基于情商的巅峰领导力解答课件

基于情商的巅峰领导力基于情商的巅峰领导力课程目标了解领导力系统知识明确领导者在工作中的角色定位列出领导者风格的运用情境、对象、任务能够建立与部属的信赖，满足部属的期望熟悉情商的重要性，并与领导力相结合课程目标了解领导力系统知识明确领导者在工作中的角色定位列出领课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导者与部属第四章：情商领导力课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导管理力领导力教练力管理课程的分类管理力领导力教练力管理课程的分类自我领导力教练式领导力团队领导力领导力三阶梯课程自我领导力教练式领导力团队领导力领导力三阶梯课程

丹尼尔-戈尔曼情商模型

Source:DanielGoleman激励自己

丹尼尔-戈尔曼情商模型

Source:DanielGo基于情商的巅峰领导力课程体系7转型中领导者的角色灵活运用领导者的风格领导者与部属的关系领导者的自我管理领导者的自我激励教练式领导的内涵绩效目标设定与规划了解自我的沟通风格认知与诊断教练对象辅导对话

团队的真谛团队的角色类型团队的建立团队冲突管理团队激励自我领导力教练式领导力团队领导力认识自己管理自己激励自己认知他人管理别人情商领导力基于情商的巅峰领导力课程体系7转型中领导者的角色教练式领导的课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导者与部属第四章：情商领导力课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导1、领导与领导力1、领导与领导力“领导行为和爱情差不多，人人都知道它的存在，但却难以说的清楚”。

---沃伦•本尼斯Williamwei2015“领导行为和爱情差不多，人人都知道它的存在，但却难以说的清楚什么是“领导”Leader

领导者Leadship领导行为Leading领导职能什么是“领导”什么是“领导力”基于岗位胜任力要求针对不同管理对象采用有效领导风格实现目标与绩效什么是“领导力”基于岗位胜任力要求针对不同管理对象采用有效领2、高效领导者的三个关键要素领导角色Roles领导风格styles领导技巧skills2、高效领导者的三个关键要素领导角色Roles领导风格sty

领导者的角色

ManagerialRoles

Position职位Title职衔Responsibility权责

领导者的角色

ManagerialRoles

Posit

高效领导者在两者之间取得平衡

完成任务绩效明确目标有效方法工具技巧员工积极参与清楚目标沟通反馈分享成果

高效领导者在两者之间取得平衡

完成任务绩效明确目标有效方法3、杰出领导者的四个角色1、绩效创造者2、激励教导者4、变革管理者

3、策略目标者短期对事长期对人3、杰出领导者的四个角色短期杰出领导者的四个角色绩效创造者辅导、团队建设激励教导者激励、影响、说服策略目标者设定目标、规划策略变革管理者危机意识、过程管理杰出领导者的四个角色绩效创造者辅导、团队建设激励教导者激励、4、领导与管理的区别4、领导与管理的区别情境领导学的创始人保罗·赫塞博士（Dr.PaulHersey)是国际著名的行为学家，在培训及人力资源开发方面是举世公认的专家。他长期致力于领导力的研究，并开发出情境领导的模式。情境领导学的创始人保罗·赫塞博士（Dr.PaulHerse领导与管理的区别如果说领导与管理有区别的话，那也如同左手与右手或鼻子和嘴巴的区别一样，在理论上将它们割裂开来加以区别是没有意义的。---彼得

德鲁克领导与管理的区别如果说领导与管理有区别的话，那也如同左手与右领导与管理的区别领导变化长期勇气想象力教练管理稳定短期稳健深思熟虑老板领导与管理的区别领导变化长期勇气想象力教练管理稳定短期稳健深课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导者与部属第四章：情商领导力课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导1、衡量部属发展的二把标尺完成任务的能力知识---知道如何做经验---曾经做过技能---正在执行部属的意愿信心---能做承诺---将会做动机---想做1、衡量部属发展的二把标尺完成任务的能力知识---知道如何做部属发展的四阶段D4高效完成者擅长又积极的任务

D3老油条胜任但厌倦的工作D2病猫不熟练又没意愿的任务高

承担任务的能力低低承担任务的意愿高D1新手新任务新职务部属发展的四阶段D4D3D2高承担任风格灵活性风格效率性领导风格的两大特性风格灵活性风格效率性领导风格的两大特性2、领导者的领导风格指挥性行为命令、教导、指挥、组织支持性行为鼓励、倾听、询问、解释2、领导者的领导风格指挥性行为命令、教导、指挥、组织支持性行从指挥性行为到支持性行为我告诉你我引导你我建议你我帮助你去自己发现问题指挥性行为支持性行为从指挥性行为到支持性行为我告诉你我引导你我建议你我帮助你领导者的领导风格

S4授权型（授权、灌能）

S1吩咐型（教导、指挥）S3参与型（参与、激励）

S2推销型（说服、教练）

低

指挥任务的程度高高支持部属的程度低领导者的领导风格低指挥任务的3、领导方式与员工现状匹配权变调整匹配关系3、领导方式与员工现状匹配权变调整匹配关系匹配关系

吩咐型

Directing

授权型

Delegating

推销型

Coaching

支持型

Supporting

D3

老油条

D2

病猫D4

高效完成者

D1新手

S3S2S4S1Williamwei2015匹配关系课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导者与部属第四章：情商领导力Williamwei2015课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导1、建立信任管理就是沟通、沟通、再沟通信任是沟通的基础1、建立信任管理就是沟通、沟通、再沟通TCRIS

T=C+R+I30-ST=Trustworthiness可信任度C=Credibility可信性R=Reliability可靠性I=Intimacy亲密度S=Self-orientation自我定向TCRISC+R+I30-ST=TrustwoTCRIS可信性有关于言论---我能相信你所说的可靠性有关于行为---我能相信你所做的亲密度有关于情感---我同你谈论敏感话题感觉舒服自我导向有关于目的---我确信你是关心我的TCRIS可信性有关于言论---我能相信你所说的可靠性有关于1、什么是“权威”？2、你希望在下属心目中维持何种“权威”形象？

小组分享与讨论2、如何树立自己的权威1、什么是“权威”？小组分享与讨论2、如何树立自己的权威管理者权威的五个层次合法权报酬权强制权专家权典范权管理者权威的五个层次合法权报酬权强制权专家权典范权课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导者与部属第四章：情商领导力课程目录第一章：领导者的角色第二章：领导者的风格第三章：领导1、情商高的人比智商高的可怕多了!Source:DanielGoleman33%66%IQEQ各类工作15%85%IQEQ领导力岗位成功要素1、情商高的人比智商高的可怕多了!Source:Danie情商是指人们认知、控制和调节自身情绪的能力，它是人们自我管理的核心内容之一。作为一个管理者就是管理自我，影响上司、同事和下属的能力

。

什么是情商?

情商是指人们认知、控制和调节自身情绪的能力，它是人们自我管理智商IntelligenceQuotient观察力记忆力注意力思维力想象力分析判断力应变力情商EmotionalQuotient自我了解自我管理自我激励识别他人的情绪处理人际关系智商与情商的区别智商观察力记忆力注意力思维力想象力分析判断力应变力情商自我了2、智商（IQ）与情商（EQ）的关系一事无成贵人相助怀才不遇

春风得意低

情商（EQ)

高高智商(IQ)低2、智商（IQ）与情商（EQ）的关系低3、高情商的自我领导3、高情商的自我领导高情商的自我领导

之

SelfRegard自我肯