高校教师的心理健康与心理调适

高校教师的心理健康与心理调适高校教师的心理健康与心理调适高校教师的心理健康与心理调适xxx公司高校教师的心理健康与心理调适文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度高校教师的心理健康与心理调适教师心理健康的标准能积极地悦纳自我——即真正了解、正确评价、乐于接受并喜欢自己。承认人有个体差异的，允许自己不如别人。有良好的教育认知水平——能面对现实并积极地去适应环境与教育工作要求。例如，具有明锐的观察力及客观了解学生的能力；具有获取信息、适宜地传递信息和有效运用信息的能力；具有创造性地进行教育教学活动的能力。热爱教师职业，积极关爱学生——能从爱的教育中获得自我安慰与自我实现，从有成效的教育教学中得到成就感。具有良好的意志品质——繁重艰巨的教育工作要求教师具有良好的、坚强的意志品质，即教学工作中明确目的性和坚定性；处理问题时的果断性和坚持性；面对矛盾沉着冷静的自制力，以及给予爱和接受爱的能力。和谐的人际关系——有健全的人格，在交往中能与他人和谐相处，积极态度（如尊重、真诚、羡慕、信任、赞美等）多于消极态度（如畏惧、多疑、嫉妒、憎恶等）。能适应和改造教育环境——能适应当前发展、改革与创新的教育环境，为积极改造不良教育环境、提高教育教学质量献计献策。青年教师的心理压力与应对措施近几年，随着高等教育改革的深入，高校教师的生活节奏明显加快，教师感受较大的压力。压力是影响心理健康的关键因素，适度压力能引起我们的积极的反应，压力过度则可能导致种种身心失调现象，这些身心失调反过来又“放大”了心理压力，最终可能形成心理危机。压力的身心反应压力的生理反应：在面对危险状况时，人的神经系统与腺体会进行一系列的活动，使身体产生充分的能力对抗或逃离危险。在长久的高度压力下，人的身体会产生一种非特定性的适应性生理反应，这种反应包括三个连续的阶段：警觉阶段；抗拒阶段；衰竭阶段。因此，长期过度的压力会使人罹患疾病。在所有的疾病中，一半以上与压力有关。与压力有关的疾病症状最常发生在四个身体系统上，他们是神经、心肺、呼吸和内脏系统上。长期高度的压力会加速人的老化。压力的心理反应在压力情景下，人的心理反应与个体对外界环境的知觉和解释及个体处理压力的能力有关，它可有学习而获得。这些反应可归纳为行为的、情绪的、认知的三个层面。行为层面：面对压力时，个体会有各种行为的变化，而这些变化决定压力的程度、个体的特质及环境的可能性，压力程度则可分为轻度、中度和重度。轻度压力会增强一些生物性行为，如进食、攻击和性行为。在人类生活史上，过度进食是某些人用来应付日常压力最典型的行为反应。对动物进行的研究发现，当动物面临各种压力来源时，如受到电击、隔离或过度拥挤，则会出现攻击的行为反应。不过，轻度压力也可以导致正向的行为适应，诸如对环境较敏感、警觉性较高、学得较适当的态度以及处理技巧，能量集中等。压力若长久不被解放，则会随着时间的积累成为较严重的压力，并引起不良适应的行为反应，如注意力减弱、耐心降低、容易烦躁等。中度压力会妨碍行为，特别是需要身体各部位协调的复杂行为。重度压力会造成重复的、刻板的行为动作，使个体无法调和环境的要求，而这些刻板动作，如猩猩会绕圆圈，吮吸手指等，会成为一种稳定的形态。这些反应一方面可以降低个体对环境的敏感性，降低高低水平的压力刺激；另一方面这些动作也是对环境无法适应的表现。情绪层面：压力的情绪反应是多样的，从较正面的情绪、精神振奋到普遍的负向情绪，如愤怒、暴躁、忧郁、焦虑、沮丧等。大都情绪性衰竭的症状，社会服务人员长期处于持续性的紧张状态，日积月累，便会出现倦怠的现象，使他觉得无法再关心求助者，甚至不想见这些人。此时需要休息一段时间，并且允许他们能弹性选择个案、选择放假时间。认知层面：当人认定某一压力具有威胁性时，其在智力方面的功能就会受到影响。一般而言，压力愈大，认知效能愈低，思考的变通性愈差。人们的注意力是有限的，若将注意的焦点置于威胁便不容易被消除。压力会影响个体的记忆，干扰问题的解决、判断和决策能力，这是因为压力会窄化知觉的范围，并以刻板、僵直的思考方式来取代较有创意的思考。（二）、高校教师的压力来源高校青年教师普遍的压力源有这样几个方面：社会压力。从社会环境方面看，心理压力来源于社会、政治、经济、文化的急剧变化，教师的社会地位和社会作用受到；了严峻的挑战，而青年教师尤为突出。高校教师作为文化的传播者，要不断适应这种文化转型，迅速学习和思考新的文化，才能满足学生的需要。因此，他们在社会文化变迁中有着更深层次的压力。随着社会的发展，人们对教师的期望越来越高，教师要充当知识的传授者、模范公民和家长代理人等诸多角色。因此，青年教师在面对多种角色期待不能顺利调节时，就会出现角色冲突。高校青年教师具有高成就感和高工作动机倾向。他们多将“赢得竞争性工作”放在优先选择之列，期望在学术领域内实现自己的抱负，期望在一种具有挑战性、竞争性的工作环境中实现自身的价值。但目前的实现是：一方面，改革开放和竞争机制在高校的引入，为青年教师的迅速成才提供了有利的条件；而另一方面日益强化的功利观念与相对拮据的现实生活的强烈反差，使部分青年教师失落心理强烈，有的青年教师认为自己的工作强度和实际收入不符合。2、工作压力。从工作性质来看，高校教师的工作是培养高级人才的复杂的脑力劳动，既要教学（管理），又要科研，工作要求高，压力大。而高校青年教师由于年龄特点、个人修养、教学经验、职业适应等方面的问题，使他们比其他年龄段教师承受更多的压力，面对更多的角色冲突，加上期望与现实的差距，身心备受困扰。而从高校环境来看，学校所采取的设计青年教师切身利益的改革措施，诸如称职改革、工资改革、住房改革、人事管理制度改革等，给青年教师带来了更大的活动空间和自由选择的机会，同时也给青年教师带来了巨大的心理压力。以前，在称职评定、植物升级、课题的安排上虽有论资排辈现象，但基本上平衡，压力较少；而现在，收入拉开了距离，科研任务加重，同事之间的竞争加剧，人际关系紧张。随着竞争上岗，校、院、系等各级评奖制度的实行，较高的角色期望与较低的学术、经济、社会地位，较高的自我评价与不如意的外界评价之间的冲突，使资历较浅、人际关系不稳的青年教师，不论是上岗的，不上岗的，收入降的，都感到巨大压力。3、生活压力。由于青年教师参加工作时间短，职称低，工资收入也较低。但青年教师面临的生活问题却不少，如组建家庭、孩子小、老人需要照顾等，再加上住房改革、医疗改革，影响最大的却又是青年教师。4、人际交往失调。人际交往对于每一个社会人来说都是十分重要的，人正是通过交往认识自己并通过交往表现自己的。但是，大多数高校青年教师独立性强，他们在事业上富有竞争性而不肯认输；在待人接物方面正义感强，对不合理现象不愿迁就和屈从，刻意追求自己的独立人格，喜欢标新立异，因而，易为他人所误解，这造成许多青年教师交往的障碍。人际交往障碍所导致的心理压力会影响人的整个情绪，并波及他们的工作、学习与身心健康等方面。（三）、个人应对措施针对高校青年教师心理压力形成的因素，社会、学校及青年教师本人都应采取积极的态度力争减轻、解除压力，能高质量地完成教学任务。从个人角度，要做到正确认识压力，有效驾驭压力，善于调节情绪，努力提高自身素质和水平。换位思考认同法——正确认识压力，灵活调整自己的心态。例如，当你遇到认为不公平的生活事件或不协调的人际关系、以及不愉快的情感体验时能换位思考。推移时间遗忘法——有时时间是解决问题的最好方法。积极忘记过去的、眼前的不愉快，随时修正自己的认知观念。不要让痛苦的过去牵制住你的未来。顺其自然自我解脱法——学会自我放松，在适当的情况下想说便说（找自己信得过的人），想休息便休息（劳逸结合），想娱乐便娱乐（自我发泄）……实在不想做事时可暂时放下，不追求十全十美（追求卓越并非追求完美）。注重过程淡化功利法——建立合理的、客观的自我期望值。例如，对待学历、职称、职务、乃至人生，都应注重努力的过程而淡化结果。需注意两点：一是你的奋斗目标要合理；二是有时做事可往最坏处着想，向最好处努力。众人面前理智法——在众人面前最好多观察、思考，少盲目表现自己。人人都会有这样的心理体验：当自己在众人面前盲目表现之后，却后悔自己的言行举止有损自己的形象而忧心忡忡。更新环境自我调节法——在压力太大、心情不佳时变换一下环境。例如室外观景、室内养花、美好事物的想象、恐怖事件的回避（耳不听、眼不见、心不烦）。音乐与生理保健法——各种声音通过耳朵被人感受，如他人的赞扬声、指责声、议论声、谩骂声等都会影响你的心态，因此，你可以多听一些优美的音乐，以缓解不愉快的心情，养成良好的生活与自我保健行为习惯极为重要。同时，创造和谐的家庭氛围更不容忽视。

