医药营销心理学复习第一章试题含答案

医药营销心理学复习第一章曾把心理现象誉为地球上最美的花朵的是[单选题]恩格斯【正确答案】邓小平马克思毛泽东心理的实质包括[单选题]脑是心理活动的器官客观现实是心理的源泉社会实践是心理活动产生的一种基本形式以上全都是【正确答案】研究原则不包括[单选题]客观性原则可行性原则【正确答案】发展性原则综合性原则感知觉记忆和思维等都属于对客观的认识活动这种心理活动在心理学上称为[单选题]认识过程【正确答案】情感过程意志过程个性心理倾向性个体的心理现象主要分为人格和心理过程两大部分心理过程不包括[单选题]认知过程意志过程导入过程【正确答案】情绪情感过程营销心理学萌芽阶段始于[单选题]20世纪20年代至40年代20世纪50年代至70年代19世纪末至20世纪初【正确答案】以上全不是营销心理学的研究开始于哪一年？[单选题]20世纪80年代【正确答案】20世纪70年代20世纪60年代一九世纪末医药营销心理学的范畴属于[单选题]心理附加值应用心理学【正确答案】名人效应外界环境心理学研究领域包括[单选题]人文主义学派认知心理学派心理生理学派以上全是【正确答案】市场营销理论的核心是[单选题]市场营销学【正确答案】医药商品学心理学以上全不是市场营销学和营销心理学包括[单选题]有关动机的思想沟通及教育的心理功能信息有效的传递方式选ABC【正确答案】医药营销心理学的研究原则[单选题]客观性原则发展性原则综合性原则全是【正确答案】医药营销心理学学习意义表现包括[单选题]市场经济发展的需要，有利于医药企业更好地开拓市场全是【正确答案】有助于更好地满足消费者的需求测试注意事项[单选题]锁定目标人群讲究艺术其他要求除了c【正确答案】医药营销心理学的研究方法不包括[单选题]实验法观察法调查法问卷调查法【正确答案】调查法的常用方式包括[单选题]面谈调查信函调查电话调查以上全是【正确答案】研究原则包括[单选题]客观性原则发展性原则ABD都是【正确答案】综合性原则观察法一般用于[单选题]研究消费者的需求与动机消费行为与态度购买决策以上都对【正确答案】在下列选项中，两者搭配错误的是[单选题]冯特—构造主义詹姆斯—格式塔【正确答案】华生—行为主义罗杰斯—人本主义下列哪个心理学派反对把意识分解为元素，并且重视心理学实验，在知觉学习思维等方面展开了大量研究[单选题]行为主义心理学构造主义心理学机械主义心理学格式塔心理学【正确答案】人际互动在结构上强调[单选题]自我互动角色互动【正确答案】社会互动行为互动有感性认识过渡到理性认识的桥梁是[单选题]想象思维【正确答案】表象动作人格的核心成分是[单选题]气质能力性格【正确答案】益智心理过程是人脑能动的反应客观事物的过程，它不包括[单选题]认知行为【正确答案】情感意识下列选项中属于心理状态的是[单选题]感觉想象注意【正确答案】记忆人们为实现奋斗目标，努力克服困难完成任务的过程是[单选题]意志过程【正确答案】个性心理倾向性情感过程认知过程（）是意志行动的核心[单选题]随意运动克服困难【正确答案】目的性以上都不是消费者在选购药品的时候，拿起（）等行为均属于随意型运动[单选题]药品观察咨询营销人员刷卡交费以上都是【正确答案】（）是客户对自己选定的目标保持较长时间的耐力和毅力[单选题]顽强性【正确答案】自制性果断性自觉性（）是人们面对逆境时的反应方式即面对挫折，摆脱困境和超越困难的能力[单选题]情商智商德商逆商【正确答案】意志行动以（）为基础，通过（）来表现[单选题]克服困难、随意运动随意运动、目的性随意运动、随意运动【正确答案】目的性、目的性（）是人类所特有的心理现象，是人类意识能动性的集中表现[单选题]情感认知意志【正确答案】思维人际交往的影响因素很多，最主要的是（）[单选题]情感因素【正确答案】情绪因素心理因素环境因素顾客协会在哪一年成立？