保安部内部管理制度

——PAGE2—保安部内部管理制度一、坚持十要十不准制度：十要即：要严格执行滨江国际大饭店的各项规章制度，遵纪守法。工作。要注重自身道德修养，思想要求进步，积极向党、团组织靠拢。要关心集体，团结协作，对待同志要热情礼貌。在值勤时，要按规定着装，佩戴标志，实行定岗、定位、定责。做到本岗工作精，有关知识懂，一专多能。做好登记记录。要善于发现问题，及时汇报处理，堵塞防范漏洞。十不准：不准擅离职守。不准岗上干与工作无关的事情。不准酗酒、赌博、打架、斗欧，传看黄色刊物、影像。不准在值班期间打牌、下棋或打逗、干私活。不准私拿公物、商品，损坏公物。不准私存配制或转借本饭店有关办公室及各房间的钥匙。不准在夜勤时单独行动或出饭店。不准在非值班时留宿饭店。不准警便服混穿或容貌不整。不准佩戴项链、戒指及其它饰物。二、遵守八大纪律、十项注意：八大纪律：服从领导，听众指挥。遵守政策，遵守法律。不准泄漏国家机密。不准侵犯群众利益。不准贪污受贿。不准刑讯逼供。不准包庇坏人。十项注意：立场坚定，敌我分明。坚强勇敢，沉着机智。多办好事，服务人民。说话和气，办事公平。尊重群众的风俗习惯。注意礼貌，讲究风纪。敬老爱幼，尊重妇女。纠正违章，不准刁难。执行政策，做好宣传。三、学习和训练制度：定学习训练的实施计划。学习、训练由上级领导掌握，各班每周一次班务会由主管参加。可根据形势、任务灵活掌握。达标考核。标，不合格者不准上岗值勤。）具体训练考核标准，根据每一阶段制定的“训练达标标准”四、警容风纪制度：）按规定佩戴帽徽、肩章、领章和警种专业符号。）戴正警帽，扣好领勾、衣扣，不得挽袖、卷裤腿、披衣敞怀。）毛、布料警服不得混穿，警、便服不能混穿，衬领和内衣领）值勤时应穿配发的皮鞋，着便服时只准穿黑、灰、棕色皮鞋）要妥善保管警服，不得外借及私自改制。）头发要整洁，蓄发不得露于帽外，不准留大包头、大鬓角，）保安人员不得戴耳环、项链、领花、戒指等饰物，除工作需）只准佩带国家和保安组织统一颁发的勋章、奖章、证章和纪）按季节换装，根据上级指示由保安部规定。（10）警服上衣，不带警帽，但不得赤背或只穿背心、裤衩。（11）帽上，不戴时将口罩取下，不得挂在胸前。（12）手和将手插入衣袋，不准边走路边吸烟、吃东西、扇扇子，不得搭肩挽背，不得擅自参加和组织舞会，严禁酗酒。（13众发生危险时应奋勇营救。（14纠正违章时先敬礼。（15）遇见上级敬礼，对本单位常接触的领导可不敬礼。—3———PAGE21—五、值勤制度：使用保养的方法。注意对饭店要害部位的安全防范，要加强警戒和巡视检查。近道、不到位，要保持好饭店的治安秩序。的结果，遗留的问题，如实记载，对不能解决处置的问题，要逐级汇报。值夜班时要精力充沛、思想集中、反映敏感。内单独随意活动，不得动用任何与执勤无关的物品。好记录。指导，在做好“五防”的基础上要“稳、准、狠”的打击违法犯罪活动，一旦发生案情要果断控制罪犯，保护好现场，及时上报保安部、公安机关处理，确保饭店的正常营业秩序和顾客的安全。机关严密布防，保护首长、贵宾的绝对安全。六、上岗制度：值班人员上岗必须提前到岗，听从分配，接受任务。及物品。并做到礼貌待人、文明执勤。打逗、喧哗或做与工作无关的事情。不失控。七、交接班制度：10一个班要将所发生的问题解决的情况程度、遗留事宜和领导布署的任务交待清楚，并认真填好交接记录，由接班人签字后方可撤离。交接的工作范围及内容：①上岗期间有关人员情况。②当班期间发现的问题及隐患，已解决的和尚未解决的问题。③通讯设施、保安器材、设备及有关物资。④领导布署的任务。填写交接记录时要字迹工整、清楚，供存查。八、卫生制度：领班（班长）洁工作。个人物品应摆放整齐，保持整洁有序。定期大扫除。保安部职责范围“五防”工作及有关的责任书、保证书的签订、落实工作。育工作。与实施。材的布局、运作、监督、检查工作。负责饭店要害部位和重点单位的保卫工作及有关人员的审查工作。关查破饭店内发生的政治、刑事等案件。协助查控可疑人员和被通缉案犯。对国家和饭店内部的保密档案资料及设施的保卫工作。支过得硬、信得过的保安队伍。完成上级领导赋予的其它工作任务。保安员守则不怕牺牲，吃苦耐劳，确保守卫目标万无一失。要文明执勤、礼貌待客、微笑服务，处置情况要有理、有利、实行内紧外松，从蛛丝蚂迹中发现问题。能屈。不得饮酒、吸烟、睡觉、打闹、聊天或做其它与勤务无关的事情。物，要保守国家机密。尊重领导、服从命令、听从指挥、团结同志。善自己，廉洁奉公，不断提高思想觉悟和工作能力。