辅导员生涯的第一步——新辅导员的心理准备恭喜即将上任的各位新辅导员，结束了学生生活，未来所面对的就是为人师表的教师生涯，就像作战时，要对战争的情势有准备的了解，即将为人师表的各位，也应对未来的辅导员生涯有所认识，特别是第一年会遭遇的困难。如：教师之生涯发展难以满足成长发展之期望。未能获得适当的指导。学校工作负荷过多。对处理学生违规行为感到棘手，不了解学生的身心发展状况和心里的想法。对学校的了解和归属感。与学生家长的关系。与同事的关系。一些因应之道供各位参考：对学生不做过分的要求：新老师有理想、有冲劲，这是新老师的可爱之处；但是另一方面却常要求过严，恨铁不成钢，有时求好心切，甚至采取严厉的方式。其实学生是有个别差异存在，在学习动机上亦有强弱之别，只要能了解这点，就能心平气和的善待学生了。怀平等对待学生的态度：随时观察学生的行为，时常进行个别谈话，听听学生的心声，询问学生的日常生活状况，学生在行为或是学习活动上发生困扰时，能切实的为其找出病因所在，并提供适切的辅导，或请心理中心协助一起辅导。增强时间管理的技巧：使自己能胜任教师兼行政工作之职务，并能兼顾学习与个人生活。(4)谦虚有礼好处多：新辅导员在校是最资浅的晚辈，在学校碰到不认识的同事应主动向对方打招呼，或点头微笑，这才是建立良好人际关系的起步。此外，遇到不懂的事也应抱着谦虚的态度去请教别的老师，谦虚有礼是建立有意的桥梁。（5）做好学校搅拌的工作：新辅导员常有机会被派较特殊的工作，如演讲或参加校外活动。其实只要抱着学习的态度，认真去做，未尝不是一种历练。除了以上这些应付困境的策略外，要成为好的辅导员似乎不是意见容易的事，但是若我们愿将育人视为一生的事业，则很自然地就能成为育英才，诲人不倦的良师。如何了解学生要了解学生，要以学生的眼睛看世界；以学生的思路来了解学生的想法；更要以学生的心来体会学生的感受。换句话说要站在学生的立场来体谅学生，同感学生，这样才能真正的了解学生，也才能成为被学生接受的辅导员。一、如何做到了解学生了解学生主要应包括以下几个方面：（一）言行通过学生说话的内容、措词、音调等了解学生的内心世界；通过学生的表情、动作等了解学生的内心世界。（二）情绪通过学生情绪的外部表现，如烦躁、忧郁、喜悦或平静等来了解学生的情绪。（三）包括学生身心健康状况，身体缺陷及疾病历史。二、了解学生的方法（一）观察法：通过学生的生活事件、情绪感受、人际交往方式以及重要事件（如考试状况、是否违纪、家庭状况等），记载下来（尤其是对需要重点关注的同学）。（二）面谈法;参考与学生个别谈话的技巧，约谈学生，主要步骤如下：1.接纳学生情绪：让学生有机会表达其观点或述说他的故事。2.运用专注、倾听、引导、澄清、同感等技巧，与学生建立良好的关系，使学生产生信任。3.协助学生情绪缓解，澄清问题，确定问题所在。4.与学生共同讨论解决问题的方法，并分析利弊，选择可行方法。5.鼓励学生尝试行动。6.共同检验实行成效，决定进一步解决方法。7.对于有成效的方法予以鼓励增强，失败的地方予以情绪支持并改变，（三）问卷法：运用问卷搜集学生的资料，如对一些问题、现象的看法。（四）测验法：通过标准化测验，在学校心理中心老师协助下了解学生人格、能力、兴趣、心理健康状况。个别谈话技巧担任辅导员工作，平常与学生接触，需要懂得辅导的方法。个别谈话是辅导员与学生之间一对一互动的助人关系，也因为学生的个别差异，因此有人说个别谈话是一种艺术。而如何运用得当，对个别学生有所帮助，辅导员不仅要有爱心，更要有适当的方法。下面将介绍如何与学生个别谈话的方法。一、辅导员辅导学生的前提（一）对学生的看法1.相信每个学生都是独立的个体-即尊重每一个学生的独特性。2.以整体的角度来了解学生-体会学生是完整的有机体。3.相信每一个学生都有自我实现的倾向与潜能。4.相信每一个学生都有人性的尊严。5.学生的问题行为都是学习而来的，并且是可以改变的。（二）辅导员辅导学生的基本态度1.真诚：愿意真心诚意帮助学生，与他同行共同面对问题。2.尊重：对学生的人格予以尊重。3.接纳：对学生予以接纳并且不先入为主加以评价。4.温暖：让学生感觉辅导员是温暖可爱的。5.体谅：对于学生的情形能够体谅并且有了解的意愿。（三）辅导员在辅导谈话时应做到1.以学生的人和他带来的事为中心。2.与学生建立良好的关系。3.带着与学生的同行的心态，助人为乐，助其成长。二、辅导员谈话的基本技术（一）谈话前必须注意的事项1.谈话前心里的准备——专心及安排：谈话前与学生约好时间；谈话时必须把心里集中在学生的身上，不同时做其他事情，哪怕再紧急。2.谈话时情景的安排：尽量在无人干扰的办公室，目的在于增加学生的安全感，让学生感受到你的关怀。辅导员与学生谈话时心情宜保持放松。（二）建立关系的基本技术：同感1.同感的意义：将心比心，站在对方的立场着想，感受学生的感受，但并不跟学生一样陷入其中的情绪（同情），也不可以自己的逻辑(推理)去想象，而是一种深入，感同身受的了解，并以对方理解的表达方式让学生了解到你是真正了解他的。2.同感的步骤：（1）积极专注：辅导员要全身心关注与学生的行为。（2）倾听：以开放的态度全心全意的倾听学生所说的内容及内在的感受。（3）共鸣：能与学生表达的内容及心情产生共鸣。（4）反馈：辅导员以学生能接受的沟通方式回馈学生。例：同学说：“快考试了！这么多的课程我都还没复习！怎么办？而且现在的成绩再有两门不及格就要退学。”初级同感的回答：“考试快到了！你担心课程复习不完不知道该怎么办”高级同感的回答：“听起来你对即将到来的考试感到很焦虑担心课程复习不完而且担心可能考不好会被退学。”（三）引导1.引导的方向：格局不同目的引导可分为三个方向（1）问题的澄清；（2）主题的深入；（3）关系的增进。2.引导的方法：（1）接纳：包含言语和非言语的接纳。注意：我们接纳的是学生但不一定同意他所做的事。（2）反应：辅导员对于学生的表达，以言语和非言语的方式反应。（3）发问：辅导员也可以发问的方式引导学生把问题澄清、主题深入，进而增进关系。例子：WHEN：你谈谈看这件事是从什么时候开始的？WHAT：你谈谈看到底发生了什么事？WHO：你想想看可能那些人对这件事有帮助？WHICH：你想想看可能有那些资源对这件事有所帮助？HOW：你想想看正对这件事你打算怎么做？WHY:为什么你会如此在意你想到什么

