一汽大众配件管理流程优化可行性方案

008技术应用性设计成果一汽大众配件管理流程优化目录一汽大众配件管理流程TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"引言 2\o"CurrentDocument"一汽大众配件号 32.1什么是配件号 32.2配件号的构成 32.3配件号的特点 3\o"CurrentDocument"一汽大众配件管理工作流程 33.1备件计划与订货 43.2到货-验货-上货架 53.3入库-出库 5\o"CurrentDocument"配件管理流程优化 74.1存在的问题 74.2解决办法 7\o"CurrentDocument"配件仓库6S管理 8\o"CurrentDocument"总结 9参考文献10一汽大众配件管理流程及优化［摘要］汽车配件是4s店提供优质服务的重要环节之一；针对于零配件的种类繁多、需求不一来的问题。［关键词］发展状况流程管理引言汽车配件作为汽车工业的基础，是支撑汽车工业持续健康发展的必要因素。特别是当前汽车行业正在轰轰烈烈、如火如荼开展的自主开发与创新， 更需要一个强大的配件体系作为支撑。配件仓库为客户提供不同类型的汽车配件，在向客户提供配件服务的过程中，最后一环是通过仓库将客户所需要的配件交给客户，满足客户的需求来实现企业服务客户的宗旨。配件仓库管理是确保汽车配件的利用价值的重要方式，仓库是创造经济效益的基地，配件仓库管理的好坏是汽车配件能否保持使用价值的关键所在。 如果管理不当很有可能引起配件变质、锈蚀或是损害，造成一定的经济损失，因此加强仓库管理是确保汽车配件价值的主要手段。一汽大众备件号2.1什么是备件号备件号是指赋予备件的一组有规律的号码，是代表此备件的唯一标识。备件号一般由 11-18位数字或字母（包括空格）构成，例如 L06A115561D,一旦赋予就不能更改，每种备件只对应一个备件号，构成备件号的每组数字或字母表示该备件的属性。2.2备件号的构成备件号采用三位一组的方式进行编写，从左到右分别为： 车型或机组型号、主组与子组、备件顺序号、设计变更/技术更改号、颜色代码或软件编码。如果备件不分左右（左右都可使用），备件号的最后一位数字为单数；如果分左右，一般单数为左边，双数为右边。开头字母为“L”的备件号表示国产件，没有则为进口备件。车型或机组型号表明备件最初为哪种车型设计使用。2.3备件号的特点一汽大众备件号大体上遵循了德国大众汽车集团备件号的编写规则，但对进口备件和国产备件进行了区分。一汽大众备件号的构成相比其它主机厂具有较强的规范性，通过备件号可基本推测出备件的系列关键属性。一汽大众备件号是代表备件的唯一标识，具有广泛的应用性，通过备件号可以查找备件价格、替换关系、备件库存以及进行备件订货。一汽大众配件管理工作流程一汽大众配件管理流程图如图1所示：图1配件流程图3.1备件计划与订货备件计划既经销商备件采购计划，是指经销商根据一定时期内的车间需求情况， 计划向一汽大众采购的备件品种和数量。ABC分类：从系统上下载备件出库排名，得到 6个月的出库数量；根据分类筛选，筛选出不参与排序的备件；从一汽大众备件替换关系表代入替换号，删除不参与排序的备件号，全部数据按替换号排序，取得分类汇总，其目的是得到相互替换备件的出库数量之和；筛选出汇总结果，按出库数量降序排列；根据备件分类标准将备件进行A\B\C分类，得出备件分类结果。ABC库存分类管理法定义：将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存 （A类）、一般重要的库存（B类）、不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制。找到关键的少数和次要的多数。按照分类制定订货计划，A类件计划订三周的量，B类件计划订2周的量，C类件按照实际情况而定，只有做好计划才能正确订货。配件订货是按照计划员做的计划由配件经理在大R3上制作订货订单，一般都是正常备货，时间是每周二。如果有个别特别需要的就要要求服务顾问填写订货单进行订货， 特别急的配件可以做紧急订单，这个叫做预约备件。3.2到货-验货-上货架订货完成后，配件仓管就要做好周五的到货准备。 将每个货架上的配件都整理好，为将要到的配件预留空间。配件到货验收的注意要点：

