情绪管理与压力应对讲义课件

情绪管理与压力应对主讲：Hippo​情绪管理与压力应对主讲：Hippo​1什么是情绪？情绪是一种体验，是生理需要和社会需要是否得到满足的一种反映。是我们的主观感受，是我们内在的情感波动，是人的本能，不用学就会。什么是情绪？情绪2EQ自测题你的“情绪自测”做完了吗?你是属于哪一型呢?

第3型的人有什么特质呢?2.普通型1.危险型3.EQ高手型EQ自测题你的“情绪自测”做完了吗?2.普通型1.危险型3.31．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受压力是什么?2．压力是对未知事件悲观解释的结果3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）4．压力是面临威胁时的本能反应

1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受压力是什么?24面临选择1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改变面临选择1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改5事件的不确定状态忐忑不安2．压力是对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？压力事件的不确定状态忐忑不安2．压力是对未知事件悲观解释63．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重……3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）7中医理论：喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾。情绪与健康中医理论：喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，情绪与健康8晚睡或睡眠不足对身体的伤害

晚上9点到凌晨3点是养护肝胆最佳时间。如果长期过子时不睡，就会伤肝、伤胆。1、眼部疾病：肝开窍于目，过子时不睡易引起肝虚，出现视力模糊、老花,形成青光眼等眼疾。2、出血症状：肝有藏血、调节血液的功能，过子时不睡，会造成肝血不足，还会引起吐血、流鼻血、皮下、牙龈、眼底、耳出血等出血症状。3、肺脏方面：过子时不睡觉，肝阴亏损，引起肝火过盛灼肺，出现咳嗽、咳痰血等症状晚睡或睡眠不足对身体的伤害晚上9点到凌9

4、肝胆疾病：子时胆要更替胆汁，胆经旺时不睡，胆汁更替不利，过浓而结晶成石，久之即得胆结石。乙肝病毒携带者,大都是因为过了子时不睡觉造成的。5、情志疾病：过子时不睡耗伤胆气，《黄帝内经》讲“气以壮胆”，胆气虚,人易不安多疑胆怯，久之形成抑郁症焦虑症等情志问题，厌世自杀者都因熬夜伤了肝胆气。6、心血管疾病：过子时不睡觉，可引起肝血不足。肝储藏和调节血液功能受损，造成心脏供血不足，引起心脏病、高血压等心脑血管疾病。7、肾脏疾病：冬应肾，肾主藏精，肝肾同源，子时不睡易耗伤肝气、肾气，引起骨质疏松、糖尿病、肾衰竭、不孕不育等疾病。4、肝胆疾病：子时胆要更替胆汁，胆经旺时不10情绪与事业情绪影响解决问题的能力情绪影响人际关系情绪影响事业和前程情绪与事业情绪影响解决问题的能力11情绪管理与压力应对的方法宣泄与转移代偿与升华幽默与放松脱敏与满灌希望与助人暗示与安慰理智与认知阴阳与辩证情绪管理与压力应对的方法宣泄与转移12《动物学校》的故事《动物学校》的故事13有一天，动物们决定设立学校，教育下一代应付未来的挑战。校方制定的课程包括飞行、跑步、游泳及爬树等本领，为了方便管理，所有动物一律要修全部课程。鸭子游泳技术一流，飞行课的成绩也不错，可是跑步就无计可施。为了补救，只好课余加强练习，甚至放弃游泳课来练习跑步。到最后，磨坏了脚掌，游泳成绩也变得平庸。校方可以接受平庸的成绩，只是鸭子自己深感不值。兔子在跑步课上名列前茅，可是对游泳一筹莫展，甚至精神崩溃。松鼠爬树最拿手，可是飞行课的老师一定要他从地面起飞，不准从树顶下降，弄得他神经紧张，肌肉抽搐。最后连爬树仅得丙。老鹰是个问题儿童，必须严加管教。在爬树课上他第一个到达树顶，可是坚持用最拿手的方式，不理会老师的要求。到学期结束时，一条怪异的鳗鱼以高超的泳技加上能飞、能跑、能爬的成绩反而获得平均最高分，还代表毕业班致词。另一方面，地鼠为抗议学校未把掘土打洞列为必修课而集体抵制。他们先把子女交给獾做学徒，然后与土拨鼠合作，另设学校。《动物学校》有一天，动物们决定设立学校，教育下一代应付未来14亚健康的音乐疗法

