2009-2022历年河南省平顶山市行政服务中心招聘考试真题（公共基础知识）含答案带详解2022-2023上岸资料汇编2

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年河南省平顶山市行政服务中心招聘考试真题（公共基础知识）含答案带详解[2022-2023上岸资料]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹套一.历年真题荟萃(共30题)1.人们常会将成熟的香蕉放入未成熟的柿子中进行催熟，这是由于成熟的香蕉能够释放：

A.乙烯

B.芳香烃

C.乙炔

D.聚乙烯

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查物理化学知识。

第二步，果实自然成熟过程中，本身会释放出大量的乙烯，乙烯是气体激素，成熟的水果释放出乙烯可以催熟不成熟的水果。成熟的水果中乙烯含量多。而所释放出来的乙烯又进一步加速了果实的成熟。将成熟的香蕉放入未成熟的柿子中进行催熟，其原理即是通过成熟果实释放出乙烯来达到催熟柿子的目的。

因此，选择A选项。

B项：芳香烃，通常指分子中含有苯环结构的碳氢化合物。是闭链类的一种。具有苯环基本结构，历史上早期发现的这类化合物多有芳香味道，所以称这些烃类物质为芳香烃，后来发现的不具有芳香味道的烃类也都统一沿用这种叫法。例如苯、二甲苯、萘等。B项错误。

C项：乙炔，分子式C2H2，俗称风煤和电石气，是炔烃化合物系列中体积最小的一员，主要作工业用途，特别是烧焊金属方面。乙炔在室温下是一种无色、极易燃的气体。纯乙炔是无臭的，但工业用乙炔由于含有硫化氢、磷化氢等杂质，而有一股大蒜的气味。C项错误。

D项：聚乙烯（PE）是乙烯经聚合制得的一种热塑性树脂。在工业上，也包括乙烯与少量α-烯烃的共聚物。聚乙烯无臭，无毒，手感似蜡，具有优良的耐低温性能（最低使用温度可达-100°-70°C），化学稳定性好，能耐大多数酸碱的侵蚀（不耐具有氧化性质的酸）。常温下不溶于一般溶剂，吸水性小，电绝缘性优良。2017年10月27日，世界卫生组织国际癌症研究机构公布的致癌物清单初步整理参考，聚乙烯在3类致癌物清单中。D项错误。

2.秦汉时期，履行监察职责且“位次丞相，典正法度，以职相参，总领百官，上下相监临”的是：

A.太傅

B.御史大夫

C.太尉

D.尚书

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查中国历史知识。

第二步，御史大夫，公元前221年，秦始皇统一六国后始置，负责监察百官，代表皇帝接受百官奏事，管理国家重要图册、典籍，代朝廷起草诏命文书等，位次左、右丞相。西汉沿置，与丞相、太尉合称三公，秩中二千石。可见，履行监察职责且“位次丞相，典正法度，以职相参，总领百官，上下相监临”的是御史大夫。

因此，选择B选项。

A项：太傅，始于西周，最初由周公旦担任太傅，为朝廷的辅佐大臣与帝王老师（辅弼官，帝王年幼或缺位时他们可以代为管理国家），掌管礼法的制定和颁行，三公之一；在战国时期的齐国和楚国也设有太傅。秦朝时期被废止。西汉曾两度短暂复置该职位；东汉则长期设立。以后各朝代都有设置，但多为虚衔。A项错误。

C项：太尉，秦汉时中央掌军事的最高官员，秦朝以丞相、太尉、御史大夫并为“三公”。后逐渐成为虚衔或加官。C项错误。

D项：尚书令，始于秦，西汉沿置，本为少府的属官，掌文书及群臣章奏。汉武帝时以宦官担任（又称中书令），汉成帝改用士人。D项错误。

3.公民应履行的最根本的法律义务是：

A.劳动的义务

B.遵守宪法和法律

C.受教育的义务

D.依法纳税

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查公民的基本权利和义务。

第二步，根据《宪法》第三十三条，凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。中华人民共和国公民在法律面前一律平等。国家尊重和保障人权。任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。

可见，遵守宪法和法律是公民应履行的最根本的法律义务。

因此，选择B选项。

A项：根据《宪法》第二章，公民的基本权利和义务，第四十二条，中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。国家提倡公民从事义务劳动。劳动的义务只是公民的基本权利和义务，而不是最根本的义务。A项错误。

C项：根据《宪法》第二章，公民的基本权利和义务，第四十六条，中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。

