2022年职业考证-通信工程师-中级通信工程师考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号16

住在富人区的她2022年职业考证-通信工程师-中级通信工程师考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题

（

）是负责管理和控制计算机系统硬件资源和软件资源，是用户和计算机之间的接口。

问题1选项

A.操作系统

B.软件系统

C.应用软件

D.语言处理程序

【答案】A

【解析】

操作系统是系统软件的核心，它负责管理和控制计算机系统硬件资源和软件资源，是用户和计算机之间的接口。

通常操作系统具有如下5方面的功能：

①进程管理：进程管理主要是对处理机进行管理。为了提高CPU的利用率，采用了多道程序技术。通过进程管理协调多道程序之间的关系，使CPU得到充分利用。

②存储管理：存储管理就是将有限的主存空间合理地进行分配以满足多道程序运行的需要。

③设备管理：设备管理是指对计算机系统中除CPU和主存以外的所有输入/输出设备的管理。设备管理的任务是为这些设备提供驱动程序或控制程序；给用户提供简单易用的接口；利用先进的数据传送技术（如中断技术、DMA技术等）使外围设备尽可能与CPU并行工作，以提高设备的使用效率，并提高整个系统的运行速度。

④文件管理：文件是一组相关信息的集合，它包括的范围很广，如用户作业、源程序、数据，以及各种系统软件，甚至操作系统。文件管理的任务是有效地组织存储，保护文件，以方便用户访问。

⑤作业管理：作业是指用户在一次算题过程中要求计算机系统所做工作的集合。作业管理的任务就是确定用户如何向系统提交作业，以及操作系统如何组织和调度这些作业的运行，以提高整个系统的运行效率。

2.单选题

蜂窝移动通信系统从第一代到第五代（1G到5G）发展十分迅速，第一代移动通信系统是（

）。

问题1选项

A.模拟通信系统

B.窄带数字系统

C.宽带数字系统

D.高速数字系统

【答案】A

【解析】第一代移动通信系统是模拟制式的蜂窝语音移动通信系统。采用频分多址（FDMA）技术，语音信号为模拟调制。

第二代移动通信系统是数字蜂窝语音移动通信系统，典型的系统有GSM和CDMA技术，前者采用TDMA技术。

第三代移动通信系统是窄带数据多媒体移动通信系统。第三代移动通信系统主要有WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA三种制式，3G系统与2G系统有根本的不同。3G系统采用CDMA技术，加入了分组交换技术，与2G系统相比，3G将支持更多的用户，实现更高的传输速率。

第四代移动通信系统是带宽数据移动互联网通信系统，大大的增强了空中接口技术。LTE定义了时分双工（LTE-TDD）和频分双工（LTE-FDD）两种方式。

第五代移动通信系统以移动互联网和物联网为驱动，解决多样化应用场景下差异化性能指标带来的挑战。和4G相比，5G的提升是全方位的，按照3GPP定义，5G具备高性能、低延迟与高容量特性。5G将带来最高20Gbit/s的传输速率。

本题选A。

3.单选题

信息系统安全的发展演变的第一个阶段是（

）阶段。

问题1选项

A.信息系统的通信保密

B.信息系统的计算机系统安全

C.信息系统的计算机网络安全

D.信息系统向网络世界安全过渡

【答案】A

【解析】信息系统安全的发展阶段：（1）通信保密年代；（2）计算机系统安全年代；（3）计算机网络安全年代；（4）向网络世界安全过渡年代。

本题选A。

4.案例题

回答【问题1】至【问题4】，并填入相应框内。

【问题1】（6分）

包含数据安全和防范黑客的工具集合的通称为计算机安全，计算机安全的目的在于实现信息系统资源的（）、（）、（），这三个概念组成了CIA三元组。

【问题2】（3分）

针对网络系统受到的威胁，为了达到系统安全保密的要求，OSI安全体系结构设置了7种类型的安全服务。表3列出了三个安全服务的名称，表4列出了三个安全服务的描述，请写出安全服务的名称序号与描述编号对应关系。

【问题3】（7分）

网络防火墙是在两个网络之间加强访问控制的一整套装置，强制所有访问控制和连接必须经过这个保护层，并在此进行连接和安全检查，只有合法的流量才能通过。

根据图7所示，回答下列问题。

（1）图7所示的是（）类型防火墙的工作原理。

（2）该类型防火墙工作在TCP/IP模型的（）层。

（3）该类型防火墙中的安全访问策略（过滤规则）主要通过对进入防火墙的IP分组的（）、（）、（）等进行设置，决定是否允许IP分组通过防火墙。

【问题4】（4分）

现代通信环境具有开放的特点，通信不安全。如何在不安全的信道中进行安全通信是现代密码理论技术研究的课题。

（1）美国数据加密标准（DES）的公布奠定了现代密码理论的一个根本性原则：kerckhoffs原则，即密码体制的安全性不依赖于（）的保密，而仅仅依赖于（）的保密。

（2）图8中代表非对称加密模型的是（）。（填a或者b）

【答案】【问题1】（6分）

机密性、完整性、可用性。

【问题2】（3分）

1、C

2、A

3、B

【问题3】（7分）

（1）包过滤

（2）网络

（3）源地址、目的地址、协议类型（源、目的端口）

【问题4】（4分）

（1）加密算法、密钥

（2）b

【解析】【问题1】（6分）

包含数据安全和防范黑客的工具集合的通称为计算机安全，计算机安全的目的在于实现信息系统资源的机密性、完整性、可用性，这三个概念组成了CIA三元组。除此之外的安全要素还有真实性、可计量性。

【问题2】（3分）

安全服务包括：

（1）对等实体认证服务：通信双方都应该能证实通信过程所涉及的另一方，以确保通信的另一方确实具有他们所声称的身份，以防假冒。

（2）访问控制：确保对信息源的访问可以由目标系统控制，防止非授权用户非法使用系统资源。

（3）数据加密服务：防止数据在交换过程中被截获导致泄密。

（4）数据完整性服务：确保仅有授权用户能够修改计算机系统有价值的信息和传输的信息。

（5）数据源点认证服务：用于确保数据发自真正的源点，以防假冒。

（6）数据流安全服务：确保数据同学过程安全，通过加密使得信息不泄露，通过流量填充阻止流量分析。

（7）不可否认服务：确保发送方和接收方都不能够抵赖所进行的信息传输。

【问题3】（7分）

包过滤防火墙的工作是通过查看数据包的源地址、目的地址或端口来实现的，来决定丢弃这个包或者接收这个包（让这个包通过），由此不难看出这个层次的防火墙的优点和弱点，由于防火墙只是工作在OSI的第三层（网络层）和第四层（传输层），因此包过滤的防火墙的一个非常明显的优势就是速度，这是因为防火墙只是去检查数据报的报头，而对数据报所携带的内容没有任何形式的检查，因此速度非常快。

【问题4】（4分）

（1）现代密码理论的一个根本性原则-Kerckhoffs原则：

密码体制的安全性仅仅依赖于密钥的保护，对密钥的保护是密码应用安全的根本保证，而不是建立在对加密算法的保密。

（2）所谓常规密钥密码体制，即加密密钥与解密密钥是相同的密码体制。这种加密系统又称为对称密钥系统。

公钥密码体制使用不同的加密密钥与解密密钥，是一种“由已知加密密钥推导出解密密钥在计算上是不可行的”密码体制。公钥密钥体制的加密和解密过程如下：

（1）密钥对产生器产生出接收者B的一对密钥：加密密钥PKB和解密密钥SKB。发送者A所用的加密密钥PKB就是接收者B的公钥，向公众公开。而B所用的解密密钥SKB就是接收者B的私钥，对其他人都保密。

