管理信息系统第四版课后答案

1.1什么是信息？信息和数据有何差别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识。第一，信息是客观世界各种事物的特点的反响，其次，信息是能够通讯的最后，信息形成知识。（2信息的见解不一样于数据。数据是记录客观事物的，可鉴其他符号，这些符号不但包括数字还包括字符，文字，图形等。数据经过办理依旧是数据。办理数据是为了更好地讲解。只有经过讲解，数据才有意义，才成为信息。能够说，信息是经过加工之后，对客观世界产生影响的数据。同一数据，每个人的讲解可能不一样，其对决策的影响也可能不一样。决策者利用经过办理的数据作出决策，可能取得成功，也可能受到失败，要点在于对数据的讲解可否正确，由于不一样的讲解来往往自不一样的背景和目的。1.2试述信息流与物流、资本流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资本流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。②资本流是陪同物流而发生的资本的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。④信息流陪同以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特别地位：①陪同物流、资本流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依照和基础。1.3怎样理解人是信息的重要载体和信息意义的讲解者？答：信息系统包括信息办理系统和信息传输系统两个方面。信息办理系统对数据进行办理，使它获取新的构造与形态也许产生新的数据。由于信息的作用只有在宽泛沟通中才能充发散挥出来，所以，通讯技术的发展极大地促使了信息系统的发展。广义的信息系统见解已经延长到与通讯系统相等同。这里的通讯不但是通讯，而且意味着人际沟通和人际沟通，其中包括思想的沟通，价值观的沟通和文化的沟通。广义的沟通系统重申“人”自己不但是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理供应支持？答：广义而言，信息技术是指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技术的总和。该定义重申的是从哲学上阐述信息技术与人的实质关系。中义而言，信息技术是指对信息进行收集、传输、储藏、加工、表达的各种技术之和。该定义重申的是人们对信息技术功能与过程的一般理解。狭义而言，信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、储藏、传输与使用的技术之和。该定义重申的是信息技术的现代化与高科技含量。信息技术对计划职能的支持；对组织职能和领导职能的支持；对控制职能的支持。因此可知，信息系统对管理拥有重要的辅助和支持作用，现代管理要依赖信息系统来实现其管理职能，管理思想和管理方法。1.5为什么说管理信息系统其实不能够解决管理中的所有问题？答：管理是一种复杂的获取，它既涉及客观环境，又涉及人的主观要素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不能能掌握所有的数据，更不能能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能够解决的问题，依赖计算机也无法解决，所以仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。能够说，管理不但是一门科学更是一门艺术，人们在推行管理的时候，不但要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和办理方式，这些都是管理信息系统所不能够及的。1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？答：管理信息系统可否开发好，使用好与人的行为有极为亲近的联系。比方，若是管理人员不愿意用信息系统，也许单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，也许开发人员和管理人员不能够采用和亲近配合共同进行开发，那么，即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，也是很难运行好的。当管理人员很担忧使用计算机后，自己的工作可能被计算机代替，经常会产生消极抗衡情绪，如提出开发的软件系统不好用，不如手工办理，也许不好好配合，不及时输入数据。管理信息系统是一个人机结合的系统，人和机不配合，显然，难以运行好。1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。答：信息网络系统宽泛地影响着人们的生活方式。经过国家或国际的通讯系统，人与人之间的信息沟通不再受时间与地域的限制，电子化书信的来往将人们更亲近地联系在一起。对娱乐与新闻的获取将由被动接受变为主动采用，个性化风格得以增强。电子钱币与自动购销系统大大方便了人们的开销，改变了人们的生活与开销习惯。信息系统的应用使集体工作不用当面地坐在一起。人们能够在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。