西部地区发展电子商务的途径

西部地区发展电子商务的途径西部地区发展电子商务的途径西部地区发展电子商务的途径V:1.0精细整理，仅供参考西部地区发展电子商务的途径日期：20xx年X月西部地区发展电子商务的途径内容摘要：为提高我国经济的全面发展，促进西部地区与社会的全面进步，我国调整了战略方针，提出了西部大开发战略。在西部的发展中，电子商务将发挥其巨大的作用。我国西部经济落后，是由于地域、交通、电信信息等原因造成的。并且物流方面存在诸多问题，体系也不健全，使西部地区的发展，尤其是电子商务的发展落后于中国的中东部地区。面对自然条件的制约，西部企业如何融入市场大潮，成为一个关系发展的根本性问题。而电子商务则能很好地解决这个问题。电子商务作为当今世界经济和社会发展的潮流和趋势，对我国西部地区发展来说，既是挑战更是机遇。更进一步说，面对我国西部大开发和走新型工业化道路两大战略，西部积极发展电子商务是西部实现社会经济的的跨越式发展的必然选择和最终途径。关键词：电子商务西部大开发问题对策Contentabstract:inordertoimprovethecomprehensivedevelopmentofeconomyinourcountry,promotethewesternregionandthesocialcomprehensiveprogress,ourcountryadjustedthestrategy,andputsforwardthewesterndevelopmentstrategy.Inthewesterndevelopment,e-commercewillplayahugerole.BackwardeconomyinthewestandinChinaisduetocausessuchasgeographic,transportation,telecommunications,information.Andlogisticshasmanyproblems,thesystemisnotperfect,makethedevelopmentofwesternregions,especiallythedevelopmentofelectroniccommercebehindChina'scentralandeasternregions.Inthefaceoftherestrictionofnaturalconditions,thewesternenterprisetoglobalizationofmarketandbecomearelationshipofthedevelopmentofthefundamentalproblems.Whilee-commercecanwellsolvetheproblem.Electroniccommerceasthetrendsofworldeconomyandsocialdevelopment.Keywords:westdevelopmentcountermeasurestotheissueofe-commerce1电子商务概述电子商务的定义电子商务可分广义和狭义的。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动狭义的电子商务定义为，主要利用INTERNET从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。狭义上讲，电子商务（ElectronicCommerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（包括电报电话、广播、电视、传真、计算机、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义的电子商务。广义上讲，电子商务一词源自于ElectronicBusiness，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化、网络化和商务化的整个过程。电子商务的特点及分类从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有以下基本特点普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活。整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大不同。协调性商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成。集成性电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成，高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。