营销调研导论课件

人的差异在于业余时间营销调研导论营销调研导论人的差异在于业余时间营销调研导论Mar教科书及参考书阿尔文C.伯恩斯,罗纳德F布什著,Marketil?g可ech人民大学出版社,PRENTICEHALLI版公Resea6柯惠新丁立宏编,《市场调查与分析》中国统计出版社6麦克丹尼尔、盖兹著,范秀成等译:《当代市场调研》,第4版,第10-11章,2000,机械工业出版社eNareshKMalhotra,MarketingResearch,AnAppliedOrientation清华大学出版社6王静主编:现代市场调查,北京经济学院出版社,1995年6樊志育:市场调查,上海人民出版社,1996年当前，各级教育行政部门根据义务教育均衡发展的要求，给广大农村中学配备了实验教学所需的大量实验器材和药品，结束了化学教师口中“发光、放热、变色、沉淀”，在黑板上做实验的尴尬局面，学生不再为背诵实验现象、在作业本上做实验而发愁。实验教学从无到有，从演示实验到学生实验，从边讲边实验到探究性实验逐步升级，极大地提高学生学习的兴趣，任课教师的积极性、主动性也得到空前提高。通过细致入微的实验操作，学生形成了严谨的科学态度，借助探究性实验，学生掌握了科学探究的基本方法，这为培养研究型人才和大国工匠打好了基础。为了进一步普及实验教学，巩固已有的实验教学成果，学校目前还需要客观分析现状，理性思考对策。本文对农村中学化学实验教学的现状与对策进行相关研究。一、正确认识仪器管理员、实验教师、任课教师“三位一体”的利弊在一些农村中学，仪器管理员、实验教师、任课教师往往集于一身。“三位一体”模式解决了学校专业实验管理员紧缺的问题，达到了“一箭三雕”的效果。但从现实情况来看，虽然仪器管理员、实验教师、任课教师都要具备同一学科的专业知识和专业技能，侧重点却有所不同。仪器管理员要求的是根据特性和用途对仪器和药品进行分门别类的安全管理，保证仪器和药品的正常使用。实验教师要求的是精通实验过程及注意事项，保证实验顺利完成。一个人精力有限，若身兼数职，往往难以样样精通，一个优秀的任课教师不一定是优秀的仪器管理员、出色的实验教师。另外，仪器管理员、实验教师、任课教师“三位一体”的教师，既要配备实验所需的仪器又要配置药品，既要忙于演示实验又要组织学生实验，既要管理实验室又要管理仪器室，工作量极大。超负荷的工作，加上跟有毒物质接触的机会增多，可能有损教师身心健康。由于上课任务过于繁重，有些教师就只好将个别难以准备好的实验删减，不能保证实验教学任务百分之百完成。而实验教学的开出率不高，给学生的学习留下一定的遗憾。为了进一步提高实验教学的质量，建议上级教育行政部门利用继续教育、义务教育项目培训等渠道，加大对仪器管理员和实验教师的培训力度，使他们懂得仪器和药品管理的专业知识，提高管理能力，懂得实验教学的特点，掌握实验教学的技能，同时要从人事编制上保证各学校有仪器室、实验室的专门管理人员。学校要尽量做到仪器管理员、实验教师、任课教师各有其人，各负其责，让他们有足够的精力和时间做好各自的工作。仪器管理员要进行仪器的规范化、科学化管理，实验教师要进行实验室的精细化、正规化建设，合力把实验教学抓实抓细，抓出成效，缩小城乡教育差别，使义务教育均衡发展。充分的准备是实验成功的开端，有些实验需要提前准备，装配仪器，配置药品，有些实验还需要预演，保证上课时实验现象明显。这就需要一间像样的准备室，便于准备实验和存放实验结束后的仪器、药品。一些农村学校还没有配备准备室，配置好的药品无处存放，准备实验无处可做，实验能否在课堂上成功演示教师心中没有把握。这种窘境，还需学校及时进行改变。二、经常性、多渠道地补充实验仪器和药品随着义务教育项目建设的落地开花，优质教育资源的均衡配置，农村薄弱学校的办学条件得到了极大的改善，实验教学水平达到了新高度。学生从实验教学中获得了知识和乐趣，改变了学习方式，提高了学习效果。奇妙的化学实验现象，吸引很多学生躬身于探究物质世界奥秘的进程之中。