受教育的义务只是公民的基本权利和义务，而不是最根本的义务。C项错误。

D项：根据《宪法》第二章，公民的基本权利和义务，第五十六条，中华人民共和国公民有依照法律纳税的义务。依法纳税只是公民的义务，而不是最根本的义务。D项错误。

4.下列诗词所描述的节日，依次对应正确的是：

①东篱把酒黄昏后，有暗香盈袖

②雨中禁火空斋冷，江上流莺独坐听

③莫唱江南古调，怨抑难招，楚江沉魄

A.元宵

清明

中秋

B.重阳

寒食

端午

C.中秋

寒食

端午

D.元宵

清明

重阳

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查文化常识。

第二步，①“东篱把酒黄昏后，有暗香盈袖”出自宋代女词人李清照的《醉花阴·薄雾浓云愁永昼》。意思是：在东篱边饮酒直到黄昏以后，淡淡的黄菊清香溢满双袖。这首词是李清照婚后所作，通过描述重阳节把酒赏菊的情景，烘托了一种凄凉寂寥的氛围，表达了作者思念丈夫的孤独与寂寞的心情。“东篱”是借典陶渊明《饮酒（其五）》中的诗句“采菊东篱下”，而赏菊花、饮菊花酒是重阳节的习俗，说明该诗句描述的是重阳节。

②“雨中禁火空斋冷，江上流莺独坐听”出自唐代诗人韦应物的《寒食寄京师诸弟》。意思是：雨中的寒食节更显得寒冷，我独自坐听江上黄莺的鸣叫。这首诗写在唐德宗贞元二年（786年）或三年江州刺史任上。当时诗人遇上了寒食节，孤独思乡之情更甚，于是便即兴写下了这首诗。“斋冷”就是不生火吃冷饭的意思，是晋文公为了纪念介子推禁止在寒食节当天生火的习俗，说明该诗句描述的是寒食节。

③“莫唱江南古调，怨抑难招，楚江沉魄”出自南宋吴文英的《澡兰香·淮安重午》，意思是：请不要再唱江南的古曲，那幽怨悲抑的哀曲，怎能安慰屈子的沉冤？从全词内容来看，此时作者客居淮安（今属江苏），正值端午佳节，不免思念家中的亲人，于是写了这首词。“楚江沉魄”指的是楚国屈原投江的故事，跟屈原有关的节日是端午节。

由此可知①②③项分别为重阳节、寒食节、端午节。

因此，选择B选项。

5.下列战役中成功运用三十六计中以逸待劳之计的是：

A.城濮之战

B.垓下之战

C.夷陵之战

D.官渡之战

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查中国历史知识。

第二步，以逸待劳，出自《孙子·军争》，多指作战时采取守势，养精蓄锐，让敌人来攻，然后乘其疲劳，战而胜之。

夷陵之战，是三国时期蜀汉昭烈帝刘备对东吴发动的大规模战役，是中国古代战争史上一次著名的积极防御的成功战例。刘备称帝三个月后，以替名将关羽报仇为由，挥兵东征孙权。孙权求和不成后，决定一面向曹魏求和、避免两线作战，一面派陆逊率军应战。陆逊用以逸待劳的方法，阻挡了蜀汉军的攻势，更在章武二年（222年）八月夷陵一带打败蜀汉军。夷陵之战的惨败，是蜀汉继关羽失荆州后又一次实力大损。

因此，选择C选项。

A项：城濮之战，是周襄王二十年，晋、楚两国在魏国城濮地区进行的争夺中原霸权的首次大战。晋文公兑现当年流亡楚国许下“退避三舍”的诺言，令晋军后退，避楚军锋芒。子玉不顾楚成王告诫，率军冒进，被晋军歼灭两翼。楚军大败。A项错误。

B项：垓下之战，是汉高帝五年（公元前202年），在楚汉战争中，楚汉两军在垓下（今安徽省灵璧县东南沱河北岸）进行的一场战略决战。是楚汉相争中决定性的战役，它既是楚汉相争的终结点，又是汉王朝繁荣强盛的起点，汉军适时发起战略追击，积极调集援兵，多路围攻，以绝对优势兵力全歼楚军，创造了中国古代大规模追击战的成功战例。B项错误。

D项：官渡之战，是东汉末年“三大战役”之一，也是中国历史上著名的以弱胜强的战役之一。建安五年（200年），曹操军与袁绍军相持于官渡（今河南中牟东北），在此展开战略决战。曹操奇袭袁军在乌巢的粮仓（今河南封丘西），继而击溃袁军主力。此战奠定了曹操统一中国北方的基础。D项错误。

6.在行政绩效评估中，对公众满意度进行调查时，通常使用的调查方法是：

A.官方记录

B.问卷调查

C.培训观测者

D.信件调查

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查行政监督知识。

第二步，行政绩效评估就是运用科学、客观的方法、标准和程序，对行政绩效信息进行收集、整理、归纳、总结，并在此基础之上进行整体评估的活动，也称为行政绩效考核。

行政绩效评估必须建立在充分的信息基础上，因此在绩效评估过程中必须全面地、有效地收集信息。为了使收集信息更加全面、有效，就有必要采用一整套科学的信息收集方法。主要有包括以下方法：官方记录、培训观测者、公众满意意见调查等。

