交往艺术与文明素养课件

丽水学院思政部交往艺术与文明素养1.丽水学院思政部交往艺术与文明素养1.第2页丽水学院思政部交往艺术与文明素养Part

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3拨开迷雾重视人际掌握技巧用心沟通人际和谐开启未来2.第2页丽水学院思政部交往艺术与文明素养Part1第3页丽水学院思政部课堂互动活动——Hi，大家好活动开始:分组（10人左右），围成一个圆圈。做自我介绍，但不是自己介绍自己，而是作为一个你们认为是最了解自己的人来介绍自己，他们有可能是你的亲人，也有可能是你的朋友。比如：“我是***的爸爸，我的女儿是一个......”每个人介绍完了之后，其他人可以自由提问。讨论：刚才我们作为第三者介绍了自己，作为第三者介绍自己的感觉如何？（成员自由发表自己的感想）3.第3页丽水学院思政部课堂互动活动——Hi，大家好3.第4页丽水学院思政部在一项针对991名学生的调查中,有146人经常感到孤独,占14.7%,有686人偶尔感到孤独,占69.2%,经常或偶尔感到孤独的学生比例高达83.9%,只有152人没有感到孤独,占15.3%,大学生产生孤独感的覆盖面很广。4.第4页丽水学院思政部在一项针对991名学生的调查第5页丽水学院思政部令据一项对1000多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊”和“成功”。可见，大学生普遍有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。人是社会性动物，交往是人的本能。5.第5页丽水学院思政部令据一项对1000多名大学生第6页丽水学院思政部普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果；“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。索尼公司把人际沟通能力作为重点考核内容，是管理者业绩考核、干部任免晋升、薪酬及福利待遇升降的重要指标。6.第6页丽水学院思政部普林斯顿大学对一万份人事档案进行分第7页丽水学院思政部人际关系概念人际关系的特点大学生人际交往的作用与意义人际关系的建立过程拨开迷雾重视人际7.第7页丽水学院思政部人际关系概念拨开迷雾7.第8页丽水学院思政部人际关系概念人际关系是指人们在交往的过程中，人与人之间形成的心理的和社会的关系，其本质是交往过程中双方形成的心理距离。8.第8页丽水学院思政部人际关系概念人际关系是指人第9页丽水学院思政部人际关系的特点人际关系是在人与人的交往活动或互动过程中发生的。人际关系可以被人们正式的感受到，它是一种心理状态，并不仅是对客观地位或身份的描述。虽然人际关系没有脱离开社会关系，但并不完全等同于社会关系。人际关系带有浓厚的感情色彩，在与不同人的交往过程中，由于个体的差异会产生心里吸引或排斥的现象。9.第9页丽水学院思政部人际关系的特点9.第10页丽水学院思政部2013年4月16日晚，南京航空航天大学金城学院两名学生因琐事发生口角，一名学生被刺伤，送医院抢救无效死亡。伤人者已被江宁警方刑事拘留。警方初步调查，当晚九时许，该校学生袁某（男，24岁，泗阳县人）在宿舍内玩电脑游戏，遇同宿舍蒋某（男，22岁，丹阳市人）因未带钥匙敲门，袁某未及时开门，双方为此事发生口角，并发生肢体冲突。冲突过程中，冲突过程中袁某拿出书柜上的一把水果刀捅到了蒋某胸部，蒋某送医院抢救无效死亡。17日凌晨，袁某因涉嫌故意伤害致人死亡被刑事拘留。10.第10页丽水学院思政部2013年4月16日晚，南第11页丽水学院思政部2013年4月上海复旦大学上海医学院研究生黄洋遭他人投毒后死亡。犯罪嫌疑人林森浩是受害人黄洋的室友，投毒药品为剧毒化学品N-二甲基亚硝胺。林森浩因故意杀人罪被判死刑11.第11页丽水学院思政部2013年4月上海复旦大学上第12页丽水学院思政部马克思主义认为人的本质是“一切社会关系的总和”埃里克森：人格发展八阶段论12.第12页丽水学院思政部马克思主义认为人的本质是“第13页丽水学院思政部大学生人际交往的作用与意义人际交往促进大学生的社会化进程人际交往促进大学生深化自我认识人际交往是大学生个性发展与完善的条件人际交往是维持大学生身心健康的重要保证人际交往是大学生获得知识的手段人家交往是大学生活的事业成功的重要条件13.第13页丽水学院思政部大学生人际交往的作用与意义人际交第14页丽水学院思政部人际关系的建立过程定向阶段情感探索阶段感情交流阶段稳定交往阶段14.第14页丽水学院思政部人际关系的建立过程定向阶段情感探索第15页丽水学院思政部定向阶段：定向阶段包含着对交往对象的注意、选择和初步沟通等多方面的心理活动。在这些过程中，我们有意无意地判断着与哪些同学可以有更深入的交往，并锁定继续交往的目标。情感探索阶段：在这一阶段，随着双方共同情感领域的发现，双方的沟通也会越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。在大学中，大部分的同学关系停留在这个阶段，而不会深入。感情交流阶段：人际关系发展到感情交流阶段，双方的性质开始出现实质性变化，此时双方在人际关系上的信任感、安全感已得到确立，因而谈话也开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。稳定交往阶段：在这一阶段，人们在行为上更加默契，情感上更加相互依赖，自我表露也更加深刻。双方可以进入自我高度私密的个人领域，分享自己的生活空间，甚至是财产。人际关系的建立过程15.第15页丽水学院思政部定向阶段：定向阶段包含着对交往对象第16页丽水学院思政部人际交往的原则人际交往的心理效应言语沟通的分类和技巧非言语沟通的技巧掌握技巧用心沟通16.第16页丽水学院思政部人际交往的原则掌握技巧16.第17页丽水学院思政部人际交往的原则12345平等原则交互原则相容原则信用的原则自我价值保护的原则17.第17页丽水学院思政部人际交往的原则12345平等原则第18页丽水学院思政部人际交往的心理效应首因效应近因效应光环效应刻板效应投射效应即最初的印象，或称第一印象指的是最后的印象对人们的认知具有的影响根据最少量的信息对别人做出全面的评论社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法指在人际交往中，总是假设他人与自己有相同的倾向18.第18页丽水学院思政部人际交往的心理效应首因效应近因效第19页丽水学院思政部人际交往的心理效应19.第19页丽水学院思政部人际交往的心理效应19.第20页丽水学院思政部有利于人际交往的个性特征（1）尊重他人，关心他人，对人一视同仁，富于同情心；（2）热心班集体活动，工作非常可靠和负责；（3）热情，开朗，喜爱交往，待人真诚；（4）聪颖，爱独立思考，成绩优良，乐于助人；（5）重视自己的独立性和自治性，并且有谦逊的品质；（6）有多方面的兴趣和爱好；（7）有审美眼光和幽默感，但不尖酸刻薄；（8）温文尔雅，端庄，仪表美。西南师范大学黄希庭20.第20页丽水学院思政部有利于人际交往的个性特征（1）尊第21页丽水学院思政部不利于人际吸引的个性特征（3）虚伪、固执、爱吹毛求疵；（4）不尊重他人，操纵欲、支配欲强；（5）对人冷漠，孤僻，不合群；（6）有敌对、猜疑和报复的性格；（7）行为古怪，喜怒无常，粗暴，粗鲁，神经质；（8）狂妄自大，自命不凡；（9）学习成绩好，但不肯帮助别人，甚至瞧不起他人；（10）自我期望高，气量狭小，对人际关系过分敏感；（11）势利眼，想方设法巴结领导而不听取群众意见；（12）学习不努力，无组织，无纪律，不求上进；（13）兴趣贫乏；（14）生活无拘束；（15）外表吸引。（1）自我中心，只关心自己，不为他人的人处境着想，有极强的妒嫉心；（2）对班集体工作缺乏责任感，敷衍了事或浮夸不诚实或完全置身于集体之外21.第21页丽水学院思政部不利于人际吸引的个性特征（8）狂第22页丽水学院思政部课堂互动活动——我画你猜活动流程第一轮请一名自愿者上台担任“传达者”，其余人员都作为“倾听者”。“传达者”看样图一两分钟，背对“倾听者”，下达画图指令。“倾听者”根据“传达者”的指令画出样图上的图形，“倾听者”不许提问。根据“倾听者”的图，“倾听者”和“传达者”谈自己的感受。第二轮再请一位自愿者上台，看样图二，面对“倾听者”传达画图指令，其中允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何。请“倾听者”和“传达者”谈自己的感受，并比较两轮过程与结果的差异。22.第22页丽水学院思政部课堂互动活动——我画你猜活动流程第23页丽水学院思政部活动目的体验有效的信息沟通要素，包括准确表达、用心聆听、思考质疑、澄清确定等。促进学生对沟通有更多理解。23.第23页丽水学院思政部活动目的体验有效的信息沟通要素，第24页丽水学院思政部大学生交往技巧之沟通行为的比较24.第24页丽水学院思政部大学生交往技巧之沟通行为的比较24第25页丽水学院思政部沟通分类单向沟通和双向沟通。单向沟通是指发送者与接受者的地位不变，发送者只发送信息，接受者只接收信息而不作出反馈；双向沟通指发送者与接收者地位不断转变，双方互为发出信息的人和接收者。上行沟通，下行沟通和平行沟通。即对上级、长辈，对下级、晚辈，和对同事、同辈，这三种对象的沟通。25.第25页丽水学院思政部沟通分类单向沟通和双向沟通。单向第26页丽水学院思政部言语沟通单向沟通与双向沟通比较26.第26页丽水学院思政部言语沟通单向沟通与双向第27页丽水学院思政部倾听是有效沟通最重要的因素，需要相当的耐心与全神贯注，倾听能鼓励他人倾吐他的状况与问题，而且这种方法能协助他找到解决的方法。Relax.Open.Lean.Eye.Contact.Squarely27.第27页丽水学院思政部倾听是有效沟通最重要的因素，需第28页丽水学院思政部沟通技巧——倾听

