候干的、结果如何以及为谁而干。您还得了解您的前任，如果前任极受爱戴，而且令人怀念，那么您的蛰伏期将会需要很长很长。如果您是因为具有潜在的能力而被提拔，比如因为您年轻，或者您的学历高，领导希望培养您而把您安排到中层岗位。那么您千万别急于展示您的能力，您需要用一段时间来才能决定哪些事得改变，哪些照原样进行

5、就行了。您的大刀阔斧只会使您成为众矢之的。如果在中层岗位上干得很不顺手，您就得在根子上找问题。根子不全在您的管理才能，而在您当初当上中层的丰富的背景信息。您得常常回到当初，也才能指引您走向未来。中层不会是您管理职业生涯的最后一站。下一期我将与您探讨如何升职的问题，敬请期待。忠告中层之二：升职九招不想升职的的干部，就就不是好好干部。这句话值得商榷。升职不应该成为中层干部的目的，可是如果苦尽甘来而荣升校长，有什么不好呢？假如您认为升职本身不坏，我给您支九招。 在支招前，我得告诉您，您是否可以升职，并不完全取决于工作表现的好坏。除了您的工作业绩以外，您应该为自己创造以下条件：1、您得展现多方面的才能

6、。专注于一项工作的专长，听上去挺美，可却断了自己前途。您的领导喜欢专才，可是您一旦太专才了，让领导们都找不到接班人了，那您就原地踏步吧。所以，您得抓住机会让大家看到您更为丰富的一面。比如说，别的部门主管外出了，您可以主动提出替他处理一些日常事务，既显示您的敬业，又展现您的才华。2、您得为机遇做好准备。您很能干，可是您的健康状况令人堪忧，哪个领导喜欢经常缺勤的干部？您很了不起，可是处不好人际关系，四处树敌，就给您的领导添麻烦了：为了提拔您而需要冒风险力排众议，谁愿意？您很聪明，可您很脆弱，自我克制力差些，太敏感，容易冲动，有时作出过于激烈的反应和悖理的行为，哪个领导愿意日后总是给您收拾烂摊子？3

7、、您得表现创新精神。即使您的领导很保守，可是他保守未必代表他喜欢保守的下属，那些工作中总是想方设法寻找新方法的人，无论创新的念头是否会被接纳，都能显示出一个人对职业的热诚和责任感。其实人们未必真的喜欢您的创新，领导们真正喜欢的是您力图改变现状的勇气和劲头。4、您得赢得领导的好感。您未来的升职，不是靠选举，您的权力是您的领导授予的，而不是群众给予的。因此，您应该学会与您的领导相处，不是要拍他马屁，更不是在他面前唯唯诺诺。您的领导希望您能理解和支持他的工作，为此，您要成为一个通达人情世故的人，因为通达，所以领导喜欢与您探讨重要问题，尤其是一些微妙的问题；您对领导布置的工作要有热情，即使一些工作并不

8、是您份内的；您尽量不要在领导面前抱怨您的下属，在领导面前批评下属正代表您的无能和不负责任。5、您得学会更高层次的思考问题。虽然您离开升职还很遥远，可是您也应该学会站在领导的立场上考虑各种问题，思考一下上司的难处，先在思想上练习起来，练习用上司的方式思考问题和处理问题。您要像一个一把手那样戒除急躁；您得了解领导的决定，以及领导下某个决定的动机和意图。总之，您可以常常在心里把自己当成是自己的领导。6、您得学会适时变通。越是高层的管理就越是不能认死理，否则您一辈子只是一个技术官僚，而成不了政治家。小平同志那句原则性与灵活性相结合须在您心中常常默念。最糟糕的是，您无数次地让领导觉得已经尽了全力，而工作

9、成绩却仍然平平。7、您得成为学校的灵魂人物。如果在学校里您可有可无，无足轻重，那您获得提拔多半只是一个梦想。可以按领导要求做好例行工作的中层很多，可是在学校面临重要的关头能有所贡献的人却很少，而如果您能在此时挺身而出，方能显示您独特的价值。8、您得爱惜自己的每一根羽毛，建立良好的个人形象。以下行为将使您的形象大大折损：散布有损学校声誉的坏话；把自己捧得太高；太看中钱，总是讨论薪水的问题。9、当您已经做到上述八条，却毫无升职的迹象，而您眼看着岁数日益增长，那您可以考虑换单位了。此处不留爷，自有留爷处。 忠告中层之之三:脱颖颖而出作为中层干部，您在学校是一个引人注目的角色。您的个人形象光彩夺目，这

10、对您的工作很重要，对您本人也很重要。您应该设法从一群人中脱颖而出。 脱颖而出并不是要您在您的领导面前抢风头，也不是要您在大家目前显示自己很了不得，有时刻意的表现自己只是您自信不足的一个显著症状。 为了引发关注，有的人可能喜欢在大家面前炫耀他与权贵的关系，比如和某某名人吃过饭，与某某名流喝过茶。您这么做只会招来嫉妒，您广泛的人际关系虽然可能使一些浅薄之士羡慕，却不能真正赢得大家对您的尊重；有时候牛皮吹过头了，别人真托您办个事而您却办不了，您的台型算是白扎了。 您也大可不必以自己的对外关系取悦于教师，比如您能替同事买到减价商品，能替同事们做一些他们做不到的事。您认为这样就可以让大家佩服，让同事以为

11、您是一个有办法的人，为此您还感觉很好。但是，虽然此类举动可以令同事们喜欢，可您的领导的可能会认为您精力没有专注在工作上。要知道您的领导不会喜欢一个不务正业的干部的，他们可能会认为您的工作量还不够大还要给您加码呢!当然有可能您的领导会非常赞赏您，因为他与您一样的不务正业。 您是一个堂堂的中层干部，在大家眼中您已经是一个很成功的人了，您已经用不着这么费尽心机地表现自己的能耐。我所谓的脱颖而出是指您要引起大家对您的关注，让大家真心实意地佩服您，您应该推出自己的高大的形象。 首先是推出您的自信，您自信了方能高大起来。什么是您显示自信的最佳时刻?当您站在台上公开发表演讲，当您遇到不公正的待遇，当您被羞辱

