管理学原理复习题及答案四

-.z.管理学原理复习题及答案〔四〕一、单项选择题1、以下是实际所观察到的*些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论方案；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是〔〕A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。2、菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能表达任务取向型的领导风格？〔〕3、麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的*与Y理论的概念。找出以下属于Y理论的假设前提：(

)4、领导行为理论主要有〔〕5、人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的根本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工鼓励策略的设计和使用。则"对症下药〞的比喻是以下哪种人性假设？(

)6、马斯洛的需要层次理论有两个根本出发点，它们是(

)A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起鼓励作用。B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。C.人的需要是有层次的，*一层需要得到满足后另一层需要才会出现。D.人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。7、对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的鼓励措施是()8、在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进展组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于〔

〕9、赫兹伯格的双因素理论认为〔〕有助于激发员工的工作热情。A.提供良好的工作条件

B.工作上的成就感

10、在领导行为理论中，密执安大学的研究〔即利克特Likert的研究〕结论说明，员工导向型的领导者与〔〕成正相关。11、菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比拟重视〔〕12、豪斯〔RobertHouse〕的路径—目标理论确定了四种领导行为，它们是〔〕A.指导型、民主型、参与型、成就型

B.指导型、集权型、参与型、成就型C.指导型、推销型、参与型、成就型

D.指导型、支持型、参与型、成就型13、在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的"(〕A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥14、高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为以下哪一种措施最能对李华的工作起到鼓励作用？〔〕15、张莉今年26岁，是*电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得*名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假设你是张莉的主管，你认为以下哪一种鼓励方式最能增进她的工作绩效"(

)B.减少对她的监视，使她有更多的决策和行动自由D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)16、向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你认为哪一种下属的工作自由度最小？〔〕A."这件事情很急，请你在下班前办好。〞B."其他事情先放下，把这件事情办好。〞C."你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。〞D."这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下手。〞17、以下哪种理论与鼓励无关()18、具有外向控制点的人认为，其行为的根底是〔〕为主导。19、张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为*工程小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分快乐，但当他随后在工程小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，以下哪种理论可以较恰当地给予解释？()20、豪斯的路径—目标模型指出，领导方式的采用取决于〔〕21、鼓励的期望理论可定量地描述为〔〕A.鼓励力=效价×期望值

B.鼓励力=动机×报酬C.效价=鼓励力×报酬

D.报酬=效价×绩效22、*企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导可能是管理方格中所说的〔〕23、企业中，常常见到员工之间会在奉献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象"(

)A.企业的高层管理人员

B.员工们的顶头上司24、按照领导生命周期理论，对于已经比拟成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取(

)25、曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持"红楼梦"的创作，最有可能是出于其〔〕A.自尊需要

B.平安需要

C.自我实现的需要

D.以上都不是26、在领导行为理论中，俄亥俄州立大学的研究发现，在两个维度方面皆高的领导者，一般更能使下属到达〔〕27、布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是〔〕C.对生产的关心与对组织的关心

D.对绩效的关心与对人的关心28、在鼓励工作中，最为重要的是发现职工的〔〕29、强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者最好采用〔〕方式。A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.自然消退30、当一位30—40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他最有效的鼓励应该是〔〕〔注意：并不排斥其他方面的适当奖励〕A.高额奖金

B.配备最好的研究条件C.提职

D.精神奖励〔如评为劳模等〕31、管理方格图中，团队型管理的方格是处于〔〕32、随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整"(

)A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监视作用B.管理者应通过双向沟通方式与下属进展充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示C.管理者应改良沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的监视，使他们继续开展33、如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织〔

〕A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息C.充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流D.正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整34、你的部门因预算的限制，有必要进展整编。你请了本部门中一位经历丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反响漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？〔〕A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系35、*位领导很关心下属，对下属提出的需要尽可能给以满足，经常批条子，但效果并不好，群众反映说："会哭的孩子有奶吃，不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。〞这说明〔〕。A.满足需要必须是全体下属人员的共同需要，而不能是个别人的需要B.满足需要不能采取批条子的形式C.满足需要应经过组织程序，防止偏听偏信36、领导的作用主要有〔〕A.指挥、协调和鼓励

B.领导、协调和鼓励

C.引导、协调和鼓励

D.带着、协调和鼓励37、权变理论更强调〔〕的影响。38、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？〔〕39、我们通常所说的"小道消息〞属于〔〕40、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是〔〕C.按规章管理，领导者不运用权力D.上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作二、不定项选择题1、麦格雷戈的*理论认为〔〕2、影响有效沟通的障碍包括〔〕3、马斯洛的需要层次理论的主要内容有(

)4、需要层次理论中的自我实现的需要包括(

)5、以下因素中属于保健因素的有()6、以下因素中属于鼓励因素的有()7、麦克莱兰〔D•C•Maclelland〕的后天需要论提出的主要需要有〔〕A.成就的需要

B.依附的需要

C.自尊的需要

D.权力的需要8、美国心理学家麦克莱兰〔D•C•Maclelland〕提出的后天需要理论认为人的根本需要有〔〕9、按照是否进展反响，沟通可以分为〔〕A.单向沟通

B.双向沟通

C.电子媒介沟通

D.体语沟通10、沟通过程中的三要素是指〔〕11、以Y理论为指导思想的管理要点有()