四种沟通技巧所占相对时间的比较28.第28页丽水学院思政部沟通技巧——倾听 四种沟通技巧第29页丽水学院思政部学会倾听以谈话者为中心，全力思索（用心听）使用目光接触（用眼听）提问以确认信息是否准确（用嘴听）复述对方的话并确认（用嘴听）避免中间打断说话者，避免分心的举动或手势（用心听）非语言：赞许性的点头和恰当的面部表情（用身体听）29.第29页丽水学院思政部学会倾听以谈话者为中心，全力思索（第30页丽水学院思政部正确表述(1)使用客观的行为描述：当我们感到不满甚至批评对方时，要就事论事，尽可能平和、具体地指出对方的一个行为，而不涉及普遍的情况，更不要给对方的性格下定义。(2)使用第一人称：在表达感受时，以“我”为开头，面熟一个明确的情感反应。(3)学会拒绝：当我们客观上不能或不想满足对方的要求，应该有说“不”的勇气和信心。30.第30页丽水学院思政部正确表述(1)使用客观的行为描第31页丽水学院思政部我信息传递法（I-message）是一种积极的交流方式，他的目的在于告诉对方自己所处的状况以及这个状况所带来的影响和感受。如“你不停的说话使我无法集中精神看书，看不进书让我感到很懊恼”。“每次都是我等你，对等待我已经感到不耐烦了，我不想再等下去了”。你信息传递法（You-messag）是通过命令、职责、禁止、指导、忠告等交流方式控制对方，这种控制对方的语言和语气给人一种不快的感觉，从而导致对话双方的不和。如“你不要再说话了，我现在还没看完一页书”。“你怎么每次都迟到？我不想再等你了”。31.第31页丽水学院思政部我信息传递法（I-message第32页丽水学院思政部非言语沟通：姿势、眼神、表情、语气等比言语沟通更难控制比言语沟通更能反映一个人的真相可以通过练习来提高32.第32页丽水学院思政部非言语沟通：32.第33页丽水学院思政部非言语沟通的技巧表情表达内心：心理学家认为，当语言和表情发生冲突时，人们更愿意相信表情，因为表情是未经过理性加工的，是人内心世界的真实表达。33.第33页丽水学院思政部非言语沟通的技巧表情表达内心：心第34页丽水学院思政部——沃斯梅尔的非言语交流SOFTEN原则Smile：微笑。微笑表明了对他人的兴趣，传递了你的真诚和专注。Openposture：开放的姿态。开放的姿态表明你愿意和他交往。一个人交叉双臂和双腿，可能表示希望和别人保持距离。Forwardlean：身体前倾。身体前倾传递了一种兴趣，表示你期待能更好地倾听对方所讲的内容。Touch：接触。与他人适度的身体接触是我们表达的重要途径。与陌生人的握手表达了你对对方的友好和尊重，与伤心好友的拥抱传递着你的理解和支持。Eyecontact：目光的接触。在与人交往时，尽量与对方保持目光接触。Nod：点头。点头表示我们理解了对方所讲的内容，同时强化了讲话者的行为。身体传达态度34.第34页丽水学院思政部——沃斯梅尔的非言语交流SOFTE第35页丽水学院思政部距离决定情感霍尔将人际距离分为四种亲密距离（0.5米以内），通常用于父母与子女之间、情人或恋人之间，此时双方均可以感受到对方全部的信任。个人距离（0.5-1.2米），用于朋友之间。社会距离（1.2-3.7米），用于具有公开关系而不是私人关系的人体之间，如师生关系等。公众距离（3.7-7.6米），用于进行正式交往的个体之间或陌生人之间。35.第35页丽水学院思政部距离决定情感霍尔将人际距离分为四第36页丽水学院思政部声音演绎内容言语中的语气、语调、用词等都包含了丰富的沟通内容。心理学家研究表明，一句话的含义常常不是决定于其字面上的含义，而是取决于弦外之音。36.第36页丽水学院思政部声音演绎内容言语中的语气第37页丽水学院思政部寝室中的人际关系朋辈间的竞争与合作与长辈的相处人际和谐开启未来37.第37页丽水学院思政部人际和谐37.第38页丽水学院思政部寝室中的人际关系

