人力资源管理师三级基础知识历真题讲解汇总

人力资源管理师三级基础知识历年真题讲解汇总第一部分企业人力资源管理师(基础知识)第一章劳动经济学一、单项选择题1．在劳动经济学的研究方法中，(B)是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。(20XX年5月三级真题)A．观察研究方法B．实证研究方法C．对比研究方法D．规范研究方法2．规范研究方法重点解决客观经济现象(C)的问题。A．是什么B．怎么样C．应该是什么D．本质3．劳动力供给弹性是(B)变动对_[资率变动的反应程度。(20XX年5月三级真题)A．劳动力供给增加量B．劳动力供给量C．劳动力需求增加量D．劳动力需求量4．劳动力需求的自身工资弹性是(C)变动对工资率变动的反应程度。A．劳动力需求B．劳动力供给C．劳动力需求量D．劳动力供给量5．对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是(A)。A•Es>1B．Es<1C．Es>0D．Es<06．劳动力市场的基本功能是(B)。(20XX年5月二级真题)A．调节资源的配置B．决定就业量与工资C．解决生产什么的问题D．解决如何生产的问题7．实际工资计算公式是(B)。(20XX年5月二级真题)A．货币工资／价格B．货币工资／价格指数C．货币工资×价格D．货币工资×价格指数8．(D)实际上是计时工资的一种转化形式。(20XX年6月三级真题)A．等级工资B．岗位工资C．绩效工资D．计件工资9．一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是(C)。(20XX年6月三级真题)A．0．1~0．3B．0．2～0．3C．0．2～0．4D．0．2~0．510．当收入差距的衡量指标——基尼系数接近(C)时，收入便接近于绝对不平等。A．0B．0．5C．1D．0或111．当收入差距的衡量指标——基尼系数接近(A)时，收入便接近于绝对平等。A．0B．0．5C．1D．0或112．(A)包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。A．最长劳动时间标准B．基本劳动时间标准C．最低社会保障D．最低工资标准13．收入差距的衡量指标是(B)。(20XX年11月三级真题)A．国民收入B．基尼系数C．人均GDPD．需求弹性14．(D)是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。(20XX年11月二级真题)A．财政政策B．收入政策C．金融政策D。货币政策15．在劳动力总量过剩的情况下，不同的资源个体因其自身条件和所处的环境不同，不会出现(B)的状况。(20XX年11月三级真题)A．隐蔽性失业B．技术性失业C．潜在性失业D．公开性失业16．周期性失业属于(D)失业。(20XX年6月三级真题)。A．选择性B．结构性C．摩擦性D．总量性17．实际上，不论是出于工资水平的考虑，还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业，都有(C)的色彩。(20XX年6月三级真题)A．自愿性失业B．周期性失业C．摩擦性失业D．结构性失业18．总量性失业是指(B)。A．劳动力需求数量大于社会对它的供给量B．劳动力供给数量大于社会对它的需求量C．劳动力供给数量等于社会对它的需求量D．劳动力供给结构小于对它的结构需求量19．劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为(A)。(20XX年5月三级真题)A．摩擦性失业B．技术性失业C．结构性失业D．季节性失业20．(D)是造成非正常失业的主要原因。(20XX年5月三级真题)A．劳动生产率提高B．气候的变化C．市场经济的动态性D．总需求不足21．由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为(C)。A．摩擦性失业B．技术性失业C．结构性失业D．季节性失业22．总供给等于(A)之和。A．消费+储蓄B．投资+储蓄C．投资+收入D．消费+收入二、多项选择题1．资源的稀缺性的属性包括(BCE)。(20XX年5月三级真题)A．暂时的稀缺性B．绝对的属性C．相对的稀缺性D．永久的属性E．消费劳动资源支付手段的稀缺性2．现代劳动经济学所要研究的劳动力是指(BCD)。A．能从事劳动的人B．具有劳动能力与就业要求C．在一定年龄之内D．从事或能够从事某种职业劳动的全部人口E．一定范围内的人口3.人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在(BC)。(20XX年5月三级真题)A．就业人口总量B．劳动年龄组内部年龄构成C．劳动年龄人口占人口总体比重D．劳动年龄组外部年龄构成E．劳动年龄人口占失业人口比重4.(AB)，与其它市场相比具有显著的特殊性，这种特殊性导致劳动力市场与其他市场的重大区别是劳动经济学产生的基础。A．劳动力市场配置的资源是劳动力B_劳动力市场交换的商品是劳动力C．劳动力具有交换价值D．劳动力具有流动性E．劳动力的无形性5.劳动力市场均衡的意义有(ABD)。(20XX年5月二级真题)A．充分就业B．同质劳动力获同样工资C．体现工资差异D．劳动力资源的最优分配E．增大工资总额6.劳动力市场的制度结构要素有(ABD)。(20XX年11月三级真题)A.工会B．最低社会保障C．劳动力需求量D．最低劳动标准E．劳动力供给量7．福利所具有的特征包括(ABCD)。A．福利支付以劳动为基础B．法定性C．企业自定性D．灵活性E．公平性8．影响货币工资的因素有(ABE)。A．货币工资率B．工作时间长度C．劳动力数量D．价格指数E．工资制度9．现代经济学中对收入差距的衡量指标主要有(ABCDE)。A．洛伦茨曲线B．基尼系数C．库兹涅茨比率D．人口众数组分布频率E．帕累托定律10．下列失业类型中，主要是由于个人方面原因造成的是(AC)。A．摩擦性失业B．结构性失业C．技术性失业D．季节性失业11．对失业造成的影响，下列叙述正确的有(ACD)。A．失业造成家庭生活困难B．失业造成劳动力资源的优化配置C．失业是劳动力资源浪费的典型形式D．失业直接影响劳动者精神需要的满足程度E．失业有利于国民收入的增长12．下列对摩擦性失业表述正确的是(ABCDE)。(20XX年5月二级真题)A．是高效率利用劳动资源的需要B．是一种正常性失业C．是动态性市场经济的一个自然特征D．是一种岗位变换之间的失业E．表明劳动力经常处于流动过程之中13．均衡国民收入等于(ABDE)。(20XX年5月三级真题)A．消费与储蓄B．总需求C．投资与储蓄D.总供给E．消费与投资14．失业类型分为(ABCD)。(20XX年11月三级真题)A．摩擦性失业B．技术性失业C．结构性失业D.季节性失业E．阶段性失业15．财政政策的手段包括(BC)。(20XX年5月三级真题)A．调节利率B．增减预算支出水平C．增减政府税收D．调节法定准备金率E．公开市场业务16．劳动者工资差距的内容包括(ABCDE)。A．产业部门差异B．地区差异C．职业差异D．教育程度差异E．年龄性别差异17．扩张性的财政政策措施有(ACE)。A．扩大政府购买B．减少政府购买C．增加政府转移支付D．增加税收E．降低税率18．常用的反映失业程度的指标有(BE)。A．平均劳动时间B．失业率C．就业人数D．失业人数E．失业持续期19．政府支出包括(BD)。A．赠与B．政府购买C．税收D．转移支付E．政府呆坏账20．我国就业服务体系的内容包括(ACDE)。A．职业介绍B．就业政策C．就业训练D．失业保险E．劳动就业服务21．收入政策在社会经济中的重要作用包括(ABCD)。A．有利于经济的稳定B．有利于资源的合理配置C．有利于缩小不合理的收入差距D．有利于限制收入分配不公问题及其危害E．有利于物价的稳定第二章劳动法一、单项选择题1．与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是(D)。(20XX年6月三级真题)A．《公司法》B．