建设工程项目质量控制2

1、 1Z204000建设工程项目质量控制 11Z204000建建设工工程项目目质量控控制1Z204010掌掌握建建设工程程项目质质量控制制的概念念和原理理1Z204020掌掌握建建设工程程项目质质量控制制系统的的建立和和运行1Z204030掌掌握建建设工程程项目施施工质量量控制和和验收的的方法1Z204040熟熟悉建建设工程程项目质质量的政政府监督督1Z204050熟熟悉常常见的工工程质量量统计分分析方法法的应用用1Z204060了了解GB/T 19000-ISO9000：2000质质量管理理体系1Z204070了了解建建设工程程项目设设计质量量控制的的内容和和方法21Z204010掌握建设设工

2、程项项目质量量控制的的概念和和原理1Z204011建设工程程项目质质量控制制的含义义3什么是质质量？4单项选择择题质量的定定义是。A一一组固有有特性满满足要求求的程度度。B达达到顾客客满意的的结果C反映实体体满足明明确和隐隐含需要要的能力力的特性性总和。D要要达到合合同规定定的条件件 51Z204011建建设工工程项目目质量控控制的含含义P59(4)建建设工工程项目目从本质质上说是是一项拟拟建的建建筑产品品，它和和一般产产品具有有同样的的质量内内涵，即即满足明确确和隐含含需要的的特性之之总和。6GB/T6583ISO8402：1994A1质质量quality反映实体体满足明确确和隐含含需要的的

3、特性总总和。GB/T 19000-2000idt ISO9000:2000本标准代代替ISO8402：1994。7什么是质质量1反反映映产品或或服务满满足明确确或隐含含需要能能力的特特征和特特性的总总和。（ISO 8402:19863.1 质量量）2反反映映实体满满足明确确和隐含含需要的的能力的的特性总总和。（ISO 8402:19942.1 质量量）3达达到到持续的的顾客满满意。（ISO/CD19002:19980.2质质量是什什么）4产产品品、体系系或过程程的一组组固有特特性满足足顾客和和其它相相关方的的能力。（ISO/DIS9000：2000 2.1.1）5一组固有有特性满满足要求求的程

4、度度。（ISO 9000：20003.1.1）8什么是质质量质量quality一组固有有特性满满足要求求的程度度。注1：术术语“质质量”可可使用形形容词如如差、好好或优秀秀耒修饰饰。注2：“固有的的”(其其反义词词是“赋赋予的”)就是是指在某某事或某某物中本本耒就有有的，尤尤其是那那种永久久的特性性。（ISO 9000：20003.1.1）9单项选择择题质量的定定义是。A一一组固有有特性满满足要求求的程度度。B达达到顾客客满意的的结果C反映实体体满足明明确和隐隐含需要要的能力力的特性性总和。D要要达到合合同规定定的条件件 10单项选择择题质量的定定义是。11单项选择择题下列哪一一项是满满足客户

5、户真正需需求的质质量特性性：A与与规范的的一致(conformancetospecification)B适适用性(fitnesstouse)C安安全与环环境(safety andenvironment)D高高等级(highgrade)（PMP试题）12单项选择择题下列哪一一项是满满足客户户真正需需求的质质量特性性：A与与规范的的一致(conformancetospecification)B适适用性(fitnesstouse)C安安全与环环境(safety andenvironment)D高高等级(highgrade)（PMP试题）13单项选择择题项目质量量管理的的基本责责任属于于：A项项目工程

6、程师B采采购经理理C质质量经理理D项项目经理理（PMP试题）14答案D项目质量量管理的的基本责责任属于于：A项项目工程程师B采采购经理理C质质量经理理D项项目经理理（PMP试题）15质量在项项目管理理中的地地位质量成本工期项目管理理目标16三角形不不一定是是正三角角形。三个点是是相互联联系的。三个点点规定太太严格了了，项目目可能失失败。项目经理理必需在在三个目目标中作作出选择择。需要说明明的问题题17单项选择择题在建设过过程中，如果要要提高工工程质量量标准，一般会会导致（）。A投投资增加加、工期期缩短B投投资减少少、工期期延长C投投资增加加、工期期延长D投投资减少少、工期期缩短（2003年监监

7、理工程程师模拟拟试题）18单项选择择题在建设过过程中，如果要要提高工工程质量量标准，一般会会导致（ C）。A投投资增加加、工期期缩短B投投资减少少、工期期延长C投资增加加、工期期延长D投投资减少少、工期期缩短（2003年监监理工程程师模拟拟试题）19三个目标标最后留留下的是是哪个？质量成本工期项目管理理目标20什么是建建筑工程程质量？21建筑工程程质量quality of building engineering反映建筑筑工程满满足相关关标准规规定或合合同约定定的要求求，包括括其在安安全、使使用功能能及其在在耐久性性能、环环境保护护等方面面所有明明显和隐隐含能力力的特性性总和（建筑工工程施工工