大学生寝室中的人际关系是指寝室成员在共同学习生活中结成的以精神关系为主要内容，以言语、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。寝室生活中近距离的人际接触产生复杂的寝室内部人际关系，直接影响着大学生寝室生活的质量。38.第38页丽水学院思政部寝室中的人际关系大学生寝室中的人第39页丽水学院思政部寝室的地位寝室就是学校的细胞39.第39页丽水学院思政部寝室的地位寝室就是学校的细胞39.第40页丽水学院思政部寝室的作用寝室是大学生学习、生活、社交的基本单元。寝室是大学生的“第一社会”、“第二家庭”、“第三课堂”。寝室生活如同细胞对大学生活这棵大树起到新陈代谢的作用。40.第40页丽水学院思政部寝室的作用寝室是大学生学习、生活、第41页丽水学院思政部良好的寝室人际关系不良的寝室人际关系41.第41页丽水学院思政部良好的寝室人际关系不良的寝室人际第42页丽水学院思政部良好的寝室人际关系给他乡求学的学子带来家的温暖在大学学习、生活方面给与充分的支持是进一步扩大人际交往范围的基础42.第42页丽水学院思政部良好的寝室人际关系给他乡求学的学子第43页丽水学院思政部不良的寝室人际关系寝室成员之间的矛盾造成冷漠的寝室环境大学学习、生活质量下降，烦恼压力增多失去了最容易建立的人际交往基础43.第43页丽水学院思政部不良的寝室人际关系寝室成员之间的第44页丽水学院思政部影响寝室人际关系的因素44.第44页丽水学院思政部影响寝室人际关系的因素44.第45页丽水学院思政部人格特质&人际竞争人格特质：每个人的个性不同，个性差异过多且有冲突的情况下往往会导致日常生活中的冲突。不同的生活经历也会造成某些人不健康的心理状态。人际竞争：寝室成员面临着多方面的人际竞争。在资源有限的情况下，竞争成为大学生习以为常的生活方式。尽管竞争并不必然带来人际关系的恶化，但如果竞争中存在着明显能感知到的不公平，则会引发寝室内部长久的不和谐。45.第45页丽水学院思政部人格特质&人际竞争人格特质：每第46页丽水学院思政部生活习惯&客观原因生活习惯：不注意自身生活习惯的细节，只顾自己而不考虑他人感受等等，这种不尊重他人的人往往得不到室友的认同而遭遇到寝室人际关系紧张。客观因素：每个人都有自己不同的成长环境，贫富、城乡、地域差异都会影响到个体的人生观、价值观。容易造成日常生活中的矛盾和沟通障碍。46.第46页丽水学院思政部生活习惯&客观原因生活习惯：不注意第47页丽水学院思政部思考小周患有严重的鼻炎，有睡着了打鼾的毛病，她知道很影响室友的休息。为此，她去医院花了几百块钱看病也没有治好，也在上网查了，得知鼻炎是个世界性难题，很不好治。她正想着怎么办才好的时候。有一天早晨，同寝室的另外一个女孩不是鼻子不是脸的朝她扔了一句：你昨天晚上打了一晚上呼噜，我都没有睡好！”然后摔门而去。请你帮小周分析一下，她应该怎么做？47.第47页丽水学院思政部思考小周患有严重的鼻炎，有睡着了第48页丽水学院思政部

五个有效的方法：

1.认清自己的情感2.接纳自己的情感3.具体调查自己的情感，如原因、状态、后果等等4.表达自己的情感5.使自己的情感、理智、意志合而为一帕沃尔对话阶段论

五个无效的方法：1.对自己的情感视而不见2.继续否定自己的情感3.开始为自己辩解4.将矛头指向对方5.无法将自己的情感、理智、意志合而为一48.第48页丽水学院思政部五个有效的方法：帕沃尔对话阶段第49