但是，实验中逐年破损的仪器，用完了的药品，由于种种原因得不到及时更新和补充，使原本开设的一些实验课程不得不停下来，难以满足学生分组实验和随堂实验的需求。因此，要把实验教学的良好局面保持下去，让每个学生都能做好实验，主管仪器和药品的教育部门及学校就要经常与任课教师沟通，及时掌握实验教学的实情，了解仪器和药品的情况，并采用调拨和市场购买等方式及时补充实验急缺的仪器和药品，特别是那些容易破损的仪器和消耗量大的药品。要时刻关心实验教学，把实验教学视为培养学生技能的金钥匙，让每学生在实验教学中感悟知识真谛，提升技能水平，最大限度地发挥实验教学的作用。三、结束语总之，化学实验教学在部分农村中学才刚刚起步，要提高化学实验教学的质量，学校还需进一步提高认识，不懈努力。学校要注重及时补充缺损仪器和不足的药品，建设高标准实验室，培训为实验教学服务的专业人才，把实验教学视为提高学生素质和动手操作能力的重要手段。培养大国工匠，从当下的实验教学抓起。语文教学中，不仅要对学生进行文化知识的传授，而且要不断培养学生的审美力、感悟力、鉴赏力。教师在语文教学中要引导学生感受崇高的传统美德，体悟博大的文化底蕴，继承凝聚的民族精神，形成深邃的思维体验，为学生养成健全人格和终身学习奠定基础。一、当前初中语文教学中人文教育存在的问题分析语文教育的本质就是教人如何做人，这种观念古今中外从来都没改变过。但是当前初中的语文教育却发生了偏差。长期以来，我国教育特别是中学基础教育，由于受“应试教育”的影响，重技术，轻人文，以分数取人，忽视或无视学习者人文精神的成长。在这种教育大环境的影响下，语文教学也出现了一些失误和弊端，其中最严重的就是人文内涵被忽视和淡化。1.初中语文课程内容设置远离生活，人文思想流失严重早在两千多年前，孔子就说“不观于高崖，何以知颠坠之患；不临于深渊，何以知没溺之患；不观于海上，何以知风波之患。”然而，目前，以分数论成败，以成绩定优劣是教学评价中最常见的现象，高考的升学率更是学校未来发展的直接保障。在这样的思想影响下，以分数论成败，以成绩定优劣是教学评价中最常见的现象。在初中课程的设置中，语文这门学科尽管课时并不少，但内容主要被高考所必须掌握的语言、文法、修辞等“理性”内容和八股式写作技巧的枯燥训练所占据。学生被框在课堂里，框在语文教材里，学生缺乏必要的生活积累和生活常识，远离了生活实践。2.语文教育理念走入误区，忽视人文精神的培养在统一、刻板、功利性的应试教育的阴影下，为了与严格的考试训练相适应，有些初中的语文教学依然偏重知识技能的训练，重视培养训练记忆、理解、概括、抽象等智力因素，重视逻辑思维能力，比较忽视情感、态度、意志、兴趣等非智力因素，忽视学生人文精神的培养，从而使语文工具性特点更加突出；忽视了语文人文教育态度，削弱了它的人文属性，导致语文学科人文内涵及文化底蕴的缺失，使语文这门充满人性之美、人文底蕴极为深厚的学科，沦为了一种应试的技艺之学。二、初中语文教学中实施人文教育的策略思考1.调整语文课程安排，充分发挥人文教育作用首先，首先要善于挖掘课内教材中的人文教育点。让学生了解生活，丰富学生传统文化的底蕴。教师就是要在教学中深入研究教材，挖掘教材中人文教育的思想和内容，把人文教育、人格塑造与培养贯穿于教学过程的始终和教学内容的方方面面。其次，开放课堂内部系统。建立一种以学生为中心、以教师为主导、以教材为学习媒介的开放的语文课程体系，重在学生的学习过程及情感体验，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，积极引导学生进行发散性思维，鼓励学生标新立异，大胆质疑，大胆想象。2.更新语文教育理念，凸显人文精神教育理念是指“教师在对教育工作本质理解的基础上形成的关于教育的观念和理性信念”。在语文教学中，教师是语文教学中进行人文教育的具体实施者，转变教师的教育理念，是人文教育得以顺利实施的首要前提。而且语文是民族之根，国家之魂，所以作为教师首先要具有渊博的知识。爱因斯坦说：学生对教师的尊敬的唯一源泉在于教师的德和才。想要上好每一堂课，教师是至关重要的因素。作为一名优秀的语文教师，应当具备扎实的基本功和全面的素质。