8、质量验验收统一一标准GB50300-20012.0.2）22什么是质质量控制制？23243.2.10质质量控控制quality control质量管理理的一部部分，致致力于满满足质量量要求。（ISO 9000：2000）251Z204011建设工程程项目质质量控制制的含义义(2)质量控制制包括采采取的作作业技术术和管理理活动。项目管管理P5926单项选择择题下列说法法哪一种种是正确确的：A质质量管理理是质量量控制的的一部分分B质质量控制制是质量量管理的的一部分分C质质量控制制和质量量管理是是相同的的概念D质质量控制制和质量量管理是是无关的的概念27单项选择择题下列说法法哪一种种是正确确的：A质

9、质量管理理是质量量控制的的一部分分B质量控制制是质量量管理的的一部分分C质质量控制制和质量量管理是是相同的的概念D质质量控制制和质量量管理是是无关的的概念281Z204011建设工程程项目质质量控制制的含义义(2)质量控制制是质量量管理的的一部分分。按照GB/T 19000定义，质量管理理是指确立立质量方方针和实实施质量量方针的的全部职职能及工工作内容容，并对对其工作作效果进进行评价价和改进进的一系系列工作作。项目管管理P5929什么是质质量管理理?3.2.8质量管理理quality management在质量方方面指挥挥和控制制组织的的协调的的活动注：在质质量方面面的指挥挥和控制制活动通通常

10、包括括制定质质量方针针和质量量目标以以及质量量策划、质量控控制、质质量保证证和质量量改进。（ISO 9000：2000）30有关质量量管理的的概念质量管理理（3.2.8）质量管理理体系（3.2.3）质量改进进（3.2.12）质量保证证（3.2.11）质量策划划（3.2.9）质量控制制（3.2.10）质量方针针质量目标标311Z204011建建设工工程项目目质量控控制的含含义P59(4)建建设工工程项目目从本质质上说是是一项拟拟建的建建筑产品品，它和和一般产产品具有有同样的的质量内内涵，即即满足明确确和隐含含需要的的特性之之总和。321Z204011建建设工工程项目目质量控控制的含含义(5)工工

11、程项项目的质质量总目目标是业主的建建设意图图通过项项目策划划，包括括项目的的定义及及建设规规模、系系统构成成、使用用功能和和价值、规格档档次标准准等的定定位策划划和目标标决策耒耒提出的的。工程项项目各阶阶段的质质量控制制均应围围绕着致力于满满足业主主要求的的质量总总目标而而展开。P5933单项选择择题施工阶段段的质量量控制应应当围绕绕着而展开。A设设计图纸纸B监监理要求求C国国家规范范D致致力于满满足业主主要求的的质量总总目标而而展开34单项选择择题施工阶段段的质量量控制应应当围绕绕着D而展开。A设设计图纸纸B监监理要求求C国国家规范范D致力于满满足业主主要求的的质量总总目标而而展开35项目管

12、理理的目标标是增值。增值是是指建设设期和使使用期全全面的增增值。因因此节约约了设计计施工费费用而增增加了维维护费用用是不可可取的。Theaim of theProject Managementisaddingvaluetotheproject.中国建筑筑学会工工程管理理分会2003年年会会 丁士士昭发言言36价值工程程(ValueEngineering)价值(Value)=-功能(Function)成本(Cost)37成本与功功能的关关系成本功能现值381Z204012建建设工工程项目目质量形形成的影影响因素素(1)人人的质量量意识和和质量能能力(2)建建设项目目的决策策因素(3)建建设工程程

13、项目勘勘察因素素(4)建建设工程程项目的的总体规规划和设设计因素素(5)建建筑材料料、构配配件和相相关用品品的质量量因素(6)工工程项目目的施工工方案(7)工工程项目目的施工工环境P5939质量控制制的基本本原理(1)PDCA循环原原理计划(Plan)明明确目标标并制订订实现目目标的行行动方案案。实施(Do)包包含两两个环节节，即计计划行动动的交底底和按计计划规定定的方法法与要求求去做。P6140质量控制制的基本本原理(1)PDCA循环原原理检查(Check)(研究Study)检查包括括两大方方面：一一是检查查是否严严格执行行了计划划的行动动方案，实际情情况上否否发生了了变化；二是检检查的结结

14、果，是是否达到到要求。处置(Action) 对于于质量检检查所发发现的质质量问题题或不合合格，及及时进行行原因分分析，采采取必要要的措施施予以纠纠正。对对于可能能发生的的问题，采取预预防措施施。P6141TQM和和ISO9000的关系系TQMTQMISO900042质量控制制的基本本原理(2)三三阶段控控制原理理事前控制制预先进行行严密的的策划，编制施施工组织织设计/质量计计划/项项目管理理实施规规划。事中控制制自控和监监控。两两者不可可偏废。事后控制制理想的情情况是一一次成功功。出现现偏差时时分析原原因。进进行纠正正。P6143DOTHERIGHTTHINGSRIGHTTHEFIRSTTIM

