服装公司电子商务网站建设策划书

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电子商务网站建设策划书

2014－2015学年第1学期

本

指导老师：曾鹏艳

专业班级：工管122班

组长：覃晓玲

小组成员：张倩吴永风郝宁唐禹

目录

一、市场分析..........................................................1

（一）宏观环境...........................................................1

1、经济环境分析..........................................................1

2、政策分析..............................................................2

3、行业分析..............................................................2

（二）微观环境...........................................................2

二、目的及功能定位..................................................3

(一)网站建设的目的.......................................................3

(二)网站建设的功能定位...................................................3

(三)市场定位.............................................................4

三、网站建设及解决方案.............................................4

(一)计算机网络操作系统..................................................4

(二)选择服务器..........................................................5

(三)网站技术实现及保证..................................................5

(四)网站安全性措施......................................................5

四、网站内容规划.....................................................6

（一）网页设计风格.......................................................6

（二）网页布局...........................................................7

（三）网站系统...........................................................7

（四）订购服装的流程.....................................................8

五、网站设计..........................................................9

六、项目设计.........................................................10

(一)项目概述...........................................................10

（二）系统主要目标......................................................10

（三）基本设计概念和流程................................................10

（四）接口设计..........................................................11

七、可行性分析

......................................................13

八、网站维护.........................................................14

（一）日常维护..........................................................14

（二）技术维护..........................................................14

(三)数据库维护..........................................................14

（四）网页优化应注意的几个问题..........................................15

九、网站发布与推广.................................................15

（一）在线推广..........................................................15

（二）离线推广..........................................................15

十、网站建设日程表.................................................15

1

序言在当今的网络社会里，上至百岁老人，下至呱呱婴儿，服装都是不可或缺的。现

实生活里各种各样的服装店可以说是处处即是，也正是在这样的人们生活水平提高，

工作节奏加快的时代里，网络成了当下年轻人不可或缺的工具，网上购物更是他们节

省时间、挑选物品的备受青睐的购物方式。网上开店也正在迅速崛起，这是一个自己

创业，自己做老板的好机遇，它成本小，风险低，时间上也比较灵活，可以放手大胆

去做。

一、市场分析

（一）宏观环境

1、经济环境分析

改革开放三十年，中国的经济飞速发展，GDP跃居世界前列，互联网也得到空前的发展。

经济的发展，网络的普及，足不出户就可以实现商品的交易，网上购物逐渐成为时代的潮流。

世界主要经济组织，相继出台经济刺激方案，中国在之后出台投资4万亿经济刺激方案以及其

他拉动内需的经济政策，经济环境并逐渐出现回暖的迹象，各地也出台了各自的拉动内需的政

策，如杭州在全市采用了全名发放购物券的形式，倡导全名消费。

2、行业分析

根据统计，网上购物者多数年轻一族，他们更青睐时尚、新颖的产品，服装的销售名列前

茅。所以，我们建设专业规范的服装网站给广大网上消费者提供一个更好的平台。2013年以

网络购物、团购为主的商务类应用保持较高的发展速度。

2013年，中国网络购物用户规模达3.02亿，使用率达到48.9%，相比2012年增长6.0个

百分点。在商务类应用中，团购市场的增长最为迅猛：2013年团购用户规模达1.41亿，团购

的使用率为22.8%，相比2012年增长了8.0个百分点，使用率年增速达54.3%，成为商务类应

用的最大亮点。

2

对比高速增长的网络购物和团购类商务应用，企业电子商务应用仍然存在提升空间。2013

年，中国企业在线采购和在线销售的比例分别为23.5%和26.8%，利用互联网开展营销推广活

动的企业比例为20.9%。不同行业的电子商务应用普及率差距较大，其中制造业、批发零售业

电子商务应用化较为普遍。在企业电子商务应用的规模方面，与大中型企业相比，微型企业对

电子商务的应用普及还需要进一步加强。

（二）微观环境

截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。其中，手

机网民规模达5亿，继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端各类

应用的发展，成为2013年中国互联网发展的一大亮点。

二、目的及功能定位

(一)、网站建设的目的通过网站建设进行网上形象策划宣传，可以打破地域局限性、广告费用的高额性，提升公

司形象，扩大公司知名度。同时为以后的子公司宣传提供良好的展示平台。

根据市场战略，网站的建设可以使市场的开发增加一个廉价的、覆盖面更广的宣传平台，

公司可通过这个网络平台将服装产品更好、更快地打入市场及时寻求潜在客户。

通过建立网站可提供一个方便的与直接消费者“面对面”的交互平台。通过这个平台，公

司可以在第一时间了解客户需求把握市场动脉，从而更好的占领省内市场创造知名品牌打入国

内市场。

3

网站平台可以有效的缩短公司和用户的洽谈周期，因为通过这个平台客户可以更加直观地

了解公司，通过简单的信息反馈可以更好的了解公司的经营理念，不仅节省了时间也缩短了地

域上的局限性。

通过网络平台公司可以第一时间展示公司最新动态，让供应商和广大用户及时地了解公司

的发展动态，以便和用户达到很好的交流。

(二)、网站建设的功能定位

快速实现的能力:

由于行业竞争日趋激烈，所设计的方案应该是具有快速实现的能力，以求缩短发展周期，

[1]

尽快让系统投入实施运作。同时，针对公司未来的发展，方便已有IT资源的重复利用和增

量发展。

先进性:

设计方案将立足先进技术，采用最新科技水平，使站点具备国内领先的地位。服务器和网

络方面以优化通讯流量，提高系统的管理性和安全性为重点。

高度的可靠性:

系统要能够提供24小时，每周7天的不间断运行能力，并保证系统在访问高峰期能做到

正常工作日且快速响应。否则，将可能给客户带来不必要的损失，影响客户的信心和公司的销

售业绩。

高度的可扩展能力:

随着销售业绩的不断增长或开展的业务种类的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，

以适应新业务的发展。因此在硬件系统性能升级与数量扩充、软件功能扩充及延伸方面应有足

[4]

够的准备。

高度的安全性:

互联网是一个标准开放的网络，在网上进行商务活动，将面对黑客的攻击，病毒的侵袭等。

因此，确保公司网站的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术问题，而且还涉及到系统的

管理，法律法规的保障等。

标准性和开放性:

公司网站的设计方案将严格遵守国际标准，在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准

的形成。为系统打下良好的基础框架。

(三)、市场定位

目标市场:月收入在2000元以下,穿着较有品位,较讲究的青年工薪族及高中以上学生族

的休闲服市场.

服装定位:大众化款式为主,兼略带有风采气息,有特色及个性化的休闲服饰.

面料定位:以纯棉,混棉为主,化纤为辅.

4

质量定位:中高档质量

价格定位:物美价廉,中低消费

产品系列:外套,T恤,休闲裤,牛仔裤,短裤

产品定位:休闲,时尚,运动

三、网站建设及解决方案

(一)、计算机网络操作系统

计算机操作系统是用户和计算机之间的接口。那么，网络操作系统是网络用户和计算机网

络之间的接口。它承担着整个网络范围内的任务管理以及资源的管理与分配任务。目前的比较

普遍的操作系统有Window2000/NT、Unix、Linux等。

Window2000/NT它是以Windows的技术为基础，设计定位在高性能工作站、台式机、服务

器以及政府机关、大型企业网络、异型互联设备等多种应用环境。

Unix是当代最著名的多用户、多任务的网络操作系统。运行Unix的计算机在同时能支持

多个计算机程序，其中典型的是支持多个登陆的网络用户。

Linux操作系统是Unix在微机上的完整实现，它的性能稳定、功能强大、技术先进，是

目前最流行的微软操作系统之一。

我们从投入成本、功能、开发、稳定性和安全性分析。考虑选择Linux操作系统，与其他

比Linux具有其独特的特点：源代码公开、完全免费、完全的多任务和用户、适应多种硬件平

台、稳定性好、易于移植、用户界面好、具有强大的网络功能。并且它支持TCP/IP传输协议

[6]

，支持网络文件系统NFS、文件传送协议FTP、超文本传送协议HTTP、点对点协议PPP、邮

件传送和接收协POP/IMAP和SMTP等，可以轻松地与NOVELLNETWARE或WindowNT等网络

集成在一起。

(二)、选择服务器

从公司建站的规模、公司内部人员的技术水平以及需求资金来看，公司采用租用虚拟主机。

虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台“虚拟”

