2021-2022学年江苏省徐州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年江苏省徐州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.组织变革的第一步是（）

A.分析变革因素，制定改革方案

B.通过组织诊断，发现变革征兆

C.选择正确方案，实施变革计划

D.评价变革效果，及时进行反馈

2.人力资源的需求量主要是根据（）来确定

A.来应聘人员的优秀程度B.上级人员的优秀程度C.职务的数量和类型D.工作的难易程度

3.不属于组织结构特性的选项是（）

A.集权性B.复杂性C.规范性D.经济性

4.拟定和选择可行性计划不包括（）

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.选定计划D.修改计划

5.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（）

A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析D.依据特定考评目的进行正确考评

6.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（）

A.人际关系观点B.传统的观点C.相互作用的观点D.不清楚

7.下述哪个不是扁平式组织的缺点（）

A.信息传递速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制D.不利于发挥下级积极性

8.关于组织冲突的避免，说法不正确的是（）

A.对于非正式组织来讲，首先有认识到非正式组织存在的必要性和客观性

B.对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系

C.对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景

D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间

9.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策

10.如果每个方案实施以后都会遇到几个不同的可能结果，但是出现每种结果的概率并不知道，这种决策被称为（）

A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.以上都不对

二、填空题(10题)11.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

12.从历史的观点看，企业价值经历了四个阶段，在第四个发展阶段，也就是后工业化时期，企业目标是追求____最大化同时要保护和增进社会福利

13.双因素理论研究的重点是____

14.44.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

15.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12．5％，则最优订购批量为____次

16.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

17.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

18.____组织结构采用集中决策，分散经营的管理原则

19.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于____领导者

20.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

三、名词解释(10题)21.目标管理

22.保健因素

23.地域部门化

24.标准

25.战术性计划

26.概念技能

27.预算控制

28.负强化

29.领导权力

30.直线职权

四、案例分析(2题)31.亚当·斯密在《国富论》中强调了（）的重要性

A.人际关系B.决策C.劳动分工D.计划

32.你从上述案例中看出青岛啤酒公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明

五、论述题(2题)33.斯蒂芬·罗宾斯曾这样描述控制的作用：尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。请论述控制的环节及有效控制的特征

34.矩阵型组织结构是按照专业划分事业部，再根据不同工作任务从各事业部抽调人员形成项目组，由负责工作任务的指挥部统一领导的一种组织结构类型，请论述其优缺点

参考答案

1.BB此题考查组织变革的程序和步骤

2.CC人力资源的需求量主要是根据职务的数量和类型来确定

3.D组织结构的特性不包括经济性

4.DD拟订和选择行动计划包括三个内容：拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划

5.CC此题考查绩效评估的程序，为识记性内容，绩效评估的程序不包括C项

6.BB针对冲突有三种认识：传统的观点、人际关系观点、相互作用的观点。认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的传统的观点

7.CC扁平式组织的缺点是信息传递速度慢、信息失真程度大、不利于发挥下级积极性

8.DD组织内部、组织和组织之间都会产生冲突，避免组织冲突要特别重视信息的反馈

9.D本题考查非程序化决策的特征。题中表述即为非程序化决策的特征，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

10.CC确定型决策结果发生的概率为100%，不确定决策结果发生的概率未知，风险型决策结果发生的概率不能确切知晓，但是存在一个客观概率。根据题意可知选择不确定型决策

11.组织价值观

12.相关利益者价值

13.组织中个人与工作的关系问题

14.事业部制

15.5

16.幼童

17.密歇根

18.事业部制

19.民主型

20.竞争、在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的交易成本

21.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法

22.保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满

23.地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动继而设置管理部门管理其业务活动

24.标准是人们检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规范

25.战术性计划是指规定如何实现总体目标的细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案

26.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

27.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束

28.所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

29.领导权力通常指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

30.直线职权是指管理者直接指导下属工作的职权。这种职权由组织的顶端开始，延伸向下至最底层形成所谓的指挥链

31.CC亚当·斯密在1776年发表的《国富论》中，系统阐述了其政治经济学观点，特别是对劳动分工能带来劳动生产率的提高做了全面的分析

32.青岛公司采取了横向一体化、同心多元化、市场开发等战略。在太原收购嘉禾啤酒有限公司下属工厂属于横向一体化战略；增加逸品纯生等新的产品属于同心多元化战略；利用旺季，大力开拓市场属于市场开发战略

33.（1）控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。控制过程包括三个环节，每个环节及其工作内容如下：①确定标准，包括确定控制对象；选择控制重点；依据科学方法制定控制标准。②衡量绩效，包括确定检验标准；确定合适的衡量频度；建立信息反馈系统。③纠正偏差，包括找出偏差产生的主要原因；确定纠偏措施的实施对象；选择恰当的纠偏措施。（2）有效的控制应具有适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制的特征

34.（1）矩阵型结构的优点是：一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配；可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极