[单选题]194919591969【正确答案】1979著名营销大师菲利普科特勒将消费者的行为划分为那些阶段？[单选题]量的消费阶段质的消费阶段感性消费阶段以上全是【正确答案】营销中运用感性消费情绪诉求的心理策略哪些？[单选题]抓住消费者的情感需要增加产品的心理附加值利用暗示及倡导流行以上全是【正确答案】市场营销思想对心理学知识的应用主要体现在哪些方面？[单选题]有关动机的思想沟通及教育的心理功能信息有效传递的方式以上全是【正确答案】人在行动之前就已经确立了行动的目的，并对行动的结果做了估计这种行动才可能是意志行动[单选题]选项0【正确答案】选项1心理学应用研究的目的？[单选题]将理论研究成果运用到不同领域。解决各种实际问题。以上全不对选AB【正确答案】心理学理论研究的目的主要包括哪些？[单选题]心理现象行为表现发生与发展的原则和规律。以上全是【正确答案】市场营销理论在提出“创造需求”口号的同时开始重视和加强什么？[单选题]加强市场调研预测消费趋势刺激消费需求以上都是【正确答案】美国成立消费者心理学会在哪一年？[单选题]一九六零年【正确答案】一九七零年一九八零年一九五八年心理学理论研究主要包括哪些？[单选题]人格心理学发展心理学生物心理学以上全是【正确答案】心理学应用研究的目的有哪些？[单选题]广告心理学学校心理学临床心理学以上全是【正确答案】市场营销理论在提出“创造需求”口号的同时开始重视和加强什么？[单选题]加强市场调研预测消费趋势刺激消费需求以上全是【正确答案】美国成立“消费者心理学会”在哪一年？[单选题]196819761960【正确答案】1970顾客协会在哪一年成立？[单选题]19781969【正确答案】19871979著名营销大师菲利普科特勒将消费者的行为划分为哪些阶段？[单选题]量的销售阶段质的销售阶段感性消费阶段以上全是【正确答案】营销中运用感性消费情感诉求的心理策略有哪些？[单选题]抓住消费者的情感需要增加产品的心理附加值利用暗示及倡导流行以上全是【正确答案】观察学习有哪些过程？注意过程【正确答案】保持过程【正确答案】动作再现过程【正确答案】动机过程【正确答案】据记忆内容的不同可分为形象记忆【正确答案】逻辑记忆【正确答案】情绪记忆【正确答案】运动记忆【正确答案】根据记忆内容保持时间不同可分为形象记忆短时记忆【正确答案】长常记忆【正确答案】瞬时记忆【正确答案】学习的联动理论都有些什么？经典条件反射【正确答案】操作性条件反射【正确答案】科学呈现刺激妙用泛法学习的连理在药学营销中的应用有哪些？科学呈现刺激，妙用泛化【正确答案】加强自己化分化，有效防止消退【正确答案】合理使用强化【正确答案】维系老客户【正确答案】提取记忆的方式再认【正确答案】回忆【正确答案】存储提取医药营销中如何提高消费者对产品的记忆？借助记忆线索，巧妙使用语言解释【正确答案】遵循记忆的年龄特点，善于给产品起名字【正确答案】采用多种广告形式，科学使用时间因素【正确答案】突出产品特点，图文并茂【正确答案】大脑对外界信息的记忆信息编码【正确答案】存储【正确答案】提取【正确答案】记忆情绪具有（）情境性【正确答案】激动性【正确答案】暂时性【正确答案】表浅性【正确答案】情感具有（）稳定性【正确答案】持久性【正确答案】深刻性【正确答案】内隐性【正确答案】如何吸引消费者的注意？