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文档简介

业务运作本章内容简介3.1办事处业务流程介绍3.2办事处各岗位操作规范3.3岗位规范检查表及其内容3.4备件运作管理规定业务操作部分是描述办事处内各项业务流程、业务岗位职责和岗位操作规范的章节。经过对办事处业务流程的梳理阐明了相关岗们之间的衔接关系，使各岗位人员了解自己在办事处业务动作过程中的位置，从而让员工更好地理解自己的工作在办事处整体工作中的重要性。3.1办事处业务流程介绍按照办事处日常业务的运作情况，我们将办事处的所有业务以流程图来表示。办事处业务流程分为两级：一级流程和二级流程。一级流程：xx服务流程二级流程：热线服务流程上门服务流程接待服务流程电话回访流程有偿服务流程热线服务流程图上门服务流程图协调员备件动作专员上门维修工程师H:'精品资料'建筑精品网原稿。k（删除公文）'建筑精品网5电话回访流程有偿服务流程图

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