忧郁时：莫札特的《b小调第四十交响曲》、西贝柳斯的《悲痛圆舞曲》；急躁和渴望时：海顿的《皇家焰火音乐》、罗西尼的《威廉.退尔》、鲍罗廷的《勒超人的舞蹈》；催眠：莫札特的《催眠曲》、门德尔松的《仲夏夜之梦》、德彪西的钢琴协奏曲《梦》；希望明朗、轻快时：巴赫的《A大调意大利协奏曲》、斯特劳斯的《蓝色的多瑙河》圆舞曲，情绪极度恶劣时：《蓝色多瑙河》、《江南丝竹乐》亚健康的音乐疗法

忧郁时：莫札特的《b小调第四十交响曲》、西15治疗失眠者：《春江花月夜》、《平沙落雁》、《苏武牧羊》以及贝多芬的奏鸣曲、肖邦和施特劳斯的圆舞曲、柴可夫斯基的《花之圆舞曲》、门德尔松的《第四交响曲》、德彪西的《月光》、海顿的《小夜曲》等。运用音乐疗法治疗失眠，选择晚上睡前2～3小时进行，也可每天听2～3次乐曲，每次治疗时间为30～60分钟音乐疗法治疗失眠一般以一个月为一个疗程。听时不宜只选一支曲目以免反感。另外，音量不过大，以舒适为度，应掌握在70分贝以下。治疗失眠者：《春江花月夜》、《平沙落雁》、《苏武牧羊》以及贝16马斯洛理论生理需求安全需求爱与归属尊重需求自我实现衣食住行生命安全躲避风险，维持现状爱：D型爱（索取）B型爱（付出）归属：婚姻、工作、机构自我尊重被别人尊重充分发挥个人才能，对自己更充分的把握和认可，朝向个人自身统一、完整和协调的一种倾向马斯洛理论生理安全爱与归属尊重自我衣食住行生命安全爱：D型爱17[案例讨论]

牛拉车的故事[案例讨论]18消极被动行为刺激回应主动积极行为刺激回应依据价值自由选择人类最终的自由

就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。积极心态消极被刺激回应主动积刺激回应依据价值自由选择人类最终的自由

19从认知心理看——92%的压力是不必要承受的在我们的生活和工作中，大多数担心烦忧的事情——可能发生的，占总数的40%；已经发生的，占总数的30%；不可预知的，占总数的22%必须承担的，只有总数的8%从认知心理看——92%的压力是不必要承受的20ABC理论——认知与情绪间的关系人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件A直接所引起，而是经受事件的个体对它不正确的认知和评价引起了信念B，最后引发特定情景下的情绪和行为后果C。ABC理论认为A只是C的间接原因，

B即个体对A的认知和评价而产生的信念才是直接的原因。ABC理论——认知与情绪间的关系人的情21积极思维思维反作用决定权利和义务满足别人需求满足自己需求权利义务资源知识人财物方法社会科学经济学自然科学需求人、财、物恋爱婚姻家庭工作社会反作用决定激活人资源的知识■积极思维的概念：积极地寻找完成义务、享受权利的办法■在方法中，最重要的是人资源（多一个朋友多一条路）■掌握激活人资源的知识，就会增加人资源积极思维思维反作用决定权利和义务满足别人需求满足自22阴阳与辩证变片面为全面变绝对为相对变静止为发展阴阳与辩证变片面为全面变绝对为相对变静止为发展23德比于上，物比于下。德比于上，则知荣明耻；物比于下，则知足常乐问题应对与情绪应对酸葡萄心理与甜柠檬心理真正带给我快乐的是智慧，而不是知识！烦恼是自寻的，快乐是你的选择！！德比于上，物比于下。德比于上，则知荣明耻；物比于下，则知足24盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到葡萄架下，一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水。狐狸与葡萄的故事盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到葡萄架下，一串25有关情绪管理…