15、E.44DOTHERIGHTTHINGSRIGHTTHEFIRSTTIME.第一次就就把应做的事事做好45DOTHERIGHTTHINGSRIGHTTHEFIRSTTIME.第一次就就把应做的事做好46质量控制制的基本本原理(3)三三全控制制原理全面质量量管理(TotalQualityManagement)是指工作作质量和和产品质质量的全全面控制制。全过程质质量控制制是指所有有过程的的控制。包括项项目策划划、设计计、采购购、施工工组织、检验、评定、验收、回访。全员参与与控制是指全体体员工的的参与。P62 TQC改改为TQM471Z204020掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z2

16、04021建设工程程项目质质量控制制系统的的构成481Z204020掌握握建设工工程项目目质量控控制的建建立和运运行1Z204021建设工程程项目质质量控制制系统的的构成(1)工工程质量量控制系系统是面面向工程程项目而而建立的的质量控控制系统统，它不不同于企企业按GB/T 19000标准建建立的质质量管理理体系。其不同同点：1目的不同同：用于特特定工程程项目而而不是企企业2范围不同同：涉及项项目的所所有主体体而不是是一个企企业3目标不同同：控制工工程项目目而不是是企业4时效不同同：对项目目的一次次性，不不是永久久的5评价方式式不同：不进行行第三方方认证491Z204020掌握握建设工工程项目目

17、质量控控制的建建立和运运行1Z204021建设工程程项目质质量控制制系统的的构成(2)工工程质量量控制系系统的构构成，按按控制内内容分有有：1工工程项目目勘察设设计质量量控制子子系统2工工程项目目材料设设备质量量控制子子系统3工工程项目目施工安安装质量量控制子子系统4工工程项目目竣工验验收质量量控制子子系统501Z204020掌握握建设工工程项目目质量控控制的建建立和运运行1Z204021建设工程程项目质质量控制制系统的的构成(3)工工程质量量控制系系统的构构成，按按实施的的主体分分有：1建建设单位位建设项项目质量量控制子子系统2工工程项目目总承包包企业项项目质量量控制子子系统3勘勘察设计计单

18、位勘勘察设计计质量控控制子系系统4施施工企业业(分包包商)施施工安装装质量控控制子系系统5工工程监理理企业工工程项目目质量控控制子系系统511Z204020掌握握建设工工程项目目质量控控制的建建立和运运行1Z204021建设工程程项目质质量控制制系统的的构成(4)工工程质量量控制系系统的构构成，按按控制原原理分有有：1质量控制制计划系系统.建设标准准、质量量方针、总目标标和分解解2质量控制制网络系系统。责任主体体、合同同关系和和管理关关系、控控制层次次和界面面3质量控制制措施系系统。主要措施施、组织织措施、经济措措施和管管理措施施。4质量控制制信息系系统。信息的收收集、整整理、文文档管理理。5

19、2单项选择择题下列措施施中哪一一种是最最重要的的：A组组织措施施B管管理措施施C经经济措施施D技技术措施施53单项选择择题下列措施施中哪一一种是最最重要的的：A组组织措施施B管管理措施施C经经济措施施D技技术措施施见项目目管理 P7541Z204020掌握握建设工工程项目目质量控控制的建建立和运运行1Z204021建设工程程项目质质量控制制系统的的构成(5)工工程质量量控制系系统的不不同构成成，只是是了解其其功能的的一种方方式。实实际是相相互联系系的。而且和工工程项目目外部的的行业及及企业的的质量管管理体系系有密切切的关系系。551Z204020掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1

20、Z204022建设工程程项目质质量控制制系统的的建立561Z204020掌握握建设工工程项目目质量控控制的建建立和运运行1Z204022建设工程程项目质质量控制制系统的的建立(1)工工程项目目质量控控制体系系建立的的原则。 分层层规划的的原则 总目目标分解解的原则则 质量量责任制制的原则则 系统统有效性性的原则则。571Z204020掌握握建设工工程项目目质量控控制的建建立和运运行1Z204022建设工程程项目质质量控制制系统的的建立(2)工工程项目目质量控控制体系系的建立立程序 确定定控制系系统各层层面的负负责人和和职责 确定定组织关关系、报报告和信信息沟通通 制订订工作制制度，例例会、验验

21、收。 部署署各个主主体编制制质量计计划。 确定定工作界界面划分分581Z204030掌握建设设工程项项目质量量控制和和验收的的方法591Z204030掌握握建设工工程项目目质量控控制的建建立和运运行1Z204031施工工质量控控制的目目标(1)施施工质量量控制的的总体目目标(2)建建设单位位的质量量控制目目标(3)设设计单位位的质量量控制目目标(4)施施工单位位的质量量控制目目标(5)监监理单位位在施工工阶段的的质量控控制目标标601Z204030掌握握建设工工程项目目质量控控制的建建立和运运行1Z204032施工工质量控控制的过过程(1)施施工质量量控制的的过程包包括：施工准备备质量控控制：

