2021年山东省济南市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021年山东省济南市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.企业生产的首要因素是（）

A.经营制度B.管理制度C.产权制度D.生产资料

2.知识经济条件下可能对现存的层级组织进行网络化的改造，即网络化的层级组织，其特点不包括（）

A.集权与分权的统一B.稳定与变化的统一C.一元性与多元性的统一D.分工与协作的统一

3.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（）

A.有利于促进企业内的竞争

B.各部门可能会存在本位主义倾向

C.有利于节约成本，减少机构的重复设置

D.有利于多面手式的高层管理人才的培养

4.按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法是（）

A.产品部门化B.流程部门化C.职能部门化D.顾客部门化

5.管理学的研究对象是（）

A.管理者B.被管理者C.普遍的管理原理和管理方法D.各种管理活动

6.WT战略，即直接克服内部弱点和避免外部威胁属于（）

A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略D.防御性战略

7.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

8.关于领导的作用，以下说法不正确的是（）

A.协调组织成员间的关系和活动

B.帮助组织成员认清所处的环境和形势

C.为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展

D.帮助员工解决家庭困难问题

9.战略决策、战术决策和业务决策的划分依据是（）

A.对象的内容B.主体C.重要性程度D.环境因素的可控程度

10.后人认为管理过程学派的创始人是（）

A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.巴纳德

二、填空题(10题)11.计划的____是指编制计划时强调适应性，做到“留有余地”。

12.按照是否进行反馈，沟通可以分为____和____

13.组织面对垄断程度高的市场，容易形成____导向的经营思想

14.____也被称为社会比较理论

15.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向业务的深度和广度，扩大经营模式，实现企业可持续发展。其中，企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

16.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

17.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____

18.当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，____应该是一种理想的组织形式

19.在____层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

20.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属分别为不成熟、成熟时，领导行为应当分别为____、____

三、名词解释(10题)21.成本领先战略

22.集权

23.战术性计划

24.负强化

25.授权

26.团队沟通

27.目标集聚战略

28.组织结构

29.保健因素

30.组织冲突

四、案例分析(2题)31.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

32.你认为哪个领导的管理风格更可取？

五、论述题(2题)33.论述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

34.什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？

参考答案

1.DD本题属于创新章节的内容。在主流经济案的分析中，生产资料是企业生产的首要因素

2.DD网络化的层级结构特点为集权和分权的统一、稳定与变化的统一、一元性与多元性的统一

3.CC本题考查产品部门化的优势。产品或服务部门化的优点主要是：①各部门会专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资金，提高专业化经营的效率水平，这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争，而且有助于比较不同部门对企业的贡献，有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整；②这种分工方式也为多面手式的管理人才提供了较好的成长条件。C选项不属于产品部门化的优点

4.B流程部门化是指按照工作或业务流程来组织业务活动

5.C管理学是研究管理活动的一般规律的科学

6.D

7.CC确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

8.DD关于领导的作用，主要体现在三方面：指挥作用、激励作用、协调作用

9.CC按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

10.BB法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

11.灵活性原理

12.单向沟通、双向沟通

13.生产

14.公平理论

15.前向一体化

16.生产

17.流程生产技术

18.矩阵

19.原则

20.指导型

21.成本领先战略指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商

22.集权是指决策指挥权在组织层级系统中较髙层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

23.战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短的时间内的行动方案

24.负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

25.授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

26.团队沟通指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式

27.目标集聚战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场,并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务

28.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排

29.保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

30.组织冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态

31.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

32.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，赵总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。王总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，李总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

33.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用，所以保健因素又可称为维持因素。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。他认为，激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。（3）启示：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生；更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，制造奋发向上的局面，因为只有激励因素