2021年陕西省汉中市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021年陕西省汉中市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.工作定额是由（）提出来的

A.巴纳德B.欧文C.泰罗D.韦伯

2.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为灵活，易于合作，这是（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

3.（）是指企业利用目标市场国厂商现有的设备和条件生产规定产品的经营方式

A.合同制造B.国际直接投资C.特许D.管理合同

4.（）反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用

A.财务比率B.负债比率C.经营比率D.盈利比率

5.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

6.在管理方格中，被称为乡村俱乐部型的领导方式应该是（）

A.（9，9）型领导方式B.（9，1）型领导方式C.（1，1）型领导方式D.（1，9）型领导方式

7.在控制工作中，当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是（）

A.统计标准B.经验标准C.工程标准D.以上均不对

8.在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能，这体现了组织设计要（）

A.权责结合B.因事设职原则C.突出重点D.有利于实现组织目标

9.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

10.决策树法适合下列哪种类型的决策（）

A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.定性决策

二、填空题(10题)11.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

12.____是对企业会计年度末期的财务状况进行预测

13.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

14.菲得勒权变理论认为，在环境较好和环境较差情况下，采用低LPC型领导方式比较有效；在环境中等的情况下，采用____领导方式比较有效

15.____是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心

16.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

17.卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡积分卡的控制指标有财务、客户以及____四个方面构成

18.格拉丘纳斯认为，当管理的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间、直接下属相互之间影响的属相就会以____增加

19.头脑风暴法的特点是倡导____思维，它是由奥斯本首先提出的

20.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

三、名词解释(10题)21.战略性计划

22.目标管理

23.管理幅度

24.社会责任

25.概念技能

26.量本利分析法

27.管理

28.自我控制

29.特许

30.标准

四、案例分析(2题)31.你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

32.这种类型的决策有何优缺点?

五、论述题(2题)33.法国管理学家亨利·法约尔被尊称为经营管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔一般管理理论中企业的基本活动和管理职能

34.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性变化。请论述这五种基本竞争力

参考答案

1.CC泰罗的科学管理理论提出了工作定额

2.B结构性变革是指组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作

3.AA合同制造是介于许可贸易与直接投资之间的一种市场进入方式。它是指企业利用目标市场国厂商现有的设备和条件生产规定产品的经营方式

4.CC经营比率反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用

5.CC注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的

6.DD管理方格论中的（1,9）型领导方式又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

7.BB在控制工作中，当缺乏资料时需要采用的控制标准主要是经验标准

8.CC组织设计要突出重点。比如在企业组织和公共组织中就不一样：在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能

9.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括：期望理论、波特-劳勒模式和公平理论

10.BB风险型决策常用的方法是决策树法

11.效价

12.资产负债预算

13.跨国组织模式

14.高LPC

15.组织精神

16.选择

17.内部经营过程学习与成长

18.几何级数

19.创新

20.组织文化

21.战略性计划是应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

22.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法

23.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

24.社会责任是追求有利予社会长远目标实现的一种义务,它超越了法律与经济对企业所需求的义务

25.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

26.量本利分析法，又称为保本分析法或盈亏平衡分析法，是根据产量、成本、利润三者之间的相互关系，进行综合分析、预测利润、控制成本的一种数学分析方法

27.依据马克思对管理一般本质的揭示,并综合其他的有关论述,管理的定义可以表述为:管理是指组织中管理者遵照一定的原则,用各种管理手段,通过组织、指挥、协调各个受分工制约的不同个人的活动,创造出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量,从而高效率地达到一个组织的预定目标所进行的活动。

28.自我控制是指个人有意识地去按某一行为规范进行活动

29.特许是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为

30.标准是人们检査和衡量工作及其结果的规范

31.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革，提高企业效高，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

32.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机

33.法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。这六种基本活动是：①技术活动，指生产、制造和加工；②商业活动，指采购、销售和交换；③财务活动，指资金的筹措、运用和控制；④安全活动，指设备的维护和人员的保护；⑤会计活动，指货物盘点、成本统计和核算；⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。其中，计划是指预测未来并制定行动方案；组织是指建立企业的物质结构和社会结构；指挥是指使企业人员发挥作用；协调是指企业人员团结一致，使企业中的所有活动和努力统一和谐；控制是指保证企业中进行的一切活动符合制定的计划和所下达的命令。法约尔对管理的上述定义明确了管理与经营的关系。法约尔写道，所谓经营，就是努力确保六种基本活动的顺利运转，从而把组织拥有的资源变成最大的成果，从而促使组织目标的实现。而管理只是六种活动中的一种

34.美国学者迈克尔·波特认为，公司战略目标的制定要在行业内恰当定位，才能有效地抗击五种作用力并影响他们向自己有利的方向变化。这五种力量分别是：（1）现有企业间的竞争研究指的是现有企业间的竞争状况，主要包括现有竞争者的力量和数量、产业增长速度等几个方面。（2）潜在入侵者研究进入壁垒和现有厂商的对潜在竞争对手的预期反应决定了潜在竞争对手所遭遇的威胁程度，主要体现在规模经济、产品差别化、在位优势等几个方面。（3）替代品生产商研究替代品是指那些与企业产品具有相同功能或类似功能的产品，主要内容包括判断哪些是替代品，判