DB33-T 2036.2-2017(2021)政务办事“最多跑一次”工作规范 第2部分：一窗受理、集成服务_第1页
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文档简介

ICS01.040.03A12

DB33浙 江 省 地 方 标 准DB33/T2036.2—20172Methodofoperationforgovernmentaffairsto"maximumonevisitserviceprocedure"—Part2:Onewindowacceptandhear,Integrationservices2017-06-28发布 2017-06-28实施浙江省质量技术监督局 发布DB33/T2036.2DB33/T2036.2—2017PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 III1范引文件 1语定义 1作求 1口置 2作程 2前受理 2后审批 3统出件 3理求 3业部门 3行服中心 4综窗口 4工人员 4续进 4PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIII前 言DB33/T2036-2017《政务办事“最多跑一次”工作规范》拟分为以下几个部分：——第1部分：总则；——第2部分：一窗受理、集成服务；„„„„本部分为DB33/T2036-2017的第2部分。本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本部分由浙江省机构编制委员会办公室提出并归口。PAGEPAGE5政务办事“最多跑一次”工作规范第2部分：一窗受理、集成服务范围本部分规定了政务办事“一窗受理、集成服务”的术语和定义、工作要求、窗口设置、工作流程、管理要求和持续改进等内容。本部分适用于市、县（市、区）行政服务中心的服务与运行管理。GB/T32169.1 1GB/T32169.3 务中心行范第3分口服提要求DB33/T2036.1 务“最跑次工规范第1分总则下列术语和定义适用于本文件。3.1一窗受理、集成服务3.2综合窗口设立于行政服务中心，提供综合受理、按责转办、统一出件等服务的工作单元。3.3容缺受理注：只“跑一次”或“零上门”，但群众和企业自愿上门咨询、办事或取件的，不影响“最多跑一次”的认定。共享、实时监督、便捷高效的行政服务体系。DB33/T2036.1——加强管理监督，建立统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈等制度；——提升服务效能，建立并联审批、容缺受理、统一收费等制度；——围绕重点突破，建立高效审批、“区域能评、环评+区块能耗、环境标准”、“多图联审、多评合一、联合验收”、多证合一、证照联办、全程代理、邮寄送达等制度。（（社区）根据办事事项领域、办理流程关联度、办理数量和频度等要素，设立受理窗口：——年办件量少、与其他事项关联度低或季节性办理的其他事项，设立“其他综合事务”窗口；注：因场地条件限制无法整合进驻行政服务中心的分中心或部门办事大厅，应将受理系统纳入“一窗受理”平台，实现办理过程和结果统一监督，条件成熟后进驻行政服务中心。32169.1GB/T32169.3——对即办件的直接审批权，由窗口直接受理、审核、发证（结果文书）；——对承诺件的处置权（除特别重大、疑难、复杂事项外）；——对联办件，代表本部门

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