保安部行为规范为进一步深化保安部各项规章制度，提高保安人员的自身素质，创造协调统一的工作氛围，特规定如下规范要求：服从命令、听从指挥、有令则行、有禁则止。经常检查自身仪容、仪表、仪态。礼貌待客、优质服务、不允许有粗言秽语。模范遵守店规、店纪和保安部各项规章制度。看书报、吸烟等。如因个人事务需要离岗，应请示直接上级，得到批准并在替岗人员到达后方可离开，否则按照有关规定进行处理。待，否则将按照扎堆聊天行为处理。BP与家属通话，必须先请示直接上级，经批准后方可通话，通话要简明扼要，不超过三分钟。通话音量适中，避免影响他人。本班情况清、交办事情清、物品器材点清（前班情况明、本班接班情况明、物品器械设备运行情况明。或其他员工财物，违反者一律开除，并送交公安机关追究其刑事责任。当班值班人员必须保持岗位周围环境卫生整洁。不徇私情，对于岗位权限以外情况的处理应及时请示报告。不看，不该知道的不问。各岗位保安员在作好本职工作的同时要为客人提供优质服务。保安部经理岗位责任制业管理的经验。坚决贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对饭店的安全负有督导的各项责任。精神。带领和督导下属做好安全保卫工作，确保饭店人、财、物的绝对安全。则，最大限度地调动部门员工的工作积极性，并领导下属员工QC（安全质量管理）小组活动。安排和检查落实情况，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。灾害”为中心的“五防”安全教育和法制教育。理意见，汇报查处结果。备，以确保保安人员和设备处于良好状态。受理饭店有关本部门的客人设诉，负责解决处理。系，协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾。完成饭店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。保安员共同职责大胆工作，不徇私情，保持高度的警惕性，敢于挺身而出，制止各种违法犯罪活动及各类违法乱纪行为。真正体现“致客、温暖、敏捷、周到”的饭店服务风格。和岗位上的各种设施。的人和事要礼貌地进行盘查监控。物情况发生。题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出。门户、服务区、工程交货区。的安全。保安部内勤文员岗位职责的会议，落实会场布置，草拟会议纪要。指导，安全管理工作的参考。打印各种文件、信函，负责文件的收发、存档和文件传阅。大事的记录工作。安部公章，负责翻译本部门有关文件和信函。保安部的考勤、工资、资金等工作，负责本部门办公用品、书籍和仪器设备的申领、保存和发放。完成经理及上级主管部门交办的其它临时性工作任务。保安主管岗位职责人员，认真完成分管工作，制定保安部排班计划，掌握保安情况，及时向保安部经理汇报。故的发生。态，并将情况及时向经理汇报。宣传教育，定期进行安全演习，对饭店在岗的一线员工进行防火、防盗、防急性案件、防自然灾害事故等的培训。客房等进行安全检查。防范工作。务。定期对保安部人员进行评估，向上级提出奖惩建议。完成上级领导指派、交办的其他工作。消防主管岗位职责在保安部经理的领导下，全面负责饭店的安全消防工作。应急措施。组织实施各项防火计划，并进行监督检查。使每一名成员都能胜任救火指挥员，合格的消防安全员。形式的防火演练活动。设备保养计划和检修计划，并督导实施，确保消防设备始终处于完好状态。况及时发现并帮助解决火险隐患，督导各部门落实防火安全制度。接受当地消防机关防火工作指示及布置的任务，并严格执行，随时接受消防机关的检查。全事务。定期对保安人员进行评估，向上级提出奖惩建议。完成上级领导指派、交办的其他任务。保安消防领班岗位职责深入到各部门做好预防工作，对易发案部位制定预防措施。协助公安机关做好刑事治安案件的调查工作。按照保安消防主管的安排，带领本班人员在饭店各部位值班。负责下发的查控通知等，以便打击犯罪活动。负责保安部信访、接待和受理店内治安秩序。求施工人员遵守饭店规章制度。培训下属员工，督导检查下属员工工作。完成上级领导指派的其他工作。饭店正门前保安员岗位职责完成领班分派的工作，确保所管区域内的安全。时禁止吸烟、吃零食、随意谈话等，举止要端庄。禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者入店。客人到适当的位置停车。