分类1.按照交易对象分类（1）企业与消费者之间的电子商务，即B2C。（2）企业与企业之间的电子商务，即B2B。（3）消费者与消费者之间的电子商务，即C2C。（4）企业与政府，即B2G。2.按照支付发生情况分类按照是否有支付情况发生，可分为电子事务处理和电子贸易处理。前者的应用如网上报税、网上办公等，后者应用如网上购物、网上交费等。3.按照商务活动内容分类电子商务主要包括两类商业活动：一是间接电子商务——有型货物的电子订货，它仍然需要利用通过物流系统将货物运送到消费者手中。一般来说，电子商务的物流配送会通过第三方物流企业来完成，如邮政服务和商业快递送货等。二是直接电子商务——无形货物和服务，如计算机软件、数码产品、娱乐内容的网上订购、付款和交付。一般来说间接电子商务受到物流配送系统的约束，直接电子商务则无需顾虑地理界限，直接进行交易。4.按照使用网络类型分类根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：一种是EDI(电子数据交换)商务；第二种形式是互联网（Internet）商务；第三种形式是Intranet（内联网）商务和EXTRANET（外联网）商务。2、西部地区发展电子商务的环境分析电子商务带动经济发展目前，欧美国家的电子商务如火如荼的开展着，电子商务所产生的营业额占总营业额的1/4.中国西部的电商务起步略晚于东部沿海地区，但在近几年也取得了快速的发展，在总交易额中占有重要比例。特别是“西部大开发”战略实施以来，我国西比地区GDP连年高速增长，信用、支付、物流等运营环境日益改善，电子商务取得了巨大的发展。然而，在全球经济一体化的环境下，西部地区的电子商务也面临着各种机遇和挑战。人类进入知识经济时代，以计算机网络技术为核心的信息技术的广泛运用，加速了经济全球化的步伐，为经济发展提供了强大的动力。在这种形势下，以信息技术为手段的电子商务的发展，整合了企业经营发展的各种资源，对企业的发展起到了重大的推进作用，使之成为提升现代企业核心竞争力的要素。电子商务一方面它打破了地域区隔，极大丰富了消费者的消费选择，创造了大量消费需求；另一方面，网络购物真正降低了中间成本，提高了流通效率，使生产者和消费者都得到了好处。然而，电子商务对宏观经济转型升级的拉动作用还不限于此。在生产端，中小企业在获得生存机会后开始品牌建设，真正做大做强；对于大型企业来说，电子商务融入供应链的各个环节，不但降低了采购和销售的成本，更促进了各方的业务协同。电子商务的外延在不断的扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的无物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。金融产品中的基金业务、票务等细分市场经历了多年的积累，将会成为和传统渠道相抗衡的重要流通渠道。2012年，商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入十二五规划的范畴之内。作为驱动国家产业结构升级，拉动GDP增长的新媒体经济典型模式，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持，而更多的国字头的企业也将进入这个快速发展的市场，成为现有领先企业潜在竞争对手。电子商务在西部大开发中的重要作用电子商务的实质是企业借助于现代通讯技术、计算机网络技术开展商务活动，将自身与外界的很多联系通过网络来进行，达到节省人力、物力、财力，提高工作效率，获得更好经济效益的目的。电子商务应用于西部实际商务活动，有很大的优越性。第一，发展电子商务，可以提高西部企业的竞争力。电子商务缩短了生产厂商与最终用户之间供应链上的距离，同时改变了传统市场的结构，减少了交易成本。使用电子商务，我们可以把人员流动、纸张流动、货币流动几乎全部改为电子流动，即电子咨询、电子单据、电子货币，从而大大减少人、财、物的流动，节省时间，提高效益，降低商务劳动成本。此外，电子商务使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯，同时可以将消费者的需求及时反馈到决策层，从而促进企业根据消费者需求进行研究与开发活动。电子商务被运用于企业内部加工部门、市场营销部门、采购部门，能使企业对市场做出快速反应，及时调整产品的生产，减少库存产品，甚至能够实现零库存，为企业降低经营成本。第二，发展电子商务，可以改善和促进西部企业与国内市场及国际市场的信息联系。电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而且也提供了更加密切的信息交流场所，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力，使企业决策层快速对市场做出反应。