A打断消费者原先的活动【正确答案】B合理选择刺激物【正确答案】C经常改变刺激【正确答案】D不动声色注意的分类有A无意注意【正确答案】B有意注意【正确答案】C有意后注意【正确答案】D无意后注意肤觉基本形态有A触觉【正确答案】B冷觉【正确答案】C温觉【正确答案】D痛觉【正确答案】感觉有A视觉【正确答案】B听觉【正确答案】C嗅觉【正确答案】D味觉E肤觉【正确答案】医药营销中常见的听觉营销方式有A以音乐感动人【正确答案】B以广告语鼓舞人【正确答案】C以情景对话说服人【正确答案】D以音效刺激人【正确答案】常见的感觉现象有A感觉适应【正确答案】B感觉对比【正确答案】C感觉后象【正确答案】D联觉【正确答案】消费者良好的意志品质主要表现在自觉性【正确答案】顽强性【正确答案】自制性【正确答案】果断性【正确答案】医药营销人员良好的意志品质培养在于树立崇高的理想【正确答案】借助外部约束【正确答案】积极参加实践活动【正确答案】主动进行意志锻炼【正确答案】客户往往是凭着自己的购买经验确立选择目标，所以营销人员应（）使自己营销的药品成为客户的选择对象多做前期宣传【正确答案】与客户多交流【正确答案】与客户多沟通【正确答案】多做正面宣传【正确答案】（）是培养意志品质的重要手段积极参与实践活动【正确答案】在实际生活中克服困难【正确答案】加强自我锻炼【正确答案】以上都不是消费者的情绪会受到（）店面设计【正确答案】拥挤【正确答案】天气【正确答案】温度【正确答案】消费者对购物环境的反应是否积极，取决于两个因素（）愉悦程度【正确答案】积极情绪唤醒水平【正确答案】消极情绪幽默感实际是一种轻松愉快的生活态度，往往表现为开玩笑的方式具有明显的（）的作用降低愤怒【正确答案】不良情绪【正确答案】心理平衡调节心情感觉是人脑直接作用于感觉器官客观事物的个别属性的直接反映。[判断题]对【正确答案】错感觉是一种最简单的心理活动，它在人类正常生活中必不可少。[判断题]对【正确答案】错感觉是产生复杂心理现象的前提和基础。[判断题]对【正确答案】错感觉是一切心理活动的基础，人们所有复杂的心理活动都源于感觉。[判断题]对【正确答案】错感觉对比是指同一感受器接受不同的刺激而使感受性发生变化的现象。[判断题]对【正确答案】错视觉的适宜刺激是可见光，其波长范围为380~680nm[判断题]对错【正确答案】颜色具有象征意义，并且具有显著的文化差异。[判断题]对【正确答案】错颜色的反映具有男女差异，也受到年龄的影响，颜色能够直接影响人们的情感。[判断题]对【正确答案】错听觉的适宜刺激是一定频率范围内的声波，是由物体振动产生的。[判断题]对【正确答案】错通过嗅觉传递信息，是一种化学传递，可以调节动物在环境中的行为。[判断题]对【正确答案】错舌尖对甜味最敏感，舌中、舌两侧和舌后分别对。咸，酸和苦最敏感。[判断题]对【正确答案】错温度对味觉有明显影响，如37℃时甜味容易察觉、咸味比较明显。[判断题]对【正确答案】错知觉是个体对外界事物全部信息的整体反应。[判断题]对【正确答案】错感觉器官对刺激的反应涉及到感受性和感觉阈限[判断题]对【正确答案】错感觉的产生需要适宜的刺激，但感觉对刺激的强度有一定要求。[判断题]对【正确答案】错感受性是感觉器官对适宜刺激的感觉能力。[判断题]对【正确答案】错人们的知识经验不同对刺激物解释也会不同。[判断题]对【正确答案】错解释是指我们赋予感觉刺激物的意义。[判断题]对【正确答案】错人的自觉与思维、记忆等高级认知过程有着密切的联系。[判断题]对【正确答案】错错觉有的时候会造成严重后果，在医药营销过程中，错觉对于产品形象设计有重要启示。[判断题]对【正确答案】错在绝大多数情况下，知觉反映的是客观事物的真实状态。[判断题]对【正确答案】错客户的认知过程、情绪过程和意志过程互相联系互相影响[判断题]对【正确答案】错意志行动一般分为准备和执行两个阶段[判断题]对【正确答案】错随意运动是指受意识支配和调节，具有一定目的指向性的运动如：心跳、眨眼、肌肉注射等运动[判断题]对错【正确答案】心理学是研究心理现象的本质、特点及发生、发展、变化规律的科学。[判断题]对【正确答案】错心理学理论研究的目的主要是探索人和动物的心理现象及行为表现的发生与发展的原则和规律。