各种管理工具在护理管理中应用课件

客种管理工具在护理管理中的应用客种管理工具在护理管理1Contents管理工具的种类不同答理工具应用抗因Comtent如何应用及注意事项Time案倒介绍致谢Contents2管理工具的定义·管理工具,是影响企业竞争力的核心要素。管理工具(各种规章制度、目标管理、绩效考核、员工职业发展规划、So9000质量管理标准体系等)对实现组织运行的稳定性、规范性并获得较高的效率起到了明显的推动作用管理工具的定义3质量管理工具种类PDCAQCCTQM源于基层,产生于对一个组织,以质组,是基层员工量为中心,金员国绕企业的方针与为基础的管理方目标或观炀存在的问题而组织起来开畏活动”的小组质量管理工具种类4PDCA来源·PDCA最早由美国质量管理专家戴明提出,所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下:P(PLAN)一计划;D(Do)-执行;C(CHECK)}-检查;A(Action)}-行动PDCA来源5PDcA循环·由美国统计学家戴明提出,反映了在全面质量管理中的一般规律,是反馈原理在质量管理中的应用·护理质量管理实际上是一个不间断的确立标准、衡量成效、纠正偏差的动态循环过程,每循环一次,质量就改进一步,永无止境。PDcA循环6PDCA循环计划阶段执行阶段检查阶段处理阶段planDOCHECKACTIONDCAPDCA循环7PDCA循环·P-计划:确定方针和目标,确定活动计划;D执行:实地去做,实现计划中的内容·C-检查:总结执行计划的结果,注意效果,找出问题A-行动:对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环PDCA循环8PDCA四阶段、八步骤找提出新问题找原因处理计划找要因结经订计划检查执行检查执行图1PDCA循环的4个阶段图2PDCA循环的3个步骤PDCA四阶段、八步骤9计划大循环套小循环计划10各种管理工具在护理管理中应用课件11各种管理工具在护理管理中应用课件12各种管理工具在护理管理中应用课件13各种管理工具在护理管理中应用课件14各种管理工具在护理管理中应用课件15各种管理工具在护理管理中应用课件16各种管理工具在护理管理中应用课件17各种管理工具在护理管理中应用课件18各种管理工具在护理管理中应用课件19各种管理工具在护理管理中应用课件20各种管理工具在护理管理中应用课件21各种管理工具在护理管理中应用课件22各种管理工具在护理管理中应用课件23各种管理工具在护理管理中应用课件24各种管理工具在护理管理中应用课件25各种管理工具在护理管理中应用课件26各种管理工具在护理管理中应用课件27各种管理工具在护理管理中应用课件28各种管理工具在护理管理中应用课件29各种管理工具在护理管理中应用课件30各种管理工具在护理管理中应用课件31各种管理工具在护理管理中应用课件32各种管理工具在护理管理中应用课件33各种管理工具在护理管理中应用课件34客种管理工具在护理管理中的应用客种管理工具在护理管理35Contents管理工具的种类不同答理工具应用抗因Comtent如何应用及注意事项Time案倒介绍致谢Contents36管理工具的定义·管理工具,是影响企业竞争力的核心要素。管理工具(各种规章制度、目标管理、绩效考核、员工职业发展规划、So9000质量管理标准体系等)对实现组织运行的稳定性、规范性并获得较高的效率起到了明显的推动作用管理工具的定义37质量管理工具种类PDCAQCCTQM源于基层,产生于对一个组织,以质组,是基层员工量为中心,金员国绕企业的方针与为基础的管理方目标或观炀存在的问题而组织起来开畏活动”的小组质量管理工具种类38PDCA来源·PDCA最早由美国质量管理专家戴明提出,所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下:P(PLAN)一计划;D(Do)-执行;C(CHECK)}-检查;A(Action)}-行动PDCA来源39PDcA循环·由美国统计学家戴明提出,反映了在全面质量管理中的一般规律,是反馈原理在质量管理中的应用·护理质量管理实际上是一个不间断的确立标准、衡量成效、纠正偏差的动态循环过程,每循环一次,质量就改进一步,永无止境。PDcA循环40PDCA循环计划阶段执行阶段检查阶段处理阶段planDOCHECKACTIONDCAPDCA循环41PDCA循环·P-计划:确定方针和目标,确定活动计划;D执行:实地去做,实现计划中的内容·C-检查:总结执行计划的结果,注意效果,找出问题A-行动:对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环PDCA循环42PDCA四阶段、八步骤找提出新问题找原因处理计划找要因结经订计划检查执行检查执行图1PDCA循环的4个阶段图2PDCA循环的3个步骤PDCA四阶段、八步骤43计划大循环套小循环计划44各种管理工具在护理管理中应用课件45各种管理工具在护理管理中应用课件46各种管理工具在护理管理中应用课件47各种管理工具在护理管理中应用课件48各种管理工具在护理管理中应用课件49各种管理工具在护理管理中应用课件50各种管理工具在护理管理中应用课件51各种管理工具在护理管理中应用课件52各种管理工具在护理管理中应用课件53各种管理工具在护理管理中应用课件54各种管理工具在护理管理中应用课件55各种管理工具在护理管理中应用课件56各种管理工具在护理管理中应用课件57各种管理工具在护理管理中应用课件58各种管理工具在护理管理中应用课件59各种管理工具在护理管理中应用课件60各种管理工具在护理管理中应用课件61各种管