信息系统浸透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了好多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。比方，在全球范围内，随着文化沟通的扩大、沟通内容的增加与沟通方式的便利，会使某些民族文化碰到冲击。人们由直接沟通变为间接沟通，将在某种程度上冷淡感情色彩等等。总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局，对人们的习惯、民俗和心理产生深远的影响。当前亟须面对的根本性问题：1、怎样深刻认识管理信息系统是一个技术系统，又是一个社会系统。2、怎样提升科学管理水平，为信息系统的应用创造有利条件。3、怎样用信息技术来促使企业管理。4、怎样提升企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战。5、政府部门怎样促使信息系统的应用和发展。2.1你以为应怎样定义管理信息系统？答:P252.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又怎样呢？答：从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。2.3简述应用环境对MIS开发的影响。答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥，其前提是与该系统所处的环境保持动向协调性。即环境提出的需求限制管理信息系统目标环境要素的差别，需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差别。一般来说，管理信息系统所处的环境中，以下要素能够对该管理信息系统产生影响：1.生产过程的特征差别2.组织规模的差别3.管理的规范化程度差别4.组织的系统性差别应用者要素的差别2.4MIS开发中，怎样协调人与系统的关系？答：管理决策是一种非常复杂的活动，既有构造化的也有非构造化的。由于决策问题的性质不同，解决的方式也不一样样。所以，在信息办理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的特点，努力保持人和机器的友善，这样才能设计出真实优秀的信息系统。人机友善主要应从以下方面着手：1人性化界面。信息系统作为一个人机交互系统，界面的人性化设计应使系统的使用者在应用信息系统时，感觉驾轻就熟，有助于正确解决

当管理中的各种问题。2人与机器的合理分工。在系统中，对人与计算机进行合理分工，除掉计算机的不的确质的想象，以为计算机能够代替人的所有劳动，进而

对在繁琐的平常业务办理中更好地应用计算机。终端用户的计算能力。用户经过终端使用各种功能富强的软件存取数据、开发模型，并直接进行信息办理，进而由信息资源的集中办理与控制向着支持用户自己控制、开发和运行的方式过渡。2.5为什么要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。管理信息系统是由各功能子系统组成的，每一个子系统又分为4个主要信息办理部分，经过对其进行横向综合，便于使各层的业务办理一体化，使资源获取综合；而经过纵向综合，便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确解析；经过纵横综合，能够使一个完满一体化的系统得以形成，能够做到信息集中一致管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。横向综合的实例：把运行控制层的人事

.薪水等子系统综合在一起，使基层的业务办理一体化。纵向综合的实例：把各部门和总企业的各级财务系统综合起来，综合财务系统。2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。

组成了答：1管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。2?信息系统在管理各项事务中有着宽泛的应用，促使了企业管理工作的提升，实现管理现代化的有效路子。管理信息系统将管理工作一致化、规范化、现代化，极大地提升了管理的效率，使现代化管理形成一致、高效的系统。管理信息系统使系统思想建立起来，以计算机为信息办理手段，以现代化通讯设备为基本传输工具，能力管理决策者供应信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提升管理质量的重要力措。管理信息系统将大量复杂的信息办理交给计算机，令人和计算机充发散挥各自的专长，组织一个友善、有效的系统，为现代化管理带来便利。3.在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不能缺少的帮手，它的宽泛应用已经成为管理现代化的重要标志。随着科学技术的发展，特别是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外面环境，企业有必要建立高效、合用的管理信息系统，为企业管理决讲和控制供应保障，这是实现管理现代化的必然趋势。4.管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不但是实现管理现代化的有效路子，同时，也促使了企业管理走向现代化的进度。