[判断题]对【正确答案】错心理学应用研究的目的则是将理论研究的成果，运用到不同的领域，以解决各种实际问题。[判断题]对【正确答案】错医药营销心理学是研究医药市场营销活动中，营销对象的心理特点与行为规律的科学。[判断题]对【正确答案】错医药营销心理学目前发展正处于中阶，属于应用心理学研究范畴，是营销心理学的一个分支。[判断题]对错【正确答案】营销心理学形成于上世纪八十年代的美国，与市场营销学一同产生。[判断题]对错【正确答案】心理学对市场营销中的问题进行研究的结果，促进了营销心理学的发展。[判断题]对错【正确答案】市场营销理论在提出“创造需求”口号的同时，开始重视加强市场调研，预测消费趋势，刺激消费需求。[判断题]对【正确答案】错20世纪40年代中期开始美国经历的“第三次科技革命”，使美国企业经历了“20年的繁荣期”卖方市场全面形成。[判断题]对错【正确答案】美国成立消费者心理学会在1970年？[判断题]对错【正确答案】操作性条件反射是斯金纳在巴甫洛夫经典条件，反射的基础上提出的[判断题]对【正确答案】错经典条件反射最早由前苏联生理学家巴甫洛夫提出的[判断题]对【正确答案】错观察学习是一种最主要的社会学习形式[判断题]对【正确答案】错遗忘的规律是甫洛夫提出来的[判断题]对错【正确答案】学习的联动结论里，主要代表人物是甫洛夫、桑代克，斯金纳等[判断题]对【正确答案】错开发一名新客户所花费的成本要远远低于维系一名老客户[判断题]对错【正确答案】观察学习中，动作在现过程，观察者把保持在记忆中的符号变成适当的行为[判断题]对【正确答案】错观察学习中，保持过程，观察者把榜样表现出的行为，以文字保持在记忆中[判断题]对错【正确答案】形象记又称表象记忆[判断题]对【正确答案】错提取失败又叫线索依赖性遗忘[判断题]对【正确答案】错干扰制说：干扰抑制说认为，遗忘，是因为在学习和回忆之间受到其他的刺激干扰，一旦排除这些干扰记忆，就能够恢复[判断题]对【正确答案】错廉洁理论又叫做刺激--反应[判断题]对【正确答案】错斯金纳把条件反射分为两种，一种是应答性条件反应，另一种是操作性反应[判断题]对【正确答案】错遗忘的进程不仅，受到时间因素影响，还受到许多其他因素的影响[判断题]对【正确答案】错事物的大小体积，颜色，声音等具体形象和外貌的记忆直观形象是其显著的特点[判断题]对【正确答案】错永久性的记忆是保存时间很长的[判断题]对【正确答案】错维系老客户现在已经在大多数行业盛行[判断题]对【正确答案】错观察学习中，观察者注意榜样行为的明显特征[判断题]对【正确答案】错一个人的行动目的越明确，越符合客观规律越有社会意义。这种行为的意志水平越低[判断题]对错【正确答案】目标越具体，准备工作做的越精细，选择范围越小[判断题]对【正确答案】错如果在准备阶段动机冲突解决得好目标明确，对行为的意义认识深刻，行动计划考虑周到，切合实际执行阶段就会比较顺利[判断题]对【正确答案】错当客户的情绪和言行有失常态时，营销人员更应予以宽容[判断题]对【正确答案】错当客户选择困难购买犹豫时，营销人员应快速反应与客户一起共同把握住最佳购买时机[判断题]对【正确答案】错营销人员的行为有长期的目的，长远的打算和计划是不能形成坚强的意志品质的[判断题]对错【正确答案】执行所采取的决定阶段是意志行动的第一阶段[判断题]对错【正确答案】目标设置太低，不经过意志努力就可以达成，起不到锻炼意志的作用[判断题]对【正确答案】错遇到困难和挫折也会更有决心和能力去说服[判断题]对【正确答案】错自我约束能力强的人可以接受特殊的时空条件，利用外部约束力对自己进行训练[判断题]对错【正确答案】情绪、情感是人的精神活动的重要组成部分，对人们的生活、学习和工作意义重大[判断题]对【