2022年企业人力资源管理师(四级)考试题库-历年多选题真题及解析

PAGEPAGE1782022（四级考试题库及答案解析1.(201611（）。A、耗时长，成本高BC、调查结果误差大D、被调查者易受到他人的影响E、受时间、地点限制答案：BDE解析：会议调查法的缺点是：①受时间和地点的限制；②与会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解；③互动过程中，被调查者易受他人影响。2.(201811（）A、档案记录法B、调查研究法C、会议调查法D、邮寄调查法E、问卷调查法答案：ABCDE解析：企业组织信息采集的方法：（1）档案记录法。（2）调查研究法。①询问法：当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法、问卷调查法；②观察法。3.(20185（A、调研人员自己采集的资料BC、通过报纸杂志获得的资料D、工作计划E、职务说明书答案：ABC解析：企业组织信息采集的主要来源有：(1)原始资料。原始资料又称第一手资的调查记录等。(2)二手资料。二手资料又称次级资料，是指经过别人采集、整理和初步分析过的资料。4.(20165（）A、准确性原则B、系统性原则C、针对性原则D、及时性原则E、适用性原则答案：ABCDE解析：企业组织信息采集和处理的基本原则：准确性原则；系统性原则，针对性原则，及时性原则，适用性原则，经济性原则。5.(20175（A、准确性B、系统性C、针对性D、科学性E、经济性(2)则。(3)针对性原则。(4)及时性原则。(5)适用性原则。(6)经济性原则。6.(20165（）A、准确性B、系统性C、针对性D、科学性E、经济性7.(201511（）。A、社会性B、连续性C、流动性D、浓缩性E、经济性8.(201611（）A、现行定额B、计划定额C、产量定额D、设计定额E、不变定额答案：ABDE解析：按按劳动定额的用途分为：①现行定额；②计划定额；③设计定额；④不变定额。产量定额是按劳动定额的表现形式或编制的综合程度进行的分类。9.(201811（）A、企业定额BCDE答案：BD解析：按劳动定额的用途分类：①现行定额；②计划定额；③设计定额；④不变定额。10.(20155A、看管定额BCDE、一次性定额答案：CDE次性定额。11.(20185（A、时间定额B、看管定额C、服务定额D、产量定额E、消耗定额答案：ABCD解析：劳动定额按表现形式不同可分为时间定额、产量定额、看管定额、服务定额、工作定额、人员定额和其他形式的劳动定额。12.(201711（A、看管定额B、服务定额C、统一定额D、企业定额E、一次性定额答案：CDE13.(201711（）ABCDE、职责依据答案：ACD14.(20175（）ABCDE、生产依据答案：ACD解析：制定劳动定额的科学依据包括：(1)技术依据。包括生产条件，对工作地的供应服务和组织的状况，操作者的技术水平、经验和技能。(2)经济依据。包息时间的比重、劳动分工和协作的状况。15.(20155A、技术依据BCDE、职责依据答案：ACD16.(201811（）A、作业时间B、作业宽放时间C、个人需要与休息宽放时间D、工作时间E、准备与结束时间答案：ABCE解析：单件产品工序、工时定额应包括以下四部分时间：①作业时间；②作业宽放时间；③个人需要与休息宽放时间；④准备与结朿时间17.(20195（）A、准备与结束时间B、非个人造成的停工时间C、个人造成的非生产时间D、非个人造成的非生产时间E、个人造成的停工时间答案：BCDE的非生产时间、非个人造成的非生产时间。18.(20175（A、实际测量法B、经验估工法C、统计分析法D、技术定额法E、类推比较法答案：BCDE(2)类推比较法。(4)技术定额法。19.(201611（）A、经验估工法B、实际测量法C、统计分析法D、技术定额法E、类推比较法答案：ACDE④技术定额法。20.(201511（）A、劳动定额的制定BC、劳动定额的修订DE、劳动定额的审核ABCD21.(20185（A、范围不同B、性质不同C、职业范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动D、工作范围很广，泛指人们的劳动活动过程E、工作范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动答案：ACD解析：“工作”和“职业”的主要区别在于其范围不同。前者是“不工作”的对称，其范围很广，泛指人们劳动活动过程；而后者范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动，如教师、律师、职业经理、电器工程师、推销员、汽车维修工等都可以归于某一职业范畴。22.(20165（）A、活动记录法的投入费用通常很低B、活动记录法采集的信息真实可靠C、日志法所采用的“日志”没有固定的格式D、关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容E、日志登记记录如果当日没有完成，第二天可以补记答案：BCDCED23.(20155A、节约费用B、适用范围广C、节省时间D、数据真实可靠E、增加了工作量答案：ABCD24.(201711（A、节约费用BC、节省时间D、数据真实可靠E、增加了工作量答案：ABCD解析：岗位抽样的特点包括：(1)使用范围广。(2)节省时间，节约费用。(3)取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理和心理上的影响。(4)测定人员不的疲劳和厌烦情绪。25.(20175（A、节约费用BC、节省时间D、数据真实可靠E、增加了工作量答案：ABCD解析：岗位抽样的特点包括：(1)使用范围广。(2)节省时间、节约费用。(3)取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理和心理上的影响。(4)测定人员不的疲劳和厌烦情绪。26.(201811（）。A、用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关的数据和资料B、掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据C、用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率D、用于改进工作程序和操作方法E、测定人员不必整天连续在工作现场进行观察答案：ABCD法。27.(20195（）A、为进行岗位分析提供资料B、为改进工作岗位的设计提供信息C、为制定各种人事文件提供资料D、为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据E、收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行描述答案：ABCDE信息；③为制定各种人事文件（如岗位规范、工作说明书等）、进行岗位分析提供资料；④为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要的依据。28.(20175（A、对象性B、系统性C、综合性D、应用性E、科学性解析：工作岗位研究的特点：(1)对象性。(2)系统性。(3)综合性。(4(5)科学性。29.(20165（）A、对象性BCDE、科学性30.(201511（）。A、系统的原则B、科学化原则C、能级的原则D、最优化原则E、标准化原则答案：ACDE31.(201811（）A、某一工作岗位（职位）特定的职称B、泛指体力和脑力劳动活动C、专指职业D、若干项专门任务E、员工在一定时间、空间范围内所要完成的工作任务答案：AE解析：工作有三种含义：①泛指体力和脑力劳动活动；②专指职业；③狭义上的“工作”特指若干项专门任务。32.(201611（）。A、为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动B、专指职业C、特指若干项专门任务D、指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务E、泛指体力和脑力劳动活动答案：BCE解析：工作有三种含义：①泛指体力和脑力劳动活动；②专指职业；③狭义上的“工作”特指若干项专门任务。A项是任务的含义；D项是职责的含义。33.(20195（）A、为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动B、专指职业C、特指若干项专门任务D、指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务E、泛指体力和脑力劳动活动答案：BCE解析：工作有三种含义：①泛指体力和脑力劳动活动；②专指职业；③狭义上的“工作”特指若干项专门任务。