2021-2022学年福建省南平市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年福建省南平市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.网络计划技术B.目标管理法C.滚动计划法D.混合多元化

2.在组织变革过程中，关键是要能运用一些策略和技巧减少对变革的抵制的组织变革阶段是（）

A.目标转化阶段B.解冻阶段C.变革阶段D.再冻结阶段

3.把旁观者卓有成效大师中的大师几个词放在一起，你应该联想到的管理学家是（）

A.明茨伯格B.德鲁克C.迈克尔·波特D.泰勒

4.滚动计划法是用（）的办法制定计划

A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗

5.物以类聚，人以群分这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释（）

A.X-Y理论B.非正式组织理论C.需求层次理论D.系统管理理论

6.组织设计的基本原则是（）

A.控制幅度B.权责对等C.统一指挥D.专业化分工

7.企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当环境很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当（）

A.适应加大B.适当缩小C.彻底放开D.经常变化

8.在公司层战略中，多元化战略属于（）

A.发展型战略B.稳定发展型战略C.防御型战略D.收缩型战略

9.霍桑试验对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次将管理研究的重点（）

A.从人的因素转向工作和物的因素上来

B.从工作和物的因素转向人的因素上来

C.从企业内部转向企业外部

D.从一个企业转向另外一个企业

10.在领导的生命周期理论中，领导者同时提供指导与支持行为的领导方式是（）

A.指导型领导B.支持型领导C.推销型领导D.参与型领导

二、填空题(10题)11.按时机、对象和目的的不同划分的沟通类型中，在时间上存在滞后的局限性的控制方式是____

12.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

13.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

14.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的____阶段

15.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值

16.环境创新的主要内容是____

17.路径—目标理论指出的领导方式是指导型、____、参与型和成就导向型

18.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____

19.权变理论的核心是研究____的联系

20.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为____和____

三、判断题(10题)21.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

22.领导者采取何种领导方式，应当视其下属成熟程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取指导性领导方式（）

A.否B.是

23.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

24.管理人员培训的方法有工作轮换、设置助理职务与临时职务（）

A.否B.是

25.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

26.反馈控制虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，因而反馈控制在组织中仍然被大量采用（）

A.否B.是

27.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任（）

A.否B.是

28.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

29.根据公平理论，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

30.实质性冲突是指对目标、资源配置、奖金分配、政策和程序、工作分派等方面的意见不一致（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.德鲁克是如何分析管理者的责任的?

32.组织设计的目的是什么？

33.如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？

34.简述组织内部提升的优缺点

35.简述业务流程再造的概念及过程。

五、案例分析(2题)36.如果你是童家桥，从中应吸取什么样的经验和教训？

37.（5）亨利的领导风格是（）

A.专制独裁式B.开明专制式C.协商式D.参与式

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

2.CC在组织变革过程中，变革阶段关键是要能运用一些策略和技巧减少对变革的抵制，进一步调动员工参与变革的积极性，使变革成为全体员工的共同事业

3.BB旁观者卓有成效的管理者都是德鲁克的著作。著名财经杂志《经济学人》评价他说假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克

4.AA滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

5.B

6.D组织设计的原则包括专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等和柔性经济。其中专业化分工是组织设计的基本原则

7.BB工作环境是影响管理幅度的因素之一，环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制

8.A

9.BB梅奥通过对霍桑试验进行总结，提出了与古典管理理论不同的观点。认为工人除了物质需求外，还有社会、心理等方面的需求，第一次将研究对象从工作和物的因素转向人的因素上来

10.CC布兰查德和赫塞的领导的生命周期理论，把领导方式分为四类：指导型领导、推销型领导、参与型、授权型领导。其中，领导者同时提供指导与支持行为的领导方式，属于推销型领导

11.反馈控制

12.5

13.保健因素

14.原则

15.创新职能

16.市场创新

17.支持型

18.流程生产技术

19.组织环境

20.局部创新、整体创新

21.Y

22.Y√领导者采取何种领导方式，应当视其下属成熟程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对下属采取指导性领导方式

23.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

24.Y

25.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

26.Y

27.Y

28.Y

29.N×公平理论的主要观点：人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受其相对报酬的影响。公平理论产生的主要原因：①它与个体的主观判断有关；②它与个体所持有的公平标准有关；③它与绩效的评定有关；④它与评定人有关。所以不存在最合理，只是相对合理

30.Y

31.德鲁克认为：管理者的第一个责任是管理一个组织；第二个责任是管理管理者；第三个责任是管理工作和工人

32.组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现

33.首先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：（1）容易获得与决策有关的全部信息；（2）真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；（3）准确预期每个方案在未来的执行结果。但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说原因有：（1）组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息。（2）对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案。（3）人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。现实中的上述因素决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策

34.内部提升的优点：①有利于鼓舞现有员工士气，提高工作热情，调动工作积极性；②使外部人才看到进入本组织有较多提升机会，利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④相互了解，有利于被聘者迅速展开工作。内部提升的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象发生；②容易引起同事之间矛盾

35.（1）业务流程再造也被称为业务流程重组和企业经营过程再造，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要方面取得显著的进展。（2）业务流程再造由观念再造、流程再造、组织再造、试点和切换、实现愿景目标五个关键阶段组成，其中流程再造占主导地位，每个层次内部又有其各自相应的步骤过程，各层次之间也彼此联系、相互作用。

36.经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅。教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式

37.A

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①