页丽水学院思政部相互照应，相互帮助，相互搀扶，少了面红耳赤的争执，少了尔虞我诈的算计，少了不合群的自私，无形之中却增添了一份浓浓的友情。就像一个家一样，家和万事兴，这是203寝室的秘诀.49.第49页丽水学院思政部相互照应，相互帮助，相互搀扶，少第50页丽水学院思政部朋辈间的竞争与合作鳗鱼效应：古时候日本渔民出海捕鳗,回来时鳗鱼几乎都死光了,只有一个渔民每次捕回来的鳗鱼还活瑞乱跳,他因此而成为一个富翁。直到他身患重病不能出海,才把奥秘告诉儿子：原来他的船舱内放着适量狗鱼。鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出了名的死对头。几条势单力薄的狗鱼遇到成仓的对手，便惊慌地在鳗鱼堆里四处乱窜，这样一来，一仓死气沉沉的鳗鱼被全部激活了。50.第50页丽水学院思政部朋辈间的竞争与合作鳗鱼效应：古时第51页丽水学院思政部天堂与地狱：有一个使者考察地狱和天堂。他下到地狱的时候发现，被罚到这里的人，一个个饿得面黄肌瘦，都像饿死鬼一样，每天非常痛苦。地狱里不给他们吃吗？不，有吃的，问题是他们手里的勺子太难用了。每个人手里都拿着一把一米长的勺子，尽管勺子里装满了食物，但怎么也放不到自己的嘴里。所以，地狱里的人越想吃到东西，内心就越受煎熬，所以形容槁枯，面黄肌瘦。这个使者又来到了天堂。他看到天堂里每一个人都红光满面，精神焕发。他觉得天堂的日子这么好啊。但是他看到一个现象，大吃一惊。天堂里的人吃的食物跟地狱没什么区别，每个人手里拿的也是一把一米长的勺子。为什么天堂里的人能够那么和美欢畅呢？只有一个奥秘，天堂里的人用长把勺子互相喂别人食物，而地狱里的人是用长把勺子往自己的嘴里喂，所以永远挨饿。其实，这就是我们的社会真相。我们手中可能都拿着一把一米长的勺子，这就是社会赋予我们的，大家互相扶助，学会合作，才会其乐融融。51.第51页丽水学院思政部天堂与地狱：有一个使者考察地狱第52页丽水学院思政部正确处理好竞争与合作的关系哈里斯（1969）人生态度分型：我不好，你好（Iamnotok,youareok)我好，你不好（Iamok,youarenotok)我不好，你也不好(Iamnotok,youarenotok)我好，你也好（Iamok,youareok)52.第52页丽水学院思政部正确处理好竞争与合作的关系哈里斯（第53页丽水学院思政部基本类型WishDeutchKaplan在合作/敌对竞争维度中人际关系划分为:合作型——为了共同的目的一起工作或共同完成某项任务，交往的双方配合默契，有分歧时能互相谦让，求大同存小异，顾全大局，宽容忍让。竞争型——为了自己方面的利益而跟人争胜。这种竞争是敌对竞争，即你死我活，一方获胜的竞争，强调维护自己的权益，不愿合作，以牺牲别人利益换取自己的利益。混合型——指合作中含有竞争以及竞争中含有合作，即合作竞争，为了竞争而学会必要的妥协与合作，建立互利互惠的合作竞争关系；在竞争中寻找一切合作机会，通过联合，提高竞争力，进而在合作过程中强化竞争。53.第53页丽水学院思政部基本类型WishDeutchK第54页丽水学院思政部社会竞争提倡的是支持性竞争、鼓励性竞争、发展性竞争，而并非只是淘汰性竞争、你死我活的竞争。54.第54页丽水学院思政部社会竞争提倡的是支持性竞争、鼓励第55页丽水学院思政部浙商崛起的原因？浙商精神的实质？55.第55页丽水学院思政部浙商崛起的原因？55.第56页丽水学院思政部拓展训练--团体活动活动名称：坐地起身活动目的：协助成员合作意识的培养。团体活动规则和程序:1.将成员分成几个小组，每组在5人以上为佳。2.每组选出一个人，坐在地上，双手交叉放在胸前（保持这个姿势不动），不借助任何外力的情况下站起来。正常来说一个坐在地上的人，是无法手不着物的站起来的的.3.每组派出两名学员，背靠背坐在地上。4.两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。5.以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可再加一人。6.培训者在旁观看，选出人数最多且用时最少的一组为优胜。

56.第56页丽水学院思政部拓展训练--团体活动活动名称：坐第57页丽水学院思政部1.你能仅靠一个人的力量就完成起立的动作吗？2.如果参加游戏的队员能够保持动作协调一致，这个任务是不是更容易完成？为什么？3.你们是否想过一些办法来保证队员之间动作协调一致？4.从这个游戏中你得到什么启示?57.第57页丽水学院思政部57.第58页丽水学院思政部与长辈相处案例：大三的小陈同学在这个国庆节前，终于给父母主动拨出了进入大学以来的第一个电话，她已经连续4个假期没回家了。“我不愿见回家，不愿意看见父母长辈，每次站到家门口，似乎都是一次煎熬。”“小时候就把我寄养在亲戚家，上学才把我接到身边，一直我们都没有交流，他们根本不理解我，我也没脸见他们。我觉得，这三年来自己一事无成，我想学习，也想考研，但是一想到父母，就什么也看不下去，有时我真不知道怎么办。”小陈一脸伤感：“我能做的就是跟男朋友倾诉，我认为，只有他才能了解自己，才能真正和自己交流。”58.第58页丽水学院思政部与长辈相处案例：大三第59