（2）发送者A就用B的公钥对明文X加密，得到密文Y，发送给B。

（3）B用自己的私钥进行解密，恢复出明文。

5.单选题

IP交换是基于（

）驱动的。

问题1选项

A.IP地址

B.路由

C.数据流

D.计费

【答案】C

【解析】IP交换可提供两种信息传送方式：一种是ATM交换式传输，另一种是基于hop-by-hop方式的传统IP传输。采用何种方式取决于数据流的类型，对于连续的、业务量大的数据流采用ATM交换式传输，对于持续时间短的、业务量小的数据流采用传统E传输技术，IP交换是基于数据流驱动的。

故本题选C。

6.案例题

【问题1】（5分，每空0.5分。将应填入（n）处的字句写在答题纸的对应栏内）

1．动力环境监控系统中提到的三遥功能分别指的是遥控、遥测和（1）。动力环境监控系统典型的四级网络结构包括SM、SU、（2）和SC。

2．动力环境监控系统目前常用串口作为数据传送的途径，在动力环境监控系统中常用的串行接口有（3）、RS422和RS485，其中RS422接口采用的是（4）通信方式，而RS485接口采用的是（5）通信方式。

3．集中监控管理系统中采集的监控量包括数字量、模拟量和（6）。

【问题2】【5分，每题1分。请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内】

1．动力与环境集中监控管理系统的管理功能包括配置管理、故障管理、性能管理和安全管理。

（

）

2．热电偶相对热敏电阻而言，测温范围较窄。

（

）

3．动力环境监控系统智能通信口与数据采集器之间的防雷措施应每季度检查一次。

（

）

4．目前安全防范领域普遍采用被动式红外入侵探测器。

（

）

5．集中监控管理系统的故障管理包括故障信息采集、故障信息处理、故障信息显示和故障反应时间。

（

）

【答案】【问题1】（5分，每空（0.5分）

（1）遥信

（2）SS（区域监控中心）

（3）RS232

（4）全双工

（5）半双工（6）开关量

【问题2】（5分，每题1分）

1.√2.×3.×4.√5.

√

【解析】本试题主要考查动力环境监控系统方面的相关知识。

【问题1】

本问题主要考查对集中监控系统方面知识的识记。

1．本小题考查动力环境系统的三遥功能和四级网络结构。

三遥是指遥测、遥信、遥控功能。遥测：应用通信技术，传输被测变量的测量值。遥信：应用通信技术，完成对设备状态信息的监视，如告警状态或开关位置等。遥控：应用通信技术，完成改变运行设备状态的命令。四遥，除了遥测、遥信、遥控以外，还包括遥调。遥调：应用通信技术，完成对具有两个以上状态的运行设备的控制。

动力环境监控系统网络采用分布式计算机控制系统结构。典型的四级网络结构包括监控中心（SupervisionCenter,SC）、监控站（SupervisionStation,SS）、监控单元（SupervisionUnit,SU）和监控模块（SupervisionModule,SM）。

2．本小题主要考查动力环境监控系统的硬件和接口。

动力环境监控系统采用串行异步通信方式，常用的串行接口有RS232、RS422、RS485接口。其中，RS422为全双工结构，RS485为半双工结构。

3．在集中监控管理系统中，用来代表被转换并传输的检测信息的波形称为检测信号。检测信号的变化特点可用幅度特征、频率特征和相位特征等表示。

检测信号数据采集是指将传感器检测到的反映被测量的信号，进行采集转换成数字量后，再由计算机进行存储、处理、传输的过程。

信号采集装置在集中监控管理系统中起着信号采集变换和传递的作用。

对动力设备而言，其监控量有数字量、模拟量和开关量。

【问题2】

本问题主要考查对集中监控系统方面知识的辨识和理解。

1．本小题考查对动力环境监控系统中管理功能的理解。

管理功能

（1）配置管理

提供收集、鉴别、控制来自下层数据和将数据提供给上级。

（2）故障管理

提供对监控对象运行情况异常进行检测、报告和校正。

（3）性能管理

提供对监控对象的状态以及网络的有效性评估和报告。

（4）安全管理

提供保证运行中的集中监控管理系统安全。

本小题判为正确。

2．小题考查对热电偶和热敏电阻的测温原理和应用的辨识和理解。

热敏电阻是利用物体在温度变化时本身电阻也随着发生变化的特性来测量温度的，其主要材料有铂、铜和镍。一般热电阻测量精度高，但测量范围比较小。

热电偶基本工作原理来自物体的热点效应。热电偶测量范围较宽，一般为-100°C～+2000℃。

本小题判为错误。

3．本小题考查动力环境监控系统的维护方面的知识。

动力环境监控系统年维护项目包括：①做阶段汇总年报表；②全面抽查监控系统的功能、性能指标：③整理过期数据便于以后分析；④检查并确保监控中心服务器、监控主机和配套设备、监控模块及前端采集设备有良好的接地和必要的防雷设施；⑤检查智能通信口与数据采集器之间的电气隔离及防雷措施。

根据年维护项目⑤，智能通信口与数据采集器之间的电气隔离及防雷措施应每年检查一次。

本小题判为错误。

4．本小题考查目前红外传感器在安全防范领域的应用。

目前安全防范领域普遍采用热释电传感器制造的被动式红外入侵探测器。

本小题判为正确。

5、本小题考查动力环境监控系统中故障管理的内容。

故障管理包括故障信息采集、故障信息处理、故障信息显示和故障反应时间。

本小题判为错误。7.案例题

【问题1】单项选择题（每题1分，共5分）

（1）下列不属于通信市场营销宏观环境因素的是（

）。

A．人口环境

B．经济环境

C．公众环境

D．科技环境

（2）在购买行为中消费者参与程度高、品牌差异大的购买行为是（

）

A．复杂型购买

B．习惯型购买

C．多变型购买

D．经济型购买

（3）参照群体是影响通信消费者购买决策因素中的（

）

A．文化因素

B．社会因素

C．个人因素

D．心理因素

（4）决策内容多、复杂程度高的通信政企客户购买行为属于（

）购买类型。

A．直接重购

B．修正重购

C．新购

D．谈判重购

（5）选择对调研的问题有见解的人员进行焦点小组讨论是市场调研方法中的（

）

A．观察法

B．实验法

C．调查法

D．访谈法

【问题2】判断题（每题1分，共5分）

（1）竞争者环境是通信市场微观环境的组成部分。（

）

（2）影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。（

）

（3）投射法是定性调研的方法。（

）

（4）时间序列平滑预测方法是通信企业市场预测中的定性预测方法。（

）

（5）购买决策过程是“消费者黑箱”中的一部分。（

）

【问题3】填空题（每空1分，共5分）

（1）SWOT分析，即（

）、（

）、（

）和（

）分析，是企业进行环境研究的工具。

（2）消费者购买决策过程分为确认需求、搜集信息、信息评价与决策、购买行为和（

）五个阶段。

【答案】

【问题1】【解析】【问题1】8.单选题

分组码是将信息码分组，为每组信息码附加若干监督码的编码，一个分组码中监督码元的作用是（）中的信息码元。

问题1选项

A.监督前一码组

B.仅监督本码组

C.监督后一码组

D.监督所有码组

【答案】B

【解析】（1）分组码：分组码是将信息码分组，为每组信息码附加若干监督码的编码。在分组码中，监督码元仅监督本码组中的信息码元。比较成熟的分组码包括线性分组码、循环码、BCH码、RS码、低密度奇偶校验码等。

（2）卷积码：卷积码是非线性分组码，与线性分组码的根本区别在于，其编码结果不仅与本码组的码元有关，还与之前的多个码组相关。同样，在卷积码破译过程中，不仅要从此时收到的码组中提取破译信息，而且还要利用之前收到的码组提取有关信息。