2.7管理的不一样层次所需信息各有什么特点？答：战略级：关系到上层决策的信息，是上层管理人员对本部门要达到的目标，及为达到这一目标所需的资源配置等进行决策所需的信息。战术级：关系到企业运营管理的信息，能使中层管理人员掌握资源利用情况，讲实际结果与计划进行比较，进而认识可否达到预定目标，并指导其采用相应的举措，以便更有效地利用资源。作业级：关系到企业业务平常运作的信息，是基层业务人员使用的信息。2.8简述MRR!的发展过程。答：MRP-II是宽泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。它是人们在对生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反响了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的所有资源进行生产，所以获取了宽泛的应用。在传统的生产管理中，由于生产的产品品种众多，批量变化较大，为了及时生产出合格的产品就必定采用各种方法解决生产中存在的问题。为了解决生产中库存量较高的弊端，提升资本利用率，人们逐渐把注意力转向企业生产的物料需求上来，希望物料能在需要时运来，而不是过早地存放在库房中，进而达到降低库存的目的。1965年，美国的JosephA.OrliCky博士与OliverW.Wight等管理专家一起在深入检查美国企业管理情况的基础上，针对制造业物料需求随机性大的特点，提出了物料需求计划（MRP这种新的管理思想。今后的研究者在MRP勺基础上增加了能力需求计划，使系统拥有生产计划与能力的平衡过程，形成了闭环MRP进而又在闭环MRP勺基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，组成了完满的企业管理系统制造资源计划MRP-II。2.9信息系统对组织内部构造的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？答：信息系统的应用能使组织内部构造朝灵便有效的菱形与扁平化方向发展，组织构造与信息系统是相互依赖、相互作用与相互促使的，两者关系中信息系统的作用已从非主导地位逐渐变为主导地位，组织构造对信息系统的依赖在增强，组织构造的改革对信息系统的要求越来越高，这种依赖与要求有力地促使了信息系统的发展。3.1数据办理经历了哪些阶段，各有什么特点？答：数据办理先后经历了简单数据办理、文件系统、数据库系统阶段。在简单数据办理阶段，数据与程序没有分别，需要手工安装数据的存放方式和办理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了特地的数据文件，数据采用一致方式组织，能够满足复杂数据办理的需要。数据库系统阶段经过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被一致考虑到数据库构造中，实现了全局数据的一致，适合大型信息系统应用的要求。3.2线性表序次构造和链表构造各有何优弊端？答：序次储藏构造物理地址与记录的逻辑序次一致，为直接存取构造，能够依照初始地址和记录长度直接读取所需记录，但插入删除操作时，为了保持记录的有序，需要做大量的数据搬动操作，适合记录比较牢固的情况。链表构造插入删除记录不需要搬动记录，但查找时需要重新一个个查起，适合经常需要进行插入删除操作的情况。3.3数据文件有哪些特点？各有何优弊端？答:数据文件有序次言件。索引文件等构造。序次言件查找方便，但在有新记录加入时，需要进行排序操作，在文件很大时，很费时间。索引文件建立了记录与索引的对应关系，只要要对索引进行排序，但索引文件需占用额外的储藏空间。3.4简述数据库系统的组成。答：数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？答：关系模型是一种数据的逻辑构造，采用二维表描述事物的属性，并经过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：见解一致，实体和联系都以关系来表示；关系必定是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简略。3.7简述计算机网络的重要见解。答：计算机网络见解比较宽泛，一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通讯等传输介质，把分布在不一样地理地址的计算机设备连接起来，实现通讯和共享资源，一个计算机网络从概念上能够分为通讯子网和资源子网两部分。3.8简述客户/服务器模式的网络构造有何优点。答：（1）经过客户机和服务器的功能合理分布，平衡负荷，进而在不增加系统资源的情况系统的整体性能。（2）系统开放性好，在应用需要扩展或改变能简单进行相应的扩大或改变，进而实现系统的规模优化。

