2021年广东省中山市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021年广东省中山市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（）

A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象D.临时职务

2.以技术创新过程评价为基础，陈劲提出了一个模型。该模型认为技术创新过程是由技术创新核心过程、周边系统和技术能力积累三个模块共同作用的结果。该模型是（）

A.技术创新测量模型B.技术创新审计模型C.技术创新评估模型D.技术创新分析模型

3.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

4.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是（）

A.流动比率B.盈利比率C.负债比率D.速动比率

5.彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼的内容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.团队学习D.系统思考

6.旨在解决信息可靠性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

7.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

8.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

9.绩效评估的第一个步骤是（）

A.确定特定的绩效评估目标B.确定考评责任者C.评价业绩D.公布考评结果，交流考评意见

10.法约尔的十四条原则中认为有一种精神是创立和推行一项计划的动力。领导者不仅本人要有这种精神，还要鼓励全体成员发挥他们的这种精神。那么这种精神是（）

A.首创精神B.社会契约精神C.分工合作精神D.集体精神

11.组织成员抵制组织创新的首要原因是（）

A.个人利益B.惰性C.习惯D.团体心理压力

12.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时所扮演的是（）

A.发言人角色B.传播者角色C.代表人角色D.领导者角色

13.在管理方格中，被称为乡村俱乐部型的领导方式应该是（）

A.（9，9）型领导方式B.（9，1）型领导方式C.（1，1）型领导方式D.（1，9）型领导方式

14.先发制人的技术创新战略，可以给企业带来的好处是（）

A.可给企业带来良好的声誉B.可有效地防止高额成本的付出C.可有效地防止需求的不确定性D.可使企业避免一切经营风险

15.首先提出目标管理的是（）

A.孔茨B.巴纳德C.德鲁克D.西蒙

16.认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的，这体现的道德观是（）

A.社会契约道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.推己及人道德观

17.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权?（）A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通

18.将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按职能空间分类B.按综合性程度分类C.按内容明确性分类D.按时间长短分类

19.亚当·斯密在《国富论》中强调了（）

A.人际关系的重要性B.决策的重要性C.劳动分工的重要性D.计划的重要性

20.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（）

A.心理和信息顺利沟通

B.心理构建正确的组织文化

C.性格、习惯和兴趣配合到同一部门

D.情感心理感性与组织的目标任务理性结合

21.制造资源计划的英文缩写是（）

A.ERPB.MRPⅡC.MRPD.MPS

22.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）

A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

23.把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策的划分标准是（）

A.决策目标的影响程度不同B.决策目标的多寡C.决策条件（或称自然状态）的可控程度D.后来决策与先前决策的一致性程度

24.我们把“确保事情按计划进行”的工作称为（）

A.领导B.控制C.组织D.协调

25.下列主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属而产生的领导类型是（）

A.集权式领导者B.民主式领导者C.放任式领导者D.变革型领导者

26.根据波士顿矩阵法，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模的经营单位类型是（）

A.瘦狗型B.金牛型C.明星型D.幼童型

27.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准，以下陈述正确的是（）

A.较低的管理层次做出的决策数量较多，分权程度就越大

B.较高的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较高的管理层次做出的决策的影响面越大，分权程度就越大

D.较低的管理层次所做的决策审核越多，分权程度就越大

28.先发制人的技术创新战略，可以给企业带来的贡献是（）

A.可有效防止技术的不确定性

B.可减少企业高额的市场开发费用

C.可使企业占据有利的市场地位

D.可避免企业运行过程中的各种风险

29.现代企业最能有效留住人才的方式是（）

A.提供丰厚薪酬B.提供挑战性工作C.培养企业认同感D.增加培训机会

30.科学管理理论着重研究的是（）

A.如何建立理想的行政组织体系B.如何提高单个工人的生产率C.企业的基本活动D.管理的基本职能

二、填空题(15题)31.相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，____领导有利于产生更高的满意度

32.管理审计的方法是____，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面，将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度

33.五项修炼的内容是自我超越、改变心智模、建立共同愿景、____、____

34.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的____

35.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素

36.控制的目的是____

37.组织文化的核心是____

38.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是____

39.影响有效沟通的个人因素包括____

40.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

41.葛瑞纳最早提出了____

42.组织变革有两种典型的认识，卢因的组织变革的三阶段发生在激流险滩观或者风平浪静观中的____观

43.通过灌输组织文化和开展技术知识培训，提高员工的素质增强其更新知识、共同完成组织目标的热情，这属于激励方式中的____

44.马克斯·韦伯对管理理论的主要贡献是提出了____理论

45.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因

三、判断题(5题)46.目标管理过程只能始于组织的最高层（）

A.否B.是

47.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

48.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）

A.否B.是

49.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）

A.否B.是

50.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

52.施恩公司的计划

小施恩是创始人老施恩的长孙，1979年他接管施恩公司控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策使已有的问题雪上加霜。

在20世纪70年代，施恩公司不断投资于他的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10挡变速自行车市场。但是进入80年代，市场转移了，山地车取代了10挡变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市场转换的机会，对市场的变化反应太慢，管理者专注于消减成本而不是创新。结果，施恩公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。

或许，施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直到20世纪70年代末，施恩公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时，台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞争的一种策略，施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车，然后贴上施恩商标在美国市场上出售。

1981年，当施恩公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题，而是关闭工厂，将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分，施恩公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了英特尔公司，这正是英特尔公司要成为统治全球的自行车制造商所求之不得的。

作为交换条件，施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特尔公司制造的自行车。正如一家美国公司所言：施恩将特权奉送给英特尔公司。