的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址，具有完整的Internet服务器（WWW、

FTP、Email等）功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台

虚拟主机和一台独立的主机完全一样。

(三)、网站技术实现及保证

语言：ASP+vbscript

5

工具：Dreamwever8

数据库：Access2003

首页内容严格控制在10KB以内，保证2—3秒能完成下载，让浏览者能快速进入到主页；

网站所提供的资料准确，错字率在0.15%以下；

需建设数据库保存的资料及时输入数据库，并保证数据能被正确调用；

搜索引擎登录在网站建设竣工后两个星期内完成；

网站的服务器安全稳定，非因不可抗力因素（如电信局停电、CHINANET传输中断等）保证网

页能被正常浏览；

页面更新准时上传。

(四)、网站安全性措施

电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流、资金流，可

以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以

在任何时间、任何地点进行，从而大大的提高了效率。电子商务在现代社会占据如此重要的地位，而Internet自身的开放性、广泛性和匿名性，

给电子商务带来诸多的安全隐患：

身份认证：由于非法用户可以伪造、假冒商户网站和买家身份，因此登录到商户网站的用

户无法知道他们所登录的网站是否是可信的商户网站，商户网站也无法验证登录到网站上的买

家是经过认证的合法用户，非法用户可以借机进行破坏。而整个网上电子商务是在商户（用户）

和用户（商户）互不见面的情况下，通过Internet和网络技术完成的，需要确认彼此的真实

身份，保证交易全过程的安全进行。

信息的真实性：交易各方在平台上发布的信息、交易谈判信息和电子化交易合同等是否是

真实的信息，由于Internet的匿名性，使得一些投机分子可以提交一些虚假的信息，达到欺

骗的行为；

信息的不可抵赖性：对于信息发布、交易谈判、交易合同签署、交易平台的信息提供等关

键交易步骤，一旦有一方予以否认，另一方没有已签名的记录作为仲裁的依据。

信息的机密性：买家向商户网站上船的财务信息和其他一些机密资料有可能在传递过程中

被非法用户截取。

信息的完整性：敏感、机密信息和数据在用户和网站的传递是可能被非法用户恶意篡改，

造成用户的重大损失。

网站身份的验证：保证用户访问的是一个安全，真实的商户网站，防止非法用户冒充真的

网站骗取钱款。交易数据加密：防止泄漏重要财务信息，尤其是有些数字商品，本身就是数字形式，一旦

被别人窃听，将造成直接损失。

6交易数据验证：防止交易数据在传输过程被人篡改。交易数据的不可抵赖性：保证交易的全过程，能够被记录并作为审计依据。操作的简易性：由于用户偶尔使用一次该类型网站，过份复杂和繁琐的安全操作，会使用

户产生厌烦情绪，甚至影响用户购买，如何保证即安全又方便，是同样重要的问题。

四、网站内容规划

（一）、网页设计风格

本店品牌设计注重国际化理念，追求都市情节。其遍布巴黎，伦敦，米兰，哥本哈根的设

计师努力的汲取着欧洲每一季的流行元素并汇入品牌设计之中，作品所强调的是女人对现代服

装的独特感受。体现出国际大都市先锋女性高质量的生活品位。以其国际化的品牌理念与北欧

简洁纯粹的设计风格完美结合。吸引了全世界追求时尚的女性目光。是一个汇集了欧洲时尚元

素，领导世界潮流的时尚女装品牌。公司网站以黑色为主色调，突显出公司时尚,追求品质的

感觉，给人以冷酷之美，LOGO运用简单的FLASH及FIERWORK制作动态美。

首页

店人信营新产公公

面才息销闻品司司

分招反网动展荣简

布聘馈络态示誉介

接

（二）、网页布局

所谓网页的版式设计，是在有限的屏幕空间上将视听多媒体元素进行有机的排列组合，将

理性思维的个性化表现出来，是一种具有个人风格和艺术特色的视听传达方式。它在传达信息

的同时，也产生感官上的美感和精神上的享受。

T字型：指页面最上方是广告条，页面下方左面是菜单，右面显示页面内容，整体上类似

英文字母“T”。这种布局条理清晰、主次分明，但略微有点呆板。本站均采用此种布局方式，

做为网站的形象，其具体布局为上面是公司的LOGO、导航条等，左边会员登录、新闻动态、

搜索等，右边直接显示其内容。底部为公司的版权。

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页面设计原则：保证整个页面的平衡性、对称性、对比性、疏密度、比例性。

（三）、网站系统

我们将系统分为前台和后台,这种分法也是当前网站系统惯用的做法,前台供给客户使用,

用于展现信息和完成与客户的交互性处理;后台供给网站的管理者使用,用于管理网站的内容.

本网站具有在线留言，公司产品目录相册，产品动态，供应产品，联系方式，公司介绍等

功能，务求做到最全面的网络营销。

网上商店前台实现的功能有:

(1)网站首页.首页是客户打开网站的第一个页面,一般在这个页面中呈现的信息量最大,且需

充分展现网站的亮点,以吸引客户,留住客户.首页中要展现的信息有:最近6新商品的图片,用

户登录界面,各种玩具分类的最近上架的商品的图片。

(2)最新上架的商品.按录入网上店铺系统的时间排序显示,优先显示新录入的商品信息。

(3)特价商品.