下提升时，系统功3.9简述开发系统互联参照模型的组成。P59参照模型主要功能：接受数据自下而上层次中文名称主要功能7应用层办理网络应用6表示层数据表示5会话层互连主机通讯4传输层端到端连接3网络层分组传输和路由选择2数据链路层传达以帧为单位的信息1物理层二进制传输3.10试比较OSI与TCP/IP系统构造的差别。（1）OSI有七层，从下到上是物理层，数据链路层，网络层，运输层，会话层表示层，应用层。而TCP/IP分四层网络接口层，网际层（IP），运输层（TCP），应用层。2）TCP/IP已开始就考虑到多种异构网的互连问题，并将网际协议IP作为TCP/IP的重要组成部分。OSI但和CCITT最初只考虑到全球都是用同一种一致的标准公用数据网将各种不一样的系统互联在一起。（3）TCP/IP一开始就对面向连接服务和无连接服务并重，而OSI在才开始只重申面向连接这一种服务，素来到今后很晚OSI才开始拟定另一种无连接服务的有关标准。（4）TCP/IP脚早就有很好的网络管理功能，而OSI到今后才考虑这个问题。4.1试表述以下一些见解：IP地址、域名、上载、下载、超文本、阅读器、搜寻引擎。答：书P90上载就是将信息从个人计算机（当地计算机）传达到中央计算机（远程计算机）系统上，让网络上的人都能看到。下载是通过网络进行传输文件，把互联网或其他电子计算机上的信息保存到当地电脑上的一种网络活动。超文本是用超链接的方法，将各种不一样空间的文字信息组织在一起的网状文本。超文本更是一种用户介面范式，用以显示文本及与文本之间有关的内容。4.2请总结一下，什么是Web它拥有哪些特点？答：P89本章小结5.1诺兰阶段模型的适企图义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？答：（1）诺兰阶段模型的适企图义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般以为模型中的各阶段都是不能够跳越的。所以，无论在确定开发管理信息系统的策略，也许在拟定管理信息系统规划的时候，都应第一明确本单位当前处于哪一个生长阶段，进而依照该阶段特点来指导MIS建设。（2）它把信息系统的成长过程划分为那六个阶段，分别是：①初装阶段②延长阶段③控制阶段④集成阶段⑤数据管理阶段⑥成熟阶段5.2“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优弊端？答：（1）“自下而上”的开发策略的①优点：能够防范大规模系统可能出现运行不协调的危险②弊端：不能够像想象那样完满周密，由于缺少从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，经常需要作好多重要改正，甚至重新规划设计。（2）“自上而下”开发策略的①优点：逻辑性强，条理清楚，井然有序，利于掌握整体，便于优化。②弊端：难度大，规模大，较难面面俱到，周期长，风险大。5.3什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不但涉及技术，而且涉及人文要素？人文要素表现在哪些方面？答:企业流程重组是根据新技术条件下信息办理的特点，以事物发生的自然过程搜寻解决问题的路子。企业流程与企业的运行方式，组织的协调合作，人的组织管理，新技术的应用与交融等亲近有关，所以，企业流程的重组不但涉及技术，也涉及人文要素，包括见解的重组，流程的重组和组织的重组，以新式企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。5.4拟定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？答:（1）确定出未来信息系统的整体构造，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后序次。（2）对数据进行一致规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。5.5试述构造化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优弊端和合用途合。答：（1）构造化系统开发方法是在生命周期法基础上发展起来的。优点：与生命周期法对照，构造化系统开发方法更强调开发人员与用户的亲近结合，而且在开发策略上重申“从上到下”侧重开发过程的整体性和全局性。弊端：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。③合用途合：合用于大型信息系统的开发。（2）原型法的①优点：贯彻“自下而上”的开发策略，更易被用户接受。②弊端：缺少对管理系统全面、系统的认识，每次屡次都要开销人力和物力。③合用途合：合用于中小型的管理信息系统。（3）面向对象开发方法以其直观方便的优点获取宽泛应用，它以类，类的继承，齐聚等见解描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发供应了崭新思路。6.1

什么是系统解析报告？它主要包括哪些内容？答：

