公园管理中心安全管理考核办法

公园管理中心安全管理考核办法为做好安保工作，维持公园的正常秩序，形成自身规范化、正规化，公园安保工作将采取“逐级负责，科学管理，突出重点，形成合力”的原则，要求保安公司对公园实行24小时设岗值班；公园现场管理岗将不定期对保安人员进行抽检；现场保安队伍每周举行1次工作例会；现场办公室分管安全管理岗、保安队长、班长、保安骨干每月进行一次安全会议，针对问题及时采取有效措施，确保安全工作扎实有效，并避免规章制度流于形式，在《XX市XX区XX开发区公园安全管理规范实施细则》等基础下细化，特制定本办法。（一）公园保安执勤制度根据公园安全管理有关规定，特制定公园保安人员执勤制度如下：1、坚持四项基本原则，维护安定团结，遵守国家的法律、法规，坚决维护公园的安全。2、坚持“预防为主，安全第一”的宗旨，严格执行岗位责任制，服从命令，听从调配，努力完成各项安全保卫工作，确保安全，防止事故发生。3、努力学习保安业务及相关法律、法规和文化知识，不断提高自身素质，树立从事安全保卫工作的光荣誉感，责任感和事业心，发扬艰苦奋斗、不怕牺牲的精神，做一个有理想、有道德、有纪律、有文化的安全保卫人员。4、认真落实各项制度、提高警惕、做好巡查工作并做好记录、发现可疑情况和事故隐患、即使报告，妥善处理，坚决制止危害公共安全和公园设施的破坏活动。5、贯彻“预防为主，防消结合”的方针，增强防火意识，巡逻检查时，应注意发现和及时排除火险隐患，如发生火灾时迅速报警，及时扑救，并维护现场次序。6、严格遵守公园的各项规章制度，服从命令，听从指挥，坚守岗位，尽职尽责，在值勤期间不准迟到、早退、溜岗、窜岗、睡岗、闲聊、打闹、玩手机、会客等与值勤上班无关事宜。7、坚持文明服务。上岗值勤期间按规定着装，不准混装。要求：着装整洁，精神饱满、仪表X庄，值勤中要做到敢于和善于管理。处理问题要分清是非，坚持原则，实事求是，以理服人，态度和谐、不讲污言秽语、不刁难游客、严禁打人、骂人、侮辱人格。8、在值勤中，遇到外来的严重威胁时，可按法律规定的范围内实行正当防卫，但无拘留、搜查、传讯和执行治安管理处罚权。9、严格保守国家机密，遵守外事纪律，遵守公园的有关规章制度，未经许可不得私自接受采访，发表任何有损公园形象的言论。（二）公园保安考核制度为做好公园的安保工作，提高公园保安人员素质，以身作则，严格履行公园保安职能，根据公园保安合同条款及《XX市XX区XX开发区公园安全管理规范实施细则》等，每类服务评分考核产生扣分的，按每分100元扣减当月服务费用，具体如下：1、加强内部团结，保安人员要互相帮助，不准拉帮结伙和打架斗殴，及吵架现象的发生，如发现有以上行为，做开除处理；相应保安公司扣10分。2、遵纪守法，尊敬领导，不服从公园现场管理人员工作安排的，第一次作警告处理，第二次做开除处理；相应保安公司扣10分。3、必须坚守岗位，当班人员在上班时间睡觉的，如一月内发现三次、一年内发现五次做开除处理；相应保安公司扣10分。4、当值保安无故旷工，保安公司无任何处理的，及未按班次人员如数出勤的，经现场管理人员检查发现的，一次扣10分，并以书面通报；一月内累计三次的扣40分，甲方可扣罚当月保安服务费5%，并给予书面警告；半年内超过5次则给予书面警告，扣罚当月保安服务费10%；如一年内累计超过8次，甲方有权无条件终止合同。5、当班人员着装要整齐，对没戴帽子、领章、帽徽、或帽子拿在手上、没带工作牌、无扣钮扣或穿拖鞋上班，任一项扣5分。6、上班要准时，经现场管理人员检查发现，当值保安迟到1个小时以内的，扣5分；超过1个小时的，扣10分。7、每个当班人员，如违章后，带班班长无纠正错误的，连续三次的将由现场办公室上报保安公司，要求对班长进行处理，并扣20分。8、保安人员不得向游客敲诈勒索钱物或有其他违法行为的事，一经发现，严肃处理，开除出园；保安公司扣30分。9、上班时看到有人踩草地、摘花、打光背，当班人员不进行纠正和劝说的，扣2分。10、定岗当值保安，遇有检查时，不在定点岗位者，扣5分。11、根据入园须知，保安人员不准在园区骑行摩托车等，如违反规定，扣5分（经公园主管部门批准除外）。12、在各个岗位上，因疏忽，造成园区岗位以内物品丢失或损坏的，由保安公司按合同条款进行赔偿，并扣10分。13、因疏忽职守，造成公园重大经济损失和人员伤亡的，按刑事送交公安机关，并与保安公司解除合同关系，同时按相关程序进行处理。14、上班巡逻时，不准坐在椅子上，如发现有坐在椅子上扣5分。15、上班时间看手机、小说、书报、喝酒等扣5分。16、上班时间内会客的，扣5分。17、保安人员在当值期间，尽职尽责，乐于助人，做到以下事情的，将对所在保安公司进行相应加分：（1）在园区内发现可疑人员，主动盘查、跟踪，防止意外发生的，每次加3分。（2）遇到抢劫，能够挺身而出，制止抢劫的，每次加5分。（3）拾金不昧的，每次加3分。（4）及时发现火源，并抢救及时，防止火灾发生的，每次加5分。（5）其它类的好人好事，如受到游客表扬等，每次加2分。（6）通过加分达到130分以上的，将给予表扬通告。（三）公园车辆入园管理规定1、保安人员需对车辆进出严格监督，未经许可的任何车辆都不得进入园内。2、公园办公室管理人员、班组工人及保安车辆依序停放在外广场停车场内。3、在公园内不准骑车，如有发现，保安人员应上前制止，纠正不听的或多次违反公园规定在园内乱骑车的可以扣留其车辆，交现场办公室处理。4、保安执勤人员在维护秩序时，必须以礼待人，文明服务。（四）值班室（岗亭）管理规定1、值班室（岗亭）墙体悬挂相关管理制度（主要为公园安全管理制度），大门设置意见箱。2、值班室内设办公桌椅作记录