《合同法》C．《安全法》D．《工会法》2．(C)是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则A．宪法的基本原则B．宪法的指导思想C．劳动法的基本原则D．劳动法的指导思想3．以下不属于劳动法基本原则特点的是(D)。(20XX年5月二级真题)A．指导性B．权威性C．稳定性D．唯一性4．劳动法的首要原则是(C)。(20XX年5月二级真题)A．保障报酬权B．保障物质帮助权C．保障劳动者的劳动权D．保障休息休假权5．(B)是劳动权的核心。(20XX年11月二级真题)A．择业权和劳动报酬权B．就业权和择业权C．休息休假权和劳动保护权D．劳动保护权和职业培训权6．对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法，属于(B)劳动者权益。(20XX年11月三级真题)A．偏重保护B．优先保护C．平等保护D．全面保护7．“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为(C)。(20XX年5月三级真题)A．全面保护B．绝对保护C．优先保护D．偏重保护8．对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的(C)。(20XX年11月三级真题)A．平等保护B．全面保护C．基本保护D．优先保护9．劳动法的立法宗旨在于(C)。(20XX年5月二级真题)A．规范企业的行为B．规范劳动者行为C．保护劳动者的合法权益D．规范劳动力市场10．社会保险特征不包括(A)。(20XX年5月三级真题)A．自由性B．社会性C．互济性D．补偿性11．劳动和社会保障部发布的规范性文件称为(D)。(20XX年5月三级真题)A．劳动法规B．劳动法律C．国务院劳动行政法规D．劳动规章12．(B)不具有法律效力。(20XX年11月二级真题)A．立法解释B．任意解释C．司法解释D．行政解释13．下列不属于现行《劳动法》主要制度的是(B)。(20XX年5月三级真题)A．就业促进制度B．企业内部规章制度C．集体谈判制度D．职业技能开发制度14．当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行谈判，并达成一致时，双方达成的协议称为(C)。(20XX年11月三级真题)A．劳动合同B．集体协议C．集体合同D．劳资协议15．下列不参与集体谈判的是(D)。(20XX年5月三级真题)A．企业雇主B．公司董事会C．工会代表D．单位行政部门16．狭义的劳动争议，是指员工与用人单位之问关于劳动关系、(D)的争议，在多数情况下，劳动争议是针对狭义而言。A．劳动合同B．行政关系C．劳动报酬D．劳动权利与义务17．(C)不是劳动争议处理制度的内容。A．劳动争议仲裁制度B．劳动争议调解委员会调解制度C．劳动争议民事调解制度D．劳动争议法律诉讼制度18．正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过(B)。(20XX年5月三级真题)A.34小时B．36小时C．38小时D．40小时19．根据我国《劳动法》的规定，用人单位与工会和劳动者协商后，一般情况下加班时间为(A)A．每天不超过1小时B．每天不超过3小时C．每周不超过8小时D．每周不超过10小时20．(B)包括工作时问和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A．促进就业法律制度B．劳动标准制度C．职业培训制度D．社会保险和福利制度21．(D)不是劳动监督检查制度方面的内容。(20XX年6月三级真题)A．纠正违反劳动法的行为和现象B．检查企业的社会保险缴费情况C．检杏企业的劳动安全卫生条件D．调查和解决企业工资差距问题22．对劳动法的阐述，下列说法不正确的是(C)。(20XX年11月三级真题)A．它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门B．它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门C．所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象D．它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门23．下列对劳动法的阐述不正确的是(D)。(20XX年6月二级真题)A．对劳动力市场的运作具有不可替代的作用B．体现了劳动既是权利又是义务的基本原则C．它是以实现劳动力资源配置合理化为宗旨D．所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象24.劳动法调整的对象是(C)。(20XX年11月三级真题)A．经济关系B．劳动法律关系C．劳动关系D．经济协作关系25.下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是(D)。(20XX年5月三级真题)A．某公司向职工集资而发生的关系B．劳动者甲与劳动者乙发生借款关系C．两企业之间签订劳务输出的合同关系D．某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系26.劳动行政关系中的相对人主要是指(D)。(20XX年11月三级真题)A．劳动者B．用人单位C．劳动仲裁机构D．劳动者和用人单位27.劳动法律关系的主体是指(D)。(20XX年5月三级真题)A.工会代表与用人单位B.工会与用人单位C.职工代表与用人单位D．劳动者与用人单位28.下列属于劳动法律关系客体的是(D)。A．劳动合同B．劳动者C．劳动力D.工作时间29.(A)是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。(20XX年5月三级真题)A．劳动法律关系B．劳动合同关系C．劳动行政关系D．劳动雇佣关系30.(A)是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。(20XX年11月三级真题)A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动法律渊源D．劳动服务法律关系31.下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是(C)。(20XX年11月二级真题)A．劳动者应当完成劳动任务B．劳动者负有提高职业技能的义务C．劳动者在工作中负有互帮互助的义务D．劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律32.劳动法律事实包括劳动法律行为和(A)。A．劳动法律事件B．劳动法律关系C．劳动法律效力D．劳动法律后果33.(A)是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。A．劳动法律行为B．劳动法律渊源C．劳动法律体系D．劳动法律事件二、多项选择题1.关于《劳动法》的正确论述有(BCE)。(20XX年6月三级真题)A．是调整经济关系的法律B．是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律C．是从民法中分离出来的D．是从经济法中分离出来的E．它是一个独立的法律部门2．下列社会关系中，(ABCDE)属于劳动法调整的对象。(20XX年11月二级真题)A．有关国家机关与用人单位及职工之间由于处理劳动争议而产生的关系B．有关国家机关与用人单位之间因监督劳动法律、法规的执行而产生的关系C．有关国家机关与用人单位之间因检查劳动法律、法规的执行而产生的关系D．管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于培训劳动者而发生的关系E．管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于招收劳动者而发生的关系3．