只有学而不厌的老师，才能教出学而不厌的学生，教师有渊博的知识，无形中给学生以深远的影响。其次，语文教师必须具有变化多样的教学语言。语文教师要学会说话，敢于说话，并有丰富多彩的教学语言，这样才能在学生中树立声望。善于结合与学生实际有联系的事例，用自己的语言，生动、形象地表述出来，让学生笑得前仰后合，将学生之心紧紧系住。丰富的语言可以给学生带来欢笑，一个有幽默感的老师不仅给学生带去快乐，同时也能让学生感到很亲切。3.改革教学评价体系，倡导人文化评价要在初中语文教学中实施人文教育，就要改革语文教学评价标准，倡导人文化评价。要让语文教学评价围绕学生的发展，为学生的发展服务，增强学生主动发展的内部动力，产生奋发向上的精神力量，就要结合多种评价方式提供不同类型的服务，充分发挥评价功能。语文教育最为根本的目标是陶冶学生情操、指导学生人生的价值意蕴。在初中阶段学生要在义务教育的基础上提高层次，实现由“学步”到“独立行走”的转变，以适应未来学习、生活和工作的需要，为“起跑”做准备。这不仅需要足够的知识，强烈的进取、开拓、创造精神，更需要丰富的情感、理性的精神、坚定的意志。在语文课堂教学中落实人文精神，把握师生平等对话，尊重学生自主权，注重学生个性发展，努力开发学生的各种潜能，变“要我学”为“我要学”，那么，每个学生都会自主地、创造性地学好语文。人的差异在于业余时间营销调研导论营销调研导论人的差异在于业余1MarMar2教科书及参考书阿尔文C.伯恩斯,罗纳德F布什著,Marketil?g可ech人民大学出版社,PRENTICEHALLI版公Resea6柯惠新丁立宏编,《市场调查与分析》中国统计出版社6麦克丹尼尔、盖兹著,范秀成等译:《当代市场调研》,第4版,第10-11章,2000,机械工业出版社eNareshKMalhotra,MarketingResearch,AnAppliedOrientation清华大学出版社6王静主编:现代市场调查,北京经济学院出版社,1995年6樊志育:市场调查,上海人民出版社,1996年教科书及参考书3教科书及参考书(续)6车礼、胡玉立:市场调查与预测,武汉大学出版社1995年。6吴泗宗:国际市场调研与开发,山西经济出版社,1995年6梅汝和等:市场调查与预测,中国财政经济出版社,1990年6诸葛霖等:国际市场营销调研实务,中信出版社,1991年oGeorgeKress:MarketingResearch,PrenticeHall1988.6胡越:市场调査与预测,浙江大学出版社,1999年。教科书及参考书(续)4课程月的Courseobjectives6介绍营销调研的基本原理与实务6介绍营销调研的设计并解决实际问题以小组为单位完成一项市场调研项目的全过程课程月的Courseobjectives5教学活动6课堂讲授案例讨论课外项目小组作业6项目报告(口头与书面)教学活动6营销调研导论课件7Groupproject小组项目且的Objective:实际策划、参与与操作一个营销调研项目的完整过程,在“做”中学是学习本课程的最佳途径Groupproject小组项目8选题opic自由选题6选题必须是国内企业与机构面临的实际问题,可以是营利性机构或非营利性机构所选题目必须在9月24日前与老师讨论过。选题opic9营销调研导论课件10营销调研导论课件11营销调研导论课件12营销调研导论课件13营销调研导论课件14营销调研导论课件15营销调研导论课件16营销调研导论课件17营销调研导论课件18营销调研导论课件19营销调研导论课件20营销调研导论课件21营销调研导论课件22营销调研导论课件23营销调研导论课件24营销调研导论课件25营销调研导论课件26营销调研导论课件27营销调研导论课件28营销调研导论课件29营销调研导论课件30营销调研导论课件31营销调研导论课件32营销调研导论课件33营销调研导论课件34营销调研导论课件35营销调研导论课件36营销调研导论课件37营销调研导论课件38营销调研导论课件39营销调研导论课件40营销调研导论课件41营销调研导论课件42营销调研导论课件43营销调研导论课件44营销调研导论课件45营销调研导论课件46营销调研导论课件47营销调研导论课件48营销调研导论课件49营销调研导论课件50营销调研导论课件51营销调研导论课件52营销调研导论课件53营销调研导论课件54营销调研导论课件55营销调研导论课件56营销调研导论课件57营销调研导论课件58谢谢！21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根

