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2020年国家开放大学(商务谈判实务)真题精选[单项选择题]1、通过提问获取信息，需要注意的是（）A.谈判手的风格B.谈判手的权限C.时机D.自然条件参考答案：C[填空题]商务谈判礼仪参考答案：是指商务谈判中双方或多方通过某种媒体，针对谈判中的不同场系的交往过程中所遵循的行为准则和交往规范。[填空题]商务谈判沟通参考答案：商务谈判沟通是商务组织外部关系的内容，是商务沟通的重要组成部分，其作用不但符合商务沟通的普遍规律，而且具有谈判沟通的独特之处[单项选择题]4、国际商务谈判对手的特点是（）A.多国性B.多民族性C.不确定性D.AB参考答案：D[填空题]5谈判前沟通参考答案：是指谈判双方对谈判的问题、背景、初步观点、认识、价格等在正式谈判前询盘和报价及其他方面的询问活动。[单项选择题]6、谈判中所持的态度具体表现有（）A.硬立场BC.不满参考答案：A[填空题]7参考答案：是指谈判者为了达到一定的谈判目的，而采取的积极主动的态度同谈判各方就有关问题的交流与沟通，如主动发函、主动建议、积极邀请各方磋商。[单项选择题]8、在商业谈判中的话题类型有A.介绍BC.价格D.谈判分歧E.以上全是参考答案：E[填空题]9参考答案：是指谈判的一方或几方在主动沟通者的影响下被动地同其他的谈判者进行沟通的方式。[填空题]10参考答案：又称事务性文体，在商务谈判中，主要表现为各种询盘、还盘信函和合同的起草等，它们往往表现为电传、传真、电报、书信、询价单或者电子邮件。[单项选择题]11、代理地位谈判的特征为A.共同语言、对抗性小BC.姿态超脱、态度积极D.权限意识强参考答案：B[单项选择题]12、谈判中会后总结的方法有A.讨论法C.捡重总结、假设总结D.假设总结参考答案：C[填空题]13参考答案：又称行政公文文体，是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力的规范性的公务文书。[单项选择题]14、下列关于握手的说法不准确的是（）。A.握手时一般要短握手时要笑容可掬主任和客人之间，客人应该先伸手参考答案：C[单项选择题]15、谈判手的心理变化有阶段性，感情变化也有阶段性，对此表现为立场的硬与软，条件的宽与严变化。能作为应策的是（）真宽则

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