WHERE:这件事情通常在什么地点发生？（四）澄清1.情绪的澄清反映，即辅导员针对学生的情绪，如同照镜子反映给学生，如果辅导员所反映的情绪与学生不符，可通过学生接下来的叙述或表情了解。2.内容的澄清（摘要及概述）（1）摘要的意义：针对学生前面所叙述的一段话加以简要的回馈给学生，倘若回馈错误，学生会加以说明，达到澄清的目的。（2）概述的意义：辅导员倾听学生话中的主要的意义，用简洁的话回应学生，其中应包括情感与内容，同时注意自己与对方的非语言信息的表达；让学生知道你真正了解他所说的，但避免加入自己的意思及重复学生的话，也有内容澄清的功能。（五）保密的态度辅导员对学生所说的内容，有保密的必要，应以学生的利益为前题。辅导员对于学生的困扰，在能力许可下可予适当的协助，但超过个人能力范围，应转介学校内的资源共同予以协助，例如心理中心。（六）结束的技巧辅导员与学生每一次谈话结束时也可有一些方法可供参考：1.在谈话结束时可由辅导员或学生对此次谈话内容作概述，帮助学生对于谈话再做一次整理及回顾，可以了解学生是否真正得到帮助或有无其它问题。2.谈话结束时，可针对学生的求助动机或可行的做法给予鼓励。3.与学生共同回顾此次谈话的目的，看看那些已达到，那些未达到，与学生共同探讨继续努力的做法。4.给予学生对于谈话内容保密的保证。5.如果有需要，鼓励学生下次继续来谈，并定好时间。6.如果有转介校内或校外资源的必要，甚至有时必须与家长联系时，更要谨慎。要先于学生建立良好的关系，分析这样做对学生的好处，并征得学生的同意；对于精神疾病倾向或身心无法控制者，要与心理中心共同研究处理方法。情绪管理“老师，我好生气，她怎么可以乱传谣言说我喜欢她，我真想给她一点教训......。”“我觉得老师真不公平，我明明很用心写作业，为什么还是不及格？”“阿明真自私，都已经晚上11点多了，叫她把音乐关小一点，她就是不理，我们几个室友都觉得生气，但他屡劝不听，我们也不知道该怎么办？”常常听到学生谈到由于同学相处、师生关系等带来的情绪困扰，看到学生随着时间、他人的情绪而陷于愤怒、难过、悲伤的情绪中无法自拔。什么是情绪情绪是抽象的概念，如快乐、悲伤、生气、兴奋等。情绪有各种不同的理论论述，台湾学者黄惠惠将情绪定义为：情绪是指由个体周着环境的外在刺激或本身内在身心状况所引起的个体自觉的心理失衡状态或主观的激动状态;这种状态的发展过程包括个体对这些内、外刺激的认知评估，生理上的反应，心理上的主观感受与反应，及因情绪而产生的行为冲动与外显行为。根据此定义，情绪具有以下主要特征：（一）情绪是主观的心理感受，具有独特性。同样是分手问题，对甲同学而言，觉得很平静，终于解脱了感情的束博；但对乙同学而言，却痛苦万分，觉得失去了生命的意义而有轻生的念头。同样一件事，因主观感受不同，而有了不同的心理反应。（二）情绪是由刺激所引发。事出必有因，有些是外在的刺激，如被骂、和人吵架、遇见一个久未谋面的朋友...；无论是外在的有形影响，或内在的无形影响，都是情绪的引发因素。（三）情绪包含生理反应及行为反应。个体或他人可察觉的生理变化，如脸红、手脚发抖、脸部表情僵硬；或行为反应，如紧握拳头、眉头深锁、言语表达与肢体语言的不一致（说没关系却直掉眼泪），都是情绪的线索。（四）情绪为认知评估的结果。人的困扰不是来自于事情本身，而是来自于自己对事情的看法，同样是意见不一致，有人觉得是沟通学习的机会，有人却解释为对方故意找茬。对事情解释的角度不同，就会产生不同的心情。学生常见情绪困扰一个人长期处于消极情绪状态下，或处于激烈的情绪状态下，就会造成情绪困扰。在这种情况下，正常是心理和生理活动会受到影响，若来不及采取各种调试措施，就可能引发出严重的后果。学生中常见的情绪问题有：烦恼失恋、考试不及格、同学关系不和、经济拮据等都可能成为大学生烦恼的内容。要使学生了解的是：情绪将抗的人并不是没有烦恼的人。重要的不是烦恼本身，而是能否从烦恼中解脱出来。我们辅导谈话过程也正是帮助学生把“我不要烦恼”的愿望转变为“我要快乐”的有效行为的过程，从而帮助他们从烦恼中摆脱出来。焦虑焦虑是一个人预料将会有某种不良后果产生或模糊的威胁出现时的一种不愉快的情绪，其特点是紧张不安、忧虑。威胁机体健康安宁的任何情境，都可引起焦虑。学生中常见的焦虑有对考试的、人际关系、身体健康状况的、以及在一些冲突和挫折情境下所感受到的焦虑。焦虑的程度，可以从轻微的忧虑一直到惊慌失措或惊恐。一般而言，轻度的焦虑不仅对人无害，而且可以激发人的斗志，唤醒警觉；然而，强烈的焦虑反应却是有害的，严重地影响人的身心健康。抑郁抑郁主要表现为情绪低落，苦闷，行为迟缓，常感力不从心，思维迟钝，联想缓慢，言语减少，预留缓慢、语音低沉或整日沉默不语。抑郁状态产生之后具有很强的弥漫性，使人感到生活或生命本身没有意义，具有强烈的无助感，甚至产生自杀念头或采取自杀行为。冷漠冷漠表现为对外界的任何刺激都无动于衷，无论是悲、欢、离、合、爱、憎都漠然视之。冷漠者初期主要认为生活没有意义，心情平淡，出现抑郁状态，随后逐渐发展到强烈的空虚感，内心体验日益贫乏，不愿进行抉择和竞争，缺乏责任感和成就感。情绪困扰是许多心里问题的外在表现，同样的情绪可能有不同的原因造成的。同样一个经历在不同的人身上会产生不同的情绪。辅导一般都是从处理情绪开始的。对待情绪的正确态度，应当是有适度反应。也就是说，反应的程度与刺激情绪的情境之间，在程度上是相称的，在性质上是一致的。对待消极情绪，以反面要加以适当的控制；另一方面，要加以疏导和宣泄。协助策略基于上诉学生的情绪困扰，辅导员老师可以掌握的协助策略如下：（一）同感的了解、情绪既是个人主观的心理感受，也就没有对、错的问题，只是行为才有对、错的问题（列入以骂人发泄愤怒的情绪，错的是骂人的行为，而非愤怒的情绪）。米哦俺对学生主观的感觉，如被误解的委屈、与人争执的愤怒、分手的悲伤...，只有以“我懂得你的感受”，不予以评价，建立信任关系，协助学生解决真正的关键问题。（二）倾听是打开心门的钥匙学生其实是自己问题的专家，多挺他说，了解情绪背后的渊源，如童年的受创经验导致对人的不信任感，才能了解目前情绪困扰的原因。学生说的过程，也是进行自我经验的整理过程，情绪也因被倾听而有了宣泄的出口。（三）与学生讨论适当的负性情绪处理方法复兴情绪会影响正常的生活运作，甚而伤人或自伤。学生习惯于以旧有的不适合方式，如压抑、发脾气、自伤等来处理负性情绪，可能是学习的后果。老师可分享处理负性情绪的成功经验让学生学习，或与学生讨论他可以做到的适当方法。（四）鼓励是治愈负性情绪的良药多肯定学生的优点、表现突出的地方，以提升自我价值感。一个对自己有较高评价的人，比较不会长生自我挫折感的归因思考，也就会减少负性情绪的产生。（五）建立学生合理与弹性思考的习惯检查学生认知中“应该”、“一定”的完美教条，以“可以”的弹性词语取代。如“我一定要赢得她的喜欢”代之以“我可以尝试追求她，但是否被她喜欢却不是我可以决定”的弹性空间。注意事项在协助学生处理情绪方面的问题，可以注意以下两点：（一）情绪是主观的个人感受，没有是非对错，需要处理的是表达适当与否，如沮丧忧郁需要予以关心，但因而伤害自己的行为却是需要协助处理的，可转介到心理中心。（二）老师就是学生情绪管理的引导者，身教的影响力远大于言语，一个快乐、正向思考的老师会如同阳光带给学生正向的影响！恋爱问题辅导长久以来，爱情一直是众人公认的大学必修学分。的确，在生、心里各方面都逐渐成熟的大学生确实处于较适合恋爱的时期，然而，正因为“爱情方程式”的解答可能是“无限多组解”，因此，初尝爱情的学生相当容易迷失；辅导员正确的引导将为学生在观念的澄清、良好的人格养成与亲密关系的建立等方面提供极为重要的帮助。问题分析一般来说，学生在不同的交往阶段常面临的来乃的问题及其成因大致分为下列几种：（一）交往前1.不知如何或不敢踏出第一步：面对这类问题的学生多半与异性交往经验缺乏或自我概念、形象不佳，以及害怕被拒绝以致缺乏勇气和异性接触或建立初步的关系。2.单恋、苦恋：任何一方出于单方面喜欢对方时，如学生遭遇“我爱的人爱别人”，加入陷入太深则可能影响日常生活、人际关系及学业；如“爱我的人不是我爱的人”，可能面临的是不知如何拒绝或感觉被骚扰的困扰。3.分不清喜欢与爱:我和他（她）到底算不算是一对恋人？喜欢、迷恋与真爱之间细微的差别，以及异性之间若有似无的情感，常使自己产生自我定位混乱、两性关系不平衡的现象。（二）交往中1.争吵：主要起源与沟通、情绪控制、表达、互动不良等因素，可能产生肢体冲突或暴力事件。2.三角关系：任一方或双方不满足于现在的关系时，对外则有可能发展三角关系。3.占有欲或不安全感：属心理需求无法获得满足所产生之困扰。原因可能是来自自身非理性情绪（想占有对方每一分每一秒。时时刻刻在一起），也可能是事实反映（对方实在太花心）。（三）结束交往分手:当其中一方或双方无意继续恋爱关系时便要面对该课题，分手时的局面可能是：你好我也好（双方理性和平，彼此祝福。）、我好你不好（对方放不下）、你好我不好（自己放不下）、你我都不好（两人皆陷在失落的痛苦之中），当任何一方放不下，或陷在分手痛苦中，便会出现情绪方面的困扰。处理策略对照学生不同的情况，以下的处理策略可作为辅导时的参考：（一）交往前1.不知如何/不敢踏出第一步：对于缺乏经验的学生，辅导员可提供自身成功或失败的经验供学生学习或参考，对于后者则协助学生建立正向自我概念、重新看待自身价值并发展个人风格、独特性及保持平常心（也可请学生回想是否有与异性相处舒服的经验如何做到的）