12、，当危机来临而别人都退缩的时候，请充分展现您的自信吧!如果在这些重要的时刻，您过于紧张,您对自己失去了控制，您的声音突然与平时不一样了，突然比平时高了或着太低了，说明您不够自信；如果您在这些时刻面部肌肉竟然不听您的使唤，脸部表情变得似笑非笑起来，而您的身体语言又太多，手足无措，为了保持镇定而不得不不自觉地摇动身体，说明您太不自信了。您平时再夸口说自己结识多少名人都没有用，都不能帮助您获得由自信带来的高大形象。 第二是推出您的良好关系，您与下属们关系良好方能让您高大起来。您与下属们的关系不是庸俗的人际关系，能替他们搞到便宜货虽然让他们喜欢，可是不能赢得他们的尊重。也许您的下属中没有一个是您的哥们

13、姐们，可是他们都仰望您，这就很了不起了。退一万步说，在学校里您虽然没有一个亲密的人，可您没有一个敌人，这就够了。怕就怕您与一些人关系尤其亲密而与另外一群人关系疏远，您苦心经营的个人形象就会大大地打折。有时候，您还真不可以小瞧了那些不起眼的小人物，他们的能量也许远远超出您的想像。 第三是推出您的独到见解，您的真知灼见方能让您高大起来。在大家讨论问题的时候，您总是能从容地提出自己的观点，而您的观点又总是那么独特而富有说服力。因为您与大家不同，您善于从不同的角度看待事物，得出不同的见解，再加以整理和分析，这样的表现必然使你的领导赏心悦目，也使您的同事们对您刮目相看，使您的下属们对您五体投地。想像一下

14、吧，在会议中，大家争执不下的时候，总会习惯听取一下您的观点，而一旦您发言时大家充满着对您的期待，这样的感觉是多么美妙? 第四是推出您的坚强，您的坚强不仅让您高大，简直还让您光彩照人!您一直保持着乐观的态度，您富有韧劲，您不服输，这让您如此迷人!人们对中层干部的期待是您特别能解决问题，您是那么多人的靠山，您的软弱会让多少人失望!如果您是男性，请您绝不要因任何事而动怒，也不要经常散布消极情绪，甚至请您不要总是提及自己先前的不幸,对那些早已过去的不愉快的事一定要抱着超然的态度;如果您是女性，请也不要在人前露出戚容，虽然大家对女士会放低要求，可您也不至于常常怨天尤人陷入无法自拔的沮丧之中。第五是推出您

15、的阳光大气，您的阳光和大气让您形象高大。您可以而且必须做小事，可您做小事的时候也全然不必谨小慎微过分拘谨，也不要对某些不那么重要的小事过于执著；做事要追求完美，可不能陷入完美主义的泥淖，这会让您的下属很不舒服；您所到之处应能让您把阳光带去，而不是把愁云带去，更不能将压抑带去。有时候您睁一只眼闭一只眼比您挑剔苛刻更能激发工作中的潜在热情。让自己脱颖而出，您准备好了吗？忠告中层之之四：工作作与生活活的平衡衡如果没有生生活，人人就不成成为其人人。而人人如果没没有工作作，只要要他能找找到生活活，那么么他还是是人。人人为什么么要工作作，人要要工作是是为了让让人的生生活更为为美好。而而人为什什么要生生活，

16、人人要生活活却不是是为了要要工作的的。工作作虽然很很重要，可可是工作作至多只只是生活活的一个个部分，即即使在工工作狂看看来工作作是生活活的最重重要的一一部分却却也只是是那一个个部分而而不是全全部。这这就是说说当有人人把工作作看做是是生活的的全部，那那么他非非一个常常人，而而如果就就此认为为别人也也应该像像他那样样地藐视视生活中中的人或或者漠视视生活本本身，那那么他绝绝不是一一个良善善之人。这这样的人人也不配配搞教育育，因为为他会轻轻易地践践踏教师师和学生生的生活活。 所所以今天天与中层层干部谈谈调整工工作与生生活关系系的问题题是正当当的。谈谈这个问问题并非非意味着着鼓励大大家不再再投入工工作，

17、而而是为了了让大家家理直气气壮地投投入生活活，绝不不要因为为工作而而牺牲了了自己的的生活，尤尤其是不不要牺牲牲了自己己的世俗俗生活。 为了您的生活，您不可以没有休假，法律给予工作中休假的权利，您应该去享用，放心地去享用，而不要心中产生任何愧疚。您应该定期休息下来，去做一些与工作完全无关的事情。对此，您应该舍得。您要舍得被扣发绩效工资，如果您不至于因为休假而贫困潦倒的话；您还要舍得被您的领导误解，误解您不努力工作，即使您周围所有人认为一个中层干部就不应该休息的，您也应该去休息，休息是美好的，对一个愿意如此勤勉地投身于工作的人来说，休息是如此的美好，相反，如果因为工作而灰头土脸满身疲惫却捞不到休息

18、，那么工作是丑恶的；您还要舍得您手头的工作暂时被拉下，所有人都希望看到您在工作岗位上倒下而您不可以对您自己残忍，所有人因为希望您顶在岗位上而一个劲儿地夸您，而您心里一定要非常明白，没有任何人是不可缺少的，您离岗若干天完全不会让学校停止了运行，您根本没有那么了不起。有时候，自自私并没没有什么么不好，在在其他人人自私地地不顾及及您的健健康和福福利的时时候，您您逼迫自自己关注注自己的的生活，而而不是担担心别人人会怎么么看你，您您的自私私是高尚尚的。如如果您确确实打算算回归生生活，下下一个问问题就是是：您还还有生活活吗？您您休假了了，您会会忽然感感觉一片片空白，不不知道该该怎么打打发日子子了，那那就说