能力好不一定会成功,但情绪管理不好一定不会成功。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围的人身上时,那种和谐关系无形中就被破坏掉了,就好象是被打破的水晶杯子一般,就算接合后也是会有裂缝.所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪,谨以此献给在座的即将步如社会的各位,预祝各位成功!:)有关情绪管理…能力好不一定会成功,但情绪管26安全在我心中，生命在我手中。11月-2211月-22Thursday,November3,2022质量--恒古不变的致胜之道。21:24:0521:24:0521:2411/3/20229:24:05PM质量提高一点点，工作少很多风险。11月-2221:24:0521:24Nov-2203-Nov-22眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。21:24:0521:24:0521:24Thursday,November3,2022情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。11月-2211月-2221:24:0521:24:05November3,2022人人讲安全，家家保平安。2022年11月3日9:24下午11月-2211月-22检验测试坚持做，一点问题不放过。03十一月20229:24:05下午21:24:0511月-22品管提高信誉，信誉扩大销售。十一月229:24下午11月-2221:24November3,2022今天工作不努力，明天努力找工作。2022/11/321:24:0521:24:0503November2022品为众人之口，质乃斤斤计较。9:24:05下午9:24下午21:24:0511月-22珍惜生命，远离火患。11月-2211月-2221:2421:24:0521:24:05Nov-22安全出效益，安全促发展。2022/11/321:24:05Thursday,November3,2022搅拌投料按规定、铁锹勿伸料豆里。11月-222022/11/321:24:0511月-22谢谢大家！安全在我心中，生命在我手中。11月-2211月-22Wedn27情绪管理与压力应对主讲：Hippo​情绪管理与压力应对主讲：Hippo​28什么是情绪？情绪是一种体验，是生理需要和社会需要是否得到满足的一种反映。是我们的主观感受，是我们内在的情感波动，是人的本能，不用学就会。什么是情绪？情绪29EQ自测题你的“情绪自测”做完了吗?你是属于哪一型呢?

第3型的人有什么特质呢?2.普通型1.危险型3.EQ高手型EQ自测题你的“情绪自测”做完了吗?2.普通型1.危险型3.301．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受压力是什么?2．压力是对未知事件悲观解释的结果3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）4．压力是面临威胁时的本能反应

1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受压力是什么?231面临选择1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改变面临选择1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改32事件的不确定状态忐忑不安2．压力是对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？压力事件的不确定状态忐忑不安2．压力是对未知事件悲观解释333．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重……3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）34中医理论：喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾。情绪与健康中医理论：喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，情绪与健康35晚睡或睡眠不足对身体的伤害

晚上9点到凌晨3点是养护肝胆最佳时间。如果长期过子时不睡，就会伤肝、伤胆。1、眼部疾病：肝开窍于目，过子时不睡易引起肝虚，出现视力模糊、老花,形成青光眼等眼疾。2、出血症状：肝有藏血、调节血液的功能，过子时不睡，会造成肝血不足，还会引起吐血、流鼻血、皮下、牙龈、眼底、耳出血等出血症状。3、肺脏方面：过子时不睡觉，肝阴亏损，引起肝火过盛灼肺，出现咳嗽、咳痰血等症状晚睡或睡眠不足对身体的伤害晚上9点到凌36

4、肝胆疾病：子时胆要更替胆汁，胆经旺时不睡，胆汁更替不利，过浓而结晶成石，久之即得胆结石。乙肝病毒携带者,大都是因为过了子时不睡觉造成的。5、情志疾病：过子时不睡耗伤胆气，《黄帝内经》讲“气以壮胆”，胆气虚,人易不安多疑胆怯，久之形成抑郁症焦虑症等情志问题，厌世自杀者都因熬夜伤了肝胆气。6、心血管疾病：过子时不睡觉，可引起肝血不足。肝储藏和调节血液功能受损，造成心脏供血不足，引起心脏病、高血压等心脑血管疾病。7、肾脏疾病：冬应肾，肾主藏精，肝肾同源，子时不睡易耗伤肝气、肾气，引起骨质疏松、糖尿病、肾衰竭、不孕不育等疾病。4、肝胆疾病：子时胆要更替胆汁，胆经旺时不37情绪与事业情绪影响解决问题的能力情绪影响人际关系情绪影响事业和前程情绪与事业情绪影响解决问题的能力38情绪管理与压力应对的方法宣泄与转移代偿与升华幽默与放松脱敏与满灌希望与助人暗示与安慰理智与认知阴阳与辩证情绪管理与压力应对的方法宣泄与转移39《动物学校》的故事《动物学校》的故事40有一天，动物们决定设立学校，教育下一代应付未来的挑战。校方制定的课程包括飞行、跑步、游泳及爬树等本领，为了方便管理，所有动物一律要修全部课程。鸭子游泳技术一流，飞行课的成绩也不错，可是跑步就无计可施。为了补救，只好课余加强练习，甚至放弃游泳课来练习跑步。到最后，磨坏了脚掌，游泳成绩也变得平庸。校方可以接受平庸的成绩，只是鸭子自己深感不值。兔子在跑步课上名列前茅，可是对游泳一筹莫展，甚至精神崩溃。松鼠爬树最拿手，可是飞行课的老师一定要他从地面起飞，不准从树顶下降，弄得他神经紧张，肌肉抽搐。最后连爬树仅得丙。老鹰是个问题儿童，必须严加管教。在爬树课上他第一个到达树顶，可是坚持用最拿手的方式，不理会老师的要求。到学期结束时，一条怪异的鳗鱼以高超的泳技加上能飞、能跑、能爬的成绩反而获得平均最高分，还代表毕业班致词。另一方面，地鼠为抗议学校未把掘土打洞列为必修课而集体抵制。他们先把子女交给獾做学徒，然后与土拨鼠合作，另设学校。《动物学校》有一天，动物们决定设立学校，教育下一代应付未来41亚健康的音乐疗法

