2018年河南省物业服务行业职业技能竞赛真题及答案

2018年河南省物业服务行业职业技能竞赛真题一、单项选择题1、物业服务企业发现电梯存在性能故障或者其它安全隐患，未立即采取措施，致使乘客滞留电梯轿厢，情节严重的，由县级以上人民政府特种设备安全监督管理部门处（）罚款[单选题]*A、一万元B、一万五千元C、五千元以上一万元以下√D、伍万元以上二十万元以下2、损坏房屋承重结构、主体结构的由县级以上人民政府住房城乡建设行政主管部门责令限期改正，处（）罚款[单选题]*A、五万元B、十五万元C、五万以上十万以下√D、十万元3、专项维修资金的使用，经（）依法决定，可以根据维修范围以单元为单位进行表决，也可采取异议表决，即持不同意见的业主专有部分占建筑物总面积三分之一以下占总人数三分之一以下的，视为表决通过。[单选题]*A、街道办事处B、乡镇人民政府C、业主大会√D、业主委员会4、按有关法律规定，下列装修行为属于禁止性的行为的有：（）[单选题]*A、将没有防水要求的房间改为卫生间√B、在非承重外墙上开门、窗C、将非承重墙上原有门窗尺寸扩大D、由燃气公司同意拆改燃气管道5、按有关法律规定，不须经原设计单位或具有相应资质设计单位提出设计方案，而进行的装修行为是：（）[单选题]*A、变动建筑主体B、因改动了卫生间防水层，而做闭水试验√C、超设计标准增加楼面荷载的D、变动承重结构6、下列不是装修管理应注意的问题是（）[单选题]*A、在装修装饰项目申报登记时，物业管理单位必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项或有大的拆动项目漏报B、在办理开工手续前，物业管理方需要确认装修施工的相关手续是否已经完备C、在施工过程中，物业管理方应注意装修工程是否对公共秩序、公共安全以及毗邻业主或物业使用人构成危害D、在施工验收时，物业管理单位应注意装修单位是否对装修过程中的垃圾进行了清理√7、将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房的，或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙的，由（）责令整改，并对装修人处500元以上1000元以下罚款，对装饰装修企业处1000元以上10000元以下罚款[单选题]*A、建设单位B、物业管理企业C、城市房地产行政主管部门√D、城市规划行政主管部门8、装修人从事住宅室内装饰装修活动时，未经（）批准，不可搭建建筑物、构筑物，不可在非承重墙上开门窗，不可改变住宅外立面。[单选题]*A、建筑单位B、物业管理企业C、街道办居委会D、城市规划行政主管部门√9、下列有关装饰装修管理责任的说法中正确的是（）[单选题]*A、装修人装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位或设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，应依法承担赔偿责任。√B、装修人违反规定，将住宅室内装修工程委托给不具有相应资质等级企业的，由物业管理部门责令改正，并处罚款C、装修人未申报登记的就进行住宅室内装饰装修活动的，由物业管理部门责令改正，并处罚款D、装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成空气污染超标的，由城市环境保护主管部门责令改正，造成损失的，应依法承担赔偿责任10、改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并做（）[单选题]*A、检验验收B、闭水试验√C、维修承诺D、保修承诺11、住宅室内装饰装修，是指（）后，业主或者使用人对住宅室内进行装饰装修的建设活动。[单选题]*A、住宅竣工B、住宅竣工验收合格√C、住宅封顶后D、业主入住12、住宅室内装饰装修活动，未经（），禁止变动建筑主体个承重结构[单选题]*A、建设单位批准B、物业管理企业批准C、政府部门批准D、原设计单位或相应资质等级的设计单位提出设计方案√13、物业管理企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部的（）制定本小区的装修管理规定。[单选题]*A、《城市异产毗连房屋管理规定》B、《城市新建住宅小区管理办法》C、《城市房屋修缮管理规定》D、《住宅室内装饰装修管理办法》√14、住宅室内装饰装修有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为5年管理办法规定，在正常使用条件下，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为（）年。