22、指开工工前的施施工准备备和施工工过程中中的各分分部分项项工程施施工作业业前的准准备，还还包括特特殊季节节性的准准备工作作。施工过程程的质量量控制：指投入和和产出过过程的质质量控制制。施工验收收质量控控制：指对已完完工程验验收时的的质量控控制。即即隐蔽工工程、检检验批验验收、分分部分项项工程、单位工工程和整整个建设设工程项项目的验验收。61(2)施施工质质量控制制既有施施工承包包方的质质量控制制也有业业主方、设计方方、监理理方、供供应方及及政府的的工程质质量监督督部门的的控制职职能。自控主体体施工方和和供应方方在施工工阶段是是质量自自控主体体。监控主体体设计方、监理方方等在施施工阶段段是监控控主

23、体。自控主体体和监控控主体是是相互依依存、各各司其职职共同推推动施工工质量控控制过程程的发展展和最终终目标的的实现。62单项选择择题设计单位位在设计计阶段是是， 在施施工阶段段是。A自自控主体体自自控主体体B自自控主体体监监控主体体。C监监控主体体监监控主体体D监监控主体体自自控主体体63单项选择择题设计单位位在设计计阶段是是B， 在施施工阶段段是B。A自自控主体体自自控主体体B自自控主体体监监控主体体。C监监控主体体监监控主体体D监监控主体体自自控主体体64(3)施施工方方的施工工质量控控制过程程可归纳纳为以下下相互作作用的八八个环节节。工程调研研和项目目承接施工准备备材料采购施工生产产试验

24、和检检验竣工验收收质量回访访及保修修65质量控制制的对策策1 以人人的工作作质量确确保工程程质量；2 严格格控制投投入品的的质量；3 全面面控制施施工过程程，重点点控制工工序质量量4 严把把分项工工程质量量检验评评定关；5 贯彻彻“预防防为主”的方针针；6 严防防系统性性因素的的质量变变异。P11566问题如何确定定工程的的质量控控制点？67答案质量控制制点设置置的原则则：要根据工工程的程程度，即即质量特特性值对对整个工工程质量量的影响响程度耒耒确定。设置质质量控制制点时，首先要要对施工工的工程程对象进进行全面面分析、比较，以明确确质量控控制点，而后进进一步分分析所设设置的质质量控制制点在施施

25、工中所所可能出出现的质质量问题题、或造造成质量量隐患的的原因，针对隐隐患的原原因，相相应地提提出对策策措施用用以预防防。实务P118项目管管理P67681Z204030掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204033施工质量量计划的的编制69单项选择择题质量计划划与质量量体系之之间的区区别在于于：A质质量计划划是为具具体产品品、项目目、服务务或合同同准备的的B质量体系系是为具具体产品品、项目目、服务务或合同同准备的的C质质量体系系由单个个组织实实体采用用，通常常是质量量保证部部门D质质量计划划并非组组织管理理的一个个组成部部分杨磊王王增东70单项选择择题质量计划划与质量量体系之之

26、间的区区别在于于：A质量计划划是为具具体产品品、项目目、服务务或合同同准备的的B质量体系系是为具具体产品品、项目目、服务务或合同同准备的的C质质量体系系由单个个组织实实体采用用，通常常是质量量保证部部门D质质量计划划并非组组织管理理的一个个组成部部分杨磊王王增东711Z204030掌握握建设工工程项目目质量控控制的建建立和运运行1Z204033施工工质量计计划的编编制(1)按按照GB/T19000质质量管理理体系标标准，质量计划划是质量量管理体体系文件件的组成成内容，在合同环环境下质质量计划划是企业业向顾客客表明质质量管理理方针、目标及及其具体体实现的的方法、手段和和措施，体现企企业对质质量责

27、任任的承诺诺和实施施的具体体步骤。项目管管理P6672A10有有关文文件的概概念信息（3.7.1）information有意义的的数据文件（3.7.1）document信息及其其承载媒媒体规范（3.7.3）specification阐明要求求(3.1.2)的文文件质量手册册（3.7.4）quality manual规定组织织质量体体系的文文件质量计划划（3.7.5）quality plan记录（3.7.6）record阐明所取取得的结结果或提提供所完完成活动动的证据据的文件件。程序文件件73ISO9001对对产品实现现的要求求7.1策划的输输出形式式应适合合于组织织的运作作方式。注1：对对应用

28、于于特定产产品、项目或合同的的质量管管理体系系的过程程（包括括产品的的实现过过程）和和资源作作出规定定的文件件可称之之为质量量计划。ISO 9001：2000741Z204033施施工质量量计划的的编制(2)施施工质量量计划的的编制主主体是施施工承包包企业。在总承承包的情情况下,分包企企业的施施工质量量计划是是总包施施工质量量计划的的组成部部分.项目管管理P66751Z204033施施工质量量计划的的编制(3)我我国工程程项目施施工的质质量计划划常用施施工组织织设计或或施工项项目管理理实施规规划代替替.项目管管理P6676施工组织织设计应应包括的的内容施工组织织设计的的主要内内容应包包括：1）