19、明明长期以以来您一一直在抛抛弃生活活而生活活也开始始抛弃你你了。所所以，趁趁你还没没有完全全丧失生生活的能能力，赶赶紧回到到您出发发的地方方吧。生活之所以以很有吸吸引力，是是因为生生活是感感性的和和诗意随随性的，生生活是如如此的自自由自在在，生活活让心底底里最隐隐秘的那那部分复复活了。您您可以干干家务，凭凭着简单单而机械械的劳作作；您可可以陪伴伴家中老老人，有有一句没没一句地地搭讪；您可以以在路灯灯下看人人打牌，输输赢和您您完全无无关；您您可以去去老家走走走，在在您祖先先出生的的地方发发一发千千古之幽幽情；您您可以到到没有去去过的而而又无比比神往的的地方游游历，而而走到中中途您又又随意改改了目

20、的的地；您您也还可可以带着着面包去去图书馆馆泡一星星期，至至于读什什么和读读到了什什么，随随缘就可可以；您您可以办办一张优优惠卡，坐坐在影院院里看午午场或深深夜场的的电影，有有什么看看什么，就就这么痴痴痴地看看下去；您甚至至可以到到贫困山山区去当当一两个个星期老老师，在在天然的的环境里里与那些些还未被被污染的的孩子在在一起嬉嬉戏；您您还可以以去知名名的大学学旁听一一段时间间课程，享享受一下下不用考考试也没没有人点点名的学学校生活活。去尝尝试一下下从来没没有做过过，却非非常想做做的事，回回来之后后也不要要去写什什么日记记总结反反思之类类的文章章，您得得完全放放下自己己，像个个孩子那那样无忧忧无虑

21、地地过一段段。即使使在平时时，为了了好好活活着，您您应该强强迫自己己，强迫迫自己一一周只工工作355小时。如如果超出出了，您您将超出出的时间间累积起起来，在在适当的的时候兑兑现。为此，您先先得清除除您自己己这方面面的障碍碍。而当当您的领领导不能能赞同您您的生活活时，为为了休息息，您可可以这样样说服您您的领导导：您说说您早已已经完成成了规定定的工作作职责，休休息为了了更有精精力和脑脑力投入入工作；您可以以说现在在去休假假一定不不是学校校最忙的的时候；您还要要证明您您的休假假不会对对您的同同事带来来影响；为了让让您的领领导更爽爽快地成成全您的的生活，您您应该提提前告诉诉他您的的计划而而不要让让他感

22、觉觉突然，您您不要使使人对您您的休假假感觉唐唐突。您您平时就就要向您您的领导导灌输关关于休息息的价值值观念，最最好还能能影响您您的领导导让他也也热爱生生活，您您的领导导也需要要教育。而而那些强强烈反对对您休息息日领导导，也许许是真正正自私的的，因为为他们的的悠闲可可能正是是你们放放弃了休休息的结结果。为为了更放放心休息息，平时时您应该该学会处处理工作作和时间间的矛盾盾。做为部门主主管，一一定不要要太繁忙忙。您不不妨给自自己划出出一个时时间域，在在这个时时间域内内不要去去为那些些工作的的麻烦牵牵制，给给自己一一个调整整和松弛弛的机会会。多去想想下下面的这这些问题题，也许许您就会会发现让让您失去去

23、生活的的正是您您自己：一、那件事事确实需需要做吗吗？二、如如果确实实需要做做，能不不能用别别的更省省时间的的方式来来做它？三、如如果非得得花很多多时间来来做，那那能否让让别人来来做它？四、如如果非得得自己做做，我以以与以往往不同的的方式做做，会有有什么后后果？五、而如果果不是由由我来做做会产生生什么后后果？如如果不做做又会怎怎样？经常想这些些问题不不是让您您学会偷偷懒，而而是帮助助您成为为一个优优秀的中中层。请请记住:能否否充分认认识时间间的价值值并有能能力占有有与运用用时间，是是区分优优秀和平平庸的重重要标志志。我们可以失失去工作作，可是是不可以以失去生生活。假假如失去去生活，您您还剩下下呢

24、?假如只只有工作作，您怎怎么真正正理解教教育？因因为，教教育就是是生活啊啊!忠告中层之之五：讲点义义气管理为什么么那么难难？教书书的成功功未必自自动获得得管理的的成功。如果我们在管物，物是没有生命的，可以任你摆布。可是我们管的对象是一个个生命体。如果我们管的生命体是小狗，小狗凭着本能行事，利用条件反射原理，手中捏着食粮，便可使小狗对你唯唯诺诺逆来顺受。可是我们的管理对象是人。 如果我们管的人是奴隶，奴隶是你的附庸，为你服务是无条件的，你全然不必顾及他们的自由与情感。可是我们管理的对象是自由民。如果我们管的自由民是个老外，老外常常是死脑筋，他们认法律制度甚于认人，你只要订了规章制度他便会乖乖地当

25、信条。可是我们的管理对象是中国人。中国人之难管，在于中国人从来不服管，上有政策下有对策。 如果我们管的是干粗活的中国人，至少他还能看在小恩小慧的份上，看在你仁慈义气的份上，替你卖三五分力。可是我们的管理对象是有知识的中国人，他们有知识，因而不那么喜形于色，他们常常高深莫测，令你捉摸不定，甚至他们嘴里仁义道德可骨子里却男盗女娼，历来最虚伪最具两面性的便是所谓知识分子。如果我们管的是知识分子，千万别把他们当人就是，一群没骨头的帮闲的人，来点硬的保险使他们不敢乱说乱动，抓住他们欺软怕硬的本性便可玩转。可是我们管的却是半吊子知识分子，而且他们本身也在管人，对他们你轻不得也重不得，稍有闪失，搭上自己的一