（3）级联码：级联码实际上是组合码，包括串行级联、并行级联和混合级联等方式。级联的目的主要是在保持译码复杂性增加受控的条件下提高信道纠错能力。

本题选B。

9.案例题

OSI参考模型是研究、设计新的计算机网络系统和评估、改进现有系统的理论依据，是理解和实现网络安全的基础。OSI安全参考模型关注安全攻击、安全机制和安全服务。

[问题1]（4分）

安全攻击分为被动攻击和主动攻击，见图4。请写出主动攻击的4个类别。

图4

[问题2]（4分）

针对网络系统受到的威胁，为了达到系统安全保密的要求，OSI安全体系结构设置了7种类型的安全服务，采用了8种安全机制。请写出依赖于“数字签名”安全机制的4种安全服务。

[问题3]（5分）

（1）入侵检测用于检测计算机网络中违反安全策略的行为。请写出：哪一种入侵检测技术的难题在于如何建立“活动简档”以及如何设计统计算法，从而不把正常的操作作为“入侵”或忽略真正的“入侵”行为？

（2）表4列出了三个恶意程序的名称，表5列出了三个恶意程序的描述。请写出恶意程序名称所对应的恶意程序描述（序号与编号的对应关系，例如：④D）。

表4恶意程序名称表5恶意程序描述

[问题4]（7分）

公钥密码体制有两个密钥，一个称为公钥，是公开的；一个称为私钥，是保密的。

（1）公钥密码技术在本质上解决了什么问题？

（2）现代密码理论的一个根本性原则-Kerckhoffs原则是指什么？

（3）请写出图5中①、②处、图6中③处的密钥所属的用户名和密钥类型（例如：小明的公钥）。

图5

图6

【答案】[问题1]（4分）

中断、篡改、伪造以及重放攻击。

[问题2]（4分）

完整性、对等实体认证、信息源认证、不可否认性。

[问题3]（5分）

异常检测

①C、②B、③A

[问题4]（7分）

（1）公钥密码技术在本质上解决了不安全信道对称密钥传递问题。

（2）Kerckhoffs原则是指一个安全保护系统的安全性不是建立在它的算法对于对手来说是保密的，而是应该建立在它所选择的密钥对于对手来说是保密的。

（3）Alice的公钥、Alice的私钥、Bob的私钥

【解析】[问题1]（4分）

安全攻击分为被动攻击和主动攻击，主动攻击分为中断、篡改、伪造以及重放攻击。

[问题2]（4分）

依赖于数字签名的四种安全服务分别是：完整性、对等实体认证、信息源认证、不可否认性。

[问题3]（5分）

（1）入侵检测用于检测计算机网络中违反安全策略的行为。而异常检测技术的难题在于如何建立“活动简档”以及如何设计统计算法，从而不把正常的操作作为“入侵”或忽略真正的“入侵”行为，特征检测难点是如何设计出相关模式，既能刻画入侵现象，又不会包含正常的活动。

（2）逻辑炸弹：潜藏到触发条件满足时激发一个未授权的动作的程序。

僵尸：活跃在被感染的机器上并向其他机器发起攻击的程序。

间谍软件：从一个计算机上收集信息并发送到其他系统的软件。

[问题4]（7分）

（1）公钥密码技术在本质上解决了不安全信道对称密钥传递问题。

（2）现代密码理论的一个根本性原则-Kerckhoffs原则是指一个安全保护系统的安全性不是建立在它的算法对于对手来说是保密的，而是应该建立在它所选择的密钥对于对手来说是保密的。

（3）公钥加密体制：是用接收方的公钥加密，接收方的私钥解密。

而数字签名是用发送方的私钥签名，接收方的公钥核实签名。

10.单选题

在选择交流电力线时。需要考虑电流流过该线路时的电压损失。按规定，高压配电线路的电压损失一般不超过线路额定电压的（）。

问题1选项

A.2％-3％

B.3％

C.5％

D.10％

【答案】C

【解析】本小题是对交流电力线截面的选择与计算的考查。

在选择交流电力线时，需要考虑电流流过该线路时的电压损失。按规定，高压配电线路的电压损失，一般不超过线路额定电压的5%。

11.单选题

在通信工程建设过程中，必须进行（

），才能减少消耗，提高设备使用价值，延长项目的使用寿命，提升通信企业的生产经营效益和技术设备的使用效能。

问题1选项

A.进度控制

B.造价控制

C.质量控制

D.安全管理

【答案】C

【解析】进度控制、质量控制、投资控制是工程建设项目管理工作的3大目标。

通信建设工程进度控制是指在项目的实施过程中，按照国家、通信行业相关法规、规定及合同文件；采用先进合理的施工方案和组织形式；制定进度计划、管理措施；在施工过程中经常检查实际进度是否与计划进度符合，分析出现偏差的原因，采取补救措施，并调整、修改原计划；在保证工程质量、投资的前提下，实现项目进度计划。

工程造价是工程项目按照确定的建设内容、建设规模、建设标准、功能要求和使用要求等，全面建成并验收合格交付使用所需的全部费用，一般指一项工程预计开支或实际开支的全部固定资产投资费用。