2.单恋、苦恋：对于陷入太深的学生可协助寻找生活重心以转移焦点；被恋的一方可讨论拒绝别人的方式、技巧，必要时确保自身安全。3.分不清喜欢与爱：澄清学生喜欢、迷恋与爱的感觉喜欢：尊敬对方、觉得与对方相似迷恋：除喜欢之外，兼具有幻想色彩。爱：关怀、依附、亲密（二）交往中1.争吵：交往中的男女可能会为任何一件事争吵，此时，辅导员可以让学生了解争吵之后更重要的是学习如何收场、总结经验教训，才能使争吵有意义；同时了解双方的症结点（如沟通方式），共同努力改善、提升爱情品质；如有暴力事件产生，则应确保学生人身安全。2.三角关系：须探讨学生对现存感情的看法，若接受对方回头，则提醒学生学习包容与接纳、不念旧恶、不翻旧账；若决定离开，则进入分手阶段处理策略；若自身遇上第三者，则协助回复正常关系。3.占有欲或不安全感：属心理需求无法获得满足所产生之困扰。原因可能是来自自身非理性情绪（想占有对方每一分每一秒。时时刻刻在一起），也可能是事实反映（对方实在太花心）。（三）结束交往分手:当其中一方或双方无意继续恋爱关系时便要面对该课题，分手时的局面可能是：你好我也好（双方理性和平，彼此祝福。）、我好你不好（对方放不下）、你好我不好（自己放不下）、你我都不好（两人皆陷在失落的痛苦之中），当任何一方放不下，或陷在分手痛苦中，便会出现情绪方面的困扰。处理策略对照学生不同的情况，以下的处理策略可作为辅导时的参考：（一）交往前1.不知如何/不敢踏出第一步：对于缺乏经验的学生，辅导员可提供自身成功或失败的经验供学生学习或参考，对于后者则协助学生建立正向自我概念、重新看待自身价值并发展个人风格、独特性及保持平常心（也可请学生回想是否有与异性相处舒服的经验如何做到的）

2.单恋、苦恋：对于陷入太深的学生可协助寻找生活重心以转移焦点；被恋的一方可讨论拒绝别人的方式、技巧，必要时确保自身安全。3.分不清喜欢与爱：澄清学生喜欢、迷恋与爱的感觉喜欢：尊敬对方、觉得与对方相似迷恋：除喜欢之外，兼具有幻想色彩。爱：关怀、依附、亲密（二）交往中1.争吵：交往中的男女可能会为任何一件事争吵，此时，辅导员可以让学生了解争吵之后更重要的是学习如何收场、总结经验教训，才能使争吵有意义；同时了解双方的症结点（如沟通方式），共同努力改善、提升爱情品质；如有暴力事件产生，则应确保学生人身安全。2.三角关系：须探讨学生对现存感情的看法，若接受对方回头，则提醒学生学习包容与接纳、不念旧恶、不翻旧账；若决定离开，则进入分手阶段处理策略；若自身遇上第三者，则协助回复正常关系。3.占有欲、不安全感：前者，可以协助学生认清、了解非理性情绪的影响，进而发展合理情绪功能；后者除给予心理支持外，同时重新探讨两者关系，由对方对感情是否表现真诚、忠实作为关系是否继续维持的指针。（三）分手：1.我好你不好：学生可能面对对方软（苦苦哀求）硬（恐慌骚扰）兼施，对学生造成困扰。协助学生谨慎妥善处理（态度要坚定、方法要委婉），必要时要注意保护学生的人身安全。2.你好我不好、你我都不好：了解学生内心痛苦感受，给予支持与安慰，走出阴霾，协助其接受事实、自我肯定，重新安排生活，并从中学习，感谢过去为一种人生经验。注意事项与学生谈话过程中，除了采取倾听、同感等技巧外，情绪安抚与教育也是不可或缺的一环，特别是当学生面临不健康关系时，沮丧、焦虑、不安全感等负面情绪因素可能引发情绪不稳定，更严重者可能做出自伤、自杀、报复等极端行为，此时，情绪安抚至为重要，如果辅导员觉得学生有自伤、自杀、报复疑虑时，请与学生定不自伤/杀或伤人契约，并请室友稍加注意其行为，以保护学生安全。教育方面可随时随地运用实例提供学生正确两性观。两性关系千头万绪，如果辅导员在初步评估后，认为须进入心理咨询历程，则转介心理中心协同辅导。人际关系辅导影响人际引力的原因，除情境因素外，深受个人特质与外表所影响。初次见面时，受外表影响大，而长时期人际的经营，外表的影响力则变的微不足道，取而代之的是——态度是否相似、需求是否互补，当然真诚、乐观开朗的愉悦人格是 人喜欢的。多数人往往误以为，完美的人会有较佳的人际引力，殊不知心理学上的“犯错误效应”，正说明了不完美的真实感反而会为你的人际加分。所以，不妨接受自己的局限与不完美！学生常见人际问题随着自我意识的增强，大学生不愿意再依赖家长、老师，而是希望用自己的眼光去观察社会，用自己喜欢的方式去结交朋友，但由于心理的成熟度有限，在人际交往中出现一些困扰。目前大学生中存在的交往问题主要有以下几点：自我中心：自我中心是指在人际交往中只想自己从交往中获得好处，而不顾及别人的意愿和利益。人际交往是双方的，在交往过程中双方都获得一定的满足，才有可能继续维持何发展交往，否则，交往必定难以持久。以自我为中心的交往主要表现为：强调评价标准的自我性，即我认为是什么就是什么；注重自己目的的实现，即我想获得什么利益就应获得什么利益。心理不相容：心理不相容即是在人际交往中因他人不能与自己观点一致，自己不能引起他人的认同而苦恼焦虑。在心理上存在不相容障碍的人，总是将自我束缚在一个狭小的交往范围之内，对他人的一些个性特点往往“看不惯”，因而懒得交往。在与人交往的过程中，也常常会为一些在旁人看来微不足道的小事挑起争端。更严重者，当意见发生冲突的时候，容易意气用事，情绪激动，甚至慧导致矛盾激化，将事情引向极端，做出对人对己十分不利的傻事。羞怯大学生普遍重视交往，具有一种强烈的交往意识，但在实际交往过程中有点大学生又缺乏勇气，这种现象我们称之为羞怯。羞怯心理主要表现为：①自卑。这种人对自己的现状悲观，觉得自己不如别人，因而害怕与人交往，尤其害怕与“牛人”进行交往，怕他人瞧不起自己。②敏感。有的同学一到人群中就觉得不自在，紧张不安，总感觉别人在注意自己，挑剔自己，以致无法安下心来做事，他们常担心自己被别人否定，总把别人看作是自己的法官。③反射性羞怯，如在大庭广众面前受到冷遇，以后遇到类似情况就有种羞怯感。④泛化性羞怯，如和陌生人交往中曾碰到过尴尬情况，而后再与陌生人打交道时就会出现紧张。问题分析及时处理策略良好的人际关系不仅可营造良好的班级气氛，良好的人际关系亦是其未来进入就业市场时的重要因素，更是人们生活的一大技能。辅导员处理学生人际困扰的辅导策略主要有以下几个方面：（一）了解人际困境形成的原因：心理学家沙利文（Sullivan）在其人际关系理论中，诠释人际困境才形成是以为个人认知的一种习惯对他人直觉扭曲的现象。辅导员可协助学生再次确认人际互动时真实的状况，以避免误解并可促进彼此间的了解。（二）主动发现需要协助的学生：人际困境可能的反应型态如社交能力差、害羞、孤僻、人际冲突事件等，其中人际冲突则以语言或行为的攻击反应出来。针对社交能力差的学生，辅导员可提供社交技巧训练，害羞的同学则可增加其个人自信心，人际孤僻的同学则可经由同学的协助并引导其拓展个人视野，例如：一鼓励其参加社团等方式。人际冲突事件，因涉及双方当事人，处理上更为复杂，故说明如下：辅导员可试着让事件双方当事人分别地诉说冲突发生的原因。此时辅导员可提醒自己不是法官、也不是侦探，先不批评也不论谁是谁非，尽可能扮演倾听者。