系统解析报告是系统解析阶段工作的总结，也是进行下一步系统设计的依照。系统解析报告的内容包括：现行系统的现状及存在问题，全面描述新系统的功能和目标，新系统的逻辑模型，支持新系统方案的可行性解析等。在系统解析报告上报项目主管审查部门经过赞同此后，即可转入下一个工作阶段进行系统设计。6.2按动向特点分，数据的属性能够分为几类？为什么要进行这种分类？答：数据的属性按动向特点能够分为三类：1?固定值属性。2.固定个体变动属性。3.随机变动属性。固定值属性是指拥有固定值属性的数据，其值基本上固定不变。固定个体变动属性是指数据项对整体来说具有相对固定的个体集，但是其值是变动的属性。随机变动属性是指数据项，它的个体是随机出现的，值也是变动。属性的意义不一样多少都决定有所分类，这样的动向特点划分的目的是要确定数据和文件的关系，也就是确定把哪些数据应安排在哪一种数据文件中。平常把固定属性的数据存放在主文件中，把固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在办理文件中。7.1系统设计时，怎样参照数据流程图画出信息系统流程图？在这过程中主要应做哪些工作？答：信息系统流程图是以新系统放入数据流程图为基础绘制的。能够按下述思路来绘制信息系统流程图：第一，为数据流程图中的办理功能画出数据关系图；数据关系图反响了输入数据、中间数据和输出信息之间的关系。最后，把各个办理功能的数据关系图综合起来，形成整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。由于数据流程图与信息系统流程图之间的差别其实不是仅在于符号的改变，信息系统流程图表示的是计算机的办理流程，而其实不像数据流程图那样还反响了人工操作那一部分，所以在绘制系统流程图的过程中要先确定系统的界线、人机接口和数据办理方式，还应试虑哪些办理功能能够合并，也许能够进一步分解，尔后把有关的办理看作是系统流程图中的一个办理功能，其他，数据流程图中的加工办理与信息系统流程图中的办理步骤不用然要一一对应，设计者能够依照实质情况加以合并或分解，还可以够依照需要在系统流程图中加一其中间文件，用来进行与其他办理之间的信息联系。7.2试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪一种码？这种码有哪些优点？答：（1）我国身份证号18位，其中前6位代码的意义是，持证人所属的省、市、区，接下来7到14位是出生年月日，15位到17位是序次码，其中第17位能够看出性别，第18位是校验位。（2）它属于区间码。它的优点是：信息办理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行。弊端是：这种码的长度与其分类属性的数量有关，有时可能造成很长的码。7.3系统设计结束时要提交哪些文档资料？答：系统设计工作结束后，要提交系统设计报告。其内容包括：1、系统整体设计方案；2、代码设计方案；3、输入和输出设计方案；4、文件设计方案；5、程序模块说明书。一旦系统设计被审查赞同，整个系统开发工作便进入系统推行阶段。7.4系统设计时，用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系？答：功能构造图7.5试述计算机系统的配置原则。答：（1）系统的吞吐量。吞吐量与计算机硬件、网络的学则有着直接的关系，吞吐量越大，要求的配置越高。2）系统的响应时间。响应时间越短，物理方案配置越要求高。（3）系统的可靠性。系统的可靠性能够用连续的工作时间表示，时间越长，可靠性越高。（4）系统的办理方式。若是是集中式的，则信息系统可以是主机系统也能够是网络系统；若是是分布式的，则采用微机网络能更有效发挥系统的性能。5）地域范围。关于分布式系统，要依照系统覆盖的范围决定采用广域网还是局域网。（6）数据管理方式。依照数据管理方式装备相应的数据库管理系统。7.6系统设计中，为什么要先作输出设计，后作输入设计？答：输出是系统产生的结果或供应的信息。关于大多数用户来说，输出是系统开发的目的和议论系统开发成功与否的标准。尽管有些用户可能直接使用系统或从系统输入数据，但都要应用系统输出的信息，输出设计的目的正是为了正确及时地反响和组成用于生产和服务部门的适用信息，所以，系统设计过程与推行过程相反，不是从输入设计到输出设计，而是从输出设计到输入设计。7.7为什么对每个系统都要进行系统设计？做一个详尽的系统最少应该掌握哪些基本的知识？答：不一样使用者对系统的要求不一样样,系统设计的目的就是最大程度的满足使所设计的系统满足需要。7.8用几何级数法设计代码检验位的方案以下：原代码共4位，从左到右取权16,8,4,2;对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多少？答:(6*16+1*8+3*4+7*2)/11=130/11=11——97.9程序设计说明书由谁编写？交给谁使用？答：程序设计说明书是由系统设计员编写的，交给程序员使用的。7.10试回答为什么在图7.5中储藏“本月主文件”与办理“建立扣款文件模块”之间有一个带箭头的流向线？答：P1378.1程序员编写程序的主要依照是什么？答：程序设计主若是依照系统设计中对各个功能模块的功能(含输入输出的格式，文件,数据库的格式以及模块的办理功能等)描述。8.2试述构造化程序设计的优点？答：其一，程序易于阅读、理解和保护。程序员采用构造化编程方法，将一个复杂的程序分解成若干个子构造，便于控制、降低程序的复杂性，所以简单编写程序，同时便于考据程序。其二，提升了编程工作的效率，降低了软件开发成本。由于构造化编程方法能够把错误控制到最低限度，所以能够减少调试和查错的时间。构造化程序设计把任何程序都设计成序次构造、循环构造和选择构造三种逻辑构造组成的程序。由于这种程序构造的逻辑性强，各组成部分独立性强，所以便于理解、改正、扩大和推行。8.3程序调试主若是对程序讲行何种调试？答：稈序调试的内容包括语法调试和对程序进行逻辑检查两个方面。10.1信息系统管理的目的是什么？按大体的系统生命阶段划分，相应的管理内容有哪些？