26、世英名却还不知栽倒在谁手里。所以学校一向是个凶险之地，做学校管理者能全身而退，一定是你祖宗积了大德了！ 要管好学校教师，唯一法门就是先管好自己，修炼自己。修炼到什么程度呢？照孟子的说法就是有义。什么是义？他认为“有道德的人(大人)，说的话不一定守信(言不必信)，做的事不一定果决(行不必果)，但留意于通权达变，而以义为衡量的标准(唯义所在)”。守信与果决，本来都是善行，但如不守信或不果决，反而合于“义”，那就可以不守信、不果决。“义”是审核的准绳，也是众德的依据。孟子太了解中国人的性格，既然是“不能管他”(凭什么管我)、“不能不理他”(为什么不理我)，那么就得靠个义字了。 于是，管理者不是靠着学

27、问，也不是靠着德性，而是得靠义。那实在是无奈的办法，却又是千百年来唯一有用的办法了。这就是说，西方人的管理书到中国，全都要改写了。忠告中层66：先对对人好 教师凭什么么努力工工作？他他们不会会凭信仰仰的，你你真以为为咱中国国人会有有信仰？迷信倒倒是有，比比如把个个领袖当当个神样样膜拜，可可真要说说有什么么信仰，那那数千年年来就未未曾有过过。他们们也不会会看在钱钱的份上上，你以以为给钱钱多就会会卖命干干活？人人们会将将多余的的钱用于于闲暇而而非为学学校加班班加点。他们也不会看在合同约定的份上，聘用合同上白纸黑字居然会产生约束力？太天真了吧！ 他们唯一可能看中的是管理者的对他好。而且只对他好，至少

28、让他认为你只对他好，最好还要让他发现你对别人都不如对他好。他的工作动机多半来自于他的一种感觉，你对他好的一种感觉，那么你就得给他这种感觉，而不要令他失望了。一旦他感觉到你的好，他才会对你好。 你千万不可以当了中层以后自以为了不得，傻呆呆地等着下属们率先对你好，你再回报他们你的好，你休想！因为我们中国人怕被众人批评“谄媚”、“拍马屁”、“巴结领导”，即使心里巴不得巴结上你，可行动上却不会。所以你对他们的好将会成为他们巴结你的前提，而不是相反。至于怎么才体现出你对他的好？秘诀就是干预他的私事，在他生活中遇到磨难和不幸的时候，你该出场了，你的出场让他觉得很有面子。这时你才可以松口气，等着他的回报吧。

29、论语中记载： 有一天，孔子和颜渊、子路两位弟子交谈。子路提起他的抱负说：“我愿意把我的车、马、衣、裘和朋友共同享用；就是用坏了，我也不怨恨!”(愿车马衣裘，与朋友共；蔽之而无憾)颜回说：“我希望能不矜夸自己的好处，不把繁难的事情推到别人头上!”(愿无伐善，无施劳) 这两人都知道要对人好，可子路和颜回境界有高下，显然子路对人好是给物质财富，而颜回对人好则重精神，难怪孔老夫子更欣赏颜回。 后来，子路想听听老师的意见，孔子说：“我要使老年人觉得安稳，朋友们对我信赖，年轻人对我怀念!”(老者安之，朋友信之，少者怀之) 你瞧，到底孔夫子厉害，他根本不说到底该如何对人好的具体方法，只说了对人好的结果。这个

30、结果就是让人深切感受到你对他的好，这才是有价值的好。 有时候你对下属好，可他们不领情，错在你。因为你在公众场合为公事而对某人好，对方（聪明的半吊子知识分子）的第一反应就是：“你为什么对我这么好?对我这么好是不是有什么不良动机？或者你对某人公开示好，反而招来周围人对他的嫉妒，破坏了他赖以生存的良好生态，倒过来他还要恨你的好。所以，对人好最好在人落难时，你这时出手，便可大功告成，给双方都不留什么后遗症。 忠告中层77：讲点点原则中层对下属属总是不不那么满满意。有些人不会会做做不不好，有有些人有有能力做做却不愿愿意做，有有些人本本心愿意意效劳可可障于人人言却明明哲保身身而不敢敢做，有有些人敢敢做却怕

31、怕做过头头反而显显得自己己太出跳跳了而不不那么多多做，还还有些人人做太多多却方法法不当给给你添更更多麻烦烦。 对能能力不够够强的你你得做教教练教他他；对态态度不好好情绪不不佳的心心怀不满满的，你你得安抚抚他哄他他；对待待遇低、工工作多，同同仁之间间相处不不愉快的的，你要要理解他他；对胆胆小怕事事怕多做做多错，守守着多一一事不如如少一事事的，你你得谅解解他；对对怕功高高盖主，就就应该信信任他；至于对对根本不不做事有有意做错错事，公公然挑战战你权威威的，你你得敲山山震虎地地罚他。 古人讲的“止于至善”，即是说你对待不同的人，在不同情况下，都要分别对待，拿捏个恰到好处。所谓的“至善”的就是最佳、最适

32、当、最适时的意思。你能在复杂情境下处理各种人事问题，而不给你的上峰添麻烦，这叫做善于权变。 可是，你每天面对每个人都要做出不同的反应，事实上做不到也没必要。你得用“经”来约束，才不致乱变。也就是说中层管理者必须使变化能够反映若干不可更改的价值观念，否则随波逐流，迁就苟活仅在求其适应而已，不能算是好的管理。这就是说，你得把你的底牌亮出来，让所有人都知道你的底线在哪里，哪些是你最基本的原则，是谁都不能触碰的，否则你将六亲不认，发誓与他没完，即使他是天王老子都敢把他拉下马。 中层管理者身上要有一股子气，一股子守护底线和原则的正气，只有有了正气，方能做到百毒不侵，不怒自威。你不要刻意地去迎合别人，不必