在行政绩效评估中，对公众满意度进行调查时，通常使用问卷调查的调查方法。问卷是直接测度公众满意度的工具。问卷设计的依据是公众满意度的概念模型。

问卷调查常采用的调查方法有：信件调查、亲自访谈、电话采访和综合运用各种访谈技术。

因此，选择B选项。

A项：官方记录是指对于被考核对象已有的可供参考的数据的记录，包括可以用于衡量完成工作量的记录和可以用于衡量服务质量的记录。A项错误。

C项：培训观测者是指对观测者进行培训，让他们对服务的质量作出评价，这种方法尤其适用于质量品质评价。如评价街面的清洁情况、街道的路况、公园和运动场的维护情况、房屋的外观情况等。C项错误。

D项：信件调查属于问卷调查的一种，是把调查问卷寄给事先确定好的被调查者，由他们完成以后再把问卷寄回给调查人员的调查方式。优势在于操作简单、成本较低，但其回收率低，冋复速度也较慢，并且难以控制数据质量。D项错误。

7.键盘和鼠标属于计算机的：

A.输出设备

B.存储设备

C.输入设备

D.控制设备

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查计算机网络知识。

第二步，计算机俗称电脑，是一种用于高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能电子设备。由硬件系统和软件系统所组成，其设备可分为输出设备、输入设备等。

输入设备，是向计算机输入数据和信息的设备。是计算机与用户或其他设备通信的桥梁。输入设备是用户和计算机系统之间进行信息交换的主要装置之一。键盘，鼠标，摄像头，扫描仪，光笔，手写输入板，游戏杆，语音输入装置等都属于输入设备。

因此，选择C选项。

A项：输出设备，是计算机硬件系统的终端设备，用于接收计算机数据的输出显示、打印、声音、控制外围设备操作等。也是把各种计算结果数据或信息以数字、字符、图像、声音等形式表现出来。常见的输出设备有显示器、打印机、绘图仪、影像输出系统、语音输出系统、磁记录设备等。A项错误。

B项：存储设备，是用于储存信息的设备，通常是将信息数字化后再以利用电、磁或光学等方式的媒体加以存储。B项错误。

D项：控制设备，控制器的作用是控制和协调整个计算机的动作；控制通常需要程序计数器（PC）、指令寄存器（IR）、指令译码器（ID）、定时与控制电路，以及脉冲源、中断等共同完成。控制器由：指令寄存器、指令译码器、定时与控制电路、程序计数器、标志寄存器、堆栈和堆栈指针、寄存器组等构成。D项错误。

8.在现代社会中，国家的行政职能相对于立法职能，具有明显的：

A.执行性质

B.控制性质

C.领导性质

D.服务性质

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查政府职能知识。

第二步，国家的职能指国家内在的功能，依据三权分立原则，可分为行政职能、立法职能和司法职能。行政职能也称政府职能，是指政府在社会中的职责与功能。是国家职能的具体执行和体现，行政职能的行使受立法机关的监督；反之，行政职能发挥的程度又制约和影响其他国家职能的实现程度。立法职能，是指立法机关制定法律、监督政府、教育公众等职能。司法职能，是指法律的执行，包括法制宣传教育、刑罚执行、教育矫治、司法鉴定、人民调解、社区矫正、安置帮教、司法协助等。

在现代社会中，国家的行政职能与立法职能、司法职能区别开来。相对于立法职能而言，行政职能具有明显的执行性质，表现为执行国家意志的管理方面的职能。

因此，选择A选项。

B项：国家的职能中，行政、立法、司法三权分立，不存在谁控制谁的问题。B项错误。

C项：国家的职能中，行政、立法、司法三权分立，不存在谁领导性质更明显。C项错误。

D项：行政职能中的社会职能，的确有服务性，但这不是行政职能与立法职能的明显区别。D项错误。

9.国内生产总值（GDP）是反映一国经济实力和市场规模的综合性指标。下列纳入中国GDP统计范围的是：

A.中国公民在海外的工作收入

B.华人在国外工作所取得的报酬

C.中国企业海外分公司创造的产值

D.中国在南海新油田创造的产值

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查宏观经济知识。

第二步，国内生产总值（GDP）是指在一个国家或地区领土范围所有居民在一定时期内生产的最终产品和劳务价值总和。国民生产总值（GNP）是指在一定时期内一个国家的国民生产最终产品和劳务的价值总和。

两者的统计范围不同，GDP是按国土原则计算的，只要其经济活动是领土范围内，不管是本地居民还是外地居民都要计算在内；GNP是按国民原则计算的，只要是本地居民，不管生活在本地还是外地，其经济活动都要计算在内。

结合题干和选项可知，中国在南海新油田创造的产值属于中国GDP。其他几种情形不算入国内生产总值，而是会算入国民生产总值。

因此，选择D选项。

10.“洛阳纸贵”体现的经济学原理是：

A.商品价值决定商品价格

B.供求关系影响商品价格

C.通货膨胀影响市场价格

D.宏观调控调节市场价格

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查商品与货币知识。

第二步，洛阳纸贵，出自《晋书·左思传》。原指西晋都城洛阳之纸，因大家争相传抄左思的作品《三都赋》，以至一时供不应求，货缺而贵。后喻作品为世所重，风行一时，流传甚广。