(4)新注册用户.提供客户网上自助注册功能,填写注册表单并提交后,就能成为网上店铺的用

户,注册成功并登录后就可以进行网上购物了。

(5)用户登录.供已注册的用户登录,同时也可不登陆不注册或匿名直接购买。

(6)网上购物.已登录的用户可以将需要购买的商品放入购物车,可将已放入购物车中的商品生

成一张订单并作确认,可将"未作确认"和缺货的订单取消。

后台管理实现的功能有:

(1)商品分类管理.供网站管理员对网上店铺中的商品进行管理,可增加,修改,删除商品的分类

信息。

(2)商品资料管理.供网站管理员增加,修改,删除店铺中商品的基本资料信息,主要是文本信

息。

(3)上传商品图片.供网站管理员为已录入的商品上传图片到数据库中。

(4)订单管理.供网站管理员管理客户提交的订单,客户已确认的订单可修改状态为正在配货,

正在配货的订单可修改状态为缺货或已发货。

新闻管理分类管理

添加产品

产品管理

产品列表

招聘管理

后台登录

反馈信息

会员管理

系统管理

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（四）、订购服装的流程为

1.多种检索方式

传统店铺最困惑的就是购物时的盲目性,找一种商品需花费大量的时间和精力,网上毛绒玩具

店在这方面的困惑已经得到了彻底的解决,数据库的高效检索,让客户找商品不再烦恼。本系统

运用了先进的检索方式,包括模糊查询,按编号,按商品大小,按商品价格范围,等多种查询方法,

同时查询方法简单易懂。

2.灵活多样的商品展示区

网站前台商品显视栏目分为以下几种方式:

a、今日上架b、精品推荐c、新品上市d、热卖商品

3.缺书登记

当客户需要的商品数量不足时,缺书登记可以很方便的把客户需购得商品录下来,管理者在后

台进行处理后直接把结果反馈给客户。

4.自动邮件通知

当客户订单确定后,系统会自动发一封订单通知到客户的邮箱,这样方便客户了解订单的执行

情况,拉进了客户与店铺沟通的距离。

5.意见反馈系统这是一个店铺与客户互动的关键系统,包括通常留言板的功能;包含一个意见箱,客户能随

时写下对店铺的建议和意见;当你的服务没有得到满足或对店铺员工的做法不满的时候,通过

这个系统你可以把你的不满提交给店铺的高层,进行投诉;如果客户对公司某产品感兴趣,还可

以提交合作的请求。这个系统解决了传统留言板信息开放的权限,有针对性的把信息提交给相

关人员,便于及时处理客户碰到的各种问题。这是一个多功能的系统,这个系统将是店铺了解客

户,提高服务质量的一个桥梁,这也是本系统比较有特色的模块.a、留言板b、意见箱c、对公

司的建议d、产品投诉e、服务投诉。

五、网站设计

因为，本网站是服装的专卖性网站，整体布局应该时尚新颖，考虑到实际过程中，客户浏

览网页的时间有限，又不能太复杂，应以简单大方为大方向，总体风格初步定为:神秘的黑色，

象征时尚、活力。并且激起消费者的购买欲望。

本网站初步定为——简体中文版，随着网站的发展和扩大，将会有不同的语言和风格。

把信息放在网站上发表，有了网站上的信息任何一个人都可在网上浏览网页，都会成为潜

在客户。抢在对手之前发布最新的产品信息。

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让公司简介、产品说明声情并茂展现在首页上，并且设立可以回答用户经常关心的问题的

