急诊科护理风险管理课件资料

急诊科护理风险管理急诊科护理风险管理1概念:医疗服务行业是一种高技术、高风险的行业。护理工作是医疗活动重要的组成部分,只要有护理服务活动,就必定存在着护理风险。概念:2护理风险:是指从事医疗护理服务活动中可能发生的危险与危害,受其主、客观因素的影响,存在突发性和难以预测性。指可能会发生的护理危险,是一种职业风险。护理风险:3护理风险管理:指医院有组织、有系统对患者、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在的风险进行识别、评估,并采取正确行动的过程。护理风险管理:4风险概述技术性强。护理技术操作是引发纠纷最常见的原因之重复性强。表面上看起来技术含量不高,使人容易产生职业疲溃,在工作中掉以轻心,导致差错事故的发生,易引起纠纷。服务性强。加上世俗的偏见,使得护理人员出现心理上的落差,在工作中产生抵触心理,易引起患者及家属的不满,出现护理失误,引起纠纷。人文性强。如果在技术上或人际沟通技巧上稍欠缺都有可能导致不满,导致纠纷发生。风险概述5护理纠纷是指在护理服务过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧,包括护理管理、护理技木和护士职业道德等方面的纠纷。护理纠纷6急诊护理工作特点就诊病人病情变化快,甚至危及生命切工作都突出一个“急”字,分秒必争,迅速处理。病人病情变化快,就诊人数多尤其在发生意外灾害时,要承担大批伤员抢救工作所以急诊工作十分繁忙,要做到紧张有序。多科学性:就诊病人病种复杂,需要多专科人员协作会诊要有高效能的智慧组织和协作制度多数病人是初次急诊就诊,常常有传染病人易造成交叉感染因此,要特别注意无菌操作和严格执行消毒隔离制度急诊护理工作特点7急诊护理工作范围指只需要进行一般处理的病人,如高热救性上感、胃肠炎,不致命的外伤等,工作作包括分接诊,治疗、留观、清创缝合院前抢救。抢救工作是急诊室的重点工作,是最能反映医疗水平的关键部分。抢救中护士所负担部分十抢救性分重要,其技术水平的高低,组织配合的好坏作可直接影响抢救的成败,我们可将抢救中护士的配合分成三部分:呼吸配合、循环系统配合抢救现场实际记录要求抢救人员技术娴熟配合默契、配合到位急诊护理工作范围8急诊护理工作范围呼吸配合:气管插管,使用人工呼吸机的护理,吸氧、吸痰、人工呼吸气囊的使用,洗胃、神志、瞳孔、血压的监测、气管切开配合等循环配合:抽血、配血、输液、输血、心电监护、心电图、执行各种医嘱,应用各种药物、导尿等。抢救性作抢救记录:认真填写好抢救记录单,详细记录病人来诊时间,病人的神志、血压、脉搏等;抢救开始时间及抢救措施,用药途径和根据医嘱签名好执行医嘱的时间,并负责对外联系,如电话通知其家属或单位,无名氏要登记送来人的姓名及电话急诊护理工作范围9二、护理风险产生的原因■来自于患者本身的风险疾病的自然转归■现有科学技术的局限性护理人员的认知局限性医疗器械、药品、血液等带来的风险组织管理因素二、护理风险产生的原因10急诊科护理风险管理课件资料11急诊科护理风险管理课件资料12急诊科护理风险管理课件资料13急诊科护理风险管理课件资料14急诊科护理风险管理课件资料15急诊科护理风险管理课件资料16急诊科护理风险管理课件资料17急诊科护理风险管理课件资料18急诊科护理风险管理课件资料19急诊科护理风险管理课件资料20急诊科护理风险管理课件资料21急诊科护理风险管理课件资料22急诊科护理风险管理课件资料23急诊科护理风险管理课件资料24急诊科护理风险管理课件资料25急诊科护理风险管理课件资料26急诊科护理风险管理课件资料27急诊科护理风险管理课件资料28急诊科护理风险管理课件资料29急诊科护理风险管理课件资料30急诊科护理风险管理课件资料31急诊科护理风险管理课件资料32急诊科护理风险管理课件资料33急诊科护理风险管理课件资料34急诊科护理风险管理课件资料35急诊科护理风险管理课件资料36急诊科护理风险管理课件资料37急诊科护理风险管理课件资料38急诊科护理风险管理课件资料39急诊科护理风险管理课件资料40急诊科护理风险管理课件资料41急诊科护理风险管理课件资料42急诊科护理风险管理课件资料43急诊科护理风险管理课件资料44急诊科护理风险管理课件资料45急诊科护理风险管理课件资料46急诊科护理风险管理课件资料47急诊科护理风险管理课件资料48急诊科护理风险管理课件资料49急诊科护理风险管理课件资料50急诊科护理风险管理课件资料51急诊科护理风险管理课件资料52急诊科护理风险管理课件资料53急诊科护理风险管理课件资料54急诊科护理风险管理课件资料55急诊科护理风险管理课件资料56急诊科护理风险管理课件资料57急诊科护理风险管理课件资料58急诊科护理风险管理课件资料59急诊科护理风险管理急诊科护理风险管理60概念:医疗服务行业是一种高技术、高风险的行业。