找适当的时机协助双方说出感受、需求与期待，并引导说出问题处理策略。此时老师要试着协助双方平等、不防卫地对问题事件说出真心话并适时协助双方找到解决之道。必要时可请心理中心老师协同辅导。协助学生重新建立有效问题解决模式：以建设的沟通代替破坏性沟通且学习不翻旧账、不带成见的问题解决模式。学习新而有效的沟通模式，可以转换个人僵化的知觉习惯。所以，辅导员不妨协助学生探讨个人的人际模式与习惯，以助其建立新的人际观。人无法独自一人的生活，更无法紧闭心门地不与人互动。所以人际互动士一种值得也必须一辈子学习的历程，且让我们用爱，时间、空间容许自己与他人，都能有再次的成长与学习。学习问题辅导学习行为可以说是人类和动物的天赋，每一个经历，都会对个体产生一些影响，这个历程就是学习。在学习过程中，个体通常是主动的，即使是新生儿也都能主动寻求并处理和其生存有关的信息。愈是幼小的儿童愈能够主动地去接触他们有兴趣的事物，进而有所学习。事实上，人类士天生的、主动的、重视的学习者。学习问题辅导可分为发掘对象、问题诊断、针对问题进行辅导三个阶段。在第一阶段，学习成就是筛选辅导对象的重要指针，但学习成就的定义不宜如前述的过度窄化。除了测验之外，学生在课堂上的平时表现如表达能力、问题解决能力、对作业的执行能力、出席率、与同学的合作能力等皆可列为筛选辅导对象的指标。第二个阶段是问题的诊断，即去发现造成学生学习成就低落的原因。这个阶段需要更多的耐心仔细地去追溯、分析。学生常见问题如下：厌学一部分大学生对学习没兴趣，感到学习没劲，但大学生最主要的任务是学习，学习成绩的好坏影响到别人对自己的看法以及未来的前途。想学又学不进，想不学又放不下，非常无奈。原因分析：1、没有明确的学习目标。由于没有了高考的约束，加之毕业尚早，出现“理想间隙期”，致使学习动机较弱，学习目标不明确，因而提不起学习精神。2、对于专业不感兴趣。由于一些学生的志愿是家长、老师决定的，或者所报专业未录取，被调配到另一专业，有失落感，学习兴趣不大，处于被动状态。3、仅凭兴趣学习，对基础知识的重视不够。由于入学后，学校对专业前景、发展方向介绍较少，学生对学习的必要性认识不足，对自己感兴趣的课很热衷，而对一些专业课及专业基础课的认识不够，造成过得去玖行的心理状态。4、不适应大学的学习方法，自学能力较弱。由于学习方法的改变，一些不适应大学教育方法的同学，下课之后不知如何学习，在缺乏原有监督的情况下，管不住自己，光想玩。辅导对策：分析导致厌学的原因，对症下药。同样是厌学，原因是不同的。有人是因为所学专业与自己的志向不同，加上学习能力较强不用下功夫学习也可考得好成绩，养成了一种松散的习惯，既不满意现状又很难集中精力学习。所以对这样的同学，辅导谈话是帮助建立一个自己认可的目标，并制定眼光可行的计划，逐步养成良好的习惯。对于同样的学习动机不足的问题，要注意从学生的资料中寻找出他们的症结和根源，再根据不同原因采取不同的解决办法。寻找、发现学生自身的积极因素，从而发挥他们的自身潜能来解决自己的问题，是促进学生自我成长的关键。在辅导中特别要注意的就是用有效的语言引导学生认可自己的问题，不是告诉他应该怎么做，而是启发他们自己进行分析，做出合理的选择，从而使学生的潜能得到发掘，有助于提高辅导员工作效果。考试焦虑很多学生在考试时会感到紧张，这种紧张也称为考试焦虑。一些学习基础差的同学和性格内向敏感、学习方法不灵活的同学，在考试前常常慧产生考试焦虑的问题。考试怯场是学生在考试中因情绪过分激动、焦虑、恐慌而造成思维和操作困难的一种心理现象。主要表现为：心跳加快、呼吸急促、满脸通红、出汗、头昏、烦躁、恶心、软弱无力、记忆受阻、思维迟钝等，有时全身发抖、两眼发黑、甚至晕倒。原因分析：1、对考试认识评价的影响：有些同学平时偏科，对平时学得好的课程表现为胸有成竹，而对平时学得不好的课程表现得过分担忧。由于缺乏自信心，这门课考试前的焦虑状态就高，考场上易出现怯场现象。2、生活规律失常的影响：有些同学平时对学过的内容不及时复习，一旦考试来临就熬夜，破坏了正常的饮食、休息习惯，因而使得压力增大，身体不适出现，如腹泻、头痛、失眠等现象，这种情绪紧张又导致考场上的出汗、颤抖等怯场表现。3、人格因素的影响：有些同学性格拘谨，自控力和应变力差，遇到考试就会紧张担忧，易引起考试焦虑和怯场；有些同学过分自尊，但对自己又缺乏自信，担心考试失败而有损自己的形象或影响自己的前程等，也会引起考试焦虑和怯场。辅导对策：首先，从认知上调节。要正确看待考试，消除对考试的不必要顾虑，使学生认识到考试是教学过程的一个组成部分。通过考试，推动学生对所学课程进行系统的复习，从而加深理解，进一步巩固和运用知识。所以，考试只是衡量学习好坏的手段之一，考试的目的无非是检验学生的知识掌握情况，不必把考试成绩看得太重，应将注意力集中在知识的学习和理解上。其次，帮助学生制定适当的目标。学生的考试焦虑往往来源于对于自己平时的学习状况没有把握。因此，要使他们正确的评价自己，既相信自己的能力，又实事求是，根据自己的原有基础，现有潜力，制订适合自己的努力目标，不作过高的期望。期望过大，就容易焦虑。第三，培养良好的心理素质。帮助其分析自己个性中的优点与缺点，通过心理测查，进一步理解自己在个性特征的强项和弱项，克服敏感多疑，顾虑重重、情绪不稳定等弱点，培养和训练豁达大度的个性。第四，帮助学生学会考场上的放松方法。有的学生审视题目时觉得与自己复习的方向相差甚远，紧张情绪上升，这时应及时进行自我放松，以免出现怯场现象。具体做法是：身体自然坐正，轻闭双眼，双手平放桌上，在深呼吸的同时，收紧双拳及全身肌肉，然后慢慢呼出，并随之放松肌肉，待情绪趋于稳定后，再继续答题。第五，从多方面入手改善睡眠。首先加强体育锻炼，通过体育锻炼增强体质，调节神经功能的紊乱，有助于睡眠的改善，同时要有意识放松情绪，在考试前不要人为的增加紧张。必要时进行心理治疗。以上仅能对学习辅导做一简单的概述，由于学习行为本身的复杂性和个别性，学习辅导的策略和方法也会随着所遇到的学生特性不同而千变万化，最重要的是能辨识学生的学习特性，并针对其个别特性设计一套特别的方法来改善其学习成果。职业生涯辅导学生对读专业与将来出路茫然，不知自己的兴趣与能力，更不知如何做生涯规划！如果能在生涯的规划上、就业的选择中对自己、社会环境多了解，就能为自己作一个适当的生涯规划。在求助的学生中，发现学生对知己、知彼的能力不足，因而无法作抉择。在知己（自我）的部分，要了解自己的能力、兴趣、性格与价值观；在知彼（环境）的部分，要了解社会经济发展、人力供需情况、工作性质条件与就业机会；在生涯的抉择与行动部分，要有分析的能力、比较/作决定的计划及行动（求职、就业）。学生常面临到职业生涯的困扰有：所读专业与兴趣不合；不了解自己的兴趣、能力；订立超过能力的大学计划，无法完成；不知自己要什么；过分担心自己的竞争力，信心不足；不了解目前的就业市场，对工作环境与内容不了解；不知如何找工作。总之，学生所面临到的困扰除了与了解自我、环境及职业决定有关外，更需要自我的接纳与自我实现，才能将自己才长处发挥，才能让自己采取行动，达成自己对生活的目标与生命的意义的追求。辅导策略：如何协助学生自我了解，并与环境配合，做出最适当的职业决定，以下几点可供参考：1.让学生多方搜集并整合资料：在进行职业选择前，要有一个知己和知彼的过程，所以要引导学生通过各种多方搜集资料来了解自己与职业信息。2.引导学生自我观察：自己观察自己有哪些表现，做了哪些事，自己觉得自己是什么样的人。3.让学生询问他人：通过他人的反馈，可以了解长辈或朋友给予自己的评价。4.心理测验：测验或量表可以在短时间了解自己，但因每一种量表都有不同的目的与背景，所以指导学生使用时需小心。5.心理咨询：通过专业谈话，协助学生进一步了解自己进而解决问题，这是心理中心所能提供的专业功能。6.信息提供：关于职业生涯课程、团体辅导或就业信息的提供，对于学生在职业生涯的规划上将会有很大的帮助。注意事项当学生面临职业生涯困扰、不清楚自己的未来时，会显得慌乱，对目前生活没信心，而忽略妥善规划的重要性，所以老师在辅导学生时，有几点可以提醒学生：1.接受事实：慌乱对事情没有帮助，所以先了解自己读的专业与兴趣是否符合？是否考虑转系或是培养自己的第二专长。经过评估，如若学生确定属于专业兴趣问题，可帮助学生达成自己的理想。

