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文档简介

1、品 質 通 識製表：品保部10/16/20221為何要談談品質?因為-任何作業業的核心心乃是品質；一致的品質則是產生生信任的的經驗基基礎。1/17/20202你所認知知的“品質”是什麼麼?“品質”的定義義-ISO9000:產品與服服務的過過程品質就是是符合“客戶”的期望望!1/17/20203品質的定義顧客之適適用性-Juran零缺點-IBM品質無價-TI第一次就就做好-Crosby1/17/20204品質的觀觀念面品質是檢查出出來的品質是製造出出來的品質是設計出出來的品質是管理出出來的品質是習慣出出來的品質就是是客戶滿滿意!1/17/20205品質成本a.預防成本本b.鑑定成本本c.內部失敗

2、敗成本d.外部失敗敗成本1/17/20206思考預防防成本？預防勝於於治療DesignisQuality思考“是是不是有有更好的的方法”1/17/20207各種品質標準作業指導導書使用適當當的工具具按照作業業流程執執行ISO9001,ISO14001ESD 5S1/17/20208產品儲存存Product storageNogood1/17/20209產品儲存存Product storageGood1/17/202010產品儲存存Product storageNogood1/17/202011產品儲存存Product storageGood1/17/2020125SNogood1/17/202

3、0135SNogood1/17/202014SOP/SIP1/17/202015SOP/SIP1/17/202016靜電作業業防護ESDNogood1/17/202017靜電作業業防護ESDGood1/17/202018靜電作業業防護ESDNogood1/17/202019靜電作業業防護ESDGood1/17/202020靜電作業業防護ESDNogood1/17/202021靜電作業業防護ESDNogood1/17/202022靜電作業業防護ESDNogood1/17/202023靜電作業業防護ESDNogood1/17/202024Good產品儲存存Product storage1/17/2

4、02025產品儲存存Product storage1/17/202026紀律1/17/202027紀律1/17/202028產品儲存存Product storageNogood1/17/202029品質三不不不製造不不良品；不流出不不良品；不接受不不良品。1/17/202030我的第一一次第一次就就作對-作對的事事DoRightThingatfirsttime(DRT)把事作對對DoThingRightatfirsttime(DTR)1/17/202031我們的品質政策追求一流流的品質與速度讓客戶滿滿意我們們的服務務1/17/202032一般應改改正的品品質觀念念使用不當當的工具具.不正確的的作業方方法.使用不正正確的零零件.不瞭解”作

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