A项是任务的含义；D项是职责的含义。34.(20175（）A、活动记录法的投入费用通常很低B、活动记录法采集的信息真实可靠C、日志法所采用的“日志”没有固定的格式D、关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容E、日志登记记录如果当日没有完成，第二天可以补记答案：BCD相关信息的方法。采用本方法采集的信息真实可靠，但投入费用很高，选项AE35.(20195（）A、整体性BCDE、环境适应性答案：ACDE体性；②目的性；③相关性；④环境适应性。36.(20185（A、接待要热情，态度要诚恳，用语要适当B、营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束C、对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法D、采取启发式提问E、不能允许被调查人长篇大论答案：ABCD解析：在面谈中还应当注意以下几点：(1)尊重被调查人。即接待要热情，态度(2)(3)查者长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止。(4)调查者对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法，做到“引而不发”。(5)面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。37.(201511（）。A、稳定系数超过规定的限度，就需要重新测定B1，C1，D、计算稳定系数是为检验每项操作平均延续时间的准确和可靠程度E、稳定系数等于测时数列中最大的数值乘以测时数列中最小的数值答案：ABCD系数是测时数列(同一操作多次测定记录的时间值)中最大数值与最小数值的比值，即稳定系数=测时数列中最大的数值／测时数列中最小的数值，稳定系数越稳定系数超过规定的限度就需要重新测定。38.(20155A、全部实际工作时间B、缺勤时间C、加班时间D、出勤时间E、非生产时间答案：BDE解析：各种工作时间指标之间的关系下图所示。39.(201711（）A、定岗定员BC、员工晋升DE、考核奖励ABCDE(1)为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。(2(3)提供依据。(4)为提高工作效率提供依据。40.(20155A、定岗定员BC、员工晋升DE、考核奖励ABCDE解析：工作时间统计的意义包括：①为合理安排作业计划和定岗定员提供依据；②为企业产品成本核算提供依据；③为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据；④为提高工作效率提供依据。41.(20175（A、日历时间BCDE解析：工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间、全部实际工作时间构成。42.(201711)（）A、全部实际工作时间B、缺勤时间C、加班时间D、出勤时间E、非生产时间答案：BDE解析：制度工作时间包括：(1)出勤时间，包括制度内从事本职工作时间、停工时间(停工被利用时间和停工损失时间)和非生产时间。(2)缺勤时间。其中，制度内从事本职工作时间和停工被利用时间合称为制度内实际工作时间。43.(20155A、合理合法原则B、客观准确原则C、整体兼顾原则D、严肃认真原则E、公开透明原则答案：ABCD解析：人力资源费用预算的原则包括：①合法合理原则；②客观准确原则；③整体兼顾原则；④严肃认真原则。44.(201711（A、合理合法原则B、客观准确原则C、整体兼顾原则D、严肃认真原则E、公开透明原则答案：ABCD(1)(2)(3)整体兼顾原则。(4)严肃认真原则。45.(201611（）A、教材费B、高校奖学金CD、教员劳务费E、评价培训结果的经费答案：ACDE(差旅费)等。③培训后，测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。46.(20185（A、广告费BCDE答案：BCD解析：培训费用，即培训过程中发生的所有费用。其包括：(1)培训前，绩效考工具的经费、处理考评结果的经费等。(2)培训中，教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等。(3)培训后，测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。47.(201811（）A、招聘费用B、培训费用C、工资D、公积金E答案：ABE主要包括以下三方面内容：①招聘费用；②培训费用；③劳动争议处理费用。48.(20195（）A、调研费、广告费、招聘会经费B、选拔测试方案制订与实施的经费C、通知录取结果的经费D、高校奖学金E、签订劳动合同的经费答案：ABCDE49.(201611（）A、采用适当的核算方法BCD、正确划分各种费用的界限E、加强费用开支的审核和控制答案：ADE确划分各种费用的界限；③适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法。50.(20165（）A、不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介B、可以把公司简介当成一个对外展示公司形象的窗口C、公司简介不需要满足企业人员招聘活动的需要DE、相同规模的公司会选用完全相同形式的公司简介答案：ABD解析：ABC时要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处。DE51.(201611（）A、不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的B、某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表C、不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同D、招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计E、招聘申请表内容要符合有关法律和政策的要求答案：DE列入表内。52.(20155A、使用标准化的格式B、由应聘人员在求职时自己填写C、包含工作岗位所需的基本信息D、一般由招聘单位的人力资源部门设计E、应聘者提供个人履历和资料的基本形式答案：BCDEA53.(201711（A、使用标准化的格式B、由应聘人员在求职时自己填写C、包含工作岗位所需的基本信息D、一般由招聘单位的人力资源部门设计E、应聘者提供个人履历和资料的基本形式答案：BCDEA同岗位因职务说明书存在差别，应聘申请表内容的设计也有一定的区别。54.(20175（）A、组织人力资源自然减员B、组织内部冗员过多CD、企业经济利润增长E、现有人力资源配置情况不合理答案：ACE(2)(3)现有人力资源配置情况不合理。55.(201511（）A、传达公司的价值观B、让应聘者明确期望C、使应聘者感到可以信赖D、吸引行业内精英E、让应聘者对未来工作有心理准备答案：ABCE景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配；的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题有一定的思想准备。56.(20185（A、低层次岗位可以选择专业性报纸BC、低层次岗位可以选择地方性报纸D、低层次岗位要选择全国性的报刊E、高层次或专业化程度高的岗位则要选择全国性或专业性的报刊答案：CE全国性或专业性的报刊。57.(20175（A、传达公司的价值观B、让应聘者明确期望C、让应聘者对未来工作有心理准备D、吸引行业内精英E、使应聘者感到可以信赖答案：ABCE解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：(1)公司传达企选，判断自己与这家公司的要求是否匹配。(2)公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的。(3)公司应向应聘者(4)公司所呈现的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来58.(201611（）A、工作职责BCDE解析：通过工作描述可以了解工作信息的具体说明。工作描述包括：工作职责、工作内容、工作要求、工作权限以及工作条件。59.(20165（）A、学生的可塑性强B、候选人专业多样化C、招募成本较高DE、有助于宣传企业形象答案：ABDE60.(20175（A、学生的可塑性强B、候选人专业多样化C、招募成本较高DE、有助于宣传企业形象答案：ABDE61.