[单选题]*A、1B、2C、4D、5√15、《住宅室内装饰装修管理办法》规定，在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为（）年[单选题]*A、1B、2√C、4D、516、改动卫生间、厨房间防水层，应当按照（）制定施工方案，并做闭水试验。[单选题]*A、自定标准B、不破坏结构的标准C、防水标准√D、经济适用17、物业装饰装修规划、设计由（）进行。[单选题]*A、房地产开发商B、业主和使用人√C、房地产行政管理部门D、物业管理公司18、建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》规定，物业管理企业发现装修人或装修装饰企业有违反该办法规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费（）倍的罚款。[单选题]*A、1-2倍B、2-3倍√C、3-5倍D、8-10倍19、因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施设备造成损害的，由（）责令整改，造成损失的，依法承担赔偿责任。[单选题]*A、建设单位B、城市房地产行政主管部门√C、物业单位D、业主20、（）负责全国住宅室内装饰装修活动的管理工作[单选题]*A、国家权力机关B、国务院建设行政主管部门√C、社会组织D、建筑协会21、装修人在住宅内装饰装修工程开工前，应向（）申报登记[单选题]*A、物业管理企业或者房屋管理结构√B、建设单位C、国务院建设行政主管部门D、协会组织22、《住宅室内装饰装修管理办法》规定擅自拆改供暖、燃气管道和设施的，由城市房地产行政主管部门责令改正，并对装修人处（）罚款[单选题]*A、300元以上1000元以下B、500元以上1000元以下√C、1000元以上2000元以下D、100元以上5000元以下23、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（）应当负责修复和赔偿。[单选题]*A、装饰装修企业B、装修人√C、物业D、建设单位24、中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》自（）开始施行。[单选题]*A、2002年5月1日√B、2003年9月1日C、2003年5月28日D、2004年9月1日25、根据《住宅室内装饰装修管理办法》规定，下列说法错误的是：（）。[单选题]*A、在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年B、有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年C、保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。D、供热工程2年√26、住宅室内装饰装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经（）提出设计方案。[单选题]*A、原设计单位B、具有相应资质等级的设计单位C、原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位√D、装饰装修企业27、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）[单选题]*A、也要给使用人以满意的答复√B、不必作出答复C、必须彻底解决D、应及时向上级报告28、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（）的影响是非常明显的。[单选题]*A、经济效益B、知名度C、规模D、信誉√29、物业服务企业应当自物业交接后（）内，持相关文件向物业所在地的区、县（市）房地产行政主管部门办理备案手续。[单选题]*A、60日B、90日C、30日√D、15日30、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（）[单选题]*A、一般性服务B、特约性服务√C、公共性服务D、公众代办性服务31、新建房屋的保修期是从（）起开始计算[单选题]*A、房屋交付之日起B、开发建设单位通知统一交房之日起C、房屋竣工验收之日起√D、房屋装修完工入住之日起32、不动产登记簿由（）管理[单选题]*Ａ、登记机构√Ｂ、行政管理机构Ｃ、房产中介管理机构Ｄ、住建部33、物权是（）[单选题]*Ａ、请求权√Ｂ、抗辩权Ｃ、支配权Ｄ、对人权34、物业承接查验的作用不包括以下哪些（）[单选题]*A、是发现隐患、规避风险的机会B、明确交接双方的责权利关系C、可以把所有责任转给开发建设单位√D、可以摸清物业的性能与特点35.