下列社会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系是(ABCE)。(20XX年5月三级真题)A．某公司向职工集资而发生的关系B．劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系C．两企业之间签订劳务输出的合同关系D．某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系E．某大学生利用假期义务为社区作社会调查工作而发生的关系4．劳动法基本原则的特点是(ABCD)。(20XX年5月三级真题)A．是指导性的法律规范B．高度的权威性C．反映劳动法律部门的特点D．高度的稳定性E．反映调整的劳动关系的特殊性5．劳动法的基本原则包括(ACE)。(20XX年11月三级真题)A．物质帮助权原则B．适用性原则C．劳动关系民主化原则D．灵活性原则E．保证劳动者劳动权的原则6．以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是(CDE)。(20XX年5月三级真题)A．前者的明确性高于后者B．前者所覆盖的事实状态小于后者C．前者的明确性低于后者D．前者所覆盖的事实状态大于后者E．前者的稳定性高于后者7.劳动法基本原则的作用是(CDE)。A．反映劳动法律部门的特点B．作为指导性的法律规范C．指导劳动法的制定、修改和废止D．指导劳动法的实施E．有助于理解、解释劳动法8.下列属于劳动关系民主化原则的是(ABCDE)。A．参加和组织工会的权利B．平等协商的权利C．集体协商权D．共同决定权E．知情权9.下面的选项中，正确的表述有(BDE)。A．劳动只是一种权利B．公民不分性别和民族，都有权要求就业C．劳动是公民的义务，这也要求企业平等录用员工D．国家应为公民劳动权的实现提供必要保障，有均等的就业机会E．用人单位有权要求职工遵守劳动纪律并要求完成规定的任务10．《劳动法》规定劳动者有(ABCD)。(20XX年5月二级真题)A．就业的权利B．组织工会的权利C．休息的权利D．参与企业管理的权利E．罢工的权利11．劳动者与雇主之间存在的对立关系表现为劳动者与雇主之间有(AD)。(20XX年5月三级真题)A．平等性B．互利性C．矛盾性D．不平等性E．相容性12．劳动权保障具体体现为(ACE)。(20XX年5月二级真题)A．基本保护B．平等就业权C．全面保护D．自由择业权E．优先保护13．下面属于劳动权的是(ABCDE)。(20XX年11月三级真题)A．平等就业权B．劳动报酬权C．自由择业权D．休息休假权E．职业培训权14．劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括(AD)。(20XX年5月三级真题)A．平等就业权B．劳动报酬权C．休息休假权D．自由择业权E．职业培训权15．我国宪法对公民在劳动方面的(ABCE)等权利做了原则性规定。(20XX年11月三级真题)A．劳动权B．休息权C．劳动保护权D．最低工资权E．职业培训权16．劳动法一般由(ABCDE)制度组成。(20XX年11月三级真题)A．职业培训制度B．劳动标准制度C．劳动争议处理制度D．社会保险制度E．劳动法的监督检查制度17．下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是(AD)。(20XX年11月三级真题)A．对企业裁员进行严格限制B．保护女职工的劳动安全卫生条件C．优先录用原企业被裁人员或下岗人员D．企业贴有“安全第一，生产第二”的标语E．为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益18．社会保险具有(ABCD)特征。(20XX年11月二级真题)A．强制性B．社会性C．互济性D．补偿性E．差别性19．根据解释主体的不同，正式解释分为(ABC)。(20XX年5月三级真题)A．立法解释B．司法解释C．行政解释D．任意解释E．合同解释20．在劳动法中，促进就业制度包括(ABC)。(20XX年11月三级真题)B．政府有关部门提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施C．政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施D．政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的有关劳动条件的最低标准E．政府对要求就业或已经就业的劳动者进行专业知识与技能训练的措施21.下列符合劳动标准制度内容的是(BCDE)。(20XX年5月三级真题)A．最短工作时间B．劳动安全卫生标准C．最低工资标准D．未成年丁的劳动条件E．女职工的劳动条件22.劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是(BCE)。(20XX年11月二级真题)A．平衡各地区劳动力市场的供求水平B．使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障C．使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位D．规范企业雇主的用T行为，保障劳动者的合法权益E．为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件23.下列关于劳动行政法律关系的叙述正确的是(AB)。(20XX年5月三级真题)A．它是通过签订劳动合同所形成的B．企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人C．某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体D．小王于2月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体E．职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的客体24．劳动法律行为包括(ABCDE)。A．合法行为B．违约行为C．行政行为D．仲裁行为E．司法行为25．对“劳动法律关系的主体”的阐述，正确的有(ABDE)。(20XX年11月三级真题)A．是劳动法律关系的参加者B．包括劳动者和用人单位两方面C．包括劳动行政部门和劳动者两个方面D．就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务E．主体一方义务的履行即是另一方权利的实现第三章现代企业管理一、单项选择题1．(C)是影响企业战略决策的首要外部条件。A．经济环境B．技术环境C．政治法律环境D．社会文化环境2．资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和(D)。A．企业战略活动B．企业行业活动C．最终产品的活动D.支持活动3．在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(A)战略。A．扭转型B．增长型C．防御型D．多种经营型4．企业资源优势具有(B)的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。(20XX年11月二级真题)A．绝对性和时问性B．相对性和时间性C．绝对性和暂时性D．相对性和持续性5．(B)与缺勤率和流动率呈负相关。(20XX年11月二级真题)A．组织效率B．组织承诺C．工作绩效D．工作分析6．(B)是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。(20XX年5月三级真题)A．数理统计分析B．SWOT分析C．财务报表分析D．市场预测分析7．(C)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。(20XX年5月二级真题)A．战略测评标准B．