另外，西部企业可以在互联网上树立自己的形象，向世界宣传中国西部，让世界了解中国西部。在互联网上进行广告宣传，费用远远低于相同时间内在电视等媒体的广告宣传，它还具有覆盖面广、快速等优点。随着电子商务的高速发展，互联网上的宣传与广告将日益重要。第三，发展电子商务，可以加强西部高级人才的培养。伴随着互联网的速猛发展，交互式的远程教育得到了迅速发展。美国计划在2003年使93%的企业员工接受远程教育的职业培训，印度政府计划其国内50%的适龄青年通过远程教育网接受高等教育。中国交互式的远程教育在学历教育、职业培训等方面都进行了积极的探索，并取得了可喜的成果。教育部电化教育办公室已着手在2000年上半年以原中国科研教育网和中国电视教育台为基础改建成两个远程教育平台，共播放八套教学节目，并结合中国实际采用三种接入方式，即通过网络以计算机接入、通过有线电视网以电视接入、通过小型接收天线以电视接入，从而解决我国从东至西通讯基础设施水平差次不齐的问题。这就为西部提供了一条现实可行的人才培养之路。第四，发展电子商务，可以促进西部企业现代化管理。企业管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本要求，在实施电子商务的过程中企业必须改革现有管理方式，建立现代企业管理制度，使自己的管理规范化、程序化，内部高效运作，才能在实施电子商务时与电子商务所带来的高效相适合，真正获得良好的经济效益。因而，在未来激烈的国内外竞争中，西部企业要想迅速提高自身的管理水平，规范管理行为，增强生存和发展的能力，发展电子商务无疑会成为一种外在的动力和重要条件。3、我国西部发展电子商务存在的主要问题电子商务将会为西部经济的发展带来很大的机遇，但面对全国乃至全球电子商务的快速发展，西部所面临的更多是严峻的挑战。当前存在的主要问题是：第一，对电子商务在西部大开发中的重要地位认识不足。电子商务是当今经济发展的一大趋势，是时代给予西部的发展契机，西部尤其是西部企业必须抓住机会，快速发展。基于西部人民文化水平普遍不高、整体购买力不足等状况，西部应首先着力发展企业对企业的电子商务。企业管理层人员的观念在一定程度上决定着西部电子商务的发展。但是，西部企业应用电子商务进行经营的观念还较为淡薄，这严重制约西部电子商务的发展。第二，西部物流体系和网络信用程度严重制约着电子商务的快速发展。电子商务的快速和高效有赖于物流体系的快捷，美国QUIXTAR网站在建站很短时间内高速发展，虽得益于IBM公司和Microsoft公司的大力协助，但更有赖于美国安利公司位于全球八十多个国家和地区的分公司及全球三百多万营销人员的努力，使得顾客在QUIXTAR网站购物享受到快速且优质的服务。但是，西部的物流体系专业化和技术化的层次都较低，根本无法适应电子商务中快速的信息流与资金流的要求。另外，西部公众的观念较为保守陈旧，多数人认为网上购物并不比网下更方便，而且对网上展示的商品与实际商品的一致性缺乏信任感。而网络安全问题更加使人们对电子支付的可行性充满了疑问，使电子商务在西部的发展更加困难。第三，西部多数企业的管理处于较为传统的经验管理阶段。目前，西部很多企业计算机应用水平落后，管理电子信息化程度低。计算机主要用来进行文字处理和计算，而产、供、销、人、财、物等重要资源的管理，大多未实现电子化。信息加工和处理手段落后，并且主要以提供单纯的技术和产品信息为主，不擅长动态信息的跟踪和获取。这种不规范的管理，只能使计算机简单模拟原来手工操作流程，从而加大电子商务系统实现的难度，增加投资成本，降低电子商务的投资收益率。第四，西部通讯基础设施落后，网络资源浪费严重。电子商务是以互联网为基础的，它要求宽带、快速、安全的网络系统和大量的网民（包括企业、事业单位和政府机构等）。近两年，互联网在我国得以突飞猛进发展，但发展的地域很不均衡。据中国互联网信息中心于2005年1月发布的第十五次《中国互联网发展状况统计报告》，截止2004年12月31日，我国上网人数已达到9400万。其中，广东占总数的%，山东占9%，江苏占7%；西部十二个省、直辖市、自治区所占的百分比分别为：重庆%，四川%，云南%，贵州1%，西藏%，广西3%，内蒙1%，陕西%，甘肃%，宁夏%，青海%，新疆%。西部十二个省、直辖市、自治区上网人数占全国总数的%，不到广东、山东、江苏上网人数之和。可见，西部上网人数与东部相比，悬殊之大。域名数又如何呢西部十二个省、直辖市、自治区共有域名36069个，占全国总数的%，不到北京（有域名87371个，占全国总数的%）的二分之一。在我国西部，互联网的普及仅限于极少数中心城市，在西北，上网人数名列全国最后，一些地区尚未解决上网问题，能上网的地区，上网的速度又不快。