33、冲着谁都笑嘻嘻乐呵呵的，做一个被人喜爱的人，只说明你的弱小，做被人尊重的人才代表你的成功。以下应该成为你的底线和原则，任谁都不可侵犯：1、切不可对你撒谎；2、切不可仗势欺人；3、切不可嘲讽努力工作的人；4、切不可见难不帮。 公开宣布这四条吧，而且正气十足地宣布。不会有人提出异议的，因为这四条都是中国人做人的底线，属于天理，主张天理只会提高你见义勇为的个人形象，而不是相反。这里我要悄悄提醒一句，绝不要设定工作事务方面的底线，因为人们会认为你假正经。记住，人们会同情工作有偏差的人，只要他为人过关；人们不会原谅为人差的人，即使他工作过关。忠告中层88：防止止职业枯枯竭忠告中层：避免职职业枯竭竭您在工

34、工作中，是是否常常常感觉疲疲惫？如如果是，您您很有可可能面临临着职业业枯竭的的问题，这这是一个个严重的的问题，不不仅关系系到您个个人生命命的质量量，而且且很有可可能影响响到您周周围人，影影响到您您的学校校。人们们对自己己长期从从事的职职业产生生一种疲疲倦感，可可能引起起了心理理和生理理两方面面的问题题，比如如总是觉觉得身体体疲劳，精精力不够够用，不不喜活动动，怕喧喧哗；比比如经常常性的情情绪低落落，觉得得工作没没有意义义，对外外部变化化感觉迟迟钝也缺缺乏兴趣趣；比如如精神疲疲倦，常常常陷入入莫名的的忧愁和和悲观情情绪之中中而无力力自拔。这这时，您您应该小小心，是是否自己己的职业业枯竭了了。为确

35、确证自己己职业枯枯竭的程程度，您您不妨做做一些相相关的测测试，询询问一下下自己，是是否感到到不如以以前那样样被赏识识？是否否对上班班感到恐恐惧，盼盼着快点点下班？是否不不愿和他他人交谈谈，即使使是朋友友和家人人？是否否在工作作中已无无创新兴兴趣，也也不那么么热衷于于改革，校校长怎么么安排你你就怎么么干，得得过且过过就行？是否被被工作搞搞得精疲疲力尽，常常常想逃逃避工作作？是否否感到你你的工作作已经超超过了你你的能力力，而工工作已经经占据了了你大部部分的休休息时间间？是否否觉得你你的工作作报酬太太少，觉觉得学校校对您不不公？是是否干工工作已心心不在焉焉，经常常出错，而而您也不不知道到到底目标标是

36、什么么方向在在哪里？是否认认为自己己承担了了太多不不同的任任务而感感到应接接不暇？是否觉觉得你的的工作缺缺乏有力力的支持持？是否否常常不不得不应应付消极极的工作作或愤怒怒的人？是否平平时你很很少娱乐乐活动，明明显的你你在压抑抑自己？如果是是，你们们很不幸幸，您的的职业已已经枯竭竭。这个个感受很很不好，您您得拯救救您自己己，从燃燃烧过的的废墟上上生出新新的能量量和精力力。您首首先要做做的就是是建立一一个您自自己的职职业生涯涯预警机机制，就就像体检检一样对对自己进进行职业业生涯年年检。这这能帮助助您自己己了解自自己的处处境。世世界上最最不好办办的事就就是了解解您自己己，没有有人能帮帮助您做做到这一

37、一点，全全靠自己己，常常常能检测测自己，防防止自己己的病情情恶化。完成三个方面的工作：“测、定、学”。其二是提高自己的情绪智力。所谓情绪智力，就是您承认了自己正常的心理情绪反应，学会宽容自己、善待自己。对于自己来说，就是了解自己的情绪，接受自己的情绪，控制自己的极端情绪。您能常常对自己说，我爱自己，那就几乎有救了。其三是敢于突破自我极限。许多极限是受我们的观念影响而自我设定的，比如我受不了这种气，受不了这种窝囊，受不了这种压力，受不了这种挑战，受不了就要逃避、退缩。一些人想着自己快退休了，没有能力再努力工作了，一旦对自己作出这样的预期，那基本上职业生涯也真的快到头了。在您的脑海中务必将自己的情

38、绪和工作本身分开，您的生活是生活，工作只是工作。其四是寻求支持。人是社会的动物，人需要温暖，您需要主动寻求帮助，尤其是困难的时候，不要认为让别人帮助您是不好意思的事，也许您的朋友和家人也许十分乐意为您效劳。其五是享受家庭和独处时光。处于枯竭泥潭中的人，绝大多数都是将醒着的时间几乎都贡献在工作上的人。其实这么做对您和对您身边的人都是不公正的，回去吧，回到您来的地方，在工作之余，花一点时间反省、沉思、发呆，甚至做做白日梦，都可以起到放松、澄清，继而提升自己的作用，而且绝不会如您想像的那样影响您的工作。不过，对一个中层管理者而言，消除自己的职业枯竭只是您最基本的职业素养，您更重要的责任是有效地防止教

39、师们的枯竭现象发生。以下十个方法供您参考：1向老师们明确他们的工作目标和价值，并且说到做到，亲自实施。2与下属沟通，帮助他们都能明确他们的角色分工和您对他们的期望，让每个人都需要知道自己在计划中的位置。3保持一个健康的工作环境，这个环境能满足身体、安全和情感健康的需要。只有满足最基本的需要，人们才可能为理想中的事业而奋斗。4控制整个工作过程，在分派任务时，使每个人和小组的工作既不会过量也不至于不足。5不要朝令夕改，不能在某一个环节或步骤上变化太快，否则会造成普遍的压力，这会让人很不安。6借助各类活动鼓舞大家的士气，鼓励大家形成对学校的归属感和团队精神，而不是鼓励竞争。您要和他们一起吃饭和撒野。