商品价格受供求关系的影响，围绕价值上下波动，是价值规律的表现形式。当供不应求时，价格上升；当供过于求时，价格下降。洛阳纸贵就是一种供不应求的经济现象，导致货缺而贵。

因此，选择B选项。

A项：价值是价格的基础，价格是价值的货币表现。在其他条件不变的情况下，商品的价值量越大，价格越高；商品的价值量越小，价格越低。题干中纸的价值变贵和它自身的价值并没有关系，是受到了供求关系的影响。A项错误。

C项：通货膨胀，是在纸币流通条件下，因纸币供应量大于实际需求，也即现实购买力大于产出供给，导致货币贬值，而引起的一段时间内物价持续而普遍地上涨现象。通货膨胀会影响市场价格，但“洛阳纸贵”并不是因为流通中的货币增多而导致的现象。C项错误。

D项：国家依据客观经济规律的要求，为了实现一定的经济发展目标和战略任务，运用各种手段对国民经济的发展方向、规模、速度和比例进行调节，以正确处理各方面的利益关系。宏观经济调控的手段主要有经济手段、法律手段和必要的行政手段。“洛阳纸贵”现象出现后国家并没有采取宏观调控的手段。D项错误。

11.社会主义核心价值观24个字中，（

）是社会层面的价值取向。

A.富强、民主、文明、和谐

B.爱国、敬业、诚信、友善

C.自由、平等、公正、法治

D.明理、平等、公正、和谐

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查社会主义核心价值观知识。

第二步，社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核，体现社会主义核心价值体系的根本性质和基本特征，反映社会主义核心价值体系的丰富内涵和实践要求，是社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达。

党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，这24个字是社会主义核心价值观的基本内容。C项自由、平等、公正、法治是社会层面的价值准则。

因此，选择C选项。

A项：富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标。A项不符合题意，因此不当选。

B项：爱国、敬业、诚信、友善是个人层面的价值准则。B项不符合题意，因此不当选。

D项：明理、平等、公正、和谐为混淆项。D项不符合题意，因此不当选。

12.十九届三中全会指出，（

）是推进国家治理体系和治理能力现代化的一场深刻变革：

A.建设现代化生态体系

B.建设高效、便民政府

C.深化党和国家机构改革

D.深化基层管理体制

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查新时代中国特色社会主义思想知识。

第二步，2018年2月26日至28日，中国共产党第十九届中央委员会第三次全体会议，在北京举行。全会提出，深化党和国家机构改革是推进国家治理体系和治理能力现代化的一场深刻变革。党和国家机构职能体系是中国特色社会主义制度的重要组成部分，是我们党治国理政的重要保障。

因此，选择C选项。

2019年10月31日，十九届四中全会通过了《关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》。决定提出，中国特色社会主义制度是党和人民在长期实践探索中形成的科学制度体系，我国国家治理一切工作和活动都依照中国特色社会主义制度展开，我国国家治理体系和治理能力是中国特色社会主义制度及其执行能力的集中体现。决定强提出，坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的总体目标是，到我们党成立一百年时，在各方面制度更加成熟更加定型上取得明显成效；到二〇三五年，各方面制度更加完善，基本实现国家治理体系和治理能力现代化；到新中国成立一百年时，全面实现国家治理体系和治理能力现代化，使中国特色社会主义制度更加巩固、优越性充分展现。决定提出，坚持和完善中国特色社会主义行政体制，构建职责明确、依法行政的政府治理体系。必须坚持一切行政机关为人民服务、对人民负责、受人民监督，创新行政方式，提高行政效能，建设人民满意的服务型政府。要完善国家行政体制，优化政府职责体系，优化政府组织结构，健全充分发挥中央和地方两个积极性体制机制。

13.2018年4月，博鳌亚洲论坛强调，要加强知识产权保护，重新组建国家知识产权局，完善加大执法力度，显著提高违法成本，充分发挥法律的威慑作用。同时鼓励中外企业开展正常技术交流合作，保护在华外资企业合法知识产权，鼓励外国政府加强对中国知识产权保护。保护知识产权的积极意义在：

A.增强国际竞争能力，争夺国际话语权

B.加快经济发展速度，提高我国核心竞争力

C.激发企业的自主创新活动和内生技术进步

D.增强竞争意识，维护公平公正的国际经济新秩序

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查时事热点知识。

第二步，根据题干信息可知，从国内外两个方面加强对知识产权的保护。目的在于规范知识产权，保护企业正当利益，增强企业积极性，增强国际竞争力。所以保护知识产权有利于激发企业的自主创新活动和内生技术进步。

因此，选择C选项。

A项：保护知识产权确实可以增强国际竞争力，但是并不意味着争取国家话语权。国际话语权是指以国家利益为核心、就国家事务和相关国际事务发表意见的权利。与题意无关。A项错误。

B项：保护知识产权有利于增强企业积极性，但不意味着就会加快经济发展速度，提高我国核心竞争力。选项说法过于夸张。B项错误。

D项：保护知识产权可以增强竞争意识，但是维护公平公正的国际经济新秩序并不是我国一国可以做到的。而且题干中明显也没有维护国际经济新秩序的含义，重点强调的是如何增强企业活力的问题。D项错误。

