2021年广东省佛山市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年广东省佛山市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

2.组织文化结构中处于核心地位的层次是（）

A.显现层B.精神层C.物质层D.制度层

3.领导权变理论的分类，完全正确的一组是（）

A.菲德勒权变理论、管理方格理论、路径—目标理论

B.领导行为四分图理论、管理方格理论、路径—目标理论

C.菲德勒权变理论、领导生命周期理论、路径—目标理论

D.连续统一体理论、领导生命周期理论、密歇根大学的研究

4.对于明星型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.投入较少资金B.收缩业务C.扩大生产规模D.退却市场

5.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税，这属于哪种情形（）

A.社会响应B.社会责任C.社会义务D.社会道德

6.为完成任务，天地公司的CEO董烮不仅给下属提供资料，还协调关系并在决策时征求下属意见、共同决策。依据领导生命周期理论，该领导的风格是（）

A.高任务——低关系B.高任务——高关系C.低任务——高关系D.低任务——低关系

7.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）

A.组织自身的生产条件与生产能力B.消费者偏好C.市场需求情况D.战略需求

8.关于授权，下列说法不正确的是（）

A.由于授权存在委托—代理风险，不能把重要权力授予下级

B.授权是外部环境动态变化的必然要求

C.组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权

D.授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题

9.把管理理论的各个流派称之为管理理论丛林的管理学家是（）

A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.马斯洛

10.在管理中经常是外行领导内行，这在一定程度上表明对管理者来说（）

A.人际技能比技术技能更重要B.技术技能比人际技能更重要C.概念技能比技术技能更重要D.概念技能比人际技能更重要

二、填空题(10题)11.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

12.马斯洛是美国20世纪50年代中期兴起的人本主义心理学派的主要创始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要层次论

13.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式

14.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

15.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

16.控制过程的基本环节包括____、衡量绩效、纠正偏差

17.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式

18.根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：____和____

19.组织面对垄断程度高的市场，容易形成____导向的经营思想

20.根据____对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和心理成熟度

三、名词解释(10题)21.领导

22.组织结构

23.战略决策

24.信息

25.反馈控制

26.职能职权

27.信息孤岛

28.组织变革

29.非正式沟通

30.社会契约道德观

四、案例分析(2题)31.（3）在杜邦公司的集团式经营管理体制中，确定和划分不同管理部门的基本标准是（）

A.区域B.职能C.行业和产品D.服务对象

32.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

五、论述题(2题)33.美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。试述领导生命周期理论的内容

34.公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中注意哪些问题？

参考答案

1.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

2.BB精神层是组织文化的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

3.CC领导的权变理论包括：菲德勒权变理论、领导生命周期理论、路径—目标理论等

4.CC明星领域经营单位的市场份额和市场增长率都很高，具有一定的竞争优势，为保持优势地位，需要投入很多资金，扩大生产规模

5.CC注意社会义务、社会责任的区别。经济利益、依法纳税属于社会义务

6.CC依题意，天地公司的CEO董烮采取的是参与式领导方式，即低任务——高关系

7.AA在卖方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于主动、主导地位。组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力

8.AAA项违反了授权的重要性原则。虽然授权存在委托—代理的风险，但是必须在相互信任的基础上，将一些重要的权力或职权授予下级

9.CC1961年12月美国管理学家哈罗德·孔茨发表了管理理论的丛林一文，对管理理论的各个流派做了总结，标志着现代管理理论的形成。孔茨被称为穿梭在管理丛林中的游侠

10.CC本题考查管理者的技能，一般考查不同层次的管理者对三种技能的高低要求不同，但就该题中的外行领导内行这一观点来讲主要体现的是技术技能并非管理人员的最重要技能，内行是精通某一行业技术人员的代言词，所以说就该句话而言主要反映的是概念技能比技术技能更重要，概念技能主要是从领导二字中映射出来的

11.责任

12.《动机与人格》

13.单线式

14.马萨诸塞车祸事件

15.沟通

16.确立标准

17.在职培训

18.基本活动、辅助活动

19.生产

20.赫塞和布兰查德

21.领导是具有影响力的个人或集体，带领、引导和鼓励被领导者实现组织目标的过程

22.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排

23.战略决策是指对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

24.信息是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据

25.反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动结束以后，对本期资源利用状况及其结果进行总结

26.职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权

27.由于部门利益的存在或技术上的原因，组织中的信息有时不能被共享，出现信息孤岛。信息孤岛的存在会造成组织资源的浪费，同时它也是组织肌体不健康的表征

28.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

29.非正式沟通指的是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递

30.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

31.B

32.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

33.（1）赫塞和布兰查德提出的领导生命周期理论。这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。赫塞和布兰查德把成熟度定义为个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某项工作。（2）生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：①指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。②推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为。③参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。④授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持。（3）赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是：第一阶段（不成熟）：这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任，应选择指导型领导方式。第二阶段（初步成熟）：这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能，应选择推销型领导方式。第三阶段（比较成熟）：这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作，应选择参与型领导方式。第四阶段（成熟）：这些人既有能力又愿意干让他们做的工作，应选择授权型领导方式。（4）当下属的成熟水平不断提高时，领导者不但可以不断减少对下属行为和活动的控制，还可以不断减少关系行为

34.公平理论对企业管理的启示是：员工对工作任务以及公司的管理制度，都有可能产生某种关于公平性的影响作角。而这种作用对仅仅起维持组织稳定性的管理人员来说，是不容易觉察到的。员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，但当员工的离职率普遍上升时，说明企业组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需