直播运营整体策划流程课件

直播运营整体策划流程课件直播运营整体策划流程课件目录CONTENTS直播前期计划ANNUALWORKSUMMARY直播中期策划COMPLETIONOFWORK直播后期跟踪SUCCESSFULPROJECT成功达人案例分析NEXTYEARWORKPLAN直播间禁忌ANNUALWORKSUMMARY目录CONTENTS直播前期计划直播中期策划COMPLETI01直播前期计划点击此处添加副标题文本内容01直播前期计划点击此处添加副标题文本内容我是一个有着10年的美妆的博主面对不懂怎么护理好自己皮肤的女生（一个职业、或者提供什么服务）（年龄、收入、消费能力、性格等）面对谁

解决消费者XX问题给消费者带来XX好处

定位五部曲直播前期策划--个人定位和调研CLICKTOADDCAPTIONTEXT我是谁

我提供什么产品/服务提供针对不同人群，皮肤且市场上好用性价比高的护肤产品解决了粉丝们面对不知道如何选择属于自己的护肤产品让粉丝宝宝们更好的护理好自己的皮肤也能选择市场上的好货我是一个有着10年的美妆的博主面对不懂怎么护理好自己皮肤的女低价吸引直播间流量占比30%当季市场热卖款，必需品占比20%拉高直播选品利润占比30%引流款爆品直播前期策划——选品与定价CLICKTOADDCAPTIONTEXT利润款常规款结合粉丝画像选品占比20%定价：以达人粉丝消费能力数据而定，在没有粉丝基础和人群定位不明确的情况下，以大众消费力为主低价吸引直播间流量占比30%当季市场热卖款，必需品占123开场满送开播前为了聚人气，直播间人满多少，抽奖，刺激用户转化，调动直播间气氛整点抽奖每到整点，截屏抽奖，让粉丝持续关注你直播，增加用户停留时长问答抽奖直播间设定问题，答中抽奖，增加用户粉丝粘性限量秒杀季节性爆品做限量秒杀，在直播间氛围低时推出，瞬间拉高人气，专属利益点，刺激用户转化4直播前期策划——设置促销活动CLICKTOADDCAPTIONTEXT4福袋，商品搭配，一口定价，盲拍，开袋有惊喜，让粉丝有占便宜的心理神秘福袋活动设置123开场满送开播前为了聚人气，直播间人满多少，抽奖，刺激用直播间人员设定

场上下人员主播，助播，中控，水军。

主播主导全场、介绍产品，统筹全场

助播带动气氛、介绍促销活动，提醒节点抽奖，卖点提醒；直播管理员负责抽奖登记，回复粉丝关于产品的问题。水军通过文字带动直播间氛围，引出商品卖点让主播回答中控数据运营、场外监控、数据跟踪、复盘优化，画外音互动直播前期策划——直播间人员设定CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播间人员设定场上下人员主播，助播，中控，水军。主播主导直播前期策划——直播工具调试CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播前期策划——直播工具调试CLICKTOADDCAP直播前期策划——熟读产品卖点CLICKTOADDCAPTIONTEXT产品卖点要在直播前熟知直播前期策划——熟读产品卖点CLICKTOADDCAP直播前期策划——直播计划表CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播前期策划——直播计划表CLICKTOADDCAPT直播前期策划——直播人员分工CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播前期策划——直播人员分工CLICKTOADDCAP02直播中期策划人，货，场及达人账号分析02直播中期策划人，货，场及达人账号分析添加标题内容CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播中期策划——直播间流量获取，预热1.视频预热提前[3-5天」发预告短视频:在短视频内容、文案、评论中加入直播日期、主题等信息“直播「当天」发预告短视频:在视频流量增加的过程中，开启直播，导流直播间Case举例:呗呗兔2.直播预热提前3-5天，每天在直播间预热,告知用户直播活动时间3.个人主页及昵称预告个人昵称、简介处添加直播预告4.站外流量预热社群、微博、公众号、小红书5.优化直播间标题、封面标题:(10字内)吸引粉丝点击，比如:粉丝专享等你来封面:(1:1高清方图)选择高清、吸引用户的图片1.直播/短视频dou+购买直播/短视频dou+，投放高播放量的短视频，提升直播间流量当直播间/视频流量下降时，也可选择投放，进步增长直播间流量2.视频花絮直播过程中「上传第三视角拍摄的花絮短视频」导流直播间Case举例:严痘痘穿搭3.直播推荐流通过直播间内-系列营销玩法，如抽奖、红包,增加直播间互动氛围，增加直播推荐流展现4.活动资源位参加官方组织的直播活动、话题,获取活动资源位直播前直播中添加标题内容CLICKTOADDCAPTIONTEX添加标题内容人货场直播中期策划——直播三要素CLICKTOADDCAPTIONTEXT「能说」能控场、带节奏「懂货」深刻理解行业及商品的优劣，针对用户痛点讲解商品优势「有人设」有说服力、引导能力、亲和力、接地气、信任感等「Case举例」贝贝兔[粉丝画像」了解粉丝年龄段、性别、地域等,根据粉丝画像选品「商品优质」对比淘宝皇冠店铺、天猫店铺商品,确保店铺RSR不低于行业均值「价格优惠」商品价格有竞争力「货品丰富」选择多品类、爆款、清仓折扣款、上新款商品原产地门店探店直播间场景「Case举例」岳老板人（主播说，会说，懂货）货（选品，价格，赠品）场（流量，直播间玩法）添加标题内容人货场直播中期策划——直播三要素CLICKTOCLICKTOADDCAPTIONTEXT直播中期策划——直播间内容规划2.时间段、时长规划直播时长:3h-4h以上,可以选择中午、晚上等时间开播，视频热后随时开播4.营销玩法节奏粉丝福利时间返场抢购时间1.主题选择教程讲解:美妆、穿搭教程分享好物分享:粉丝回馈、特价专享上新预热:上新优惠活动，通过直播推荐新品官方活动:配合活动打榜人设账号:如呗呗兔卖美妆、晨妍卖女装3.商品讲解结合用户痛点展开讲解，让用户产生购买欲望每个商品提炼3-4个特点，单品介绍时长不超过10分钟5.提前开播测试测试网速:确保网速正常、购物车及上下架等直播间功能正常设备调试:检查能否正常直播、镜头位置、灯光亮度、网络、手机收声情况等，确保正式直播时不会出现意外CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播中期策添加标题内容CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播中期策划——直播间互动转化添加标题内容CLICKTOADDCAPTIONTEX添加标题内容CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播中期期策划——直播间流量来源（公域）短视频推荐流直播推荐流直播广场同城页官方活动&话题添加标题内容CLICKTOADDCAPTIONTEX添加标题内容CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播中期期策划——直播间流量来源（私域）预告短视频花絮短视频个人账号关注页添加标题内容CLICKTOADDCAPTIONTEX03直播后期跟踪复盘，福利品，直播总结等03直播后期跟踪复盘，福利品，直播总结等

