门诊静脉采血患者采用护理干预对其满意度的影响研究

门诊静脉采血患者采用护理干预对其满意度的影响研究〔〕:

摘要：目的研究门诊静脉采血患者采用护理干预对其满意度的影响。方法选择2022年4月至2022年4月期间在我院门诊行静脉采血的患者63例，并根据护理方法划分为两组，对照组采用常规护理，研究组那么开展优质的护理干预，比照两组护理的效果。结果研究组平均采血时间短于对照组〔P0.05〕，可比性强。

1.2方法

对照组在行门诊静脉采血时开展常规护理，包括：安康教育、出院指导等；研究组那么在对照组根底上开展优质的护理干预，措施如下：

〔1〕营造一个舒适的采血环境：护理人员应为患者营造一个合理、整洁且亮堂的抽血室，这样，不仅可以提升医院的管理形象，而且还可以让患者放松心情，主动配合采血工作。

〔2〕加强与患者的沟通：患者入院以后，护理人员应热情接待，并亲切、温和地与患者进展交流和沟通，从而让患者可以更快熟悉医院环境，防止因长时间的排队或找不到采血的科室而产生的不良心理情绪。

〔3〕强化对患者的心理干预：患者极易因第一次抽血或不适应医院的环境而产生焦虑、恐惧、紧张等不良心理情绪，因此，护理人员应耐心答复患者的疑惑，并做好病情的评估，最大限度缓解患者不安、恐惧等心理。

〔4〕充分的安康教育：护理人员应发放安康宣教的宣传手册，让患者可以清楚地认识到采血的目的、方法、原那么等，同时，做好相应的准备工作，以对应突发事件。

〔5〕采血时优质的护理干预：采血过程中，护理人员应仔细观察患者的面色，一旦发现面色苍白者，应科学评估原因，并及时处理，以免发生晕血或晕针等情况；此外，对于有过度紧张、焦虑的患者，护理人员应耐心解释和说明，从而增强患者的信息，消除其负面情绪。采血时，护理人员应尽可能选择粗且直、非常显露的血管，以免反复穿刺而增加患者的疼痛感；穿刺时，应确保针尖呈30-40°，以缓解穿刺带来的疼痛感；穿刺成功以后，护理人员应嘱患者放松拳头，并嘱患者放松情绪，以降低疼痛的敏感性。

〔6〕采血后优质的护理干预：采血完毕后，应用棉签按压穿刺点，至少按压5-8min，对于凝血功能欠佳或血小板程度较低者，应增加按压的时长，以免增加出血的几率；拔针后，对于出现皮下淤血者，可对其进展冷敷，冷敷时长在24h内，其目的在于促进血管的收缩，减少出血；48h后改为热敷，目的在于扩张血管，加速血液的吸收【3】。抽血完毕后，护理人员还应询问患者有无不适，并观察穿刺部位有无异常，假设无任何问题，可让其离院；对于有不适感的患者，应及时给予其温开水口服，并嘱患者吃一些流质或半流质的饮食；待患者无恙前方可让其离院。出院前，护理人员还应嘱患者短期内不得负重，并告知患者取检验报告的时间、地点等。

1.3效果评定

记录两组平均采血的时间，同时，采用本院自行设计拟定的护理满意度问卷调查两组患者对抽血室的环境、安康教育、操作技术、舒适度、疼痛缓解的满意度，各总分20分，评分与患者满意度呈正比。

1.4统计学分析

本次研究中的所有数据均经过SPSS17.0版的统计软件分析，比照结果显示P

参考文献

【1】王俭.研究心理护理干预对门诊静脉采血患儿负面情绪的影响[J].中国实用医药,2022,14(12):189-190.

【2】田春霞,邱雪娟.优质护理干预对门诊采血患者满意度的影响[J].中外女性安康研究,2022(15):146-147.

【3】刘静宜,魏西娟.关于门诊静脉采血护理干预对策分析[J].实用临床护理学电子杂志,2022,3(23):164+173.

【4】李燕媚,林月明,吴丽英,等.中医情志护理对门诊静脉采血患者情绪的影响[J].内蒙古中医药,2022,36(02):169-170.

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