(201711)（）A、组织人力资源自然减员B、组织内部冗员过多CD、企业经济利润增长E、现有人力资源配置情况不合理答案：ACE(2)化使得现有人员无法满足需要。(3)现有人力资源配置情况不合理。62.(20155AB、组织内部冗员过多CD、企业经济利润增长E、现有人力资源配置情况不合理答案：ACE量的变化使得现有人员无法满足需要；③现有人力资源配置情况不合理。63.(20175（A、筛选难度大BCDE、影响内部员工的积极性答案：ABCDE解析：外部招聘的局限包括：(1)筛选难度大，时间长。(2)进入角色慢。(3)招聘成本高。(4)决策风险大。(5)影响内部员工的积极性。64.(201811（）A、费用较低B、准确性高C、树立形象的作用D、有利于招到一流人才E、带来新思想、新方法答案：AB象的作用。65.(201511（）A、树立良好的企业形象B、费用较低CD、准确性高E、有利于招到一流人才答案：ACE聘成本高；④决策风险大；⑤影响内部员工的积极性。BD66.(201511（）A、全面B、系统C、真实D、合法E、简洁容。67.(201711（A、吸引合格的应聘者，以达到适当的效果B、进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员C、明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求D、制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略E、及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策答案：BCD解析：人员招聘的准备阶段应从事的工作有：(1)进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员。(2)明确掌握需要补充人员工作岗位的性质、特征和要求。(3)制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。68.(20185（A、感召性B、真实性C、详细性D、唯一性E、可信性解析：编写公司简介的原则有感召性、真实性、详细性、全面性、可信性和重点性。69.(20185（A、电话查询BCDE答案：BDE70.(20175（）AB、观察法CDE答案：BDE(2)(3)(4)71.(20195（）。A、申请表B、调查问卷C、工作日志D、证明材料E、背景调查答案：ADE72.(20195（）A、预测效度随着时间的推进会越来越低B、预测效度随着时间的推进会越来越高C、成本较高D、真实性可能存在问题E、依据较为客观答案：ADE73.(20185（A、对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数B、应当采用恰当的询问方法C、注意调查对象的选择D、背景调查的内容应简明、实用E、背景调查应确定明确的主题答案：ABCD解析：背景调查应关注的几个重要问题：(1)对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数。(2)应当采用恰当的询问方法。(3)注意调查对象的选择。(4)背景调查的内容应简明、实用。(5)在背景调查中还应注意遵守以下几个原则：调查结经有录用意向的候选人；尊重候选人的意见，征得他的同意。74.(20195（）A、对空缺职位的胜任能力模型要做到心中有数B、应当采用恰当的询问方法C、注意调查对象的选择DE、背景调查应确定明确的主题答案：ABCD75.(201611（）A、劳动技能BC、学历水平D、具有的经验E、年龄结构答案：ABD76.(201811（）A、学校学籍管理部门B、曾经就职过的公司C、档案管理部门D、猎头公司E、中介机构答案：ABC③档案管理部门。77.(20195括（）。A、应聘者的姓名B、应聘者的专业C、应聘者的兴趣D、通过面试考察分析得到的应聘者能力情况E、应聘者的家庭状况答案：ABD经考察分析得到的应聘者所具备的能力情况。78.(201511（）A、企业情况介绍不清楚B、回答不好学生的提问C、现场气氛沉闷D、投递简历的人数骤减E、学校拒绝企业的招聘答案：ABCD这样做既展示了良好的企业形象，又获得学生的青睐，使校园招聘更具成效。79.(201811（）A、应聘人员素质B、淘汰大多数投档者C、过分看重专业、分数及学历D、可能出现的某种歧视E、公司领导要求答案：BCD者；②过分看重专业、分数及学历；③可能出现的某种歧视。80.(201711（）等情况发生。A、面试内容不确定BC、滥用压力式面试DE、不切实际地自夸ABCE解析：在校园招聘中进行面试时，应当注意防止以下几种情况的发生：(1)人员无法胜任面谈工作。(2)面试内容不确定。(3)滥用压力式面试。(4)际地自夸。81.(20155A、面试内容不确定BC、滥用压力式面试DE、不切实际地自夸答案：ABCE夸。82.(20165（）A、面试内容不明确B、不切实际的自夸C、滥用压力面试D、过分看重专业、分数及学历E、招聘人员无法胜任面谈工作答案：ABCE过分看重专业、分数及学历；③可能出现的某种歧视。83.(201811（）A、基础数据层B、业务处理层C、决策支持层D、决策实施层E、监督管理层答案：ABC面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。84.(20185（A、兴趣B、特长C、爱好D、沟通E、人格85.(201711（）A、因事择人原则B、任人唯贤原则C、用人不疑原则D、严爱相济原则E、谨慎小心原则答案：ABCD(2)用人不疑原则。(4)严爱相济原则。86.(20155（A、员工在试用期间对其进行必要的考核B、对试用的员工在生活上给予更多关怀C、尽可能地帮助试用员工解决后顾之忧D、在工作上要指导和帮助员工取得进步E、从法律上保证员工应享有的各项权利答案：ABCDE87.(20195（）内容。A、决定录用人员B、通知录用人员C、劳动合同的签订D、员工的初始安排E、绩效考评答案：ABCD人员、劳动合同的签订、员工的初始安排、试用、正式录用等内容。88.(20155A、因事择人原则B、任人唯贤原则C、用人不疑原则D、严爱相济原则E、谨慎小心原则答案：ABCD解析：人员录用应该遵循的原则包括：①因事择人原则；②任人唯贤原则；③用人不疑原则；④严爱相济原则。89.(201611（）A、大贤大用BCDE、激励为主、惩戒为辅答案：ABD解析：任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。90.(20185（A、包括基础知识教育和教育重点两大部分B、目的是要让新员工尽快了解企业的基本情况C、是对新员工进行所在部门的基本状况以及对具体工作实际操作方法的培训D、可考虑采用现场演练法或录像观摩法E、可采用实地参观的方式进行答案：ACD知识教育和教育重点两大部分。91.(20195（A、员工试用期的考核鉴定B、根据考核情况进行正式录用决策C、制订员工发展计划D、为员工提供必要的帮助与咨询服务E、解除试用合同答案：ABCD助与咨询服务等。92.(20175（A、个人经历B、思想品德C、业务能力D、思维方式E、行为习惯答案：ABC解析：员工信息以其个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实情况。93.(20165（A、个人经历B、思想品德C、业务能力D、思维方式E、行为习惯答案：ABC构成了员工信息管理。94.(201511（）。ABCD、受训人员分析E、选择、购买和编辑教学大纲和教材答案：ACDE培训目标和要求，选择并确定培训的具体方法。95.(201611（）。A、受训人员的考评B、培训教师考评C、应用反馈D、培训管理的考评E、培训总结、资源归档答案：BCDE训管理的考评；③应用反馈；④培训总结，资源归档。96.(20185培训计划一般应包括（）A、培训的目的B、培训主体C、培训的内容DE、培训的场地答案：ABCDE解析：培训计划一般应包括培训的目的、培训主体、培训的内容、培训的时间和期限、培训的场地和培训的方法。97.(201811（）A、培训需求分析BCDE答案：ABDE和培训效果评估四个子系统组成。98.(20165（A、普遍性BCDE理的程度决定了企业人力资源培训与技能开发的成败。99.(201711（A、战略变化B、工作变化C、市场变化D、绩效低下E、人员变化答案：ABDE100.(20155A、战略变化B、工作变化C、市场变化D、绩效低下E、人员变化答案：ABDE解析：培训需求产生的原因通常可以归纳为：①战略变化；②工作变化；③人员变化；④绩效低下。公司由于发展，规模不断扩大，可能会采取多种发展战略，如纵向一体化战略、横向一体化战略或其他战略，这就会导致公司兼并、重组，从而进入新的行业、新的企业和新的市场。101.(201511的方法为（）。ABCDE、测试法答案：CE102.