2021-2022学年浙江省宁波市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年浙江省宁波市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.组织设计最为重要的基础工作是（）

A.部门划分与结构形成B.职务设计与人员调配C.管理人员的素质和能力D.职能与职务的设计与分析

2.与管理的自然属性相联系的是（）

A.社会环境B.生产力C.生产关系D.社会制度

3.当前，困扰民企的一个普遍问题是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业价值观发生了变化：一个人一生中不可能只从事一份工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。所以很多企业在内部人员去留问题上，一般不会主动挽留；而在选拔管理者时，也倾向于从企业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。对这看法，你认为（）

A.对，企业外部的确有较丰富的人力资源

B.不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性

C.不能一概而论，应视具体情况确定

D.以上说法都不对

4.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

5.对非程序化决策表述正确的是（）

A.重复出现的、例行性决策B.非重复出现的、例行性决策C.重复出现的、例外决策D.非重复出现的、例外决策

6.决策的依据是（）

A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见

7.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

8.期望值理论中M=V×E表示（）

A.M表示目标效价，V表示激励力，E表示期望值

B.M表示激励力，V表示期望值，E表示目标效价

C.M表示激励力，V表示目标效价，E表示期望值

D.M表示目标效价，V表示期望值，E表示激励力

9.天地人实业公司的组织结构是职能型,这种组织结构可能带来的最大缺陷是（）

A.多头指挥B.各部门之间难以协调C.高层管理者难以控制D.职权职责不清

10.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视

二、填空题(10题)11.依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过____和____两种方式来选择和填补员工的空缺

12.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____

13.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型，外部审计、内部审计和____

14.某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了50万元。假如该组织欲获利100万元，需销售该产品____台

15.组织变革的具体内容有人员变革、结构变革和____

16.菲德勒模型认为在____的情况下，采用低LPC领导方式比较有效

17.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

18.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

19.组织文化具有的主要特征：____

20.人力资源计划中最为关键的一项任务是____

三、判断题(10题)21.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。（）

22.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

23.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）

A.否B.是

24.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

25.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和高耸式两种类型。相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

26.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

27.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显（）

A.否B.是

28.组织管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

29.管理控制过程中的关键环节是制定控制标准（）

A.否B.是

30.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.组织的成功或失败经常归因于组织文化。何谓组织文化？其主要特征是什么？

32.简述网络计划技术的优点

33.简述绩效评估的步骤

34.简述控制的作用

35.简述有效授权的原则

五、案例分析(2题)36.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

37.把决策分为集体决策与个人决策是根据决策的（）划分的

A.重要性B.主体C.起点D.环境因素的可控程度

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.D为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下几项工作：职能与职务的设计与分析、部门设计、层级设计。其中，最为重要的基础工作是职能与职务的设计与分析

2.BB管理的二重性：与生产力和社会化大生产相联系的自然属性、与生产关系和社会制度相联系的社会属性

3.CC企业在选拔管理者时受到的外界各种因素的影响，应根据企业的实际情况而定

4.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

5.DD非程序化决策，也称一次性决策或非例行的决策，具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，其程序无章可循，因而其目标实现的风险性较大

6.AA决策的依据是适量的信息，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果

7.AA根据公平理论，若Q甲/I甲小于Q乙/I乙，甲会觉得不公平，甲会减少投入或要求增加报酬，以求公平

8.CC期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E。该式中，M表示激励力（激发力量），V表示目标效价，E表示期望值（期望概率），只有当V和E的值都比较高时，才会产生较大的激励力量。所以，管理者应该把目标效价和期望概率进行优化组合

9.A

10.B本题考查负强化的概念。所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

11.外部招聘、内部提升

12.怎样做

13.管理统计

14.2667

15.技术与任务变革

16.环境较好和较差

17.战略性计划

18.密集式

19.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性

20.能够招到并留住有才能的员工

21.N如果组织急于填补某一关键岗位人员的空缺，采用内部选聘方式更为合适。

22.N×把经济人换成社会人就正确了

23.N×本题考查对控制概念的理解。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差

24.N×本题考查对沟通中上行沟通、下行沟通的理解

25.N×相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更小

26.Y

27.Y√上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显

28.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

29.N×管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

30.N×规章制度、道德规范等指的是企业文化的制度层，而不是精神层

31.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总称。组织文化的特征包括：超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性和发展性

32.网络计划技术的优点：（1）能清晰表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出完成任务的关键环节和路线。（2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化。（3）可事先评价达到目标的可能性。（4）便于组织与控制。（5）易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务

33.绩效评估可以分为：（1）确定特定的绩效评估目标；（2）确定考评责任者；（3）进行业绩评价；（4）公布考评结果，交流考评意见；（5）根据考评结论，将绩效评估的结论备案

34.控制作为管理职能中最后的一环，对于管理目标的实现，具有非常重要的作用，具体表现为：（1）提高组织工作成果的质量。（2）正视组织环境因素的变化。（3）加快组织产品和服务的更新。（4）提升产品和服务的价值。（5）推动授权和团队工作

35.有效的授权必须掌握以下原则：（1）重要性原则；（2）适度原则；（3）权责一致原则；（4）级差授权原则

36.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

37.B根据决策的主体，可以将决策分为集体决策和个人决策

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）所犯错误：

①没有做好长期