个物业管理区域由一个物业管理企业实施管理,体现了物业管理的（）原则[单选题]*A、权责分明B、业主主导C、统一管理√D、专业高效36、、以下哪项不属于商业物业的清洁检查工作项（）[单选题]*A、公共卫生间的清洁B、绿化带内垃圾杂物√C、公共区域石材保养D、清洁员工仪容仪表及工作纪律37、相邻关系是不动产的相邻各方因不动产行使所有权或使用权而发生的权利义务关系，因此，相邻关系的客体是（）[单选题]*Ａ、不动产√Ｂ、对不动产所有的权利Ｃ、对不动产所负的义务Ｄ、不动产权利人行使其所有权或者使用权过程中所体现的权益38、根据《物权法》规定，业主大会决定选取业主委员会或者更换业主委员会成员应当经（）的业主同意。[单选题]*Ａ、专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半√Ｂ、专有部分占建筑总面积三分之一的业主且占总人数三分之一Ｃ、专有部分占建筑总面积四分之一的业主且占总人数四分之一Ｄ、专有部分占建筑总面积四分之一的业主且占总人数四分之一39、在所有权的四项全能中，最核心的内容是（）[单选题]*Ａ、使用权√Ｂ、收益权Ｃ、处分权Ｄ、支配权40业主公约的效力范围包括()。[单选题]*全体业主√物业使用人物业的继受人以上都是41、甲居住的房屋，乙认为并非甲所有，而对其主张所有权。根据《物权法》的规定，乙可以请求法院（）[单选题]*Ａ、排除妨碍√Ｂ、返还原物Ｃ、确认物权Ｄ、恢复原状42、以下工作项目不属于绿化前期承接查验工作的是（）[单选题]*A、清点植物品名、数量及哭死、缺株数B、检查喷灌系统供水口是否分布合理C、检查坡地排水沟是否合理D、检查天台雨水沟是否合理√43、甲、乙、丙三人分别出资修建了一栋三层小楼。建楼前三人约定建成后甲、乙、丙分别住一楼、二楼、三楼，但对楼房的所有权的归属未明确()[单选题]*A、三人共同共有√B、三人按份共有C、三人区分所有D、甲拥有所有权，乙、丙拥有使用权44、下列表述不正确的有：（）[单选题]*A、物权是绝对权B、物权是对事权C、物权是对人权√D、物权是支配权45与业主沟通的方法不包括（）[单选题]*A开展丰富多彩的社区文化活动B有效处理业主投诉C主动上门D和业主进行一起合资做生意√46、（）的物权和其他权利人的物权受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。以下说法错误的是[单选题]*A、国家B、集体C、团体√D、私人47、预告登记后，债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起（）内未申请登记的，预告登记失效。[单选题]*A、一个月B、三个月√C、半年D、一年48、、根据《保安服务管理条例》的规定，下列不属于保安员义务的是（）。[单选题]*A、遵守纪律B、履行劳动合同C、保守秘密D、开展安全检查√49、下列财产所有权取得方法中，属于继受取得的是（）。[单选题]*A、添附B、生产C、继承√D、拾得遗失物50、森林、山岭、草原、荒地、滩涂等自然资源，属于（）所有，但法律规定属于集体所有的除外。[单选题]*A、私人B、国家√C、集体D、团体51、建筑区划内、规划用于停放汽车的车位车库的归属，由当事人通过（）等方式约定，下列说法错误的是[单选题]*A、出售B、抢占√C、附赠D、出租52、业主大会或者业主委员会作出的决定，侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以（）[单选题]*A、与业主协商撤销B、业主大会或委员会自行撤销C、请求人民法院予以撤销√D、向人民法院提起诉讼53、甲与乙公司订立房屋购买合同，双方约定，乙公司将价值30万元的别墅卖给甲，并与3日内付款，违约方将支付房屋总价款的20%的违约金。该合同订立后的第3日，乙公司又将该别墅以40万元价款卖给丙，同时办理房屋产权登记。甲（）。[单选题]*A、可以主张丙的所有权无效B、可以行使物权请求权C、可以行使债权请求权√D、可以行使排除妨碍请求54、、以下人数符合业主委员会组成的是（）[单选题]*A、6人B、8人C、11人√D、13人55、、物业服务企业内部品质控制，隶属于（）质量管理体系的一部分[单选题]*A、ISO9001B、ISO9000√C、ISO14000D、ISO900556、《条例》对物业企业权利、义务进行了规范，禁止物业服务企业擅自利用共用部分、公用设施设备进行（）活动[单选题]*A、广告B、宣传C、经营D、广告、宣传、经营等√57、了解客户期望比较有效的途径包括（）和专题小组讨论。[单选题]*A、个人专访√B、派发传单C、登门拜访D、调查问卷58、周某以公司债券出质，债券上未进行任何记载。周某按约定将债券交付给质权人。下列说法哪项是正确的？（）[单选题]*A、质押合同成立但不生效B、质押合同不成立√C、质押合同生效，但不具有对抗效力D、质押合同生效且具有对抗效力59风险管理的基本目标是（）[单选题]*A、以最小的经济成本获得最大的安全保障效益√B、不顾一切降低损失C、追求利益最大化D、将风险降为060、根据物权是否具有独立性不同，物权可以分为（）[单选题]*A、主动权和从物权√B、有期限物权和无期限物权C、动产物权、不动产物权和权利物权D、用益物权与担保物权二、多项选择题1、下列房屋不得出租的有（）。