答：项目管理是把系统开发生为一项工程来进行科学管理，用系统工程的方法来进行兼备和协调，目的是使管理人员早先对可能发生的情况作出展望，在问题发生以前及时进行控制和调整，进而使项目管理工作由被动的事后解决变为主动的早先控制，使项目开发工作少出差错、少走弯路，保证经济有效地、保质准时地开发好信息系统。项目管理工作的主要内容包括：1、合理管理和培训人员。2拟定和实现项目工作计划。3在开发的每个阶段都应拟定相应文件，明确工作目标和职责范围。10.2特地开发和商品软件购置两类信息系统建设方式的异同点有哪些？答：不一样的人在不一样时间、不一样情况下，在管理工作的细节做法上可能会有差异，而且也很难用文字表达清楚，所以说管理拥有不确定性或构造化程度不高。相应地，管理信息系统的设计上必然带有不确定的内容，系统开发也就拥有不确定性。不一样的开发方式各有优弊端和合用性，开发方式的选择对信息系统的成败有重要的影响。购置质量好的商品软件能够加速信息系统的开发进度。但由于规范模式的商品软件对组织的改革，特别是对流程改革有较大的推动力度，这使企业获取成功带来难度，且拥有必然的风险。10.3为什么说系统文档是信息系统的生命线？答:文档是记录人们思想活动及其结果的图文资料，信息系统的文档是描述系统从无到有整个发展与演变过程及各个状态的图文资料。系统的开发要以文档描述为依照，系统实体的运行与保护更需要文档来支持，所以能够说，系统文档是信息系统必不能少的组成部分，是信息系统的生命线。10.4请分别就信息系统的安全与保密的意义谈谈你的认识。答：它们是两个不一样的见解。信息系统的安全的实质含义是为防范有意或没心地破坏系统软硬件及信息资源的行为发生，防范组织受到损失所采用的举措。信息系统的保密是为防范有意窃守信息资源行为的发生，使组织免受损失而采用的举措。安全性问题轻则使系统局部功能无效，重则使整个系统瘫痪。保密性问题主若是由于人为的采用各种非法手段偷取或泄露信息。10.5请举例讲解信息系统的应急保护与适应性保护，尔后解析两者的区别。答：举例：应急保护准时备份数据、及时发现和修复系统弊端就能降低风险，减少突发事件的发生。适应保护我国好多企业的信息系统开发好后，不能够很好地投入运行也许难以保持运行在很大程度上就是重开发轻保护所造成的。信息系统平常保护是准时、定内容地重复进行的有关数据与硬件的保护，以及突发事件的办理等工作的总称。信息系统适应性保护是为适应环境的变化及战胜系统自己存在的不足对信息、系统所作的调整、改正与扩大等工作的总称。10.6信息系统的外包服务中，为使外包获取成功，用户应该做好哪些决策和控制工作？答:P22010.7为什么说信息系统的伦理问题不能防范地要涉及社会规范和法律法规问题？答：P22110.8在多组织合作的信息系统活动中，知识转移的见效对系统开发与运行等的成败有重要的影响，请举例讲解这一见解。11.1请为DSS故简要特点描述。答：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论、方法与技术，以人机交互方式辅助决策者解决半构造化和非构造化决策问题的信息系统。11.2请简述DSS中人机对话子系统的作用。答：人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传丧命令和数据，变换其格式的重要作用。11.3模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的互有关系。答：模型库、数据库与方法库三个子系统相互协作地支持用户决策，依照对话管理子系统传达的决策支持命令，由模型库鉴别与定义问题，并用单元模型构造出对应问题的决策模型，从方法库中读取数据，尔后运行模型，得出的阶段结果传达给用户或暂存数据库待用，这样循环，直至用户获取满意的决策问题解决方案。11.4传统DSS与IDSS都是人机系统，但两者中机器方所起的作用有所不同，请指出它们的差别。答：传统DSS的机器一方主要依赖模型的定量计算，人与机器之间的对话虽采用了菜单、图形等方式，但离自然语言还有必然的距离。IDSS借用人工智能中专家系统的研究成就，使机器一方拥有了智能行为，它能利用人类已有的知识及知识推理等技术来理解与求解问题，使传统DSS原来主要由人担当的定性解析任务，部分或大多数地转由机器完成，在人机接口上以自然语言进行人机交互，使机器贴近了人类。11.5用文字描述IDSS中问题办理系统的工作流程。答：经自然语言办理系统变换产生的问题描述是问题办理系统的输入，问题办理系统的问题解析器接到问题描述后，判断问题的构造化程度，对构造化问题选择或构造模型，采用传统的模型计算求解；对半构造化或非构造化问题则由规则模型与推理体系来求解。求解过程中要调用四库资源。求解结果由人机接口返回用户。11.6知识库储蓄表现IDSS特点的知识资源，请举例简要描述两种知识的表示方法。答：知识库是知识库子系统的核心，知识库中储藏的是那些既不能够用数据表示，也不能够用模型方法描述的专家知识和经验，同时也包括一些特定问题领域的特地知识。在系统解析章节介绍的决策树和判断表就是一类知识的逻辑关系表示形式。11.7集体决策支持系统较之个人决策支持系统增设了规程库与通讯库等部件，请简述这两个部件在GDSS^所扮演的角色。答：集体决策支持系统的规程是一系列的规则和程序，有决策会议日程（或程序）、决策步骤推进规则、决策者央求的优先级别规则决策建议发送优先级别规则以及各种协调规则，等等。