护理工作是医疗活动重要的组成部分,只要有护理服务活动,就必定存在着护理风险。概念:61护理风险:是指从事医疗护理服务活动中可能发生的危险与危害,受其主、客观因素的影响,存在突发性和难以预测性。指可能会发生的护理危险,是一种职业风险。护理风险:62护理风险管理:指医院有组织、有系统对患者、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在的风险进行识别、评估,并采取正确行动的过程。护理风险管理:63风险概述技术性强。护理技术操作是引发纠纷最常见的原因之重复性强。表面上看起来技术含量不高,使人容易产生职业疲溃,在工作中掉以轻心,导致差错事故的发生,易引起纠纷。服务性强。加上世俗的偏见,使得护理人员出现心理上的落差,在工作中产生抵触心理,易引起患者及家属的不满,出现护理失误,引起纠纷。人文性强。如果在技术上或人际沟通技巧上稍欠缺都有可能导致不满,导致纠纷发生。风险概述64护理纠纷是指在护理服务过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧,包括护理管理、护理技木和护士职业道德等方面的纠纷。护理纠纷65急诊护理工作特点就诊病人病情变化快,甚至危及生命切工作都突出一个“急”字,分秒必争,迅速处理。病人病情变化快,就诊人数多尤其在发生意外灾害时,要承担大批伤员抢救工作所以急诊工作十分繁忙,要做到紧张有序。多科学性:就诊病人病种复杂,需要多专科人员协作会诊要有高效能的智慧组织和协作制度多数病人是初次急诊就诊,常常有传染病人易造成交叉感染因此,要特别注意无菌操作和严格执行消毒隔离制度急诊护理工作特点66急诊护理工作范围指只需要进行一般处理的病人,如高热救性上感、胃肠炎,不致命的外伤等,工作作包括分接诊,治疗、留观、清创缝合院前抢救。抢救工作是急诊室的重点工作,是最能反映医疗水平的关键部分。抢救中护士所负担部分十抢救性分重要,其技术水平的高低,组织配合的好坏作可直接影响抢救的成败,我们可将抢救中护士的配合分成三部分:呼吸配合、循环系统配合抢救现场实际记录要求抢救人员技术娴熟配合默契、配合到位急诊护理工作范围67急诊护理工作范围呼吸配合:气管插管,使用人工呼吸机的护理,吸氧、吸痰、人工呼吸气囊的使用,洗胃、神志、瞳孔、血压的监测、气管切开配合等循环配合:抽血、配血、输液、输血、心电监护、心电图、执行各种医嘱,应用各种药物、导尿等。抢救性作抢救记录:认真填写好抢救记录单,详细记录病人来诊时间,病人的神志、血压、脉搏等;抢救开始时间及抢救措施,用药途径和根据医嘱签名好执行医嘱的时间,并负责对外联系,如电话通知其家属或单位,无名氏要登记送来人的姓名及电话急诊护理工作范围68二、护理风险产生的原因■来自于患者本身的风险疾病的自然转归■现有科学技术的局限性护理人员的认知局限性医疗器械、药品、血液等带来的风险组织管理因素二、护理风险产生的原因69急诊科护理风险管理课件资料70急诊科护理风险管理课件资料71急诊科护理风险管理课件资料72急诊科护理风险管理课件资料73急诊科护理风险管理课件资料74急诊科护理风险管理课件资料75急诊科护理风险管理课件资料76急诊科护理风险管理课件资料77急诊科护理风险管理课件资料78急诊科护理风险管理课件资料79急诊科护理风险管理课件资料80急诊科护理风险管理课件资料81急诊科护理风险管理课件资料82急诊科护理风险管理课件资料83急诊科护理风险管理课件资料84急诊科护理风险管理课件资料85急诊科护理风险管理课件资料86急诊科护理风险管理课件资料87急诊科护理风险管理课件资料88急诊科护理风险管理课件资料89急诊科护理风险管理课件资料90急诊科护理风险管理课件资料91急诊科护理风险管理课件资料92急诊科护理风险管理课件资料93急诊科护理风险管理课件资料94急诊科护理风险管理课件资料95急诊科护理风险管理课件资料96急诊科护理风险管理课件资料97急诊科护理风险管理课件资料98急诊科护理风险管理课件资料99急诊科护理风险管理课件资料100急诊科护理风险管理课件资料101急诊科护理风险管理课件资料102急诊科护理风险管理课件资料103急诊科护理风险管理课件资料104急诊科护理风险管理课件资料105急诊科护理风险管理课件资料106急诊