领导科学与艺术-案例分析

PAGEPAGE11六、案例分析题.1.案例：某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场。为此进 行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区足以满足附近居民和零售商的需求面对这种情况区政府领导陷入了两难境地如果继续进行副食品批发市场建设必然亏损；如果就此停建则前期投入将全部泡汤。请用上述材料分析说明领导科学的有关知识和原理。提示：(1)这一案例涉及哪些领导科学知识和原理?(2)你认为造?(3)决定?分析：. (1)此案例反映了领导决策中信息原则的重要性。造成这种两难因此盲目决策，匆忙上马，陷入困境。此案例反映了追踪决策的重要性。当原有决策方案实施原决策目标或方案进行根本性修订，这就是追踪决策。走出两难境地的方案，可以有不同的思路。比如，一行根本性修订，重新考察、确立和论证新的项目，实行转向经营。案例：三国时期，诸葛亮在“隆中对”中所确定的战略方针的重要内容之一是“外结孙权，内修政理，刘备忽视了这一点，派不执行这一原则的关羽去驻守荆州孙权遣使提出要和关羽结亲娶关羽的女儿为儿媳，被关羽骂回。关羽自认为兵多将勇可以抵抗孙吴，北伐曹操致使两面作战前后受敌犯了兵家大忌丢了荆州和自身性命并且蜀国与孙吴结盟也随之瓦解。刘备见关羽被杀，荆州丢失，置赵云、诸葛亮等众臣的意见于不顾，执意起军东征，起兵攻打东吴，最终兵败。 请根据领导科学的有关原理，分析本案例 。分析：（1）刘备的失误在于决策失误。导事业的成败。7测原则、程序原则、可行原则、选优原则和“外脑”原则。本案中刘备严重违背了信息原则、预测原则、选优原则及照优先原则而委任并非最佳人选关羽驻守荆州，使得最终的失败。案例：周恩来的领导艺术1954年中国代表团在日内瓦会议上举行首次新闻发布会，台湾国民党中央社驻巴黎记者王家松要求参加，被我新闻联络官拒绝入场，事后，周恩来知道了，问：为什么要这样做。新闻联络官说：要（领导艺术）分析：从理事艺术看，周恩来把原则性和灵活性高度统一了起来；从待人艺术看，周恩来发现下属工作失误，不是以势压人，取命令主义， 而是进行耐心细致进行说服教育；从用权艺术看，在下属认识工作失误后，周恩来相宜授权，是撒手不管， 而是精心指导。案例 肯德基的信息搜集美国“肯德基”炸鸡打入中国市场的一个重要试验，就是在广泛50030025052须广泛收集信息。问题：理论结果。而第二位董事不仅结合市场调查掌握全面准确信息，并系统归纳意见、整理、选择、比较和分析，最终付诸于实践大获丰收。B.结合案例，分析为什么信息搜集是领导决策的关键环节之一。息搜集成为领导者科学决策的基础和关键，信息的准确性、及时性、适用性与领导决策的科学性成正比。因此，信息搜集在领导决策中具有十分重要作用，是领导决策的关键环节之一。领导沟通（加薪案例）得知同事小刘在上个月提出加薪,这个月工资表上的数目就有了变化，小王认为，平时工作表现、能力各方面自己不比小刘差，如果加薪，主管一定不会不同意的。（敲林经理的办公室门，进去后开门见山地说）我有点事情想与你商量一下。（和颜悦色地，指示小王坐下）哦？什么事情？（有些不好意思）现你觉得怎么样？（有些不解）很好啊。小王：那就好，我在公司工作这么长时间了，一直是勤勤恳恳，能力在这段时间自认为也得到了很大的提高，因此，我希望公司能重新评定我的薪水，你看呢？（思索许久）噢，原来是要加薪。公司对你的表现是很小王：皱着眉头，认为林经理在有意为难）（气氛已经很僵）由他来决定。问题：上述加薪案例中的沟通出现了什么问题，其原因是什么？生气，容易语无伦次，用命令的语气来沟通等原因。做的。答：平行沟通技巧彼此尊重,从自己先做起；知己知彼,创造良好形象；易地而处,站在彼的立场；平等互惠,不让对方吃亏；了解情况,选用合适方式；依据情报,把握适当时机；如有误会,诚心化解障碍。案例 美国民权运动领袖马丁·路德·金马丁·路德·金（MartinLutherKing,1929115196844奖获得者，有金牧师之称。1929115·路德·金出生于佐治亚州的亚特兰大501亲是教师。1954年，马丁·路德·金成为亚拉巴马州蒙哥马利市的德克斯特大街浸信会教堂（DexterAvenueBaptistChurch）的一位牧师。1955121·帕克斯的黑人妇女在公共汽车上51963年，金组织了争取黑人工作机会和自由1964196844日，他在旅馆的阳台被一名种族分子此刻开枪正中喉咙致死。19861·119638281964问题：A.你如何理解愿景的重要意义？答：愿景能够深层次激励追随者改善现状，愿景是未来与现实的平衡，唤起人们的希望，令人欢欣鼓舞，使组织每个人都为实现愿景而勇于奉献自己的一切，使组织跳出庸俗，产生火花，成为强者。树立组织的共同愿景，可消除人们对未来不确定的担心，树立坚定的信心，激励人心。·路德·金为人们建立了哪些美好愿景？答：人人生而平等、人人均有人身自由和权利、和平斗争、正义、博爱思想，反对种族隔离和种族歧视。案例 “懒”总统艾森豪威尔在艾森豪威尔担任美国第34任总统期间，并不显得那样日理万机，他甚至给人的感觉总是很悠闲。一次，艾森豪威尔正在打高尔夫球，白宫送来急件要他批示。总统助理事先已经拟定了“赞成”与“否定”两个批示，只待他挑出其（即当时的副总统尼克松然后，就若无其事地打球去了。但就是这样一位“懒”总统，却领导美国走向了历史上最为和平安定的时期，创造了美国历史上空前的繁荣，直到现在，人民还在怀想着过去的那段美好时光。问题：“懒”？答：人的精力有限，必须腾出精力干大事；相信下属合理授权，既可腾出时间，又可培养下属能力；干自己应干的事，集中精力抓大事、成就大业。“懒”总统艾森豪威尔却能获得较好的领导效果？答：大事清楚，小事不糊涂，工作效率高；合理授权，调动下属积极性，下属满意出成绩；上下同欲者胜；案例 克罗克的“走动管理”麦当劳快餐店的创始人是克罗克，他不喜欢坐在办公室里，大部但不久大家开始悟出他的一番“苦心基层，开展“走动管理”及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏为盈。请根据领导科学的有关理论，分析上述案例（领导作风1）功。领导活动实践是不断的变化，原有的领导作风变得与环境实干，反对官僚主义和形式主义，深入实际，具体指导。主义，及时了解情况，现场解决问题。某机关新建一浴池，就男女职工洗澡时间安排，后勤科长请示了两位处长，一个处长主张男职工在每星期一、三、五洗，另一处长则主张女职工在每星期一、三、五洗，两人意见不一，使后勤科长无所适从，而使问题久拖不决。根据案例思考并回答：1、浴池建成后，后勤科长应如何办？2、两位处长对后勤科长的请示应如何正确处理