工程的质量是指工程满足建设单位（业主）需要的、符合国家及行业技术规范标准、符合设计文件及合同规定的特性综合。

本题选C。

12.案例题

试题五（共17分）

【问题1】（8分，每空1分，将应填入（n）处的字句写在答题纸的对应栏内）

一个卫星系统是由（1）、（2）、（3）、（4）等四大部分组成。

卫星天线有两类，其中遥测、指令和信标天线一般用（5），而另一种即（6）其波束覆盖区大小分为全球波束天线、点波束天线和赋形波束天线。

卫星上的通信分系统又称为转发器，通常分为（7）和（8）等两大类。

【问题2】（7分，请将解答写在答题纸的对应位置上）

（1）请列举VSAT的三种多址方式。（3分）

（2）请列举VSAT网的构成形式。（4分）

【问题3】（2分，请将解答写在答题纸的对应位置上）

试简述卫星移动通信系统的优势和作用。

【答案】

【问题1】

（1）空间分系统

（2）跟踪测试及指令分系统

（3）监控管理

（4）地球站

（5）遥测指令天线

（6）通信天线

（7）透明转发器

（8）处理转发器

【问题2】

多址方式有随机分配、固定分配和可控分配等三种。

VSAT网的构成形式可以有单跳、双跳、单双跳混合以及全连接网等。

【问题3】

卫星通信的优势和作用主要有以下几点。

（1）通信距离远，建站成本与通信距离无关。

（2）以广播方式工作，便于实现多址联接，高效而灵活。

（3）通信容量大，能传送的业务类型多。

（4）可以自发自收进行监测，保证了传输质量。

【解析】请直接阅读答案部分。

13.案例题

试题二（共20分）

【问题1】

单项选择题，共6分，请在备选中，选择1个正确答案，并将对应的字母编号写在答题纸的对应栏内）

（1）在构成市场的要素中，决定市场大小的基本因素是（）。

A．人口

B．购买力

C．购买欲望

D．商品

（2）顾客在选用电信业务时，应选择（）的业务。

A．功能最多

B．最便宜

C．服务最好

D．让渡价值最大

（3）通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（）。

A．生产观念

B．产品观念

C．销售观念

D．市场营销观念

（4）形成市场细分的外在限制条件是进行有效竞争和（）。

A．需求差异

B．供求失衡

C．资源的限制

D．生产专门化

（5）差异化市场策略选择（）作为目标市场。

A．整体市场

B．几个不同的子市场

C．某个产品市场

D．大客户市场

（6）企业在开展营销活动时，将世界市场视为一个整体，统一规划和协调的是（）。

A．社会营销

B．全球营销

C．绿色营销

D．关系营销

【问题2】

判断题，（每题1分，共6分，请对下列说法进行判断）

（1）市场营销中的需求是指愿意购买某产品的需求和欲望。

（2）顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。

（3）梅特卡夫定律指出网络的价值与网络用户数量成正比，

（4）服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。

（5）企业产品的差异性是市场细分的内在依据。

（6）如果竞争对手实力强大并已采用无差异化市场策略，企业则应采取差异化市场策略。

【问题3】

简答题（8分）

市场细分的作用是？

【答案】【问题1】

（1）A

（2）D

（3）D

（4）C

（5）B

（6）B

【问题2】

（1）错

（2）对

（3）错

（4）错

（5）错

（6）对

【问题3】

①有利于发现市场机会；

②有利于提高企业应变能力；

③有利于集中资源，取得更大效益；

④有利于占据市场优势地位。

【解析】【问题1】

从经济学观点看，一般市场构成包括如下要素。

①有一定量的商品和劳务，这是人们进行交换的物质基础，它使商品交换成为可能。

②存在商品的不同所有者，彼此又需要对方的产品或服务，它使商品交换成为必要。

③有参加交换活动的当事人，即生产者、消费者及中间商。

从市场营销学观点看，在上述三个因素存在的前提下，从市场的供给方，企业的角度看市场，关注的是市场中消费者现实的与潜在的需求。需求是指具有购买力的购买欲望。因而，构成市场的因素是人群、购买动机及购买力。这三个要素相互制约，缺一不可。其中人群是决定市场大小的基本因素。人口多、市场的规模和容量就大，但人口多，而购买力低也影响市场规模与容量的扩大。反之，居民的收入高，购买力很高，但人口少，也会影响市场规模与容量的扩大。进一步说，如果人口多，购买力高，但消费者将货币储蓄起来或持货币待购，也不能成为现实的市场。因此，只有当人口多，购买力高，购买动机又强时，才能构成现实的理想市场。

（2）顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益；而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计费用。其中，总顾客价值包括了产品价值、服务价值、人员价值和形象价值4个方面；总顾客成本则包括了货币价格、时间成本、精力成本和体力成本等4个方面。顾客让渡价值决定顾客购买行为，理性的顾客能够判断哪些电信产品将提供最高价值，并做出对自己有利的选择。他们会了解产品是否符合他们的期望价值，这将影响他们的满意程度和再购买的可能性。顾客将从那些他们认为提供最高顾客让渡价值的通信企业购买商品。

（3）通信市场的营销是通信企业根据市场需求创造和提供使顾客满意的通信产品和服务，使顾客获得通信效用的同时，实现通信企业经营目标的一切经营活动。

（4）市场细分的理论依据：

顾客需求的差异性是市场细分的内在依据，顾客的需求模式大致分为三种：第一，同质性偏好，在市场上所有的顾客有大致相同的偏好，企业可提供一种产品满足他们。第二，分散型偏好，即市场上客户对产品属性的偏好高度散布在整个市场空间，对于产品的需求存在着比较大的差异。第三，群组型偏好。市场上出现几个群组的偏好，客观上形成了不同的细分市场。

企业资源的限制和进行有效竞争是市场细分的外在限制条件，现代企业由于受到自身实力的限制，任何一家企业都不可能向市场提供满足一切需求的产品和服务，也无法在市场营销中占据绝对优势。同时，为了进行有效地竞争，企业必须进行市场细分，选择最有利可图的目标细分市场，集中企业的资源，制定有效地竞争策略，以取得和扩大竞争优势。

（5）一般说来，可供企业选择的目标市场策略主要有三种，即无差异性营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略。

无差异营销策略是指企业以整个市场作为自己的目标市场，只推出一种产品，设计一种市场营销组合，吸引尽可能多的购买者。此时，企业的营销活动只考虑消费者的需求共性，而不问其需求差别，其产品设计和营销策略以吸引绝大多数消费者为目的。无差异性营销策略除适用于同质性产品外，主要适用于有广泛需求的，能大量生产、大量销售的产品。

差异性营销策略是指企业把整个市场划分为若干个细分市场，从中选择两个或两个以上的细分市场作为自己的目标市场，并为每个选定的细分市场分别提供不同的产品和设计不同的市场营销组合，以满足每个细分市场的不同需求。

集中性营销策略是指通信企业集中力量开发一种业务，设计一种市场营销组合，为一个或有限的几个细分市场服务。集中性营销策略将资源集中在一个或几个有限的细分市场上，向纵深发展，致力于追求在较小的细分市场中占有较大的甚至是支配地位的市场份额，而不追求在整体市场或较大的细分市场中只占有较小的市场份额。

（6）全球营销在很大程度上是一种经营哲学。它指企业在开展营销活动时，将世界市场视为一个整体（而非若干独立的国别市场的叠加），统一规划与协调，以便获得全球性竞争优势的一种营销方式。全球营销的核心在于全球协调与营销一体化。换言之，开展全球营销的企业在评估营销的优势与劣势、机会与威胁及制定营销策略时，不以国界为限，而立足于全球。全球运作、全球协调与全球竞争是全球营销的三个重要特征。为此，经营者必须建立一套全新的战略思维。

【问题2】

（1）市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。需求指有支付能力和愿意购买某种物品。消费者的需要在有购买力作后盾时就变成为需求。许多人想购买奥迪牌轿车，但只有具有支付能力的人才能购买。因此，市场营销者不仅要了解有多少消费者需要其产品，还要了解他们是否有能力购买。

（2）顾客满意包含了两层意思：内部顾客（企业员工）满意；外部顾客（消费者）满意。顾客满意是市场经济发展的必然结果。随着社会生产力的发展，社会为人们带来了极为丰富的物质资源，从而让市场实现了从卖方市场向买方市场的转换。任何企业在提供产品或服务时，其目的在于使其提供的产品或服务得到顾客的认可，并让其乐于接受。这就要求组织了解顾客需要什么样的产品和服务，对产品和服务有什么样的要求。企业只有把握住这个出发点，才能提供令顾客满意的产品或服务。研究表明，顾客满意既是顾客本人持续购买的基础，也是影响其他顾客购买的重要因素，高度的满意能培养一种对品牌感情上的吸引力，而不仅仅是一种理性偏好，可以说，顾客满意的程度决定了企业获利的程度。

（3）梅特卡夫定律指出网络的价值与其节点的平方成正比。即网络价值同网络用户数量的平方成正比。这意味着每增加一个用户对于网络的效用是大大增加了，所以网络的规模越大，接入的用户越多，网络的效益越大。梅特卡夫定理表明，由于网络经济的规模效应，网络经济的边际效益递增，通信网络应以满足尽可能多的接入需求为前提。

（4）通信服务营销的7P组合包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、服务过程。

（5）通信企业的服务对象是所有现实或潜在的使用通信业务的客户群体，随着人们消费水平的提高，消费观念的变化，通信市场消费需求的多层次、个性化日益突出，通信企业的某一种业务或服务方式，要想达到满足整个市场覆盖范围的目的，是很难做到的。因此，通信企业要想满足不同客户对通信业务或服务的不同需求，就要认真地进行市场细分，区别对待，根据客户的差异性需求，采取不同的营销组合策略，将通信市场细分成若干个具体的目标市场，以便抓住有利时机，实施有效的营销策略，开拓中国通信企业发展的新空间。

市场细分既不是市场分类，也不是产品分类，而是顾客分类。市场细分是对在市场上购买产品的顾客进行的分类，是根据顾客对同类产品需求所表现出的差异性进行的分类。因此，市场细分的实质是顾客细分。