电信基础设施滞后，上网人数严重不足，价格不合理，严重制约着西部电子商务的发展。第五，西部既懂网络又懂商务的复合型人才匮乏。电子商务是一个社会系统，是由围绕商品交易的代表各方面利益的人组成的关系网。虽然我们强调电子商务活动中工具的作用，但是归根到底人是起关键作用的。电子商务系统和工具的发明、制造、建设、应用、推广和效果的实现都是靠人来完成的。电子商务是信息现代化与商务的有机结合，所以能够掌握运用电子商务理论与技术的人必须是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。一个地区能否培养出大批这样的复合人才，就成为该地区发展电子商务的关键因素之一。第六，法律问题。发展电子商务，除了需要解决技术层面上的问题之外，还有一个重要方面就是如何规范与商务活动有关的法律问题。在西部电子商务活动中如何用法律手段保证网上交易的安全性，需要对电子商务涉及的主要法律问题，如证据问题，书面形式的要求，对商户、消费者、结算银行的认证以及合同有效的认证办法，订立电子合同的有效性及合同成立的时间与地点的问题，买卖双方和中介方的交易行为的法规以及交易风险和责任等问题，予以法律法规的约束。由于电子商务在国内乃至于世界都是一个新兴的交易方式，我国对于电子商务没有标准的法律文献，许多有关网络及计算机的法律法规尚待修订，缺少电子交易的相关法律法规，因此应加快有关电子商务方面保护消费者权益的立法，创造一个公平竞争的法律环境。西部有关部门不仅要熟悉相关法律法规，积极研究中国电子商务发展动态，以推动电子商务的发展。更重要的是结合西部的实际情况，解决在电子商务活动中出现的问题，维护消费者合法权益。4、推动西部地区电子商务发展的对策发展电子商务是一项复杂的社会工程。对于电子商务的法律问题，需要中央政府和地方政府共同努力才能解决。对安全问题，则需要国际间的通力合作。即使在某个区域内发展电子商务也不仅仅是交易双方的事，更为重要的是离不开政府为其发展所创造的环境，离不开工商、财税、银行、海关等部门的支持。也离不开完善的互联网和四通八达的现代交通网络。所以在西部发展电子商务，应针对存在的问题从全局上考虑。（一）加强政府引导电子商务在西部的发展离不开市场“无形的手”与政府“有形的手”的结合。结合西部大开发和走新型工业化道路等战略的实施，从中央政府到西部地方政府应根据国家的法律、政策和西部地区的实际情况制定出有利于电子商务发展的优惠政策，并采取有力的措施，具体包括：1、针对西部在发展电子商务方面的思想意识障碍，政府要通过有效的手段和方法教育和引导人民群众解放思想、更新观念，通过广泛的宣传与培训，普及电子商务的基础知识，努力消除东西部以及城乡之间的“数字鸿沟”。2、采取倾斜政策，大力扶持和加强交通和信息基础设施的建设，充分鼓励国内外投资进入西部信息技术产业和电子商务领域，以期解决西部发展电子商务在资金、技术和基础设施方面的瓶颈和障碍"前面说过，对国家多项“金字工程”要进一步加强在西部地区的覆盖面和深度，而对于西部偏远和贫困地区，即“老少边穷”地区，继续努力，先实现“通路”、“通电”、“通邮”进而实现“通广播电视”、“通电话”、“通互联网”（无线或卫星网）等。3、采取措施，解决西部电子商务人才匮乏以及人才外流的问题。一方面要加强信息专门人才教育和培训，一方面要积极引进和留住优秀人才，创造激励人才成长和适宜创业的环境。4、更重要还有政府以身作则，大力发展电子政务（E-Government）。政府要倡导网络消费，率先实行政府网上采购、招标、信息发布等，以自身的表率来引导电子商务的发展。（二）充分利用后发优势所谓“后发优势”（AdvantageofBackwardness）是由后发国地位所致的特殊有利条件，这一条件在先发国是不存在的，而完全是与其经济的相对落后性共生的，是来自于落后本身的优势。比如，后起国家可以直接吸收和引进先进国家的技术，因此，同样的技术，其成本可能比最初开发的国家低；另外，在同样的资金、资源和技术条件下，后起国家还有劳动力成本低廉的优势，没有技术范式和制度路径依赖等的制约。由于后发优势的存在，发展中国家可以充分借鉴发达国家的成功经验，进行技术的模仿创新、制度的借鉴改造、结构的优化升级，以人之长，补己之短，后发制人。对广大西部地区，可以利用信息化和发展电子商务来影响和改变资源的配置方式，使该地区发展不再完全取决于当地资源的禀赋、地理位置和条件；并且可以借助“后发优势”将工业化与信息化结合起来，走新型工业化道路，即通过直接利用新技术、新思维、新的管理方式来改造我们的传统产业，变革体制、转变观念、以达到缩短差距，实现西部社会经济跳跃式发展的目的。大力推进基础设施建设互联网的普及、广泛应用是电子商务的基础。西部地方政府要抓住西部大开发这一难得的机遇，利用国家的优惠政策和资金优先发展互联网和交通，尽快建成宽带网，提高上网速度。