通讯库子系统储藏与管理主题信息、会议进度信息及参会者的来往信息，负责这些信息的收发，沟通参会者之间。参会者与公共数据库之间、模型库与方法库之间的通讯。11.8DSS的发展得益于有关技术的应用与结合，请思虑这些有关技术的新进展将怎样影响DSS的发展趋势。12.1为什么说电子商务系统是一个社会技术系统？12.2试举例说明电子商务对企业业务流程重组的影响。答：电子商务的发展正在促使企业从金字塔式的组织构造向扁平化发展。以国内某大企业的业务流程为例，传统的模式是信息逐渐传达，从订单、产品计划、原资料计划，直到作业计划，每一步都可能有延缓，难以保证计划的完成。而在电子商务环境下，网络化和信息化加速了信息的流动。当企业收到的订单今后，订单调定立即被分解，并经过信息网络、全球的供应网络、全球配送网络和信息管理网络传达到供应链上的设计、生产、采购部门、物流部门直至供应商。这种加速响应速度的要求促使了企业内部信息的集成、并行办理和重组。12.3有哪些社会要素和技术要素影响电子商务的发展？—12.4依照谈判参加者的多少来划分，共同谈判属于哪一种谈判形式？它的优点是什么？12.5试述电子商务与管理信息系统的联系。12.6试说明网络营销与电子商务的关系。答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它借助于互联网来实现必然的营销目标。而广义的电子商务则是整个贸易活动的电子化。从整个社会的角度看，电子商务是一个全国、全球范围的系统工程。网络营销不用然包括完满的商业交易过程（比方，它能够个考虑网上支付等环节），但它是电子商务的重要组成部分。1数据：Ba.就是信息b.经过讲解成为信息c.必定经过加工才成为信息d.不经过加工也能够称作信息2计算机输入的是：Aa.数据，输出的还是数据b.信息，输出的还是信息c.数据，输出的是信息d.信息，输出的是数据003信息中含信息量的大小，是由：Ca.信息中数据的多少来确定的b.信息的多少来确定的c.除掉不确定程度来确定的d.信息的可靠程度来确定的004管理信息系统科学的三要素是：Ca.计算机技术，管理理论和管理方法b.管理方法，运筹学，计算机工具c.系统的见解，数学方法和计算机应用d.计算机技术，通讯技术和管理工具005作业信息系统由以下几部分组成：Ba.办公自动化系统，决策支持系统，电子数据办理系统b.业务处理系统，过程控制系统，办公自动化系统c.执行信息系统，业务办理系统，信息报告系统d.战略信息系统，电子数据办理系统，业务办理系统。依照不一样级别管理者对管理信息的需要，平常把管理信息分为以下三级：Da.企业级、工厂级、车间级b.工厂级、车间级、工段级c.厂级、处级、科级d.战略级、策略级、作业级007信息：Ba.不能能变换为物质b.可能变换为物质c.就是物质d.是数据的抽象008管理信息是：Aa.加工后反响和控制管理活动的数据b.客观世界的实质记录c.数据办理的基础d.管理者的指令009计算机集成制造系统由以下几部分结合在一起而形成的:a.计算机硬件、计算机软件、机械制造系统b.计算机、管理信息系统、决策支持系统c.计算机辅助设计、计算机辅助制造、管理信息系统d.计算体系造系统、计算机软件系统、管理信息系统。010所谓管理信息系统的构造，指的是：Aa.管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系b.管理信息系统的计算机硬件构造c.管理信息系统的应用软件的构造d.管理信息系统的物理构造011把管理信息系统划分成生产、计划、财务、供销、劳资等子系统，是：Ca.按物理构造进行划分的b.按整体构造进行划分的c.按职能进行划分的d.按层次构造进行划分的专家系统由以下几部分组成：Da.专家、计算机、决策工具和用户b.人机接口、计算机、专家、决策支持系统c.计算机、专家、模型库、数据库d.计算机、推理机、用户接口和知识库013开发企业战略信息系统的要点一步是：Ba.设计并实现能达到战略目标的信息技术b.搜寻并确定企业的战略机遇c.正确优选并运用新的信息技术d.将企业的信息系统与全国高速网络相联接。044决策过程中情报活动阶段的目的是：Da.检查决策的环境，收集有关数据，供应领导决策b.宽泛进行调查研究，并进行定量解析c.宽泛收集情报资料，并输入计算机供下阶段解析之用。d.确定决策目标。045决策过程中的设计活动阶段的任务是：CCa.依照已收集到的数据和信息，设计决策程序b.设计并确定推行的决策方案c.设计出多个可供选择决策方案d.设计出多个可供选择的初步方案，进行解析比较，从中挑出最好的决策方046决策科学化的发展方向之一是：Ba.向定量的决策发展b.定性决策向定量与定性相结合的决策发展c.依赖现代数学和电子计算机进行决策d.向定量的决策发展。047有关企业合并问题的决策属于：Ca.构造化决策问题b.半构造化决策问题c.非构造化决策问题d.管理控制问题048决策支持系统是由：Aa.模型驱动的b.数据驱动的c.方法驱动的人机对话驱动的。049人机对话子系统与模型库子系统的交互作用，可实现Ba.供应各种模型所需的数据，实现模型的输入和输出b.控制对模型的操作和使用c.推行目标搜寻d.实现矫捷度解析。050决策支持系统的三个技术层次是：