(201811（。AB、可以当场汇总不同的意见C、结果容易量化分析和比较D、有助于确定问题的发生是因为知识、技能还是态度等因素导致的E、直观判断员工的发展潜力，减少误差答案：CD因为知识、技能还是态度等因素导致的。103.(20165)（）A、工作分析BCDE、顾客反映答案：ACDE种培训需求评估提供了重要信息。104.(20195（）A、工作指导法B、个别指导法C、案例研讨法D、特别任务法E、工作轮换法答案：ABDE解析：现场培训方法又称实践法，是指受训者在工作场所边干边学的培训方法。其具体形式有：工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。C项属于课堂培训的具体形式。105.(201511（）A、关键工作环节的要求B、改善员工间的合作C、工作的原则和技巧D、增加对工作的了解E、须避免、防止的问题和错误答案：ACE技巧；③须避免、防止的问题和错误。BD106.(20185（A、关键工作环节的要求B、改善员工间的合作C、做好工作的原则和技巧D、增加对企业工作的了解E、须避免、防止的问题和错误答案：ACE和技巧；须避免、防止的问题和错误。107.(20165（）A、指导者可能有意保留自己的经验BCD、不利于新员工融入团队，与同事合作E、指导者不良的工作习惯会影响新员工答案：ABCE解析：个别指导法和我国以前的“师傅带徒弟”或“学徒工制度”相类似，主要108.(20185（）A、新员工在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索B、有利于新员工尽快融入团队C、可以消除刚从高校毕业的学生进入工作的紧张情绪D、有利于企业传统优良工作作风的传递E、新员工可从指导人处获取丰富的经验答案：ABCDE解析：个别指导法的优点有：(1)新员工在师傅指导下开始工作，可以避免盲目(2)(3)(4)(5)获取丰富的经验。109.(201811（）A、与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训B、接受现场的一对一指导C、外出参加培训D、接受企业的定向培训E、网络培训答案：ABCD现场的一对一指导；③外出参加培训；④接受企业的定向培训。110.(20175（A、教师的教学方法B、参训者人数C、不同的培训活动形式D、课程的正式程度E、培训者希望对课堂的控制程度答案：BCDE(2)课程的正式程度。(4)培训者希望对课堂的控制程度。111.(20165（）。A、教师的教学方法B、参训者人数C、不同的培训活动形式D、课程的正式程度E答案：BCDEA112.(20175（A、全公司培训B、小组培训CD、总部培训E、工作现场培训答案：CDE应将培训情况和结果报上级人力资源部门备案。113.(20165（）A、全公司培训B、小组培训CD、总部培训E、工作现场培训答案：CDE114.(201711（A、岗前培训BC、全员培训DE、单项培训答案：CE范围，员工培训可分为全员培训和单项培训。115.(20155A、岗前培训BC、全员培训DE、单项培训答案：CE116.(20185（A、企业紧缺人员BC、高级管理人员D、专业技能人员E、准备升迁人员答案：ABC高等院校、科研机构进修。117.(20175（A、职业技能B、组织能力CDE答案：ABCE解析：培训指导负责人应该具备以下条件：深厚的学识修养和高超的职业技能、一定的组织能力和策划能力、相当强的协调能力、一定的语言表达能力和控制能力、较强的自制能力。118.(20155A、教师的教学水平B、教学方法CD、培训内容E、学员的学习态度答案：ABDE解析：影响课堂培训效果的因素：①教师的教学水平；②培训内容是否充实，是否符合学员的需要；③教学方法；④学员的学习态度。119.(201711（A、教师的教学水平B、教学方法CD、培训内容E、学员的学习态度答案：ABDE(2)实，是否符合学员的需要。(3)教学方法。(4)学员的学习态度。120.(20185（A、教师的教学水平B、教学方法C、课堂的正式程度DE、学员的学习态度答案：ABDE(1)(2)是否符合学员的需要。(3)教学方法。(4)学员的学习态度。121.(20195（）A、教师的教学水平B、教学方法CD、培训内容E、学员的学习态度答案：ABDE充实，是否符合学员的需要；③教学方法；④学员的学习态度。122.(201511（）A、具有定期轮训特性B、强调教育培训的综合性C、强调培训的专业性D、强调标准化的教育培训E、强调培训对象的职务地位和阶层答案：ABDEC123.(201611（）A、具有定期轮训特性BC、强调培训的专业性D、强调标准化的教育培训E、强调培训对象的职务地位和阶层答案：ABDE力；③强调标准化、规范化教育培训；④具有定期轮的特性。124.(20155A、具有定期轮训的特性B、强调培训内容的单一性C、强调培训的专业性D、强调标准化的教育E、强调专业知识和技能的层次答案：BCE③强调专业知识和技能的层次。125.(201711（A、具有定期轮训的特性BC、强调培训的专业性D、强调标准化的教育E、强调专业知识和技能的层次答案：BCE(2)(3)AD126.(201611（）A、提高学生的参与性BC、提高学生的自主性DE、教学学时相对较少答案：ABCE而且学时数要比灌输式讲授和启发式讲授法明显减少。127.(201811（）A、新员工进入群体过程的需要BC、满足新员工需要的专门信息D、降低文化冲击的影响E、避免企业管理人员过多地行使权力答案：ABCDE响；⑤避免企业管理人员过多地行使权力。128.(201511（）A、企业文化B、组织结构C、部门职责D、政策规定E、作业规范答案：ABCD⑥行为规范。129.(20175（A、比较适合较大型团队培训BC、教师可以在各桌之间巡视D、有利于培养学员的团队意识E、有利于学员集中精力答案：ABCD15入任何一组。130.(20195（）A、案例分析式讲授B、辩论式讲授C、灌输式讲授D、启发式讲授E、画龙点睛式讲授答案：CDE131.(20195（）A、指导教师制订讨论计划，准备讨论资料B、对受训人员的要求CD、对指导教师的要求E、对培训机构的要求答案：ACD132.(201611（）A、合理确定培训目标B、精选培训教材CD、多选培训教材E、有效设计培训程序答案：ABCE习规律等方面。133.(20195（）A、根据受训者是否满意进行评估B、根据受训者考试分数评估C、根据受训者是否获得证书进行评估D、通过调查表或报告书进行评估E、通过领导点评进行评估答案：CD查表或报告书进行评估。134.(201811（）A、绩效计划BCDE绩效诊断和绩效总结等五个阶段和部分组成。135.(201611（）A、绩效计划BCDE、绩效总结答案：ABCDE绩效诊断和绩效总结五个阶段和部分组成。136.(20185（）A、管理制度B、企业绩效管理体系C、绩效考核指标体系D、考核者全面、全过程E、被考核者全面、全过程答案：ABCDE(2)(3)(4)对被考核者全面、全过程的诊断。137.(201611（）A、专家经验判定法是最简单的权重确定方法B、专家经验判定法基于个人的经验决策，往往带有片面性C、排序法要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重D、层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重，不需要判断矩阵的一致性检验E、排序法是建立在专家判断的基础上答案：ABCE(AHP138.(201511（）A、诊断功能B、监测功能C、激励功能D、导向功能E、竞争功能答案：ABDE139.(201811（）A、诊断功能BCD、发展功能E、控制功能答案：AB解析：绩效管理在员工层面的功能：①激励功能；②规范功能；③发展功能；④控制功能；⑤沟通功能。140.(201511（）A、整体性与系统性B、全面性与完整性C、公正性与客观性D、明确性与具体性E、相关性与有效性答案：BCDE客观性；⑦民主性与透明性。141.(201611用原则和要求，以及与之相配套的（）等规章制度的贯彻实施做出明确规定。A、薪酬奖励B、人事调整C、职务晋升D、人员培训E、职责范围答案：ABCD出明确规定。142.(201711（A、确定班组主管绩效指标B、绩效考评信息采集C、绩效考评D、绩效反馈与面谈E、确定下属员工绩效指标答案：ABCD解析：在绩效管理中，部门主管的职责包括：(1)确定班组主管绩效指标。(2)(3)(4)E职责。143.(20155A、确定班组主管绩效指标B、绩效考评信息采集C、绩效考评D、绩效反馈与面谈E、确定下属员工绩效指标答案：ABCDE责。144.(201811（）A、全面性与完整性B、相关性与有效性CD、公正性与客观性E、民主性与透明度答案：ABCDE⑥公正性与客观性；⑦民主性与透明度。145.(20175（A、绩效考评的目的B、被考评人员所承担的工作内容和绩效标准C、取得考评所需信息的便利程度D、高层主管的个人意愿E、被考核者的职业品质、管理素质、专业技能答案：ABC(2)担的工作内容和绩效标准。