40、7在保持质量的同时，也要确保员工个人的满意度，尽可能地在工作速度和风格方面允许员工实行弹性工作。在对待优秀教师方面，您得有足够的胸怀，允许和鼓励他们超过您。8为教师提供机会，参与决策。那些与他们切身利益密切相关的决策务必让他们参与。9发现他们的个性、特长和潜能，相信他们每个人都是最好的，而后寻找机会让他们好好展示和发挥。您最大的功劳不在于工作的业绩，而在于发现和培养了多少人。10积极地为有压力的教师提供及时的帮助，那些深深地陷入职业枯竭的教师，他们多么渴望您有力的手，给他们温暖和关怀，为此，您得当好教师身心方面的顾问。而一切的前提是，您自己职业之花，是否绽忠告中层88：何为为无为如如果真的的想

41、无为为，何必必当中层层呢？说说明想在在有生之之年有所所作为，是是多数人人的宿愿愿。那些些最终抱抱定无为为的念头头终其一一生的人人，多少少是因为为年轻时时壮志未未酬，到到万念俱俱灰时无无奈将欲欲念消弥弥在了心心底。没没有人天天生无求求。可我我这里所所说的无无为是指指为达到到有为而而采取的的方式方方法，这这些方式式方法不不取剑拔拔弩张之之恣，也也不做张张牙舞爪爪之态，而而是以审审慎的四四两拨千千斤的，和和静悄悄悄的自然然的行动动来达成成目标。这这就是老老子的所所谓“治治大国若若烹小鲜鲜”。要要达到此此等管理理境界，是是要求你你的管理理行为必必先合乎乎人性，尤尤其是合合乎中国国人的人人性，合合乎中国

42、国教师的的人性。你须知晓，普天之下人性是相似和相通的，可一方水土又养成了一方人性，中国人和西方人的人性细细比较起来，其特点还是有相异之处。比如，咱中国人特别不喜欢别人管他，即使职位比他高，也未必服从。有时候表面服从可心里却不从，王侯将相宁有种乎？千百年来中国人取而代之的心绪从未停止过。因此，中层管理的所谓合乎人性，即如梁启超所说“别要管他”！他说：“俗语别要管他，文言即无为。”无为不仅仅是不管他，因为你不管他，他自己是不会自动管好自己的，你看过马路时少了协管员，十字路口会有多少混乱。咱国人需要人来管，都是未成年似的缺乏个自律。无为是让你不去管他，而且还要敬他。得让你的下属觉得你瞧得起他，让他受

43、宠若惊，才能把他骨子里那种尊严感激发出来，使他愿意发自内心地看在你面子上加倍努力工作。你要敬下属，就得有意识地把自己放底些，绝不可以一当起干部来就真以为自己很了不起；那些只重自己的权威，一心想满足自己的成就欲的中层，早晚不是被上司抛弃，就是被下属抛弃。所以说，无为绝对不是什么事都不去做了，什么事情都不去监控和干预了。一定得去做，而且要做就要做好。只是要带着敬意慢慢地放手让下属们去做，你在一边欣赏他们、支持他们，在他们遇到困难时帮他们一把，在他们做得好时在你上司面前夸奖他们，而他们做错了的时候主动为他们去承担。无为意味着你能精于以柔克刚之道，以你对下属的信任和敬重，让大家不好意思不尽心尽力，于是

44、你便是有为了。反之，你总要个人英雄主义，独断独行，居功自伟，你很快就会发现自己成了个孤家寡人了，在你意欲一展宏图时，你的挫败也就开始了。你得学会睁一只眼闭一只眼，有些问题的形成非一日之寒，你大刀阔斧地高举高打，只会把问题搞复杂。有时候看似一个问题获得了解决，殊不知由此问题得以解决而引发出的新的更棘手的问题，会叫你措手不及防不胜访。如果一些问题必须解决，你也要先取势，即，让所有人知道你此次出手，而且是出重手，你摧枯拉朽，实在是形势所迫，迫不得已。那些瘤子，非得在熟透了之后方能安全而彻底地摘除。完美主义者常常不能达到无为之境，因为他们总是认为只有尽善尽美才算是做完了，却不知道人生才来是不完美的，工

45、作也是如此。因此，得饶人处且饶人，是一个中层管理者的基本素养。可是，有些教师可能不那么识抬举，他们不吃你无为的那一套，他们会把你的客气当成了福气。这时，你也要息怒，多从自己身上找问题。什么叫做修身，修身就是不断地从自己身上找问题的过程。如果你对下属的敬重不是发自内心的，或者说不是那么真诚的，就会显得勉强和造作。我想只要对方是个人，就一定能感觉出来，他们多疑的心理就会作祟，图的抵抗就会发生。记住，你只是一个中层，他们对你的对抗常常会借你上司的手来完成。因此，对于无为来说，可以得出的一个基本的结论就是，你得真诚，而且发自内心。忠告中层：拓展生生存空间间如果房房间里有有四堵墙墙，学校校高层领领导（书

46、书记、校校长）决决定把梯梯子架在在哪堵墙墙上，而而你则带带领教师师们爬梯梯子。从从学校行行政管理理的定位位来看，你你的角色色就是一一个组织织实施者者，虽然然你也要要参与决决策，可可一旦决决策发生生错误，不不是由你你而是由由校长承承担责任任。当然然，你可可以寻求求帮助和和支持，可可如果执执行不力力，则是是你的问问题。有有的中层层推动工工作困难难，认为为自己是是夹在领领导和教教师中间间的人，两两头不讨讨好，工工作出现现问题，习习惯于往往上或者者往下推推。我认认为这不不是一个个正确的的态度。一一个好的的中层是是一个有有能力不不断拓展展自我空空间的人人。因为为，你的的空间有有多大,你的事事业才能能做多