Da.模型库、方法库、数据库b.EDP、MIS和DSSc.用户接口系统、模型库系统、数据系统d.专用决策支持系统、决策支持系统生成器和决策支持系统工具051模型在计算机内存贮方式主要有：Aa.作为子程序储藏、作为数据储藏和作为语句储藏b.按数据库方式储藏、按文件方式储藏、按记录方式储藏按树型构造储藏、按表的方式储藏、按链和指针的组合构造储藏按树型构造储藏、按网络方式储藏、按环状表方式储藏。平常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题对照,在构造化程度上:Ba.高层管理的决策问题的构造化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的构造化程度低于基层的c.两者在构造化程度上没有太大差别d.以上a，b,c三种情况都可能出现。053交互式财务计划系统(IFPS)是一个：Ca.执行信息系统b.财务管理系统c.决策支持系统生成器d.决策支持系统工具。054一般说，作业控制类决策问题与战略计划类决策问题的构造化程度相比：Aa.前者的构造化程度高于后者b.前者的构造化程度低于后者构造化程度都很高d.构造化程度都很低。055管理信息按管理层次从上到下可分为：Da.一次信息、二次信息、三次信息b.宏观信息、决策信息、微观

c.信息c.策略信息、战术信息、作业信息

d.战略信息、战术信息、作业信息。056诺兰模型是

Ca.管理信息系统解析中提出的一个优化模型b.研制管理信息系统的网络计划模型c.在一个范围内有关信息系统发展规律的模型d.在一个范围内有关信息系统的逻辑模型057一个企业在计算机管理应用的发展过程中，若是它开始摆脱各手下单位自行开发信息不共享的凌乱场面，而进入以整个企业进行兼备规划，并开始向数据管理为主的变换，就说明该企业进入了诺兰阶段模型的Aa.第三阶段（控制）b.第四阶段（集成）c.第五阶段（数据管理）d.第六阶段（成熟）058依照诺兰模型，信息系统发展的六个阶段是Ba.能够跳过某些阶段的b.不能够超越的c.是能够前后置换的d.仅是能够去掉第二阶段059开发MIS的系统解析阶段的主要工作内容是：Aa.完成新系统的逻辑设计b.完成新系统的功能解析c.完成新系统的物理设计d.完成新系统的数据解析060表格分配图是系统解析阶段用来描述：Aa.管理业务流程的图表b.数据流程的图表c.功能构造的图表d.数据办理方式的图表数据流程图是描述信息系统的：Ca.物理模型的主要工具b.优化模型的主要工具c.逻辑模型的主要工具d.决策模型的主要工具062描述数据流程图的基本元素包括：Da.数据流，内部实体，办理功能，数据储藏b.数据流，内部实体，外面实体，信息流c.数据流，信息流，物流，资本流d.数据流，办理功能，外面实体，数据储藏063用来划分子系统的U/C矩阵由以下两者之间的关系形成：Aa.管理功能和数据类b.项目和字段c.代码和数据项d.管理层次和管理功能064数据的静态特点解析指的是解析数据的：Ba.种类、记录的属性、取值范围、小数点后位数b.种类、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量c.种类、发生的频率、密集度、构造化程度d.种类、相对固定属性、构造化程度、办理性质065拥有固定个体变动属性的数据应该存放在Da.办理文件中b.随机文件中c.主文件中d.周转文件中绘制数据流程图指的是绘制：Ca.新系统的数据流程图b.原系统的数据流程图c.新系统和原系统的数据流程图d.与计算机办理有关部分的数据流程图数据流的详尽定义是：Ba.数据办理流程图的内容b.数据字典的内容c.新系统界线解析的内容d.数据动向特点解析的内容判断表由以下几方面内容组成：Aa.条件、决策规则和应采用的行动b.决策问题、决策规则、判断方法c.环境描述、判断方法、判断规则d.方案序号、判断规则、计算方法069系统解析阶段中进行新系统界线解析的目的是：Ca.为了确定管理人员和计算机人员之间的分工b.为了划分子系统c.为了确定系统的人机接口d.为了确定新系统的业务流程邮政编码是一种：Da.缩写码b.助忆码c.序次码d.区间码071系统解析的首要任务是：Da.尽量使用户接受解析人员的见解b.正确议论当前系统c.完整认识管理方法d.弄清用户要求。014数据办理一般不涉及复杂的数学计算。Y015数据办理的结果就是信息。N016文件组织是数据在计算机内存中的组织。N017为信息系统收集数据时，应尽量减少人工干预。Y018一个储藏器上只能存放一个文件。N019对一个文件来说，其记录必定是等长的。N020数据库中的文件在逻辑上是有关的。Y021文件记录不等长会浪费储藏单元。N022文件与数据库在数据组织中其实不是属于同一层次。Y023串行文件排序后就成为序次言件。Y024序次讨论摭不要求物理序次和逻辑序次相一致。N存于磁盘上的记录，能够是序次地储藏，也能够是随机地储藏。Y026索引表自己不是一个文件。N027数据文件带有了索引表，即可称为索引文件。Y028索引表说是索引文件。N029索引表自己不用排序，只要对与它有关的数据文件排序就可以。N企业管理的组织职能是为各级组织确定目标和拟定为达到此031企业管理的控制职能是对详尽管理业务进行计量和纠正。Y032计划工作的首要任务是用计算机进行屡次计算。N033计划经常需要在展望的基础进步行。Y034展望是研究对未来作出安排和部署。N035计划指标指的是在计划中规定的、用数字表示的企业生产技术经济活动的各方面的预期目标。Y036从计划经济向市场经济转变今后，对企业来说编制计划依旧是一项十分重要的工作。Y037作业计划数据库主要由生产计划表数据库，劳动薪水计划