2.了解自己：外在环境变化快，提醒学生要跟着调整步伐，并在作抉择之前，先了解自己的兴趣、能力、性格与价值观，并学习新技能，订一个适当的生涯计划。3.了解环境：了解环境的需求，并从中选择适合自己发展的工作领域，选定后就全力以赴。4.全力以赴：很多人规划生涯后，生活依旧没变化，也未做任何了解自己或环境的工作，这可能是学生订了过高的目标，以致无法做到而放弃。这时我们可以协助学生作短、中、长期的计划，以使学生能够按部就班，全力以赴。5.多元化：生涯规划不是一成不变的，虽然已先设定了生涯目标，但大学生活中的任何事情都可能影响到生涯规划，所以，可以协助学生多思考达成目标的可能路径，以寻求其它替代方案，增加成功的机会。新生辅导从高中到大学是人生转折的一个重要时刻，大学新生面对学习生活环境、方式以及人际关系等方面方面的变化，原有的平衡被打破了，新的平衡又未建立起来，因此，在大部分大学新生中存在着不同程度的心理困扰。由于每个学生的生活经历不同，人格特点的差异与应激和自我调适能力的不同，在适应新生活的过程中显示出的差别性。根据湖北大学心理卫生协会对武汉地区12所高校800名学生的心理状态抽样调查结果表明：新生从“陷入彷徨迷失”到“走出困境”这段时间，32%的学生需要3-5个月就可以完成；54%的学生则需要1-2年时间，还有14%的学生需要时间更长。新生进入高校之初的“迷惘”、“困惑”是正常现象，是促进大学生从自我否定到不断自我完善的必然过程，也是个体在生活环境、生活生活内容、行为要求变更后的必然反应。但是，如果让新入学的学生，凭借自己的感觉去被动适应，学校不能给以应有的引导，就很可能使他们较长时间处于压抑、苦闷、焦虑、消沉、懊悔、颓废等消极的心境之中，阻碍他们身心健康和学业进步，影响其对社会的适应。因此要帮助新生们尽快地调整心态，走出困境。大学生最易遭遇的心理冲突有以下几个方面：1感情无以寄托的孤独感。2人际交往的困扰。3优势地位丧失的失落感。4生活适应和自理能力较差。5异性交往情感难辨的困惑感。6缺乏目标和追求的空虚感。如何尽快消除新生中的种种不适现象呢？辅导员可以围绕以下几方面开展工作。第一，生活上给予足够的关心、帮助、提倡同学之间互帮互助，减轻新生的思乡情绪，提高其生活自理能力。在中学阶段，自我管理能力的发展，因而在他们刚进入大学后便出现了种种不适症状。这时，作为辅导员应抓紧时间，抓住机会，不失时机地主动接触学生、深入学生，了解他们在生活和学习上的困扰，建立良好的信任关系。在这个过程中，要了解新生的思想动态，帮助他们解决遇到的实际困难。同时，开展一些丰富多彩的班集体活动，也有助于增进学生之间的感情和相互了解，增强班集体的凝聚力，使得有思乡情绪的新生产生归属感，把对亲人的思念转移到关心集体，爱护他人，并把大部分精力集中到学业上来。辅导员还应该多向新生提供学校生活，学习设施使用方面的信息，提供社团活动和课外活动的信息，为新生的大学生活提供更多更健康的选择。第二，把握新生思想脉搏，正视心理差异，建立和谐的人际关系，消除心理上，思想上的紧张情绪。大学生来自四面大方，地域、家庭、经济文化等方面的影响不同。为此，辅导员须及时了解和掌握大学生由于环境、地位发生变化而在心理上产生的不同程度的变化。引导他们在环境·地位发生变化的同时，要有足够的思想准备和及时调整自我心态的能力。同学们大部分时间生活在一起，相互之间的影响非常大，学生相互间的关心·帮助会使他们心理处在一种健康、温暖、稳定的氛围中，这些对于消除学生思想上的压力和心理上的困扰都有较大的帮助。第三。让新生及时了解所学专业的教学计划及本专业适合从事的职业，引导学生树立目标，合理安排四年大学生活。学习上没有明确的追求目标，合理安排四年大学生活。学习上没有明确的追求目标是造成大一学生成绩不好的普遍原因。帮助学生了解自己，明确自己的职业理想和职业目标，合理安排四年大学生活是新生辅导工作的重点。一方面，辅导员要及时向学生介绍本专业现有情况以及前景，让新生了解所学专业教学计划，知道本专业的优势所在，让他们能正视现实，充分利用在大学期间的优越条件，更好地充实自己，为将来走向社会打下良好的基础；另一方面，不能忽视对学生能力的培养，要因势利导，鼓励学生参加社会活动和社会实践，发挥自己的潜能，从多方面发展自己。第四，及时帮助同学们调整学习方法，提高自学能力。相对于中学而言，大学学习的直接压力减小了。但学习的要求却提高了。这种学习更多地是一种自主学习、独立学习、创造性地学习，完全远不能适应大学学习的基本要求和知识转换的需要。因而新生入学后往往会出现无所适从的局面。这时必须及时地对他们在学习方法上给予指导，帮助他们选择、调整适应自己的学习方法。变单一性学习为综合性学习，变依赖性学习为自主性学习，便机械性学习为创造性学习。相信通过上述几方面的引导，能较快地帮助大学新生在入学后适应新的学习环境，使他们较快地转换观念，迅速地把精力集中到学习上来。大学新生心理调适可以采取不同的形式，通过心理中心的新生心理状况普查，可以筛选出需要关注的学生，为他们安排个别咨询。还可以采取团体心理辅导的方式帮助新生解决对新环境的适应问题以及人际关系的问题。辅导员除了和学生个别谈话，针对其特殊的问题给予特别的指导外，也可以利用团体辅导等等技术，对于有类似问题的学生甚至整个班级的学生给予辅导。比如，开展丰富多彩的小游戏，增进学生间的相互了解，增强班级凝聚力；举行内容广泛的讨论活动，在讨论中使学生交换更多的信息，学习从多角度全方位思考问题；利用角色扮演的技术，解决班级总人际关系的冲突，帮助学生反观自己在处理人际关系上的问题，学习人际交往的技巧。精神疾病学生问题辅导老师，我昨天晚上又失眠了，心中不断盘旋着跳楼自杀的画面，我很想克制这样的念头却做不到…班上一向成绩优秀的甲同学，突然变得呆滞，还说一直听到有人在和他说话，他是不是压力过大了？当进一步和家长联系时，通常家长的反应是：他的意志力不够坚强，我常叫他一定要学习克制自己，多交交朋友..可能是前一阵子到医院找个他父亲时，医院不够干净......其实，家长有这些反应并不奇怪。由于大多数人对精神疾病缺乏相关的专业知识，甚至存在某些片面的认识，讳疾忌医，以致延误了就医的时机，加重病情的例子不胜枚举。当然，也有些家长在半信半疑中接受我们的建议，按时就医，甚至接受长期的心理治疗，让学生恢复如一般常人的生活。因此，辅导员多了解一些关于精神疾病的知识是很有必要的。精神病的识别精神病是精神疾病的一种，是比较严重的一组精神疾病，狭义上就是指精神分裂症和躁狂抑郁症等。上海市精神卫生中心最新的一份统计资料显示，该市精神病的发病率已从二十世纪七十年代后期的0.32%上升到现在的1.55%，发病率20年中竟上升咯3.5倍，而20岁以上发病的成年人群正以每年11.3%的速度上升。高校也不例外，近年来大学生精神病的发病率也呈上升的趋势，精神分裂症、抑郁躁狂症时有发生。由于学校人口密集，精神病人的发病往往给学生管理工作带来一定的困扰，了解一些精神病的常识很有必要。在大学校园里常见的精神病包括精神分裂症和抑郁症，简单介绍如下：一、精神分裂症：精神分裂症属重性精神病。在世界各地大约每一百人就有一人会患上此种症状。在精神病医院里，精神分裂症患者所占的病床比任何一种病都要多。精神分裂不是指多重性格或分裂的性格。精神分裂症是指患者很难分辨真实和虚幻，就像在清醒时却又在做梦一般。精神分裂症患者有时行为十分古怪，有时又很正常。精神分裂症患者很少有暴力表现。大部分时候，他们都爱静，羞怯和畏缩。