网络质量测试培训资料

网络质量测试培训资料日期：

2011年

9月

(应用开发编制)一、接入入网测试试二、公司司内网应应用服务务器测试试三、出口口质量测测试一、接入入网测试试拨号获取取IP地址、在在cmd下使用ipconfig/all命令查看看网关地址址.检测用户户端到5200bras是否有丢丢包①ping测试ping-l500--n200

如果ping测试丢包包>1%,,则证明从从测试用用户端到到5200链路存在在问题,链路超过过1%丢包会会对用用户网络络质量量产生生影响响需要进行行链路检检测.如果测试试到网关关正常、、则ping公司DNS测试是否否有丢包包DNS100.100.101..2100.100.101..10①ping测试ping-l500--n200100.100..101.10ping-l500––n200100.100..101.2如果丢包包>2%,,则证明链链路存在在问题.需要使用用结合tracert命令来来确定网网络中中那一跳跳丢包包使用命令令tracert100.100..101.10–d–w1跟踪到DNS各跳路由由器并使用ping命令一一跳一跳跳测试,确定丢包包在那一一跳,然后将结结果反馈馈网管中心心，联系系网管中中心处理理二、内网网应用测测试1、网页问题题测试2、网视通通系统测测试（目前进进行缓存存的网站站主要有有优酷、、土豆、、酷六、、新浪、、56网）3、在线流流媒体各各种应用用测试(讯雷、pps、pplive、pipi、qvod)4、酷狗音音乐、酷酷我音乐乐测试所需需工具与与条件服务器名称服务器IP网视通6-60squid8/28xunlei36-141pipi9qvod1-43pps42-146pplive4-35酷狗音乐盒酷我音乐盒20土豆内网各应应用服务务器IP列表一、网页问题题测试