14.人们在听不同乐器共同演奏时，能辨别乐器的依据是声音的：

A.音色

B.音频

C.音调

D.音强

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查物理化学知识。

第二步，声音是通过物体振动产生的声波，是通过介质（空气或固体、液体）传播并能被人或动物听觉器官所感知的波动现象，具音量（响度）、音调、音色（也称音品）三个主观属性。音色，是指不同的声音的频率表现在波形方面总是有与众不同的特性。不同的物体振动都有不同的特点。不同的发声体由于其材料、结构不同，则发出的声音的音色也不同，例如钢琴和小提琴的声音不一样。

人们在听不同乐器共同演奏时，能辨别乐器的依据是声音的音色。

因此，选择A选项。

B项：音频，是能被人体感知的声音频率，定义为20-20000HZ。频率，是指单位时间内完成周期性变化的次数，是描述周期运动频繁程度的量。人们辨别乐器的依据，不是声音的频率。B项错误。

C项：音调，就是声音频率的高低，表示人的听觉分辨一个声音的调子高低的程度。音调主要由声音的频率决定，同时也与声音强度有关。对一定强度的纯音，音调随频率的升降而升降；对一定频率的纯音、低频纯音的音调随声强增加而下降，高频纯音的音调却随强度增加而上升。人们辨别乐器的依据，不是声音的频率。C项错误。

D项：音强，是指声音信号中主音调的强弱程度，是判别乐音的基础，其常用单位为“分贝（db）”。在音乐体系中，音的强弱是由发音时发音体振动幅度（简称振幅）的大小决定的，两者成正比关系，振幅越大则音越强，反之则越弱。人们辨别乐器的依据，不是声音的频率。D项错误。

15.认知冲突后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在：

A.结果阶段

B.行为出现阶段

C.认知阶段

D.潜在阶段

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，冲突是一个过程，它开始于一方感知到另一方对其关心的事物有或将要有消极影响时。根据冲突产生原因的不同，可将冲突划分为：目标冲突、认知冲突、情感冲突、程序冲突和关系冲突等不同类型。其中，认知冲突指的是当个体意识到个人认知结构与环境或是个人认知结构内部不同成分之间的不一致所形成的状态。

一般而言，冲突的发展要经历五个阶段，分别是潜伏阶段、被认识阶段、被感觉阶段、处理阶段和结局阶段。其中，潜伏阶段是冲突的萌芽期，这时候冲突还属于次要矛盾，对冲突的存在还没有觉醒。在这个阶段，冲突产生的温床已经存在，随着环境的变化，潜伏的冲突可能会消失，也可以被激化。

为了避免冲突被激化后引起更糟的结果以及避免在后期解决冲突会花费更多的精力，应力争把冲突解决在潜在阶段。

因此，选择D选项。

冲突的发展要经历的其他阶段

①被认识阶段：已经感觉到了冲突的存在，但是这时还没有意识到冲突的重要性，冲突还没有对员工造成实际的危害。如果这时及时采取措施，可以将未来可能爆发的冲突缓和下去。

②被感觉阶段：冲突已经造成了情绪上的影响。可能会对不公的待遇感到气愤，也可能对需要进行的选择感到困惑。不同的个人对冲突的感觉是不同的，这与当事人的个性、价值观等因素有关。

③处理阶段：需要对冲突做出处理，处理的方式是多种多样的。比如逃避、妥协、合作等等。对于不同的冲突有不同的处理方式，即便是同样的冲突，不同的个人采取的措施也不尽相同。对冲突的处理，集中体现了个人的处世方式和处世能力，也体现了个人的价值体系和对自己的认识。

④结局阶段：冲突的处理总会有结果。不同的处理方式会产生不同的结果。结果有可能是有利于当事人的，也可能不利于当事人。当冲突被彻底解决时，该结果的作用将会持续下去。但很多情况下，冲突并没有被彻底解决，该结果只是阶段性的结果。有时甚至处理了一个冲突，又会带来其他几个冲突。

16.下列历史人物与典故对应错误的是：

A.霍去病--封狼居胥

B.祖逖一闻鸡起舞

C.赵括--指鹿为马

D.曹操--望梅止渴

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查中国历史知识并选错误项。

第二步，指鹿为马意思是指着鹿，说是马，比喻故意颠倒黑白，混淆是非。出自《史记·秦始皇本纪》。

秦朝二世皇帝的时候，丞相赵高想造反，怕别的臣子不附和，就先试验一下。他把一只鹿献给秦二世，说：“这是马。”二世笑着说：“丞相错了吧，把鹿说成马了。”问旁边的人，有的不说话，有的说是马，有的说是鹿。事后赵高就暗中把说是鹿的人杀了。

因此，选择C选项。

A项：封狼居胥指西汉大将霍去病登狼居胥山筑坛祭天以告成功之事，出自于《汉书·霍去病传》，后来封狼居胥成为华夏民族武将的最高荣誉之一。A项正确，但与题意不符，排除。