29、工程任务务情况；2）施工总方方案、主主要施工工方法、工程进进度计划划、主要要单位工工程综合合进度计计划和施施工力量量、机具具及部署署；3）施工组织织技术措措施，包包括工程程质量、安全防防护以及及环境污污染防护护等各种种措施；4）施工总平平面布置置图；5）总包和分分包的分分工范围围及交叉叉施工部部署等。771Z204033施施工质量量计划的的编制(4)已已建立质质量管理理体系的的情况下下，质量量计划的的内容必必须全面面体现和和落实企企业质量量管理体体系文件件的要求求（也可可引用质质量体系系文件中中的相关关条文），同时时结合本本工程的的特点，在质量量计划中中编写专专项管理理要求。项目管管理P667

30、81Z204033施施工质量量计划的的编制(4)施施工质量量计划的的内容一一般应包包括：工程特特点及施施工条件件质量目目标及其其分解目目标管理机机构、人人员及资资源施工技技术方案案、施工工程序材料设设备质量量管理措措施检测计计划及方方法项目管管理P6679建设工工程项目目管理规规范对对质量计计划的要要求8.2.1质质量计计划的编编制由项目经经理主持持编制。质量计划划应体现现全部过过程控制制对外是质质量保证证和对内内是质量量控制808.2.1质质量计划划的编制制1 项目目经理主主持编制制项目质质量计划划。2 质量量计划体体现从工工序、分分项工程程分部工工程到单单位工程程的过程程控制，且应体体现从

31、资源投投入到完成工程程质量最最终检验验和试验验的全过程程控制。3 质量量计划应应成为对外质量保证和对内质量控制制的依据据。建设工工程项目目管理规规范818.2.2质质量计划划的内容容1 编制制依据。2 项目目概况。3 质量量目标。4 组织织机构。5 质量量控制及及管理组组织协调调的系统统描述。6 必要要的质量量控制手手段，施施工过程程、服务务、检验验和试验程程序等。7 确定定关键工工序和特特殊过程程以及作作业的指指导书。8 与施施工阶段段相适应应的检验验、试验验、测验验量、验验证要求。9 更改改和完善善质量计计划的程程序。建设工工程项目目管理规规范82项目管理理规划大大纲可以施工组织织设计代替

32、4.1.2项目管理理实施规规划可以施工组织织设计代替4.1.2项目质量计划划或施工组织织设计编制者时时间对对象企业管理理层投投标标前对对内4.2.13.0.74.2.2项目经理理开开工前对对内(报企业业批准)4.3.18.3.34.3.16项目经理理开开工工前对外、内内8.2.18.2.18.2.1项目计划划的编制制83质量计划划和施工工组织设设计内容容的区别别841Z204033施施工质量量计划的的编制(5)施施工质量量控制点点的设置置上施工工质量计计划的组组成内容容。施工质质量控制制点是质质量控制制的重点点施工质质量控制制点的确确定明确控控制重点点质量控控制点是是动态的的项目管管理P678

33、51Z204033施施工质量量计划的的编制(6)施施工质量量计划编编制后应应经企业业技术领领导审核核批准，并按合合同约定定送监理理或建设设单位批批准。项目管管理P67861Z204030掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204034施工生产产要素的的质量控控制871Z204030掌握握建设工工程项目目质量控控制的建建立和运运行1Z204034施工工生产要要素的质质量控制制（1）影影响施工工质量的的五大要要素是什什么？1劳动动主体人员素素质2劳动动对象材料、半成品品、设备备等3劳动动方法施工工工艺、技技术措施施4劳动动手段工具、模具、施工机机械5劳动动环境作业环环境和管管理环境境

34、项目管管理P67、P73881Z204030掌握握建设工工程项目目质量控控制的建建立和运运行1Z204034施工工生产要要素的质质量控制制（2）劳劳动主体体的控制制（3）劳劳动对象象的控制制（4）施施工工艺艺的控制制（5）施施工设备备的控制制（6）施施工环境境的控制制项目管管理P68、P7389问题影响施工工质量的的要素是是什么？90施工生产产要素的的质量控控制人施工人员员控制。料材料质量量控制环法工序质量量控制机91天津万松松小区施施工质量量控制实实例统一标准准都按市优优标准做做。统一工艺艺抹灰一律律冲日字字筋。统一材料料开关插座座、中砂砂、水泥泥等统一措施施楼梯踏步步角上统统一放钢钢筋。统

35、一工具具阴阳角抿抿子统一一。统一安全全92单项选择择题在生产要要素中最最不稳定定的要素素是。A人人B机C料料D法法E环环93单项选择择题在生产要要素中最最不稳定定的要素素是。A人人B机C料料D法法E环环941Z204030掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204035施工作业业过程的的质量控控制951Z204030掌掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204035施施工过程程的质量量控制（1）建建设工程程施工项项目是由由一系列列相互关关联、相相互制约约的工序序所构成成，控制制工程项项目施工工过程的的质量，必须控控制全部部作业过过程，即即各道工工序的施施工质量量。9