(一)精神分裂症的主要症状1、思想紊乱患者会觉得有些思想不是自己的，而是出自他人透过收音机电波·激光光线或传心术等方法，放进他的脑中。他也可能感到思想离开，像是被人取走一般。脑袋变成空白一片，完全不能思想，这种情形不同于遗忘。患者又会觉得思想被人讲出去，一直旁边的人都听到。这样，患者觉得所有人都知道自己在想什么，缺乏私隐性。2、妄想妄想是指患者具有某些错误的信念，患者认为非常真实而坚信不移，其它人却不能相信。例如：患者相信某一种力量控制了他们的思想和行动；相信自己是一个废人，没有自己的意志，被人完全控制了头脑和身体。相信其它人想伤害自己或无故被追杀，觉得无辜地被迫害。感觉在日常生活见到或听到的事，对自己有特别含意。例如看见一辆红色的车，就代表世界末日快要到了。相信自己是一个特殊人物，有特别技能或法术的本事。例如自己是皇帝或皇后，或能够令世界产生地震、水灾等自然灾害。3、幻觉幻觉是一个错误的感觉。患者看见一些事，听到一些声音或嗅到一些味道而旁人是不能感受到的。正像在清醒时发梦一般很常见的例症就是在一间没有人的房中，听到说话声。说话声相当逼真，好像在房外或隔壁发出，有时又似甚至在身体某部分发出。其他病症说话方面的困难：患者有时所说的话，人家不能跟上，有时他们也会创作一些字眼，或用奇怪的表达方式。有时他们又不多说话，令人很难和他们交谈。古怪习惯：这包括站或坐下的奇怪姿态，古怪“动静”或习惯。转变的感情和感觉：有时，精神分裂症患者似乎缺少甚至缺乏感受力，当他们并非开心或者忧愁时却又苦笑无常；有时他们对家人或朋友失去了正常的感情。(二）精神分裂症的诱因科学家至今仍未能发现精神分裂症的真正成因，也不能为病者提供根治之法。但精神医学可以提供不少对病者有一定帮助的治疗。由于精神分裂症患者多数在压力下发病，因此心理压力可能是这种疾病的诱因。精神分裂症是一种有遗传性的疾病。当有至亲如父母，兄弟或姊妹患此病时，其患病率便相应地提高。（三）治疗药物是治疗精神分裂症的主要方法。药物可以在患者病发时减少病症，当病症好转后，可用作预防复发或防止病况恶化。所以病者在感觉完全正常后继续服食医生开的药物是非常重要的。（四）注意事项压力和紧张是精神分裂症发病的诱因，所以首先要安抚病人的情绪，减轻压力。切忌激惹、批评和嫌弃。专科医院的诊断和治疗是必须的。对于治愈或控制病情复发的学生要多关心，与他一起探讨克服生活压力和困扰的方法，预防病情的复发。二、抑郁症：抑郁属于情感性疾病。我国的调查研究显示：“情感性精神病的发病率为0.76%。女性高于男性，可能与女性生活负担较重，面临应激事件（如怀孕、生产等）较多有关。抑郁症的发病率很高，但现在对它的发病原因仍不清楚，可能与社会心理因素、遗传、人体的生化变化及神经内分泌等有关。其中，遗传因素很重要，研究表明：家族中患病者的人群发病率是一般人群的10—30倍。血缘关系越近，患病几率越高。（一）抑郁症的症状三大主要症状：抑郁症的三大主要症状也是判断抑郁症的标准。很多人对抑郁症不陌生，但抑郁与一般的“不高兴”有着本质区别，它有明显的特征，综合起来有三大主要症状，就是情绪低落、思维迟缓和运动抑制。情绪低落就是高兴不起来、总是忧愁伤感、甚至悲观绝望。思维迟缓就是自觉脑子不好使，记不住事，思考问题困难。患者觉得脑子变空了、变笨了。运动抑制就是不爱活动，浑身发懒。走路缓慢，言语少等。严重的可能不吃不动，生活不能自理。抑郁症其他症状：抑郁症表现多种多样，具备以上典型症状的患者并不多见。很多患者只具备其中的一点或两点，严重程度也因人而异。心情压抑、焦虑、兴趣丧失、精力不足、悲观失望、自我评价过低等，都是抑郁症的常见症状，有时很难与一般的短时间的心情不好区分开来。一个简单的方法可以区分心情不好与抑郁症：如果上述的不适早晨起来严重，下午或晚上有部分缓解，那么，你患抑郁症的可能性就比较大了。抑郁症躯体症状：抑郁症虽说是精神疾病，但很多病人都有身体不适的感觉：如口干、便秘、食欲减退、消化不良、心悸、气短胸闷等。这些患者往往就诊于综合医院的一般门诊，各项化验检查显示正常。如果病人感到身体不适，又查不出其他器质性疾病，可以到专科医院去检查是否得了抑郁症。抑郁症会导致自杀自杀是抑郁症最危险的症状。社会上自杀人群中可能有一半以上是抑郁症患者。有些不明原因的自杀者可能生前已患有严重的抑郁症，只不过没及时发现罢了。由于自杀是在疾病，及早治疗，对抑郁症的患者非常重要。如果病人符合抑郁症诊断标准，则要评估其自杀倾向，排除继发因素。自杀筛查问题包括：你是否想到过伤害自己或结束生命你目前有计划吗你的计划是什么自杀的危险因素一般如下：男性；大于65岁；事业；独居；无子女；吸毒或者酗酒；既往精神疾病史；家族或个人自杀企图史；伴随严重躯体疾病；有自杀具体计划并实施计划的工具；物质依赖史；严重的无望、缺乏快感或焦虑。(二)诊断抑郁症5个标准抑郁症的诊断需要符合5个标准：伴随多种症状；一天中部分时间；连续多天；至今2周。此外还需具备以下两点中的任何一点：情绪低落;明显失去对任何事情的兴趣和乐趣。同时，至少要有以下4种以上植物神经系统症状：1、睡眠：失眠或睡眠过多；2、兴趣：对大多数事情丧失兴趣或乐趣；3、自罪感：觉得自己一无所用；4、精力：精力丧失或乏力；5、注意力：思考能力或注意力降低，优柔寡断；6、食欲：食欲增加或减少；7、精神运动：易被激怒或行动迟缓；8、自杀：想死或有自杀倾向。（三）抑郁症的原因对抑郁症的原因，目前有两种看法。一是认为抑郁症是社会病，即使由于现代生活紧张、竞争激烈，人们郁积的苦闷心情无法得到疏泄所致，因而是一种社会过程，治疗抑郁症需要改变社会环境和生活方式。另一种观点则认为，抑郁是一种生物学现象，抑郁心情可能是由于大脑中调控情绪反应的某种机制出了问题。（四）注意事项1、从周围同学和家庭了解该学生情绪上表现是否和以前有显著的不同；2、建议学生到专科医院进行诊断和治疗；3、要鼓励学生保持信心，战胜疾病。抑郁是每个人都可能得的心理疾病。抑郁与感冒没有任何区别，它只是一种普通的疾病。抑郁症是可以治好的。4、治疗抑郁症首选药物治疗，这一点是毋庸置疑的。当药物治疗产生效果之后，可以根据患者发病的原因辅以心理治疗。5、对康复回校的学生要给予关心和支持，多谈心、勤交流，提供适当的情绪宣泄途径。6、高度关注抑郁病人的自杀倾向。处理策略校园中患有精神疾病的学生逐年增加，轻型的精神疾病如焦虑症、身心症的例子愈来愈多，甚至高达20%—40%的存在率，如何在校园中发掘可能患有精神疾病的学生，可从预防性辅导、治疗性辅导两方面着手。（一）预防性辅导：针对一些可能被诱发精神疾病的学生，进行预防性的辅导策略，如举办主题成长团体，再从团体中寻找需要进一步辅导的个案；或是从心理测验中筛选出高危险群体进行辅导。（二）治疗性辅导：通常由第一线的辅导员或家长找出疑似有问题的学生，经心理中心进行评估，转介至医疗单位接受治疗；并由心理中心进行长期支持性的辅导，如举办主题成长团体，再从团体中寻找需要进一步辅导的个案；或是从心理测验中筛选出高危险群体进行辅导。（二）治疗性辅导：通常由第一线的辅导员或家长找出疑似有问题的学生，经心理中心进行评估，转介至医疗单位接受治疗；并由心理中心进行长期支持性辅导，给予适当且足够的鼓励是相当必要的，因为，一个精神疾病的学生要回归主流平日的学校生活，是需要相当的勇气和信心。协助并改造环境成为一个支持性的环境，将有助于学生更快地恢复正常。在以上辅导方向上，除了心理中心责无旁贷外，辅导员也是十分重要的角色，是否利用班会或课堂上的时间，发现班上同学是否有异常的状况；在新生心理测验中，心理中心提供给院系报告中，能否多关心属于适应不良的学生，避免其成为精神疾病之高危险群；在发现班上同学出现异常状况或面临较大压力事件时，能否立即转介到心理中心，以便及时转介到专科医院救治；班上有精神疾病的学生时，是否能在班上创造出支持性的环境，给予生病的学生更多的支持及鼓励，协助及尽快恢复正常生活;其实，辅导员工作在第一线上，更有机会可以直接面对学生，对学生带来的影响力是不容忽略的！