47、大大。你的的生存空空间有多多大呢?你可以以对以下下三个对对象进行行评估来来确定你你的现有有的空间间:你所所领导的的人、你你所在部部门的任任务和地地位、领领导你的的人。首首先对你你领导的的人进行行评估和和分类,你可以以将你所所领导的的人分为为四类:1、态态度积极极，能力力强;22、态度度消极，能能力强;3、态态度积极极，能力力弱;44、态度度消极，能能力弱。如果你的下属中的大多数人工作态度积极而且能力很强，那么要恭喜你,你的空间很大,可以任你尽情地施展。可是在多数情况下，不会是那么的美妙。你会沮丧地发现，大多数人都无法令你满意。不过你还得感谢他们才是，假如他们真的那么优秀，中层的位置也许就轮不到

48、你了。你的领导对象中的大多数人，要么工作态度积极，可惜能力弱些;要么态度消极而能力颇强，要么索性态度和能力都不行不过，对此你不必太过忧虑,几乎所有的管理者都会遇到这样的情况，你并不是全世界最不幸的管理者。所谓的拓展你的空间就是从改变这些人开始。如果你不能改变他们，尤其是你不能改变那些工作态度和工作能力都有问题的人，那么，你的空间会越来越小，直至你彻底成为一个失败者。你还要对你所在的部门进行评估和分析。同样都是中层部门，各个部门在学校所承担的任务和地位,都将影响到你的空间。你要了解你的部门的职责，一些部门是服务部门，比如校务办公室，总务处，人事部门；一些部门是业务核心部门，比如教务处和政教处；一

49、些部门是研究和咨询部门，比如教科室。部门的职责告诉你，你的施展空间有多大。你要了解你的部门通常的管理方式，比如业务核心部门一般需要指挥和推动执行,因此刚性一些的管理方式是合适的，相对来说权力较大空间也较大。你更需要了解你的部门在学校中的地位，一般来说教学部门的地位较高些，因为这个部门直接关系到学校的竞争力和声誉。可是，有时候，一些在学校高层心目中地位高的部门未必在教师心目中地位也那么高，比如校长非常重视科研工作，对教科研部门投入了很大的关注度和期望度，可是教师却可能那是没有实际意义的事。关键问题在于你能不能通过上述分析来社会提高你的部门的地位。如果总是抱怨领导和教师不重视你的部门，整天像个怨妇

50、般的怨天尤人，是无法拓展你的空间的。为此，你首先要在决策层面前营销你的方案，主动承担更多的工作，在行政会的讨论中据理力争，捍卫你的部门尊严；你还要尽量多在上层领导那里争取资源，一般而言，你手中的资源越是丰富，你的部门在教师目前就会越有话语权。你要把评价权牢牢地掌控在手中，千万不要因为怕得罪人而轻易放弃评价权，越是放弃评价也就越是放弃了权威。此外，你要多为别的部门服务，不要认为为别的部门服务是丢脸的，当你为别的部门多做事，你才能获得别的部门对你的部门工作的支持，其实你正是在为自己拓展了空间最后，你还要评估和分析领导你的人。你得了解他，了解他的领导方式。虽然你无法改变他，但可以至少适应他。你越是不

51、能适应你的领导，那么，你也将很快失去你仅有的空间。每一种领导方式都有其特点，也都有其优点和缺点，深入了解才能真正适应。比如关系型的领导方式，其优点是热情友善、好交际、健谈,而缺点在于太在意他人的反应，对任务不够专注，不够客观，容易盲从；比如说挑战型的领导方式，他们大胆、自信、创新和求变,可他们的缺点是不负责任，考虑不周，容易厌倦，不专心，他们粗心和缺乏敏感性，容易冲动；比如说纪律型的领导方式，他们讲求正确性，注重细节，喜欢有组织、目标明确、方法清晰，可是他们常常纠缠于正确性和细节之中，因为过分精细，他们缺乏创造力和墨守成规。了解这些信息对你很重要。不要认为成功都是取决于你自己的努力，也不要认为

52、失败都是别人没有给你空间。扮演好你的角色，一定是从角色定位开始的，就如同一次漫长的旅行一样。忠告中层：权力意意识我的的一位朋朋友在当当了一年年中层之之后，自自问：我我从哪里里来？我我该怎么么做？她她说，当当中层应应该多长长一张嘴嘴，应该该多长一一双眼，多多长一颗颗心；应应该少一一点张扬扬；应该该少一点点脾气；应该少少一点亲亲力亲为为。我支支持她的的观点，但但是，还还想补充充一条：做中层层并不是是要做个个圣徒，学学会做人人是重要要的，但但是光做做人不做做事，何何必占着着中层位位置呢？中层事事实上是是一个非非常世俗俗化的角角色，中中层即使使别的都都缺少，唯唯独不可可缺少权权力意识识，否则则这样的的

53、中层只只是个好好人型废废物。权权力是影影响个人人或群体体不以他他们自己己的意志志而行为为的能力力，你越越是能改改变他人人的意志志，则意意味着你你的权力力越大，你你的工作作也就越越是容易易开展。中中层管理理者需要要用权力力来完成成工作，从从工作角角度看，一一个“老老好人”，一一个被人人交口称称赞极受受欢迎和和喜爱的的人，未未必是个个称职的的中层。而而为了促促使别人人完成工工作或保保护你的的利益，你你不得不不去玩“某某种权术术”，要要有效地地管理，你你必须拥拥有权力力。可是是，世界界上没有有人愿意意被别人人领导，没没有人甘甘心情愿愿地当别别人的下下属。当当你运用用权力的的时候，实实际上是是在强迫迫