结尾30分钟复盘全部商品、重点商品，照顾后进直播间的人。不错过任何销售机会。数据总结进阶数据：分时段人流、促销活动人群变化、商品流向变化数据分析复盘数据：最高在线、累计互动、分享次数、商品点击数据复盘

偶尔组织团队看直播回放（总结细节）直播总结每个分工都要复盘（不同角度的总结经验、相互打气）立即复盘CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播后期跟踪——直播间数据复盘直播预告预告下期计划，让消费者期待、持续关注你结尾30分钟复盘全部商品、重点商品，照顾后进直播间的人。不售后跟踪1.第一时间整理销售数据，24小时内发货2.缺货延迟，要一对一沟通确认抽奖跟踪1.中奖名单公布2.附上精美小卡片、手抄信（用心）3.奖品也是促销与二次营销：出新小样、清仓、爆品客户维护1.成为你第一次顾客的人，成为你第二次顾客的可能性高达80％。2.老客户专场、粉丝见面会（暂定）3.粉丝立减、粉丝生日免单。心态总结1.直播前心态准备：先建立信任感，再谈销售！2.三要：要计划、要练习、要复盘CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播后期跟踪——直播间数据复盘售后跟踪1.第一时间整理销售数据，24小时内发货抽奖跟踪1.CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播后期跟踪——直播间数据复盘前中后

个人定位和调研

选品定价设置促销活动直播间人员设定熟读产品卖点制定直播流程直播工具提前预热设备检查调试立即复盘预告下期售后跟踪抽奖跟踪客户维护CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播后期跟CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播后期跟踪——直播间数据复盘CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播后期跟04成功达人案例分析美妆，剧情，穿搭达人等04成功达人案例分析美妆，剧情，穿搭达人等美妆达人案例分析：呗呗兔CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播竞标达人——直播间达人分析美妆达人案例分析：呗呗兔CLICKTOADDCAPTI美妆达人直播分析：呗呗兔CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播竞标达人——直播间达人分析美妆达人直播分析：呗呗兔CLICKTOADDCAPTI剧情达人案例分析：大狼狗CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播竞标达人——直播间达人分析剧情达人案例分析：大狼狗CLICKTOADDCAPTI剧情达人直播分析：大狼狗CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播竞标达人——直播间达人分析剧情达人直播分析：大狼狗CLICKTOADDCAPTI穿搭达人案例分析：九九的穿搭日记CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播竞标达人——直播间达人分析穿搭达人案例分析：九九的穿搭日记CLICKTOADDC穿搭达人直播分析：九九的穿搭日记CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播竞标达人——直播间达人分析穿搭达人直播分析：九九的穿搭日记CLICKTOADDC05直播间禁忌美妆，剧情，穿搭达人等05直播间禁忌美妆，剧情，穿搭达人等禁止分享及直播的类目直播间的禁忌CLICKTOADDCAPTIONTEXTØ

常见禁售商品举例服装类：动物皮草、高仿名牌服饰、鞋；食品类：减肥药、鹿茸人参等医疗保健功效药材、昆虫宴、自制食物类；玉石文玩类：未开凿的原石、古董文玩等；医疗类：医疗器械、医美器材、任何药品相关产品（包括保健药、酒）；高仿制品：高仿名牌手表、首饰、黄金饰品、包类；化妆品类：

主播自己直播制作的化妆品、代购、高仿化妆品；成人用品广告；信息类：

婚姻介绍（国内、跨国类）、公考课程、驾考规定、金融投资、法律科普、招聘信息、微商兼职等信息；禁止分享及直播的类目直播间的禁忌CLICKTOADDC直播间的禁忌CLICKTOADDCAPTIONTEXT商品类目规范直播间的禁忌CLICKTOADDCAPTIONTEX直播间的禁忌CLICKTOADDCAPTIONTEXT直播内容规范Ø

常见直播违规案例双平台直播，在不同平台同时直播一个场景；站内多账号直播同一主播、同一场景；直播时注意画面内人物衣着，不可着装暴露；恶意发布广告，展示联系方式或以任何形式导