分别对两两台DNS进行测试试，如上上图，均均能将域域名解析析为IP地址则正正常。如果出现现解析超超时或者者无法解解析出域域名则DNS异常，如如下图：：2.SQUID测试：（squid故障可能能出现如如下情况况：网页页无法打打开，或或打开慢慢、部分分图片无无法显示示）SQUID服务器地地址为：：122..48..31..36，122..48..31..38,,2-7，122..48..249.48/28,100.100..100.4,,100.100.100..5.①ping测试ping-l500--n200100.100.100..4ping-l500--n200100.100.100..5ping-l500--n2002ping-l500--n2007看是否丢丢包和延延时大小小。如有丢包包结合tracert确定何处处丢包。。②代理测测试将squid设置为代代理访问问网站，，看访问问是否正正常。拨号用户户设置方方法：现象一：：很多网网页图片片不显示示故障定位位流程1、更换DNS，清理浏浏览器和和DNS缓存，重重新打开开该网页页，看图图片是否显显示，如如果不能能显示，，则可能能是该网网站出现现故障。。如果能显示，，则与WebCache(squid)系统有关关。2、查看不不能显示示图片的的URL，确定图图片所在在的域名名。查看看方法如如下：鼠标标停在不不能显示示的图片片上，点点鼠标右右键，选选择属性性，在弹出的界界面中地地址：http://///news/pics/29727/29727366.jpg是该图片片的URL，则该图图片所在在的域名名为。3、使用nslookup进行域名名解析。。方法如如下图：4、由上图图可知，，100..100.101.2将解析到100..100.100.4,这是内网网squid的IP地址。5、检查squid-02服务器是是否正常常工作。。将100..100.100.4设置为代代理，看能否打打开网页页，并正正常显示示图片，，如果网网页能打打开，但但是图片片仍然无法显显示，则则是由于于出现故障障。如果果网页也也无法打开，，则是由由于squid-02服务器出出现故障障。现象二、、部分网网页无法法打开，，出现squid错误页面面按照如上上图的方方法对4台squid进行测试试，如果果访问网网页正常常，则squid正常，如如果无法法访问网网页或者者访问速速度很慢慢则可能能是squid故障。二、网视视通系统统测试网视通服服务器的的地址：：122..48..31..46--0。测试目的的：通过过测试，，查看网网视通的的http重定向和和http供速是否否正常。。①ping测试ping-l500--n122..48..31..46……ping-l500--n122..48..31..60看是否丢丢包和延延时的大大小。如有丢包包请结合合tracert确定何处处丢包。。②在线视视频测试试在线视频频的主要要格式有有：flv、mp4、f4v、hlv。在线视视频是根根据网站站来做的的，目前前进行缓缓存的网网站主要要有优酷酷、土豆豆、酷六六、新浪浪、56网。测试观看看优酷、土土豆、酷酷六网在在线视频频、是否否有从内内网供速速设置浏览览器使用遨游游播放器器，进行行在线视视频观看看测试。。如下图图：如果看到到http:///122.48.31.*::999这样的地地址和http:///122.48.31.*//data*，这样的的网址，，则表明明该资源源是已经经缓存并并且已经经从内网网供速。。下图中表表示该内内网未缓缓存该资资源，用用户从外外网获取取该资源源。hhttp下载测试试http下载是针针对文件件格式进进行缓存存，目前前格式有有100多种。从从网上下下载的文文件主要要格式有有exe，rar，zip,,mp3等。目前互连连网较大大的下载载站点如如：天空空、华军军等网站站，热门门资源基基本上都都有缓存存。测试观看看优酷、、土豆、、酷六网网在线视视频、是是否有从从内网供供速设置遨游游浏览器器：从图中可可以看出出，用户户的请求求被重定定向到内内网服务务器。继续下载载，在文文件下载载弹出窗窗口中选选择“保保存”，，如下：：上图表明明该资源源从内网网服务器器供速正正常。打开http:///nj../softdown/108501__2.htm，随便点点击一个个链接进进行下载载，嗅探探器出现现如下信信息：该图表明明用户下下载的资资源未被被缓存。。未被缓缓存的原原因是热热度不够够或者缓缓存未进进站。三、在线线流媒体体各种应应用测试试1.PPS测试PPS服务器的的地址为为：122..48..63..142-146测试目的的：通过过测试，，查看PPS调度是否否正常，，能否从从内网用用户（包包括对等等网用户户）以及及内网服服务器（（包括对对等网服服务器））获取资资源。①ping测试ping-l500--n122..48..63..142………ping-l500--n122..48..63..146看是否有有丢包和和延时的的大小。。如有丢包包，请结结合tracert确定何处处丢包。。②视频测测试打开PPS播放器，，选择热热门视频频进行观观看测试试，同时时打开IP雷达进行行查看，，查看方方法：打打开IP雷达程序序主界面面，然后后点击程程序主界界面上方方的“流流量排名名”标签签，然后后点击这这边的““UDP流量”，，PPS播放器的的资源下下载程序序是PPStream.exe，该程序序TOP10的UDP流量如下下图：从图中可可以看出出，播放放该资源源时大部部分流量量是从内内网获取取的，是是正常的的。在使使用PPS观看热门门资源时时，如果果大部分分流量是是从内网网获取的的，则正正常，否否则可能能不正常常。如果ThunderService.exe从内网或或者对等等网获取取流量，，则调度度正常，，否则调调度可能能异常。。3.QVOD测试QVOD服务器的的地址为为：122..48..31..41--3由于和长长沙长宽宽建立了了对等网网,我方用户户也会从从长沙长长宽获取取资源。。长沙长长宽QVOD服务器地地址为：：113..240.255.219--113.240.255..221测试目的的：通过过测试，，查看QVOD的调度是是否正常常，能否否正常从从内网（（包括对对等网））用户以以及内网网QVOD服务器（（包括对对等网服服务器））获取资资源。①ping测试ping-l500--n122..48..31..41ping-l500--n122..48..31..42ping-l500--n122..48..31..43看是否有有丢包和和延时情情况。如有丢包包结合tracert确定何处处丢包。。②视频测试试方法1在线观看看热门的的QVOD视频，并并打开QVOD播放器，，如图：：然后选择择右边““网络任任务”下下的资源源，然后后点右键键，选择择属性，，如下图图：从图中可可以看出出，该资资源是从从长沙长长宽对等等网获取取资源，，则是正正常。方法2在线观看看热门QVOD的视频从从内网或或者对等等网获取取资源则则正常。。使用IP雷达查看看，打开开IP雷达主界界面后，，点击主主界面上上方的““流量排排名”标标签，然然后选择择左边““TOP10”下的“TCP流量”，，QVOD播放器的的资源获获取程序序为QvodTerminal..exe,，该进程程分别从从113..240.255.221、120..44..54..117、122..48..45..242获取了较较大的流流量，如图：(下页)从上图可可以看到到在观看看这部视视频时，，分别从从对等网网和内网网获取的的资源，，属正常常，如果果没有从从内网或或者对等等网获取取资源则则可能是是调度异异常。4.PPTV测试PPTV服务器的的IP为：122..48..31..34、122..48..31..35测试目的的：测试试调度是是否正常常，查看看用户能能否从内内网PPTV缓存服务务器供速速。①ping测试ping-l500--n122..48..31..34ping-l500--n122..48..31..35看是否丢丢包和延延时的大大小。如有丢包包请结合合tracert确定何处处丢包。。②IP查询测试试访问PPTV测试网站站/checkip..jsp如果网页页中显示示“来源源IP服务的ID:68”，则该IP参与PPTV调度，否否则该IP不参与内内网调度度。③视频测试试方法一打打开开PeerMonitor工具，然然后使用用PPTV播放器在在线观看看一部热热门影片片，查看看PeerMonitor中CDN的IP，如果是是服务器器的IP，则正常常，否则则不正常常。方法二使使用用PPTV在线观看看一部热热门视频频，并打打开IP雷达进行行观察。。查看方方法：打打开IP雷达，点点击主界界面上方方的“流流量排名名”标签签，然后后点击左左边“TOP10”的“TCP流量”，，PPTV播放器的的资源下下载程序序是PPAP.exe，该程序序从122..48..31..34获取流量量为31.041M，如下图图：从图中可可以看出出，观看看该视频频时，PPTV是从内网网服务器器上获取取资源的的。一部部热门的的视频，，如果是是从内网网获取的的资源，，则正常常，否则则可能异异常。5.PPFILM测试PPFILM服务器地地址为：：122..48..31..39测试目的的：测试试皮皮调调度与内内网皮皮皮缓存服服务器供供速是否否正常。。①ping测试ping-l500--n122..48..31..39看是否丢丢包和延延时大小小。如果有丢丢包请结结合tracert确定何处处丢包。。②视频测试试方法一打打开皮皮皮播放器器，观看看一热门门视频，，然后点点"媒体库"-->>"正在播放放"，然后选选择影片片名称，，右键点点击"用户列表表"，如下图图：从上图可可以看出出，观看看该视频频时主要要是从内内网服务务器和部部分用户户出获取取资源。。如果热热门资源源是从内内网获取取的资源源，则正正常，否否则可能能异常。。方法二使使用用IP雷达查看看。打开开IP雷达主程程序后，，点击界界面上方方的“流流量排名名”标签签，然后后点击““TCP流量”，，皮皮播播放器的的资源下下载程序序为jfCacheMgr.exe，它从122..48..31..45获取的流流量为77.715M，如下图图：从图中可可以看出出皮皮的的下载程程序jfCacheMgr.exe从内网服服务器获获取的资资源，属属正常。。6.KUWO测试酷我服务务器的地地址为：：122..48..31..62测试目的的：测试试调度和和内网酷酷我缓存存供速是是否正常常。①ping测试ping-l500--n122..48..31..62查看是否否丢包和和延时大大小。如有丢包包请结合合tracert确定何处处丢包。。②测试方法法打开酷我我播放器器，选择择几首音音乐进行行在线播播放，同同时打开开IP雷达，进进行查看看。查看看方法：：打开程程序后，，点击上上方的““流量排排名”标标签，然然后点击击左边““TOP10”下面的““TCP流量”标标签，如如果是从从内网服服务器获获取资源源则正常常，否则则可能不不正常。。图中KwMV.exe是酷我播播放器的的资源下下载程序序，它从从122..48..31..62获取的流流量为80.404M，如下图图：如上图，，酷我在在线播放放音乐是是从内网网服务器器获取的的资源，，这是正正常的。。三、出口口质量测测试现在每分分公司都都有一台台测试机机,大家可以以登陆测测试机,进行相应应网络测测试.如有互联联互通问问题,首先登陆陆测试机机.1、测试能能否打开开网站.2、如果不不能打开开,使用DNS是否解析析,使用tracert跟踪网站站或IP,并将路由由截图发,域名解析析地址以以邮件形形式给数数据组.