22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈

23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思

24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚

25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基供娄浪颓蓝辣袄驹靴锯澜互慌仲写绎衰斡染圾明将呆则孰盆瘸砒腥悉漠堑脊髓灰质炎(讲课2019)脊髓灰质炎(讲课2019)谢谢！21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻59人的差异在于业余时间营销调研导论营销调研导论人的差异在于业余时间营销调研导论Mar教科书及参考书阿尔文C.伯恩斯,罗纳德F布什著,Marketil?g可ech人民大学出版社,PRENTICEHALLI版公Resea6柯惠新丁立宏编,《市场调查与分析》中国统计出版社6麦克丹尼尔、盖兹著,范秀成等译:《当代市场调研》,第4版,第10-11章,2000,机械工业出版社eNareshKMalhotra,MarketingResearch,AnAppliedOrientation清华大学出版社6王静主编:现代市场调查,北京经济学院出版社,1995年6樊志育:市场调查,上海人民出版社,1996年当前，各级教育行政部门根据义务教育均衡发展的要求，给广大农村中学配备了实验教学所需的大量实验器材和药品，结束了化学教师口中“发光、放热、变色、沉淀”，在黑板上做实验的尴尬局面，学生不再为背诵实验现象、在作业本上做实验而发愁。实验教学从无到有，从演示实验到学生实验，从边讲边实验到探究性实验逐步升级，极大地提高学生学习的兴趣，任课教师的积极性、主动性也得到空前提高。通过细致入微的实验操作，学生形成了严谨的科学态度，借助探究性实验，学生掌握了科学探究的基本方法，这为培养研究型人才和大国工匠打好了基础。为了进一步普及实验教学，巩固已有的实验教学成果，学校目前还需要客观分析现状，理性思考对策。本文对农村中学化学实验教学的现状与对策进行相关研究。一、正确认识仪器管理员、实验教师、任课教师“三位一体”的利弊在一些农村中学，仪器管理员、实验教师、任课教师往往集于一身。“三位一体”模式解决了学校专业实验管理员紧缺的问题，达到了“一箭三雕”的效果。但从现实情况来看，虽然仪器管理员、实验教师、任课教师都要具备同一学科的专业知识和专业技能，侧重点却有所不同。仪器管理员要求的是根据特性和用途对仪器和药品进行分门别类的安全管理，保证仪器和药品的正常使用。实验教师要求的是精通实验过程及注意事项，保证实验顺利完成。一个人精力有限，若身兼数职，往往难以样样精通，一个优秀的任课教师不一定是优秀的仪器管理员、出色的实验教师。另外，仪器管理员、实验教师、任课教师“三位一体”的教师，既要配备实验所需的仪器又要配置药品，既要忙于演示实验又要组织学生实验，既要管理实验室又要管理仪器室，工作量极大。超负荷的工作，加上跟有毒物质接触的机会增多，可能有损教师身心健康。由于上课任务过于繁重，有些教师就只好将个别难以准备好的实验删减，不能保证实验教学任务百分之百完成。而实验教学的开出率不高，给学生的学习留下一定的遗憾。