战略实施标准C．战略评价标准D．战略计划标准8．差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(B)。(20XX年5月三级真题)A．领先原则B．有效原则C．经济原则D．持久原则9．存一般竞争战略中，(C)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。A．低成本战略B．差异化战略C．重点战略D．稳定战略10．决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是(B)。(20XX年5月二级真题)A．①②③B．③②①C．③①②D．①③②11．PDCA循环法的四个阶段包括：①检查；②执行；③计划；④处理。其正确排列顺序为(B)。(20XX年11月三级真题)A．①②③④B．③②①④C．③①④②D.④①③②12．(A)又称为“华德决策准则”。A．悲观决策标准B．乐观系数决策标准C．中庸决策标准D．最小后悔决策标准13．乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称(B)准则。A．华德决策B．赫威斯C.亚当斯D．中庸14．建立合理有效的(C)是企业完成计划任务的关键。A．计划体系B．决策体系C．目标体系D．营销体系15．市场营销是企业经营管理的(B)。A．起步环节B．中心环节C．结束环节D．中间环节16．消费者市场是指所有为了(B)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。(20XX年5月三级真题)A．家庭消费B．个人消费C．政府购买D．产业消费17．企业(B)是指企业的声誉、人力、财力和物力。(20XX年11月三级真题)A．销售能力B．实力C．服务能力D．潜力18．影响产业购买者购买决定的主要因素不包括(A)。(20XX年5月三级真题)A．社会因素B．环境因素C．组织因素D．人际因素19．(A)是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。(20XX年5月三级真题)A．独家性分销B．广泛性分销C．选择性分销D．密集性分销20．下列不属于投入期产品生命周期策略的是(A)。A．改善产品策略B．快速掠取策略C．快速渗透策略D．缓慢掠取策略21．渠道的(A)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。A．长度B．宽度C．层次数目D．多重性二、多项选择题1．企业经营环境的微观分析包括(ABC)。(20XX年5月三级真题)A．现有竞争对手分析B．顾客力量分析C．潜在竞争对手分析D．市场力量分析E．国际竞争对手分析2．经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的(ABCDE)等各因素的集合。A．政治B．经济C．法律D．技术E．文化3.企业能力效率分析主要包括(ABCDE)。A．各种投入要素的成本B.生产率C.工艺设计水平D．原料、劳动力等生产要素E．产能的利用程度4．经济结构一般包括的内容是(ABCDE)。A．产业结构B．交换结构C．技术结构D．消费结构E．分配结构5．企业战略的实质是实现(ACD)之间的动态平衡。(20XX年11月二级真题)A．外部环境B．内部环境。C．企业实力D．战略目标E．长近发展6．企业战略具有(ABCDE)特征，离开这些就称不上经营战略。A．系统性B．全局性C．长远性D．风险性E．抗争性7．企业战略控制的基本要素包括(ABC)。A．战略评价标准B．实际成效C．绩效评价D．越过目标E．必须建立管理信息系统8．成熟行业的战略制定对策是(ABCDE)。A．合理定价B．工艺创新C．选择合适的买主D．参与国际竞争E．合理组合产品9．企业目标管理的特点主要包括(ABCD)。(20XX年5月二级真题)A．一种系统化的管理模式B．更富于参与性C．有明确的完整的目标体系D．强调自我控制E．有完善的员工福利计划10．企业纵向一体化的主要目的是(ABCDE)。A．控制原料生产的成本B．把供应商的利润转化成自己的利润C．控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压D．获取价值链重组的利益E．扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力11．企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?(ABCDE)A．把原有的产品或服务向新的市场领域扩展B．提高原有分销渠道的能力C．加大广告投入以吸引新的消费者D．采取价格手段挤占竞争对手的地盘E．填补产品系列或者增加新的品种12．决策树的构成要素包括(BCDE)。A．概率收益值B．决策点C．方案枝D．状态节点E．概率枝13．决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有(ABCD)。A．悲观决策标准B．乐观系数决策标准C．中庸决策标准D．最小后悔决策标准E．决策是最终的选择14．决策科学化的要求包括(ABCDE)。A．合理的决策标准B．有效的信息系统C．系统的决策观念D．科学的决策程序E．决策方法科学化15．企业经营计划包括(ABCE)。A．企业计划职能的作用和特点B．制订企业计划的原则C．编制经营计划的方法D．综合平衡法E．企业经营计划的目标管理16．根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(ABCE)。A．习惯性购买行为B．化解不协调的购买行为C．寻求多样化的购买行为D．和谐的购买行为E．复杂的购买行为17．需求差别定价法通常有(ABDE)形式。A．以顾客为基础的差别定价B．以地理位置为基础的差别定价C．以时问为基础的需求定价D．以时间为基础的差别定价E．以产品为基础的差别定价18．影响销售渠道选择的因素有(ABCDE)。A．产品因素B．市场因素C．企业因素D．国家法律约束E．中间商的特性19．包装策略主要包括(ABCDE)。(20XX年11月三级真题)A．相似包装策略B．差别包装策略C．组合包装策略D．复用包装策略E．附赠品包装策略20．常见的定价方法包括(ACE)。(20XX年5月三级真题)A．成本导向定价法B．战略导向定价法C．需求导向定价法D．利润导向定价法E．竞争导向定价法21．产品改良包括(ACDE)。(20XX年5月三级真题)A．品质改良B．特色市场改良C．特色改良D．附加产品改良E．式样改良22．企业促销策略包括(ABCDE)。(20XX年5月三级真题)A．人员推销B．广告C．营业推广D．宣传E．公共关系23．按照交换对象不同，可将市场分为(ABCDE)。A．商品市场B．服务市场C．技术市场D.金融市场E．劳动力市场和信息市场24．影响产业购买者购买决定的主要因素有(BCDE)。A．社会因素B．环境因素C．组织因素D．人际因素E．个人因素25.下列属于成长期企业采取的营销策略的是(ABCDE)。A．改进和完善产品B．开拓新的市场C.增强销售渠道功效D．树立产品形象E．适时降价第四章管理心理与组织行为一、单项选择题1．(D)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。(20XX年5月二级真题)A．工作成就B．工作绩效C．工作态度D．工作满意度2．影响工作满意度的因素不包括(D)。(20XX年5月三级真题)A．富有挑战性的工作B．公平的报酬C．支持性的工作环境D．合理的分工3．(B)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。A．归因B．内因C．外因D．知觉4．(C)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。A．内因B．外因C．归因D．知觉5．(C)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A．知觉B．