2021年陕西省咸阳市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年陕西省咸阳市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.把权力定位于职工群体的领导模型是（）

A.放任型B.仁慈式C.民主型D.协商式

2.马斯洛认为，处于需要最高层次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

3.经济订购批量模型中，当企业在一定期间内总需求量或订货量一定时，每次订购的量越，所需订货的次数就越（）

A.大，多B.大，少C.小，少D.小，不确定

4.下列不属于防御战略的是（）

A.收缩战略B.出售核心产品C.剥离战略D.清算战略

5.规模的扩大对组织结构的影响不包括（）

A.分权化B.集权化C.规范化D.复杂性提高

6.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策

7.后人认为管理过程学派的创始人是（）

A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.巴纳德

8.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理论，当组织面临重大的、意外的动乱时，如果一位管理者负责采取补救行动，则这位管理者扮演的角色就是（）

A.领导者B.冲突管理者C.挂名首脑D.企业家

9.下列不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是（）

A.统一指挥B.统一领导C.分工D.非正式组织

10.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中提出三C力量,认为这三种力量是影响市场竞争最重要的力量。这三种力量不包括（）

A.顾客（customers）B.竞争（competition）C.变革（change）D.控制（control）

二、填空题(10题)11.管理是做正确的事正确地做事，____是管理的永恒主题

12.要实施有效地控制，首先要有明确的计划，其次要____

13.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

14.在菲德勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是____

15.____的结构有三个层次，即物质文化、制度文化和精神文化

16.没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于____

17.美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中提出了____理论

18.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式

19.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12．5％，则最优订购批量为____次

20.面向未来与____是计划的两大显著特征

三、名词解释(10题)21.反馈控制

22.核心能力

23.全球化管理

24.激励因素

25.统计性标准

26.领导权力

27.绩效评估

28.伦理道德

29.成本领先战略

30.组织文化

四、案例分析(2题)31.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

32.专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于多面手式人才的成长，是部门化形式中的（）

A.产品或服务部门化B.地域部门化C.职能部门化D.顾客部门化

五、论述题(2题)33.试介绍并评价期望理论的主要观点

34.试述影响决策的因素

参考答案

1.C

2.D按照马斯洛的需求层次理论，人最低层次的需求是生理需求，最高层次的需求是自我实现需求

3.BB当企业在一定期间内总需求量或订货量一定时，每次订购的量越大，所需订货的次数就越少；每次订购的量越少，所需订货的次数就越多

4.B

5.B集权不利于组织规模的扩大

6.D本题考查非程序化决策的特征。题中表述即为非程序化决策的特征，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

7.BB法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

8.BB本题考查的是亨利·明茨伯格对管理者角色划分的内容，考生应理解记忆

9.DD本题考查法约尔的十四条管理原则。其包括①分工；②权力与责任；③纪律；④统一命令；⑤统一领导；⑥员工个人要服从整体；⑦人员的报酬要公平；⑧集权；⑨等级链；⑩秩序；平等；人员保持稳定；首创精神；集体精神

10.D

11.效益

12.有健全的组织结构

13.孔茨

14.LPC

15.组织文化

16.非程序化决策

17.需要层次

18.单线式

19.5

20.面向行动

21.反馈控制，也称为事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

22.核心能力是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力

23.全球化管理是从全球的视角来考虑经营管理行为。通过对分布在世界各地的子公司或代理机构的人力、财力、物力等要素的有效规划、组织、协调、指挥和控制，谋求全球范围内的竞争优势

24.激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等

25.统计性标准也称为历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准

26.领导权力通常指影响他人的能力，在组织中就是排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

27.绩效评估是指组织定期对人或群体小组的工作行为及业绩进行考查、评估和测试的一种正式制度

28.伦理道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则

29.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化的产品，其目标是要成为其中产业中的低成本生产厂商

30.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

31.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式。经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅

32.A产品或服务部门化的优点主要是：各部门专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争，而且有助于比较不同部门对企业贡献，有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整。另外，这种划分方式也为多面手式的管理