页丽水学院思政部大二的钱同学，很少与父母“进行心灵的沟通”。对此，他很无奈：“我父母的文化水平都不高，他们都是自己从工人一点点做起来的，平时就有那种‘我们吃了苦，不能让孩子再遭罪’的心理，宁肯自己吃苦，也决不让孩子生活得比别人差。我与父母一交流，他们就是‘冷不冷啊？’、‘吃的好不好啊？’、‘生活费还够不够花啊？’之类的问题。换句话说，我感觉，我和父母的关系只是‘物质的’。”59.第59页丽水学院思政部大二的钱同学，很少与父母第60页丽水学院思政部青少年父母与父母关系不和谐产生心理问题自主意识增强，渴望独立、自由、平等事事关心，处处叮嘱，甚至限制矛盾长期得不到解决，苦闷、焦虑等60.第60页丽水学院思政部青少年父母与父母关系不和谐产生第61页丽水学院思政部青少年与长辈人际关系常见类型自我中心型自我封闭型社会功利型完全否定型61.第61页丽水学院思政部青少年与长辈人际关系常见类型自我中第62页丽水学院思政部青少年与长辈的交往原则尊重原则平等原则宽容原则换位原则62.第62页丽水学院思政部青少年与长辈的交往原则尊重原则6第63页丽水学院思政部青少年与长辈交往的基本技能主动交流创造机会认真倾听善于体谅控制情绪讨论问题，达成协议63.第63页丽水学院思政部青少年与长辈交往的基本技能主动交第64页丽水学院思政部64.第64页丽水学院思政部64.第65页丽水学院思政部课后作业：每个成员回顾自己过去的人际关系，找出仍未解决的人际关系矛盾，给对方写一封信，尽量用I-message写。鼓励个人将自己的信读出来，成员对这次活动自由发表感想。65.第65页丽水学院思政部课后作业：65.第66页丽水学院思政部测试：哈里斯人生态度的分型1.我喜欢自己■■□■2.别人对我没什么好感■■■□3.我认为自己一生下来就备受他人关爱■■□■4.我认为自己一生下来就不太受人欢迎■■■□5.我根本不信赖别人□■■■6.我认为自己是一个有用的人■■□■7.有时我想自己真没用■■■□8.即使别人的行为方式或思考方式与我不同我也不会生气■□■■9.我认为尊重别人就是理解别人，并努力做到这一点■□■■10.我认为别人一般都很信赖我■■□■11.我是一个做事比较积极的人■■□■12.我的性格比较消极，害怕失败，因此尽量少做事情■■■□13.有时我会严厉的谴责别人或压制别人□■■■14.我经常后悔自己的所作所为■■■□15.如果别人辜负我的期望，我就非常生气□■■■16.我一般指出别人的缺点，而不是优点□■■■17.我基本信赖人■□■■18.我认为包括小孩在内，所有人都有权坚持自己的观点■□■■19.我自己决定要做的事情总是做不好■■■□20.我对自己的外表没自信■■■□66.第66页丽水学院思政部测试：哈里斯人生态度的分型1.我喜第67页丽水学院思政部21.我认为自己的外表具有一定的魅力■■□■22.因为没有自信，总是跟随别人的意见■■■□23.我认为帮助别人会使他们养成不良习惯□■■■24.我对自己的某种能力有自信■■□■25.我认为人们能够坚持己见，做自主的生活总是件好事■□■■26.我总想排斥那些想法与众不同或特立独行的人□■■■27.我与大部分人保持着良好的人际关系■□■■28.别人万事如意时，我由衷的为他们感到高兴■□■■29.在别人面前讲话时能比较自如的把话讲完，不会感到紧张或不安■■□■30.我不喜欢跟朋友或同事在一起，而是喜欢独处■■■□31.即使对方是自己讨厌的人，也能跟他共事■□■■32.我认为晚辈或下属听从我的话是理所当然的□■■■33.我认为每个人都有自主决定的权利■□■■34.当我的合作伙伴做事失败时，我总是鼓励对方，而不是责备对方■□■■35.我无法尊重自己■■■□36.我对他人的评价标准一般比较严格□■■■37.我一般不会表扬人□■■■38.别人能做的事情我也能做■■□■39.为了成功，我有时会利用人□■■■40.即使感到失望，我也能往好的方向想■■□■67.第67页丽水学院思政部21.我认为自己的外表具有一定的魅第68页丽水学院思政部68.第68页丽水学院思政部68.丽水学院思政部交往艺术与文明素养69.丽水学院思政部交往艺术与文明素养1.第2页丽水学院思政部交往艺术与文明素养Part

