全国百姓放心示范医院动态管理第五周期活动设计方案

全国百姓放心示范医院动态管理第五周期活动设计方案全国百姓放心示范医院动态管理第五周期活动方案全国百姓放心示范医院创建活动是中国医院协会在单位会员中开展的大型行业自律活动2000年启动以来至今己走过14年历程动实行动态管理，每两年一十周期目前已进入动态管理第五周期为做好本周期百姓放心示范医院创建工作，制定活动方案如下：一、活动主题—精细管理．患者安全第五周期将继续围绕“质量、安奎、服务、流程、能力、环境、效率、责任结合百姓最关注的就医问题，确定活动主题为管理，患者安全在通过百姓放心示范医院创建活动加强医院内涵建设提高医院的医疗质量与管理水平，促进医院可持续发展，为百姓提供更优质、高效、安奎、便捷、满意的医疗卫生服务。精细化管理是以精确、细致、深入、规范为特征的全面管理模式。医院开展精细化管理”是指精确定位，精益求精。对每个部门的职能，每十岗位的职责都要精确定位对每十工作环节都要做到有机衔接就是指细化目标、细化考棱，责任到人，做到有检查、有监督、有考桩、有奖惩。精细化管理是手段，患者安奎是目标，只有把精细化管理落到实处，才能真正体现以^为中心的服务理念，降低医疗风险，减少医疗差错，保障患者安全。二、主要活动内容（一）推荐第五周期新创建医院在自愿报名的前提下由受委托开展此项工作的省直辖市自治区医院协会根据《全国百姓放心示范医院活动管理办法推荐新创建医院。中国医院协告对推荐的医院进行审棱。被推荐医院应奎程参与百姓放心示范医院创建活动推荐表从百姓放心医院网站下载）（二）开展培训工作围绕活动主题以《全国百姓放心示范医院动态管理第五周期考棱标准开展培训工作。聘请医院管理专家就精细化管理、医疗质量，患者安全、医院服务网络数据直报等医院及社会关注的热点问题进行授课所有百姓放心示范医院相关^员都应参加培训学习。培训班将舟片区举办（时间、地点另行通知同时过百姓放心医院大讲堂开展临床医学和医院管理学等方面的网络培训。（三）开展网络数据直报在动态管理第四周期网络数据直报的基础上总结经验改进不足率周期主要上报内容为病案首页上报病案首页的优势是数据更加准确客观可靠、真实避免了主观因素的干扰二是病案首页为医院日常向卫生行政部门上报的内容减轻了医院的负担三是对申报数据进行分析可可以了解每个医院的工作量、服务宽度、医疗质量、医院特色，优势与劣势，将医院的数据进行同级横向比较，可以了解每个医院所赴的位置，有利于医院明确发展方向，扬长朴短，增强核心竞争力：四是在有大数据支撑的前提下，对医院进行单项和综合排行，提高了排行榜的信誉度，有利于患者选择就医医院。第五周期统计分析三年病案首页信息数据横向比较的同时也有自身可比性。分两次上报，2015年3月之前报前两年的数据，2016年月前报后一年数据。13

全国百姓放心示范医院动态管理第五周期活动设计方案（四）召开中期推动会为了推进动惑管理第五周期各项工作顺利开展于活动中期召开中期工作推动台，进行阶段性工作总结，部署下一阶段工作，交流和分享创建经验。（五）开展考核评价工作1.突出百姓放心示范医院考核评价特点一是注重社会评价运步完善包括当地人大协评价卫生主管部门评价，患者评价，医院员工评价，社会舆论评价，现场考棱评价在内的评价体系。考核评价阶段要在媒体医院等进行公示接受社会监督是突出持续改进的特点，强调质量管理的PDCA环。通过“计划、实施、检查、总结、再优化”的循环往复螺旋式上升实现医疗质量和医疗安奎的持续改进三是突出动态管理的特点，坚持有进有出，宽进严出。2考评模式采取网络直报数据分析与实地考核相结合的模式姓放心示范医院以阿络直报数据分析为主实地考核为辅新创建医院在网络直报的基础上全部进行实地考棱。（六）召开总结大会对于通过考核评价的医院，授予“全国百姓放心示范医院”标识牌和证书。对于未能通过考核评价的医院根据不同情况分别给予缓评撤销及取消称号处理。三、活动要求（一）创建工作要与医院各项工作紧密结合创建百姓放心示范医院是要以此为抓手促进医院各项工作的开展首先要让创建工作落地，实现常态化。其二，要让创建工作科学规范，实现精细化管理。精细化管理有利于提高医疗质量保障医疗安奎提升患者满意度构建和谐医患关系。（二）创建活动要与提升医院服务能力相结合提升医疗机构的服务能力是医改的重要内容之一是解决患者看病贵看病难的关键所在各医院要通过创建活动加强自身建设提升服务质量的前提下，为百姓提供更多更好的医疗服务同时在百姓放心示范医院中包括各级各粪医院，要充分利用这一平台，在医院之间开展帮扶、交流、协作，促使各级各类医院提升服务能力，扩大服务半径，为解决看病责、看病难发挥积极作用。（三建活动要与提升医院自我管理能力相结台百姓故心示范医院创建活动是一项大型自律活动目的之一就是要通过活动提升医院的自我管理能力，做到主动进行自我检查、自我评价、自我完善，从而提高医院的综合实力与核心竞争力四、时闻安排时间2014年8月-2014年10月2014年11月2015年4月2015年3月-2016年3月2015年下半年2016年上半年2016年8月