36、61Z204030掌掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204035施施工过程程的质量量控制（2）施施工作业业过程质质量控制制的基本本程序交底检查工工序的合合理性检查工工序条件件检查人人员的操操作程序序和操作作质量中间产产品检查查符合验验收标准准的进行行验收合格的的进入下下一道工工序，不不合格的的不准进进入下一一道工序序971Z204030掌掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204035施施工过程程的质量量控制（3）施施工工序序质量控控制要求求预防为为主工序操操作的巡巡查、抽抽查及重重要部位位跟踪检检查按标准准进行目目测、实实测及抽抽样试验验及时作作出合格格和不合

37、合格的判判断合格工工序及时时验收完善记记录98单项选择择题下列哪一一种质量量改进方方法最不不可能产产生积极极结果？A持持续改进进B增增加检验验C统统计质量量控制D客客户跟踪踪过程（PMP试题）99单项选择择题下列哪一一种质量量改进方方法最不不可能产产生积极极结果？A持持续改进进B增增加检验验C统统计质量量控制D客客户跟踪踪过程（PMP试题）100单项选择择题大多数质质量问题题是由下下列哪些些因素引引起：A员员工不够够小心谨谨慎B缺缺乏对员员工的激激励C缺缺乏来自自管理层层的关注注D规规格错误误（PMP试题）101单项选择择题答案：C缺乏来自自管理层层的关注注是造成成质量问问题的大大多数原原因。

38、（PMP试题）1021Z204030掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204036施工质量量验收的的方法1031Z204030掌掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204036施施工质量量验收的的方法（1）按按规范执执行1041Z204030掌掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204036施施工质量量验收的的方法（2）工工程质量量验收分分为过程程验收和和竣工验验收。其其程序和和组织包包括：施工过过程中的的隐蔽工工程验收收分部分分项验收收单位工工程报验验建设单单位组织织验收验收档档案报有有关部门门备案1051Z204030掌掌握建设设工程项项目质量量

39、控制的的建立和和运行1Z204036施施工质量量验收的的方法（3）工工程质量量验收分分为过程程验收和和竣工验验收。其其程序和和组织包包括：施工过过程中的的隐蔽工工程验收收分部分分项验收收单位工工程报验验建设单单位组织织验收验收档档案报有有关部门门备案106工程质量量验收分分为过程程验收和和竣工验验收。工工程施工工质量验验收应符符合下列列条件：1工程程质量验验收均应应在施工工单位自自行评定定的基础础上进行行；2参加加工程施施工质量量验收的的各方人人员，应应该具有有规定的的资格；3隐蔽蔽工程应应在隐蔽蔽前由施施工单位位通知有有关单位位进行验验收，并并形成验验收文件件；4单位位工程施施工质量量应该符

40、符合相关关验收规规范的要要求；5涉及及结构安安全的材材料及施施工内容容，应有有按照规规定对材材料及施施工内容容进行见见证取样样检测资资料；6对涉涉及结构构安全和和使用功功能的重重要部分分工程，专业工工程应进进行功能能性抽样样检测；7工程程外观质质量应由由验收人人员通过过现场检检查后共共同确认认。项目管管理P701071Z204030掌掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204036施施工质量量验收的的方法（4）建建设工程程施工质质量检查查评定验验收的基基本内容容及方法法：分部分分项工程程内容的的抽样检检查施工质质量保证证资料的的检查工程外外观质量量的检查查1081Z204030掌

41、掌握建设设工程项项目质量量控制的的建立和和运行1Z204036施施工质量量验收的的方法（5）工工程质量量不符合合要求时时，应按按规定进进行处理理：此条有错错1095.0.6当建筑工工程质量量不符合合要求时时，应按按下列规规定进行行处理：1经返工重重做或更更换器具具、设备备的检验验批，应应重新进进行验收收。2经经有资质质的检测测单位检检测鉴定定能够达达到设计计要求的的检验批批应予以以验收。1103经经有资质质的检测测单位检检测鉴定定达不到到设计要要求、但但经原设设计单位位核算认认可能够够满足结结构安全全和使用用功能的的检验批批，可予予以验收收。4经经返修或或加固处处理的分分项、分分部工程程虽然改

42、改变外形形尺寸但但仍能满满足安全全使用要要求，可可按技术术处理方方案和协协商文件件进行验验收。建筑工工程施工工质量验验收统一一标准 111注意项目管管理P70要求改正正工程质量量不符合合要求时时，应按按规定进进行处理理：1经返工重重做或更更换设备备的工程程，应重重新检查查验收。2经经有资质质的检测测单位检检测鉴定定能够达达到设计计要求的的工程，应予以以验收。1123经经返修或或加固处处理的，虽局部部尺寸等等不符合合要求，但仍能能满足使使用要求求，可按按技术处处理方案案和协商商文件进进行验收收。4经返返修和加加固后仍仍不能满满足使用用要求的的工程严严禁验收收。缺少3经经有资质质的检测测单位检检测