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3拨开迷雾重视人际掌握技巧用心沟通人际和谐开启未来70.第2页丽水学院思政部交往艺术与文明素养Part1第3页丽水学院思政部课堂互动活动——Hi，大家好活动开始:分组（10人左右），围成一个圆圈。做自我介绍，但不是自己介绍自己，而是作为一个你们认为是最了解自己的人来介绍自己，他们有可能是你的亲人，也有可能是你的朋友。比如：“我是***的爸爸，我的女儿是一个......”每个人介绍完了之后，其他人可以自由提问。讨论：刚才我们作为第三者介绍了自己，作为第三者介绍自己的感觉如何？（成员自由发表自己的感想）71.第3页丽水学院思政部课堂互动活动——Hi，大家好3.第4页丽水学院思政部在一项针对991名学生的调查中,有146人经常感到孤独,占14.7%,有686人偶尔感到孤独,占69.2%,经常或偶尔感到孤独的学生比例高达83.9%,只有152人没有感到孤独,占15.3%,大学生产生孤独感的覆盖面很广。72.第4页丽水学院思政部在一项针对991名学生的调查第5页丽水学院思政部令据一项对1000多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊”和“成功”。可见，大学生普遍有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。人是社会性动物，交往是人的本能。73.第5页丽水学院思政部令据一项对1000多名大学生第6页丽水学院思政部普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果；“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。索尼公司把人际沟通能力作为重点考核内容，是管理者业绩考核、干部任免晋升、薪酬及福利待遇升降的重要指标。74.第6页丽水学院思政部普林斯顿大学对一万份人事档案进行分第7页丽水学院思政部人际关系概念人际关系的特点大学生人际交往的作用与意义人际关系的建立过程拨开迷雾重视人际75.第7页丽水学院思政部人际关系概念拨开迷雾7.第8页丽水学院思政部人际关系概念人际关系是指人们在交往的过程中，人与人之间形成的心理的和社会的关系，其本质是交往过程中双方形成的心理距离。76.第8页丽水学院思政部人际关系概念人际关系是指人第9页丽水学院思政部人际关系的特点人际关系是在人与人的交往活动或互动过程中发生的。人际关系可以被人们正式的感受到，它是一种心理状态，并不仅是对客观地位或身份的描述。虽然人际关系没有脱离开社会关系，但并不完全等同于社会关系。人际关系带有浓厚的感情色彩，在与不同人的交往过程中，由于个体的差异会产生心里吸引或排斥的现象。77.第9页丽水学院思政部人际关系的特点9.第10页丽水学院思政部2013年4月16日晚，南京航空航天大学金城学院两名学生因琐事发生口角，一名学生被刺伤，送医院抢救无效死亡。伤人者已被江宁警方刑事拘留。警方初步调查，当晚九时许，该校学生袁某（男，24岁，泗阳县人）在宿舍内玩电脑游戏，遇同宿舍蒋某（男，22岁，丹阳市人）因未带钥匙敲门，袁某未及时开门，双方为此事发生口角，并发生肢体冲突。冲突过程中，冲突过程中袁某拿出书柜上的一把水果刀捅到了蒋某胸部，蒋某送医院抢救无效死亡。17日凌晨，袁某因涉嫌故意伤害致人死亡被刑事拘留。78.第10页丽水学院思政部2013年4月16日晚，南第11页丽水学院思政部2013年4月上海复旦大学上海医学院研究生黄洋遭他人投毒后死亡。犯罪嫌疑人林森浩是受害人黄洋的室友，投毒药品为剧毒化学品N-二甲基亚硝胺。林森浩因故意杀人罪被判死刑79.第11页丽水学院思政部2013年4月上海复旦大学上第12页丽水学院思政部马克思主义认为人的本质是“一切社会关系的总和”埃里克森：人格发展八阶段论80.第12页丽水学院思政部马克思主义认为人的本质是“第13页丽水学院思政部大学生人际交往的作用与意义人际交往促进大学生的社会化进程人际交往促进大学生深化自我认识人际交往是大学生个性发展与完善的条件人际交往是维持大学生身心健康的重要保证人际交往是大学生获得知识的手段人家交往是大学生活的事业成功的重要条件81.第13页丽水学院思政部大学生人际交往的作用与意义人际交第14页丽水学院思政部人际关系的建立过程定向阶段情感探索阶段感情交流阶段稳定交往阶段82.第14页丽水学院思政部人际关系的建立过程定向阶段情感探索第15页丽水学院思政部定向阶段：定向阶段包含着对交往对象的注意、选择和初步沟通等多方面的心理活动。在这些过程中，我们有意无意地判断着与哪些同学可以有更深入的交往，并锁定继续交往的目标。情感探索阶段：在这一阶段，随着双方共同情感领域的发现，双方的沟通也会越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。在大学中，大部分的同学关系停留在这个阶段，而不会深入。感情交流阶段：人际关系发展到感情交流阶段，双方的性质开始出现实质性变化，此时双方在人际关系上的信任感、安全感已得到确立，因而谈话也开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。稳定交往阶段：在这一阶段，人们在行为上更加默契，情感上更加相互依赖，自我表露也更加深刻。双方可以进入自我高度私密的个人领域，分享自己的生活空间，甚至是财产。人际关系的建立过程83.第15页丽水学院思政部定向阶段：定向阶段包含着对交往对象第16页丽水学院思政部人际交往的原则人际交往的心理效应言语沟通的分类和技巧非言语沟通的技巧掌握技巧用心沟通84.第16页丽水学院思政部人际交往的原则掌握技巧16.第17页丽水学院思政部人际交往的原则12345平等原则交互原则相容原则信用的原则自我价值保护的原则85.第17页丽水学院思政部人际交往的原则12345平等原则第18页丽水学院思政部人际交往的心理效应首因效应近因效应光环效应刻板效应投射效应即最初的印象，或称第一印象指的是最后的印象对人们的认知具有的影响根据最少量的信息对别人做出全面的评论社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法指在人际交往中，总是假设他人与自己有相同的倾向86.第18页丽水学院思政部人际交往的心理效应首因效应近因效第19页丽水学院思政部人际交往的心理效应87.第19页丽水学院思政部人际交往的心理效应19.第20页丽水学院思政部有利于人际交往的个性特征（1）尊重他人，关心他人，对人一视同仁，富于同情心；（2）热心班集体活动，工作非常可靠和负责；（3）热情，开朗，喜爱交往，待人真诚；（4）聪颖，爱独立思考，成绩优良，乐于助人；（5）重视自己的独立性和自治性，并且有谦逊的品质；（6）有多方面的兴趣和爱好；（7）有审美眼光和幽默感，但不尖酸刻薄；（8）温文尔雅，端庄，仪表美。西南师范大学黄希庭88.第20页丽水学院思政部有利于人际交往的个性特征（1）尊第21页丽水学院思政部不利于人际吸引的个性特征（3）虚伪、固执、爱吹毛求疵；（4）不尊重他人，操纵欲、支配欲强；（5）对人冷漠，孤僻，不合群；（6）有敌对、猜疑和报复的性格；（7）行为古怪，喜怒无常，粗暴，粗鲁，神经质；（8）狂妄自大，自命不凡；（9）学习成绩好，但不肯帮助别人，甚至瞧不起他人；（10）自我期望高，气量狭小，对人际关系过分敏感；（11）势利眼，想方设法巴结领导而不听取群众意见；（12）学习不努力，无组织，无纪律，不求上进；（13）兴趣贫乏；（14）生活无拘束；（15）外表吸引。（1）自我中心，只关心自己，不为他人的人处境着想，有极强的妒嫉心；（2）对班集体工作缺乏责任感，敷衍了事或浮夸不诚实或完全置身于集体之外89.第21页丽水学院思政部不利于人际吸引的个性特征（8）狂第22页丽水学院思政部课堂互动活动——我画你猜活动流程第一轮请一名自愿者上台担任“传达者”，其余人员都作为“倾听者”。“传达者”看样图一两分钟，背对“倾听者”，下达画图指令。“倾听者”根据“传达者”的指令画出样图上的图形，“倾听者”不许提问。根据“倾听者”的图，“倾听者”和“传达者”谈自己的感受。第二轮再请一位自愿者上台，看样图二，面对“倾听者”传达画图指令，其中允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何。请“倾听者”和“传达者”谈自己的感受，并比较两轮过程与结果的差异。90.第22页丽水学院思政部课堂互动活动——我画你猜活动流程第23页丽水学院思政部活动目的体验有效的信息沟通要素，包括准确表达、用心聆听、思考质疑、澄清确定等。促进学生对沟通有更多理解。91.第23页丽水学院思政部活动目的体验有效的信息沟通要素，第24页丽水学院思政部大学生交往技巧之沟通行为的比较92.第24页丽水学院思政部大学生交往技巧之沟通行为的比较24第25页丽水学院思政部沟通分类单向沟通和双向沟通。单向沟通是指发送者与接受者的地位不变，发送者只发送信息，接受者只接收信息而不作出反馈；双向沟通指发送者与接收者地位不断转变，双方互为发出信息的人和接收者。上行沟通，下行沟通和平行沟通。即对上级、长辈，对下级、晚辈，和对同事、同辈，这三种对象的沟通。93.第25页丽水学院思政部沟通分类单向沟通和双向沟通。单向第26页丽水学院思政部言语沟通单向沟通与双向沟通比较94.第26页丽水学院思政部言语沟通单向沟通与双向第27页丽水学院思政部倾听是有效沟通最重要的因素，需要相当的耐心与全神贯注，倾听能鼓励他人倾吐他的状况与问题，而且这种方法能协助他找到解决的方法。Relax.Open.Lean.Eye.Contact.Squarely95.第27页丽水学院思政部倾听是有效沟通最重要的因素，需第28页丽水学院思政部沟通技巧——倾听