为了进一步提高实验教学的质量，建议上级教育行政部门利用继续教育、义务教育项目培训等渠道，加大对仪器管理员和实验教师的培训力度，使他们懂得仪器和药品管理的专业知识，提高管理能力，懂得实验教学的特点，掌握实验教学的技能，同时要从人事编制上保证各学校有仪器室、实验室的专门管理人员。学校要尽量做到仪器管理员、实验教师、任课教师各有其人，各负其责，让他们有足够的精力和时间做好各自的工作。仪器管理员要进行仪器的规范化、科学化管理，实验教师要进行实验室的精细化、正规化建设，合力把实验教学抓实抓细，抓出成效，缩小城乡教育差别，使义务教育均衡发展。充分的准备是实验成功的开端，有些实验需要提前准备，装配仪器，配置药品，有些实验还需要预演，保证上课时实验现象明显。这就需要一间像样的准备室，便于准备实验和存放实验结束后的仪器、药品。一些农村学校还没有配备准备室，配置好的药品无处存放，准备实验无处可做，实验能否在课堂上成功演示教师心中没有把握。这种窘境，还需学校及时进行改变。二、经常性、多渠道地补充实验仪器和药品随着义务教育项目建设的落地开花，优质教育资源的均衡配置，农村薄弱学校的办学条件得到了极大的改善，实验教学水平达到了新高度。学生从实验教学中获得了知识和乐趣，改变了学习方式，提高了学习效果。奇妙的化学实验现象，吸引很多学生躬身于探究物质世界奥秘的进程之中。但是，实验中逐年破损的仪器，用完了的药品，由于种种原因得不到及时更新和补充，使原本开设的一些实验课程不得不停下来，难以满足学生分组实验和随堂实验的需求。因此，要把实验教学的良好局面保持下去，让每个学生都能做好实验，主管仪器和药品的教育部门及学校就要经常与任课教师沟通，及时掌握实验教学的实情，了解仪器和药品的情况，并采用调拨和市场购买等方式及时补充实验急缺的仪器和药品，特别是那些容易破损的仪器和消耗量大的药品。要时刻关心实验教学，把实验教学视为培养学生技能的金钥匙，让每学生在实验教学中感悟知识真谛，提升技能水平，最大限度地发挥实验教学的作用。三、结束语总之，化学实验教学在部分农村中学才刚刚起步，要提高化学实验教学的质量，学校还需进一步提高认识，不懈努力。学校要注重及时补充缺损仪器和不足的药品，建设高标准实验室，培训为实验教学服务的专业人才，把实验教学视为提高学生素质和动手操作能力的重要手段。培养大国工匠，从当下的实验教学抓起。语文教学中，不仅要对学生进行文化知识的传授，而且要不断培养学生的审美力、感悟力、鉴赏力。教师在语文教学中要引导学生感受崇高的传统美德，体悟博大的文化底蕴，继承凝聚的民族精神，形成深邃的思维体验，为学生养成健全人格和终身学习奠定基础。一、当前初中语文教学中人文教育存在的问题分析语文教育的本质就是教人如何做人，这种观念古今中外从来都没改变过。但是当前初中的语文教育却发生了偏差。长期以来，我国教育特别是中学基础教育，由于受“应试教育”的影响，重技术，轻人文，以分数取人，忽视或无视学习者人文精神的成长。在这种教育大环境的影响下，语文教学也出现了一些失误和弊端，其中最严重的就是人文内涵被忽视和淡化。1.初中语文课程内容设置远离生活，人文思想流失严重早在两千多年前，孔子就说“不观于高崖，何以知颠坠之患；不临于深渊，何以知没溺之患；不观于海上，何以知风波之患。”然而，目前，以分数论成败，以成绩定优劣是教学评价中最常见的现象，高考的升学率更是学校未来发展的直接保障。在这样的思想影响下，以分数论成败，以成绩定优劣是教学评价中最常见的现象。在初中课程的设置中，语文这门学科尽管课时并不少，但内容主要被高考所必须掌握的语言、文法、修辞等“理性”内容和八股式写作技巧的枯燥训练所占据。学生被框在课堂里，框在语文教材里，学生缺乏必要的生活积累和生活常识，远离了生活实践。2.语文教育理念走入误区，忽视人文精神的培养在统一、刻板、功利性的应试教育的阴影下，为了与严格的考试训练相适应，有些初中的语文教学依然偏重知识技能的训练，重视培养训练记忆、理解、概括、抽象等智力因素，重视逻辑思维能力，比较忽视情感、态度、意志、兴趣等非智力因素，忽视学生人文精神的培养，从而使语文工具性特点更加突出；忽视了语文人文教育态度，削弱了它的人文属性，导致语文学科人文内涵及文化底蕴的缺失，使语文这门充满人性之美、人文底蕴极为深厚的学科，沦为了一种应试的技艺之学。