内因C．外因D．归因6．(C)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。(20XX年11月三级真题)A．光环效应B．投射效应C．首因效应D．刻板印象7．(C)是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。A．对比效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象8．(A)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。A．光环效应B．投射效应C．首因效应D．刻板印象9．(A)是组织报酬体系设计和实施的第一原则。(20XX年5月三级真题)A．公平公正B．适当激励’C．效率优先D．成本节约10．(B)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。A．认知B．态度C．智慧D．谦虚11．最早提出(A)的是贝克尔(H．S．Beeker)，他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。A．组织承诺B．感情承诺C．继续承诺D．规范承诺12．在运用头脑风暴法组织群体决策时，错误的做法是(B)。(20XX年6月二级真题)A．鼓励参与者各抒己见B．要对提出意见的数量进行控制C．对各种意见和方法的评判要放到最后阶段D．鼓励他人对已经提出的意见进行补充和修改13．森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性要素的构成不包括(D)。(20XX年5月二级真题)A．团队学习B．绩效C．成员满意度D．薪酬14．团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是(C)。(20XX年11月三级真题)A．绩效成果B．成员满意度C．团队学习D．外人满意度15．(C)关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。(20XX年5月三级真题)A．团队沟通职能B．团队任务职能C．团队维护职能D．团队决策职能16．群体决策的优点是(B)。(20XX年5月三级真题)A．群体讨论时不易产生个人倾向B．能增加决策的可接受性C．要比个体决策需要更少的时间D．对决策结果的责任清晰17．领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?(A)(20XX年11月三级真题)A．路径一目标理论B．情境领导理论C．费德勒的权变模型D．参与模型18．在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(B)。A．费德勒的权变模型B．领导情境理论C．路径一目标理论D．参与模型19.(A)是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。(20XX年5月三级真题)A．关怀维度B．认可维度C．结构维度D．尊重维度20．领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(D)。A．费德勒的权变模型B．领导情境理论C．路径一目标理论D．参与模型21．关于心理测试，下列表述不正确的是(C)。A．人格测试通常采用自陈量表和投射法B．心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验C．性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力D．对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能22．心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(A)。A.人格测验B．成就测验C．性向测验D．情商测验23.(A)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。A.信度B．效度C．难度D．标准化14.(B)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之问的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。A.信度B．效度C．难度D．标准化二、多项选择题1．组织公正与报酬分配要求(ABC)。(20XX年5月二级真题)A．分配公平B．程序公平C．互动公平D．法律公平E．组织公平2．影响工作满意度的因素有(ABCDE)。A．富有挑战性的工作B．公平的报酬C．支持性的工作环境D．融洽的人际关系E．个人特征与工作的匹配3．群体决策的优点有(BCDE)。(20XX年11月二级真题)A．能比个体需要的时间少B．能增加决策的可接受性C．能增加决策过程的民主性D．能提供比个体更为丰富和全面的信息E．能提供比个体更多的不同的决策方案4．群体决策的缺点有(ABCD)。A．要比个体决策需要更多的时间B．由于从众心理会妨碍不同意见的表达C．群体讨论时易产生个人倾向D．对决策结果的责任不清E．决策缺乏可接受性5．构成刚队有效性的要素有(ABCD)。A．绩效B．成员满意度C．团队学习D．外人的满意度E．薪酬6．群体和组织层面的绩效薪资包括(ACE)等。A．收益共享B．奖金共享C．利润共享D．加薪共享E．员工持股7．组织结构设计后的实施要则包括(ACDE)。A．管理系统一元化原则B．发展战略性原则C．明确责任和权限原则D．分配职责原则E．优先组建机构和配备人员原则8．满足亲和需要的行为可以是(BD)。(20XX年5月二级真题)A．控制他人和活动B．受到许多人的喜欢C．战胜对手或敌人D．成为团队的一分子E．比竞争者更出色9．满足安全需要的行为可以是(ACDE)。(20XX年5月三级真题)A．免受失业和经济危机的威胁B．比其他的竞争者更出C．避免任务或者决策失败的风险D．免受疾病和残疾的威胁E．避免受到伤害或处于危险的环境10．领导行为的权变理论有(ABCE)。A．费德勒的权变模B．领导情境理论C．路径一目标理论D．反馈理论E．参与模型11．路径一目标理论的领导行为类型是(BCDE)。A．反馈B．指导型C．支持型D．参与型E．成就导向型12．对领导行为的早期研究显示出(AB)。A．关怀维度B．结构维度C．调查维度D．沟通维度E．工作满意维度13．标准化心理测验具有的优点有()。A．可以减少主观因素对测验目的的影响，使测量准确、客观B．使用范围广泛C．同一测验可反复使用D．针对性强，可以满足不同测验目的的需要E．有统一的标准，便于对不同人的测验成绩进行比较14．人格测验主要测量(ABCE)等个性心理特征。A．价值观B．态度C．兴趣D．能力E．性格15．心理测验按测验的方式可分为(BCDE)。(20XX年11月三级真题)A．情商测验B．纸笔测验C．操作测验D．口头测验E．情境测验16．心理测验按测验目的可分为(ABE)。(20XX年5月三级真题)A．描述性测验B．诊断性测验C．综合性测验D．个体性测验E．预测性测验17．在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(BCE)。A．首因策略B．择优策略C．淘汰策略D．晋升策略E．轮廓匹配策略第五章人力资源开发与管理一、单项选择题1．20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿•梅奥提出了(A)假说。A．社会人B．经济人C．管理人D．复杂人2．(D)不符合人本管理思想。A．完善人B．开发人C．发展人D．约束人3．对人力资本的理解不正确的是(C)。A．人力资本是活的资本B．人力资本凝结于劳动者体内C．人力资本是有形资本D．人力资本内含一定经济关系4．(B)不属于人力资本投资支出的形式。A．教育支出B．管理费用C．培训支出D．流动支出5．下列关于人力资源的叙述不正确的是(B)。