四种沟通技巧所占相对时间的比较96.第28页丽水学院思政部沟通技巧——倾听 四种沟通技巧第29页丽水学院思政部学会倾听以谈话者为中心，全力思索（用心听）使用目光接触（用眼听）提问以确认信息是否准确（用嘴听）复述对方的话并确认（用嘴听）避免中间打断说话者，避免分心的举动或手势（用心听）非语言：赞许性的点头和恰当的面部表情（用身体听）97.第29页丽水学院思政部学会倾听以谈话者为中心，全力思索（第30页丽水学院思政部正确表述(1)使用客观的行为描述：当我们感到不满甚至批评对方时，要就事论事，尽可能平和、具体地指出对方的一个行为，而不涉及普遍的情况，更不要给对方的性格下定义。(2)使用第一人称：在表达感受时，以“我”为开头，面熟一个明确的情感反应。(3)学会拒绝：当我们客观上不能或不想满足对方的要求，应该有说“不”的勇气和信心。98.第30页丽水学院思政部正确表述(1)使用客观的行为描第31页丽水学院思政部我信息传递法（I-message）是一种积极的交流方式，他的目的在于告诉对方自己所处的状况以及这个状况所带来的影响和感受。如“你不停的说话使我无法集中精神看书，看不进书让我感到很懊恼”。“每次都是我等你，对等待我已经感到不耐烦了，我不想再等下去了”。你信息传递法（You-messag）是通过命令、职责、禁止、指导、忠告等交流方式控制对方，这种控制对方的语言和语气给人一种不快的感觉，从而导致对话双方的不和。如“你不要再说话了，我现在还没看完一页书”。“你怎么每次都迟到？我不想再等你了”。99.第31页丽水学院思政部我信息传递法（I-message第32页丽水学院思政部非言语沟通：姿势、眼神、表情、语气等比言语沟通更难控制比言语沟通更能反映一个人的真相可以通过练习来提高100.第32页丽水学院思政部非言语沟通：32.第33页丽水学院思政部非言语沟通的技巧表情表达内心：心理学家认为，当语言和表情发生冲突时，人们更愿意相信表情，因为表情是未经过理性加工的，是人内心世界的真实表达。101.第33页丽水学院思政部非言语沟通的技巧表情表达内心：心第34页丽水学院思政部——沃斯梅尔的非言语交流SOFTEN原则Smile：微笑。微笑表明了对他人的兴趣，传递了你的真诚和专注。Openposture：开放的姿态。开放的姿态表明你愿意和他交往。一个人交叉双臂和双腿，可能表示希望和别人保持距离。Forwardlean：身体前倾。身体前倾传递了一种兴趣，表示你期待能更好地倾听对方所讲的内容。Touch：接触。与他人适度的身体接触是我们表达的重要途径。与陌生人的握手表达了你对对方的友好和尊重，与伤心好友的拥抱传递着你的理解和支持。Eyecontact：目光的接触。在与人交往时，尽量与对方保持目光接触。Nod：点头。点头表示我们理解了对方所讲的内容，同时强化了讲话者的行为。身体传达态度102.第34页丽水学院思政部——沃斯梅尔的非言语交流SOFTE第35页丽水学院思政部距离决定情感霍尔将人际距离分为四种亲密距离（0.5米以内），通常用于父母与子女之间、情人或恋人之间，此时双方均可以感受到对方全部的信任。个人距离（0.5-1.2米），用于朋友之间。社会距离（1.2-3.7米），用于具有公开关系而不是私人关系的人体之间，如师生关系等。公众距离（3.7-7.6米），用于进行正式交往的个体之间或陌生人之间。103.第35页丽水学院思政部距离决定情感霍尔将人际距离分为四第36页丽水学院思政部声音演绎内容言语中的语气、语调、用词等都包含了丰富的沟通内容。心理学家研究表明，一句话的含义常常不是决定于其字面上的含义，而是取决于弦外之音。104.第36页丽水学院思政部声音演绎内容言语中的语气第37页丽水学院思政部寝室中的人际关系朋辈间的竞争与合作与长辈的相处人际和谐开启未来105.第37页丽水学院思政部人际和谐37.第38页丽水学院思政部寝室中的人际关系

大学生寝室中的人际关系是指寝室成员在共同学习生活中结成的以精神关系为主要内容，以言语、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。寝室生活中近距离的人际接触产生复杂的寝室内部人际关系，直接影响着大学生寝室生活的质量。106.第38页丽水学院思政部寝室中的人际关系大学生寝室中的人第39页丽水学院思政部寝室的地位寝室就是学校的细胞107.第39页丽水学院思政部寝室的地位寝室就是学校的细胞39.第40页丽水学院思政部寝室的作用寝室是大学生学习、生活、社交的基本单元。寝室是大学生的“第一社会”、“第二家庭”、“第三课堂”。寝室生活如同细胞对大学生活这棵大树起到新陈代谢的作用。108.第40页丽水学院思政部寝室的作用寝室是大学生学习、生活、第41页丽水学院思政部良好的寝室人际关系不良的寝室人际关系109.第41页丽水学院思政部良好的寝室人际关系不良的寝室人际第42页丽水学院思政部良好的寝室人际关系给他乡求学的学子带来家的温暖在大学学习、生活方面给与充分的支持是进一步扩大人际交往范围的基础110.第42页丽水学院思政部良好的寝室人际关系给他乡求学的学子第43页丽水学院思政部不良的寝室人际关系寝室成员之间的矛盾造成冷漠的寝室环境大学学习、生活质量下降，烦恼压力增多失去了最容易建立的人际交往基础111.第43页丽水学院思政部不良的寝室人际关系寝室成员之间的第44页丽水学院思政部影响寝室人际关系的因素112.第44页丽水学院思政部影响寝室人际关系的因素44.第45页丽水学院思政部人格特质&人际竞争人格特质：每个人的个性不同，个性差异过多且有冲突的情况下往往会导致日常生活中的冲突。不同的生活经历也会造成某些人不健康的心理状态。人际竞争：寝室成员面临着多方面的人际竞争。在资源有限的情况下，竞争成为大学生习以为常的生活方式。尽管竞争并不必然带来人际关系的恶化，但如果竞争中存在着明显能感知到的不公平，则会引发寝室内部长久的不和谐。113.第45页丽水学院思政部人格特质&人际竞争人格特质：每第46页丽水学院思政部生活习惯&客观原因生活习惯：不注意自身生活习惯的细节，只顾自己而不考虑他人感受等等，这种不尊重他人的人往往得不到室友的认同而遭遇到寝室人际关系紧张。客观因素：每个人都有自己不同的成长环境，贫富、城乡、地域差异都会影响到个体的人生观、价值观。容易造成日常生活中的矛盾和沟通障碍。114.第46页丽水学院思政部生活习惯&客观原因生活习惯：不注意第47页丽水学院思政部思考小周患有严重的鼻炎，有睡着了打鼾的毛病，她知道很影响室友的休息。为此，她去医院花了几百块钱看病也没有治好，也在上网查了，得知鼻炎是个世界性难题，很不好治。她正想着怎么办才好的时候。有一天早晨，同寝室的另外一个女孩不是鼻子不是脸的朝她扔了一句：你昨天晚上打了一晚上呼噜，我都没有睡好！”然后摔门而去。请你帮小周分析一下，她应该怎么做？115.第47页丽水学院思政部思考小周患有严重的鼻炎，有睡着了第48页丽水学院思政部