B项：闻鸡起舞，原意为听到鸡啼就起来舞剑，后来比喻有志报国的人即时奋起。《晋书·祖逖传》记述：传说东晋时期将领祖逖他年轻时就很有抱负，每次和好友刘琨谈论时局，总是慷慨激昂，满怀义愤，为了报效国家，他们在半夜一听到鸡鸣，就披衣起床，拔剑练武，刻苦锻炼。B项正确，但与题意不符，排除。

D项：《世说新语·假谲》记载，三国时，曹操带兵长途行军，士兵们都很口喝，曹操便说：“前面就是一大片梅林，结了许多梅子，又甜又酸，可以解渴。”士兵们听了，嘴里都流口水，一时也就不渴了。后比喻愿望无法实现，只好用空想来加以安慰。D项正确，但与题意不符，排除。

17.康有为、梁启超发起“公车上书”的直接诱因是：

A.太平天国运动

B.中英签订《南京条约》

C.中日签订《马关条约》

D.德国强占胶州湾

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查中国历史知识。

第二步，公车上书是指1895年清政府签订《马关条约》的消息后，康有为、梁启超等联合数千名应试举人，上书光绪帝，反对清政府签订丧权辱国的《马关条约》，请求变法。

戊戌变法从1898年6月11日开始实施。1898年9月21日慈禧太后等发动戊戌政变，光绪帝被囚，康有为、梁启超分别逃往法国、日本，谭嗣同等戊戌六君子被杀，历时103天的变法失败。

戊戌变法是一次具有爱国救亡意义的变法维新运动，是中国近代史上一次重要的政治改革，也是一次思想启蒙运动，促进了思想解放，对社会进步和思想文化的发展，促进中国近代社会的进步起了重要推动作用。

因此，选择C选项。

A项：太平天国运动是清朝咸丰元年到同治三年（1851年—1864年）期间，由洪秀全、杨秀清、萧朝贵、冯云山、韦昌辉、石达开等组成的领导集团从广西金田村率先发起的反对清朝封建统治和外国资本主义侵略的农民起义战争，是19世纪中叶中国最大的一场大规模反清运动。1864年，随着太平天囯首都天京的（南京）陷落，标志着运动失败。与题意无关。A项错误。

B项：《南京条约》，又称“万年和约”、“白门条约”、“江宁条约”，是中国近代史上第一个不平等条约。该条约于1842年8月29日（道光二十二年七月二十四日）签订，标志着第一次鸦片战争的结束。《南京条约》破坏了中国的领土完整和关税主权，便利了英国对华的商品输出，使中国开始沦为半殖民地半封建社会。与题意无关。B项错误。

D项：胶州湾事件指的是1897年11月13日，三艘德国军舰突然驶进往日平静的胶州湾，在不到24小时的时间里，舰上官兵竟顺利登陆并占领了青岛。从此胶州湾沦入德国之手，直至1914年第一次世界大战爆发，日本借口对德宣战而强行占领，前后共达十七年。德国强占胶州湾，推动了西方各国在华强占港湾和划分势力范围的多米诺骨牌，中国的半殖民地危机更为深重了。与题意无关。D项错误。

18.中国共产党第一任书记是：

A.陈独秀

B.李大钊

C.毛泽东

D.瞿秋白

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查中共党史知识。

第二步，中共一大，1921年7月23日在上海召开，标志着中国共产党的正式成立。大会讨论了当时的政治形势、党的基本任务、党的组织原则的问题，通过了中国共产党的第一个纲领，选举了党的中央领导机关——中央局，陈独秀任中央书记，李达任宣传主任，张国焘任组织主任。

因此，选择A选项。

B项：李大钊，字守常，河北乐亭人，中国共产党主要创立人之一，中国最早的马克思主义者和共产主义者之一，是中国国民党第一届中央执行委员会委员之一。与陈独秀并称“南陈北李”，一大时没有被选为领导者。B项错误。

C项：毛泽东，字润之，湖南湘潭人。毛泽东同志是伟大的马克思主义者，伟大的无产阶级革命家、战略家、理论家，是马克思主义中国化的伟大开拓者，是近代以来中国伟大的爱国者和民族英雄，是党的第一代中央领导集体的核心，是领导中国人民彻底改变自己命运和国家面貌的一代伟人。一大时，他是十三名代表之一，但是没有被选为领导者。C项错误。

D项：瞿秋白，生于江苏常州。中国共产党早期主要领导人之一，伟大的马克思主义者，卓越的无产阶级革命家、理论家和宣传家，中国革命文学事业的重要奠基者之一。1925年，先后在中共第四、五、六次全国代表大会上当选为中央委员、中央局委员和中央政治局委员，成为中共领袖之一。1935年2月，在福建长汀县被国民党军逮捕，6月18日就义，时年36岁，一大时没有被选为领导者。D项错误。