A．通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高B．用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报C．投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回D．从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资6．员工激励的特点不包括(D)。A．任何一种激励方法都不是万能的B．激励不一定达到满意效果C．员工做出相应反应需要一定时间D．激励一般会产生直接反应7．(C)是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。(20XX年5月三级真题)A．岗位调查B．岗位评价C．岗位分析D．岗位分类分级8．对员工而言，绩效管理不具有的功能是(D)。(20XX年5月二级真题)A．互相沟通B．互相激励C．互相促进D．互相竞争9．(A)是人力资源开发的最高目标。(20XX年5月i级真题)A．人的发展B．社会发展C．企业发展D．组织发展10．人力资源开发目标的整体性不包括(D)。(20XX年11月三级真题)A．目标制定的整体性B．目标实施的整体性C．各个目标间不孤立D．目标设计的针对性11．职业教育不包括(D)。(20XX年5月三级真题)A．就业前的职业教育B．农村职业技术教育C．就业后的职业教育D．城市职业技术教育12．(C)不属于人力资源管理开发的手段。A．法律手段B．行政手段C．科技手段D．经济手段13．关于动机与需要的关系，下列描述不正确的有(C)。A．人的动机产生于人的需要B．动机是由需要引发的内在动力C．需要来源于动机D．动机是对需要的满足程度14．人力资源创新能力的配置包括能岗配置与(C)配置两个方面。A．因人定岗B．按能配岗C．能力组合D．能力大小15．(C)不属于人力资源创新能力运营体系。(20XX年5月三级真题)A．创新能力开发体系B．创新能力激励体系C．创新能力结构体系D．创新能力配置体系16．在管理体制上，现代人力资源管理属于(A)。(20XX年5月三级真题)A．主动开发型B．以事为中心C．被动反应型D．以人为中心17．现代人力资源管理的内容应(C)。(20XX年11月三级真题)A．以事为中心B．以企业为中心C．以人为中心D．以社会为中心18．(B)是现代人力资源管理的重要特征之一。A．物质性B．战略性C．可用性D．有限性19．现代人力资源管理从(B)看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的整体开发。(20XX年11月三级真题)A．管理内容上B．管理形式上C．管理策略上D．管理方式上20．在(A)上，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据。A．管理手段B．管理方式C．管理技术D．管理形式21．从管理形式上看，现代人力资源管理是(B)。(20XX年5月二级真题)A．静态管理B．动态管理C．权变管理D．权威管理22．现代人力资源管理的三大基石不包括(C)。(20XX年11月二级真题)A．定编定岗定员定额B．员工的绩效管理C．员工的引进与培养D．员工的技能开发23．(D)是现代人力资源管理的特征。(20XX年6月四级真题)A．进行静态管理B．照章办事，强凋丁作的规范性C．以“事”为中心D．处于决策层的地位24．在管理技术上，现代人力资源管理(B)。A．照规章办事B．追求科学性和艺术性C．以事为中心D．追求精确性与科学性25．在管理策略上，现代人力资源管理是(B)。A．战术性管理B．战略与战术相结合的管理C．战略性管理D．侧重当前人事工作的管理26.在管理方式上，现代人力资源管理采取(C)。A．科学化管理B．制度控制C．人性化管理D．权变管理二、多项选择题1.目前，经济管理学界中出现的人性假设学说主要有(ABDE)。A．经济人B．社会人C．管理人D．复杂人E．自我实现人2.下列各项属于人性特征的是(ABC)。A．能动性B．社会性C．整体性D．多样性E．固定性3.人本管理原则包括(ABCE)。(20XX年5月三级真题)A．人的管理第一B．和谐人际关系C．员工和组织共同发展D．满足社会需要E．构建以人为中心的组织机构4.(ABCDE)能够影响私人投资收益率。A．个体偏好及资本化能力B．资本市场平均报酬率C．货币时间价值及收益期限D．劳动力市场的工资水平E．国家政策5.人本管理中人的需要是(ABC)。A．社会的人的需要B．企业投资者的需要C．企业全体员工的需要D．企业获取的需要E．企业人的智力需要6．下列对人力资本理解正确的是(ABCDE)。(20XX年5月二级真题)A．人力资本具有创造性B．人力资本具有时效性C．人力资本具有累积性D．人力资本具有收益性E．人力资本具有个体差异性7．人力资本投资的特性有(BDE)。(20XX年11月三级真题)A．收益形式单一化B．动态性C．谁投资，谁收益D．连续性E．收益形式多样化8．人力资本投资支出包括(ABCE)。(20XX年5月三级真题)A．实际支出B．心理损失C．直接支出D．间接支出E．时间支出9．人的发展特征包括(ACE)。A．充分发展的可能性B．阶段性C．发展方向的多样性D．长期性E．发展结果的差异性10．人力资源理论体系包括(ABCDE)。(20XX年5月二级真题)A．心理开发B．生理开发C．伦理开发D．技能开发E．环境开发11．(BD)是人力资源开发的最根本目标。A．人的发展B．有效运用人的潜能C．企业发展D．有效开发人的潜能E．社会发展12．(ABDE)属于人力资源生理开发研究的内容。A．温度B．湿度C．情感D．噪声E．辐射13．管理开发的基本手段包括(ABCDE)。A．法律手段B．行政手段C．经济手段D．宣传教育手段E．目标管理手段14．人力资源开发的主体层次有(ABCD)。A．个体的自我开发B．家庭开发C．学校开发D．企业或单位的开发E．国家开发15．(ABCDE)属于现代人力资源管理的基本原理。A．动态优势原理B．同素异构原理C．互补增值原理D．激励强化原理E．公平竞争原理16．(ABCE)属于现代人力资源管理的原则。A．完整全面地看待人的因素B．因人而异C．员工与企业共命运D．因人设岗E．公止平等地对待人17．(ABCE)属于员工的基本特征。A．生理性行为与生理性需要B．社会性行为与社会性需要C．道德性行为与道德性需要D．自我保护的行为以及需要E．心理性行为与心理性需要18．(AE)属于现代人力资源管理的基本测量技术。(20XX年11月二级真题)A．工作岗位研究B．KPI技术C．关键事件访谈D．BSC技术E．人员素质测评19．现代人力资源管理就是一个人力资源(ACDE)的过程。A．获取和整合B．输入与输出C．保持和激励D．控制与调整E．培训与开发20．现代人力资源管理的工作内容和主要任务是(ABCD)。A．求才B．用才C．育才D．激才E．爱才21．(ABCD)属于传统人事管理的内容。(20XX年11月二级真题)A．发放薪酬B．发布招聘通知C．管理人事档案D．制定培训经费预算E．规划员工职业生涯第二部分企业人力资源管理师(三级)第一章人力资源规划一、单项选择题1．广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是(A)的统一。(20XX年5月三级真题)A．战略计划与战术计划B．战略规划与组织规划C．人员计划与组织规划D．费用计划与人员计划2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有(C)。(20XX年7月二级真题)A．一般地位B．特殊地位C．重要地位D．必要地位E．突出位置3．(C)是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。(20XX年5月三级真题)A．人力资源培训规划B．人力资源费用计划C．人力资源战略规划D．人力资源制度规划4．战略规划是企业人力资源具体计划的(B)，是事关全局的关键性规划。A．组织B．核心C．制度D．