[多选题]*A．属于违法建设的房屋√B．不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的√C．违反规定改变房屋使用性质的√D．法律、法规规定禁止出租的其他情形√E．已购公有住房2、下列关于物业管理二级服务标准中房屋管理的表述，正确的是（）。[多选题]*A.根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复√B.每2日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃C.小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元(门)、户有明显标志√D.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门√E.每3日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门√3、对于业主的共同利益，由业主在（）的基础上自行平衡。[单选题]*A.民主谈判B.民主协调C.民主管理D.民主协商√4、从20世纪90年代初到《物业管理条例》颁布前，对于物业管理这一新生事物，无论国家还是地方都尝试通过制度建设加以推动和规范。这一阶段的物业管理政策法规主要体现的特点是（）。[多选题]*A.借鉴性√B.规范性C.针对性√D.过渡性√E.先进性5、装修人在装饰装修活动中，严禁实施擅自变动（）的行为。[多选题]*A.卫生洁具√B.承重结构√C.建筑主体D.支管线√6、现实物业管理中，具备业主身份的情况有（）。[多选题]*A.房屋所有权证书持有人√B.待领房屋所有权证书人员√C.房屋所有权证书和房屋共有权证书持有人的直系亲属D.房屋共有权证书持有人√7、下列哪些是最高人民法院不予支持的行为（）。[多选题]*A．物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的B．物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为理由提出抗辩的√C．物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的√D．物业服务合同的权利义务终止后，业主请求物业服务企业退还已经预收，但尚未提供物业服务期间的物业费的E．业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的8、下列属于消防安全重点单位应当履行的消防安全职责的是（）。[多选题]*A.建立防火档案、确定消防安全重点部位，设置防火标志、实行严格管理√B.实行每日防火巡查，并建立巡查记录√C.实行防火安全责任制，确定本单位和所属各部门、岗位的消防安全责任人D.保障疏散通道、安全出口畅通√E、制定灭火和应急疏散预案、定期组织消防演练√9、在正常使用情况下房屋各部位、部件保修内容与保修期是（）。[多选题]*A.墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年√B.门窗翘裂、五金件损坏1年√C.管道堵塞6个月10、《装饰装修管理服务协议》的主要内容包括（）。[多选题]*A.装饰装修工程的实施内容√B.选用的主要装饰材料及安装的主要设备C.装饰装修程的实施期限√D.主要施工设备及施工工艺E.废弃物的清运与处置√11、房屋租赁合同应包括的主要条款有（）。[多选题]*A.租赁期限√B.租赁价格√C.房屋市值D.修缮责任√E.租赁用途√12、新《河南省物业管理条例》是以哪些法律法规为基础，结合本省实际而制定的。（）[多选题]*A、《中华人民共和国民法通则》B、《国务院《物业管理条例》√C、《中华人民共和国物权法》√D、《中华人民共和国行政诉讼法》E、《经济诉讼法》13、违法搭建建筑物、构筑物、障碍物的，由责令限期拆除，视情节轻重，可以处二千元以上二万元以下罚款；逾期未拆除的，前述单位可以申请所在地组织强制拆除。（）[多选题]*A、县级以上人民政府城市管理执法部门√B、县级以上人民政府住房城乡建设行政主管部门C、县级以上人民政府√D、县级以上人民法院14、下列哪些属于物业服务企业应当在物业管理区域显著位置公示的信息？（）[多选题]*A、物业企业及项目负责人的联系方式。√B、物业服务合同约定的服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等。√C、电梯、水、电、气、暖等设施设备日常维修保养单位的资质。√D、县级以上人