网络质量量测试指指标主要要分成两两大类：：客观指标标的测试试主要包括括：Ping时延测试试、Tracert路由跟踪踪、Nslookup域名解析析测试、、网络应用用测试主要包括括：单线程下下载测试试、多线线程工具具下载测测试、页页面打开开时间测测试、流流媒体测测试网络质量量测试模模板针对近期期投拆情情况经统统计分析析后，网网管中心心从以前前众多的的测试表表格中精精简成了了以下两两个表格格和一个个批处理理文件。。分别是是：m_ping..bat的批处理理文件、、Ping测试模板板、应用用测试模模板。上图为：：客观指指标的测测试模板板截图测试方法法、步骤骤如下：：在测试机机上进行行1、次忙时时（晚20：00前）进行行第一次次Ping测试：双击运行行m_ping..bat，将会自自动打开开许多DOS窗口自动动Ping预先定义义的网址址或IP。2、随着Ping测试的完完成，DOS窗口将逐逐个关闭闭，直到到剩下m_ping..bat的窗口后后，按任任一键确确认完成成，将会会自动打打开一个个记录文文本。在在其它窗窗口没有有全部关关闭前，，请不要要按任一一键。把记录文文本中的的相应结结果，复复制至表表格左边边的栏目目中，记记录保存存好。3、忙时进进行（晚晚22：00左右）第第二次Ping测试：4、双击运运行m_ping..bat，将会自自动打开开许多DOS窗口自动动Ping预先定义义的网址址或IP。5、随着Ping测试的完完成，DOS窗口将逐逐个关闭闭，直到到剩下m_ping..bat的窗口后后，按任任一键确确认完成成，将会会自动打打开一个个记录文文本。在在其它窗窗口没有有全部关关闭前，，请不要要按任一一键。6、把记录录文本中中的相应应结果，，复制至至表格右右边的栏栏目中，，记录保保存好。。网络应用用测试：：因为用户户具体使使用软件件的不确确定性，，所以我们在测测试时，，也需要要尽可能能的模仿仿用户行行为，所所以网管管中心选选取了三三大类（（网页、、下载、、网络视视频等））。上图为：：网络应应用的测测试模板板截图测试方法法、步骤骤如下：：打开网页页测试：任意打打开网站站首页，，并估算算时间记记录下来来。然后后再打开开网页中中任意其其它两个个子页面面并估算算时间记记录下来来。记时时从输完完网址确确定后至至看见页页面最下下方的备备案号、、网站联联系方法法等信息息止，以以秒进行行估算，，并将结结果记录