规章5．(B)是对企业总体框架的设计。(20XX年11月二级真题)A．战略规划B．组织规划C．人员规划D．岗位规划6．(C)是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。(20XX年5月三级真题)A．人员规划B．制度规划C．费用规划D．战略规划7．(B)是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。A．人力规划B．人员规划C．资源劳动力D．市场劳动力8．1～5年的人力资源规划称为(B)。A．长期规划B．中期规划C．短期规划D．组织规划9．人力资源规划又被称为人力资源管理活动的(A)。(20XX年7月二级真题)A．纽带B．手段C．方法D．策略E．目标10．狭义的人力资源规划实质上是(D)。A．企业人力资源永久开发规划B．企业组织变革与组织发展规划C．企业人力资源制度改革规划D．企业各类人员需求的补充规划11．(C)为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。(20XX年5月三级真题)A．人员需求计划B．人员供给计划C．工作岗位分析D．工作岗位调查12.人力资源管理的基础是(D)。A．人力资源计划B．人员培训C．劳动定员定额D．工作分析13.工作岗位分析的最终成果足形成岗位规范和(B)。(20XX年11月三级真题)A．培训制度B．工作说明书C．工资制度D．任务计划表14.(B)的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基础，才能发挥其应有的作用。(20XX年5月三级真题)A．人员分析B．岗位分析C．任务分析D．SWOT分析15.避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议的方法是(B)。(20XX年11月二级真题)A．工作岗位设计B．工作岗位分析C．工作岗位评价D．工作岗位分类16.(A)为企业员工的考核、晋升提供了依据。(20XX年11月三级真题)A.工作岗位分忻B．工作岗位设计C．人员流动统计D．人员需求计划17.工作岗位信息的收集主要是通过(B)实现的。(20XX年5月三级真题)A．任务分析R．岗位分析C．抽样调查D．全面调查18．工作岗位分析程序准备阶段的具体任务之一是根据(A)的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。A．工作岗位分析B．工作岗位调查C．设计岗位调查D．确定岗位调查目的19．在工作分析的基本流程中，用书面形式表达分析结果的阶段是(C)。(20XX年5月二级真题)A．准备阶段B．实施阶段C．结果形成阶段D．应用与反馈阶段20．岗位规范的内容不包括(A)。A．岗位劳动环境规范B．岗位劳动规则C．定员定额标准D．岗位培训规范21．在设计岗位调查方案的过程中，能否正确确定(A)直接关系到调查结果的完整性和准确性。A．调查对象和调查单位B．岗位调查的目的C．调查的时间、地点和方法D．调查项目22．工作说明书需由初稿、第一稿、第二稿到送审稿增删多次，才能形成(A)。A．工作说明书“审批稿”B．工作说明书C．岗位规范D．职务晋升图23．(B)是人员招聘的前提条件之一。(20XX年8月i级真题)A．工作岗位分类B．工作岗位分析C．工作岗位评价D．工作岗位设计24.一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的(D)决定的。(20XX年7月二级真题)A．领导B．群众C．领导集体D．总任务E．总人数25.岗位设置的基本原则是(C)。(20XX年11月二级真题)A．最低数量原则B．成本最低原则C．因事设岗原则D．因人设岗原则26.岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以(C)为衡量标准。A．是否有利于实现组织盈利B．是否有利于企业发展C．是否有利于实现工作目标D．是否有利于员工的职业生涯27．岗位设置的数目应符合(B)数量原则。(20XX年7月二级真题)A．最多B．最低C．最高D．适中E．最大28．岗位工作设计的(D)是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。(20XX年7月二级真题)A．前提B．任务C．要求D．目标E．指导思想29．改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括(C)。(20XX年5月三级真题)A．岗位工作的满负荷B．岗位的工时制度C．岗位员工的知识化D．劳动环境的优化30．将分工很细的作业合并，由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于(C)。(20XX年11月二级真题)A．工作丰富化B．工作满负荷C．横向扩大工作D．纵向扩大工作31．以下关于工作丰富化的说法错误的是(D)。(20XX年5月三级真题)A．促进员工综合素质的提高B．有利于提高岗位的工作效率C．增强员工在生理、心理上的满足感D．使员工完成任务的内容和手段发生变更32．在工作丰富化过程中，应考虑的因素有(A)。(20XX年8月三级真题)A．多样化和任务的整体性B．多样化和任务的协调性C．趣味性和任务的整体性D．多样化和任务的趣味性33．尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于(B)。(20XX年11月三级真题)A．工作扩大化B．工作丰富多样化C．工作满负荷D．工作环境的优化34．生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于(B)A．工作满负荷B．工作丰富化C．横向扩大工作D．纵向扩大工作35．(C)能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。A．建工作小组B．工作丰富化C．工作扩大化D．岗位轮换36．生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法，检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算，体现在改进岗位设计中的(C)。A．工作扩大化B．横向扩大化C．纵向扩大化D．工作丰富化37．以下哪一项是纵向工作扩大化的内容?(B)A．由一人负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序B．车间的生产计划由工人参与制定C．用多项操作代替单项操作D．让员工了解其所承担的任务与总任务的关系38．影响劳动环境的因素不包括(C)。(20XX年11月三级真题)A．温度与湿度B．工作地组织C．工作丰富化D．照明与色彩39．工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是(D)。A．程序分析B．流程图C．线图D．作业程序图40．在方法研究的分析工具中，不适用于服务性、行政性或管理性岗位的是(D)。A．人一机程序图B．多作业程序图C．操作人程序图D．动作分析41．根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于(D)。(20XX年11月二级真题)A．按设备定员B．按比例定员C．按效率定员D．按岗位定员42．根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于(C)。(20XX年5月三级真题)A．按机器设备定员B．按比例定员C．按劳动效率定员D．按岗位定员43．(C)亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。(20XX年5月三级真题)A．效率定员标准B．岗位定员标准C．单项定员标准D．设备定员标准44．在保证企业生产经营目标的前提下，企业定员应强调精简、高效、节约的原则。下列不属于保证该原则顺利执行应做好的工作的是(D)。