二、初中语文教学中实施人文教育的策略思考1.调整语文课程安排，充分发挥人文教育作用首先，首先要善于挖掘课内教材中的人文教育点。让学生了解生活，丰富学生传统文化的底蕴。教师就是要在教学中深入研究教材，挖掘教材中人文教育的思想和内容，把人文教育、人格塑造与培养贯穿于教学过程的始终和教学内容的方方面面。其次，开放课堂内部系统。建立一种以学生为中心、以教师为主导、以教材为学习媒介的开放的语文课程体系，重在学生的学习过程及情感体验，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，积极引导学生进行发散性思维，鼓励学生标新立异，大胆质疑，大胆想象。2.更新语文教育理念，凸显人文精神教育理念是指“教师在对教育工作本质理解的基础上形成的关于教育的观念和理性信念”。在语文教学中，教师是语文教学中进行人文教育的具体实施者，转变教师的教育理念，是人文教育得以顺利实施的首要前提。而且语文是民族之根，国家之魂，所以作为教师首先要具有渊博的知识。爱因斯坦说：学生对教师的尊敬的唯一源泉在于教师的德和才。想要上好每一堂课，教师是至关重要的因素。作为一名优秀的语文教师，应当具备扎实的基本功和全面的素质。只有学而不厌的老师，才能教出学而不厌的学生，教师有渊博的知识，无形中给学生以深远的影响。其次，语文教师必须具有变化多样的教学语言。语文教师要学会说话，敢于说话，并有丰富多彩的教学语言，这样才能在学生中树立声望。善于结合与学生实际有联系的事例，用自己的语言，生动、形象地表述出来，让学生笑得前仰后合，将学生之心紧紧系住。丰富的语言可以给学生带来欢笑，一个有幽默感的老师不仅给学生带去快乐，同时也能让学生感到很亲切。3.改革教学评价体系，倡导人文化评价要在初中语文教学中实施人文教育，就要改革语文教学评价标准，倡导人文化评价。要让语文教学评价围绕学生的发展，为学生的发展服务，增强学生主动发展的内部动力，产生奋发向上的精神力量，就要结合多种评价方式提供不同类型的服务，充分发挥评价功能。语文教育最为根本的目标是陶冶学生情操、指导学生人生的价值意蕴。在初中阶段学生要在义务教育的基础上提高层次，实现由“学步”到“独立行走”的转变，以适应未来学习、生活和工作的需要，为“起跑”做准备。这不仅需要足够的知识，强烈的进取、开拓、创造精神，更需要丰富的情感、理性的精神、坚定的意志。在语文课堂教学中落实人文精神，把握师生平等对话，尊重学生自主权，注重学生个性发展，努力开发学生的各种潜能，变“要我学”为“我要学”，那么，每个学生都会自主地、创造性地学好语文。人的差异在于业余时间营销调研导论营销调研导论人的差异在于业余60MarMar61教科书及参考书阿尔文C.伯恩斯,罗纳德F布什著,Marketil?g可ech人民大学出版社,PRENTICEHALLI版公Resea6柯惠新丁立宏编,《市场调查与分析》中国统计出版社6麦克丹尼尔、盖兹著,范秀成等译:《当代市场调研》,第4版,第10-11章,2000,机械工业出版社eNareshKMalhotra,MarketingResearch,AnAppliedOrientation清华大学出版社6王静主编:现代市场调查,北京经济学院出版社,1995年6樊志育:市场调查,上海人民出版社,1996年教科书及参考书62教科书及参考书(续)6车礼、胡玉立:市场调查与预测,武汉大学出版社1995年。6吴泗宗:国际市场调研与开发,山西经济出版社,1995年6梅汝和等:市场调查与预测,中国财政经济出版社,1990年6诸葛霖等:国际市场营销调研实务,中信出版社,1991年oGeorgeKress:MarketingResearch,PrenticeHall1988.6胡越:市场调査与预测,浙江大学出版社,1999年。教科书及参考书(续)63课程月的Courseobjectives6介绍营销调研的基本原理与实务6介绍营销调研的设计并解决实际问题以