（6）一般说来，可供企业选择的目标市场策略主要有三种，即无差异性营销策略、差异性营销策略和集中性营销策略。

无差异营销策略是指企业以整个市场作为自己的目标市场，只推出一种产品，设计一种市场营销组合，吸引尽可能多的购买者。此时，企业的营销活动只考虑消费者的需求共性，而不问其需求差别，其产品设计和营销策略以吸引绝大多数消费者为目的。无差异性营销策略除适用于同质性产品外，主要适用于有广泛需求的，能大量生产、大量销售的产品。

差异性营销策略是指企业把整个市场划分为若干个细分市场，从中选择两个或两个以上的细分市场作为自己的目标市场，并为每个选定的细分市场分别提供不同的产品和设计不同的市场营销组合，以满足每个细分市场的不同需求。

集中性营销策略是指通信企业集中力量开发一种业务，设计一种市场营销组合，为一个或有限的几个细分市场服务。集中性营销策略将资源集中在一个或几个有限的细分市场上，向纵深发展，致力于追求在较小的细分市场中占有较大的甚至是支配地位的市场份额，而不追求在整体市场或较大的细分市场中只占有较小的市场份额。集中性营销策略特别适合于资源有限的小企业。

一般来说，企业的目标市场营销策略应与竞争者有所区别。如果强大的竞争对手采用无差别性营销策略，企业就应采用差异性营销策略或集中性营销策略；如果强大的竞争对手采用差异性营销策略，企业就应采用集中性营销策略或更细致的差异性营销策略；如果企业面临较弱的竞争对手，则可以采用与之相同的目标市场营销策略。

【问题3】

市场细分研究中所收集的信息有着广泛的市场营销价值，可以帮助企业有效地制定相应的营销战略和计划，对企业在产品定位，价格制定，广告策略，包装设计和促销等营销因素组合的决策有着重要的指导意义。具体表现在以下几个方面。

①有效的市场细分可以帮助企业发现新的市场机会，特别是中小企业。市场机会是指市场上客观存在的未被满足的或未被充分满足的消费者需求。这些市场机会包括市场渗透、产品开发、市场开发和多样化。市场机会的存在，使得每个企业都在尽最大的努力去满足消费者。通过市场细分，可以发现在总体市场研究过程中被忽略的地方，找到属于自己的市场机会，然后就有的放矢地去满足它，占领它。

②有效的市场细分有利于企业合理地利用资源，提高资源的使用效率和使用效果，更好地确定市场，抓住有利的市场机会。同时还可根据不同细分市场顾客对市场营销措施反应的差异和对产品的需求状况，合理分配资源，避免浪费。

③有效的市场细分可以提高企业的应变能力，顾客需求具有不确定性特点，企业要随时关注市场变化，经常对市场进行重新定位，及时调整市场营销策略。

④有效的市场细分可以帮助企业了解竞争格局，分析和比较不同细分市场中竞争者的经济实力和采取的营销策略，从而知道哪些市场的竞争激烈，哪些市场的竞争程度低。然后根据情况制定自己的策略，开展活动，占据市场优势地位，提高市场占有率。

14.案例题

图2是一个包括三个子网的网络拓扑，图中标注了各个设备的IP地址、各子网的网络地址和子网掩码，并示意性给出了路由器R1的路由表。

图2

【问题1】（3分）

图2中，主机H1要发送分组给H2，步骤如下：

（1）H1的①和H2的②逐位相“与”不等于H1的③，说明分组不能直接交付，需查路由表，间接交付。

（2）查路由表时，路由表上第1行的④和H2的⑤逐位相“与”不等于路由表第1行中的⑥，需继续查路由表。

（3）查路由表的第2行后，获得结果，向接口1转发，可达H2。

请写出①～⑥的内容。

【问题2】（5分）

TCP/IP模型包括四个层次，由上至下分别为①应用层、②传输层、③网络层、④网络接口层。TCP/IP是一组协议的集合，它包括上百个各种功能的协议，如UDP、Telnet、TCP、SMTP、PPP、IP、ICMP、HDLC、FTP、ARP等等。请写出所列这些协议与TCP/IP模型各个层次的对应关系。

【问题3】（6分）

一个IP数据报长度为4000字节（包括固定首部长度），要经过一个MTU为1500字节的网络传输。此时需将原始数据报切分为3片进行传输。请将每个数据报分片的总长度、数据长度、MF标志和片偏移填入答题纸对应的表中。

【问题4】（6分）

（1）IPv6和IPv4相比，最大的变化部分是IP地址的长度和结构。IPv6地址共128位，采用“冒号分十六进制格式”表示。请将下列压缩格式的IPv6地址写成标准格式。

①1080::8:800:200C:417A

②::

③FF01::101

（2）判读下列说法是否正确。正确的答“对”，错误的答“错”。

①IPv6网络同IPv4一样，可以手动或者自动配置IP信息。（）

②IPv4地址存放在IPv6地址的高32位。（）

③IPv4向IPv6过渡的技术包括双协议栈、隧道技术和协议翻译技术。（）

【答案】【问题1】（3分）

子网掩码、IP地址、网络地址

子网掩码、IP地址、目的网络地址

【问题2】（5分）

应用层协议：telnet、SMTP、FTP

传输层协议：UDP、TCP

网络层协议：IP、ICMP、ARP

网络接口层协议：PPP、HDLC

【问题3】（6分）

第一片：总长1500，数据1480，、MF=1，片偏移=0。

第二片：总长1500，数据1480、MF=1，片偏移1480/8=185。

第三片：总长1040，数据1020，MF=0，片偏移2960/8=370。

【问题4】（6分）

（1）①1080:0:0:0:8:800:200C:417A

②0:0:0:0:0:0:

③FF01:0:0:0:0:0:0:101

（2）对、错、对

【解析】【问题1】（3分）

图2中，主机H1要发送分组给H2，步骤如下：

（1）H1的子网掩码和H2的IP地址逐位相“与”不等于H1的网络地址，说明分组不能直接交付，需查路由表，间接交付。

（2）查路由表时，路由表上第1行的子网掩码和H2的IP地址逐位相“与”不等于路由表第1行中的目的网络地址，需继续查路由表。

（3）查路由表的第2行后，获得结果，向接口1转发，可达H2。

【问题2】（5分）

TCP/IP模型包括四个层次，由上至下分别为①应用层、②传输层、③网络层、④网络接口层。TCP/IP是一组协议的集合，它包括上百个各种功能的协议，如UDP、Telnet、TCP、SMTP、PPP、IP、ICMP、HDLC、FTP、ARP等等。请写出所列这些协议与TCP/IP模型各个层次的对应关系。

应用层协议：telnet、SMTP、FTP

传输层协议：UDP、TCP

网络层协议：IP、ICMP、ARP

网络接口层协议：PPP、HDLC

【问题3】（6分）

一个IP数据报长度为4000字节（包括固定首部长度），要经过一个MTU为1500字节的网络传输。此时需将原始数据报切分为3片进行传输。请将每个数据报分片的总长度、数据长度、MF标志和片偏移填入答题纸对应的表中。

第一片：首部20+数据1480、MF=1，片偏移=0。

第二片：首部20+数据1480、MF=1，片偏移1480/8=185。

第三片：首部20+数据1020，MF=0，片偏移2960/8=370。

【问题4】（6分）

（1）IPv6和IPv4相比，最大的变化部分是IP地址的长度和结构。IPv6地址共128位，采用“冒号分十六进制格式”表示。请将下列压缩格式的IPv6地址写成标准格式。

①1080::8:800:200C:417A=1080:0:0:0:8:800:200C:417A

②::=0:0:0:0:0:0:

③FF01::101=FF01:0:0:0:0:0:0:101

（2）IPv6网络同IPv4一样，可以手动或者自动配置IP信息。

在IPv4兼容地址中，把IPv4的32位公用地址内嵌到IPv6地址的后32位中去；书写时，采用0:0:0:0:0:0:w.x.y.z。

IPv4向IPv6过渡的技术包括双协议栈、隧道技术和协议翻译技术。

15.案例题

阅读下列说明，结合图4回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。（18分）

【说明】通过引入策略和计费控制（PCC）架构可实现对网络进行策略和计费控制，提供用户差异性的服务。PCC架构如图4所示。

图4

【问题1】（6分）

请将下面（1）~（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

图4的PCC架构中，（A）处应该配置的功能实体为（1），该功能实体设置在物理实体（2）上，主要完成（3）的功能。功能实体（4）实现对业务数据流的检测、门限、QoS以及基于流量的计费。AF则是一个提供（5）服务的功能实体，将基于终端用户的(5)、UE的标识来连接合适的PCRF。SPR存储（6），用于PCRF生成基于签约的策略和IP承载级的PCC规则。

【问题2】（6分）

图4中（A）处功能实体执行PCRF指示的策略控制有哪两种方式？并说明每种策略控制的基本过程。

【问题3】（6分）

图4中（A）处功能实体与PCRF之间的Gx接口采用哪种协议？该协议有哪些功能？

相对于RADIUS协议，该协议有哪些增强特性？

【答案】【问题1】

（1）PCEF（2）网关（3）业务数据流的检测和控制、策略执行和计费

（4）PCRF（5）应用服务（6）签约用户数据

【问题2】

PCEF通过下面两种方式执行PCRF指示的策略控制。

（1）利用门控执行策略控制（2分）。当且仅当相应的门打开时，PCEF通过策略控制允许的业务数据流通过（1分）。

（2）利用QoS执行策略控制（2分）。QoS等级标识与IP-CAN的具体QoS属性一致。PCEF将一个QoS等级标识值转化为IP-CAN具体的QoS属性值，并从一组IP-CAN具体的QoS属性值来确定QoS等级标识。QoS执行控制又包括两种方式：PCC规则的QoS执行（1分）和IP—CAN承载的QoS执行（1分）。

【问题3】

（A）处功能实体与PCRF之间采用Gx接口，该接口上采用Diameter协议。（1分）

Diameter协议作为RADIUS协议的改进或者替代版本来为众多的接入技术提供认证、授权和计费服务（1分）。

Diameter协议相对于RADIUS协议，具有以下增强特性，包括：具有可靠的传输机制（1分）；具有失败恢复机制，支持应用层确认，且定义了失败恢复算法和状态机，可以检测出传输错误（1分）；支持Diameter信令组网（1分）；在建立Diameter链路时可以进行能力协商；支持对端自动发现与配置（1分）。

【解析】PCRF包括策略控制的决策和基于流的计费控制功能。PCRF通过PCEF对网络进行控制，包括对业务数据流的检测，门限，QoS以及基于流量的计费。PCRF的主要功能如下：

（1）用户签约数据管理功能

（2）策略控制功能

（3）计费控制功能

（4）策略配置和管理功能

（5）事件触发条件定制功能

（6）用量监控和控制功能

PCEF该功能实体设置在网关，在4G中通常使用PGW代替PCEF，PCEF的主要功能如下

（1）基本功能：PCEF支持PCC规则承载绑定功能；支持事件报告功能；支持基于流量，时间，流量和时间，事件的测量功能；支持处理PCRF下发的事件触发条件；支持门控功能；支持Gx会话功能；支持基于用户和业务的使用量监控和上报功能。

（2）流控功能

（3）基于业务类别的QoS控制

（4）支持动态PCC和预定义PCC两种规则

PCEF通过下面两种方式执行PCRF指示的策略控制。

（1）利用门控执行策略控制。当且仅当相应的门打开时，PCEF通过策略控制允许的业务数据流通过。

（2）利用QoS执行策略控制。QoS等级标识与IP-CAN的具体QoS属性一致。PCEF将一个QoS等级标识值转化为IP-CAN具体的QoS属性值，并从一组IP-CAN具体的QoS属性值来确定QoS等级标识。QoS执行控制又包括两种方式：PCC规则的QoS执行，PCEF通过激活的PCC规则执行一个业务数据流的授权QoS；IP-CAN承载的QoS执行，PCEF为IP-CAN提供一组业务数据流的组合的QoS。

AF是一个提供应用服务的功能实体。这些应用负责对IP-CAN用户面行为提出动态的策略和计费控制的要求。AF需要与PCRF通信来传输动态的会话信息，并需要执行PCRF决策，AF接收IP-CAN的具体信息和IP-CAN承载等级事件的通告。

SPR逻辑实体包括所有签约用户相关的信息，PCRF需要这些信息来制定签约用户的策略和IP-CAN承载级别的PCC规则。在运营商网络中，SPR可以和其他数据库合并设置，也可以独立设置，其主要功能包括（1）用户签约数据管理；（2）用户动态信息管理。

Gx接口是PCEF和PCRF之间的接口，用于策略和计费控制。Gx接口采用Diameter协议，能够让PCRF动态地控制PCEF上的PCC行为，支持以下功能：通过PCEF建立Gx会话；提供从PCRF到PCEF的PCC决策；协商IP-CAN承载的建立模式；PCEF或PCRF通过Gx接口终止Gx会话。

Diameter协议由IETF开放，作为RADIUS协议的改进或者替代版本来为众多的接入技术提供AAA服务。

Diameter协议相对于RADIUS协议，具有以下增强特性。

（1）具有可靠的传输机制

（2）具有失败恢复机制，支持应用层确认，且定义了失败恢复算法和状态机，可以检测出传输错误。

（3）支持Diameter信令组网

（4）在建立Diameter链路时可以进行能力协商

（5）支持对端自动发现与配置

16.案例题

【2019年试题三问题4】（3分，每空1分。将应填入（n）处的字句写在答题纸的对应栏内）

5G系统必须满足高带宽、低时延、大容量等多种需求。为了实现未来网络的灵活性，网络功能虚拟化（NFV）和软件定义网络（SDN）等新技术已应用到5G系统中。NFV的技术基础是现有的（1）和虚拟化技术。NFV架构从纵向来看，主要包含3个层次的内容：基础设施层（NFVI）、（2）、虚拟网络功能实现层（VNF）。从横向看，主要分为两个域：业务网络域与（3）。

【答案】（1）云计算（2）虚拟层或VL都对（3）管理编排

17.案例题

试题四（共16分）

由4台华为交换机构成的网络拓扑如图4-1所示，4台交换机均支持STP协议。根据网络拓扑回答下列问题，将解答填入答题纸对应栏内。

图4-1网络拓扑

【问题1】（4分）

交换机执行STP协议时，需使用交换机ID和端口ID分别由哪两部分组成？

【问题2】（6分）

根据要求补全交换机的STP配置命令。

（1）在4台交换机上启用STP协议。

（2）配置Switch1的优先级为4096，Switch2的优先级为0。

（3）在交换机3和交换机4的E0/3上禁用STP协议。

【问题3】（6分）

按问题2配置4台交换机后，若其他配置均使用缺省配置。STP协议收敛后，网络中哪台交换机是根交换机？为什么？其它3台交换机的哪个端口是根端口（写出交换机名字及其端口号）？简要说明理由。

【答案】【问题1】（4分）

交换机ID是由交换机优先级与交换机MAC地址构成。

端口ID是由端口优先级和端口编号组成。

【问题2】（6分）

（1）stpenable

（2）stppriority4096；stppriority0

（3）stpdisable

【问题3】（6分）

由于交换机2的优先级设置为0，表示优先级最高，成为根交换机。

在交换机1上面，E0/1为根端口，在交换机3上面，E0/2是根端口，在交换机4上面，E0/1为根端口。

选择依据：

①

到根交换机最低的根路径成本：根端口所连路径是非根交换机到根交换机之间开销最低的路径。

②

直连的网桥ID最小：当一台交换机从两台交换分别收到一份BPDU时，此交换机就会比较接收到BPDU中的交换机ID谁的小，那个接口收到的BPDU中交换机ID小则谁是根端口。