电子商务的主体是企业，因此要大力推动企业信息化建设，搞好局域网。发挥各方面力量，搞好交通网络建设。四通八达的交通网络不仅是经济发展的客观需要，也是商品配送的基础条件。无论从哪方面看，都要搞好交通网络建设。实施非均衡发展战略从西部现有的条件看，在一定时期内，普遍地发展电子商务不是很现实。因此，应选择非均衡发展战略。在电子商务的层次上，以企业间的电子商务为主，着重发展企业与企业间的电子商务和面向国际贸易的企业之间的电子商务。明确发展电子商务的主体是企业，而且主要是传统的制造业。如果一味地强调电子商务的虚拟化，忽视与传统产业的结合，电子商务就如空中楼阁。电子商务的健康发展应依托于传统产业，并改变传统产业的销售方式，使之与国际大市场接轨。在信息时代，电子商务与传统产业之间相辅相成，互为促进。我国西部的制造业具备一定规模和技术水平，这是西部发展电子商务的坚实基础。重视电子商务人才的引进和培养发展电子商务，人才是关键。可西部极度缺乏这方面人才，尤其是高级IT人才。解决办法一是引进，二是培养。一些西部地方政府和许多企业已清醒地认识到人才的重要性，提出要以人为本，不惜用高薪引进人才，但成效却不大。问题不仅仅在于西部地区的条件艰苦和待遇低，主要是西部地区还没有形成激励人才成长和创业的环境与机制。没有良好的人才成长、创业的环境和机制，不用说难以吸引外面人才，就是本地区的人才大有“孔雀东南飞”之势。因此，西部地方政府和企业当务之急是营造有利于人才成长和创业的环境与机制。培养电子商务人才的类型大致分为三种：1、技术型电子商务人才。这是基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得“如何做”电子商务，能够以最有效的技术手段予以实施和满足。2、商务型电子商务人才。这是电子商务人才的主体，其特点是精通现代商务活动，充分了解和理解商务需求，同时具备足够的电子商务技术知识，懂得电子商务“能做什么”，善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。3、战略型电子商务人才。这是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，懂得“为什么要做”电子商务，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。（六）相应的物流问题的解决方案西部物流问题的解决还是需要政府、政策重点扶持，发展物流联盟，引进技术与实际情况相结合。各级政府应积极引导，在西部地区范围内构建物流体系，并实行规范管理，为西部地区企业物流发展创造良好的环境。首先，在政策上创造一个有利于西部地区企业物流发展的积极环境，引导西部地区企业加强物流服务体系建设的投资力度，引导企业应用现代高新技术对原有物流体系进行改造和优化。积极配合国家建立统一的物流管理的行业组织，加强相关法律法规的研究制定工作。其次，统一建设西部地区综合物流基地，完善现代物流系统公共设施，改变西部地区物流资源重复配置的格局，改善西部地区中心城市功能，加快基础设施建设，保证物资集散的高效运行。再次，加快建立以物流科技创新和培养知识型物流人才为核心的物流教育目标体系，积极联合高校、研究机构、企业和物流系统，做好人才储备和智力投资。认真研究西部地区企业内部物流的客观规律，应用现代科学发展新成果，努力缩短企业物流作业时间，节约生产成本和流通费用，以充分适应消费者需求，不断提高企业核心竞争能力（后面将对物流配送作一比较）。西部地区企业的管理人员应充分认识到未来企业的发展趋势和竞争力之所在，特别是电子商务下物流“瓶颈”对企业发展的严重制约作用。企业管理者应致力于以国际互联网为契机和基础，建立起完善的企业内部信息系统，以指导企业在采购、生产、储运、销售以及售后服务的全过程中把握物质实体的流动时间、数量、规格、途径以实现最短路线、最低库存、最快反应、最低损耗和最低成本，提高竞争力。大力发展第三方物流是西部地区企业在现代化的进程中减少沉重的物流成本负担，提高竞争能力的根本途径。我国第三方物流大多依然停留在传统的服务形式上，远远不能适应现代企业的发展和电子商务下企业物流发展的要求。因此，必须积极借鉴国外经验，采取优惠政策，引导西部地区物流企业的转化和组建新的物流专业集团，以提高物流服务质量和能力，促进经济快速发展。西部大开发离不开电子商务，而无论电子商务活动范围有多广，优势有多大，真正完成电子商务活动全程的最后环节是物流的实现，即商品实体的空间转移。因此，西部大开发在建立高速信息网络的同时，还要大力发展物流渠道网络的建设，即发展交通设施网络建设，二者同时并行，才能确保西部地区的经济社会发展在全新的起点上长足的发展。四、结束语电子商务在西部大开发中占有很大