东财《金融服务营销》单元作业一【答案58649】_第1页
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文档简介

东财《金融服务营销》单元作业一红字部分为答案！一、单选题1.(A.客户需求度BCD场，并分别为每一个市场设计一个专门的营销组合是银行市场细分的()。B.集中策略CD.关系策略3.(A.零矛盾CD4A.银行产品营销BCD5.(的、具有营销特征的、协作方式的活动和过程。服务营销CD.市场营销A.衰退期B.成熟期C.成长期D.投入期A.城市商业银行BC.四大银行D通常采取实施业务多样化、成本优势、地理扩张战略措施的营销战略是()。ABCD招商银行将市场定位在“高科技”上，花旗银行定位在“创新”A.利益定位B.形象定位C.产品定位D.客户定位A.客户需求的变化性B.客户需求的同质性C.客户需求的多样性D.客户需求的差异性和相似性二、多选题A.“迂回”战略B.合并战略C.直接进攻战略D.有选择战略A.艺术家的心BCDA.运用先进的科技手段B.经常给客户意外的惊喜C.硬件设施上有区别D.服务战略等有超前意识A.循环性BC.异质性D.无形性A.联合进攻型BCD三、判断题错误错误()正确正确错误

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