A．管理者把金钱当作人们工作的最主要的鼓励手段B．管理者首先注意保健因素,然后用鼓励因素去激发员工的工作热情C．实行严格的管理制度和法规D．实行以人为本的管理方式E．少用命令式多用启发式,用信任代替监视的方法12、按照方法划分，沟通可分为〔〕13、下面关于领导的论述中正确的选项是〔〕A.领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导B.领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么14、创新型的领导者主要是指〔〕15、领导方式的根本类型是指勒温提出的〔〕16、布莱克和穆顿的管理方格理论把管理中领导者的行为概括为〔〕17、菲德勒将权变理论具体化为(〕几个方面18、领导方式情景理论主要有〔〕19、属于非语言沟通方式的有(

)A.体语

B.眼神

C.语调

D.光信号

20、根据领导生命周期理论，下属成熟度高的话，不适宜的领导方式是〔〕三、判断说明题1、*理论认为，对员工应采用人性化的管理方法。2、Y理论认为，应为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系。3、马斯洛认为人有五种需要，但没有严格的层次。4、双因素理论认为，工资、政策等因素具有强大的鼓励功能。5、根据期望理论公式M＝V×E，为了提高鼓励水平，管理者应想方法将E提高到100%。6、实施负强化的方式应以连续负强化为主。7、实施正强化应以连续式为主。8、Y理论强调自我控制，自我指挥，是动态灵活的，因此总是比*理论优越。9、根据期望理论，对工作的鼓励可表示为：鼓励=工作绩效×期望值。10、赫兹伯格认为管理者应首先确保足够的保健因素，然后创造时机为职工提供鼓励因素。11、根据公平理论，当获得一样结果时，员工会感到他们是被公平对待的。12、菲德勒认为，存在着一种总是有效的领导模式。13、领导生命周期理论认为，任何一位领导者都会经历探索、成功、衰退的过程。14、领导和管理实际上是同一概念。15、最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。16、按照菲德勒的权变理论,在有利情境和最为不利情境时,任务导向型领导方式较为有效。17、路径---目标理论认为当任务构造不明确时,人们倾向于指导型领导行为。18、任务导向型领导力图通过关心下属来建立有效工作群体。19、权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。20、承受者比拟满意双向沟通，发送者比拟满意单向沟通。21、发送者与接送者之间的相似程度会影响沟通效果。22、噪音仅仅发生在信息沟通的传递过程中。四、简答题1、双因素理论的主要思想是什么？2、后天需要论的主要内容是什么？3、解释期望理论的公式：M＝V×E。4、什么是正强化？如何进展正强化？5、公平理论的缺乏之处是什么？如何采取有效措施？6、简述管理方格论的主要内容。7、简述菲德勒权变理论的主要内容。8、领导生命周期理论的主要内容是什么？9、非语言沟通主要有哪些方式？分析它的优缺点。10、影响有效沟通的障碍包括哪些因素？11、简述组织应保持适度冲突的理由。12、什么是零和谈判和双赢谈判？五、论述题1、运用期望理论时应注意哪些问题？2、评述马斯洛的需要层次论。3、联系实际谈谈在管理中如何重视人的需要。本章练习题参考答案〔一〕单项选择题1.A

2.B3.D4.B5.D6.B

7.D8.A9.B10.C

11.A

12.D

13.A

14.A

15.B

16.C17.C

18.C

19.C

20.C

21.A

22.C

23.D

24.D25.C

26.C

27.A

28.C

29.A

30.B

31.B

32.B〔二〕不定项选择题1.ABC

2.ABCD

3.ABCE

4.ABCD

5.ABC6.ACD7.ABD

8.ACE9.AB

10.ABD

11.BDE

12.ABCD

13.ABC

14.ABC

15.ACD

16.BC

17.ABC

18.BCD

19.ABCD

20.ABD

〔三〕判断说明题1、错误。*理论认为人性恶，应采取强制措施或惩罚方法，迫使他们实现组织目标。2、正确。Y理论认为人性善，员工并非好逸恶劳，且有很强的自我控制能力，勇于承当责任。所以，应采取管理措施是：为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系。3、错误。马斯洛将人的需求分为五类，并认为它们具有从低到高的等级性。自我实现的需要是最高层次的需要，所以可以鼓励所有员工。4、错误。双因素理论认为，工资、政策等因素属于保健因素，对人没有鼓励作用。5、错误。当E=100%时，当事人毫不费力就完成了目标，根本不存在鼓励。6、正确。负强化的方式应是连续性的，这样可以去除人们的幸运心理。7、正确。正强化假设采取连续方式，则会使鼓励对象的期望越来越大，从而提高管理本钱，否则将使鼓励水平下降，甚至消失，再者，当*一行为方式常规化之后，也无需要加以鼓励。8、错误。不存在谁比谁更优越的问题，麦格雷戈认为Y理论的假设比*理论的假设更实际有效。9、错误。根据期望理论，对工作的鼓励表示为鼓励=效价×期望值，效价为一个人对这项工作及其工作绩效能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价，而非指工作绩效本身。10、正确。赫兹伯格认为，要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。然后要利用鼓励因素去激发员工的工作热情，创造发奋向上的局面，因为只有鼓励因素才会增加员工的工作满意感。11、错误。根据公平理论，只有当员工觉得自己对所获报酬与付出的比值与他人所获报酬与付出的比值相等时，他才会觉得报酬是公平的。12、错误。菲德勒认为不存