54、下属，他他的内心心是抵抗抗的；权权力也不不能让人人变得更更积极和和自觉，不不能带来来大家对对你的认认同。另外，权权力对于于将要离离开的人人根本没没有效果果，权力力对于那那些资格格很老、工工作成绩绩一般、不不求上进进的人也也没有效效果。中中层获取取权力和和用好权权力是一一个严峻峻的问题题。以下下行为属属于权力力滥用，会会引发不不良后果果，请务务必慎重重。1、凭凭主观意意识和个个人好恶恶采取奖奖励、处处罚的行行为；22、为了了个人用用途私自自动用组组织资源源；3、将将个人职职责推给给下属；4、独独断专行行，不让让他人参参与决定定；5、运运用权力力“统一一”下属属的思想想和行为为。无论论你愿意意还是

55、不不愿意，你你事实上上从当中中层的第第一天起起就被卷卷入学校校的政治治活动中中去了，政政治活动动就是围围绕着权权力展开开的，你你应该逐逐渐成为为政治活活动的高高手。政政治上的的不称职职、幼稚稚，以及及没有能能力或不不愿意有有效地开开展所需需要的政政治活动动会成为为管理失失败的根根源。那那是因为为，你生生活在学学校中，学学校与其其他组织织一样，大大部分的的事都是是不公平平的，你你不可能能总是仅仅凭你的的表现而而获胜，于于是，你你不得不不进行政政治活动动。所谓谓政治活活动就是是采取行行动来影影响你在在学校内内的优势势与劣势势的分配配。因此此，你的的政治活活动首先先就是评评估他人人权力的的大小，而而

56、后运用用你手中中的权力力最有效效地实施施你的管管理。在在运用权权力方面面有一些些专门的的技巧，比比如：11、使自自己的主主张都与与学校利利益相关关。因为为你的主主张一旦旦被认为为可能损损害学校校利益，那那么了在在政治上上一定会会处于劣劣势。而而假如你你证明某某个领导导的主张张是出于于私利，那那么他输输了。22、使自自己的形形象符合合大家的的期待。你你的个人人风格应应该适当当美化。3、使自己的知识和才能填补别人的不足。在你成为学校内稀缺且无法替代的重要资源的时候，你赢了。4、找一个有权威的人物做你的顾问、老师。这样可以明显提高你在学校中的地位。5、尽量躲避“有污点”的成员。学校里那些边缘人物，他

57、们越是与你接近，你就会越是远离主流人物的拥戴。6、站在你的领导一边，支持他。即使在他的四面楚歌时也要支持他。如果他实在非常糟糕，你可以选择辞职。7、权力的平衡明显对你有利时，要坚决地坚持自己的主张。而当形势明显对你不利时，你可以选择逃避，或推延表态。8、减少承诺，过多的承诺，可以保持他人对你的信心。9、不要盲目改革，当人们感到不安全时，他们会抵抗。即使一些对抗并不在语言上表示出来。政治活动是个艺术，你千万不要认为自己当上中层就有权指挥别人了。你在运用权力的时候实际上是强制别人做事情，也就是说让别人必须按照自己所说的去做。因此，权力的运用常常会使下属感觉不那么舒服，所以你应该能提高政治活动的艺术

58、性。而艺术性体现在潜在性上，也就是能将发号施令作为最后的手段和解决办法。忠告中层99：如何何修身中中层要扩扩大自己己的职业业影响力力，得先先把自己己修炼好好。如何何修身呢呢中庸庸说：“修身身以道。”具具体来说说就是致致力于格格物、致致知、诚诚意、正正心。所所谓格格物，关关键在“格格”字，是是“彻底底研究清清楚”的的意思，也也就是彻彻底研究究事物之之理。引引申到中中层身上上，那就就要钻研研一门学学问，做做到精通通的程度度。所谓谓致知知，就就是指对对知识的的通达和和豁然贯贯通，成成为一个个广博而而有智慧慧的人。所谓“诚意”，是指人的意念真实无妄，你对人诚恳讲信用，既不欺人，也不自欺，一切都很真实与

59、透明。所谓正心，是指你的良心放在了中间，不偏不倚，合情合理地看待事物，尽心尽责。要是做到以上四条，时时以以上四条来反思自己，鞭策自己，便是修身了。我们不要将修身仅看做是道德修为方面的事，孙中山先生早就说过，“正心、诚意、修身、齐家的道理，本属于道德的范围，今天要把它放在知识范围来讲，才是适当”，也就是说，中层管理者的修身，其基础还是在知识和学问上，尤其是要先格物、致知，而后以求得的知识指导自己的感情，使自己的理智终于可以充分而自如地控制自己的感情，以与感情达到一种平衡。对教育管理者来说，你的管理对象即为有知识者，而且是有知识的教育者，如果你不能从“格物”开始，彻底把某一事物的道理研究清楚，相反

60、甚至在本学科教学方面都一知半解，那么在学校中是无论如何无法服人的。作为一个管理者，一定要在管理专业方面达到“致知”的程度。如果说教师有双业：学科的和教学的，那么中层是三业，即加上管理这一专业。只有达到在某一学科、教育教学和管理上的学问达到致知，也就是对所知已很透彻，到了信之笃、执之固的水平，方能进到“诚意”的深度，方能心无旁骛，志归于一，从而“正心”，才能终于成就了自己，也就可能成就你的下属们，并使他们自觉自愿地成为你的追随者。修身完全不必将自己反锁在房里做苦行僧状，修身从管理中的问题开始，你把那些工作中烦恼着你的问题拿出来一件件地追根究底，找出其中的真正的原由来。这件工作会让你耐下性子静下心