③

端口ID最小：端口ID包括端口优先级和端口编号。端口优先级的十进制取值范围是0-255，默认为128。端口号低的端口，端口编号值也较小。注意：在比较端口ID时，比较的是接收到的对端的端口ID值。

【解析】【问题1】（4分）

BID即BridgeID，或称为桥ID。IEEE802.1D标准对这个值的规定是由16位的桥优先级（BridgePriority）与桥MAC地址构成。BID桥优先级占据高16位，其余的低48位是MAC地址。在STP网络中，桥ID最小的交换机会被选举为根桥。

PID即PortID，或称为端口ID。也是由两部分构成的，高8位是端口优先级，低位是端口号。

【问题2】（6分）

（1）stpenable

（2）stppriority4096；stppriority0

（3）stpdisable

【问题3】（6分）

按问题2配置4台交换机后，若其他配置均使用缺省配置。由于交换机2的优先级设置为0，表示优先级最高，成为根交换机。

STP协议会在每个非根交换机上建立一个根端口。

选择依据：

①到根交换机最低的根路径成本：根端口所连路径是非根交换机到根交换机之间开销最低的路径。

②直连的网桥ID最小：当一台交换机从两台交换分别收到一份BPDU时，此交换机就会比较接收到BPDU中的交换机ID谁的小，那个接口收到的BPDU中交换机ID小则谁是根端口。

③端口ID最小：端口ID包括端口优先级和端口编号。端口优先级的十进制取值范围是0-255，默认为128。端口号低的端口，端口编号值也较小。注意：在比较端口ID时，比较的是接收到的对端的端口ID值。

根据这个原则，在交换机1上面，E0/1为根端口，在交换机3上面，E0/2是根端口，在交换机4上面，E0/1为根端口。

18.案例题

试题五（共13分）

阅读下列说明，回答与数据库相关的下列问题，将解答填入答题纸的对应栏内。

某学校的学生成绩管理数据库的关系模式如下；

S（SNO，SNAME，SEX，AGE，DEPT）；

C（CNO，CNAME）；

SC（SNO，CNO，SCORE）

其中，S表示学生表。它的各字段以此为学号，姓名、性别、年龄和所在学院；C表示课程表，它的各字段依次为课程号、课程名；SC表示成绩表，它的各字段依次为学号、课程号和分数。

【问题1】（3分）

使用SQL语句，查询“计算机学院”所有“男生”的学号，姓名和年龄。

【问题2】（4分）

使用SQL语句，查询选修“计算机网络”课程的学生姓名和分数。

【问题3】（3分）

使用SQL语句，查询所有课程的课程号以及最高分。

【问题4】（3分）

使用SQL语句，将课程号为“15”、课程名为“高等数学”的一条记录插入C表。

【答案】【问题1】（3分）

SELECTSNO,SNAME,AGEfromSwhereSEX='男'andDEPT='计算机学院'

【问题2】（4分）

SELECTSNAME,SCOREfromS,SC,CwhereS.SNO=SC.SNO

AND

SC.CNO=C.CNO

AND

CNAME='计算机网络'

【问题3】（3分）

SELECT

CNO,MAX(SCORE)

FROM

SC

GROUP

BY

CNO

【问题4】（3分）

INSERTINTOC(CNO，CNAME)VALUES(15,'高等数学')

【解析】SQL是一种介于关系代数与关系演算之间的结构化査询语言，其功能不仅是査询。SQL是一个通用的、功能极强的关系数据库语言。

【问题1】（3分）

SELECTSNO,SNAME,AGEfromSwhereSEX=‘’男'andDEPT=‘’计算机学院'

【问题2】（4分）

SELECTSNAME,SCOREfromS,SC,CwhereS.SNO=SC.SNO

AND

SC.CNO=C.CNO

AND

CNAME=‘计算机网络'

【问题3】（3分）

SELECT

CNO,MAX(SCORE)

FROM

SC

GROUP

BY

CNO

【问题4】（3分）

INSERTINTOC(CNO，CNAME)VALUES(15,‘高等数学')

19.案例题

回答【问题1】至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

目前，数据存储已经渗透到企业运作的各个领域，数据存储系统也已成为企业的重要信息基础设施。

【问题1】（2分）

为了向客户提供一套数据存放解决方案，数据存储要处理好哪两个方面的问题？

【问题2】（3分）

（1）存储器的存取周期为500ns，每个存取周期可访问16位，请计算该存储器的带宽。

（2）关于高速缓存（Cache）-主存储器构成的存储系统，下列选项中正确的是（）。

【选项】

A、Cache和主存储器之间信息的调度和传送是由硬件自动进行的

B、Cache的容量较大且速度比主存储器快得多

C、Cache的命中率随其容量增大线性地提高

D、Cache的内容在任意时刻与主存内容完全一致

【问题3】（3分）

RAID的基本目的是把多个小型廉价的磁盘驱动器合并成一组阵列来实现大型昂贵的驱动器所无法达到的性能或冗余性。组成磁盘阵列的不同方式称为RAID级别。

（1）RAID的基本思想包括：利用数据条带化提高①和利用数据冗余提高②。

（2）RAID系统的组成如图3所示。请写出图中①处的名称。

【问题4】（2分）

差异备份、增量备份、完全备份等三种备份策略的恢复速度由慢到快依次为下列选项中的（）。

【选项】

A、增量备份、差异备份、完全备份B、差异备份、增量备份、完全备份

C、完全备份、差异备份、增量备份D、完全备份、增量备份、差异备份

【答案】【问题1】

①选择数据临时或长期驻留的物理媒介

②保证数据完整、安全存放的方式或行为

【问题2】

（1）=16b/500ns=32Mbps

（2）A

【问题3】

（1）①性能；②可靠性

（2）RAID控制器

【问题4】

A

【解析】【问题1】

通信专业实务-互联网技术官方教材P173页

数据存储包含两个方面的含义：一方面，它是数据临时或长期驻留的物理介质；另一方面，它是保证数据完整、安全存放的方式或行为。

【问题2】

（1）通信专业实务-互联网技术官方教材P174页

存储带宽：表示单位时间内存储器存取的信息量

=16b/500ns=0.032*10-9=32*106=32Mbps

请注意单位换算：1ns=10-9s1Mbps=106bps

（2）通信专业实务-互联网技术官方教材P175页

Cache和主存储器之间信息的调度和传送是由硬件自动进行的；Cache的容量比较小且速度比主存储器快得多，接近于CPU的速度；Cache命中率=（平均存取时间－主存存取时间）/（高速缓存存取时间－主存存取时间），与容量无关；Cache中保存CPU刚用过或循环使用的一部分数据，并非在任意时刻与主存内容完全一致。

【问题3】

通信专业实务-互联网技术官方教材P186页以及图8-5

RAID的基本思想包括两方面内容：利用数据条带化提高性能和利用数据冗余提高可靠性。

【问题4】

通信专业实务-互联网技术官方教材P196页

20.单选题

TheCOVID-19pandemicistakingacolossaltollinhumansufferingandlives.Asignificantamountofnewscientificresearchanddatasharingisunderwayduetothepandemicwhichisstillrapidlyspreading.Thereisnowagrowingamountofcoronavirusrelateddatasetsaswellaspublishedpapersthatmustbeleveragedalongwithartificialintelligence（AI）tofightthispandemicbydrivingnewsapproachestodrugdiscovery,vaccinedevelopment,andpublicawareness.AIcanbeusedtominethisavalancheofnewdataandpaperstoextractnewinsightsbycross-referencingpapersandsearchingforpatternsthatAIalgorithmscouldhelpdiscovernewpossibletreatmentsorhelpinvaccinedevelopment.DrugdiscoveryisnotatrivialtaskandAItechnologieslikedeeplearningcanhelpacceleratethisprocessbyhelpingpredictwhichexistingdrugs.orbrand-newdrug-likemoleculescouldtreatCOVID-19.AItechniquescanalsohelpdisseminatevitalinformationacrosstheglobeandreducethespreadoffalseinformationaboutCOVID-19.ThepositivepowerandpotentialofAImustbeharnessedinthefighttoslowthespreadofCOVID-19inordertosavelivesandlimittheeconomichavocduetothishorrificdisease.