(3)取得考评所需信息的便利程度。146.(201711（）A、绩效考评的目的B、被考评人员所承担的工作内容和绩效标准C、取得考评所需信息的便利程度D、高层主管的个人意愿E、被考核者的职业品质、管理素质、专业技能答案：ABC(2)担的工作内容和绩效标准。(3)取得考评所需信息的便利程度。147.(20155A、绩效考评的目的B、被考评人员所承担的工作内容和绩效标准C、取得考评所需信息的便利程度D、高层主管的个人意愿E、被考核者的职业品质、管理素质、专业技能答案：ABC容和绩效标准；③取得考评所需信息的便利程度。148.(201611（）A、能力指标BCD、定量指标E、定性指标答案：ABC对应，绩效指标也可分为能力指标、态度指标和结果指标。D、E149.(201711（）A、让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法B、及时向员工反馈绩效考评的结果C、在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利D、向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求E、吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程答案：BCDE反馈。150.(20155A、让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法B、及时向员工反馈绩效考评的结果C、在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利D、向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求E、吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程答案：BCDE反馈。151.(20195（）A、使用实地调查法采集信息B、组织内部绩效信息传输渠道不畅C、绩效信息提供者提供虚假数据D、采用本企业人力资源部门自己编制的绩效考评表格E、绩效信息监督机制的缺失答案：BCE提供虚假数据；③绩效信息监督机制的缺失。152.(201511（）A、该方法等级划分清晰，不同的等级赋予不同含义，区别显著BCDE答案：ABDC153.(201511（）A、是一系列行为的集合B、与企业组织架构息息相关C、它的终点是员工个人绩效D、正式的绩效考评必不可少E、针对不同的行业，考评内容有所不同答案：ABDE154.(201811（）A、上级考评B、同级考评C、下级考评D、自我考评E、外人考评答案：ABCDE级考评；②同级考评；③下级考评；④自我考评；⑤外人考评。155.(20195（）A、实地调查法BCD、顺序法E答案：ABC解析：常见的绩效信息采集方法包括：①实地调查法；②现场记录法；③数据积累法；④问卷调查法；⑤抽样调查法。DE两项属于绩效数据分析的方法。156.(20185（A、经常保持不断探索的心态B、经常有新的想象创新力C、灵活运用业务上的知识改善业务D、灵活运用业务上的经验改善业务E、对业务的发展有自己独到的见解和创意答案：ACDE务上的知识、经验并能改善业务，对业务的发展有自己独到的见解和创意。157.(20175（A、有利于促进劳动分工科学化B、上级主管不必介入所有事务中C、有助于员工正确认识估价自我D、利于员工找到工作效率低下的原因E、减少员工之间因职责不清引起的误解答案：BCDE解析：通过绩效考评可以发挥以下作用：(1)上级主管不必介入到所有具体事务中。(2)通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间。(3)减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面。(4)通过帮助员工找到效率低下的原因，以减少错业绩和工作现状的反馈。(5)通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面积极性、主动性和创新性，扬长避短，努力学习，不断进步。158.(20165（）A、有利于促进劳动分工科学化B、上级主管不必介入所有事务中C、有助于员工正确认识估价自我D、利于员工找到工作效率低下的原因E、减少员工之间因职责不清引起的误解答案：BCDE⑤通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面的正确的估价，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷，从而激发他们劳动的积极性、主动性和创新性，扬长避短，努力学习，不断进步。159.(20195（）A、改进绩效的指导B、评价实施CD、绩效面谈E答案：ABCDE价实施；③绩效面谈；④制定绩效改进计划；⑤改进绩效的指导。160.(20185（A、改进绩效的指导B、评价实施CD、绩效面谈E答案：ABCDE础；评价实施；绩效面谈；制订绩效改进计划；改进绩效的指导。161.(201511（A、企业总产值B、产品合格率C、市场占有率D、企业总收益E、成本利润率答案：ACDEB162.(20195（。A、利润率B、任务完成率C、劳动生产率D、产品合格率E、自主性与协调性答案：BCD解析：在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容，不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评，也包括对该部门总体的工作绩效，如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。163.(201711（）AB、绩效考评可以按照月度定期进行CD、绩效考评可以不定期地进行考核E、非正式的绩效考评也很重要答案：BCDE164.(20155A、绩效考评是人力资源管理体系的基础B、绩效考评可以按照月度定期进行CD、绩效考评可以不定期地进行考核E、非正式的绩效考评也很重要答案：BCDE解析：绩效考评的基本特点：(1)绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。(2)绩效考评具有指向性，它的出发点和终点就是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展。(3)行，也可以不定期进行。(5)绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为的集合。(6)实际管理过程中，对员工的绩效考评和不可少的，非正式的考评评价也很重要。165.(20175（A、绩效考评是人力资源管理体系的基础B、绩效考评可以按照月度定期进行CD、绩效考评可以不定期地进行考核E、非正式的绩效考评也很重要答案：BCDE解析：绩效考评的基本特点包括：(1)绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。(2)绩效考评具有指向(3)绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容是不同的。(4)绩效考评具有时限性，它要求在一段非正式的考评也很重要。166.()要科学地确定考评的基础，主要有两方面的工作要做（）。A、确定考评者B、确定工作要项C、确定绩效标准D、确定考评对象E、确定考评的具体步骤答案：BC4~8167.(20175（A、确定工作要项B、确定考评方法C、确定绩效标准D、确定考评周期E、确定考评指标答案：AC168.(20165（）。A、确定工作要项B、确定考评方法C、确定绩效标准D、确定考评周期E、确定考评指标答案：AC是将考评要项逐一分解，形成考评的评判标准。169.(20165（）A、工作能力B、工作态度C、工作技巧D、工作结果E、工作要求答案：ABD170.(20185评结果划分为不同的等级。从具体的划分方法来看，可以分为（）A、绝对定级法B、相对定级法C、顺序法D、综合分析法E、常模分析法答案：AB式。171.(20185（A、检验员工的士气B、检验员工的工作态度、技能水平C、反映企业领导行为方式D、检验员工的素质状况和岗位适应度E、反映团队及企业精神、凝聚力程度答案：ABCDE它不仅可以检验员工的士气、工作态度、技能水平、素质状况和岗位适应度，也172.(20165（）A、需要采用不同的存档方法B、可避免考评资料的重复和浪费C、不会出现积压等待归档的资料D、工作人员能提供质量更好的服务E、一种归档制度不能满足各部门的需要答案：BCDE记录必须复制；②一种归档制度不能满足各部门的需求。173.