43、鉴定定达不到到设计要要求、但但经原设设计单位位核算认认可能够够满足结结构安全全和使用用功能的的检验批批，可予予以验收收。1131Z204040熟悉建设设工程项项目质量量的政府府监督1Z204041建设工程程项目质质量政府府监督的的职能1141Z204040熟悉建设设工程项项目质量量的政府府监督1Z204042建设工程程项目质质量政府府监督的的实施1151Z204050熟悉常见见的工程程质量统统计分析析方法的的应用1Z204051分层法1161Z204050熟悉常见见的工程程质量统统计分析析方法的的应用1Z204052因果分析析图法117单项选择择题鱼剌图有有助于：A探探究过去去的结果果B激激发

44、思考考、组织织思路C确确定过程程是否失失控D对对问题进进行排序序杨磊王王增东118单项选择择题鱼剌图有有助于：A探探究过去去的结果果B激激发思考考、组织织思路C确确定过程程是否失失控D对对问题进进行排序序杨磊王王增东1191Z204050熟悉建设设工程项项目质量量的政府府监督1Z204053排列图法法120单项选择择题排列图即即帕累托托图(ParetoCharts)有助助于项目目经理：A集集中于质质量改进进的最关关键问题题B集中于激激发思考考C探探索所希希望的未未耒结果果D确确定一个个过程是是否失控控杨磊王王增东121单项选择择题排列图即即帕累托托图(ParetoCharts)有助助于项目目经

45、理：A集集中于质质量改进进的最关关键问题题B集中于激激发思考考C探探索所希希望的未未耒结果果D确确定一个个过程是是否失控控杨磊王王增东1221Z204050熟悉建设设工程项项目质量量的政府府监督1Z204053直方图法法123质量控制制的对策策1 以人人的工作作质量确确保工程程质量；2 严格格控制投投入品的的质量；3 全面面控制施施工过程程，重点点控制工工序质量量4 严把把分项工工程质量量检验评评定关；5 贯彻彻“预防防为主”的方针针；6严防系统统性因素素的质量量变异。P76图图E1241Z204060了解GB/T19000-ISO 9000：2000质量量管理体体系标准准125单项选择择题G

46、B/T 19001-2000质量管管理体系系要求求与ISO9001：2000质量量管理体体系要要求的的关系是是：A没有有关系B部分分采用C等效效采用D等等同采用用。126单项选择择题GB/T 19001-2000质量管管理体系系要求求与ISO9001：2000质量量管理体体系要要求的的关系是是：A没有有关系B部分分采用C等效效采用D等同采用用。idt127单项选择择题GB/T 代表表的意思思是：A指导导性技术术文件B推荐荐性标准准。C强制制性标准准D建建筑业标标准128单项选择择题GB/T 代表表的意思思是：A指导导性技术术文件GB/ZidtISO/TRB推荐性标标准GB/TC强制制性标准准G

47、BD建建筑业标标准GB50129单项选择择题ISO9000系列列是指：A一一套质量量指导方方针B保保证质量量的一套套形式和和程序C一一个国际际标准，阐述所所推荐的的一个质质量系统统.DB和C（PMP试题）130单项选择择题答案：CISO9000系列列是指：A一一套质量量指导方方针B保保证质量量的一套套形式和和程序C一个国际际标准，阐述所所推荐的的一个质质量系统统DB和C（PMP试题）1318.1一般规定定8.1.1项目质量量控制应应按2000版GB/T19000族族标准和企业质量量管理体体系的要要求进行行。132ISO9000标准不是是唯一的的管理体体系。企企业完全全可以建建立自已已的体系系。

48、133ISO9000：2000族标准准是一个个中学水平平、自我约束束的基本质量管理理体系。-马小良良134ISO9000的缺缺点在哪哪里？ISO9000不管管做的事事是否正正确的。只要流流程正确确。ISO9000的评评定者不不是顾客客也不是是自己，而是ISO警警察。ISO9000要求求一致，新的过过程如何何投入使使用？- 1351Z204060了解GB/T19000-ISO 9000：2000质量量管理体体系标准准1Z204061质量管理理的八项项原则136ISO9000的基本思思想一个焦点点：以顾客客为关注注焦点。一条链子子：供应链链二个基本本点：顾客满满意，持持续改进进。二个沟通通：内部沟

49、沟通，外外部沟通通三个策划划：质量管管理体系系策划，设计和和开发策策划，产产品实现现策划。137ISO9000的基本思思想四大质量量管理过过程：管理职职责、资资源管理理、过程程的监视视和测量量、产品品的监视视和测量量。四步循环环：PDCA。六个形成成文件的的程序：文件控控制、记记录控制制、内部部审核、不合格格品控制制、纠正正措施、预防措措施。 138ISO9000的基本思思想八项质量量管理原原则：以顾客为为关注焦焦点；领导作用用；全员参与与；过程方法法；管理的系系统方法法；持续改进进；基于事实实的决策策方法；与供方互互利的关关系。139领导作用用组织过程方法法管理的系系统方法法持续改进进基于事