与运单核对备件的总件数是否相符；检查所有备件的外包装是否完好，对每件货都要仔细检查，看看是否有损坏，如果有损坏的就要走索赔路线；如果配件完好，则按照到货清单进行入库。3.3入库-出库入库：打开系统里采购入库.如图2.图图2采购入库图制作入库单据，按照到货清单将到货备件录入系统。如图 3“尊伴:Ml&W.叶拒、r=用由4制作入库单据，按照到货清单将到货备件录入系统。如图 3“尊伴:Ml&W.叶拒、r=用由4虬re5件麟・知用.•Egg,WIH.u^PTt+Oi•g*逐itriton+捉旺』统.：-图3备件录入图录入完所有备件后核对总金额， 最后打印入库单。入库单的打印必须要用三联纸， 一联交财务，一联仓库留档，一联在月末的时候和厂家的出库清单对账。出库：车间人员必须带上委托单领材料，仓库人员要按照委托书上客户所需的材料给予领料人相应的材料。如图4、图5-.J3血**狩-.J3血**狩-.』丑呼由薄L-G.彳队由胃l占^«・=5pIfeLZtHfL省炉ljitfl蛔■--昔仆■■Fi悴导心*h.i相峙87iLJ童林十图4领料■p号"胃■p号"胃■』成5岸-，琢”于JtKiftBflTiT-舶5；.：朴W日.尊心如■网n"1•押卯伸工*L・.…，曲*b•」象WHB.■flitwwrES图5领料最后执行出库，将材料发给领料人。4.配件管理流程优化存在的问题配件计划做的不够标准，部分配件得不到供应。预约配件到货后，因不及时通知客户过来更换，使得库存积压。仓管在出库开单时不及时打印出库单，使得在计划员做报表时做重复的工作。解决办法在做配件计划时，先按照规定制作标准的计划，然后根据实际情况更进一步的完善计划。预约配件到货后，放在预约配件区， 上面贴上订该配件的客户，联系方式和服务顾问，再通知客服联系该客户，让其尽快来店更换，我们为预约客户保留20天，超过20天的预约配件就可以先给其他需要该配件的客户使用。仓管在开出库单据时，要特别记得打印，并将打印的出库单让前来领料的机修饭金工签字，这样就不会落下一张单据，为大家的工作都减轻了负担。每个岗位都有不同的职责，每个岗位上的人都应该做好本职工作。 配件仓库人员的岗位职责是：配件经理：负责配件需求的预测，建立合理的配件库存储备，保证维修所需配件的充足供应。.负责配件订购计划和配件索赔的审查。.负责设置配件位置码、组织配件到货验收、配件入库检验和库存盘点。负责审核配件管理账目，检验库存配件状况。负责指导库管员对库房的管理及配件业务的培训。负责备件价格信息的建议与反馈，备件月报及时上传，并保证月报的准确性。.根据配件订货计划，通知经销商财务部门及时向一汽大众结算备件款。配件订货计划员：负责备件需求的预测、统计及分析；根据配件小号、发运周期等因素对最高、最低储备量等进行维护、建立合理的配件库存；合理制定配件订购计划、向一汽大众发出配件订货需求申请并跟踪整个配件订货；负责配件订货发票、单据的审核，负责配件相关文件、资料的存档；简历库存账目并保存各种原始凭证；负责配件索赔的提报及跟踪；完成上级交办的其他业务。配件仓库管理员负责配件的入库验收及配件出库发放；根据管理规定对库存配件及配件仓库环境进行管理和维护；负责对配件库存的定期清点并对库存的准确性负责；根据配件库存储备和使用情况，向配件订货计划员发出订货需求建议及相关信息；(5)完成上级交办的其他业务。备件仓库6S管理6S管理是环境与行为建设的国际性管理文化，它有效的解决工作场所凌乱、无序的状况，能有效的提升个人行动能力与素养， 有效的改善文件、资料、档案的管理，能有效的出来工具、物品、器械的管理，使工序简洁化、人性化、标准化、节约时间，提升工作效率，有效提升团队业绩。我们公司的6S是指：整理将区域场所任何物品分为有必要与没必要，将必要的留下，没必要的清除。整顿把有必要用的物品依照规定位置摆放整齐，并加以标记。清扫维持整理清洁管理的公开化，透明化。素养严守标准，团队精神，养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养主动积极进取的精神。安全所有的运作都必须考虑安全问题，严格遵守