(20155A、企业规模BC、企业盈利水平DE、工资管理成本答案：ABCE管理成本。选择工资制度时要综合考虑工资管理的成本，还包括机会成本。174.(201711（A、企业规模BC、企业盈利水平DE、工资管理成本答案：ABCE企业所处行业的发展进度。(3)企业规模。(4)工资管理成本。175.(201811（）A、企业的盈利水平B、企业所处行业的发展进度C、企业规模D、工资管理成本E、员工工作能力答案：ABCD解析：在选择最合适的工资制度时，一般考虑以下因素：①企业的盈利水平；②企业所处行业的发展进度；③企业规模；④工资管理成本。176.(20175（A、岗位点数BC、年龄点数DE、技能点数答案：ABDE点数、工龄点数、基本生活保障点数的综合或部分点数之和。177.(20165（）A、岗位点数B、个人绩效点数C、年龄点数DE、技能点数答案：ABDE点数的综合或部分点数之和。178.(201611（）A、职务工资BCDE、多元化工资答案：BCE解析：结构工资制又称为多元化工资、组合工资、分解工资。它将构成工资标准的诸因素按其作用的差别划分为几个部分，并分别规定工资数额，构成劳动者的全部工资。179.(201511（）A、标准工资BCD、技能工资E、效益工资答案：BCDE工资(效益工资)。180.(201611（）A、工资等级BC、工资标准D、工资等级表E、技术等级标准答案：CDE技术等级标准和工资标准三项组成。181.(201711（A、用人单位代扣代缴的个人所得税B、用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用C、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D、法律、法规规定可以从劳动者工作中扣除的其他费用E、由劳动者个人额外收入的各项社会保险费用答案：ABCD解析：用人单位可以代扣劳动者工资的情形有：(1)用人单位代扣代缴的个人所得税。(2)用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用。(3)法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。(4)法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。182.(20155A、用人单位代扣代缴的个人所得税B、用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用C、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D、法律、法规规定可以从劳动者工作中扣除的其他费用E、由劳动者个人额外收人的各项社会保险费用答案：ABCD费；④法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。183.(201811下，用人单位可以代扣劳动者工资？（）A、用人单位代扣代缴的个人所得税B、用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用C、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D、法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用E、劳动者除欠银行费用答案：ABCD费；④法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。184.(20195（）正常支付工资。A、行使选举权B、担任人民法庭的陪审员C、出席劳动模范、先进工作者大会D、出席政府、党派、工会等组织召开的会议E、出席行业协会召开的会议答案：ABCD）、区以上政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召其他依法参加的社会活动。185.(20175（A、岗位评价所需信息可通过直接渠道和间接渠道获得B、间接的信息来源可通过工作说明书、岗位规范、规章制度等，对岗位进行评价C、采取间接的岗位信息，可节省时间、节约费用D、直接信息来源所获取的信息过于笼统、简单，有可能影响岗位评价的质量E、直接的信息来源是直接通过组织现场岗位调查，采集有关数据资料答案：ABCE解析：岗位评价所需要的岗位信息可通过两个渠道获得：(1)直接的信息来源。的质量。186.(20195（）A、选择评价要素BCDE、按权重将各个岗位进行排序答案：ABCD重；⑦确定各要素及各要素等级的点值。187.(20195（）A、获取员工技能信息B、获取岗位信息CD、选择报酬因素E、对岗位进行排序答案：BCDE获取岗位信息→选择等级参照物并划分岗位等级→选择报酬因素→对岗位进行排序。188.(201811（）A、奖金B、津贴C、社会保险D、员工福利E、股票期权答案：CDE解析：间接薪酬包括社会保险、员工福利、股票期权等，它们一般以现金形式支付。189.(20165（）A、加班工资BC、工作午餐DE、交通服务答案：BCDE解析：企业福利是指用人单位为了吸引人才或稳定员工而自行采取的福利措施，比较通行的有企业补充养老金(企业年金)、人寿保险、集体储蓄、辞退金、法律顾问、心理咨询、托儿所、优惠商品、子女教育费、交通服务、工作午餐、文体亲假、年休假等。190.(20175)（）A、城镇集体企业B、国有企业CD、私营企业E、国有控股企业答案：ACD定工资分配，并积极建立集体协商制度。191.(20175（咨询。A、财政部门BC、统计部门DE、民政部门答案：ACDE解析：各省、自治区、直辖市劳动行政主管部门会同工会、企业家协会在确定最低工资率时，应该向当地工商业联合会、财政、民政、统计等部门咨询。192.(20165)（）应依据工资指导线进行集体协商确定工资。AB、国有企业CD、私营企业E、国有控股企业答案：ACD企业，应严格执行政府颁布的工资指导线。非国有企业(城镇集体企业、外商投资企业、私营企业等)应依据工资指导线进行集体协商确定工资，尚未建立集体协商制度的企业，依据工资指导线确定工资分配，并积极建立集体协商制度。193.(201611（）A、政府BCDE、劳动者答案：ACD最低工资率的确定实行政府、工会、企业三方代表民主协商原则。194.(201611（咨询。A、财政部门B、专业研究机构C、统计部门DE、民政部门答案：ACDE政、统计等部门咨询。195.(201511（咨询。A、财政部门BC、统计部门DE、民政部门答案：ACDE政、统计等部门咨询。196.(20185（A、促进市场平均工资率的形成B、有利于企业工资宏观调控体系建设C、指导企业关注劳动力供求状况和市场价格D、有利于形成企业内部科学合理的工资分配关系E、有利于充分发挥市场机制对工资分配的基础性调节作用答案：BCDE配关系；同时也有利于企业工资宏观调控体系建设。197.(201611（）A、对员工具有激励性B、对内具有公正性CD、对外具有竞争性E、对成本具有控制性答案：ABDE制性原则；⑤对法律法规要遵循合法性原则。198.(20185（A、对外具有竞争性B、对内具有公平性C、对员工具有激励性DE、对成本具有控制性答案：ABCE199.(201611（）A、累计计件工资制B、包工工资制CD、提成工资制E、综合计件工资制答案：ABCDE包括：直接无限计件工资制、直接有限计件工资制、累计计件工资制、超额计件工资制、包工工资制、提成工资制、间接计件工资制、综合计件工资制。200.(20175（A、累进计件工资制B、包工工资制CD、提成工资制E、综合计件工资制答案：ABCDE201.(20165（）A、不能准确反映劳动强度B、难以反映实际提供的劳动数量C、容易使员工过度紧张，有碍健康D、不能准确反映同等级劳动者的差别E、工资与劳动量之间存在不相关的矛盾答案：ABDE202.(20155A、特殊性BCDE答案：BCD203.(201711（）A、特殊性B、单一性C、灵活性D、及时性E、荣誉性解析：奖金具有以下特点：(1)单一性。(2)灵活性。(3)及时性。(4)204.(201511（）。A、单一性B、荣誉性C、灵活性D、综合性E、及时性解析：奖金具有以下特点：①单一性。这是相对于工资的综合性来说的，由于奖205.(20185（A、单一性B、荣誉性C、灵活性D、综合性E、及时性206.(20195（）。A、单一性BC、灵活性DE207.(201511（）。A、支付项目B、支付水平C、支付形式D、支付对象E、支付程序答案：ABCD对象；⑤支付时间；⑥特殊情况下支付的薪酬。208.(201811（）A、支付项目BCDE解析：薪酬支付的内容主要包括：支付项目、支付水平（薪酬标准）、支付形式、支付对象、支付时间以及特殊情况下支付的薪酬。209.(201811（）A、制定工资总额管理政策BC、工资总额的控制D、工资总额的调整E、特殊情况下支付的工资答案：ABCD工资总额的控制和调整。