忧郁时：莫札特的《b小调第四十交响曲》、西贝柳斯的《悲痛圆舞曲》；急躁和渴望时：海顿的《皇家焰火音乐》、罗西尼的《威廉.退尔》、鲍罗廷的《勒超人的舞蹈》；催眠：莫札特的《催眠曲》、门德尔松的《仲夏夜之梦》、德彪西的钢琴协奏曲《梦》；希望明朗、轻快时：巴赫的《A大调意大利协奏曲》、斯特劳斯的《蓝色的多瑙河》圆舞曲，情绪极度恶劣时：《蓝色多瑙河》、《江南丝竹乐》亚健康的音乐疗法

忧郁时：莫札特的《b小调第四十交响曲》、西42治疗失眠者：《春江花月夜》、《平沙落雁》、《苏武牧羊》以及贝多芬的奏鸣曲、肖邦和施特劳斯的圆舞曲、柴可夫斯基的《花之圆舞曲》、门德尔松的《第四交响曲》、德彪西的《月光》、海顿的《小夜曲》等。运用音乐疗法治疗失眠，选择晚上睡前2～3小时进行，也可每天听2～3次乐曲，每次治疗时间为30～60分钟音乐疗法治疗失眠一般以一个月为一个疗程。听时不宜只选一支曲目以免反感。另外，音量不过大，以舒适为度，应掌握在70分贝以下。治疗失眠者：《春江花月夜》、《平沙落雁》、《苏武牧羊》以及贝43马斯洛理论生理需求安全需求爱与归属尊重需求自我实现衣食住行生命安全躲避风险，维持现状爱：D型爱（索取）B型爱（付出）归属：婚姻、工作、机构自我尊重被别人尊重充分发挥个人才能，对自己更充分的把握和认可，朝向个人自身统一、完整和协调的一种倾向马斯洛理论生理安全爱与归属尊重自我衣食住行生命安全爱：D型爱44[案例讨论]

牛拉车的故事[案例讨论]45消极被动行为刺激回应主动积极行为刺激回应依据价值自由选择人类最终的自由

就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。积极心态消极被刺激回应主动积刺激回应依据价值自由选择人类最终的自由

46从认知心理看——92%的压力是不必要承受的在我们的生活和工作中，大多数担心烦忧的事情——可能发生的，占总数的40%；已经发生的，占总数的30%；不可预知的，占总数的22%必须承担的，只有总数的8%从认知心理看——92%的压力是不必要承受的47ABC理论——认知与情绪间的关系人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件A直接所引起，而是经受事件的个体对它不正确的认知和评价引起了信念B，最后引发特定情景下的情绪和行为后果C。ABC理论认为A只是C的间接原因，

B即个体对A的认知和评价而产生的信念才是直接的原因。ABC理论——认知与情绪间的关系人的情48积极思维思维反作用决定权利和义务满足别人需求满足自己需求权利义务资源知识人财物方法社会科学经济学自然科学需求人、财、物恋爱婚姻家庭工作社会反作用决定激活人资源的知识■积极思维的概念：积极地寻找完成义务、享受权利的办法■在方法中，最重要的是人资源（多一个朋友多一条路）■掌握激活人资源的知识，就会增加人资源积极思维思维反作用决定权利和义务满足别人需求满足自49阴阳与辩证变片面为全面变绝对为相对变静止为发展阴阳与辩证变片面为全面变绝对为相对变静止为发展50德比于上，物比于下。德比于上，则知荣明耻；物比于下，则知足常乐问题应对与情绪应对酸葡萄心理与甜柠檬心理真正带给我快乐的是智慧，而不是知识！烦恼是自寻的，快乐是你的选择！！德比于上，物比于下。德比于上，则知荣明耻；物比于下，则知足51盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到葡萄架下，一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水。狐狸与葡萄的故事盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到葡萄架下，一串52有关情绪管理…

能力好不一定会成功,但情绪管理不