19.下列关于答复询问报告的表述，错误的是：

A.可夹带请示事项

B.用语简明、得体，分寸适宜

C.是下级机关答复上级机关询问的文种

D.内容准确真实，实事求是地向领导机关作认真负责的报告

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查文种知识并选错误项。

第二步，答复询问的报告是下级机关答复上级机关询问时使用的文种，撰写这种报告的要求是：①首先写明所回复的来文日期与询问的内容，然后说明答复内容；②内容要集中，应围绕上级机关所询问的问题，有针对性的予以明确、具体的答复，不要在报告中汇报与询问无关的事项，更不能夹带请示事项；③内容真实准确，对上级所询问的问题要进行认真的调查研究，核实事情的性质、具体情节、结果和有关数字，实事求是地向领导机关作认真负责的报告；④用语简明、得体、分寸适宜。综上，在报告中不可以夹带请示事项。

因此，选择A选项。

20.与莎士比亚同时代的我国剧作家是：

A.关汉卿

B.王实甫

C.汤显祖

D.孔尚任

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查文学常识。

第二步，威廉·莎士比亚（1564年4月23日—1616年4月23日），华人社会常尊称为莎翁，是英国文学史上最杰出的戏剧家，也是欧洲文艺复兴时期最重要、最伟大的作家。他的早期剧本主要是喜剧和历史剧，在16世纪末期达到了深度和艺术性的高峰。接下来1601到1608年他主要创作悲剧。他的四大喜剧是《仲夏夜之梦》、《威尼斯商人》、《第十二夜》、《皆大欢喜》，四大悲剧是《哈姆雷特》、《奥赛罗》、《李尔王》、《麦克白》。

汤显祖（1550年9月24日—1616年7月29日），字义仍，中国明代戏曲家、文学家。祖籍临川县云山乡，后迁居汤家山（今抚州市）。戏剧作品《还魂记》（即《牡丹亭》）、《紫钗记》、《南柯记》和《邯郸记》合称“临川四梦”，又称“玉茗堂四梦”。

结合题干所问以及汤显祖和莎士比亚的在世时间可知他俩处于同一时代。

因此，选择C选项。

A项：关汉卿（1234年以前－约1300年），元杂剧奠基人，“元曲四大家”之首，与白朴、马致远、郑光祖并称为“元曲四大家”。代表作品：《窦娥冤》、《救风尘》、《拜月亭》等。A项错误。

B项：王实甫（1260年－1336年），元代著名戏曲作家，杂剧《西厢记》的作者，其作品全面地继承了唐诗宋词精美的语言艺术，又吸收了元代民间生动活泼的口头语，创造了文采璀璨的元曲词汇，成为中国戏曲史上“文采派”的杰出代表。B项错误。

D项：孔尚任（1648年11月1日－1718年），字聘之，又字季重，别号岸堂，自称云亭山人。山东曲阜人，孔子六十三代孙，清初诗人、戏曲作家，继承了儒家的思想传统与学术，《桃花扇》是他创作的传奇剧本，世人将他与《长生殿》作者洪升并论，称“南洪北孔”。D项错误。

21.下列计算机内存换算正确的是：

A.1MB=1000B

B.1MB=1000KB

C.1MB=1024B

D.1MB=1024KB

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查计算机网络知识。

第二步，字节是计算机信息技术用于计量存储容量的一种计量单位，作为一个单位来处理的一个二进制数字串，是构成信息的一个小单位。一般用KB、MB、GB和TB表示，1KB=1024B，1MB=1024KB，1GB=1024MB，1TB=1024GB。

因此，选择D选项。

22.在Window中，退出Word的快捷键是：

A.Alt+F4

B.Alt+F5

C.Ctrl+F4

D.Alt+Shift

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查计算机网络知识。

第二步，快捷键，又叫快速键或热键，指通过某些特定的按键、按键顺序或按键组合来完成一个操作，很多快捷键往往与如Ctrl键、Shift键、Alt键、Fn键以及Windows平台下的Windows键和Mac机上的Meta键等配合使用。利用快捷键可以代替鼠标做一些工作，可以打开、关闭和导航“开始”菜单、桌面、菜单、对话框以及网页，Word里面也可以用到快捷键。

退出word，指的是退出word程序，以后要打开word文档，还要先打开word程序。快捷键是Alt+F4.

因此，选择A选项。

B项：Alt+F5是tc中的查看用户屏幕的快捷键。B项错误。

C项：关闭word文档，指的是当前正在编辑的文档结束编辑，停止活动。这时word程序，还打开着，你还可以打开另一个word文档，进行编辑。快捷键是Ctrl+W/Ctrl+F4。C项错误。

D项：Alt+Shift是切换输入法的组合键。D项错误。

23.十九大报告明确指出，我国最大的民生是：

A.就业

B.教育

C.医疗

D.住房

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查新时代中国特色社会主义思想。

第二步，2017年，党的十九大报告指出，就业是最大的民生。要坚持就业优先战略和积极就业政策，实现更高质量和更充分就业。鼓励勤劳守法致富，扩大中等收入群体，增加低收入者收入，调节过高收入，取缔非法收入。2019年，李克强在政府工作报告提出，坚持在发展中保障和改善民生，改革发展成果更多更公平惠及人民群众就业优先政策要全面发力。就业是民生之本、财富之源。今年首次将就业优先政策置于宏观政策层面，旨在强化各方面重视就业、支持就业的导向。由此可知，我国最大的民生是就业。