210.(20185（）A、高弹性模式B、低弹性模式C、高稳定模式D、折中模式E、低稳定模式答案：ACD211.(201711的有（）AB、经营所得CD、偶然所得E答案：ABCDE解析：个人的工资、薪金所得，经营所得，劳动报酬所得，稿酬、财产租赁和转让所得，特许权使用费所得，偶然所得，利息、股息、红利所得，以及经国务院财政部门确定征税的其他所得，均须缴纳个人所得税，通常由个人所在的单位代扣代缴。212.(20195（）A、工资、薪金所得B、经营所得C、特许权使用费所得D、偶然所得E答案：ABCDE解析：根据《个人所得税法》，个人的工资、薪金所得、经营所得、劳动报酬所得、稿酬、财产租赁和转让所得、特许权使用费所得、偶然所得、利息、股息、红利所得，以及经国务院财政部门确定征税的其他所得，均需缴纳个人所得税。213.(20155的有()。AB、经营所得CD、偶然所得E答案：ABCDE个人所得税，通常由个人所在的单位代扣代缴。214.(20175（A、免费住房BCDE答案：ABCD解析：补充福利的项目，经常见到的有：房租补助、免费住房、工作午餐、女工卫生费、通信补助、员工生活困难补助、财产保险、人寿保险、法律顾问、心理咨询、贷款担保、内部优惠商品、搬家补助、子女医疗费补助等。215.(20165（）A、免费住房B、工作午餐C、通信补助D、法律顾问E、带薪年假答案：ABCDE保险；②法定带薪假日；③特殊情况下的工资支付；④工资总额外补贴项目。216.(20155A、工作午餐B、社会保险C、工资性津贴D、法定带薪假日E、子女医疗费补贴答案：BD④工资总额外补贴项目。如计划生育独生子女补贴、冬季取暖补贴。217.(201811生的福利项目。法定福利包括（）。A、社会保险B、法定带薪假日C、特殊情况下的工资支付D、贷款担保E、法律顾问答案：ABC④工资总额外补贴项目。218.(201711（A、工作午餐B、社会保险C、工资总额外补贴D、法定带薪假日E、子女医疗费补助答案：BCD解析：法定福利包括社会保险、法定带薪假日、特殊情况下的工资支付、工资总额外补贴项目。选项A、E属于补充福利。219.(201511（）A、工作午餐BCD、法定带薪假日E、子女医疗费补助答案：BD2702007121411子女补贴、冬季取暖补贴。220.(20185（A、社会保险BCDE、探亲假工资答案：CDE解析：特殊情况下的工资支付是指除属于社会保险、病假工资或疾病救济费(疾病津贴)、产假工资(生育津贴)之外的特殊情况下的工资支付。如婚丧假工资、探亲假工资。221.(20185（）A、基本养老保险B、企业补充养老保险C、个人储蓄性养老保险D、医疗保险E、失业保险答案：ABC老保险三部分构成。222.(201711（A、医疗保险BCDE解析：我国现行的社会保障体系包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚安置和国有企业下岗职工基本生活保障和再就业等，其中社会保险包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险五个项目。223.(20155A、医疗保险B、工伤保险C、养老保险D、生育保险E、失业保险答案：ABCDE解析：我国现行的社会保障体系包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚安置和国有企业下岗职工基本生活保障和再就业等，其中社会保险包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险五个项目。224.(20175)（）A、试用期限B、工作内容CD、保密事项E、劳动保护和劳动条件答案：ACD解析：20175B、E款。225.(20155A、劳动法律关系是非经济性的社会关系B、劳动法律关系具有国家强制性C、劳动法律关系是劳动关系的现实形态D、劳动法律关系的内容是权利和义务E、劳动法律关系是双务关系答案：BCDE具有国家强制性。226.(20175（A、劳动法律关系是非经济性的社会关系B、劳动法律关系具有国家强制性C、劳动法律关系是劳动关系的现实形态D、劳动法律关系的内容是权利和义务E、劳动法律关系是双务关系答案：BCDE(2)(3)(4)具有国家强制性。227.(201711（A、劳动法律关系是非经济性的社会关系B、劳动法律关系具有国家强制性C、劳动法律关系是劳动关系的现实形态D、劳动法律关系的内容是权利和义务E、劳动法律关系是双务关系答案：BCDE(3)(4)关系具有国家强制性。228.(201511（）A、是一种双务关系B、具有国家强制性C、内容是权利和义务D、具有平等性和隶属性E、是劳动关系的现实形态答案：ABCE为现实秩序的一种状态。D229.(20165（）A、是一种双务关系B、具有经济性和规范性C、内容是权利和义务D、具有平等性和隶属性E、是劳动关系的现实形态答案：ACE化为现实秩序的一种状态。230.(20165（）A、参与形式多种多样B、参与的对象是企业内部管理事务C、雇员作为企业管理人员执行管理事务D、雇员以被管理者的身份参与企业管理E、通过参与，实现企业意志对职工意志的吸收和体现答案：ABDE以通过多种形式参与。231.(20185（A、参与形式多种多样B、参与的对象是企业内部管理事务C、雇员作为企业管理人员执行管理职务D、雇员以被管理者的身份参与企业管理E、通过参与，实现企业意志对职工意志的吸收和体现答案：ABDE关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与。232.(201611（）A、平等性BCDE答案：CDE233.(201811（）A、劳动合同规范的调整B、集体合同规范的调整C、民主管理制度的调整D、企业内部劳动规则的调整E、劳动争议处理制度的调整答案：ABCDE（（规章制度）的调整，劳动争议处理制度的调整，国家劳动监督检查制度的调整等。234.(201511（）A、个人参与BCDE答案：ABCE参与(职工大会)；②代表参与(经合法程序产生职工代表参与)；③岗位参与(质量小组)；④个人参与(合理化建议)等。目前，我国职工参与管理的形式主要是和影响。235.(201811（）A、劳动关系的内容是劳动B、劳动关系具有平等性C、劳动关系具有隶属性D、劳动关系具有国家强制性E、劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点答案：ABCE236.(20155A、试用期限B、工作内容CD、保密事项E、劳动保护和劳动条件答案：ACD保密事项、补充保险和福利待遇、当事人协商约定的其他事项。237.(201711)（）A、试用期限B、工作内容CD、保密事项E、劳动保护和劳动条件答案：ACD(2)(3补充保险和福利待遇。(5)当事人协商约定的其他事项。238.(201511（）A、专项协议与劳动合同密切相关B、专项协议可以在订立劳动合同的同时协商确定C、如果专项协议在订立劳动合同时订立，应在劳动合同的附件中注明D、如果专项协议在劳动合同的履行期间订立，必须要保障与劳动合同的一致性E、当专项协议与劳动合同出现矛盾时，应及时变更专项协议的相关内容答案：ABCD的一致性；当出现矛盾时，应及时变更劳动合同的相关内容。239.(20185（）A、拟聘用外国人履历证明B、聘用意向书C、拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明D、拟聘用外国人原因的报告E、拟聘用的外国人健康状况证明答案：ABCDE240.(201611)（）A、主体不合法的BCD、订立程序不完备的E、意思表达不真实，采取欺诈、威胁等手段而订立的答案：ABCDE解析：依据劳动法的有关规定，下列劳动合同无效：①劳动合同主体不合法，即劳动合同等。241.(201611)（）A、小玲生育后一直在家哺乳孩子B、劳动者在试用期内提出解除劳动合同C、小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力D、在医疗期内小沈感冒引发肺炎，连续一周没上班E、小王不能胜任目前工作，经培训后仍不能胜任工作，并且不服从安排答案：ACD②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的；③患病或者负伤，在规定的医疗期内的；④女职工在孕期、产期、哺乳期内的；⑤在本155情形。242.(201811（）A、对公司有杰出贡献的员工B、与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的C、与本单位订立无固定期限劳动合同的D、家庭无其他就业人员，有需要抚养的老人或者未成年人的E、领导的亲属朋友答案：BCD有需要抚养的老人或者未成年人的。243.(20185（A、依照企业破产法规定进行重整B、生产经营发生严重困难C、用人单位产品结构调整期间D、用人单位外迁期间E、用人单位产品滞销期间答案：AB202010％30依照企业破产法规定进行重整的。