若没有车位，要向客人解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。代为保管。“VIP”客人到达时，协助疏通车道并找好停车位置，维持好欢迎队伍的秩序，劝走围观的群众。客人离店时亦同，并提前调好车辆到门前准备迎客。很多行李离店的可疑客人，要有礼貌的进行查询，证实属于客人的行李后放行，并帮助行李员将行李装车。在离店客人较多而车辆不足的情况下，要与汽车服务部配合，尽快疏散宾客。名后交部门教育，责其检讨，保安部可处以罚款或批评教育。做好门前警戒，特别是夜间警戒。完成上级指派的其他工作。饭店侧门保安岗位职责工作和饭店员工上下班打卡计时的管理。民工偷拿饭店财物离店，问明情况，应照章处理。觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法行为。认真注视进出饭店的员工，对非本饭店员工应礼貌地问明事员工通道。下姓名、所属部门，及时报告领导，给予处理。排除或通知工程部维修，每月第一天零时与人事部更换好新的卡片。重大事情应及时上报领班或主管。与本岗无关之事，上班时不准打盹、睡觉。饭店大堂保安员岗位职责完成领班分派的工作，确保所管区域内的安全。时禁止吸烟、吃零食、举止端庄。安全。保持大量的高雅肃静。坏。保持大堂严肃文明的环境。大堂人多时，要注意警戒和观察，防止失窃（务台办理入住或离店手续的客人的行李，以防被人顺手牵羊拿走。若发现可疑的人要及时报告保安部领导。完成上级交派的其他任务。送交公款保安员岗位职责确保公款的安全运送。确保送款人员的安全。严禁无关人员与送款财务人员、保安员同行。注意观察银行门前及其周围环境。对送款情况进行记录，并向当班领班及主管汇报。传达室值班员岗位职责每天及时、准确地收发各种报刊、书信。对来酒店会客者，要求其履行登记手续。对进出店人员要注意询问情况。对出店职工，如有可疑情况，要及时报告。对携店内物品出饭店者，要查验携物证。阻止职工互相代打考勤卡，阻止无效，要及时汇报。门前自行车停放秩序。消防监控室值班员岗位职责护饭店财产和人身安全尽职尽责。负责消防中心24况记录。故障应及时查找区域或部位，立即通知巡视人员进行查看或进行修复。顺畅，中控室内干净整洁。部位的消防设备进行查看，发现问题或隐患及时上报并实地解决，对违反消防法规和制度的各种行为及时加以制止，情节严重者，应立即报上级查处，每日认真做好巡查记录。关部门处理。沉着冷静的协助领导组织灭火自救工作。向职工进行安全防火意识宣传教育。按要求做好各种消防设备检测工作。认真完成上级交派的其他工作。治安监控室值班员岗位职责（1）24小时严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时通知值班保安人员就地处理，并通过对讲机随时向办公室汇报变动情况直到问题处理完毕。设法修复。要详细记录当班的工作情况，严格执行交接班制度。巡逻警卫人员岗位职责24小时（分为三个班次）发生。对形迹可疑人员进行证件检查，必要时检查其所带物品。人证件并予以登记。制止在辖区内的打架斗殴事件。宠物干扰其他客户正常生活，应加以干涉、制止。遇此情形，要立即加以制止。接到报警，要立即赶赴现场处理，同时向办公室汇报。看管好辖区内的车辆，防止撬盗车辆事件发生。指挥并监视好所辖区域内的行驶车辆，防止交通事故发生。巡视所管物业，及时消除火灾及其他事故隐患。回答访客的咨询，必要时为其作向导。协助解决客户遇到的其他困难。娱乐场所保安员岗位职责完成领班分派工作，认真站岗，仔细填写当班记录。捣乱和无理取闹等事件。若发生上述事件，要将肇事双方带到娱乐场所人员复杂，要密切注意场内动向，防止饭店和客人遭受损失。对可疑人员要密切监视，一旦发现其进行违法犯罪活动要立即加以制止并将之制服，保护饭店和客人的安全。织客人离开现场，防止事态扩大。门。向接岗人员讲清楚岗上情况。员工通道保安员岗位职责确保所管区域安全。认真站岗，做好各项任务。填写当班记录。酒店职工进出入口时验证，做好检查工作。负责酒店内一切物品出入时的有效证件或出门证。对来访人员查问情况，如需登记让其到达室。发现可疑人员应及时出现，必要时向部门值班人员报告。监察本店员工执行上下班打卡制度。车道值勤人员岗位职责时间。禁止在车道区域入吸烟。禁止精神病患者、衣衫褴褛者进入酒店。人到适当位置停车。若无车位要向客人解释清楚并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。态度要好，文明用语。“VIP欢迎队伍的秩序，劝走围观群众。客人离店时，