50、实实的决策策方法全员参与与质量管理理原则（ISO9000：20000.2）顾客以顾客为为关注焦焦点供方与供方互互利的关关系140单项选择择题下列各项项中,不不属于于八项质质量管理理原则的的是：1以以顾客为为关注焦焦点2加加强检查查监督。3与与供方互互利的关关系4过过程方法法141单项选择择题下列各项项中,不不属于于八项质质量管理理原则的的是：1以以顾客为为关注焦焦点2加强检查查监督。3与与供方互互利的关关系4过过程方法法142什么是过过程和过过程方法法？143过程3.4.1过程process一组将输输入转化化为输出出的相互互关联或或相互作作用的活活动。ISO9000注1：一一个过程程的输入入通

51、常是是其他过过程的输输出。注2：组组织为了了增值通通常对过过程进行行策划并并使其在在受控条条件下运运行。注3：对对形成的的产品是是否合格格不易或或不能经经济地进进行验证证的过程程，通常常称之为为“特殊过过程”。144d）过程程方法将活动和和相关的的过程作作为过程程进行管管理，可可以更高高效地得得到期望望的结果果。ISO9000质质量管理理原则-项目管管理P77145各个阶段段的过程程146ISO9001以以过程为为基础的的质量管管理体系系模式质量管理理体系的的持续改改进管理职责责测量、分分析和改改进资源管理理产品实现现顾客（和和其他相相关方）满意顾客（和和其他相相关方）要求输出输入场产品147

52、GB/T 28000 职业业健康安安全管理理体系模模式职业健康康安全方方针9.1.1安全第一一、预预防为主主检查和纠纠正措施施9.4安安全检检查9.5安安全隐隐患和安安全事故故处理策划9.2安安全全保证计计划实施和运运行9.3安安全保保证计划划的实施施管理评审审持续改进进148议标过程程工程信息息是否争取取初次接触触介绍双方方概况了解业主主要求准备合同同文件编写规划划大纲是否有意意合作讨论合作作方式和和工作内内容建议参观观现场初步报价价签订合同同办理议标标手续是否满意意合同谈判判产品要求求的评审审结束转入监理理工作阶阶段编写规划划和实施施细则YYYNNN结束149Quality Assuran

53、ceManual(SK-9601A)BusinessProcess ChartConstructionProcessSelectionofKey StaffContractAdministrationHandoverPlant& EquipmentSafetyBEndPreparationandAgreement of BudgetSite Organization& MobilizationMaterialSupplyConstructionPlanning& MonitoringSelection&AwardofWorks/Sub-ContractorDefectLiability1501

54、51过程的详详尽和简简化以钢筋双双控的过过程为例例152问题（综综合题）请画出钢钢筋进场场时，力力学性能能检验方方法的流流程图。1535.2.1钢钢筋进场场时,应应按现行行国家标标准钢钢筋混凝凝土用热热轧带肋肋钢筋GB1499等的的规定抽抽取试件件作力学学性能检检验，其其质量必必须符合合有关标标准的规规定。检查数量量：按进进场的批批次和产产品的抽抽样检验验方案确确定。检验方法法：检查查产品合合格证、出厂检检验报告告和进场场复验报报告。混凝土土结构工工程施工工质量验验收规范范（GB50204-2002）154钢筋进场场检查进场场复验报报告检查产品品合格证证、出厂检验验报告合格合格投入使用用不使用

55、不合格不合格155问题（综综合题）请画出钢钢筋进场场时，力力学性能能和化学学成分检检验方法法的流程程图。1565.2.3当当发现钢钢筋脆断断、焊接接性能不不良或力力学性能能显著不不正常等等现象时时，应对对该批钢钢筋进行行化学成成分检验验或其他他专项检检验。检验方法法：检查查化学成成分等专专项检验验报告。混凝土土结构工工程施工工质量验验收规范范（GB50204-2002）157钢筋进场场检查进场场复验报报告检查产品品合格证证、出厂检验验报告合格合格投入使用用有否钢筋筋脆断、焊接性性能不良良或力学性性能显著著不正常常等现象象无有进行化学学成分检检验或其他专专项检验验不使用不合格不合格158实施工程程建设强强制性标标准监督督规定中华人民民共和国国建设部部令第第81号2000年年8月第三条本本规规定所称称工程建设设强制性性标准是指直接接涉及工工程质量量、安全全、卫生生及环境境保护等等方面的的工程标标准强制性条条文。国家工程程建设标标准强制制性条文文由国务务院建设设行政主主管部门门会同国国务院有有关行政政主管部部门确定定。（第三三册P29）159实施工程程建设强强制性标标准监督督规定中华人民民共和国国建设部部令第第81号2000年年8月第十七条条勘勘察