到1984年，英特尔公司每年交付给施恩公司70万辆自行车，以施恩商标销售，占施恩公司销售额的70%。几年后，英特尔公司利用从施恩公司获得的知识，在美国市场上建立了自己的商标。到1992年，英特尔公司和中国内地的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。英特尔公司销售的每10辆自行车中，有7辆是以自己的商标出售的，而施恩公司怎么样了？当它的市场份额在1992年10月跌落到5%时，公司开始申请破产

你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

53.你认为公司应当对梅西采取些什么措施？

五、论述题(2题)54.洛敏在世界五百强中的某公司担任项目的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找她谈话，准备提拔她为部门经理，但被洛敏拒绝了。试用麦克利兰的成就需要理论对洛敏的这种行为加以分析

55.论述强化理论的主要内容及对管理实践的启示

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD设置临时性职务要把使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，充分展示其个人能力，避免彼得现象的发生

2.BB陈劲提出了技术创新审计模型

3.CC本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

4.CC负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

5.B彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼技能包括：①超越自我；②改变心智模式；③建立共同愿景；④团队学习；⑤系统思考

6.A考生注意区别筛选和鉴别的不同，鉴别旨在解决可靠性问题，筛选旨在解决适用性问题

7.BB本题要求考生理解授权的含义。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

8.C有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面

9.AA注意绩效评估的步骤

10.AA法约尔认为首创精神是创立和推行一项计划的动力。领导者不仅本人要有首创精神，还要鼓励全体成员发挥他们的首创精神

11.A组织成员抵制创新的首要因素是个人利益

12.AA此题考查发言人角色和传播者角色的区别。二者都属于信息角色的范畴，不过发言人角色面对的对象是外部人士，传播者角色面对的对象是内部员工。根据题意，董事和股东不属于公司的内部员工，因此此时管理者扮演的是发言人角色

13.DD管理方格论中的（1,9）型领导方式又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

14.AA先发制人可给企业带来下述贡献：①可给企业带来良好的声誉；②可使企业占据有利的市场地位；③可使企业进入最有利的销售渠道；④可使企业获得有利的要素来源；⑤可使企业获取高额的垄断利润

15.C本题考查目标管理。美国管理学家德鲁克提出目标管理，目标管理又被称为管理中的管理

16.BB所谓公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。这种道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

17.A链式沟通是组织规模大层级化的结果，这样有利于促进分权。全通道式沟通只是在沟通过程中表现的比较分权但并不是组织最有利于分权的沟通方式。

18.A按职能空间分，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。业务计划的内容涉及物、供、产、销，财务计划的内容涉及财，人事计划的内容涉及人

19.CC亚当·斯密在1776年发表了《国民财富的性质和原因的研究》一书，系统阐述了其政治经济学观点，特别是对劳动分工能带来劳动生产率的提高做了全面的分析

20.DD非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是同时对两种组织的需求的满足，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现

21.BB制造资源计划英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划（也缩写为MRP）而记为MRPⅡ

22.A本题考查泰罗科学管理理论的内容。泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

23.CC按环境因素的可控程度，决策可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策

24.B控制是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和矫正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。控制的实质是使实践活动符合计划。

25.BB民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

26.CC根据波士顿矩阵法，明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模

27.AA较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度越大；较低的管理层次做出的决策，决策重要性越大，分权程度越大；较低的管理层次做出的决策，决策影响面越大，分权越大；较低的管理层次做出的决策，决策审核越少，分权越大

28.C先发制人可给企业带来的贡献有：可给企业带来良好的声誉；可使企业占据有利的市场地位；可使企业进入最有利的销售渠道；可使企业获得有利的要素来源；可使企业获取高额的垄断利润

29.C

30.B泰罗的科学管理理论通过标准化动作解决如何提高单个人的生产率问题

31.指导型

32.利用公开记录的信息

33.团体学习

34.解雇

35.竞争

36.使实施过程与计划相一致

37.组织精神

38.提高劳动生产率

39.有选择地接受沟通和技巧的差异

40.功利主义

41.企业生命周期理论

42.风平浪静

43.培训教育激励

44.理想的行政组织体系

45.判断偏差的严重程度

46.N×目标管理过程可以始于组织的最高层，也可以从某职能部门一级甚至更低层开始

47.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

48.Y√在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准

49.Y

50.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式，关键是看L=f（l，f，e）

51.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

52.所犯错误：①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。③没有及时安排新产品开发计划。④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上

53.可以对梅西进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。（可发挥。）

54.成就需要理论是由美国管理学家大卫·麦克利兰提出的。成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。即，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。它主要包括三种：成就的需要、依附的需要、权力的需要。成就的需要是指渴望完成困难的事情，获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。作为技术主管的洛敏其主要需要是对成就的需要，希望完成高难度的技术的工作，掌握复杂的工作技能，并超过别人，以获得自己心理的满足。而不是拥有职位权力来影响和控制他人。所以，她拒绝为被提拔为部门经理

55.（1）强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱直至消失。因此，管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型。（2）依据强化的目的，可以将强化理论分为四种类型：正强化、负强化、惩罚和自然消退。前两种可以增强或保持行为，后两种则会削弱或减少行为。其中，正强化主要是指通过出现积极的、令人愉快的结果而使某种行为加强，从而有利于组织目标的实现。当然，正强化的刺激物不仅包含物质奖励，同时也包含精神奖励；负强化是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，引导职工按照要求行事，以此来回避令人不愉快的处境；惩罚就是指对令人不快或不希望的行为给予处罚，也就是当该行为已经发生后而采取