栏目，设立提供24小时服务的专区。

使用专业人士的网站创意策划，尽现电子媒体的独特魄力，适用于企业网站形象的宣传，

相当于用最优惠的价格制作完成较复杂的结构设计和整体、CI策划、无成本发送给用户的网

上企业宣传手册。以图片和文字为主，建立企业网站，树立企业形象。并用于企业产品的介

绍，以图文并茂的形式向客户展示最新产品的性能、外貌及价格。并可在最短的时间内与客户

进行联系。以文字为主的网站可加快客户浏览的速度，为客户节约上网的时间。方便、快捷、

信息量大的特色，便更多客户愿意经常访问该网站。

六、项目设计

项目概述

（一）、系统主要目标

功能效果：客户浏览该网页能够使得客户在最短的时间内找到需要的产品，且页面的设计得到

客户认同。

主要输入输出项目及其处理功能：客户方面，客户可以将喜欢产品收入购物车，提供给客户多

种直接购买付款方式，提供减价提醒功能和产品对比服务，提供卖家受理信息提醒和物流信息

跟踪服务；商家方面，提供收入购物车信息的提醒，提供订货提醒、发货标记信息、与客户共

享物流信息的服务，并且提供买卖双方的相关信息的查询。提供买卖双方的交流途径。

性能目标：买卖双方清楚的了解商品从发货到签收的每一步，能够即时沟通和受理客户的问题

及要求，浏览等待时间尽可能达到最短，使得客户的购物过程轻松愉快。

（二）、基本概念设计和流程图

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（三）、接口设计

第一步：业务系统配置要从淘宝网取数据，必定涉及到业务系统的数据库。配置数据源，告诉系统你的业务系统

数据库.打开[基础数据]-数据源配置

编号：设置编号

名称：设置名称

数据源类型：对应的是什么类型的数据库

数据库服务器IP:数据库服务器所在的IP

数据库服务器端口：端口

数据库名：数据库名称

用户：数据库用户

密码：数据库密码

第二步：定义淘宝店铺

打开[淘宝接口]-【淘宝店铺】

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第三步：店铺授权

对于自用型的店铺，可以省略这一步，对于他用型的店铺，必须经过授权才可以使用

第四步：设置固定字段

如果业务系统,有些字段是需要固定的。你可以在此处先设置好固定字段，然后在数据模型设

置的时候选择，也可以不设置，直接在数据模型设置的时候固定，相比较而言，这里设置有一

个好处处是，不易出错。

进入：[基础数据]-固定值配置

第五步：设置对照字段对于同一个对象，可能分别在淘宝网和业务系统中设置的编号不同,传输的时候，需要自动

转换.对于需要转换的字段，需要先设置。举例如下：对于客户A，可能在A系统编号为00A,

但在B里面编号是00B,传输的时候，就要自动将00A变为00B.

进入：[基础数据]-[对照表]

12

七、可行性分析

1、社会背景提供可能性

2013年，中国网络购物用户规模达3.02亿，使用率达到48.9%，相比2012年增长6.0个百分

点。同时，近年来，服装行业持续稳定增长，服装行业已发展成为主要支柱产业，但国内服

装电子商务市场还处在起步阶段，还存在较大的市场空间和机会。

2、经济可行性

（1）网上开店成本极低，网店经营主要通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的

支出，网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。

（2）本网站是服装的专卖性网站，整体布局时尚新颖，考虑到实际过程中，客户浏览网页的

时间有限，又不能太复杂，所以以简单大方为大方向，总体风格定为:神秘的黑色，象征时

尚、活力。这一系列的主页设计能够激起消费者的购买欲望，获得更多销售收入。

3、市场调查

：大部分同学每年都会换一到二套衣服，有的甚至一年几十套新衣服，女士优

胜，服装店大有可为。现代电子计算机的发展，人们特别是青少年更倾向于

网络购买商品，网络商店是一种趋势。

4、市场预测

：

价格预测

：主要对象是青少年和时尚女士，价格定位应该在中上水平

需求预测：

人都是爱美的，女士优胜，这样对漂亮服装的需求加大，服装网店大有可为。

5、投资

：

资金主要来源是贷款和家庭存款。

6、投资收益预算：

节省了学生购买物品的时间，且减少了商家这个环节，节省了开支，

推进了互联网的发展，刺激了社会经济

7、企业组织形式和成员：

初心服装店是个体私营企业，销售主要依靠网络推销，利用

互联网的庞大客源赚取金钱。

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8、营销策略：

大力进行促销活动，免费赠送小礼物小挂件，进行打折等

9、店铺管理：

每日销单

每日盘点货物交易记录

每日进销存表，留进货单，便于月末统计

每日更新活动和商品，顺应时期推出商品。

10、存在的问题

店铺衣物无法满足客户要求，如尺码，大小等

衣物介绍不合理清晰，客户无法准确了解。

知名度不高，人们不知道。

11、对策

不断学习，向市场靠拢

形成自己特有的企业文化和企业特色

完善的售后管理，解决客户后顾之忧

诚信经营

加大宣传，形成品牌。

12、结论

通过以上分析，初心服装店是可行的，投入少，项目可发展程度大，可进行投资。项目需要的

成本较低，容易进入也容易启动。

八、网站维