2021-2022学年湖南省衡阳市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年湖南省衡阳市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

2.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（）

A.传统观点B.现代观点C.人际关系观点D.相互作用观点

3.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.资料收集和调查B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组D.确定标杆控制的对象和对比点

4.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为（）

A.个人决策和集体决策

B.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C.程序化决策和非程序化决策

D.战略决策、战术决策和业务决策

5.集体决策中，如果对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧时，可采用决策方法是（）

A.头脑风暴法B.畅谈法C.名义小组技术D.德尔菲技术

6.企业技术创新的核心内容是（）

A.品种创新B.产品创新C.生产工艺创新D.生产过程创新

7.最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型是（）

A.直线职能制组织结构B.直线制组织结构C.事业部制组织结构D.职能制组织结构

8.能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的，这是道德的哪种观点（）

A.道德的功利观B.道德的权利观C.道德的公平公正观D.道德的推己及人观

9.行为决策代表性模型不包括（）

A.DHS模型B.WS模型C.BHS模型D.HS模型

10.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（）

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要

二、填空题(10题)11.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

12.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

13.远景和使命陈述包括____和____

14.在公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是____、制度和____

15.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

16.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

17.经营单位组合分析法中业务增长率低、相对竞争地位高的产品是____

18.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

19.____是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

20.任何行业中都有五种基本竞争力量，它们是新进入者的威胁、现有企业间的竞争、____、买方讨价还价能力和供应商的讨价还价能力

三、判断题(10题)21.学习型组织的五项修炼中不包括系统思考（）

A.否B.是

22.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

23.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

24.大批量生产的企业生产专业化程度较高、产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

25.根据路径—目标理论，组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出指导性行为，降低支持性行为（）

A.否B.是

26.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

27.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

28.当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短（）

A.否B.是

29.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）

A.否B.是

30.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述行为科学学派的理论研究

32.简述组织设计的基本原则

33.简述计划内容的5W1H

34.简述授权及其原则

35.简述采用平衡计分卡作为控制工具的优点

五、案例分析(2题)36.试预测这些模式各将产生什么结果？

37.保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导才能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。

办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是成功的领导者和管理人员。

保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。

但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。

他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个黑暗的星期二，13名专业人员被解雇了。

伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。

问题

保罗作为一位领导者的权力来源是什么？

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.C本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

2.AA冲突的传统观点认为冲突对组织无益甚至有害

3.BB标杆控制工作步骤第一步是确定标杆控制的项目

4.DD按决策问题的重要程度划分，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策

5.C在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重时，则可采用名义小组法（也称名义群体法）。在这种方法下，小组的成员互不通气，也不在一起讨论、协商，从而小组只是名义上的。这种方法可以有效地激发个人的创造力和想象力

6.BB企业技术创新的核心内容是产品创新

7.BB直线制组织结构也称为单线型组织结构，是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型

8.BB本题考查道德观的选择。权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

9.BB行为决策代表性模型有DHS模型、HS模型和BHS模型

10.

11.密集式

12.技术

13.核心意识形态、远大的愿景

14.其他人

15.路径—目标

16.使命或目的

17.金牛

18.程序控制

19.授权

20.替代品的威胁

21.N×五项修炼包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考

22.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、传播者、发言人角色。联络者角色属于人际角色

23.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

24.N

25.N×组织中的正式权力关系越明确、越层次化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为

26.Y

27.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度也称管理宽度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

28.Y√本题考查对计划工作许诺原理的认识。许诺越大，需要的时间越长，实现的可能性越小

29.N×知识敏感型决策对时间要求比较低

30.N高层管理一般采用内部提升招聘

31.企业中领导方式的问题

32.组织设计的基本原则有：（1）专业化分工的原则；（2）统一指挥原则；（3）控制幅度原则；（4）权责对等原则；（5）柔性经济原则

33.What——做什么？目标与内容；Why——为什么做？原因；Who——谁去做？人员；Where——何地做？地点；When——何时做？时间；How——怎样做？方法、手段

34.授权是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。授权的原则：①重要性原则；②适度原则；③权责一致原则；④级差授权原则

35.采用平衡计分卡作为控制工具的优点主要体现在以下四个方面：（1）平衡计分卡将企业的战略置于核心地位。（2）平衡计分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来。（3）平衡计分卡使战略目标在各个经营层面达成一致。（4）平衡计分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一

36.对各自模式将产生的结果预测如下：

张经理：这种领导是一种专权式的领导，下属只能奉命行事，职工失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决各种问题，不能施展所有的本领。

王经理：这种管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际关系受到了影响，生产成绩会随之下降。

李经理：遇到问题总想敷衍了事。此种方式比乡村俱乐部型和任务型强些。但是，由于牢守传统习惯，从长远看，会使企业落伍

37.保罗作为一位领导者的权利来源是法定权利和个人权利（或职位权力与非职位权力）。法定权利是组织赋予领导者的岗位权利，它以服从为前提，具有明显的强制性。它随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。在领导者的权利构成中居主导地位，是领导开展领导活动的前提和基础。它包括法定权、强制权、奖励权。个人权利，即领导者以自身的威信影响或改变被领导者的心理和行为的力量，自身影响力不具有法定性质，它包括专长权、感召权

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3