(2)生产经营发生严重困难的。(3重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的。(4)其行的。244.(201711（A、目的性B、社会性C、稳定性D、规范性E、群体性解析：职业的特征包括：(1)目的性。(2)社会性。(3)稳定性。(4)规范性。群体性。245.(20155A、目的性B、社会性C、稳定性D、规范性E、群体性范。⑤群体性，作为一种相对独立的职业必须具有一定的从业人数。246.(20165（）。A、防止噪声和强光刺激B、防止电磁辐射的危害C、防止有毒物质的危害D、劳动者健康检查规程E、防暑降温和防冻取暖答案：ABCE防冻取暖；⑥通风和照明；⑦个人防护用品和生产辅助设施；⑧职业病防治。247.(20165规、制度的实施依法进行监督检查的制度（）。A、劳动部门BC、用人单位D、工会组织E、行政单位答案：ABCD解析：安全生产检查制度是劳动部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。248.(201511（）A、企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任B、各部门负责工人岗位安全责任C、总工程师负安全卫生技术领导责任D、生产组织部门负责在各分管的工作范围内对安全卫生负责E、企业的各级领导又对所要管辖的部门、工人负有全面安全技术卫生管理责任答案：AC249.(201611（）A、企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任B、总工程师负安全卫生技术领导责任C、各部门负责工人岗位安全责任D、生产组织部门负责在各分管的工作范围内对安全卫生负责E、企业的各级领导又对所要管辖的部门、工人负有全面安全技术卫生管理责任答案：AB250.(20185（A、企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任B、总工程师负安全卫生技术领导责任C、各部门负责工人岗位安全责任D、生产组织部门负责人负责在分管的工作范围内对安全卫生负责E、企业的各级领导对所要管辖的部门、工人负有全面安全技术卫生管理责任答案：ABD251.(20165（）A、确定女职工禁忌从事的劳动范围B、怀孕、生育、哺乳期保护C、产假保护D、哺乳期劳动时间E、女职工特殊保护设施答案：ABCDE职工特殊保护设施；在劳动场所的劳动保护。252.(20175（A、确定女职工禁忌从事的劳动范围B、怀孕、生育、哺乳期保护C、产假保护D、哺乳期劳动时间E、女职工特殊保护设施答案：ABCDE解析：女职工劳动保护制度的基本内容包括：(1)确定女职工禁忌从事的劳动范(2)(3)(4)(5)工特殊保护设施。(6)在劳动场所的劳动保护。253.(201811（）A、安全卫生责任制度BCDE、伤亡事故报告和处理制度答案：BCDE品管理制度；⑨劳动者健康检查制度。254.(201711（A、安全生产责任制度BCD、安全卫生认证制度E、劳动者健康检查制度答案：ABCDE(2)划管理制度。(3)安全生产教育制度。(4)安全生产检查制度。(5)重大事故隐患管理制度。(6)安全卫生认证制度。(7)伤亡事故报告和处理制度。(8)个人劳动安全卫生防护用品管理制度。(9)劳动者健康检查制度。255.(20155A、安全生产责任制度BCDE、劳动者健康检查制度答案：ABCDE护用品管理制度；⑨劳动者健康检查制度。256.(20185（A、公正BCDE答案：ACDE257.(20175（）A、宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行B、检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况C、受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉D、依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为E、用人单位需保障生产安全答案：ABCD解析：劳动保障行政部门实施劳动保障监察，履行下列职责：(1)宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行。(2)检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况。(3)受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉。(4)依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为。258.(20165（）。A、宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行B、检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况C、受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉D、依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者违章的行为E、用人单位需保障生产安全答案：ABCD259.（）的说法符合团结互助的要求。A、在崇尚个性化的时代，倡导团结互助应控制在一定范围内B、在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为C、同事间常使用“您好”“谢谢”等话语，有助于促进团结互助D、团结互助是团队精神的基本表现答案：CD《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（）A、爱国创新B、以人为本C、服务群众D、奉献社会答案：CD从业人员要做到求同存异，正确的做法有（）A、换位思考，理解他人B、胸怀宽广，学会宽容C、和谐相处，密切配合D、机动灵活，不唯原则答案：ABC对从业人员站姿的要求是（A、不托腮，两手下垂B、不前趴后仰C、直立，目视前方D、没有顾客时，抓紧时间学习答案：ABC对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有（A、不绝欲，亦不纵欲B、有钱则花，没钱照样过C、节俭至上，甘当苦行僧D、不为物役答案：AD符合忠诚所属企业要求的做法是（）AB、按照与企业签订的合同和契约，开展各种职业活动C、在产品生产上，用一些略次一点的材料，以降低生产成本D、敢于批判所在企业的弊端答案：BD根据“比尔·10（）A、始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱B、站在上司的立场上为客户着想C、思考如何让产品更贴近客户D、做一个积极主动的人答案：ACD关于“节约”，正确的说法有（）A、节约指的是当用则用，当省则省B、少花钱多办事是节约的基本要求C、零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践D、“节约”是企业竞争力的有机组成部分答案：ACD关于产品的认识，正确的看法是（A、产品如人品B、产品反映着一个企业的文化品位C、产品中既包含着技术和技能，也包含着职业道德要素D、产品中凝结着超过市场价值以外的价值答案：ABCD关于创新，正确的说法有（AB、创新包括造型设计等事物的形式方面的创造C、创新的一个重要任务是追求新异、独特D、创新的最终结果一定是发明某种新产品答案：AB关于创造，正确的认识是（A、人人是创造之人B、天天是创造之时C、事事是创造之机D、处处是创造之地答案：ABCD关于德才兼备，理解正确的有（）。A、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度B、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度C、德才兼备的人只需要有很高的素质D、德才兼备中才能具有决定性的作用答案：AB关于职业道德建设，正确的说法有（）A、抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了B、职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律C、员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩D、职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合答案：BD关于职业化，正确的说法有（）A、职业化是人力资