Thereisnowa（）amountofcoronavirusrelateddatasetsaswellaspublishedpapersthatmustbeleveragedalongwithartificialintelligence（AI）tofightthispandemicbydrivingnewsapproachestodrugdiscovery,vaccinedevelopment,andpublicawareness.

问题1选项

A.grow

B.growing

C.reduce

D.reduction

【答案】B

【解析】新冠肺炎大流行正在给人类带来巨大痛苦和生命损失。由于这一流行病仍在迅速传播，目前科学家们正在进行大量新的科学研究和数据共享。现在有越来越多的冠状病毒相关数据集和已发表的论文，这些必须与人工智能（AI）结合，通过推动药物发现、疫苗开发和公众意识的新方法来抗击这一流行病。人工智能可以用来发掘大量的新数据和论文，通过交叉引用论文，搜索人工智能算法可以帮助发现新的可能的治疗方法或帮助研发疫苗，从而取得新的进展。药物研发不是一项简单的任务，像深度学习这样的人工智能技术可以帮助预测哪些现有药物或新的类药物分子可以治疗COVID-19。人工智能技术还可以在全球传递重要信息，减少关于COVID-19的虚假信息的传播。为了挽救生命，限制这一可怕疾病带来的经济损失，我们必须充分利用AI的积极力量和潜力来减缓COVID-19的蔓延。

21.单选题

为保证及时准确地建立移动通信链路，移动通信网络必须对（）的位置进行管理。

问题1选项

A.基站

B.移动通信终端

C.交换中心

D.鉴权中心

【答案】B

【解析】移动通信和固定通信方式相比，移动通信的特点有，移动性、无线接入方式、系统和网络结构复杂和移动通信终端设备要求高。

由于移动通信终端的位置不固定，可能会跨越多个位置区，为保证及时准确地为通信终端与终端之间或终端与移动通信系统之间建立通信链路，移动通信网络必须对移动通信终端的位置进行管理。

本题选B。

22.案例题

【问题1】（10分，每空1分）

下图是一个程控交换机的结构图。该交换机带11个用户模块，每个用户模块的容量为64用户，采用1条2M的双向PCM复用线连接到中央交换网络。该交换机带4个中继模块，每个中继模块采用1条2M的双向PCM复用线连接到中央交换网络。音信号发生器通过1条2M的PCM复用线连接到中央交换网络。请根据下面的提示信息，将应填入（n）处的字句写在答题纸的对应栏内。

（a）装置A可实现馈电、数模变换等功能，它是（1）电路；装置B可实现双音多频号码接收的功能，它是（2）；音信号发生器内会存贮各种信号音的（3）；装置D可实现同步和码型变换等功能，它是（4）电路；装置E可实现呼叫处理、路由选择等功能，它是（5）。

（b）该交换机的用户模块可实现（6）：1的话务集中比，中央交换网络至少需支持（7）条2MPCM复用线的输入。

（c）该交换机中有多个处理机完成不同的工作并管理不同的设备，用户处理机与中继处理机之间采用（8）分担工作方式，而不同用户处理机之间采用（9）分担工作方式。装置E通常采用双机备份工作方式，目的是（10）。

【问题2】（8分，每空1分）

下图是一个TST数字交换网络，每条输入（输出）线为每帧32时隙的PCM线路，输入侧T接线器采用输出控制方式（顺序写入、控制读出），输出侧T接线器采用输入控制方式（控制写入、顺序读出），S接线器采用输入控制方式。设有A用户占用PCM1的TS5发送话音信号a，经过TST网络选择内部时隙TS10送到B用户，B用户占用PCM7的TS21接收话音信号。为实现A用户向B用户发送话音信号，请将应填入（n）处的十进制数字写在答题纸的对应栏内。

【问题3】（4分，每空2分。将应填入（n）处的字句写在答题纸的对应栏内）

某端局交换机装机容量为5000用户，调查得到忙时平均每用户的呼出话务量为0.08erl，平均占用时间为80s；呼入话务量为0.09erl，平均占用时间为60s。该交换机忙时用于呼叫处理的时间开销为0.8，固有开销占0.4，处理一个呼叫平均耗时36ms。

（a）该交换机的忙时总话务量为（1）erl。

（b）该交换机的呼叫处理能力为（2）。

【答案】【问题1】

（1）模拟用户

（2）双音多频收号器（或DTMF收号器）

（3）抽样值（或数字化编码信号）

（4）数字中继

（5）中央处理机

（6）2

（7）16

（8）功能

（9）话务（或负荷）

（10）提高可靠性

【问题2】

（1）10

（2）5

（3）5

（4）10

（5）7

（6）10

（7）21

（8）21

【问题3】

（1）850

（2）40000【解析】【问题1】

本题考查程控交换机硬件结构功能、处理机的配置方式相关知识。

模拟用户电路功能：它包含了七项功能，称为BORSCHT功能：即馈电，过压保护、振铃、监视、编译码、二/四线转换和测试功能。

双音频收发器功能：实现双音频号码接受功能。

数字中继功能：码型变换和反变换、时钟的提取、帧同步、复帧同步以及信令的提取和插入。

中央处理机功能：实现呼叫处理等功能。

2M即PCM30/32传输系统。帧格式中包含32时隙，每个用户话音占用一个时隙/帧，

目前用户模块有64个用户话音信号，因此用户接入的集中比为：64:32=2:1

因为用户模块、中继模块、音信号发生器都要连接到中央交换网络中，11个用户模块，每个用户模块均采用1条2M的双向PCM复用线连接到中央交换网络；4个中继模块，每个中继模块采用1条2M的双向PCM复用线连接到中央交换网络，一个音信号发生器通过1条2M的PCM复用线连接到中央交换网络，所以至少需要11+4+1=16（条）。

功能分担：每台处理机只承担一部分功能，只需装入一部分程序，分工明确。

缺点是容量较小时，也需配置全部处理机。

负荷分担：也叫话务分担，其特点是两台处理机独立进行工作，在正常情况下各承担一半话务负荷。当一台处理机产生故障时，可由另一台承担全部负荷。为了能接替故障处理机的工作，两台处理机必须相互了解呼叫处理的情况，故双机应具有互通信息的链路。

负荷分担的主要优点如下。

①过负荷能力强。由于每台处理机都能单独处理整个交换系统的正常话务负荷；故在双机负荷分担时，可具有较高的过负荷能力，能适应较大的话务波动。

②可以防止有软件差错引起的系统阻断。由于程控交换软件系统的复杂性，不可能没有残留差错。这种程序差错往往要在特定的动态环境中才显示出来。由于双机独立工作，故程序差错不会在双机上同时出现，加强了软件故障的防护性。

③在扩充新设备、调试新程序时，可使一台处理机承担全部话务，另一台进行脱机测说，从而提供了有力的测试工具。

负荷分担方式由于是双机独立的工作方式，因此在程序设计中要避免双机同抢资源的现象。双机互通信息也较频繁，这都使得软件比较复杂。

【问题2】

本题考查TST工作原理。

输入侧T接线器采用输出控制方式：将第5时隙的信息写入SM中的第5存储单元中，在CM第10单元中写入