因此，选择A选项。

B、C、D项：根据《科学发展观重要论述摘编》《科学发展观学习读本》“就业是民生之本，教育是民生之基，分配是民生之源，医疗是民生之需，社保是民生之依，住房是民生之安，治安是民生之盾”可见，教育、医疗、就业皆不是最大的民生。B、C、D三项错误。

24.7岁的苗苗在幼儿园学习舞蹈，在一次少儿舞蹈大赛中获得特等奖，奖金2000元，苗苗父亲早年去世，母亲将其留在姥姥家抚养。则这2000元奖金应归属于：

A.苗苗

B.苗苗所在幼儿园

C.苗苗的妈妈

D.苗苗的姥姥

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查民事主体知识。

第二步，根据《民法典》第二十条，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。根据《民法典》第二十三条，无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人是其法定代理人。根据《民法典》第二十七条，父母是未成年子女的监护人。因此，苗苗的妈妈可以代理其实施民事法律行为。苗苗才7岁，属于无民事行为能力人，她在少儿舞蹈大赛中获得的奖金，应该归属她个人所有。

因此，选择A选项。

B项：苗苗参赛的具体行为属于个人行为，与幼儿园无关，所获得奖金应属苗苗所有，苗苗所在幼儿园无权得到奖金。B项错误。

C项：根据《民法典》第二十七条，父母是未成年子女的监护人。根据《民法典》第三十四条第一款，监护人的职责是代理被监护人实施民事法律行为，保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益等。根据《民法典》第三十五条第一款，监护人应当按照最有利于被监护人的原则履行监护职责。监护人除为维护被监护人利益外，不得处分被监护人的财产。苗苗的爸爸虽已去世，但妈妈是她的监护人，不过，并没有处分她财产的权利，奖金并不属于她的妈妈。C项错误。

D项：苗苗的妈妈仍在世，姥姥不是她的监护人，监护与奖金均与苗苗的姥姥无关。D项错误。

25.下列我国宏观经济调控的措施中，能直接体现维护社会公平的是：

A.提高中低收入者收入

B.加快发展现代服务业

C.下调存贷款基准利率

D.扩大自由贸易试验区试点范围

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查宏观经济政策知识。

第二步，社会公平，体现的是人们之间一种平等的社会关系。追求社会的公平与公正一直是社会主义的一个基本目标和核心价值，也是社会主义的魅力所在，更是建设社会主义必不可缺少的重要因素。

着力提高中低收入者的收入，逐步提高最低工资标准，建立企业职工工资正常增长机制和支付保障机制。保证居民收入在国民收入分配中占合理比重、劳动报酬在初次分配中占合理比重是实现社会公平的重要举措。这有利于理顺国家、企业和个人三者的分配关系，维护劳动者利益，也有利于合理调整投资与消费的关系，促进经济社会协调健康发展。

因此，选择A选项。

B项：现代服务业是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的提升。加快发展现代服务业只是发展经济的一方面，并不是促进社会公平的手段。B项错误。

C项：下调存贷款基准利率是一种扩张性的货币政策，适用于经济不景气时采用，和促进社会公平并没有直接关系。C项错误。

D项：自由贸易试验区是指在贸易和投资等方面比世贸组织有关规定更加优惠的贸易安排，在主权国家或地区的关境以外，划出特定的区域，准许外国商品豁免关税自由进出。扩大自由贸易试验区试点范围是为了促进经济的发展，并不是促进社会公平的手段。D项错误。

26.在Excel的编辑栏中，显示的公式或内容是：

A.上一单元格的

B.当前行的

C.当前列的

D.当前单元格的

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查计算机网络知识。

第二步，编辑栏位于功能区的下方、工作区的上方，用于显示和编辑当前活动单元格的名称、数据或公式。

在Excel工作表中选定某个单元格后，单元格中的文本或公式内容会自动显示在编辑栏中，可以直接在上方的编辑栏输入内容。因为有的公式比较长会被下一个单元格覆盖，但是使用编辑栏编辑就可以显示完整的数据，操作方便清晰。

因此，选择D选项。

27.公文区别于其他信息记录的特点是：

A.公文是一种书面文字材料

B.公文具备考查价值

C.公文具备传播知识的作用

D.公文具有法定的权威性

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查公文的基本知识。

第二步，公文，也称公务文件，是在社会活动中直接形成和使用的具有规范体式和法定效用的信息记录，其区别于图书、情报、资料等事物的特点主要有：①由法定作者制发；②具有法定的现实执行效用；③具有规范的体式；④履行法定的程序。公文区别于其他信息记录的特点是具备法定的权威性。

因此，选择D选项。

28.协调与上级关系的正确方法是：

A.