A．产品方案设计要科学B．提倡兼职C．工作应有明确的分工和职责划分D．完善企业的用人制度45．企业劳动定员标准的特征不包括(C)。(20XX年11月三级真题)A．法定性B．技术性C．精确性D．统一性46．(B)亦称概略定员标准——是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准。(20XX年11月三级真题)A．比例定员标准B．综合定员标准C．效率定员标准D．设备定员标准47．以下关于企业定员的说法错误的是(D)。(20XX年5月三级真题)A．在一定时期内具有相对稳定性B．定员标准通过主观努力要能够达到C．定员的执行需要有一个适宜的内外部环境D．定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者’48．以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是(A)。(20XX年5月三级真题)A．应用范围相同B．劳动时间采用的单位长度不同C．概念内涵相同D．都是对人力消耗所规定的限额49．以下关于零基定员法的表述不正确的是(C)。(20XX年5月三级真题)A．零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B．零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数C．零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数D．零基法对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗50．根据机器设备需要开动的数量和开动班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数的方法属于(A)。A．按设备定员B．按岗位定员C．按劳动效率定员D．按比例定员51．企业定员是对劳动力使用的一种(A)界限。A．数量质量B．劳动力消耗C．劳动内涵D．劳动规律52．行政编制、企业编制、军事编制统称为(B)编制。A．组织B．人员C．机构D．系统53．关于企业定员管理的作用，下列说法中不合理的是(C)。A．合理的劳动定员是企业用人的科学标准B．合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础C．合理的劳动定员是企业管理必要的条件之一D．科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据54．关于定员定额表述正确的是(D)。A．定员就是企业用人质量的界限B．定额是组织生产、指导分配的基本依据C．定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D．按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准55．企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中(A)的内容。(20XX年5月三级真题)A．组织规则B．编制定员规则C．时间规则D．岗位规范制定原则56．某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100％，出勤率为90％，该工种每班的定员人数为(B)。A．400B．444C．450D．46357．某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120％，出勤率90％，废品率8％。该工种的定员人数为(B)人。A．28B．32C．35D．4258．搞好劳动定员工作，核心是(A)。A．保持先进合理的定员水平B．制定合理的劳动定额C．保证各类人员比例协调D．做到人尽其才，人事相宜59．制度化管理的(D)在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。(20XX年7月二级真题)A．内容B．方法C．手段D．实质E．形式60．制度化管理是由(C)提出来的。(20XX年11月二级真题)A．泰勒B．亨利·法约尔C．马克斯·韦伯D．罗伯特·欧文61．(A)是对企业管理各基本方面规定的活动框架。(20XX年11月三级真题)A．管理制度B．业务规范C．技术规范D．行为规范62.制度化管理的优点不包括(B)。(20XX年11月三级真题)A．个人与权力相分离B．适合现代小型企业组织的需要C．以理性分析为基础D．适合现代大型企业组织的需要63.以下关于制度化管理的描述，哪句是错误的?(A)A．制度化管理是指企业要制定规章制度B．管理人员在实施管理时应该因事设人C．制度化管理的企业的所有权与管理权分离D．企业要形成有序的等级链或等级系统64.(B)被称为企业的“宪法”。(20XX年5月三级真题)A．企业管理制度B．企业基本制度C．企业薪酬制度D．企业培训制度65.(D)不属于行为规范。(20XX年5月三级真题)A．品德规范B．仪态仪表规范C．劳动纪律D．员工业务规范66.企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是(D)。(20XX年6月二级真题)A．技术规范B．企业基本制度C．业务规范D．个人行为规范67.企业人力资源管理(B)是人力资源总体目标实现的重要保证。A．规章制度B．制度规划C．核心规划D．组织规划68.劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为(B)。A．岗位要求B．岗位规范C．岗位培训D．岗位员工规范69．(A)的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。A．业务规范B．行为规范C．技术规范D．制度规范70．(A)是企业人力资源管理制度规划的基本原则。(20XX年5月三级真题)A．共同发展原则B．学习与创新并重C．适合企业特点D．保持动态性原则71．管理岗位培训规范的内容不包括(A)。(20XX年5月三级真题)A．经历要求B．指导性培训计划C．推荐教材D．参考性培训大纲72．影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括(B)。(20XX年5月三级真题)A．劳动力市场的结构B．企业文化氛围的营造C．劳动者的择业意识D．竞争对手的人力资源情况73．人力资源费用支出控制的基本原则不包括(D)。(20XX年5月三级真题)A．及时性B．节约性C．适应性D．合理性74．不属于审核人力资源费用预算基本要求的是(B)。A．确保人力资源费用预算的合理性B．确保人力资源费用预算的收益性C．确保人力资源费用预算的准确性D．确保人力资源费用预算的可比性75．费用预算与执行的原则是(B)、总体控制、个案执行。A．分项预算B．分头预算C．分别统计D．整体需求76．(A)模式在企业经营预算中起主导作用。A．收入一利润=成本B．收入一成本=利润C．收人=成本+利润D．收入一成本=0二、多项选择题1．工作说明书可分为(ACD)。A．岗位工作说明书B．任务工作说明书C．部门工作说明书D．公司工作说明书2．为了使岗位工作丰富化，应考虑(ABCDE)。A．任务多样化B．任务的整体性C．信息的沟通与反馈D．赋予必要的自主权E．明确任务的意义3.动作经济原理可以分为(ABC)。A．工作地布置和工作条件的改善B．工具设备设计C．人体利用D．细分一系列动素4.实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括(ABCE)。(20XX年5月三级真题)A．营造良好的企业文化氛围B．有效的激励员工C．为员工提供健康、舒适的环境D．提出人员补充计划E．保持员工有效工作的积极性、主动性5.从规划的期限上看，人力资源规划可分为(ACE)。(20XX年5月三级真题)A．长期规划B．人力资源费用规划C．中期计划D．企业组织变革规划E．短期计