注意事项在校园里处理精神疾病学生问题上，有以下几点提醒：（一）精神疾病患者本身并不是故意要生病的，一旦生病了，也不是靠自己的意志力就可以克服的，按时的就医服药是必要的。（二）每个都有这样的潜在可能，多多留意自身的压力源，适度缓解压力，避免不知不觉中，将压死骆驼身上的最后一根稻草放在自己的身上。大学生自杀与危机干预大学生是自杀的高危人群，其自杀率高于同龄人，是同龄人的2~4倍，并且提示有上升的趋势。虽然自杀在大学生总体中只占很小的比例，但它不仅给个人及其家庭造成巨大损失，而且也给国家和社会带来了不良影响。另一方面，各种研究表明，有自杀现象的大学生都存在各种各样的心理问题，因此，开展大学生自杀现象的心理分析和干预就显得很有必要。大学生自杀的心理类型被称为研究自杀问题之父的法国社会学家埃米尔·杜尔凯姆根据自杀个体与其所属的社会团体的紧密程度将自杀分为利他性自杀、利己性自杀、动乱性或失范性自杀。国内有学者根据大学生自杀的心理动机，将大学生自杀分为心理解脱型、寻求关注型、抗争惩罚型和要挟型。笔者认为，大学生自杀心理类型主要表现为：把自杀作为逃避现实、寻求解脱的手段，多见于遭挫折、打击后的自杀，这是大学生自杀最常见的利己性表现；以自杀来体现自己的价值和勇气，企图引起人们的关注和同情；还有以死抗争，把自杀作为一种惩罚手段，多见于恋爱或被抛弃的一方；最后，并非真的想结束自己的生命，而是把自杀作为一种讨价还价的手段，要挟对方，迫使对方就范或让步。动乱性或失范性自杀，主要表现在大学生自杀不是单纯的个人行为，而是对正在转型的社会巨变的一种心理反应，如就业、信念或价值观的缺乏或迷茫等导致的大学生自杀。大学生自杀的心理过程大学生自杀的心理过程大致分为四个阶段，第一阶段为心理反应性情绪障碍，表现为在应激因素作用下，如失恋、人际关系紧张、丧亲、经济穷迫、失贞等，应激反应强烈，心理防御机制又不完善者，易出现情绪障碍，常见的情绪障碍，常见的情绪障碍有高度的紧张、焦虑、抑郁、悲伤和恐惧，部分大学生甚至会出现愤怒、敌对、烦躁和失望我那个等情感。第二阶段为自杀意念形成。精神防御体系崩溃，想到“一死了之”的念头，萌生自杀意念，以求精神上的痛苦和绝望的解脱。第三阶段是自杀求助与预演。表现为心理失衡，心理问题得不到疏解，自杀意念进一步坚定，自杀被视为唯一解救方法，生与死不断搏斗，向外界“呼救”，甚至预演自杀计划。最后，自杀行为发生。对外界情绪反应发生转折，给人以危机已过的感觉，暗地里已下遗嘱，处理心爱的物品，选择自杀地点于工具，甚至发生自杀行为。大学生自杀的信号与特征加强大学生心理卫生的普查和建档，对心理问题的高危人群进行重点关注。结合心理量表的测评结果，又有以下的临床表现的大学生要特别注意：①具有明显的外部因素刺激，如经济困难、学业危机、恋爱失败、躯体疾病染上恶习等因素；②情绪低落、悲观抑郁，对自己产生自责自罪，有强烈的罪恶感和缺陷感；③性格孤僻内向，与周围人缺乏正常的感情交流；④有严重不良的家庭成长环境；⑤缺乏明确的生活目标和信心，易产生悲观的体验；⑥诉说准备自杀的想法或过去有过自杀企图。如果一个大学生具有明显的上述表现则可认为他有较高的自杀危险性，就必须引起高度重视并及时采取干预措施。大学生自杀行为的特征主要为：①多发生于春秋天，而以春天树木发芽时最多。②选择风景优美的地方。③以跳楼、割动脉、吃安眠药者占大多数。④忧郁症和精神分裂症者较多见。⑤写遗书。⑥自杀有一定的感染性。大学生自杀的处理策略（一）有自杀观念的大学生的危机干预对有自杀意念的大学生进行心理干预。主要目标之一是让当事者消除自杀的意念，这不但有助于自杀意念的大学生渡过当前的危机，而且也有利于其以后的适应。结合笔者的工作经验，本人认为以下心理干预的则略可以采用：(1)决不排斥或试图否认任何自杀念头的“合理性”。当有大学生谈到自杀时，决不能把这一问题看作是“操作性的”或并不是真的想自杀。对每一次报告，不管是真是假，都要当“真”来看待;(2)倾听。处于危机中的大学生，迫切地需要有人能倾听他所表达的信息，接受他(或她)所有的抱怨和情感；(3)对处在危机中的大学生的思想和情感进行评估。处于危机中的大学生在作出自杀行动之前，既可能表现得很平静，也可能表现出情绪激动。如果既处于明显的抑郁之中，又伴随着焦躁不安，出现自杀的危险性最大；(4)直接面对危机。处于危机中的大学生一般喜欢直接问及自杀问题，并能公开对此进行讨论。根据经验，在适当的时候直接询问这一问题并不能产生不良的后果。但一般应在与处于危机中的大学生建立良好的协调关系后再询问这一问题；(5)要特别注意那些很快“反悔”的人。处于危机中的大学生经常会因为讲出自杀的念头而感到轻松，并且容易错误地认为危机已过。然而问题往往会再次出现，这时的自杀防范工作就更为重要；(6)充分利用合理资源。任何一个个体都有内部资源(生理的、心理的),又有外部资源(环境的、家庭的、朋友的)。心理资源包括理性化，合理化以及对心理痛苦的领悟能力等。如果这些资源缺乏，问题就很严重；(7)及时与专家商讨和咨询。根据问题的严重程度，及时与有关专家联系。任何事情都由自己一个人去处理是很不明智的；(8)及时与学生辅导员和学校有关部门反馈信息。对有自杀意念的大学生的进行心理干预，只能实行优先保密的原则，以便让学校采取相应的危机干预对策。（二）自杀现象发生后的危机干预自杀现象发生后的个体和群体的心理干预。自杀现象发生后的个体心理干预是针对自杀未遂者。发生自杀未遂的大学生，除及时治疗有关躯体伤害外，主要是启动社会、学校和家庭的心理支持系统，暂不对自杀行为本身进行道德。情感或法律等方面的评判，只给予自杀未遂者一些关爱和帮助，使他们找回生存下去的勇气和信心。另外，对家属、同学或朋友，可欢迎他们对自杀未遂者的处境和矛盾提供情报，意图是为了以后的矛盾解决。对自杀现象发生后群体的心理干预也特别重要。群体的心理干预。一位大学生自杀后，每个与他生活过的人都会有不同的反应，与死亡者关系越密切的人心理损伤越重，他们会出现悲痛、后悔、自责、不相信事情的发生、抑郁甚至反感等反应。当有大学生自杀后，学校的专业人员应当尽快到事发班级，评估哪些人在事件中受影响较大并给予支持和早期干预。同时，需要对他周围的同学做哀伤心理辅导。创设一个宽松的环境让学生表达出内心的感受，在表达的过程中接纳学生真实的感受，肯定积极的想法对消极的看法不指责不批评，引导学生以积极的态度看待生命。同时，对死去的同学适当的悼念，回忆与他在一起的情景等活动，把内心的感受以为在的形式表达出来。对大学生自杀的过程不要强化，以防止“心理感染”现象。注意事项（一）有关自杀的常见误解1.和企图自杀的人谈论具体的自杀方式将诱导其将自杀意念投入行动。解答：事实上，和企图自杀的人谈论具体的自杀方式会使其产生信任感、亲近感和被关怀感，并且容易诱导企图自杀者通过倾诉的方式表达内心的情绪，以便伺机进行干预。2.嘴上宣扬自杀的人其实不会自杀。解答：事实上，大量自杀死亡者曾经公开宣扬过自己的想法。3.由于自杀看起来有家族特点，所以自杀是遗传的。解答：事实上，自杀是习得性的或情境性的。它之所以常常发生在同一家族中，是因为自杀者很容易从其家庭成员身上得到“启发”。4.有过一次自杀念头，就会总是想着自杀。解答：事实上，绝大部分人都在自己人生中的不同阶段产生过自杀念头，而这多半只是一次性的，大部分人会在后来的生活经验中学会自我控制与调适，并较为健康地自我成长。5.自杀总是因为一时冲动。解答：事实上，相当一部分自杀是经过深思熟虑后实施的“蓄谋已久”的行为。6.自杀者有精神疾病。解答：事实上，只有少部分自杀者有精神疾病，而大部分人是处于各种强烈的消极情感状态的正常人。7.儿童不会自杀。解答：事实上，近十年来，儿童自杀未遂率和自杀成功率都在上升。不少惨痛的事实已经告诉我们，儿童没有能力计划和实施自杀的观念是错误的