五个有效的方法：

1.认清自己的情感2.接纳自己的情感3.具体调查自己的情感，如原因、状态、后果等等4.表达自己的情感5.使自己的情感、理智、意志合而为一帕沃尔对话阶段论

五个无效的方法：1.对自己的情感视而不见2.继续否定自己的情感3.开始为自己辩解4.将矛头指向对方5.无法将自己的情感、理智、意志合而为一116.第48页丽水学院思政部五个有效的方法：帕沃尔对话阶段第49

页丽水学院思政部相互照应，相互帮助，相互搀扶，少了面红耳赤的争执，少了尔虞我诈的算计，少了不合群的自私，无形之中却增添了一份浓浓的友情。就像一个家一样，家和万事兴，这是203寝室的秘诀.117.第49页丽水学院思政部相互照应，相互帮助，相互搀扶，少第50页丽水学院思政部朋辈间的竞争与合作鳗鱼效应：古时候日本渔民出海捕鳗,回来时鳗鱼几乎都死光了,只有一个渔民每次捕回来的鳗鱼还活瑞乱跳,他因此而成为一个富翁。直到他身患重病不能出海,才把奥秘告诉儿子：原来他的船舱内放着适量狗鱼。鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出了名的死对头。几条势单力薄的狗鱼遇到成仓的对手，便惊慌地在鳗鱼堆里四处乱窜，这样一来，一仓死气沉沉的鳗鱼被全部激活了。118.第50页丽水学院思政部朋辈间的竞争与合作鳗鱼效应：古时第51页丽水学院思政部天堂与地狱：有一个使者考察地狱和天堂。他下到地狱的时候发现，被罚到这里的人，一个个饿得面黄肌瘦，都像饿死鬼一样，每天非常痛苦。地狱里不给他们吃吗？不，有吃的，问题是他们手里的勺子太难用了。每个人手里都拿着一把一米长的勺子，尽管勺子里装满了食物，但怎么也放不到自己的嘴里。所以，地狱里的人越想吃到东西，内心就越受煎熬，所以形容槁枯，面黄肌瘦。这个使者又来到了天堂。他看到天堂里每一个人都红光满面，精神焕发。他觉得天堂的日子这么好啊。但是他看到一个现象，大吃一惊。天堂里的人吃的食物跟地狱没什么区别，每个人手里拿的也是一把一米长的勺子。为什么天堂里的人能够那么和美欢畅呢？只有一个奥秘，天堂里的人用长把勺子互相喂别人食物，而地狱里的人是用长把勺子往自己的嘴里喂，所以永远挨饿。其实，这就是我们的社会真相。我们手中可能都拿着一把一米长的勺子，这就是社会赋予我们的，大家互相扶助，学会合作，才会其乐融融。119.第51页丽水学院思政部天堂与地狱：有一个使者考察地狱第52页丽水学院思政部正确处理好竞争与合作的关系哈里斯（1969）人生态度分型：我不好，你好（Iamnotok,youareok)我好，你不好（Iamok,youarenotok)我不好，你也不好(Iamnotok,youarenotok)我好，你也好（Iamok,youareok)120.第52页丽水学院思政部正确处理好竞争与合作的关系哈里斯（第53页丽水学院思政部基本类型WishDeutchKaplan在合作/敌对竞争维度中人际关系划分为:合作型——为了共同的目的一起工作或共同完成某项任务，交往的双方配合默契，有分歧时能互相谦让，求大同存小异，顾全大局，宽容忍让。竞争型——为了自己方面的利益而跟人争胜。这种竞争是敌对竞争，即你死我活，一方获胜的竞争，强调维护自己的权益，不愿合作，以牺牲别人利益换取自己的利益。混合型——指合作中含有竞争以及竞争中含有合作，即合作竞争，为了竞争而学会必要的妥协与合作，建立互利互惠的合作竞争关系；在竞争中寻找一切合作机会，通过联合，提高竞争力，进而在合作过程中强化竞争。121.第53页丽水学院思政部基本类型WishDeutchK第54页丽水学院思政部社会竞争提倡的是支持性竞争、鼓励性竞争、发展性竞争，而并非只是淘汰性竞争、你死我活的竞争。122.第54页丽水学院思政部社会竞争提倡的是支持性竞争、鼓励第55页丽水学院思政部浙商崛起的原因？浙商精神的实质？123.第55页丽水学院思政部浙商崛起的原因？55.第56页丽水学院思政部拓展训练--团体活动活动名称：坐地起身活动目的：协助成员合作意识的培养。团体活动规则和程序:1.将成员分成几个小组，每组在5人以上为佳。2.每组选出一个人，坐在地上，双手交叉放在胸前（保持这个姿势不动），不借助任何外力的情况下站起来。正常来说一个坐在地上的人，是无法手不着物的站起来的的.3.每组派出两名学员，背靠背坐在地上。4.两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。5.以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可再加一人。6.培训者在旁观看，选出人数最多且用时最少的一组为优胜。

124.第56页丽水学院思政部